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      Nous ne pouvons pas sauver le monde en respectant les règles actuelles, car les règles ont besoin d’être changées. Tout doit changer et cela doit démarrer aujourd'hui.

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      Infomaniak est une entreprise indépendante et engagée pour l’écologie, une économie durable et un Internet respectueux de la vie privée. Nous concevons et développons de bout en bout nos infrastructures et solutions cloud.

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    Base de connaissances FAQ - Base de connaissances Partenaire
      6 FAQ trouvée(s)
      Conditions et Avantages en tant que partenaire et revendeur d'Infomaniak

      Ce guide résume les conditions et avantages principaux de rejoindre le programme revendeur d'Infomaniak.

      Si vous ĂŞtes un particulier et que vous souhaitez recommander les produits d'Infomaniak et toucher des commissions sur vos conversions, nous vous redirigeons vers notre programme d'affiliation.


      Conditions pour devenir partenaire et revendeur d'Infomaniak

      Toute société enregistrée auprès du registre du commerce suisse (ou organisme équivalant pour les sociétés européennes ou étrangères) et respectant les conditions suivantes peut devenir partenaire et revendeur d'Infomaniak:

      • Le montant total des produits gĂ©rĂ©s dans le cadre du programme doit ĂŞtre Ă©gal ou supĂ©rieur Ă  CHF 2000 /an ou € 1800 /an.
      • Le partenaire doit ĂŞtre une sociĂ©tĂ© enregistrĂ©e auprès du Registre du Commerce suisse / SIRET ou Ă©quivalent.
      • Le partenaire assure le support de ses clients ou des produits sous gestion.
      • Le partenaire est responsable des factures de ses clients ou des produits sous gestion.
      • Le partenaire s'engage Ă  utiliser exclusivement les produits d'Infomaniak pour les contrats acquis par son système d'appel d'offres.
      • Le partenaire comprend et respecte les conditions particulières Revendeurs.


      Avantages en tant que revendeur/partenaire d'Infomaniak

      Des économies substantielles

      • Tarifs compĂ©titifs pour les extensions de nom de domaine courantes.
      • Cashback rĂ©current ou remise jusqu'Ă  -35% sur les produits. Elles sont cumulĂ©es avec les tarifs dĂ©gressifs des hĂ©bergements Web.
      • Accès gratuit Ă  tous les thèmes et plugins WordPress Elegant Themes.
      • Possible de refacturer les produits Ă  vos clients qui vous accordent un accès complet Ă  leur compte.

      Console dédiée à la gestion de vos clients et de vos revenus

      • Interface dĂ©diĂ©e pour gĂ©rer vos clients.
      • Accès complet ou restreint au comptes de vos clients: vos clients peuvent choisir de vous laisser gĂ©rer des produits prĂ©cis ou tout leur compte, y compris leur facturation.
      • Gestion des droits de vos collaborateurs: vous pouvez dĂ©finir les utilisateurs qui peuvent gĂ©rer les produits de vos clients pour plus de sĂ©curitĂ©.


      Annuaire et plateforme d'appel d'offres

      Les visiteurs et clients d'Infomaniak peuvent gratuitement lancer des appels d'offres que nos partenaires reçoivent en exclusivité. Vous pouvez aussi gratuitement figurer sur l'annuaire de nos partenaires afin de renforcer votre référencement, votre notoriété et authentifier votre statut.


      Pourquoi choisir Infomaniak ?

      • +25 ans d'expĂ©rience
      • Entreprise suisse indĂ©pendante basĂ©e Ă  Genève et Winterthur
      • MaĂ®trise technologie (donnĂ©es hĂ©bergĂ©es et traitĂ©es en Suisse)
      • Aucun compromis sur l'Ă©cologie
      • Une croissance durable dans toute l'Europe (+35% en France, +40% en Suisse allemande en 2021)
      • Entreprise certifiĂ©e ISO 27001, ISO 9001, ISO 14001, ISO 50001. Voir toutes les certifications.
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      Mise Ă  jour 27.01.2023 Lien vers cette FAQ:
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      Politique de protection des lanceurs d’alerte

      sign

      Question: Disposez-vous d'une politique de protection des lanceurs d’alerte?

      RĂ©ponse: Oui, Infomaniak dispose d’une politique de protection de lanceurs d’alerte dont vous trouverez des informations complĂ©mentaires Ă  l’adresse suivante: https://news.infomaniak.com/securite-et-protection-des-donnes/


      En savoir plus

      • PrĂ©sentation des services Infomaniak


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      Les différents moyens de paiement d’un partenariat en accès complet

      Ce guide explique quelles sont les différence entre les deux moyens de paiement possibles dans le cadre d’un partenariat avec un accès complet attribué au partenaire.


      Moyens de paiements du client

      • Le client gère la facturation et règle les commandes et les renouvellements effectuĂ©s par le partenaire
      • Le partenaire paie le prix public et recevra un revenu (cashback) sur son compte en fonction des avantages dont il bĂ©nĂ©ficie en tant que revendeur Infomaniak
      • Le partenaire recevra Ă©galement un revenu (cashback) pour toute commande et renouvellement effectuĂ© directement par son client
      • Les factures seront uniquement accessibles sur l’organisation du client et le partenaire n’y aura pas accès
      • Les produits seront directement installĂ©s sur l’organisation du client


      Moyens de paiement du partenaire

      • Le partenaire gère la facturation et règle les commandes et les renouvellements effectuĂ©s pour son client
      • Le partenaire bĂ©nĂ©ficie directement des rĂ©ductions revendeur lors des commandes et renouvellements pour le compte de son client
      • Le partenaire recevra Ă©galement un revenu (cashback) pour toute commande et renouvellement effectuĂ© directement par son client
      • Les factures seront uniquement disponibles sur l’organisation du partenaire et le client n’y aura pas accès
      • Les produits seront directement installĂ©s sur l’organisation du client


      Modification des moyens de paiement

      • Le client peut changer Ă  tout moment les moyens de paiement utilisĂ©s dans le cadre du partenariat depuis le profil de son partenaire
      • Le partenaire recevra une notification par mail du changement


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      Les différents types d’accès dans le cadre d'un partenariat

      Ce guide explique quelles sont les diffĂ©rences entre les deux types d’accès possibles entre un partenaire et son client.


      Accès limité

      • Le client accorde Ă  son partenaire l’accès spĂ©cifiquement Ă  certains produits
      • Le partenaire gère uniquement les produits dont le client lui a attribuĂ© la gestion
      • Le partenaire ne peut pas commander et renouveler des produits pour son client
      • Le partenaire perçoit un revenu lorsque le client effectue des achats ou renouvelle des produits pour lesquels le partenaire Ă  la gestion
      • Le client peut avoir plusieurs partenaires en accès limitĂ© sur son organisation Ă  condition qu'ils gèrent des produits diffĂ©rents


      Accès complet

      • Le client accorde Ă  son partenaire l’accès Ă  tous ses produits
      • Le partenaire peut commander et renouveler des produits pour son client
      • Le client et le partenaire peuvent dĂ©finir quels seront les moyens de paiement utilisĂ©s pour les commandes et les renouvellements 
      • Le partenaire perçoit un revenu pour toute commande ou renouvellement de produit
      • Le client ne peut avoir qu'un seul partenaire en accès complet sur son organisation


      En savoir plus

      • Client: Qu’est-ce qu’un client ?
      • Partenaire: Qu’est ce qu’un partenaire ?
      • Ajouter ou supprimer des accès produit Ă  un partenaire - accès limitĂ© uniquement 
      • Rompre un partenariat 


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      Autoriser un partenaire à accéder à vos produits

      Ce guide explique comment donner un accès à un partenaire (parmi les partenaires référencés par Infomaniak) aux produits de votre organisation présents sur le Manager Infomaniak, c'est à dire l'interface de gestion de vos produits.

      La demande doit être effectuée depuis un compte ayant un rôle Responsable légal.


      En tant que client, ajouter un partenaire

      1. Se connecter Ă  votre espace Infomaniak (manager.infomaniak.com)
      2. Cliquer sur l’onglet Partenaires dans le menu de gauche du manager

        sign
      3. Cliquer sur Ajouter un partenaire en haut Ă  droite

        sign
      4. Suivre les étapes
      5. Attendre la validation de votre partenaire (un mail sera envoyé)


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      Enregistrer un numéro de TVA pour votre compte client

      Ce guide explique comment enregistrer son numéro de TVA depuis son compte client Infomaniak.


      Prérequis

      • Disposer d'un numĂ©ro de TVA europĂ©en
      • Avoir dĂ©fini le compte client Infomaniak sur Entreprise


      Enregistrement du numéro de TVA lors de la création d'un compte Infomaniak

      1. Démarrer la création d'un compte client Infomaniak depuis ce lien: https://welcome.infomaniak.com/signup
      2. Lors du choix du type d'entité, sélectionner Entreprise

        sign

      3. Dans le formulaire de contact, indiquer le numéro de TVA de votre entreprise

        sign

      4. Finaliser la procédure de création du compte client


      Ajouter un numéro de TVA à un compte client Infomaniak existant

      1. Se connecter Ă  votre espace Infomaniak (manager.infomanaik.com)
      2. Cliquer sur la pastille tout en haut à droite et sélectionner Compte client
      3. Cliquer sur le bouton bleu Modifier sous les coordonnées de votre entreprise
      4. Indiquer le numéro de TVA de votre entreprise dans le champ TVA
      5. Lire et cocher la case des conditions générales d'utilisation, puis cliquer sur Enregistrer


      Méthode alternative d'ajout du numéro de TVA

      Depuis la partie Comptabilité

      Si vous avez indiqué que le statut de votre compte client est "Entreprise" et que vous n'avez pas encore indiqué votre numéro de TVA, un message vous invitera à l'indiquer au moment du réglement de vos factures depuis votre espace Infomaniak dans la partie A payer.

      Depuis le Shop

      Si vous avez indiqué que le statut de votre compte client est "Entreprise" et que vous n'avez pas encore indiqué votre numéro de TVA, un message vous invitera à l'indiquer au moment du paiement de vos produits depuis le Shop Infomaniak.

      Depuis les emails de renouvellement de vos produits

      Si vous avez indiqué que le statut de votre compte client est "Entreprise" et que vous n'avez pas encore indiqué votre numéro de TVA, une bannière a été ajoutée dans les emails d'information sur le renouvellement de vos produits, vous invitant à indiquer votre numéro de TVA.



      Mise Ă  jour 13.01.2023 Lien vers cette FAQ:
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