Deze handleiding legt uit hoe u de desktop-app Outlook 2010 (desktopapplicatie op Windows) kunt verbinden met een e-mailadres dat bij Infomaniak is gehost.

Inleiding

• De verschillende diensten die door Infomaniak worden aangeboden, zijn allemaal compatibel met de bijbehorende standaardprotocollen (bijv. IMAP/SMTP voor e-mail), dus neem bij problemen met software van derden rechtstreeks contact op met de uitgever of een partner en raadpleeg het supportbeleid en artikel 11.9 van de algemene voorwaarden van Infomaniak.

E-Mail-Adresse zur Anwendung hinzufügen

Vereisten

• Maak het e-mailadres aan in my kSuite of een mailservice / kSuite.
• Maak een wachtwoord aan voor het e-mailadres voor het apparaat dat u wilt configureren.

Om de e-mailapplicatie te configureren:

1. Open de applicatie.
2. Klik op Volgende:
   
3. Klik op Ja om een e-mailaccount te configureren.
4. Klik op Volgende:
   
5. Klik op Handmatig configureren.
6. Klik op Volgende:
   
7. Klik op de knop Internet-e-mail om verbinding te maken met een IMAP-server.
8. Klik op Volgende:
   
9. Controleer en vul de ontbrekende informatie aan.
10. Klik op Aanvullende instellingen:
    
11. Klik op het tabblad Uitgaande server:
    
12. Klik op Mijn uitgaande server vereist authenticatie.
13. Klik op het tabblad Geavanceerd:
    
14. Vervang de poortnummers door de juiste informatie en activeer SSL.
15. Klik op OK.
16. Klik op Volgende:
    
17. Klik op Sluiten:
    
18. Klik op Voltooien:
    
19. Dat was het, uw e-mailadres is nu geconfigureerd in de applicatie:
    

Aanbevolen instellingen

• Inkomende IMAP-server = mail.infomaniak.com
• IMAP-poort = 993 (met SSL)
• Uitgaande SMTP-server = mail.infomaniak.com
• SMTP-poort en versleutelingsprotocol en de opdracht/methode om dit protocol te activeren: 587 + STARTTLS
• Gebruikersnaam = volledig e-mailadres ( ? )
• Wachtwoord = het wachtwoord dat is gegenereerd voor het e-mailadres dat u wilt gebruiken
• Authenticatie is vereist om e-mails te verzenden:
  • Dit wordt geactiveerd in de SMTP-instellingen van uw applicatie.
  • Selecteer "hetzelfde als de inkomende server" of, afhankelijk van de software/e-mailclient, voer een gebruikersnaam (= volledig e-mailadres) en het gegenereerde wachtwoord in.

Raadpleeg deze andere handleiding als u informatie zoekt over andere compatibele e-mailpoorten en -protocollen (bijvoorbeeld SSL/TLS).

In geval van problemen

Controleer of de e-mailservice optimaal is geconfigureerd.

U hoeft de Infomaniak-ondersteuning niet te contacteren als uw e-mailadres buiten de applicatie correct werkt. De meest voorkomende fout is het gebruik van een verkeerd wachtwoord. De handleidingen voor probleemoplossing helpen u bij het oplossen van een mogelijk probleem:

• Raadpleeg de oplossingen in deze andere handleiding voor de algemene e-mailconfiguratie.
• Deze andere handleiding is specifiek voor Outlook.

… en als uw Outlook niet meer werkt na een wijziging van het e-mailwachtwoord, raadpleeg dan deze andere handleiding.

Deze handleiding legt uit hoe u de desktop-app Apple Mail (desktopapplicatie op macOS) kunt verbinden met een e-mailadres dat wordt gehost bij Infomaniak.

Inleiding

• Uw macOS-computer wordt automatisch geconfigureerd met behulp van Apple-compatibele .mobileconfig-configuratieprofielen, in tegenstelling tot een handmatige configuratie.
• Nadat het is geïnstalleerd, kunt u een configuratieprofiel verwijderen (scrol helemaal naar beneden op deze pagina voor de uitleg).
• De verschillende diensten die door Infomaniak worden aangeboden, zijn allemaal compatibel met de bijbehorende standaardprotocollen (bijv. IMAP/SMTP voor e-mail). Als u problemen ondervindt met software van een derde partij, neem dan rechtstreeks contact op met de uitgever of een partner en raadpleeg het supportbeleid en artikel 11.9 van de algemene voorwaarden van Infomaniak.

Installeer een configuratieprofiel

Vereisten

• Maak het e-mailadres aan in my kSuite of een e-maildienst / kSuite.
• Maak een wachtwoord aan voor het e-mailadres voor het apparaat dat u wilt configureren.
• Controleer of de e-maildienst optimaal is geconfigureerd.

U kunt het profiel van het betreffende apparaat downloaden of vanaf een ander apparaat verzenden (als u al een werkend e-mailadres heeft, bijvoorbeeld):

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de Infomaniak-configuratietool (online dienst https://config.infomaniak.com) – log indien nodig in op uw Infomaniak-account op de organisatie waar uw e-mailadres wordt beheerd.
2. Kies ervoor om het profiel op dit apparaat te installeren.
3. Kies ervoor om e-mails te synchroniseren.
4. Voer het wachtwoord in van het e-mailadres (gekoppeld aan Mail Infomaniak (webmail)) dat u wilt synchroniseren.
5. Klik op de blauwe knop Controleren:
   
6. Download het configuratieprofiel:
   
7. Open de Systeeminstellingen van de computer.
8. Klik in de zijbalk op Algemeen en vervolgens op Apparaatbeheer (voor macOS Sequoia 15). Als u een oudere versie heeft of het profiel niet kunt vinden, raadpleeg dan de officiële documentatie door bovenaan de pagina* indien nodig de versie van uw systeem te wijzigen:
   
9. Klik op +:
   
10. Zoek het eerder gedownloade bestand op en open het:
    
11. Klik op Volgende:
    
12. Voer het wachtwoord voor het e-mailadres in.
13. Klik op Installeren:
    
14. Klaar, uw e-mailadres is nu geconfigureerd in de Apple Mail-app, die u kunt openen en beheren.

IMAP-account verwijderen

Raadpleeg de sectie "Een account niet meer gebruiken" en pas indien nodig de versie van uw systeem aan bovenaan de pagina* (let op: verwijder geen POP3-account zonder eerst een back-up van uw berichten te maken).

Apple-profiel verwijderen

Raadpleeg de officiële documentatie en pas indien nodig de versie van uw systeem aan bovenaan de pagina*.

*Waarom is het noodzakelijk om de versie van de handleiding precies af te stemmen op uw versie van macOS / iOS? Apple voert bij elke nieuwe versie van zijn systeem soms subtiele wijzigingen door, bijvoorbeeld een pad op iOS 15…

… wordt dit op iOS 18…

Deze handleiding legt uit hoe u de mobiele app Apple Mail op iOS kunt verbinden met een e-mailadres dat wordt gehost bij Infomaniak.

Inleiding

• Uw iOS-apparaat wordt automatisch geconfigureerd via Apple-compatibele configuratieprofielen .mobileconfig, in tegenstelling tot een handmatige configuratie.
• Het is mogelijk om een configuratieprofiel na de installatie te verwijderen (scrol helemaal naar beneden op deze pagina voor de uitleg).
• De verschillende diensten die door Infomaniak worden aangeboden, zijn allemaal compatibel met de bijbehorende standaardprotocollen (bijv. IMAP/SMTP voor e-mail), dus neem bij problemen met software van derden rechtstreeks contact op met de uitgever of een partner en raadpleeg het supportbeleid en artikel 11.9 van de algemene voorwaarden van Infomaniak.

Installeer een configuratieprofiel

Vereisten

• Maak het e-mailadres aan in my kSuite of een e-maildienst / kSuite.
• Maak een wachtwoord aan voor het e-mailadres dat u wilt configureren.
• Controleer of de e-maildienst optimaal is geconfigureerd.

Download het profiel op het betreffende iOS-apparaat of stuur het vanaf een ander apparaat (bijvoorbeeld als u al een werkend e-mailadres heeft):

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de Infomaniak-configuratietool (online service https://config.infomaniak.com) – log indien nodig in op uw Infomaniak-account binnen de organisatie waar uw e-mailadres wordt beheerd.
2. Selecteer de installatie van het profiel op dit apparaat:
   
3. Selecteer de synchronisatie van e-mails:
   
4. Selecteer de synchronisatie van een andere applicatie dan de Infomaniak Mail-app:
   
5. Voer het wachtwoord in van het e-mailadres (gekoppeld aan Mail Infomaniak (webmail)) dat u wilt synchroniseren op iOS.
6. Druk op de blauwe knop Controleren:
   
7. Druk om het bevestigde wachtwoord te kopiëren.
8. Download het configuratieprofiel en sta het openen toe:
   
9. Open de instellingen van uw iOS-apparaat:
   
10. Tik op het onlangs gedownloade profiel:
    
11. Tik op Installeren:
    
12. Ontgrendel uw iOS-apparaat:
    
13. Tik op Installeren:
    
14. Voer het wachtwoord in van het eerder geverifieerde e-mailadres (punt 7 hierboven).
15. Tik op Volgende:
    
16. Dat is alles, uw e-mailadres is nu geconfigureerd in de Apple Mail-app, die u kunt openen en beheren:
    

Apple-profiel verwijderen

Raadpleeg de officiële documentatie en pas indien nodig de versie van uw systeem aan bovenaan de pagina.

*Waarom is het nodig om de versie van de handleiding te selecteren die overeenkomt met de versie van uw macOS/iOS-systeem? Apple introduceert bij elke nieuwe versie van zijn systeem soms subtiele wijzigingen, bijvoorbeeld een ander pad in iOS 15…

… dit wordt dan iOS 18…

Deze handleiding legt uit hoe u snel een wachtwoord kunt instellen voor een Infomaniak-e-mailadres, mocht u dat nodig hebben.

E-Mail-Passwort generieren

Vereisten

• Bestel een e-maildienst bij Infomaniak.
• Maak één of meerdere adressen aan voor deze e-maildienst.
• U moet administrator of verantwoordelijke zijn binnen de organisatie.

Om een wachtwoord in te stellen voor het voorbeeldadres demonstration@exemple-domaine.ch:

1. Voer uw inloggegevens voor uw Infomaniak-account en het wachtwoord in op de pagina https://manager.infomaniak.com/:
   
2. Bevestig de invoer in de manager met de eerst ingestelde 2FA-methode (tweefactorauthenticatie):
   
3. Zodra u zich op het dashboard bevindt, klikt u op E-mailservice:
   
4. Zodra u zich in uw e-mailservices bevindt, klikt u op de naam/domeinnaam waartoe het betreffende e-mailadres behoort:
   
5. Zodra u zich in de e-mailservice bevindt waartoe het adres behoort, klikt u op het betreffende e-mailadres:
   
6. Zodra u zich bij het betreffende e-mailadres bevindt, klikt u op het tabblad Apparaten en vervolgens op Apparaat toevoegen:
   
7. Soms is het op dit punt nodig om het inlogwachtwoord (zoals vermeld in punt B hierboven) opnieuw in te voeren:
   
8. Selecteer vervolgens geen specifieke gebruiker.
9. Voer een naam in waarmee u de reden voor het aanmaken van dit apparaat kunt identificeren (in dit geval heeft de gebruiker een wachtwoord nodig om e-mails vanaf een website te kunnen verzenden, en voegt hij als nuttige informatie de huidige datum toe):
   
10. Klaar: het toekomstige wachtwoord wordt weergegeven. U kunt de tekens wijzigen indien nodig (let op: het zal niet mogelijk zijn om het later opnieuw weer te geven).
11. Sla het op onderaan de pagina, zodat u het naar wens kunt gebruiken:
    

Heeft u op de knop ‘Klaar’ (bovenin ‘P’) geklikt zonder het wachtwoord te noteren? Geen probleem, wijzig of genereer een nieuw wachtwoord!

1. Klik op het actiemenu ⋮ rechts van het zojuist aangemaakte apparaat en klik op Wachtwoord wijzigen:
   
2. Klik op de knop helemaal rechts in het veld om een nieuw, willekeurig wachtwoord te genereren en/of voer direct de veilige tekens in die u voor het nieuwe wachtwoord wilt gebruiken en klik vervolgens op de knop om de wijziging op te slaan:
   
3. Het nieuwe wachtwoord, dat het oude vervangt, wordt nu permanent weergegeven. U kunt dit op uw apparaat(en) invoeren in plaats van het vorige wachtwoord (let op: het zal later niet meer mogelijk zijn om het opnieuw weer te geven).

Heeft u een wachtwoord nodig voor een secundaire en tijdelijke gebruiker? Geen probleem, genereer een tweede wachtwoord!

1. Klik op de knop om een nieuw apparaat toe te voegen:
   
2. Selecteer vervolgens de optie om **geen specifieke gebruiker op te geven** en voer een **naam in waarmee u de reden voor het aanmaken van dit apparaat kunt identificeren** (in dit geval heeft de gebruiker een wachtwoord nodig voor een stage van een week):
   
3. Het wachtwoord wordt nu weergegeven. U kunt het gebruiken voor het door u gewenste doel (let op: het zal niet mogelijk zijn om het later opnieuw weer te geven, maar zoals eerder vermeld, is het uiteraard wel mogelijk om het te wijzigen of een nieuw wachtwoord te genereren):
   

Raadpleeg ook deze andere handleiding.

Deze handleiding beschrijft de functie voor ruimtereserveringen (voor vergaderingen, sport, cursussen, enz.) die beschikbaar is in de web-app Calendar van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/calendar).

Inleiding

• Het is mogelijk om fysieke vergaderruimtes aan te maken in Calendar en te koppelen aan evenementen, zodat u bijvoorbeeld een evenement op een specifieke locatie met beperkte faciliteiten en een beperkt aantal zitplaatsen kunt organiseren.
• Elke aangemaakte ruimte toont een speciale kalender in de app, die gedeeld kan worden.
• Een dubbele (of meervoudige) reservering van een ruimte is mogelijk.

⚠ Aantal mogelijke ruimtes per resource:

Vergaderruimtes configureren

Vereisten

• Het aanmaken van ruimtes vereist de rechten "Administrator" en "Verantwoordelijke".

Om ruimtes aan te maken die toegankelijk zijn voor reserveringen door medewerkers:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app Calendar van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/calendar).
2. Klik op het pictogram Instellingen rechtsboven.
3. Controleer of selecteer de betreffende organisatie in het vervolgmenu in het linkermenubalk.
4. Klik op Ruimtes in het linkermenubalk.
5. Klik op de knop Ruimte aanmaken:
   
6. Voer de relevante informatie in, zoals naam, exacte locatie (volledig adres, verdieping), een kleur, het maximale aantal personen dat de ruimte kan bevatten:
   
7. Voeg eventueel beschikbare materialen toe die in de ruimte en op de betreffende verdieping aanwezig zijn.
8. Klik op Opslaan om de aan de ruimte gekoppelde materialen op te slaan:
   
9. Klik op Opslaan om de vergaderruimte aan te maken.

Acties op de aangemaakte ruimte

Als u meerdere vergelijkbare ruimtes heeft, kunt u het aanmaken ervan versnellen door de eerste ruimte te kopiëren:

• Klik op het actiemenu ⋮ rechts van de betreffende ruimte in de weergegeven tabel:
  

Een evenement aanmaken en een ruimte toewijzen

Zodra de ruimte is aangemaakt en geconfigureerd, hoeft u alleen nog een evenement aan te maken om de gewenste ruimte toe te wijzen:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de Infomaniak-web-app Agenda (online dienst ksuite.infomaniak.com/calendar).
2. Klik op de knop Meer ‍ linksboven in de interface om een nieuw evenement aan te maken.
3. Klik in het veld Zoek een ruimte of locatie om de beschikbare ruimtes in de geselecteerde periode weer te geven (de 3 meest recent gereserveerde, van nieuwste naar oudste).
4. Het materiaal dat in elke ruimte beschikbaar is, wordt rechts weergegeven.
5. Klik op Opslaan om het evenement en de bijbehorende ruimte in de agenda te publiceren:
   
6. U vindt alle informatie over de gekozen locatie en het beschikbare materiaal op de pagina van het evenement in de agenda:
   

Overzicht van de ruimtes en hun bezetting

Het is mogelijk om een overzicht te krijgen van de agenda van elke ruimte, zodat u de bezetting kunt zien. Wanneer een ruimte wordt aangemaakt, wordt er een agenda voor die ruimte aangemaakt in de agenda's van de organisatie:

Uw persoonlijke kSuite-omgeving (ksuite.infomaniak.com) toont ook een actueel overzicht van de beschikbaarheid van uw ruimtes, met de mogelijkheid om met een paar klikken een ruimte te reserveren. Dit bespaart u tijd bij het plannen van uw vergaderingen:

This guide presents the security model that allows you to assign users to an email address or to assign them a different password for each device or software that needs to access it.

Preamble

• Forget the times when a single, fragile password protected your mailbox:
  • Previously, changing your password was a hassle: you had to update it on all your devices at the risk of locking yourself out.
  • Now, you can create multiple passwords for the same email address without interrupting existing connections.
  • Each password can be revoked individually, without affecting other users or devices linked to this address.
• A password is never displayed again after its creation; modify it or create a new one if necessary.
  • If you change your phone, you only modify the access of this mobile device; your other installations remain connected without interruption.
  • In case of loss of a device, you only revoke its specific password without affecting the others.
  • You keep control over who accesses what, without having to reveal your main password.

Add a device

= Add a password to read the address on a device (iPhone, Outlook, etc.)

To set a new email password:

• When creating an email address, no password is defined (as using the address on Infomaniak Mail apps does not require a password other than the one that already allows you to access your Infomaniak account).
• From the Mail Service, you then simply create specific passwords for each device (Outlook, iPhone, CRM, etc.) as needed.
• You can also manage devices from the Web Mail app directly.
• When access is no longer needed, revoke the concerned password: other accesses to the email address remain active.

Add a user

= Allow viewing of the address on Infomaniak Mail interfaces

To authorize a user (including yourself) to view the email address on Infomaniak:

• From the Mail Service, you add the address to your Infomaniak Mail apps or decide which external user should access the email address.
• When access is no longer needed, still from your Mail Service, remove the user's access: other accesses to the email address remain active.
• Any user of an email address on Infomaniak can view the list of any other users who have access.

Deze handleiding legt uit hoe u een online vergadering met kMeet kunt uitzenden via een aparte stream, die toegankelijk is via een unieke URL, met behulp van de videostreaming-service van Infomaniak.

✘ NIET BESCHIKBAAR bij
kSuite gratis / kSuite Standaard
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com)

Voorwoord

• Het omzetten van een conferentieachtige bijeenkomst in een videostream in plaats van binnen de applicatie kMeet biedt verschillende voordelen:
  • Publieke uitzending op grote schaal zonder de toegang te beperken tot een publiek dat bestaat uit alleen genodigden.
  • Een breder publiek aantrekken, zoals bij conferenties, webinars of evenementen in real-time, waarbij honderden of duizenden kijkers het evenement kunnen volgen zonder deel te nemen aan een privégesprek.
  • Het maakt het mogelijk om een onbeperkt aantal kijkers te bereiken.
  • Geen toegangsbeheer nodig voor elke deelnemer; de stream is eenvoudig toegankelijk via een link.
  • Een eenvoudige webbrowser is voldoende om toegang te krijgen tot de stream.
  • Passieve toegang: kijkers worden niet gedwongen om actief deel te nemen of te interageren; ze kunnen het evenement eenvoudig bekijken zonder zich te registreren of in te loggen, wat beter geschikt is voor grote evenementen.
  • Geen onderbrekingen of verstoringen door het beheren van microfoons; dit maakt een vloeiendere en meer op de spreker gerichte stream mogelijk.
  • Hogere transmissieresolutie, omdat kMeet mogelijk beperkt kan worden door bandbreedtebeperkingen en een lagere videokwaliteit om overbelasting van het netwerk te voorkomen.

Maak de link voor het delen van de videostream

Vereisten

• U moet moderator zijn van kMeet om een link voor een live stream te kunnen maken, maar het is niet vereist om een Infomaniak-videostreamingabonnement te hebben.

Volgende stap:

1. Start kMeet via ksuite.infomaniak.com/kmeet of via een van de applicaties voor computers of mobiele apparaten.
2. Zodra u in de sessie bent, klikt u op het actiemenu ○○○ in de kMeet-werkbalk.
3. Selecteer Live-streaming starten:
   
4. Klik op de knop om te starten:
   
5. Wacht tot de videostream is gemaakt:
   
6. Op dezelfde plek, zodra de streamlink wordt weergegeven, klikt u op het pictogram aan de rechterkant om de URL te kopiëren die overeenkomt met de live-stream; voeg de URL toe aan een bericht voor de deelnemers of elke andere persoon die de live-uitzending wil bijwonen.
7. Een pictogram dat in kMeet wordt weergegeven, samen met een akoestisch signaal, geeft het begin van de uitzending via videostreaming aan:
   

De stream wordt maximaal 24 uur ononderbroken uitgezonden en is niet meer toegankelijk zodra de kMeet-sessie wordt gestopt.

Deze handleiding verwijst naar Euria, de onafhankelijke AI-assistent, een volwaardige kSuite-dienst die ook binnen een app autonoom beschikbaar is.

Voorwoord

• Het gebruik van AI bij Infomaniak is gebaseerd op een transparante en ethische aanpak.
• Elke AI-geïntegreerde dienst volgt strikte principes om een betrouwbaar en respectvol gebruik te garanderen:
  • De bescherming van informatie wordt gewaarborgd door een volledige verwerking van de gegevens binnen infrastructuren die zich uitsluitend in Zwitserland bevinden, waardoor een volledige controle over de digitale soevereiniteit wordt gegarandeerd,
  • De gegenereerde resultaten worden nooit gebruikt voor het trainen van de modellen of voor reclamedoeleinden,
  • en de AI is niet bedoeld om mensen te vervangen, maar om hen te ondersteunen.

Wat is Euria?

Ontworpen om een Europees alternatief te bieden voor de Amerikaanse technologiegiganten, onderscheidt de onafhankelijke AI-assistent Euria zich door zijn diepe integratie in het productiviteitsecosysteem van Infomaniak, terwijl de absolute vertrouwelijkheid van de gebruikersgegevens wordt gewaarborgd.

De kracht van Euria ligt in zijn lokale infrastructuur:

• In tegenstelling tot oplossingen die zijn gebaseerd op buitenlandse openbare clouds, wordt de AI van Infomaniak uitsluitend gehost op eigen servers in Zwitserland.
• Deze aanpak maakt het mogelijk om de privacyregels strikt na te leven en ervoor te zorgen dat geen enkele verwerkte informatie wordt gebruikt voor het trainen van modellen van derden of buiten de beveiligde infrastructuur van de hostingprovider wordt gedeeld.

Euria maakt gebruik van geavanceerde modellen voor taalverwerking (LLM), die zijn geselecteerd vanwege hun efficiëntie en prestaties, en die tegelijkertijd zijn geoptimaliseerd om het energieverbruik te minimaliseren. Infomaniak zet in op volledige transparantie met betrekking tot de gebruikte algoritmen en hanteert een aanpak van technologische onafhankelijkheid en duurzaamheid, wat kenmerkend is voor het bedrijf.

Gebruiksbeperkingen

Om een soepele en veilige ervaring te garanderen, is het gebruik van Euria onderhevig aan bepaalde voorwaarden met betrekking tot volume en bestandsgrootte:

• Berekening van de quota (glijdend venster): De limieten (hieronder) worden niet elke nacht om middernacht gereset, maar in real-time berekend over een periode van 24 uur; elke verzonden boodschap "neemt" een plek in uw quota in en wordt automatisch 24 uur na verzending vrijgegeven.
  • Als u de hele ochtend berichten verstuurt en om 11 uur uw limiet bereikt, worden uw verzendrechten de volgende ochtend geleidelijk vrijgegeven, naarmate elke boodschap 24 uur oud wordt.
• Totaal aantal berichten: Uw dagelijkse limiet is cumulatief; elke aanvraag aan Euria wordt van uw totale quota afgetrokken, ongeacht het project of de conversatie waarin u deelneemt.
• Transcripties: De transcriptiediensten zijn onbeperkt.
• Verzenden van afbeeldingen: Het uploaden van afbeeldingen is beperkt tot 10 MB per bestand.
• Verzenden van documenten: Het uploaden van bestanden is beperkt tot 100 MB, met uitzondering van de abonnementen my kSuite en my kSuite+, waarvoor de limiet 20 MB is.
• Aantal berichten per dag:

• Webzoekopdrachten per dag:

• Aantal projecten:

• Aantal gesprekken per project:

Sommige Infomaniak-diensten integreren Euria

• kChat
  • De in kChat geïntegreerde AI, Euria, bespaart tijd bij de communicatie: het kan zinnen herschrijven, snel antwoorden genereren, spelfouten corrigeren of de toon van een bericht aanpassen. De gebruiker behoudt de volledige controle over de suggesties, die alleen lokaal beschikbaar zijn voor elke sessie.
• Mail Infomaniak
  • In de e-mailapplicatie ondersteunt Euria het opstellen van e-mails. Het kan inhoud genereren op basis van een paar trefwoorden, een tekst herschrijven of structureren en zich aanpassen aan verschillende registers. Er wordt niets automatisch verzonden en de gebruiker kan de teksten op elk moment wijzigen.
• Site Creator
  • Een op AI gebaseerde schrijfassistent stelt Site Creator in staat om snel inhoud te genereren die geschikt is voor verschillende soorten websites. Deze dienst is nuttig voor mensen die een website willen starten en duidelijke, geoptimaliseerde en relevante teksten willen maken.
• kDrive
  • In kDrive wordt kunstmatige intelligentie op twee complementaire niveaus ingezet om het beheer van documenten te vereenvoudigen. Euria maakt interactie mogelijk met de tekstbestanden die in de drive zijn opgeslagen. Deze module kan vragen over de inhoud van een document beantwoorden, samenvatten, vertalen of nuttige informatie extraheren. Het is vooral effectief bij het lezen van rapporten, het begrijpen van complexe teksten of het snel maken van een overzicht van een bestand.

Als u een AI-project met aangepaste instructies en een kennisbank wilt maken, neem dan de tijd om deze andere handleiding te lezen.

Verantwoordelijkheden van de partijen

Aan de AI doorgegeven gegevens

• De AI van Infomaniak is momenteel standaard gebaseerd op deze modellen.
  • Daaronder vallen Mistral, Whisper, DeepSeek, Llama, granite…
• Door een schrijfassistent te gebruiken, worden de aan de AI gerichte berichten en verzoeken uitsluitend in Zwitserland verwerkt via de infrastructuur van Infomaniak.
• Er worden geen gegevens verwerkt of met derden gedeeld.

Door de AI verstrekte gegevens

• Het taalmodel genereert tekst op basis van de gegevens die het tijdens de training heeft opgeslagen, zonder bewustzijn, intenties of morele verantwoordelijkheid.
• Het is essentieel dat de gebruiker zich ervan bewust is dat de door het model gegenereerde informatie niet altijd correct is en niet als een onbetwistbare informatiebron moet worden beschouwd.
• De gebruiker moet zijn kritisch denkvermogen gebruiken en de door de assistent verstrekte informatie indien nodig verifiëren aan de hand van betrouwbare bronnen.
  • Als een persoon het model bijvoorbeeld gebruikt voor kritieke taken, zoals medisch, juridisch of financieel advies, moet hij extra voorzorgsmaatregelen nemen om de door het model verstrekte informatie te bevestigen.
• Bij onjuist of gevaarlijk gebruik van deze assistent is de gebruiker die deze acties uitvoert, verantwoordelijk.

Deze handleiding legt uit hoe u een gebruiker aan een bestaand e-mailadres bij Infomaniak kunt toevoegen, zonder een wachtwoord te delen.

Vereisten

• Bestel een e-maildienst bij Infomaniak.
• Maak één of meerdere adressen aan voor deze e-maildienst.
• U moet beheerder of verantwoordelijke zijn binnen de organisatie.

Een of meerdere gebruikers (nieuw of bestaand) toevoegen aan een e-mailadres

Het huidige model voor het beheren van e-mailtoegang maakt het mogelijk dat elke gebruiker onafhankelijk en veilig kan inloggen op hetzelfde e-mailadres, zonder een algemeen wachtwoord te delen. In het geval van één of meerdere bestaande gebruikers binnen de organisatie wordt het e-mailadres automatisch toegevoegd aan hun Infomaniak-e-mailinterface.

Neem de tijd om deze andere handleiding over dit onderwerp te lezen.

Een gebruiker beheren en verwijderen

Als een gebruiker geen toegang meer mag hebben tot een e-mailadres en de inhoud ervan, is het voldoende om hem via dezelfde interface te verwijderen, maar er zijn 2 mogelijkheden:

1. Klik op het menu met acties ⋮ rechts van de betreffende gebruiker.
2. Kies of u alle apparaten van de gebruiker wilt afmelden: de gebruiker heeft dan geen toegang meer tot het e-mailadres in e-mailprogramma's/clients, maar kan nog wel toegang hebben tot het adres in de Infomaniak-app (web, mobiel, enz.).
3. U kunt ervoor kiezen om alle toegang tot het adres in te trekken, zodat de gebruiker het nooit meer kan bekijken:
   

Het wachtwoord wordt dan onmiddellijk ingetrokken, zonder dat dit gevolgen heeft voor de andere gebruikers. U kunt vervolgens:

• … de toegang aan een andere persoon toewijzen
• … de volledige beheer van het adres behouden
• … nieuwe toegang verlenen zonder onderbreking van de dienst

Neem indien nodig de tijd om deze andere handleiding te lezen om een volledige e-maildienst voor alle gebruikers te blokkeren.

Beheer van individuele toegang en wachtwoorden

Elke toegevoegde gebruiker heeft zijn eigen wachtwoord, dat automatisch wordt gegenereerd bij het configureren van de toegang. Dit wachtwoord is uniek voor zijn account en zijn apparaat:

• De eigenaar van het adres hoeft geen hoofdwachtwoord meer te delen.
• Elke toegang is geïsoleerd en kan worden ingetrokken zonder dat dit gevolgen heeft voor de andere gebruikers.
• Een wachtwoord is na de creatie nooit zichtbaar; indien nodig kan een nieuwe toegang worden aangemaakt.

Er kunnen meerdere toegangspunten voor hetzelfde adres bestaan, zodat verschillende apparaten of software zonder onderbreking kunnen worden verbonden. Elk wachtwoord wordt één keer per applicatie of apparaat ingevoerd en blijft onafhankelijk: u kunt een bepaalde toegang intrekken (bijvoorbeeld bij verlies of vervanging van een apparaat) zonder dat dit gevolgen heeft voor de andere gebruikers.

Raadpleeg deze andere handleiding over dit onderwerp.

In de Mail Infomaniak-app

Wanneer een gebruiker wordt toegevoegd, wordt het e-mailadres automatisch toegevoegd aan zijn Mail Infomaniak-app:

Hij kan op elk moment wisselen tussen zijn adressen door de pijl linksboven op het scherm te gebruiken:

Om dit te bereiken, is het soms nodig om in het linkerbovenhoekgebied te selecteren om alle organisaties weer te geven:

De eenvoudigste manier om uw agenda’s te beheren, is door de web-app Calendar van Infomaniak te gebruiken (online dienst ksuite.infomaniak.com/calendar).

Deze interface biedt tal van voordelen:

• Geen software installeren of configureren.
• Agenda’s delen met andere gebruikers.
• Altijd beveiligd.
• Synchronisatie van agenda’s (+ taken) tussen apparaten.
• Integratie met / kDrive.
• Beveiligd en respecteert uw privacy, gehost in Zwitserland door een neutraal en onafhankelijk bedrijf.

Hoe begin ik met Calendar van Infomaniak?

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app Calendar van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/calendar).

Wat wilt u doen?

1. Agenda’s synchroniseren op al uw apparaten
2. Het uiterlijk van de app aanpassen
3. Feestdagen weergeven
4. Een taak aanmaken
5. Eenmalige afspraak aanmaken
6. Terugkerende afspraak aanmaken
7. Herinnering voor een afspraak aanmaken
8. Een vergadering plannen
9. Een vergadering plannen vanuit de web-app Mail
10. Reserveringen voor ruimtes beheren
11. Een kalender afdrukken
12. Een kalender importeren
13. Taken importeren
14. Kalender exporteren
15. Kalender delen
16. Kalender openbaar delen
17. Verwijderde afspraken herstellen
18. Een bestand toevoegen aan een afspraak
19. Standaard een kalender instellen in de app
20. Een desktop-app maken (bijv. vanuit de web-app Kalender) in Chrome

Een vraag of feedback?

• Neem contact op met de Infomaniak-ondersteuning
• Klik hier om een mening of suggestie over een Infomaniak-product te delen

De eenvoudigste manier om uw contacten/adresboeken te beheren, is door de web-app Contacten van Infomaniak te gebruiken (online dienst ksuite.infomaniak.com/contacts).

Deze interface biedt tal van voordelen:

• Geen software installeren of configureren.
• Deel adresboeken met andere gebruikers.
• Altijd een back-up.
• Synchronisatie van uw contacten tussen apparaten.
• Beveiligt uw privacy en respecteert deze; wordt in Zwitserland gehost door een neutraal en onafhankelijk bedrijf.

Hoe begin ik met Infomaniak Contacten?

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app Contacten van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/contacts).

Wat wilt u doen?

1. Contacten en agenda's synchroniseren op al uw apparaten
2. Contacten beheren
3. Dubbele contacten beheren
4. Contacten importeren
5. Contacten exporteren
6. Contacten groeperen
7. Contacten kopiëren of verplaatsen
8. Contacten herstellen
9. Een adresboek delen

Een vraag of feedback?

• Neem contact op met de Infomaniak-ondersteuning
• Klik hier om een mening of suggestie over een Infomaniak-product te delen

Deze handleiding legt uit hoe u een gebruiker die nog geen onderdeel is van uw organisatie, maar wel als een my kSuite-gebruiker wordt geregistreerd, kunt uitnodigen voor kChat.

Inleiding

• Neem de tijd om deze andere handleiding te lezen om een externe gebruiker toegang te geven tot een of meer kChat-kanalen, zodat deze met uw team kan communiceren zonder als een my kSuite-gebruiker te worden beschouwd en zonder speciale rechten binnen de organisatie (waar deze geen onderdeel van zal zijn).
• U kunt ook een werkgroep volledig uitnodigen via kChat.
• Neem de tijd om deze andere handleiding te lezen als u de kanalen wilt beheren waar nieuwe leden automatisch lid van worden.

Uitnodigen voor my kSuite

Vereisten

• U moet de beheerder zijn van de organisatie waar my kSuite zich bevindt, met volledige rechten voor kChat.
  

Zodra de gebruiker is uitgenodigd, kan deze zijn lidmaatschap bevestigen en krijgt hij toegang tot kChat met de beperkte rechten die u hem hebt toegekend:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van kChat in de Infomaniak Manager (Hulp nodig?).
2. Klik op Gebruiker toevoegen:
   
3. Klik op Mijn kSuite-gebruiker aanmaken.
4. Klik op Volgende:
   
5. Voer de voor- en achternaam van de gebruiker in en definieer zijn rol als standaardgebruiker:
   • Wettelijke vertegenwoordiger
     • Juridische verantwoordelijkheid van de organisatie
     • Kan alle producten en gebruikers beheren
     • Kan de boekhouding en de bestelling van nieuwe producten beheren
   • Administrator
     • Kan alle producten en gebruikers beheren
     • Kan de boekhouding en de bestelling van nieuwe producten beheren
   • Gebruiker
     • Kan de producten beheren die u autoriseert
     • Kan de boekhouding beheren als u dit autoriseert
6. Maak geen e-mailadres aan voor de gebruiker, maar geef zijn bestaande e-mailadres op, waarnaar de uitnodiging moet worden gestuurd:
   • U kunt deze toekomstige gebruiker dwingen om zich met dit e-mailadres aan te melden, of hem toestaan een ander e-mailadres op te geven (handig als hij al een gebruikersaccount bij Infomaniak heeft met een andere aanmelding).
   • Voeg de gebruiker toe aan uw my kSuite met de schakelaar.
7. Klik op de knop Uitnodigen:
   
   • De uitnodiging blijft in behandeling totdat de uitgenodigde gebruiker zich definitief registreert (zie hieronder). Het gebruikersdashboard van de organisatie toont deze status:
     

Uitnodiging accepteren

Om toegang te krijgen tot de organisatie met kChat:

1. De uitgenodigde gebruiker ontvangt de uitnodiging in zijn e-mail en klikt op de knop Uitnodiging accepteren:
   
2. Hij voert zijn contactgegevens in, evenals het e-mailadres/wachtwoord dat hij wil gebruiken, en voltooit de registratie:
   
3. Zodra de registratie is voltooid, kan de nieuw geregistreerde gebruiker zich aanmelden bij zijn Manager en toegang krijgen tot kChat, waarvoor hij is uitgenodigd.
4. Bestaande gebruikers worden automatisch geïnformeerd over de komst van de nieuwe deelnemer en kunnen nu met hem communiceren; zodra hij is toegevoegd, ontvangt de nieuwe gebruiker een welkomstbericht van Euria (Infomaniak AI-bot):
   

Toegang tot kSuite, maar geen toegang tot het beheer van kSuite!

Het is belangrijk om onderscheid te maken tussen het gebruik van de kChat-app (binnen kSuite) en het beheer van kSuite zelf.

In het bovenstaande voorbeeld van een uitnodiging is de nieuwe gebruiker uitgenodigd om deel te nemen aan kChat. Hij wordt dus nu beschouwd als een gebruiker van kSuite, wanneer een beheerder toegang heeft tot het beheer van de kChat-gebruikers:

Hetzelfde geldt uiteraard voor het beheer van de kSuite-gebruikers:

Deze nieuwe gebruiker kan echter niet zelfstandig de kSuite beheren waarvoor hij is uitgenodigd, omdat zijn rol (zoals gedefinieerd in punt 5 hierboven) dit niet toestaat:

1. Om deze reden ziet deze gebruiker geen actieve link in het gedeelte Samenwerkingstools → kSuite van zijn Infomaniak-dashboard.
2. Hij moet overschakelen naar de Infomaniak-applicaties door het menu ‍ rechtsboven te gebruiken:
   

Het is belangrijk om te weten dat deze gebruiker, indien gewenst, zijn eigen kSuite kan bestellen, los van de kSuite waarvoor hij is uitgenodigd.

Deze handleiding introduceert de kSuite-omgeving, de suite van productiviteits- en samenwerkingshulpmiddelen die in Zwitserland door Infomaniak is ontwikkeld.

Inleiding

• Een kSuite-omgeving biedt toegang tot de applicaties van kSuite, maar componenten (widgets) tonen belangrijke informatie van uw kSuite-apps, zoals de vergaderruimtes.
• Hier kunt u ook uw status en beschikbaarheid beheren, zodat u efficiënter kunt samenwerken met andere kSuite-gebruikers.
• Het is eenvoudig om van de ene applicatie naar de andere te schakelen zonder het browservenster te verlaten.
• Net als in de Manager kunt u direct vanuit een kSuite-omgeving die is gekoppeld aan een organisatie naar een andere omgeving schakelen.
  • Als u my kSuite bezit, wordt deze altijd als eerste aangeboden.

Toegang tot de kSuite-pagina vanuit de Manager

Klik op het pictogram rechtsboven in de interface om te schakelen tussen de Manager van Infomaniak en de kSuite-omgeving kSuite, evenals de kSuite-apps:

Toegang tot de kSuite-omgeving vanuit een app

Als u zich al in een kSuite-app bevindt, klikt u op het gekleurde huis om toegang te krijgen tot de kSuite-omgeving:

Het scherm delen voor 2 kSuite-apps

Om met 2 kSuite-apps naast elkaar te werken:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de kSuite-omgeving van uw organisatie.
2. Klik op de pictogrammen in het linkermenu om toegang te krijgen tot de kSuite-applicaties, zoals kChat of kDrive.
3. Klik op het actiemenu ⋮ rechts van het betreffende item om toegang te krijgen tot de uitgebreide acties:
   
   • Het is mogelijk om de geselecteerde app in een zijpaneel te openen, zodat u 2 apps naast elkaar kunt gebruiken:
     

Meer informatie

• kSuite-introductiegids
• Word partner en verkoop kSuite door
• Een bestaande kDrive upgraden naar een nieuwe kSuite

Deze handleiding beschrijft, net als Snel een e-mailwachtwoord genereren, de snelle methoden om een e-mailadres te raadplegen met de Infomaniak-tools.

Auf eine E-Mail-Adresse zugreifen

Om het bestaande e-mailadres demonstration@exemple-domaine.ch te gebruiken:

1. Voer de inlog-ID voor uw Infomaniak-account en het wachtwoord in op de pagina https://manager.infomaniak.com/:
   
2. Bevestig de invoer in de manager met de 2FA-methode (tweefactorauthenticatie) die in eerste instantie is gedefinieerd:
   
3. Zodra u zich op het dashboard bevindt, klikt u op Mailservice:
   
4. Zodra u zich bij uw mailservices bevindt, klikt u op de naam/domeinnaam waartoe het betreffende e-mailadres behoort:
   
5. Zodra u zich bij de mailservice bevindt waartoe het adres behoort, klikt u op het betreffende e-mailadres:
   
6. Zodra u zich bij het betreffende e-mailadres bevindt, klikt u op de knop Gebruiker toevoegen:
   
7. Het kan nodig zijn om op dit punt het aanmeldwachtwoord opnieuw in te voeren (hetzelfde wachtwoord als in stap B hierboven):
   
8. Selecteer vervolgens de optie om een **bestaande gebruiker toe te voegen** en klik op het **veld eronder**. Hierdoor wordt de lijst met gebruikers van de organisatie waarin u bent aangemeld weergegeven. Klik op **uw gebruiker (uw aanmeld-ID voor het Infomaniak-account)**. Bevestig de toevoeging met de knop rechtsonder:
   
9. Klaar, uw eigen gebruiker is toegevoegd:
   
10. Klik vervolgens op het pictogram ‍ bovenaan het scherm om de kSuite-tools te openen en klik op de web-app **Mail** van Infomaniak:
    
11. Het e-mailadres is succesvol toegevoegd aan de web-app **Mail** (klik indien nodig op de pijl ‍ om het adresmenu uit te klappen en te openen). Er is een informatie-e-mail naar de gebruiker (in dit geval u zelf) gestuurd om hem/haar op de hoogte te stellen van het proces:
    

Toegang verlenen tot een e-mailadres

Om een derde partij snel toegang te geven tot het bestaande adres demonstration@exemple-domaine.ch:

1. Volg de stappen 1-7 hierboven.
2. In de volgende stap selecteert u de optie "Nieuwe gebruiker". Bevestig de toevoeging met de knop rechtsonder:
   
3. Kopieer de uitnodigingslink (deze heeft de volgende vorm: https://welcome.infomaniak.com/iw/abcdef-12345.....):
   
4. De derde persoon opent de uitnodigingslink in zijn of haar browser:
   
5. Deze persoon voert zijn of haar e-mailadres in...
   

Als de derde persoon al de Infomaniak Webmail-app gebruikt...

Het e-mailadres dat de derde persoon in stap 5 hierboven invoert, moet overeenkomen met de inloggegevens van zijn of haar Infomaniak-account.

Klaar: De gebruiker wordt doorgestuurd naar de Infomaniak Webmail-app, waar het e-mailadres wordt weergegeven waarop de uitnodigingslink verwees:

Als de persoon al is ingelogd op zijn of haar Infomaniak-account, is stap 5 hierboven nog korter, omdat de gebruiker alleen maar hoeft te klikken om naar het nieuwe e-mailadres te worden doorgestuurd:

Als het adres niet direct zichtbaar is, controleer dan of het Infomaniak-account is gekoppeld aan meerdere organisaties. Zo ja, selecteer dan E-mails van alle organisaties weergeven:

Als het adres waar de uitnodiging betrekking op heeft nog steeds niet wordt weergegeven, probeer dan de browserpagina te vernieuwen (commando ⌘ + R op macOS en Ctrl + F5 op Windows).

Als de derde persoon Infomaniak nog niet gebruikt...

Nadat de derde persoon zijn/haar e-mailadres in stap 5 heeft ingevoerd, wordt hij/zij gevraagd een Infomaniak-account aan te maken:

1. Hij/zij moet zijn/haar contactgegevens invullen en een wachtwoord aanmaken om in te loggen op het Infomaniak-account:
   
2. Hij/zij moet een telefoonnummer opgeven en de algemene voorwaarden accepteren:
   
3. Hij/zij moet een methode voor tweefactorauthenticatie (2FA) toevoegen om de toegang tot het Infomaniak-account te beveiligen:
   
4. Zodra de 2FA-methode is toegevoegd, is het klaar: de gebruiker wordt doorgestuurd naar de Infomaniak-webmail-app, waar het e-mailadres wordt weergegeven waarop de uitnodigingslink verwees:
   

Raadpleeg ook deze andere handleiding.

Deze handleiding legt uit hoe u een nieuw terugkerend evenement kunt toevoegen aan de kalender/agenda van de web-app Calendar van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/calendar).

Inleiding

• Om een eenvoudig eenmalig evenement aan te maken, raadpleeg deze andere handleiding.
• Om een vergadering met meerdere gebruikers te plannen en het beste tijdstip te vinden, raadpleeg deze andere handleiding over de afspraakplanner.
• Het is mogelijk om een individuele instantie van een terugkerend evenement in de Infomaniak-kalender te wijzigen (verplaatsen/verwijderen) zonder de hele reeks te beïnvloeden. Hierdoor kunt u de planning, de deelnemers, de locatie of de duur van een specifieke vergadering aanpassen, terwijl de oorspronkelijke configuratie voor alle andere instanties behouden blijft.

Een terugkerend evenement toevoegen

Om een evenement toe te voegen dat in de toekomst herhaald wordt:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app Calendar van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/calendar).
2. Klik op de knop Maken linksboven.
3. Klik op Evenement:
   
4. Toon de extra velden:
   
5. Activeer de herhaling en pas deze aan naar wens:
   
6. Sla de terugkerende afspraak onderaan de pagina op.

Deze handleiding legt uit hoe u uw abonnement op kDrive kunt wijzigen, de oplossing voor gezamenlijke opslag in een 100% Zwitserse cloud.

Inleiding

• kDrive is de naam van de bestandsopslag-/deelservice die door Infomaniak in Zwitserland wordt aangeboden.
• kDrive is gratis of toegankelijk via een abonnement, afhankelijk van of u er alleen toegang toe heeft of ook medewerkers er toegang toe moeten hebben.
• kDrive is verkrijgbaar als een zelfstandig product of als een van de verschillende producten binnen de suite kSuite & my kSuite / my kSuite+.
  • Om u te helpen bij het identificeren van het aanbod dat het beste bij uw behoeften past, neem de tijd om deze andere handleiding te lezen.

Uw huidige kDrive-aanbod achterhalen

Via de kDrive-web-app

Om te achterhalen welk aanbod u momenteel gebruikt:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app kDrive van Infomaniak (online service ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Klik op Beheren om naar het aanbod te gaan en het huidige aanbod te bekijken:
   

Als er geen dashboard linksonder zichtbaar is, heeft u beperkte functionaliteiten (bijvoorbeeld het aanbod my kSuite), die u kunt activeren door over te stappen op een hoger aanbod:

Over de Infomaniak-manager

U kunt ook via de manager, het dashboard van uw producten, informatie vinden over uw huidige aanbod.

Als er geen kDrive-product in de manager staat, is de kDrive-app alleen beschikbaar onder de apps rechtsboven, omdat u…

• ofwel een aanbod my kSuite / my kSuite+ heeft:
  
• ofwel bent uitgenodigd voor het delen van documenten (u bent dus een externe kDrive-gebruiker):
  

Anders vindt u uw kDrive terug onder uw samenwerkingstools:

Huidige kDrive-abonnement wijzigen

Uw kDrive kan meegroeien met uw behoeften. Als uw behoeften toenemen – bijvoorbeeld om nieuwe medewerkers toe te voegen, een familielid te integreren of een groeiend datavolume op te slaan – kunt u eenvoudig de capaciteit verhogen om het volledige potentieel te benutten.

Vereisten

• Voldoende rechten hebben binnen de organisatie.

Om uw huidige kDrive-abonnement te wijzigen:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de webapplicatie kDrive van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Klik op Beheren om naar het abonnement te gaan en het huidige abonnement te bekijken:
   

U kunt vervolgens via de Infomaniak-winkel overstappen naar een abonnement met meer mogelijkheden:

Als u bijvoorbeeld door de keuze van een nieuw abonnement het aantal gebruikers dat aan uw kDrive kan worden toegevoegd, verhoogt, raadpleeg dan deze andere handleiding om ze uit te nodigen om lid te worden.

Deze handleiding voor de web-app Mail van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/mail) of de mobiele app Infomaniak Mail (app voor smartphones of tablets, iOS/Android) legt uit hoe u de versleuteling voor e-mails kunt activeren die via de web- en mobiele diensten van Infomaniak worden verzonden.

Voorwoord

• Als de versleuteling is geactiveerd, worden de e-mails en bijlagen onmiddellijk na ontvangst op de servers van Infomaniak versleuteld, met behulp van de openbare sleutels van de afzender en ontvanger.
  • Bij het eerste gebruik genereert elk e-mailadres een sleutel, die veilig wordt opgeslagen in de datacentra van Infomaniak.
• De sleutels zijn gebaseerd op elliptische curve-cryptografie (ECC) en maken gebruik van de OpenPGP-standaard.
  • Ze zijn zelf versleuteld met AES-256-GCM, met automatische ontsleuteling via de Infomaniak-authenticatie.
• In de zoekresultaten is alleen het onderwerp van de versleutelde berichten zichtbaar, terwijl de inhoud veilig blijft tijdens de opslag.

E-mailversleuteling activeren…

… via de web-app Mail van Infomaniak

Om een bericht dat naar een e-mailadres wordt verzonden automatisch te versleutelen:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app Mail van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Stel een nieuw bericht samen zoals u dat normaal zou doen.
3. Klik op het pictogram slot links van de knop Verzenden om de versleuteling te activeren:
   
4. Bevestig de actie wanneer er een bevestigingsvenster verschijnt.
5. Het pictogram toont nu een gesloten slot en de kleur van het hele gebied verandert.
6. Druk op de knop Verzenden.

Deze actie moet bij elke nieuwe verzending worden uitgevoerd.

A. Ontvanger wiens e-mailadres bij Infomaniak wordt beheerd

Als de ontvanger van de versleutelde e-mail een e-mailadres heeft dat bij Infomaniak wordt beheerd, verloopt de versleuteling volledig transparant voor de afzender en de ontvanger. Er wordt een melding weergegeven die aangeeft dat het bericht is versleuteld…

1. … in de inbox van de ontvanger:
   
2. … bij het openen van het ontvangen bericht:
   
3. … en in de map met verzonden berichten van de afzender:
   

B. Externe ontvanger

Als de ontvanger van de versleutelde e-mail een e-mailadres heeft dat buiten de Infomaniak-diensten wordt beheerd, is versleuteling altijd mogelijk, maar vereist het wel het definiëren van een wachtwoord:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de Mail-app van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Stel een nieuwe e-mail op zoals u dat normaal doet, maar verstuur deze naar een e-mailadres buiten Infomaniak.
3. Klik op het slot-icoon links van de knop Verzenden om de versleuteling te activeren.
4. Er opent een pop-upvenster waarin u een wachtwoord kunt aanmaken.
5. Voer een wachtwoord in en kopieer het, zodat u het op een voor u geschikte manier (bijvoorbeeld via kPaste) naar de ontvanger kunt sturen (u kunt van tevoren een wachtwoord afspreken, zodat de ontvanger al weet wat hij moet verwachten):
   
6. Het icoon toont nu een gesloten slot en u kunt de e-mail op de gebruikelijke manier verzenden.

De ontvanger ontvangt dan een bericht waarin staat dat er een versleutelde e-mail voor hem klaarstaat:

Door op de aangeboden knop te klikken, wordt hij doorgestuurd naar een beveiligde webpagina waar het wachtwoord moet worden ingevoerd.

Zodra het wachtwoord is gevalideerd, kan het versleutelde bericht op dezelfde pagina worden bekeken, en is het 30 dagen geldig.

… vanuit de mobiele Infomaniak Mail-app

Om een bericht dat naar een e-mailadres wordt verzonden automatisch te versleutelen:

1. Open de mobiele app Infomaniak Mail (app voor iOS- of Android-smartphones of -tablets).
2. Stel een nieuwe e-mail op zoals u dat normaal doet.
3. Klik op het slot-symbool onderin het bewerkingsvenster om de versleuteling te activeren:
   

A. Ontvanger wiens e-mailadres bij Infomaniak wordt beheerd

Als de ontvanger van de versleutelde e-mail een e-mailadres heeft dat bij Infomaniak wordt beheerd, verloopt de versleuteling volledig transparant voor de afzender en de ontvanger:

1. Gesloten sloten worden op het scherm weergegeven.
2. Klik op het verzend-symbool:
   

B. Externe ontvanger

Als de ontvanger van de versleutelde e-mail een e-mailadres heeft dat buiten de Infomaniak-diensten wordt beheerd, is versleuteling altijd mogelijk, maar vereist het wel het definiëren van een wachtwoord:

1. Verzenden is niet mogelijk, omdat het verzend-symbool grijs blijft en er symbolen op de sloten verschijnen:
   
2. Klik op het slot-symbool.
3. Er opent een pop-upvenster waarin u een wachtwoord kunt aanmaken.
4. Accepteer het voorgestelde wachtwoord of voer een nieuw wachtwoord in en kopieer dit om het op een andere manier door te sturen (bijvoorbeeld met kPaste) naar de ontvanger (u kunt vooraf een wachtwoord afspreken, zodat de ontvanger al op de hoogte is).
5. Klik op het kruisje linksboven als u klaar bent met het beheren van het wachtwoord.
6. Klaar, de overdracht kan nu versleuteld plaatsvinden:
   

Deze handleiding legt uit hoe u contacten kunt importeren in de adresboeken van de web-app Contacten van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/contacten).

Inleiding

• Een wizard maakt het eenvoudig om contacten te importeren uit verschillende bronnen, zoals Outlook, macOS-adresboeken, Thunderbird, Gmail, enz.
• De import kan worden uitgevoerd met een bestand in het formaat VCARD of CSV.
• Het bestand mag niet groter zijn dan 50 MB en mag niet meer dan 10.000 regels bevatten.

Contacten importeren

Ga als volgt te werk:

1. Klik hier om naar het gedeelte Importeren van de web-app Contacten van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/contacten) te gaan:
   
2. Klik op de blauwe knop VCARD- of CSV-bestand selecteren:
   

Importeren vanuit een vCard-bestand (.vcf)

De inhoud van een contactexport in vCard-formaat ziet er ongeveer als volgt uit:

BEGIN:VCARD
VERSION:3.0
FN:Jean Dupont
N:Dupont;Jean;;;
EMAIL;TYPE=INTERNET:jean.dupont@email.com
TEL;TYPE=CELL:0601020304
ORG:Logistique SAS
END:VCARD
BEGIN:VCARD
VERSION:3.0
FN:Alice Martin
N:Martin;Alice;;;
EMAIL;TYPE=INTERNET:a.martin@web.fr
ORG:Indépendante
END:VCARD
...

Als u uw .vcf-bestand in het importgereedschap selecteert, volgen deze stappen:

1. De wizard toont het aantal herkende contacten in uw bestand.
2. Selecteer het adresboek (of maak een nieuw adresboek) waarin u uw contacten wilt opslaan.
3. Klik op de knop om de import te starten:
   

Importeren vanuit een CSV-bestand (.csv)

De inhoud van een contactenexport in CSV-formaat ziet er ongeveer als volgt uit:

Nom,Prénom,Email,Téléphone,Organisation,Note
Dupont,Jean,jean.dupont@email.com,0601020304,Logistique SAS,Client VIP
Martin,Alice,a.martin@web.fr,,Indépendante,
Bernard,Marc,,0788990011,,Ancien collègue
Petit,Sophie,sophie.p@service.com,0140506070,Mairie de Paris,
Gérard,Lucas,lucas.gerard@brico.org,,,Besoin devis mars
Morel,Élise,,0611223344,BioShop,
Fournier,Thomas,t.fournier@tech.io,0655443322,InnoTech,Expert Python
Leroy,Julie,j.leroy@gmail.com,,,
...

Als u uw .csv-bestand in het importgereedschap selecteert, volgen deze stappen:

1. De wizard toont het aantal herkende contacten in uw bestand.
2. U kunt het aantal contacten dat per pagina wordt weergegeven verhogen, zodat u ze indien nodig beter kunt bekijken.
3. Selecteer het scheidingsteken dat is gebruikt om de informatie in uw tekstbestand te scheiden.
4. Geef aan of het bestand een eerste regel bevat zonder contacten (alleen kolomkoppen).
5. Geef aan of u contacten alleen vanaf een bepaalde regel wilt importeren.
6. Klik op de knop om verder te gaan:
   
7. Wijs de in het bestand herkende informatie toe aan elk contact met de beschikbare velden in uw adresboek:
   
8. Blader door de te importeren contacten om indien nodig extra velden te specificeren.
9. Ga terug om de effecten van uw wijzigingen te controleren en klik vervolgens op de knop om verder te gaan:
   
10. Selecteer het adresboek (of maak een nieuw adresboek) waarin u uw contacten wilt opslaan.
11. Klik op de knop om de import te starten:
    

Geïmporteerde contacten

De contacten worden in een groep geïmporteerd op de aangegeven locatie; u kunt deze map, die voor dit doel is gemaakt, indien nodig verwijderen (dit verwijdert de contacten niet, tenzij u deze optie selecteert bij het verwijderen van de map):

1. Klik op het actiemenu ⋮ rechts van de naam van de aangemaakte groep met de importdatum.
2. Klik op Verwijderen:
   

In geval van problemen

• Vul de contactgegevens volledig in:
  • Een contact dat alleen een achternaam en voornaam bevat, kan om veiligheidsredenen door het systeem worden genegeerd.
  • Zorg ervoor dat er ten minste één extra informatie aanwezig is (e-mailadres of telefoonnummer).
• Controleer de kolomkoppen van uw bestand (CSV):
  • De kolommen moeten duidelijk worden benoemd (bijv. "Achternaam", "Voornaam", "E-mail").
  • Als de kolomkoppen ontbreken of onjuist zijn, kan het systeem de gegevens niet lezen.
• Gegevensformaat:
  • Zorg ervoor dat telefoonnummers geen ongebruikelijke speciale tekens bevatten en dat e-mailadressen correct zijn gespeld (aanwezigheid van het @-teken en de punt).
• Bestandscodering:
  • Voor optimale resultaten slaat u uw CSV-bestand op in het formaat UTF-8; dit zorgt ervoor dat accenten en speciale tekens correct worden weergegeven.

Als u ze eerst moet exporteren vanuit...

... Outlook (oudere versie)

1. Ga in uw programma Outlook naar uw adresboek.
2. Selecteer de contacten die u wilt exporteren.
3. Klik in Acties op Exporteren als vCard.
4. Verzend de e-mail met de vCard.
5. Haal de e-mail op in de Infomaniak-web-app Mail (online service ksuite.infomaniak.com/mail)
6. Klik op Alle contacten toevoegen.

... macOS (of raadpleeg deze andere handleiding)

1. Ga in uw contactensoftware naar Bestand en selecteer vervolgens Exporteren.
2. Kies vCard exporteren.
3. Sla uw vCard-bestand op uw computer op.

... Thunderbird (of raadpleeg deze andere handleiding)

1. Ga in uw Thunderbird-software naar Venster en selecteer vervolgens Adressenboek.
2. Selecteer in Extra de optie Exporteren.
3. Kies in de opslagopties Door komma's gescheiden als formaat.
4. Sla uw CSV-bestand op.

... Gmail (of raadpleeg deze andere handleiding)

1. Ga in uw Gmail-omgeving naar het gedeelte Contacten.
2. Klik op de knop Exporteren.
3. Selecteer vCard-formaat.
4. Sla uw vCard-bestand op uw computer op.

... Office 365 (of raadpleeg deze andere handleiding)

1. Ga in uw Outlook-software naar het gedeelte Contacten.
2. Klik op Beheren en selecteer Exporteren.
3. Sla uw CSV-bestand op uw computer op.

... Yahoo Mail: raadpleeg deze andere handleiding

... Proton Mail: raadpleeg deze andere handleiding

... Bluewin: raadpleeg deze andere handleiding

Deze handleiding legt uit hoe u de toegangsrechten voor producten voor een gebruiker van uw organisatie kunt wijzigen in de Manager van Infomaniak.

Inleiding

• Sinds u uw account bij Infomaniak heeft aangemaakt, bent u lid van ten minste één organisatie.
  • Als u de enige gebruiker was en het geen uitnodiging betrof, is er een organisatie op uw naam aangemaakt en u wordt automatisch de wettelijke vertegenwoordiger.
  • Anders bent u lid van de organisatie die u heeft uitgenodigd (om hun kSuite te beheren, een product te beheren, enz.).
• Het is mogelijk om de rol van een gebruiker binnen uw organisatie te wijzigen.
• U kunt vervolgens instellen of een gebruiker…
  • … lid is van uw organisatie en of dit het geval moet zijn:
    • Wettelijke vertegenwoordiger
    • Administrator
    • Medewerker (dit wordt hieronder in detail beschreven…)
  • … extern is aan uw organisatie (beperkte rechten):
    • Externe gebruikers worden niet meegenomen bij het delen van agenda's en adresboeken voor de hele organisatie.

Wie heeft toegang tot wat…

Vereisten

• U moet administrator of wettelijke vertegenwoordiger zijn binnen de organisatie.
• Ga eerst naar de gewenste organisatie als u de verwachte gebruikerslijst niet kunt vinden.
• U heeft een gebruiker toegevoegd als medewerker.

Met de volgende instructies kunt u de toegang tot producten beheren voor medewerkers en externe gebruikers. Een wettelijk vertegenwoordiger of een beheerder heeft namelijk vanaf het begin toegang tot alle bestaande producten binnen de organisatie, die zichtbaar zijn in de beheerinterface van Infomaniak.

Om de producttoegang van een gebruiker binnen de organisatie te wijzigen:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het gebruikersbeheer in de beheerinterface van Infomaniak (Hulp nodig?).
2. Klik op het menu met acties ⋮ rechts naast de betreffende gebruiker.
3. Klik op Producttoegang wijzigen:
   
4. U kunt met één klik volledige toegang verlenen met maximale rechten.
5. Klik anders op de productcategorie waarvoor u de toegang wilt verlenen.
   
6. Selecteer het of de benodigde producten.
7. Als u meerdere producten hebt geselecteerd, kunt u aangeven of een toekomstig, extra product automatisch zichtbaar moet zijn voor de gebruiker (en met welk type rechten).
8. Klik op de knop Opslaan:
   
9. De rechten worden onmiddellijk toegekend.
10. Klik op het potlood-icoon ✎ om de toegangsrechten te bewerken:
    
11. Ga terug naar stap 5 als u meerdere producten toegang wilt geven.

Gebruik van de dienst / Beheer van de dienst

Let op: in het overzicht van uw producten is het belangrijk om onderscheid te maken tussen de toegang tot de producten (bijvoorbeeld het type kDrive, binnen de kSuite) en de toegang tot het beheer van de producten:

Het is mogelijk om een gebruiker toegang te geven tot kDrive (bijvoorbeeld om een PDF te maken), zonder hem tegelijkertijd beheerrechten voor de kDrive-dienst te geven (hij kan het aanbod niet wijzigen, geen nieuwe gebruiker uitnodigen, opzeggen, enz.).

Technische rechten / Statistische rechten

Bij bepaalde diensten, zoals kDrive, is het mogelijk om een medewerker technische en/of statistische rechten te geven (toegang tot het dashboard, deelbare links, opslagstatistieken, actieve gebruikers, verbonden apparaten, activiteit op kDrive):

Andere diensten, zoals domeinnamen, hebben geen STATISTISCH onderdeel:

Bepaalde specifieke diensten, zoals ticketing, maken het mogelijk om nog gedetailleerdere rechten te verlenen:

Vereenvoudigde toegang: werkgroepen

Om het toekennen van toegangsrechten tot een product binnen uw organisatie te vereenvoudigen, kunt u gebruikmaken van werk­groepen. Hiermee kunt u groepen aanmaken die aan Infomaniak-producten zijn gekoppeld en de gewenste rechten hebben. Dit is erg handig om een nieuwe medewerker van uw organisatie toegang te geven tot de producten die hij of zij nodig heeft voor zijn of haar dagelijkse werk.

Deze handleiding legt uit hoe u elke ochtend automatisch een samenvatting van uw activiteiten in uw e-mail- en/of kChat-inbox ontvangt, die zijn ingevoerd in de Agenda van Infomaniak.

Inleiding

• Deze functie is standaard uitgeschakeld in alle agenda's.
• Deze samenvatting wordt naar uw e-mailadres gestuurd (hetzelfde adres dat u gebruikt om in te loggen op uw Infomaniak-account).
• Deze bevat een lijst van alle evenementen van die dag, met de belangrijkste informatie (bijvoorbeeld een mogelijke kMeet-link, locatie, tijdstippen, enz.).
  • U kunt deze dagelijkse planning zelfs doorsturen naar uw team of assistent, zodat zij weten wanneer het het beste is om contact met u op te nemen. U kunt hiervoor een regel aanmaken voor automatische doorsturing op basis van de criteria die overeenkomen met de ontvangen e-mail.

Automatische en dagelijkse generatie van een planning

Vereisten

• Het verzenden van een samenvatting naar kChat vereist dat u kChat binnen uw organisatie heeft.

Om de dag te beginnen met het bekijken van een bericht in uw Infomaniak-inbox, waarin de planning staat die is gebaseerd op uw Infomaniak-agenda:

1. Klik hier om in te loggen op de gecentraliseerde instellingen van uw Infomaniak-webapplicaties en in het bijzonder op de instellingen voor de dagelijkse herinnering van de Agenda-app.
2. Controleer of selecteer de betreffende organisatie in het vervolgmenu in het linkermenubalk.
   1. Als u deze wilt wijzigen, gaat u terug naar de instellingen door op het item voor de dagelijkse herinnering te klikken om toegang te krijgen tot de instellingen:
      
3. Klik op de knop om een dagelijkse herinnering toe te voegen en deze te configureren:
   

Om uw herinnering aan te passen aan uw behoeften:

1. Selecteer de betreffende kalender.
2. Selecteer het type melding (e-mail, kChat of beide).
3. Selecteer het tijdstip waarop u de herinnering wilt ontvangen (de avond ervoor of vroeg in de ochtend).
4. Selecteer of u terugkerende gebeurtenissen wilt opnemen.
5. Selecteer de dagen waarop de dagelijkse herinnering moet worden verzonden.
6. Bevestig uw selectie onderaan de pagina:
   

Dagelijkse herinneringen uitschakelen

Om het verzenden van de dagelijkse samenvatting via e-mail of via Euria op kChat te stoppen:

1. Klik op de link die zich onderaan de ontvangen melding bevindt:
   
2. Klik op de herinnering die u wilt verwijderen:
   
3. Verwijder de herinnering vanaf de bewerkingspagina: