Deze handleiding legt uit hoe u via IMAP de inhoud van één of meerdere externe e-mailadressen kunt kopiëren (alle e-mailberichten, mappen, submappen, kortom, de volledige structuur van uw bestaande e-mailbox bij andere providers) naar één of meerdere van uw bestaande adressen bij Infomaniak, met behulp van de importtool van Infomaniak!

Inleiding

• De bewerking heeft geen invloed op de gegevens die al aanwezig zijn op het doeladres, noch op de gegevens van het bronadres.
• De volledige inhoud van de externe mailbox wordt geïmporteerd.
• Zodra het importproces is gestart, is het niet meer mogelijk om het te onderbreken.
• Eventuele duplicaten worden verwerkt: identieke inhoud wordt slechts één keer gekopieerd.
• Lees deze andere handleiding als u op zoek bent naar alternatieven voor dit IMAP-proces.

E-mails van een andere provider naar Infomaniak kopiëren

Vereisten

• U moet een Mail-service hebben in uw Infomaniak Manager.
• U moet beschikken over een vrij aantal beschikbare adressen of dit vooraf aanpassen indien nodig.
• Zorg ervoor dat de e-mailservice correct is beveiligd.
• Maak één of meerdere adressen aan in deze Mail-service.
• Het e-mailadres van de bestemming moet gekoppeld zijn aan de gebruiker (= het Infomaniak-account) die u gebruikt (dit is geen vereiste voor de massale import die hieronder wordt uitgelegd).
• Het e-mailadres waarvan de inhoud moet worden gekopieerd, moet zijn gebruikt (of compatibel zijn) met het IMAP-protocol:
  

Vervolgens kunt u de e-mailinhoud importeren:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het importgereedschap (online service https://import-email.infomaniak.com).
2. Log indien nodig in op uw Infomaniak-account voor de betreffende organisatie; de import wordt namelijk uitgevoerd naar een van de e-mailadressen die zijn gekoppeld aan de webinterface Mail van Infomaniak (online service ksuite.infomaniak.com/mail) van het Infomaniak-account dat u gebruikt.
3. Klik op importeren via IMAP.
4. Klik op eenmalige import.
5. Vul het linkerveld in met uw bron-e-mailadres (waarvan de inhoud moet worden gekopieerd).
6. Vul het rechterveld in met het wachtwoord van datzelfde bron-e-mailadres (zie vereisten).
7. Pas indien nodig de Geavanceerde instellingen aan om een IMAP-serveradres op te geven:
   1. Voer de naam van de IMAP-server in (de hostnaam die door uw e-mailprovider wordt verstrekt), bijvoorbeeld imap.domain.ch (of .net, .com, enz., afhankelijk van uw e-mailadres in stap 5 hierboven).
   2. Voer het poortnummer in (standaard 993) en schakel SSL in.
8. Klik op Bevestigen:
   
9. Voer indien nodig een tweede e-mailadres in dat u tegelijkertijd wilt importeren.
10. Kies het e-mailadres waarop u de e-mails wilt importeren; in het vervolgkeuzemenu ziet u de e-mailadressen die momenteel zijn gekoppeld aan uw Infomaniak Mail-webinterface (online service ksuite.infomaniak.com/mail) van het Infomaniak-account waarmee u bent ingelogd.
11. Nadat u het gewenste doeladres in de lijst hebt geselecteerd, klikt u op de blauwe knop E-mails importeren:
    
12. De kopie begint; u kunt wachten en het resultaat op de pagina bekijken zodra de import is voltooid, of u kunt het venster sluiten (de import gaat op de achtergrond door en er is een voortgangsbalk beschikbaar - zie hieronder):
    
13. Er wordt automatisch een bevestigings-e-mail naar alle betrokken e-mailadressen gestuurd zodra de import is voltooid, met vermelding van het aantal gekopieerde berichten:
    
14. Een overzicht is beschikbaar in de instellingen van het e-mailadres waarheen de berichten worden doorgestuurd, alleen in de web-app Mail (online service ksuite.infomaniak.com/mail):
    
15. Met het overzicht kunt u de importgeschiedenis van het betreffende adres bekijken:
    

De inhoud van meerdere e-mailadressen in één keer importeren

Om de inhoud van meerdere externe e-mailadressen (maximaal 25 per keer) naar één of meerdere Infomaniak-e-mailadressen te importeren:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het importgereedschap (online service https://import-email.infomaniak.com).
2. Log indien nodig in op uw Infomaniak-account voor de betreffende organisatie, aangezien de import naar een van de e-mailadressen die aan de webinterface Mail van Infomaniak (online service ksuite.infomaniak.com/mail) zijn gekoppeld, zal worden uitgevoerd.
3. Klik op importeren via IMAP.
4. Klik op de geavanceerde modus: Importeren van meerdere e-mailadressen vanuit een CSV-bestand (.csv-formaat).
5. Download het voorgestelde CSV-sjabloon als voorbeeld:
   
   • Het sjabloon heeft de volgende structuur: bron-e-mail@domein.com;bronwachtwoord;imap.bron-host.com;bronpoort(993);bronssl(1of0);bestemmings-e-mail@domein.com
6. Bewerk het csv-bestand om er een van te maken met de juiste informatie die nodig is voor de kopieerbewerking (zie vereisten):
   
7. Upload het bestand met de knop CSV-bestand selecteren.
8. Nadat het bestand op de pagina van het hulpprogramma is geüpload, corrigeer of negeer eventuele fouten; klik op Importeren.
9. De kopieerbewerking begint. U kunt wachten en het resultaat op de pagina bekijken zodra de import is voltooid, of het venster sluiten (de import gaat op de achtergrond door en er is een voortgangsbalk beschikbaar - zie hieronder).
10. Er wordt automatisch een bevestigings-e-mail naar alle betrokken e-mailadressen gestuurd zodra de import is voltooid, met vermelding van het aantal gekopieerde berichten.
11. Een voortgangsbalk is beschikbaar in de instellingen van de bestemmings-e-mailadressen, in de web-app Mail (online service ksuite.infomaniak.com/mail).
12. De voortgangsbalk geeft de geschiedenis van de importen weer:
    

Deze handleiding legt uit hoe u een kalender kunt opslaan en exporteren in het .ics-formaat vanuit de web-app Calendar van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/calendar).

Kalender exporteren

Om de kalender in het .ics-formaat te exporteren:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app Calendar van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/calendar).
2. Klik op Geavanceerde acties in het linkermenu.
3. Klik op Exporteren in het linkermenu.
4. Selecteer de kalender(s) die u wilt exporteren.
5. Klik op Exporteren:
   
6. Sla het bestand op uw computer op.

Bekijk deze andere handleiding als u informatie zoekt over het importeren van gebeurtenissen.

Deze handleiding legt uit hoe u de mobiele Gmail-app (app voor smartphone of tablet, iOS/Android) kunt gebruiken om een e-mailadres te raadplegen dat wordt gehost door Infomaniak.

Inleiding

• In plaats van de onderstaande handmatige configuratie wordt aanbevolen om de app Infomaniak Mail (iOS / Android) te gebruiken, zodat u kunt profiteren van de beveiligingsvoordelen van Infomaniak.

De mobiele Gmail-app gebruiken voor Infomaniak

Vereisten

• Maak het e-mailadres aan (❓: my kSuite | E-maildienst/kSuite).
• Maak een apparaatwachtwoord aan (❓: my kSuite | E-maildienst/kSuite).
• Controleer of de domeinconfiguratie correct is ingesteld (❓: E-maildienst/kSuite).

Om uw bij Infomaniak beheerde e-mailadres via IMAP toe te voegen aan uw Gmail-app (officiële handleiding):

1. Ga naar de Instellingen van Gmail.
2. Klik op Account toevoegen.
3. Kies Anders:
   
4. Voer het e-mailadres in dat u wilt gebruiken.
5. Kies het type account IMAP.
6. Voer het wachtwoord (zie vereisten) van het e-mailadres in:
   
7. Gebruik de servernaam mail.infomaniak.com voor:
   • Inkomende IMAP-server (ontvangen)
   • Uitgaande SMTP-server (verzenden)
8. Voltooi het toevoegen van het adres.

Deze handleiding legt uit hoe u de desktop-app Apple Mail op macOS (MacBook Pro, Neo, enz.) kunt verbinden met een e-mailadres dat is gehost bij Infomaniak.

Inleiding

• Uw macOS-computer wordt automatisch geconfigureerd via Apple-compatibele .mobileconfig-configuratieprofielen, in tegenstelling tot een handmatige configuratie.
• Het is mogelijk om een configuratieprofiel te verwijderen nadat het is geïnstalleerd (scrol naar de onderkant van deze pagina voor uitleg).

Een configuratieprofiel installeren

Vereisten

• Maak het e-mailadres aan in my kSuite of een Mailservice / kSuite.
• Controleer of de mailservice optimaal is geconfigureerd.

U kunt het profiel downloaden vanaf het betreffende apparaat of het vanaf een ander apparaat verzenden (bijvoorbeeld als u al een e-mailadres heeft dat correct werkt):

1. Klik hier om naar de configuratietool van Infomaniak te gaan (online service https://config.infomaniak.com) – log indien nodig in op uw Infomaniak-account voor de organisatie waarin uw e-mailadres wordt beheerd.
2. Kies ervoor om het profiel op dit apparaat te installeren.
3. Kies ervoor om e-mails te synchroniseren.
4. Kies het e-mailadres dat u wilt configureren in Apple Mail (uit de adressen waar u toegang toe heeft).
5. Maak een nieuw apparaat aan:
   
6. Voer een beschrijvende naam in voor het nieuwe apparaat.
7. Klik op de knop om het profiel te downloaden (u kunt het ook per e-mail verzenden via de link aan de rechterkant):
   
8. Nadat het bestand profile-applemail.mobileconfig op uw computer staat, dubbelklikt u erop om het te openen en uit te voeren.
9. Klik op OK:
   
10. Open de Systeeminstellingen van de computer.
11. Klik in de zijbalk op Gedownload profiel en dubbelklik vervolgens op het nieuwe profiel om het toe te passen:
    
    • Als u een oudere versie van macOS heeft of het profiel niet kunt vinden, zoek dan naar “profiel” in de instellingen, of raadpleeg de officiële documentatie. Pas indien nodig bovenaan de pagina de versie van uw systeem aan.
12. Klik op Installeren…:
    
13. Er wordt nu om een wachtwoord gevraagd…
    1. U kent het wachtwoord mogelijk al, omdat u het eerder in het gedeelte Apparaten van de Mail-service heeft aangemaakt:
       
    2. U kunt ook het nieuwe wachtwoord kopiëren dat verderop op de pagina van de wizard config.infomaniak.com staat, die u eerder heeft geopend:
       
    3. Voordat het wachtwoord van het e-mailadres wordt weergegeven, kan het zijn dat om veiligheidsredenen het wachtwoord van uw Infomaniak-account wordt gevraagd:
       
    4. Het willekeurig gegenereerde wachtwoord wordt nu weergegeven; u kunt het kopiëren:
       
14. Plak het wachtwoord in het macOS-venster.
15. Klik op Installeren om de installatie van het profiel te starten:
    
16. Klaar! Uw e-mailadres is nu geconfigureerd in de Apple Mail-app, die u kunt openen en beheren:
    

Een IMAP-account verwijderen

Raadpleeg het hoofdstuk "Het gebruik van een account beëindigen" en wijzig indien nodig bovenaan de pagina* de versie van uw systeem (let op: verwijder geen account die is geconfigureerd met POP zonder eerst uw berichten te hebben opgeslagen).

Een Apple-profiel verwijderen

Raadpleeg de officiële documentatie. Selecteer bovenaan de pagina, indien nodig, de versie van uw systeem.*

*Waarom is het belangrijk om de versie van de handleiding te kiezen die exact overeenkomt met uw versie van macOS/iOS?Apple introduceert bij elke nieuwe versie van zijn systeem soms subtiele wijzigingen, bijvoorbeeld een pad in iOS 15…

… wordt dit in iOS 18…

Deze handleiding legt uit hoe u de mobiele app Apple Mail voor iOS (iPhone, iPad, enz.) kunt verbinden met een e-mailadres dat wordt gehost bij Infomaniak.

Inleiding

• Uw iOS-apparaat wordt automatisch geconfigureerd via configuratieprofielen .mobileconfig die compatibel zijn met Apple, in tegenstelling tot een handmatige configuratie.
• Het is mogelijk om een configuratieprofiel te verwijderen nadat het is geïnstalleerd (scrol naar de onderkant van deze pagina voor uitleg).

Een configuratieprofiel installeren

Vereisten

• Maak het e-mailadres aan in my kSuite of een Mail- / kSuite-service.
• Controleer of de Mail-service optimaal is geconfigureerd.

Ga vervolgens:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de Infomaniak-configuratietool (online service https://config.infomaniak.com) – log indien nodig in op uw Infomaniak-account voor de organisatie waarin uw e-mailadres wordt beheerd.
2. Kies ervoor om het profiel op dit iOS-apparaat te installeren:
   
3. Kies ervoor om e-mails te synchroniseren:
   
4. Kies het e-mailadres (uit de lijst met adressen die al aan uw huidige gebruiker zijn gekoppeld) dat u op uw apparaat wilt synchroniseren:
   
5. Kies in de lijst met apparaten het apparaat waarop u de synchronisatie wilt activeren (dus op een nieuw apparaat, namelijk het apparaat waarop u zich bevindt):
   
6. De naam van het apparaat, die alleen ter informatie dient, wordt automatisch aangepast, maar u kunt deze indien nodig wijzigen:
   
7. Ga verder in de wizard en genereer een wachtwoord dat specifiek is voor de e-mailsynchronisatie:
   
8. Kopieer het gegenereerde wachtwoord (u wordt hiernaar gevraagd tijdens de installatie van het Apple-profiel).
9. Download het Apple-profiel:
   
10. Sta de download op het apparaat toe:
    
11. Tik om het bericht te sluiten:
    
12. Open de instellingen van uw iOS-apparaat en tik op de banner bovenaan, waarin staat dat er een nieuw profiel is gedownload:
    
13. Druk op Installeren:
    
14. Voer de code van uw iOS-apparaat in, zoals u dat zou doen om het apparaat te ontgrendelen:
    
15. Druk op Installeren:
    
16. Voer (of kopieer) het apparaatwachtwoord in dat u in stap 8 hierboven heeft gekopieerd:
    
17. Wanneer de melding bovenaan verschijnt, is het klaar:
    

Als uw iOS-app Apple Mail al open was, moet u deze opnieuw openen. U ziet dan de informatie die door de synchronisatie is toegevoegd:

Een Apple-profiel verwijderen

Raadpleeg de officiële documentatie en pas bovenaan de pagina* indien nodig de versie van uw systeem aan.

Waarom is het belangrijk om de versie van de handleiding te kiezen die exact overeenkomt met uw versie van macOS/iOS? Apple introduceert bij elke nieuwe versie van zijn besturingssysteem soms subtiele wijzigingen, bijvoorbeeld een pad in iOS 15…

… wordt dit in iOS 18…

 

Deze handleiding legt uit hoe u vanuit een e-maildienst wachtwoorden voor een e-mailadres kunt maken en beheren, zodat u het e-mailadres kunt openen in een externe applicatie, zoals Outlook of Thunderbird.

Vereisten

• Een e-maildienst bestellen bij Infomaniak.
• Eén of meerdere adressen aanmaken op deze e-maildienst.
• Minimaal de rechten hebben om de betreffende e-maildienst te beheren (of beheerder / wettelijk vertegenwoordiger zijn binnen de organisatie).

Een wachtwoord voor een e-mailadres genereren

Om een wachtwoord toe te voegen aan het voorbeeld-e-mailadres demonstration@exemple-domaine.ch:

1. Voer uw inlog-ID en wachtwoord voor uw Infomaniak-account in op de pagina https://manager.infomaniak.com/:
   
2. Bevestig de aanmelding in het beheerportaal met de tweefactorauthenticatiemethode (2FA) die u eerder heeft ingesteld:
   
3. Nadat u zich op het dashboard bevindt, klikt u op E-mailservice:
   
4. Nadat u zich op de pagina met uw e-mailservices bevindt, klikt u op de naam / het domeinnaam waaronder het betreffende e-mailadres is geregistreerd:
   
5. Nadat u naar de e-maildienst bent gegaan waar het e-mailadres aan is gekoppeld, klikt u op het betreffende e-mailadres:
   
6. Nadat u naar het betreffende e-mailadres bent gegaan, klikt u op het tabblad Apparaten en vervolgens op Apparaat toevoegen:
   
7. Het kan soms nodig zijn om op dit punt het wachtwoord voor het inloggen opnieuw in te voeren (het wachtwoord van punt B hierboven):
   
8. Kies vervolgens om geen specifieke gebruiker op te geven ("Geen gebruiker").
   • Het opgeven van een gebruiker maakt het echter mogelijk om een eventuele SMTP-beperking voor de gebruiker te koppelen aan de bijbehorende apparaten, naast het feit dat de gebruiker eenvoudigweg de verzendrechten binnen het Infomaniak-ecosysteem wordt ontnomen.
9. Voer een beschrijvende naam in waarmee u kunt aangeven waarom u dit apparaat heeft aangemaakt(hier heeft de gebruiker een wachtwoord nodig om e-mails via een website te kunnen verzenden, en hij voegt als nuttige informatie de datum van vandaag toe):
   
10. Zo is het: het nieuwe wachtwoord wordt weergegeven. U kunt de tekens indien nodig wijzigen (minimaal 16).let op: u kunt dit later niet meer opnieuw weergeven).
11. Sla het onderaan de pagina op om het naar wens te gebruiken: 
    

Heeft u op de knop “Voltooien” (bovenin, aangegeven met “P”) geklikt zonder het wachtwoord te noteren? Geen probleem, u kunt het wachtwoord wijzigen of een nieuw wachtwoord genereren!

1. Klik op het menu met acties ⋮ rechts van het zojuist aangemaakte apparaat en klik op Wachtwoord wijzigen:
   
2. Klik op de knop helemaal rechts in het veld om een nieuw, willekeurig wachtwoord te genereren en/of voer direct de gewenste veilige tekens in (minimaal 16) voor het nieuwe wachtwoord, en klik vervolgens op de knop om de wijziging op te slaan:
   
3. Het nieuwe wachtwoord dat het oude vervangt, wordt nu definitief weergegeven. U kunt dit wachtwoord op uw apparaat(en) invoeren ter vervanging van het vorige wachtwoord (let op: het zal daarna niet meer mogelijk zijn om het wachtwoord opnieuw weer te geven).

Heeft u een wachtwoord nodig voor een secundaire, tijdelijke gebruiker? Geen probleem, genereer er gewoon een tweede!

1. Klik op de knop om een nieuw, extra apparaat toe te voegen:
   
2. Kies vervolgens om geen specifieke gebruiker op te geven en voer een naam in waarmee u kunt aangeven waarom u dit apparaat heeft aangemaakt (hier heeft de gebruiker een wachtwoord nodig voor een stagiair die een week komt):
   
3. Het wachtwoord wordt nu weergegeven. U kunt het gebruiken voor het doel dat u voor ogen heeft (let op: het is daarna niet meer mogelijk om het opnieuw weer te geven, maar zoals eerder kunt u het wel wijzigen of een nieuw wachtwoord genereren):
   

Alternatief: een wachtwoord voor een gebruiker aanmaken

In plaats van zelf een wachtwoord aan te maken en dit later aan de gebruiker door te geven, kunt u een gebruiker met minder rechten direct toestaan het wachtwoord voor het apparaat waarvoor hij het nodig heeft, op te vragen:

1. Voeg de nieuwe gebruiker toe (bestaand in de organisatie of niet), zoals beschreven in deze andere handleiding:
   
2. Nadat de gebruiker is toegevoegd, schakelt u over naar het tabblad Apparaten om een nieuw apparaat toe te voegen:
   
3. Voer indien nodig het wachtwoord in om in te loggen op uw Infomaniak-account en selecteer vervolgens de gebruiker die u in stap 1 heeft aangemaakt.
4. Klik op de eerste optie om een configuratie-assistent naar het apparaat van de gebruiker te sturen.
5. Klik op de knop Doorgaan:
   
6. Kopieer de uitnodigingslink, die 30 dagen geldig is, en stuur deze naar de gebruiker.
7. Indien nodig, stuur de uitnodiging naar het e-mailadres van de gebruiker:
   

In stap 4 hierboven kunt u ook kiezen om een wachtwoord te genereren:

• Het aangemaakte wachtwoord wordt weergegeven. U kunt het nog een laatste keer wijzigen, kopiëren en veilig opslaan (bijvoorbeeld in een wachtwoordmanager); het wachtwoord kan daarna niet meer worden weergegeven.

Een bestaand wachtwoord wijzigen of verwijderen

Als de toegang niet langer nodig is, introeveert u alleen het betreffende wachtwoord: de andere toegangen tot het e-mailadres blijven actief.

Deze handleiding beschrijft de functie voor ruimtereserveringen (voor vergaderingen, sport, cursussen, enz.) die beschikbaar is in de web-app Calendar van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/calendar).

Inleiding

• Het is mogelijk om fysieke vergaderruimtes aan te maken in Calendar en te koppelen aan evenementen, zodat u bijvoorbeeld een evenement op een specifieke locatie met beperkte faciliteiten en een beperkt aantal zitplaatsen kunt organiseren.
• Elke aangemaakte ruimte toont een speciale kalender in de app, die gedeeld kan worden.
• Een dubbele (of meervoudige) reservering van een ruimte is mogelijk.

⚠ Aantal mogelijke ruimtes per resource:

Vergaderruimtes configureren

Vereisten

• Het aanmaken van ruimtes vereist de rechten "Administrator" en "Verantwoordelijke".

Om ruimtes aan te maken die toegankelijk zijn voor reserveringen door medewerkers:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app Calendar van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/calendar).
2. Klik op het pictogram Instellingen rechtsboven.
3. Controleer of selecteer de betreffende organisatie in het vervolgmenu in het linkermenubalk.
4. Klik op Ruimtes in het linkermenubalk.
5. Klik op de knop Ruimte aanmaken:
   
6. Voer de relevante informatie in, zoals naam, exacte locatie (volledig adres, verdieping), een kleur, het maximale aantal personen dat de ruimte kan bevatten:
   
7. Voeg eventueel beschikbare materialen toe die in de ruimte en op de betreffende verdieping aanwezig zijn.
8. Klik op Opslaan om de aan de ruimte gekoppelde materialen op te slaan:
   
9. Klik op Opslaan om de vergaderruimte aan te maken.

Acties op de aangemaakte ruimte

Als u meerdere vergelijkbare ruimtes heeft, kunt u het aanmaken ervan versnellen door de eerste ruimte te kopiëren:

• Klik op het actiemenu ⋮ rechts van de betreffende ruimte in de weergegeven tabel:
  

Een evenement aanmaken en een ruimte toewijzen

Zodra de ruimte is aangemaakt en geconfigureerd, hoeft u alleen nog een evenement aan te maken om de gewenste ruimte toe te wijzen:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de Infomaniak-web-app Agenda (online dienst ksuite.infomaniak.com/calendar).
2. Klik op de knop Meer ‍ linksboven in de interface om een nieuw evenement aan te maken.
3. Klik in het veld Zoek een ruimte of locatie om de beschikbare ruimtes in de geselecteerde periode weer te geven (de 3 meest recent gereserveerde, van nieuwste naar oudste).
4. Het materiaal dat in elke ruimte beschikbaar is, wordt rechts weergegeven.
5. Klik op Opslaan om het evenement en de bijbehorende ruimte in de agenda te publiceren:
   
6. U vindt alle informatie over de gekozen locatie en het beschikbare materiaal op de pagina van het evenement in de agenda:
   

Overzicht van de ruimtes en hun bezetting

Het is mogelijk om een overzicht te krijgen van de agenda van elke ruimte, zodat u de bezetting kunt zien. Wanneer een ruimte wordt aangemaakt, wordt er een agenda voor die ruimte aangemaakt in de agenda's van de organisatie:

Uw persoonlijke kSuite-omgeving (ksuite.infomaniak.com) toont ook een actueel overzicht van de beschikbaarheid van uw ruimtes, met de mogelijkheid om met een paar klikken een ruimte te reserveren. Dit bespaart u tijd bij het plannen van uw vergaderingen:

Deze handleiding beschrijft het beveiligingsmodel waarmee u gebruikers aan een e-mailadres kunt koppelen of een ander wachtwoord kunt toewijzen voor elk apparaat of elke software die toegang tot het e-mailadres nodig heeft.

Inleiding

• Bij het aanmaken van een e-mailadres wordt geen wachtwoord ingesteld.
• Als u binnen het Infomaniak-ecosysteem blijft, dat wil zeggen dat u alleen de web-app Mail van Infomaniak gebruikt (online service ksuite.infomaniak.com/mail) en/of de mobiele app Infomaniak Mail (app voor smartphone of tablet iOS / Android), hoeft u geen wachtwoord te beheren, omdat alles wordt geconfigureerd met het concept van een gebruiker, dus een Infomaniak-account (dat wel een wachtwoord heeft):
  • Een e-mailadres kan worden bekeken/gebruikt in deze Mail-apps van Infomaniak zonder een ander wachtwoord dan dat waarmee u al toegang heeft tot uw Infomaniak-account, nadat u daartoe bent uitgenodigd.
  • U kunt eenvoudig uw eigen account autoriseren of een bekende uitnodigen om gebruiker te worden van het e-mailadres.
• Als u buiten dit ecosysteem werkt, maakt u eenvoudigweg een wachtwoord (of meerdere) aan voor uw apparaten (Outlook, iPhone, CRM, enz.) naar behoefte:
  • Elk wachtwoord kan afzonderlijk worden ingetrokken, zonder dat dit gevolgen heeft voor andere gebruikers of apparaten die aan dit adres zijn gekoppeld.
  • Het is niet mogelijk om een eerder aangemaakt wachtwoord weer te geven; u kunt eenvoudigweg een nieuw wachtwoord aanmaken!

Een gebruiker toevoegen

= Een persoon toestaan om het e-mailadres te bekijken in de Mail-interface van Infomaniak

Om een gebruiker (inclusief uzelf) toe te staan om het e-mailadres te bekijken in Infomaniak zonder een ander wachtwoord dan dat van zijn account (zijn Infomaniak-account):

• Via het dashboard van de Mailservice:
  • voeg het e-mailadres toe aan uw Mail-apps van Infomaniak, zodat u het adres kunt gebruiken,
  • of kies welke andere externe gebruiker toegang tot het adres mag hebben in zijn Mail-apps van Infomaniak,
  • of neem de toegang van een gebruiker weg: de overige toegangen tot het e-mailadres blijven actief.
• U kunt de geautoriseerde gebruikers beheren rechtstreeks vanuit de web-app Mail (elke gebruiker van een e-mailadres bij Infomaniak kan de lijst met eventuele andere gebruikers met toegang bekijken).

Een apparaat toevoegen

= Voeg een wachtwoord toe om iemand toegang te geven tot het e-mailadres op een apparaat (Outlook, iPhone, CRM, enz.)

Om een gebruiker (inclusief uzelf) in staat te stellen het e-mailadres via IMAP te raadplegen en berichten via SMTP te verzenden (protocollen die beide een wachtwoord vereisen):

• Ga naar het dashboard van de E-maildienst:
  • maak wachtwoorden aan die specifiek zijn voor elk apparaat (Outlook, iPhone, CRM, enz.) naar behoefte,
  • of intrek het betreffende wachtwoord: de andere toegangsmethoden tot het e-mailadres blijven actief.
• U kunt de verbonden apparaten rechtstreeks beheren via de web-app Mail.

Deze handleiding legt uit hoe u een online vergadering via kMeet kunt streamen naar een aparte stream, toegankelijk via een unieke URL, met behulp van Infomaniak Video Streaming.

✘ NIET BESCHIKBAAR‍ met
kSuite Free / kSuite Standard
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com) 

Inleiding

• Het uitzenden van een vergadering in de vorm van een conferentie via een videostream in plaats van binnen de kMeet-applicatie biedt verschillende voordelen:
  • Publieke uitzending op grote schaal zonder de toegang te hoeven beperken tot een beperkt publiek van genodigden.
  • Het aantrekken van een groter publiek, zoals bij conferenties, webinars of live-evenementen, waarbij honderden of duizenden kijkers het evenement kunnen volgen zonder deel te nemen aan een privégesprek.
  • Het bereiken van een onbeperkt aantal kijkers.
  • Er is geen noodzaak voor toegangsbeheer voor elke deelnemer; de stream is eenvoudig toegankelijk via een link.
  • Een eenvoudige webbrowser is voldoende om toegang te krijgen tot de videostream.
  • Passieve toegang: kijkers hoeven niet actief deel te nemen of te interageren; ze kunnen het evenement eenvoudig bekijken zonder zich te registreren of in te loggen, wat beter geschikt is voor grote evenementen.
  • Geen onderbrekingen of verstoringen door het beheren van microfoons; dit zorgt voor een soepelere stream die zich richt op de spreker.
  • Hogere uitzendresolutie, omdat kMeet mogelijk beperkt wordt door bandbreedte en een lagere videokwaliteit om overbelasting van het netwerk te voorkomen.

Maak de deel-link voor videostreaming

Vereisten

• U moet moderator zijn van kMeet om een link voor een live-uitzending te kunnen maken.
• Het is niet nodig om een abonnement op de videostreamingdienst van Infomaniak te hebben.

Vervolgens:

1. Start kMeet via ksuite.infomaniak.com/kmeet of via een van de applicaties voor desktop of mobiele apparaten.
2. Klik in de vergadering op het actiemenu ○○○ in de kMeet-werkbalk.
3. Kies Live uitzending starten:
   
4. Klik op de knop om te starten:
   
5. Wacht tot de videostream is aangemaakt;een symbool dat op kMeet wordt weergegeven, samen met een geluidssignaal, geeft het begin van de streamingvideo aan.
6. Op dezelfde plek kunt u, zodra de link naar de stream wordt weergegeven, op het pictogram rechts klikken om de URL van de live stream te kopiëren; plak de URL in een bericht voor de deelnemers of iedereen die de live stream moet bijwonen:
   

De stream wordt maximaal 24 uur lang live uitgezonden en is niet meer beschikbaar zodra de kMeet-vergadering is beëindigd.

Deze handleiding gaat over Euria, de zelfstandige AI-assistent, een volwaardige kSuite-service, die ook beschikbaar is in een afzonderlijke app.

Inleiding

• De kracht van Euria ligt in de lokale infrastructuur:
  • In tegenstelling tot oplossingen die gebaseerd zijn op een externe publieke cloud, wordt de AI van Infomaniak uitsluitend gehost op de eigen servers in Zwitserland.
  • Deze aanpak maakt het mogelijk om de databeschermingsnormen strikt na te leven en ervoor te zorgen dat geen enkele verwerkte informatie wordt gebruikt om modellen van derden te trainen of buiten de beveiligde infrastructuur van de hostingprovider te delen.
• Het gebruik van AI bij Infomaniak is gebaseerd op een transparante en ethische aanpak; Euria maakt gebruik van geavanceerde taalmodellen (LLM's) die zijn geselecteerd vanwege hun efficiëntie en prestaties, en die tegelijkertijd zijn geoptimaliseerd om hun energieverbruik te minimaliseren.
  • Infomaniak zet in op volledige transparantie met betrekking tot de gebruikte algoritmen, in lijn met de bedrijfsfilosofie van technologische onafhankelijkheid en duurzaamheid.

Euria ontdekken

Om goed aan de slag te gaan met Euria, kunt u deze andere handleiding raadplegen.

Om een AI-project te maken met aangepaste instructies en een kennisbank, kunt u deze andere handleiding raadplegen.

Infomaniak-diensten integreren ook Euria

Ontworpen als een Europees alternatief voor de Amerikaanse technologiegiganten, onderscheidt de soevereine AI-assistent Euria zich door de diepgaande integratie in het Infomaniak-productiviteitsecosysteem, terwijl de absolute vertrouwelijkheid van gebruikersgegevens wordt gegarandeerd:

• kChat
  • De in kChat geïntegreerde Euria-AI helpt om tijd te besparen tijdens gesprekken: het kan zinnen herformuleren, snelle antwoorden genereren, de spelling corrigeren of de toon van een bericht aanpassen. De gebruiker behoudt de volledige controle over de suggesties, die uitsluitend lokaal zijn voor elke sessie.
• Mail Infomaniak
  • In de Mail-app ondersteunt Euria bij het opstellen van e-mails. Het kan inhoud genereren op basis van enkele trefwoorden, een bericht herformuleren of structureren, en zich aanpassen aan verschillende stijlen. Er wordt niets automatisch verzonden en de gebruiker kan de teksten op elk moment wijzigen.
• Site Creator
  • Een AI-gestuurde tekstassistent stelt Site Creator in staat om snel inhoud te genereren die geschikt is voor verschillende soorten webpagina's. Deze service is handig voor mensen die een website lanceren en heldere, geoptimaliseerde en relevante teksten willen maken.
• kDrive
  • In kDrive wordt kunstmatige intelligentie op twee complementaire niveaus ingezet om het beheer van documenten te vereenvoudigen. Euria maakt het mogelijk om te communiceren met tekstbestanden die in de cloudopslag zijn opgeslagen. Deze module kan vragen beantwoorden over de inhoud van een document, samenvattingen maken, vertalen of nuttige informatie extraheren. Het is vooral effectief voor het lezen van rapporten, het begrijpen van complexe teksten of het snel genereren van een overzicht van een bestand.

Beperkingen van het gebruik

Elke dienst die AI integreert, volgt strikte principes om een betrouwbaar en verantwoord gebruik te garanderen:

• de bescherming van informatie wordt gegarandeerd door een volledige verwerking van gegevens binnen infrastructuur die uitsluitend in Zwitserland is gevestigd, waardoor een volledige controle over de digitale soevereiniteit wordt gewaarborgd,
• de gegenereerde resultaten worden nooit gebruikt voor het trainen van modellen of voor advertentiedoeleinden,
• en AI is niet bedoeld om de mens te vervangen, maar om hem te ondersteunen.

Om een soepele en veilige ervaring te garanderen, is het gebruik van Euria onderhevig aan bepaalde voorwaarden met betrekking tot het volume en de grootte van bestanden:

• Berekening van quota (glijdend venster): de limieten (hieronder) worden niet elke nacht gereset, maar worden in realtime berekend over een periode van 24 uur; elke verzonden bericht "neemt" een plek in uw quota in en wordt automatisch 24 uur na verzending vrijgegeven.
  • Als u de hele ochtend berichten verzendt totdat u om 11.00 uur uw limiet bereikt, worden uw verzendrechten geleidelijk aan de volgende ochtend vrijgegeven, naarmate elk bericht 24 uur oud is.
• Globaal berichtenquotum: uw dagelijkse limiet is gedeeld; elke aanvraag die naar Euria wordt gestuurd, wordt afgetrokken van uw globale quotum, ongeacht het project of de conversatie waarin u deelneemt.
  • Een conversatie mag momenteel niet meer dan 254.000 tokens bevatten.
• Transcripties: de transcriptiediensten zijn onbeperkt.
• Afbeeldingen verzenden: het uploaden van afbeeldingen is beperkt tot 10 MB per bestand.
  • Een conversatie mag niet meer dan 20 afbeeldingen bevatten.
• Documenten verzenden: het uploaden van bestanden is beperkt tot 100 MB, met uitzondering van de my kSuite en my kSuite+ abonnementen, waarbij de limiet 20 MB is.
• Aantal projecten:

• Aantal conversaties per project:

• Ondersteunde bestandsformaten voor Afbeeldingen:
  • Lokaal (browser): BMP, JPG, JPEG, PNG, WEBP
  • Uitgebreid: TIF, TIFF
• Ondersteunde bestandsformaten voor Documenten:
  • PDF: PDF
  • Spreadsheets: CSV, XLS, XLSX
  • Tekstverwerking: DOC, DOCX
  • Tekst & Code: JSON, MD, TXT, XML, YAML, YML
  • Presentaties: PPT, PPTX
• Ondersteunde bestandsformaten voor Audio:
  • AAC, M4A, MP3, OGA, OGG, OPUS, WAV
• Ondersteunde bestandsformaten voor Video:
  • MP4
• Beperkingen voor het gebruik van Euria; de dienst is niet beschikbaar in de volgende landen:
  • Afghanistan
  • Saoedi-Arabië
  • Argentinië
  • Armenië
  • Azerbeidzjan
  • Bahrein
  • Bangladesh
  • Belize
  • Bhutan
  • Myanmar
  • Bolivia
  • Brunei
  • Cambodja
  • China
  • Colombia
  • Noord-Korea
  • Costa Rica
  • Verenigde Arabische Emiraten
  • Ecuador
  • El Salvador
  • Georgië
  • Guatemala
  • Guyana
  • Honduras
  • India
  • Indonesië
  • Irak
  • Iran
  • Israël
  • Jordanië
  • Kazachstan
  • Kirgizië
  • Koeweit
  • Laos
  • Libanon
  • Maleisië
  • Maldiven
  • Mexico
  • Mongolië
  • Nepal
  • Nicaragua
  • Oman
  • Oezbekistan
  • Pakistan
  • Palestina
  • Panama
  • Paraguay
  • Peru
  • Filipijnen
  • Qatar
  • Sri Lanka
  • Suriname
  • Syrië
  • Tadzjikistan
  • Taiwan
  • Oost-Timor
  • Turkmenistan
  • Uruguay
  • Venezuela
  • Jemen

Verantwoordelijkheden van de partijen

Gegevens verstrekt aan de AI

• De AI van Infomaniak is momenteel standaard gebaseerd op deze modellen.
  • Waaronder Mistral, Whisper, DeepSeek, Llama, granite…
• Door een tekstassistent te gebruiken, worden berichten en verzoeken die aan de AI worden gericht, uitsluitend in Zwitserland verwerkt door de infrastructuur van Infomaniak.
• Er worden geen gegevens verwerkt of gedeeld met derden.

Gegevens geleverd door de AI

• Het taalmodel genereert tekst op basis van de gegevens die het tijdens het leerproces heeft opgenomen, zonder bewustzijn, intenties of morele verantwoordelijkheid.
• Het is van cruciaal belang dat de gebruiker zich ervan bewust is dat de informatie die door het model wordt gegenereerd niet altijd accuraat is en niet als een onbetwistbare informatiebron mag worden beschouwd.
• De gebruiker moet zijn kritisch denkvermogen gebruiken en de informatie die door de assistent wordt verstrekt, indien nodig verifiëren aan de hand van betrouwbare bronnen.
  • Als een gebruiker het model bijvoorbeeld gebruikt voor cruciale taken, zoals medisch, juridisch of financieel advies, moet hij extra voorzorgsmaatregelen nemen om de informatie die uit het model komt te bevestigen.
• Bij onjuist of gevaarlijk gebruik van deze assistent ligt de verantwoordelijkheid bij de gebruiker die deze acties onderneemt.

Deze handleiding legt uit hoe u een gebruiker aan een bestaand e-mailadres bij Infomaniak kunt toevoegen, zonder een wachtwoord te delen.

Vereisten

• Bestel een e-maildienst bij Infomaniak.
• Maak één of meerdere adressen aan voor deze e-maildienst.
• U moet beheerder of verantwoordelijke zijn binnen de organisatie.

Een of meerdere gebruikers (nieuw of bestaand) toevoegen aan een e-mailadres

Het huidige model voor het beheren van e-mailtoegang maakt het mogelijk dat elke gebruiker onafhankelijk en veilig kan inloggen op hetzelfde e-mailadres, zonder een algemeen wachtwoord te delen. In het geval van één of meerdere bestaande gebruikers binnen de organisatie wordt het e-mailadres automatisch toegevoegd aan hun Infomaniak-e-mailinterface.

Neem de tijd om deze andere handleiding over dit onderwerp te lezen.

Een gebruiker beheren en verwijderen

Als een gebruiker geen toegang meer mag hebben tot een e-mailadres en de inhoud ervan, is het voldoende om hem via dezelfde interface te verwijderen, maar er zijn 2 mogelijkheden:

1. Klik op het menu met acties ⋮ rechts van de betreffende gebruiker.
2. Kies of u alle apparaten van de gebruiker wilt afmelden: de gebruiker heeft dan geen toegang meer tot het e-mailadres in e-mailprogramma's/clients, maar kan nog wel toegang hebben tot het adres in de Infomaniak-app (web, mobiel, enz.).
3. U kunt ervoor kiezen om alle toegang tot het adres in te trekken, zodat de gebruiker het nooit meer kan bekijken:
   

Het wachtwoord wordt dan onmiddellijk ingetrokken, zonder dat dit gevolgen heeft voor de andere gebruikers. U kunt vervolgens:

• … de toegang aan een andere persoon toewijzen
• … de volledige beheer van het adres behouden
• … nieuwe toegang verlenen zonder onderbreking van de dienst

Neem indien nodig de tijd om deze andere handleiding te lezen om een volledige e-maildienst voor alle gebruikers te blokkeren.

Beheer van individuele toegang en wachtwoorden

Elke toegevoegde gebruiker heeft zijn eigen wachtwoord, dat automatisch wordt gegenereerd bij het configureren van de toegang. Dit wachtwoord is uniek voor zijn account en zijn apparaat:

• De eigenaar van het adres hoeft geen hoofdwachtwoord meer te delen.
• Elke toegang is geïsoleerd en kan worden ingetrokken zonder dat dit gevolgen heeft voor de andere gebruikers.
• Een wachtwoord is na de creatie nooit zichtbaar; indien nodig kan een nieuwe toegang worden aangemaakt.

Er kunnen meerdere toegangspunten voor hetzelfde adres bestaan, zodat verschillende apparaten of software zonder onderbreking kunnen worden verbonden. Elk wachtwoord wordt één keer per applicatie of apparaat ingevoerd en blijft onafhankelijk: u kunt een bepaalde toegang intrekken (bijvoorbeeld bij verlies of vervanging van een apparaat) zonder dat dit gevolgen heeft voor de andere gebruikers.

Raadpleeg deze andere handleiding over dit onderwerp.

In de Mail Infomaniak-app

Wanneer een gebruiker wordt toegevoegd, wordt het e-mailadres automatisch toegevoegd aan zijn Mail Infomaniak-app:

Hij kan op elk moment wisselen tussen zijn adressen door de pijl linksboven op het scherm te gebruiken:

Om dit te bereiken, is het soms nodig om in het linkerbovenhoekgebied te selecteren om alle organisaties weer te geven:

De eenvoudigste manier om uw agenda’s te beheren, is door de web-app Calendar van Infomaniak te gebruiken (online dienst ksuite.infomaniak.com/calendar).

Deze interface biedt tal van voordelen:

• Geen software installeren of configureren.
• Agenda’s delen met andere gebruikers.
• Altijd beveiligd.
• Synchronisatie van agenda’s (+ taken) tussen apparaten.
• Integratie met / kDrive.
• Beveiligd en respecteert uw privacy, gehost in Zwitserland door een neutraal en onafhankelijk bedrijf.

Hoe begin ik met Calendar van Infomaniak?

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app Calendar van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/calendar).

Wat wilt u doen?

1. Agenda’s synchroniseren op al uw apparaten
2. Het uiterlijk van de app aanpassen
3. Feestdagen weergeven
4. Een taak aanmaken
5. Eenmalige afspraak aanmaken
6. Terugkerende afspraak aanmaken
7. Herinnering voor een afspraak aanmaken
8. Een vergadering plannen
9. Een vergadering plannen vanuit de web-app Mail
10. Reserveringen voor ruimtes beheren
11. Een kalender afdrukken
12. Een kalender importeren
13. Taken importeren
14. Kalender exporteren
15. Kalender delen
16. Kalender openbaar delen
17. Verwijderde afspraken herstellen
18. Een bestand toevoegen aan een afspraak
19. Standaard een kalender instellen in de app
20. Een desktop-app maken (bijv. vanuit de web-app Kalender) in Chrome

Een vraag of feedback?

• Neem contact op met de Infomaniak-ondersteuning
• Klik hier om een mening of suggestie over een Infomaniak-product te delen

De eenvoudigste manier om uw contacten/adresboeken te beheren, is door de web-app Contacten van Infomaniak te gebruiken (online dienst ksuite.infomaniak.com/contacts).

Deze interface biedt tal van voordelen:

• Geen software installeren of configureren.
• Deel adresboeken met andere gebruikers.
• Altijd een back-up.
• Synchronisatie van uw contacten tussen apparaten.
• Beveiligt uw privacy en respecteert deze; wordt in Zwitserland gehost door een neutraal en onafhankelijk bedrijf.

Hoe begin ik met Infomaniak Contacten?

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app Contacten van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/contacts).

Wat wilt u doen?

1. Contacten en agenda's synchroniseren op al uw apparaten
2. Contacten beheren
3. Dubbele contacten beheren
4. Contacten importeren
5. Contacten exporteren
6. Contacten groeperen
7. Contacten kopiëren of verplaatsen
8. Contacten herstellen
9. Een adresboek delen

Een vraag of feedback?

• Neem contact op met de Infomaniak-ondersteuning
• Klik hier om een mening of suggestie over een Infomaniak-product te delen

Deze handleiding legt uit hoe u een gebruiker die nog geen onderdeel is van uw organisatie, maar wel als een my kSuite-gebruiker wordt geregistreerd, kunt uitnodigen voor kChat.

Inleiding

• Neem de tijd om deze andere handleiding te lezen om een externe gebruiker toegang te geven tot een of meer kChat-kanalen, zodat deze met uw team kan communiceren zonder als een my kSuite-gebruiker te worden beschouwd en zonder speciale rechten binnen de organisatie (waar deze geen onderdeel van zal zijn).
• U kunt ook een werkgroep volledig uitnodigen via kChat.
• Neem de tijd om deze andere handleiding te lezen als u de kanalen wilt beheren waar nieuwe leden automatisch lid van worden.

Uitnodigen voor my kSuite

Vereisten

• U moet de beheerder zijn van de organisatie waar my kSuite zich bevindt, met volledige rechten voor kChat.
  

Zodra de gebruiker is uitgenodigd, kan deze zijn lidmaatschap bevestigen en krijgt hij toegang tot kChat met de beperkte rechten die u hem hebt toegekend:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van kChat in de Infomaniak Manager (Hulp nodig?).
2. Klik op Gebruiker toevoegen:
   
3. Klik op Mijn kSuite-gebruiker aanmaken.
4. Klik op Volgende:
   
5. Voer de voor- en achternaam van de gebruiker in en definieer zijn rol als standaardgebruiker:
   • Wettelijke vertegenwoordiger
     • Juridische verantwoordelijkheid van de organisatie
     • Kan alle producten en gebruikers beheren
     • Kan de boekhouding en de bestelling van nieuwe producten beheren
   • Administrator
     • Kan alle producten en gebruikers beheren
     • Kan de boekhouding en de bestelling van nieuwe producten beheren
   • Gebruiker
     • Kan de producten beheren die u autoriseert
     • Kan de boekhouding beheren als u dit autoriseert
6. Maak geen e-mailadres aan voor de gebruiker, maar geef zijn bestaande e-mailadres op, waarnaar de uitnodiging moet worden gestuurd:
   • U kunt deze toekomstige gebruiker dwingen om zich met dit e-mailadres aan te melden, of hem toestaan een ander e-mailadres op te geven (handig als hij al een gebruikersaccount bij Infomaniak heeft met een andere aanmelding).
   • Voeg de gebruiker toe aan uw my kSuite met de schakelaar.
7. Klik op de knop Uitnodigen:
   
   • De uitnodiging blijft in behandeling totdat de uitgenodigde gebruiker zich definitief registreert (zie hieronder). Het gebruikersdashboard van de organisatie toont deze status:
     

Uitnodiging accepteren

Om toegang te krijgen tot de organisatie met kChat:

1. De uitgenodigde gebruiker ontvangt de uitnodiging in zijn e-mail en klikt op de knop Uitnodiging accepteren:
   
2. Hij voert zijn contactgegevens in, evenals het e-mailadres/wachtwoord dat hij wil gebruiken, en voltooit de registratie:
   
3. Zodra de registratie is voltooid, kan de nieuw geregistreerde gebruiker zich aanmelden bij zijn Manager en toegang krijgen tot kChat, waarvoor hij is uitgenodigd.
4. Bestaande gebruikers worden automatisch geïnformeerd over de komst van de nieuwe deelnemer en kunnen nu met hem communiceren; zodra hij is toegevoegd, ontvangt de nieuwe gebruiker een welkomstbericht van Euria (Infomaniak AI-bot):
   

Toegang tot kSuite, maar geen toegang tot het beheer van kSuite!

Het is belangrijk om onderscheid te maken tussen het gebruik van de kChat-app (binnen kSuite) en het beheer van kSuite zelf.

In het bovenstaande voorbeeld van een uitnodiging is de nieuwe gebruiker uitgenodigd om deel te nemen aan kChat. Hij wordt dus nu beschouwd als een gebruiker van kSuite, wanneer een beheerder toegang heeft tot het beheer van de kChat-gebruikers:

Hetzelfde geldt uiteraard voor het beheer van de kSuite-gebruikers:

Deze nieuwe gebruiker kan echter niet zelfstandig de kSuite beheren waarvoor hij is uitgenodigd, omdat zijn rol (zoals gedefinieerd in punt 5 hierboven) dit niet toestaat:

1. Om deze reden ziet deze gebruiker geen actieve link in het gedeelte Samenwerkingstools → kSuite van zijn Infomaniak-dashboard.
2. Hij moet overschakelen naar de Infomaniak-applicaties door het menu ‍ rechtsboven te gebruiken:
   

Het is belangrijk om te weten dat deze gebruiker, indien gewenst, zijn eigen kSuite kan bestellen, los van de kSuite waarvoor hij is uitgenodigd.

Deze handleiding introduceert de kSuite-omgevingen, de suite van productiviteits- en samenwerkingstools voor online gebruik, ontwikkeld in Zwitserland door Infomaniak.

Inleiding

• Een kSuite-omgeving bundelt de toegang tot uw applicaties en biedt een intelligent dashboard om snel toegang te krijgen tot essentiële informatie:
  
  • widgets zoals "Nu" tonen uw afspraken (locatie, deelnemers, kMeet-link).
  • met de widget "Euria" kunt u met één klik de AI raadplegen.
  • uw meest recente ontvangen e-mails…
  • de navigatie is ontworpen om soepel van de ene applicatie naar de andere te schakelen binnen één browservenster.
• De interface maakt het mogelijk om uw status en aanwezigheid te beheren, zodat u effectiever kunt samenwerken met andere gebruikers.
• U kunt schakelen tussen de kSuite-omgevingen van uw verschillende organisaties op dezelfde manier als in het Infomaniak-beheerpaneel.
  • Als u my kSuite heeft, wordt deze omgeving altijd als eerste weergegeven.

Toegang tot de kSuite-pagina via het beheerpaneel

Klik op het pictogram ‍ rechtsboven in de interface en vervolgens op Mijn dag om te schakelen tussen de Manager van Infomaniak en de kSuite, evenals de kSuite-apps:

Toegang tot de kSuite vanuit een app

Als u zich al in een kSuite-app bevindt, klikt u op het kleurrijke huis in het linkermenu of op het pictogram ‍ rechtsboven in de interface en vervolgens op Mijn dag:

Het scherm verdelen voor 2 kSuite-apps

Om met twee kSuite-apps naast elkaar te werken:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de kSuite-omgeving van uw organisatie.
2. Klik op de pictogrammen in het linkermenu om toegang te krijgen tot een kSuite-app, zoals kChat.
3. Klik op het actiemenu ⋮ rechts van een andere kSuite-app, zoals kDrive.
4. Kies ervoor om de app in een zijpaneel te openen, zodat u beide apps naast elkaar kunt gebruiken:
   

Meer informatie

• kSuite: een stapsgewijze handleiding
• Word partner en verkoop kSuite
• Een bestaande kDrive upgraden naar een nieuwe kSuite

Deze handleiding legt uit hoe u de mobiele apps Contacten en Agenda voor iOS (iPhone, iPad, enz.) kunt verbinden met de contacten en agenda's die bij Infomaniak worden gehost.

Inleiding

• In plaats van de onderstaande handmatige configuratie, wordt aanbevolen om de configuratieprofielen .mobileconfig te gebruiken die door Apple worden aangeboden.
• De contacten en agenda's van Infomaniak zijn gekoppeld aan uw Infomaniak-account; wanneer u inlogt op ksuite.infomaniak.com/contacts of /calendar, moet u waarschijnlijk een dubbele verificatie (2FA) uitvoeren tijdens het inloggen.
  • In dat geval is een app-wachtwoord nodig om een synchronisatie tussen uw apparaat en de Infomaniak-tools tot stand te brengen.
  • Maar geen zorgen, het maken van zo'n wachtwoord wordt aangeboden tijdens de configuratiewizard.

Handmatige configuratie (contacten en agenda's)

Uw inloggegevens ophalen

Om uw CardDAV/CalDAV-synchronisatiegebruikersnaam en -wachtwoord op te halen:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de Infomaniak-configuratietool (online service https://config.infomaniak.com) — log indien nodig in op uw Infomaniak-account voor de organisatie waar uw e-mailadres wordt beheerd.
2. Selecteer een ander apparaat dan iOS (om uw gebruikersnaam te verkrijgen):
   
3. Kies Linux:
   
4. Kies Contacten of Agenda's:
   
5. Kies de specifieke service die moet worden gesynchroniseerd.
6. Tik meerdere keren op de pijl naar rechts en tik vervolgens op de titel van het tabblad handmatige synchronisatie:
7. De informatie die hieronder wordt weergegeven, stelt u in staat om:
   
   1. uw gebruikersnaam‍ (bijvoorbeeld AB12345)…
   2. app-wachtwoord als u tweefactorauthenticatie heeft ingeschakeld of ‍het wachtwoord van uw Infomaniak-gebruikersaccount als u geen 2FA heeft ingeschakeld.
   3. Gebruik voor het serveradres alleen sync.infomaniak.com.

De inloggegevens gebruiken

Met deze informatie kunt u uw accounts toevoegen volgens de instructies van Apple:

• Ga naar Instellingen > Contacten > Accounts > Account toevoegen.
• Tik op Ander, vervolgens op Account CardDAV toevoegen en voer de account- en servergegevens in.

Doe hetzelfde voor de agenda-app:

• Ga naar Instellingen > Agenda > Accounts > Account toevoegen.
• Tik op Ander, vervolgens op CalDAV-account toevoegen en vul de gegevens van het account en de server in.

Speciale aandachtspunten bij synchronisatie

Lees deze andere handleiding.

Deze handleiding beschrijft, net als Snel een e-mailwachtwoord genereren, de snelle methoden om een e-mailadres te raadplegen met de Infomaniak-tools.

Auf eine E-Mail-Adresse zugreifen

Om het bestaande e-mailadres demonstration@exemple-domaine.ch te gebruiken:

1. Voer de inlog-ID voor uw Infomaniak-account en het wachtwoord in op de pagina https://manager.infomaniak.com/:
   
2. Bevestig de invoer in de manager met de 2FA-methode (tweefactorauthenticatie) die in eerste instantie is gedefinieerd:
   
3. Zodra u zich op het dashboard bevindt, klikt u op Mailservice:
   
4. Zodra u zich bij uw mailservices bevindt, klikt u op de naam/domeinnaam waartoe het betreffende e-mailadres behoort:
   
5. Zodra u zich bij de mailservice bevindt waartoe het adres behoort, klikt u op het betreffende e-mailadres:
   
6. Zodra u zich bij het betreffende e-mailadres bevindt, klikt u op de knop Gebruiker toevoegen:
   
7. Het kan nodig zijn om op dit punt het aanmeldwachtwoord opnieuw in te voeren (hetzelfde wachtwoord als in stap B hierboven):
   
8. Selecteer vervolgens de optie om een **bestaande gebruiker toe te voegen** en klik op het **veld eronder**. Hierdoor wordt de lijst met gebruikers van de organisatie waarin u bent aangemeld weergegeven. Klik op **uw gebruiker (uw aanmeld-ID voor het Infomaniak-account)**. Bevestig de toevoeging met de knop rechtsonder:
   
9. Klaar, uw eigen gebruiker is toegevoegd:
   
10. Klik vervolgens op het pictogram ‍ bovenaan het scherm om de kSuite-tools te openen en klik op de web-app **Mail** van Infomaniak:
    
11. Het e-mailadres is succesvol toegevoegd aan de web-app **Mail** (klik indien nodig op de pijl ‍ om het adresmenu uit te klappen en te openen). Er is een informatie-e-mail naar de gebruiker (in dit geval u zelf) gestuurd om hem/haar op de hoogte te stellen van het proces:
    

Toegang verlenen tot een e-mailadres

Om een derde partij snel toegang te geven tot het bestaande adres demonstration@exemple-domaine.ch:

1. Volg de stappen 1-7 hierboven.
2. In de volgende stap selecteert u de optie "Nieuwe gebruiker". Bevestig de toevoeging met de knop rechtsonder:
   
3. Kopieer de uitnodigingslink (deze heeft de volgende vorm: https://welcome.infomaniak.com/iw/abcdef-12345.....):
   
4. De derde persoon opent de uitnodigingslink in zijn of haar browser:
   
5. Deze persoon voert zijn of haar e-mailadres in...
   

Als de derde persoon al de Infomaniak Webmail-app gebruikt...

Het e-mailadres dat de derde persoon in stap 5 hierboven invoert, moet overeenkomen met de inloggegevens van zijn of haar Infomaniak-account.

Klaar: De gebruiker wordt doorgestuurd naar de Infomaniak Webmail-app, waar het e-mailadres wordt weergegeven waarop de uitnodigingslink verwees:

Als de persoon al is ingelogd op zijn of haar Infomaniak-account, is stap 5 hierboven nog korter, omdat de gebruiker alleen maar hoeft te klikken om naar het nieuwe e-mailadres te worden doorgestuurd:

Als het adres niet direct zichtbaar is, controleer dan of het Infomaniak-account is gekoppeld aan meerdere organisaties. Zo ja, selecteer dan E-mails van alle organisaties weergeven:

Als het adres waar de uitnodiging betrekking op heeft nog steeds niet wordt weergegeven, probeer dan de browserpagina te vernieuwen (commando ⌘ + R op macOS en Ctrl + F5 op Windows).

Als de derde persoon Infomaniak nog niet gebruikt...

Nadat de derde persoon zijn/haar e-mailadres in stap 5 heeft ingevoerd, wordt hij/zij gevraagd een Infomaniak-account aan te maken:

1. Hij/zij moet zijn/haar contactgegevens invullen en een wachtwoord aanmaken om in te loggen op het Infomaniak-account:
   
2. Hij/zij moet een telefoonnummer opgeven en de algemene voorwaarden accepteren:
   
3. Hij/zij moet een methode voor tweefactorauthenticatie (2FA) toevoegen om de toegang tot het Infomaniak-account te beveiligen:
   
4. Zodra de 2FA-methode is toegevoegd, is het klaar: de gebruiker wordt doorgestuurd naar de Infomaniak-webmail-app, waar het e-mailadres wordt weergegeven waarop de uitnodigingslink verwees:
   

Raadpleeg ook deze andere handleiding.

Deze handleiding legt uit hoe u een nieuwe terugkerende gebeurtenis kunt toevoegen aan de agenda van de web-app Calendar van Infomaniak (online service ksuite.infomaniak.com/calendar).

Inleiding

• Om een eenvoudige eenmalige gebeurtenis aan te maken, raadpleeg deze andere handleiding.
• Om een vergadering met meerdere gebruikers te plannen en het beste tijdstip te vinden, raadpleeg deze andere handleiding over de afspraakplanner.
• Het is mogelijk om een enkele instantie van een terugkerende gebeurtenis in de Infomaniak-agenda te wijzigen (verplaatsen/verwijderen) zonder de hele reeks te beïnvloeden. Zo kunt u de tijd, deelnemers, locatie of duur van een specifieke vergadering tijdelijk aanpassen, terwijl de oorspronkelijke instellingen voor alle andere instanties behouden blijven.

Een terugkerende gebeurtenis toevoegen

Om een gebeurtenis toe te voegen die in de toekomst wordt herhaald:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app Calendar van Infomaniak (online service ksuite.infomaniak.com/calendar).
2. Klik op de knop ‍ Maken linksboven.
3. Klik op Gebeurtenis:
   
4. Voer de gegevens van de gebeurtenis in.
5. Klik op het gedeelte met de tijdstippen/datums:
   
6. Activeer de herhaling en pas deze naar wens aan.
7. Sla de terugkerende gebeurtenis onderaan de pagina op:
   

Deze handleiding legt uit hoe u uw abonnement op kDrive kunt wijzigen, de oplossing voor gezamenlijke opslag in een 100% Zwitserse cloud.

Inleiding

• kDrive is de naam van de bestandsopslag-/deelservice die door Infomaniak in Zwitserland wordt aangeboden.
• kDrive is gratis of toegankelijk via een abonnement, afhankelijk van of u er alleen toegang toe heeft of ook medewerkers er toegang toe moeten hebben.
• kDrive is verkrijgbaar als een zelfstandig product of als een van de verschillende producten binnen de suite kSuite & my kSuite / my kSuite+.
  • Om u te helpen bij het identificeren van het aanbod dat het beste bij uw behoeften past, neem de tijd om deze andere handleiding te lezen.

Uw huidige kDrive-aanbod achterhalen

Via de kDrive-web-app

Om te achterhalen welk aanbod u momenteel gebruikt:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app kDrive van Infomaniak (online service ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Klik op Beheren om naar het aanbod te gaan en het huidige aanbod te bekijken:
   

Als er geen dashboard linksonder zichtbaar is, heeft u beperkte functionaliteiten (bijvoorbeeld het aanbod my kSuite), die u kunt activeren door over te stappen op een hoger aanbod:

Over de Infomaniak-manager

U kunt ook via de manager, het dashboard van uw producten, informatie vinden over uw huidige aanbod.

Als er geen kDrive-product in de manager staat, is de kDrive-app alleen beschikbaar onder de apps rechtsboven, omdat u…

• ofwel een aanbod my kSuite / my kSuite+ heeft:
  
• ofwel bent uitgenodigd voor het delen van documenten (u bent dus een externe kDrive-gebruiker):
  

Anders vindt u uw kDrive terug onder uw samenwerkingstools:

Huidige kDrive-abonnement wijzigen

Uw kDrive kan meegroeien met uw behoeften. Als uw behoeften toenemen – bijvoorbeeld om nieuwe medewerkers toe te voegen, een familielid te integreren of een groeiend datavolume op te slaan – kunt u eenvoudig de capaciteit verhogen om het volledige potentieel te benutten.

Vereisten

• Voldoende rechten hebben binnen de organisatie.

Om uw huidige kDrive-abonnement te wijzigen:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de webapplicatie kDrive van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Klik op Beheren om naar het abonnement te gaan en het huidige abonnement te bekijken:
   

U kunt vervolgens via de Infomaniak-winkel overstappen naar een abonnement met meer mogelijkheden:

Als u bijvoorbeeld door de keuze van een nieuw abonnement het aantal gebruikers dat aan uw kDrive kan worden toegevoegd, verhoogt, raadpleeg dan deze andere handleiding om ze uit te nodigen om lid te worden.

Deze handleiding voor de web-app Mail van Infomaniak (online service ksuite.infomaniak.com/mail) of de mobiele app Infomaniak Mail (app voor smartphone of tablet, iOS/Android) legt uit hoe u versleuteling kunt activeren voor e-mails die worden verzonden via de web- en mobiele diensten van Infomaniak.

Inleiding

• Wanneer de versleuteling is ingeschakeld, worden e-mails en bijlagen versleuteld zodra ze op de Infomaniak-servers binnenkomen, met behulp van de openbare sleutels van de afzenders en ontvangers.
  • Bij het eerste gebruik genereert elk e-mailadres een sleutel, die veilig wordt opgeslagen in de datacenters van Infomaniak.
• De sleutels zijn gebaseerd op elliptische-curve-cryptografie (ECC) en maken gebruik van de OpenPGP-standaard.
  • Ze zijn zelf versleuteld met AES-256-GCM en worden automatisch ontsleuteld via de Infomaniak-authenticatie.
• In de zoekresultaten is alleen het onderwerp van de versleutelde berichten zichtbaar, terwijl de inhoud ervan veilig blijft opgeslagen.

E-mailversleuteling activeren…

… via de Infomaniak webmail-app

Om een bericht dat naar een e-mailadres wordt verzonden automatisch te versleutelen:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app Mail van Infomaniak (online service ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Stel een nieuw bericht op zoals u dat gewoonlijk doet.
3. Klik op het pictogram slot links van de knop Verzenden om de versleuteling te activeren:
   
4. Bevestig de actie als er een bevestigingsvenster verschijnt.
5. Het pictogram toont nu een gesloten slot en de kleur van het geheel is gewijzigd:
   
6. Klik op de knop Verzenden.

Deze actie moet bij elke nieuwe verzending worden uitgevoerd.

A. Ontvanger wiens e-mailadres wordt beheerd bij Infomaniak

Als de ontvanger van de versleutelde e-mail een e-mailadres heeft dat bij Infomaniak wordt beheerd, verloopt de versleuteling volledig transparant voor zowel de afzender als de ontvanger. Er wordt een melding weergegeven die aangeeft dat het bericht is versleuteld…

1. … in de inbox van de ontvanger:
   
2. … bij het openen van het ontvangen bericht:
   
3. … en in de map met de verzonden berichten van de afzender:
   

B. Externe ontvanger

Als de ontvanger van de versleutelde e-mail een e-mailadres heeft dat buiten de Infomaniak-diensten wordt beheerd, is versleuteling nog steeds mogelijk, maar dan moet er wel een wachtwoord worden ingesteld:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de Mail-app van Infomaniak (online service ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Stel een nieuw bericht op, zoals u dat normaal doet, maar richt het aan een e-mailadres buiten Infomaniak.
3. Klik op het pictogram slot links van de knop Verzenden om de versleuteling te activeren.
4. Er wordt een dialoogvenster geopend waarmee u een wachtwoord kunt aanmaken:
   
   • Voer een wachtwoord in en kopieer het om het via uw eigen middelen (kPaste bijvoorbeeld) naar de ontvanger te sturen (u kunt van tevoren een wachtwoord afspreken, zodat de ontvanger al op de hoogte is):
     
5. Het pictogram toont nu een gesloten slot zonder oranje punt en u kunt de e-mail zoals gewoonlijk verzenden:
   
6. De ontvangers ontvangen dan een bericht waarin staat dat er een versleutelde e-mail voor hen klaarstaat:
   
   1. Door op de knop te klikken, worden ze doorgestuurd naar een beveiligde webpagina waar het wachtwoord moet worden ingevoerd.
   2. Nadat het wachtwoord is geverifieerd, kan het versleutelde bericht op dezelfde pagina worden bekeken, en dit is 30 dagen geldig.

… via de Infomaniak Mail-app

Om een bericht dat naar een e-mailadres wordt verzonden automatisch te versleutelen:

1. Open de mobiele app Infomaniak Mail (app voor smartphone of tablet, iOS/Android).
2. Stel een nieuw bericht op, zoals u dat gewoonlijk doet.
3. Klik op het pictogram slot onderaan het venster voor het opstellen van berichten om de versleuteling te activeren:
   

A. Ontvanger wiens e-mailadres wordt beheerd door Infomaniak

Als de ontvanger van de versleutelde e-mail een e-mailadres heeft dat bij Infomaniak wordt beheerd, verloopt de versleuteling volledig transparant voor zowel de afzender als de ontvanger:

1. Er worden gesloten sloten op het scherm weergegeven.
2. Klik op het verzendicoon:
   

B. Externe ontvanger

Als de ontvanger van de versleutelde e-mail een e-mailadres heeft dat buiten de Infomaniak-diensten wordt beheerd, is versleuteling nog steeds mogelijk, maar dan moet er wel een wachtwoord worden ingesteld:

1. Het verzenden is dan niet mogelijk, omdat het verzendicoon grijs blijft en er symbolen op de slotjes verschijnen:
   
2. Klik op het slotpictogram.
3. Er wordt een dialoogvenster geopend waarin u een wachtwoord kunt aanmaken.
4. Gebruik het voorgestelde wachtwoord of voer een nieuw wachtwoord in en kopieer dit, zodat u het op uw eigen manier kunt doorsturen (bijvoorbeeld met kPaste) naar de ontvanger (u kunt van tevoren een wachtwoord afspreken, zodat de ontvanger al op de hoogte is).
5. Klik op het kruisje linksboven als u klaar bent met het beheren van het wachtwoord.
6. Het is zover, het verzenden kan nu versleuteld worden: