Deze handleiding legt uit hoe u de desktop-app Apple Mail (desktopapplicatie op macOS) kunt verbinden met een e-mailadres dat wordt gehost bij Infomaniak.

Inleiding

• Uw macOS-computer wordt automatisch geconfigureerd met behulp van Apple-compatibele .mobileconfig-configuratieprofielen, in tegenstelling tot een handmatige configuratie.
• Nadat het is geïnstalleerd, kunt u een configuratieprofiel verwijderen (scrol helemaal naar beneden op deze pagina voor de uitleg).
• De verschillende diensten die door Infomaniak worden aangeboden, zijn allemaal compatibel met de bijbehorende standaardprotocollen (bijv. IMAP/SMTP voor e-mail). Als u problemen ondervindt met software van een derde partij, neem dan rechtstreeks contact op met de uitgever of een partner en raadpleeg het supportbeleid en artikel 11.9 van de algemene voorwaarden van Infomaniak.

Installeer een configuratieprofiel

Vereisten

• Maak het e-mailadres aan in my kSuite of een e-maildienst / kSuite.
• Maak een wachtwoord aan voor het e-mailadres voor het apparaat dat u wilt configureren.
• Controleer of de e-maildienst optimaal is geconfigureerd.

U kunt het profiel van het betreffende apparaat downloaden of vanaf een ander apparaat verzenden (als u al een werkend e-mailadres heeft, bijvoorbeeld):

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de Infomaniak-configuratietool (online dienst https://config.infomaniak.com) – log indien nodig in op uw Infomaniak-account op de organisatie waar uw e-mailadres wordt beheerd.
2. Kies ervoor om het profiel op dit apparaat te installeren.
3. Kies ervoor om e-mails te synchroniseren.
4. Voer het wachtwoord in van het e-mailadres (gekoppeld aan Mail Infomaniak (webmail)) dat u wilt synchroniseren.
5. Klik op de blauwe knop Controleren:
   
6. Download het configuratieprofiel:
   
7. Open de Systeeminstellingen van de computer.
8. Klik in de zijbalk op Algemeen en vervolgens op Apparaatbeheer (voor macOS Sequoia 15). Als u een oudere versie heeft of het profiel niet kunt vinden, raadpleeg dan de officiële documentatie door bovenaan de pagina* indien nodig de versie van uw systeem te wijzigen:
   
9. Klik op +:
   
10. Zoek het eerder gedownloade bestand op en open het:
    
11. Klik op Volgende:
    
12. Voer het wachtwoord voor het e-mailadres in.
13. Klik op Installeren:
    
14. Klaar, uw e-mailadres is nu geconfigureerd in de Apple Mail-app, die u kunt openen en beheren.

IMAP-account verwijderen

Raadpleeg de sectie "Een account niet meer gebruiken" en pas indien nodig de versie van uw systeem aan bovenaan de pagina* (let op: verwijder geen POP3-account zonder eerst een back-up van uw berichten te maken).

Apple-profiel verwijderen

Raadpleeg de officiële documentatie en pas indien nodig de versie van uw systeem aan bovenaan de pagina*.

*Waarom is het noodzakelijk om de versie van de handleiding precies af te stemmen op uw versie van macOS / iOS? Apple voert bij elke nieuwe versie van zijn systeem soms subtiele wijzigingen door, bijvoorbeeld een pad op iOS 15…

… wordt dit op iOS 18…