Deze handleiding legt uit hoe u de mobiele app Apple Mail op iOS kunt verbinden met een e-mailadres dat wordt gehost bij Infomaniak.

Inleiding

• Uw iOS-apparaat wordt automatisch geconfigureerd via Apple-compatibele configuratieprofielen .mobileconfig, in tegenstelling tot een handmatige configuratie.
• Het is mogelijk om een configuratieprofiel na de installatie te verwijderen (scrol helemaal naar beneden op deze pagina voor de uitleg).
• De verschillende diensten die door Infomaniak worden aangeboden, zijn allemaal compatibel met de bijbehorende standaardprotocollen (bijv. IMAP/SMTP voor e-mail), dus neem bij problemen met software van derden rechtstreeks contact op met de uitgever of een partner en raadpleeg het supportbeleid en artikel 11.9 van de algemene voorwaarden van Infomaniak.

Installeer een configuratieprofiel

Vereisten

• Maak het e-mailadres aan in my kSuite of een e-maildienst / kSuite.
• Maak een wachtwoord aan voor het e-mailadres dat u wilt configureren.
• Controleer of de e-maildienst optimaal is geconfigureerd.

Download het profiel op het betreffende iOS-apparaat of stuur het vanaf een ander apparaat (bijvoorbeeld als u al een werkend e-mailadres heeft):

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de Infomaniak-configuratietool (online service https://config.infomaniak.com) – log indien nodig in op uw Infomaniak-account binnen de organisatie waar uw e-mailadres wordt beheerd.
2. Selecteer de installatie van het profiel op dit apparaat:
   
3. Selecteer de synchronisatie van e-mails:
   
4. Selecteer de synchronisatie van een andere applicatie dan de Infomaniak Mail-app:
   
5. Voer het wachtwoord in van het e-mailadres (gekoppeld aan Mail Infomaniak (webmail)) dat u wilt synchroniseren op iOS.
6. Druk op de blauwe knop Controleren:
   
7. Druk om het bevestigde wachtwoord te kopiëren.
8. Download het configuratieprofiel en sta het openen toe:
   
9. Open de instellingen van uw iOS-apparaat:
   
10. Tik op het onlangs gedownloade profiel:
    
11. Tik op Installeren:
    
12. Ontgrendel uw iOS-apparaat:
    
13. Tik op Installeren:
    
14. Voer het wachtwoord in van het eerder geverifieerde e-mailadres (punt 7 hierboven).
15. Tik op Volgende:
    
16. Dat is alles, uw e-mailadres is nu geconfigureerd in de Apple Mail-app, die u kunt openen en beheren:
    

Apple-profiel verwijderen

Raadpleeg de officiële documentatie en pas indien nodig de versie van uw systeem aan bovenaan de pagina.

*Waarom is het nodig om de versie van de handleiding te selecteren die overeenkomt met de versie van uw macOS/iOS-systeem? Apple introduceert bij elke nieuwe versie van zijn systeem soms subtiele wijzigingen, bijvoorbeeld een ander pad in iOS 15…

… dit wordt dan iOS 18…