Base di conoscenze
1000 FAQ, 500 tutorial e video esplicativi. Qui ci sono delle soluzioni!
Questa guida spiega come collegare le app desktop Contacts e Calendar (applicazioni desktop su macOS) con i contatti e i calendari ospitati da Infomaniak.
Premessa
- Il tuo computer macOS verrà configurato automaticamente tramite profili di configurazione .mobileconfig compatibili con Apple, a differenza di una configurazione manuale.
- I contatti & calendari Infomaniak sono collegati al tuo account utente Infomaniak. Quando ti connetti a contacts.infomaniak.com o calendar.infomaniak.com probabilmente dovrai effettuare la doppia verifica (2FA) durante la connessione.
- In questo caso, è necessario una password dell'applicazione per stabilire una sincronizzazione tra il tuo dispositivo e gli strumenti Infomaniak.
- Non preoccuparti, la creazione di una tale password ti viene proposta seguendo l'assistente di configurazione (punto 4 qui sotto).
- È possibile eliminare un profilo di configurazione una volta installato (scorrere fino in fondo a questa pagina per le spiegazioni).
- Gli strumenti Infomaniak sono compatibili con qualsiasi applicazione che supporta CardDAV/CalDAV.
- Per ulteriori assistenza contattate il supporto del software utilizzato o un Partner — scoprite anche il ruolo dell'host.
Installare un profilo di configurazione
Per questo:
- Clicca qui per accedere a l'strumento di configurazione Infomaniak (servizio online https://config.infomaniak.com) — accedi, se necessario, al tuo account Infomaniak sull'Organizzazione che gestisce il tuo indirizzo email.
- Scegli di installare il profilo su questo dispositivo.
- Seleziona di sincronizzare i contatti e i calendari.
- Genera una password dedicata all'applicazione per la sincronizzazione (per mantenere la connessione 2FA abituale del tuo account utente):
- Copiate la password dell'applicazione generata (vi verrà richiesto durante l'installazione del profilo Apple).
- Scarica il profilo Apple:
- Apri le Preferenze di Sistema del computer.
- Clicca su Generale nella barra laterale, quindi clicca su Gestione dispositivi (per la versione macOS Sequoia 15). Se hai una versione inferiore o non trovi il profilo, consulta la documentazione ufficiale cambiando in alto alla pagina* la versione del tuo sistema se necessario:
- Clicca su +:
- Trova e apri il file precedentemente scaricato:
- Fai clic su Continua:
- Inserisci la password dell'applicazione due volte consecutive (contatti + calendari).
Se le tue applicazioni macOS Contacts e Calendario erano già aperte, è necessario riavviarle. Vedrete quindi le informazioni aggiunte dalla sincronizzazione.
Particolarità Contatti
Visualizzare i rubriche condivise
Il server di Sync applica un limite per l'applicazione Contacts di macOS perché questa applicazione non gestisce il multi rubrica per lo stesso account. La sincronizzazione restituisce quindi solo la rubrica predefinita. È necessario utilizzare un altro software CardDAV (Thunderbird, ad esempio) per accedere a tutte le rubriche.
Elenco/gruppo/cartella dei contatti
Nell'applicazione Contacts su macOS, è possibile aggiungere elenchi (o gruppi) di contatti, ma l'informazione secondo cui un contatto appartiene a un elenco specifico non verrà sincronizzata con contacts.infomaniak.com:
Di conseguenza, se desideri rimuovere queste liste, devi premere il tasto SUPPR. (DEL.) della tua tastiera dopo aver selezionato la lista da eliminare (questo non elimina i contatti).
Al contrario, una cartella (o gruppo) che puoi configurare su contacts.infomaniak.com modificando una scheda di contatto (vedi sotto) non viene sincronizzata con l'applicazione Contacts di macOS:
Particolarità Calendari
Visualizza i calendari condivisi
Per impostazione predefinita, solo i tuoi calendari personali vengono visualizzati nell'applicazione Calendario. Ecco un esempio di sincronizzazione tra più calendari di diverse Organizzazioni (alle quali è collegato l'account utente specificato nell'applicazione macOS).
Calendario Infomaniak:
macOS:
Per visualizzare i calendari condivisi da un altro utente:
- Apri l'applicazione Calendario.
- Apri il menu Calendario.
- Fai clic su Preferenze.
- Vai alla scheda Account.
- Vai alla scheda Delegazione:
- Seleziona i calendari condivisi da visualizzare.
Eliminare un account CardDAV o CalDAV
Consultate il capitolo "Smettere di utilizzare un account" cambiando in alto alla pagina* la versione del tuo sistema se necessario.
Eliminare un profilo Apple
Consulta la documentazione ufficiale cambiando in alto alla pagina* la versione del tuo sistema se necessario.
*Perché è necessario scegliere la versione della guida corrispondente esattamente alla versione del sistema macOS/iOS? Apple introduce cambiamenti a volte sottili con ogni nuova versione del sistema, ad esempio un percorso su iOS 15
…
… diventa questo su iOS 18
…
Questa guida spiega come collegare le app mobili Contatti e Calendario iOS (iPhone, iPad, ecc.) con i contatti e i calendari ospitati da Infomaniak.
Premessa
- Il tuo dispositivo iOS verrà configurato automaticamente tramite profili di configurazione .mobileconfig compatibili con Apple, a differenza di una configurazione manuale.
- I contatti e calendari Infomaniak sono collegati al tuo account utente Infomaniak. Quando ti connetti a contacts.infomaniak.com o calendar.infomaniak.com probabilmente dovrai effettuare la doppia verifica (2FA) durante la connessione.
- In questo caso, è necessario una password dell'applicazione per stabilire una sincronizzazione tra il tuo dispositivo e gli strumenti Infomaniak.
- Non preoccuparti, la creazione di una tale password ti viene proposta seguendo l'assistente di configurazione (punto 4 qui sotto).
- È possibile eliminare un profilo di configurazione una volta installato (scorrere fino in fondo a questa pagina per le spiegazioni).
- Gli strumenti Infomaniak sono compatibili con qualsiasi applicazione che supporta, ad esempio, CardDAV/CalDAV.
- Per ulteriori assistenza, contattate il supporto del software utilizzato o un Partner — scoprite anche il ruolo dell'host.
Installare un profilo di configurazione
Per questo:
- Clicca qui per accedere a l'strumento di configurazione Infomaniak (servizio online https://config.infomaniak.com) — accedi, se necessario, al tuo account Infomaniak sull'Organizzazione su cui è gestita la tua email.
- Scegli di installare il profilo su questo dispositivo:
- Scegli di sincronizzare i contatti e i calendari:
- Genera una password dedicata all'applicazione per la sincronizzazione (per mantenere la connessione 2FA abituale del tuo account utente):
- Copiate la password dell'applicazione generata (vi verrà richiesto durante l'installazione del profilo Apple).
- Scaricate il profilo Apple:
- Autorizza il download sul dispositivo:
- Apri le impostazioni del dispositivo iOS:
- Premi il profilo recentemente scaricato:
- Premi su Installa:
- Sblocca il tuo dispositivo iOS:
- Premi su Installa:
- Inserisci (o incolla) la password dell'applicazione due volte consecutive (contatti + calendari).
- Premi su Fine:
Se le tue applicazioni iOS Contatti e Calendario erano già aperte, è necessario riavviarle. Vedrete quindi le informazioni aggiunte dalla sincronizzazione.
Particolarità Contatti
Se aggiungi nuovi contatti dall'iPhone dopo una sincronizzazione, verranno salvati localmente, nella rubrica dell'iPhone ("Sul mio iPhone") invece che nella rubrica sincronizzata. Devi modificare questo parametro predefinito nelle impostazioni della tua applicazione.
Purtroppo, non è possibile recuperare le informazioni riguardanti i gruppi di contatti. In effetti, iOS non utilizza davvero cartelle o gruppi. Apple etichetta/marca ogni contatto con una o più categorie, ma non si tratta di un'appartenenza a un gruppo.
Particolarità Calendari
Per impostazione predefinita, solo il tuo calendario personale viene visualizzato nell'applicazione Calendario. Per visualizzare i calendari condivisi da un altro utente:
- Apri l'app Calendario.
- Tocca Calendario in fondo allo schermo.
- Seleziona i calendari condivisi da visualizzare.
Consultate anche la documentazione Apple a riguardo.
Per gestire le notifiche riguardanti i calendari attivati o disattivati, clicca sull'ⓘ a destra:
Rimuovere un profilo Apple
Consulta la documentazione ufficiale cambiando in alto alla pagina* la versione del tuo sistema se necessario.
*Perché è necessario scegliere la versione della guida corrispondente esattamente alla versione del sistema macOS / iOS? Apple introduce cambiamenti a volte sottili con ogni nuova versione del suo sistema, ad esempio un percorso su iOS 15
…
… diventa questo su iOS 18
…
Questa guida spiega cosa significa la dicitura "mail esterno", "External" presente sull'app Web Mail (servizio online mail.infomaniak.com) e sull'app mobile Infomaniak Mail (applicazione per smartphone o tablet iOS/Android) durante la lettura di alcuni messaggi:
Segnalazione di posta esterna
La dicitura di posta esterna appare nei seguenti casi:
- Il nome di dominio (o alias) del mittente non corrisponde a quello dell'indirizzo email configurato in Mail.
- Il mittente non fa parte dei contatti (inclusi i contatti suggeriti).
- L'email proviene da un indirizzo ospitato al di fuori dell'Organizzazione.
La dicitura apparirà come sconosciuto" al posto di “ esterno” con alcune offerte gratuite come my kSuite.
Attivare o disattivare la menzione
Puoi attivare o disattivare la menzione, l'effetto è immediato per le email in arrivo e nel caso di una risposta a un'email esterna. Per fare questo:
- Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
- Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
- Clicca su Configurazione globale nel menu laterale sinistro
- Fai clic sulla scheda Sicurezza.
- Attiva o disattiva l'interruttore a scorrimento:
Questa guida spiega come sincronizzare le attività con kSync, l'app mobile Infomaniak che collega i tuoi calendari e contatti memorizzati su mail.infomaniak.com ai dati sui tuoi dispositivi Android.
Prerequisiti
- Installare e scaricare l'applicazione gratuita jtx Board.
Sincronizzare i compiti
Per sincronizzare i dati tra le attività di Calendar Infomaniak e i tuoi dispositivi Android, jtx Board utilizzerà kSync per sincronizzare a intervalli regolari le attività basate su uno o più calendari Infomaniak.
- Ecco un compito presente su Infomaniak:
- Dopo la sincronizzazione appare su jtx Board:
- Esempio di convalida del compito quando viene eseguito, quindi aggiunta di un secondo compito dall'applicazione:
- Risultato su Infomaniak:
Per approfondire, potrebbe essere necessario acquistare la versione Pro dell'applicazione jtx Board.
Parametri consigliati
È consigliabile, per migliorare la leggibilità dei tuoi compiti nell'applicazione, disattivare questi due parametri nelle impostazioni dell'applicazione jtx Board…
… poi eliminare "locale" dall'elenco delle posizioni per conservare solo la possibilità di salvare nel tuo o nei tuoi account sincronizzati.
Questa guida spiega come impostare un calendario/agenda come predefinito rispetto a un altro nell'app web Calendar Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com).
Premessa
- Impostare un calendario predefinito permette, ad esempio, di accelerare la creazione di nuovi eventi perché non dovrete più modificare ogni volta il calendario in cui verrà registrato il vostro prossimo evento.
- Puoi impostare come predefinito solo i calendari che possiedi direttamente.
Modifica il calendario predefinito
Per impostare uno dei tuoi calendari come predefinito:
- Clicca qui per accedere all'app Web Calendar Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com).
- Clicca sull'icona Impostazioni in alto a destra.
- Se necessario, clicca su Personalizzazione nel menu laterale sinistro.
- Seleziona il calendario desiderato nel campo Calendario predefinito:
Questa guida spiega come ottenere automaticamente ogni mattina nella tua casella di posta Mail e/o kChat il riassunto delle tue attività registrate su Calendar Infomaniak.
Premessa
- Questa funzionalità è disattivata per impostazione predefinita su tutti i calendari.
- Questo riepilogo viene inviato al tuo indirizzo email (quello utilizzato per connetterti al tuo account utente).
- Contiene l'elenco di tutti gli eventi della giornata con le informazioni più importanti (eventuale link kMeet, localizzazione, orari, ecc.).
- Puoi anche immaginare di inviare questo programma quotidiano al tuo team o al tuo assistente, in modo che sappiano quando è preferibile contattarti, inclusa la creazione di una regola di trasmissione automatica basata sui criteri corrispondenti alla mail ricevuta.
Ottieni un programma in modo automatico e giornaliero
Prerequisiti
- L'invio di un riepilogo su kChat richiede di avere kChat all'interno della propria Organizzazione.
Per iniziare la giornata consultando un messaggio nella tua casella di posta Infomaniak che contiene il planning basato sul tuo agenda Infomaniak:
- Clicca qui per accedere alle impostazioni unificate delle tue app Web Infomaniak e, in particolare, alle impostazioni del promemoria quotidiano dell'app Calendar.
- Verifica o seleziona l'Organizzazione interessata nel menu a discesa del menu laterale sinistro.
- Se la modificate, tornate alle impostazioni cliccando sull'elemento di promemoria quotidiano per accedere alle impostazioni:
- Se la modificate, tornate alle impostazioni cliccando sull'elemento di promemoria quotidiano per accedere alle impostazioni:
- Fai clic sul pulsante per Aggiungere un promemoria quotidiano e configurarlo:
Per personalizzare il tuo promemoria secondo le tue esigenze:
- Seleziona il calendario interessato.
- Scegliete la modalità di ricezione (Mail, kChat o entrambe).
- Scegli il momento in cui desideri ricevere il promemoria (la sera prima o presto il giorno stesso).
- Scegliete di includere o meno gli eventi ricorrenti.
- Scegli i giorni in cui verrà inviato il promemoria quotidiano.
- Conferma le tue scelte in fondo alla pagina:
Disattivare il promemoria quotidiano
Per interrompere l'invio del riepilogo quotidiano tramite kChat Bot o via email:
- Clicca sul link situato in fondo alla notifica ricevuta:
- Fai clic sul promemoria da eliminare:
- Elimina il promemoria dalla pagina di modifica:
Questa guida spiega come aggiungere un allegato da kDrive a un evento di un calendario/agenda sull'app Web Calendar Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com).
Premessa
- Alcuni software o applicazioni permettono anche di aggiungere un allegato e in questo caso, se sincronizzi l'agenda con quella della tua soluzione, il file allegato è possibile fino alla dimensione massima di 64 ko.
Aggiungere un allegato kDrive
Quando crei un nuovo evento sull'app Web Calendar Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com), puoi aggiungere uno o più allegati (link ai file di kDrive):
Grazie a questo link “Inserisci un link kDrive”, accedi direttamente a kDrive dalla finestra di creazione dell'evento Calendar:
È possibile aggiungere:
- un link pubblico (chiunque può accedervi); questo creerà un link pubblico sul file kDrive
- un link restricted (solo le persone con accesso possono accedervi)
Che l'evento sia ricorrente o meno, è possibile aggiungere file che saranno condivisi con chi consulta l'evento nel calendario:
Gli invitati all'evento che consultano la scheda tramite un'applicazione sincronizzata, Outlook, Gmail e altre, vedranno i link nella descrizione (come nel caso di un eventuale link kMeet, ad esempio, se è prevista una videoconferenza per l'evento).
Questa guida spiega come visualizzare un calendario/agenda con le date delle festività del cantone o del paese di vostra scelta sull'app Web Calendar Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com per la gestione dei vostri eventi e appuntamenti).
Premessa
- Questi calendari suggeriti possono essere sincronizzati con i vostri dispositivi mobili e desktop.
- Il calendario degli anniversari (calendario che mostra le date di compleanno dei tuoi contatti quando la data è indicata nella loro scheda del carnet degli indirizzi) è visibile solo tramite calendar.infomaniak.com e non può essere sincronizzato con strumenti CalDAV.
Visualizzare i calendari ufficiali aggiuntivi
Per aggiungere il calendario delle festività o delle vacanze scolastiche:
- Clicca qui per accedere all'app Web Calendar Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com).
- Clicca sul pulsante nel menu laterale sinistro.
- Clicca su Suggerimenti di calendari:
- Fai una scelta tra i calendari delle festività nazionali (per cantone o paese):
- Puoi anche aggiungere il calendario ufficiale delle vacanze scolastiche nazionali:
Questa guida spiega come gestire un calendario e i suoi eventi all'interno dell'app mobile Google Agenda (applicazione per smartphone o tablet iOS/Android) e/o l'app Web Calendar Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com) mantenendo tutti i dati completamente sincronizzati grazie all'app mobile Infomaniak kSync (applicazione per smartphone o tablet Android).
Premessa
- Consultate questa guida se desiderate visualizzare un calendario Infomaniak in sola lettura su Google Agenda (app Web & mobile).
- È possibile anche l'inverso se desiderate visualizzare un calendario Google in sola lettura sull'app Web Calendar Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com).
- La procedura seguente consente di modificare gli eventi del calendario su entrambi i lati, ma solo sulla versione mobile dell'app Google Agenda.
⚠️ I vari servizi offerti da Infomaniak sono tutti compatibili con i protocolli standard corrispondenti (in particolare IMAP/SMTP per la posta elettronica, WebDAV per le condivisioni, S3/Swift per lo storage, ecc.). Pertanto, se riscontri un problema con un software di terze parti, contatta direttamente il suo editore o un Partner e consulta la politica di supporto nonché l'articolo 11.9 dei CGU Infomaniak.
Sincronizzare il calendario Infomaniak e il dispositivo mobile
Prerequisiti
- Scaricare l'app mobile Android Google Agenda.
- Scaricare l'app mobile Infomaniak kSync (applicazione per smartphone o tablet Android) qui:
- L'applicazione kSync è disponibile anche su F-droid.
- Installare kSync.
Poi:
- Apri kSync sul tuo dispositivo Android, una guida passo-passo ti aiuterà a configurare l'applicazione secondo le tue esigenze.
- Autorizza kSync ad accedere agli elementi richiesti sul dispositivo, principalmente il calendario:
- Consenti all'applicazione di funzionare in background per una migliore sincronizzazione (consuma più batteria).
- Accedi al tuo account utente Infomaniak:
- Attiva il calendario da sincronizzare dalla scheda CALDAV:
A questo punto, è l'applicazione nativa del tuo dispositivo Android (Samsung Calendar, ad esempio su dispositivi di marca Samsung) che verrà sincronizzata e mostrerà gli eventi del tuo calendario Infomaniak (a volte è necessario attivare l'account sull'applicazione in questione):
Un evento aggiunto e/o modificato su una delle interfacce verrà automaticamente sincronizzato ovunque:
Attivare il calendario su Google Agenda
Per trovare il tuo calendario Infomaniak su Google Agenda e poter modificare i suoi eventi:
- Apri Google Agenda sul tuo dispositivo Android.
- Premi il pulsante del menu a tre linee orizzontali ☰ in alto a sinistra dell'interfaccia.
- Premi su Impostazioni in fondo al menu:
- Premi su Gestisci account:
- Attiva l'account corrispondente al tuo calendario Infomaniak:
- Torna alla pagina precedente e verifica che il calendario Infomaniak compaia tra i conti e modifica il colore se necessario:
- È fatto, Google Agenda è sincronizzato con il calendario Infomaniak, un evento aggiunto e/o modificato su una delle interfacce sarà automaticamente sincronizzato ovunque:
Per aiutarvi a identificare l'offerta kSuite più adatta alle vostre esigenze, consultate questa guida.
L'offerta kSuite proposta da Infomaniak non include un servizio di hosting web per una pagina o un sito su Internet.
È ovviamente possibile sottoscrivere un Hébergement Web Infomaniak dallo stesso account utente e/o la stessa Organizzazione e costruire il tuo sito web con lo strumento di tua scelta come WordPress o Site Creator.
Per aiutarvi a identificare l'offerta di hosting più adatta alle vostre esigenze, consultate questa guida.