Questa guida spiega come collegare l'app desktop eM Client (applicazione di desktop su macOS / Windows) a un indirizzo email ospitato da Infomaniak.

Aggiungere l'indirizzo email all'applicazione

Prerequisiti

• Creare l'indirizzo email all'interno di my kSuite o di un Servizio Mail / kSuite.
• Creare una password sull'indirizzo email per il dispositivo che si sta configurando.
• Verificare che il Servizio Mail sia configurato in modo ottimale.

Per configurare l'applicazione di posta elettronica:

1. Aprire l'applicazione e scegliere la modalità desiderata, quindi fare clic su Avanti:
   
2. Inserire l'indirizzo email da collegare, quindi fare clic sul pulsante Avvia accanto al campo:
   
3. Inserire la password dell'indirizzo email, quindi fare clic su Continua accanto al campo:
   
4. Selezionare la casella e fare clic su Sì:
   
5. Verificare e completare le informazioni mancanti:
   
6. Scegliere la modalità desiderata, quindi fare clic su Avanti:
   
7. Verificare e completare le informazioni mancanti.:
   
8. Il tuo indirizzo email è ora configurato nell'applicazione:
   

Impostazioni consigliate

• Server IMAP in entrata = mail.infomaniak.com
• Porta IMAP = 993 (con SSL)
• Server SMTP in uscita = mail.infomaniak.com
• Porta SMTP & protocollo di crittografia e comando/metodo per attivare questo protocollo: 587 + STARTTLS
• Nome utente/username = l'indirizzo email completo & intero ( ? )
• Password = quella generata per l'indirizzo email che si desidera consultare
• Autenticazione obbligatoria per l'invio delle email:
  • Si attiva nelle impostazioni SMTP della tua applicazione.
  • Seleziona "usa gli stessi parametri del server in entrata" o, a seconda dei software/client di posta elettronica, inserisci un nome utente (= indirizzo email completo & intero) e la password generata.

Consulta questa altra guida se stai cercando informazioni su altre porte e protocolli di posta elettronica compatibili (SSL / TLS, ad esempio).

In caso di problemi

Verifica che il Servizio Mail sia configurato in modo ottimale.

Non è necessario contattare l'assistenza Infomaniak se il tuo indirizzo email funziona bene al di fuori dell'applicazione. L'errore più frequente riguarda l'uso di una password errata. Consulta le soluzioni fornite in questa altra guida riguardo alla posta elettronica in generale.