Base di conoscenze
1000 FAQ, 500 tutorial e video esplicativi. Qui ci sono delle soluzioni!
Per aiutarvi a identificare l'offerta kSuite più adatta alle vostre esigenze, consultate questa guida.
L'offerta kSuite proposta da Infomaniak non include un servizio di hosting web per una pagina o un sito su Internet.
È ovviamente possibile sottoscrivere un Hébergement Web Infomaniak dallo stesso account utente e/o la stessa Organizzazione e costruire il tuo sito web con lo strumento di tua scelta come WordPress o Site Creator.
Per aiutarvi a identificare l'offerta di hosting più adatta alle vostre esigenze, consultate questa guida.
Questa guida spiega come utilizzare l'assistente per la prenotazione di appuntamenti su un calendario/agenda dell'app Web Calendar Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com per la gestione dei vostri eventi e appuntamenti) e pianificare così un incontro tra più utenti.
Premessa
- Per creare e configurare facilmente un nuovo evento, consultate questa guida.
Creare un nuovo evento in comune
Per avviare l'assistente di pianificazione:
- Clicca qui per accedere all'app Web Calendar Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com).
- Clicca sulla freccia a destra del pulsante per creare un nuovo evento.
- Clicca su Assistente di pianificazione:
L'assistente si visualizza sulla destra dello schermo, mentre la parte sinistra ti permette di scegliere il giorno dell'evento.
Il principio è trovare il miglior momento per pianificare una riunione tra più utenti dell'Organizzazione.
Per questo, le disponibilità di ciascuno (in base alla propria agenda e ai parametri definiti nelle preferenze del calendario) vengono visualizzate in colonna:
- Quando crei un nuovo evento per un team di utenti:
- Il titolo della riunione viene generato automaticamente, ma è possibile modificarlo.
- La durata dell'evento (e la sua posizione all'interno della giornata) può essere modificata, incluso nella parte sinistra con il cursore del mouse.
- Una stanza viene automaticamente scelta ma è possibile modificarla.
- I partecipanti possono essere aggiunti fino a un massimo di 25:
Questa guida spiega come trasmettere una riunione online kMeet in un flusso separato accessibile tramite un URL unico grazie al Streaming Video Infomaniak.
Premessa
- Trasmettere una riunione tipo conferenza in un flusso di Streaming Video invece che all'interno dell'applicazione kMeet presenta diversi vantaggi:
- Diffusione pubblica su larga scala senza dover limitare l'accesso a un pubblico ristretto agli invitati.
- Attirare un pubblico più ampio, come le conferenze, webinar o eventi in diretta dove centinaia o migliaia di spettatori possono seguire l'evento senza unirsi a una chiamata privata.
- Permette di raggiungere un numero illimitato di spettatori.
- Nessuna necessità di gestire l'accesso per ogni partecipante, il flusso è semplicemente consultabile via un link.
- Basta un semplice browser web per accedere al flusso di streaming.
- Accesso passivo: gli spettatori non sono costretti a partecipare attivamente o a interagire; possono semplicemente guardare l'evento senza registrarsi o connettersi, il che si adatta meglio ai grandi eventi.
- Nessuna interruzione vocale o disturbo legato alla gestione dei microfoni; questo permette di mantenere un flusso più fluido e centrato sull'oratore.
- Risoluzione di trasmissione più alta quando kMeet può essere limitato da vincoli di banda e una qualità video inferiore per evitare il sovraccarico della rete.
Creare il link di condivisione in Streaming Video
Prerequisiti
- La trasmissione di un flusso video kMeet all'interno di un flusso di Streaming Video è possibile solo con l'offerta kSuite Pro o Azienda.
- È necessario essere moderatore di kMeet per creare un link di trasmissione live, ma non è necessario avere un'offerta di Streaming Vidéo Infomaniak.
Successivamente:
- Avvia kMeet tramite kmeet.infomaniak.com o da una delle applicazioni per computer o dispositivi mobili.
- Una volta nella riunione, clicca su il menu delle azioni ○○○ nella barra degli strumenti kMeet.
- Scegli di Iniziare la trasmissione in diretta:
- Fai clic sul pulsante per Iniziare:
- Attenda la creazione del flusso di Streaming Vidéo:
- Nella stessa posizione, una volta visualizzato il link del flusso, clicca sull'icona a destra per copiare l'URL corrispondente al flusso in diretta; incolla l'URL in un messaggio per i partecipanti o per chiunque debba assistere alla trasmissione in diretta.
- Un simbolo visualizzato su kMeet e un segnale sonoro indicano l'inizio della trasmissione tramite Streaming Vidéo:
Il flusso viene trasmesso ininterrottamente per un massimo di 24 ore e non sarà più accessibile non appena la riunione kMeet viene interrotta.
Questa guida ti permette di scoprire rapidamente le funzioni essenziali di Euria, l'intelligenza artificiale a tua disposizione all'interno di kSuite, principalmente sull'app Web kDrive Infomaniak (servizio online kdrive.infomaniak.com) per iniziare.
COMPATIBILITÀ my kSuite ✗ | my kSuite+ ✗ ✔= Offerta compatibile | ✗= Non disponibile |
Premessa
- I tuoi dati non vengono mai utilizzati per addestrare l'IA (le richieste inviate a Euria non vengono mai conservate) e le informazioni relative ai tuoi file sono rigorosamente compartimentate e altamente sicure.
- Euria è esclusivamente ospitato in Svizzera, nel cloud sovrano Infomaniak.
Utilizzare l'IA per i tuoi file su kDrive
Prerequisiti
- Essere Amministratore o Responsabile legale all'interno dell'Organizzazione che gestisce il kDrive.
- Per attivare Euria per tutti gli utenti del tuo kDrive interessato, segui l'assistente che si apre al collegamento a kDrive.
- Puoi anche attivare (o disattivare) Euria accedendo alle impostazioni unificate:
- È quindi necessario accettare (o revocare) le funzionalità di ricerca del contenuto nei documenti:
Per accedere a Euria su kDrive:
- Clicca qui per accedere all'app Web kDrive Infomaniak (servizio online kdrive.infomaniak.com).
- Apri un documento PDF (Euria è disponibile anche con altri tipi di file di testo/codice:
.md
,.txt
,.json
,.php
, ecc.) o fai clic con il tasto destro sul file in questione: - Euria si aprirà in un pannello laterale destro; se lo chiudete, Euria rimane accessibile tramite l'icona rotonda situata in alto a destra:
Come può aiutare Euria?
Euria ti aiuta a sfruttare efficacement il documento che hai aperto (e solo quello); può in particolare:
- rispondere alle tue domande sul suo contenuto (dettagli, statistiche, cambiamenti)
- riassumere i punti chiave (o addirittura semplificare, e ancora di più se specificate “per un bambino di 10 anni”…)
- lo tradurre
- fornire metadati (dimensione, data di creazione o modifica)
- spiegare i termini o gli acronimi che vi compaiono
Ad esempio, se il documento è un lungo rapporto aziendale sull'anno trascorso, è possibile chiedere la dimensione attuale del dipartimento Sviluppo, quali sono i progetti con la massima priorità, o l'ultima data di modifica del documento...
Creare un evento per il tuo calendario
Con un documento che menziona un appuntamento (ad esempio medico), puoi chiedere a Euria di creare un pezzo di codice che, una volta copiato e incollato in un file appropriato, ti permetterà di aggiungere un evento al tuo calendario. Esempio di formulazione: “Crea un evento in formato ics utilizzando i dettagli di questo appuntamento”.
Euria può anche estrarre eventi da un documento più complesso:
Euria ti spiegherà cosa ha fatto (un codice VCALENDAR) e cosa dovrai fare (creare un nuovo file con l'estensione .ics
contenente il codice che ha generato, e aprirlo sul tuo computer per importarlo nella tua app di calendario abituale o importarlo nel tuo calendario kSuite):
Creare un albero genealogico dei personaggi
Con un libro memorizzato sul tuo kDrive, puoi chiedere a Euria di creare un albero genealogico preciso e completo per mostrare i legami tra tutti i personaggi. Otterrai così un elenco di nomi e cognomi con le loro relazioni.
Ma puoi spingere l'esperienza oltre chiedendo poi un diagramma “Mermaid” basato su questa lista. Ti basterà copiare e incollare il codice proposto da Euria in un strumento come mermaid.live:
Analizzare un'indagine, scrivere un articolo per un blog
Partendo da un documento di tipo indagine/ reportage, puoi chiedere a Euria di scrivere un nuovo articolo con il tono che desideri e rivolto al pubblico target. Esempio: “Partendo da tutto questo, scrivi un articolo di blog con un titolo accattivante e un testo di max 400 parole, per un pubblico target di donne di 30 a 40 anni”.
Puoi anche chiederle di trovare “quali sono i pregiudizi di questa indagine” o “quali elementi meriterebbero di essere approfonditi o verificati”. Euria può così aiutarti ad adottare una postura critica di fronte a un'indagine o un reportage, indicando eventuali lacune, esagerazioni o pregiudizi.
Può anche riformulare le conclusioni dell'inchiesta per diversi pubblici (professionisti, adolescenti, lettori curiosi…), suggerire angoli alternativi per un articolo derivato, o generare titoli, introduzioni o sintesi in base al livello di complessità desiderato.
L'obiettivo è ottenere il massimo valore editoriale da un contenuto sorgente, diversificando le forme, i toni e i punti di vista.
Questa guida spiega come impostare gli e-mail di tua scelta come "preferiti" nella posta Infomaniak per avere un "monitoraggio" particolare di questi messaggi e farli apparire separatamente se lo desideri.
Tenere traccia di uno o più messaggi…
… dall'app Web Mail Infomaniak
Per aggiungere un messaggio ai preferiti:
- Clicca qui per accedere all'app Web Mail Infomaniak (servizio online mail.infomaniak.com).
- Clicca sull'icona ☆…
- … a sinistra di un messaggio nell'elenco dei messaggi
- … in alto a destra della finestra di lettura di un messaggio
- Una volta attivato il monitoraggio, un menu a discesa nell'angolo in alto a destra consente di visualizzare solo una selezione dei tuoi messaggi ricevuti in base a diversi criteri: Tutti, Letti, Non letti, Monitorati, Non monitorati.
… dall'app mobile Infomaniak Mail
Nella lista dei messaggi:
- Premete a lungo un messaggio con il dito.
- Premi l'icona ☆ in fondo allo schermo.
- Uscite se necessario dalla selezione dei messaggi tramite il pulsante Annulla in alto dello schermo:
Su un messaggio in lettura:
- Premi l'icona ☆ in alto a destra della finestra di lettura di un messaggio:
È anche possibile definire un gesto di scorrimento che porterebbe alla marcatura come preferito del messaggio scorrendo con un dito.
Questa guida ti aiuta a iniziare con kSuite integrando un kDrive già presente nella tua Organizzazione.
Premessa
- Il kDrive farà parte integrante della nuova kSuite.
- Il numero minimo di utenti nell'offerta kSuite scelta si baserà sul numero di utenti dell'offerta kDrive esistente.
- Gli utenti di kDrive diventeranno utenti kSuite.
- Per aiutarvi a identificare l'offerta kSuite più adatta alle vostre esigenze, consultate questa altra guida.
Fare evolvere il mio kDrive verso kSuite
Prerequisiti
- Non avere ancora una kSuite nell'Organizzazione.
- Disporre di un'offerta kDrive a pagamento e non in periodo di prova.
- Essere Responsabile legale o Amministratore dell'Organizzazione.
Creare una nuova kSuite a partire dal tuo kDrive esistente:
- Clicca qui per accedere all'app Web kDrive Infomaniak (servizio online kdrive.infomaniak.com).
- Fai clic su Gestisci.
- Clicca su Evolvi l'offerta.
Puoi farlo anche da…
- … una fascia informativa visibile sulla pagina iniziale della tua interfaccia Manager:
- … una striscia informativa visibile direttamente sull'interfaccia online di kDrive:
Puoi anche integrare il tuo Service Mail se attualmente non fa parte di una kSuite.
L'offerta kSuite di Infomaniak facilita la creazione e l'utilizzo di diversi prodotti Infomaniak (kDrive, Service Mail, kChat...) organizzati intorno a un nome di dominio.
Migrare verso kSuite
Se sottoscrivi a kSuite, ottieni prodotti distinti dai tuoi prodotti esistenti.
Ma se possedete già un kDrive o un Service Mail, potete far evolvere i vostri prodotti verso kSuite:
- Consulta questa guida per aggiornare un kDrive a una kSuite…
- Consulta questa guida per aggiornare un Service Mail a una kSuite…
Per aiutarvi a identificare l'offerta kSuite più adatta alle vostre esigenze, consultate questa guida.
E il contrario?
Non è possibile separare i prodotti kSuite in prodotti distinti dell'offerta.
Se desideri annullare un prodotto tra quelli della tua kSuite, devi annullare kSuite completamente, dopo aver precedentemente salvato le informazioni da conservare, quindi riacquistare i prodotti corrispondenti a queste informazioni.
Questa guida spiega come stampare un calendario/agenda dall'app Web Calendar Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com per la gestione dei vostri eventi e appuntamenti).
Stampare il contenuto di un calendario / agenda
Se utilizzi solo la funzione di stampa del tuo browser con Calendar, stamperai l'interfaccia e non necessariamente il contenuto del calendario. Per stampare l'elenco della tua agenda (indipendentemente dalla modalità di visualizzazione abitualmente selezionata):
- Clicca qui per accedere all'app Web Calendar Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com).
- Fai clic sull'icona della stampante situata in alto a destra:
Questa guida spiega come aggiungere o rimuovere contatti da rubriche dell'app web Contacts Infomaniak (servizio online contacts.infomaniak.com).
Aggiungere un nuovo contatto
Per aggiungere un nuovo contatto in un elenco di contatti:
- Clicca qui per accedere all'app Web Contacts Infomaniak (servizio online contacts.infomaniak.com).
- Clicca su Nuovo contatto in alto a sinistra.
- Seleziona il carnetto d'indirizzi esistente in cui aggiungere il contatto.
- Compilare le informazioni principali (o aggiuntive tramite il link in basso a destra).
- Conferma con il pulsante Salva:
Aggiungere dai contatti utilizzati frequentemente
È possibile completare un rubrica a partire dai contatti frequenti suggeriti dall'app (in base all'utilizzo dell'app Web Mail). Nome/cognome/e-mail saranno precompilati se disponibili:
- Clicca qui per accedere all'app Web Contacts Infomaniak (servizio online contacts.infomaniak.com).
- Clicca su Contatti suggeriti nel menu laterale sinistro.
- Clicca sul menu azione ⋮ a destra del contatto interessato…
- … o sul menu d'azione ⋮ nel pannello laterale destro.
- Clicca su Aggiungi per aggiungere il contatto a un rubrica esistente:
- Completate le informazioni del contatto se necessario, quindi cliccate su Salva.
Per aggiungere tutti i contatti suggeriti in una volta sola:
- Fai clic in alto alla colonna per selezionare tutti i contatti.
- Clicca quindi sull'icona apparsa in cima alla tabella.
- Scegliete il carnetto d'indirizzi esistente in cui aggiungere i contatti.
- Fai clic sul pulsante per salvare tutti i contatti selezionati:
Eliminare uno o più contatti
Per rimuovere un contatto dalle tue liste:
- Clicca qui per accedere all'app Web Contacts Infomaniak (servizio online contacts.infomaniak.com).
- Seleziona il carnetto degli indirizzi da cui eliminare i contatti.
- Infatti, la visualizzazione di tutti i contatti non consente di eliminare un contatto:
- Infatti, la visualizzazione di tutti i contatti non consente di eliminare un contatto:
- Seleziona il o i contatti da eliminare.
- L'icona Cestino appare in cima alla colonna, permettendoti così di eliminare i contatti selezionati:
Questa guida dettaglia la funzionalità di prenotazione delle sale (di riunione, di sport, di corsi, ecc.) disponibile sull'app Web Calendar Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com per la gestione dei vostri eventi e appuntamenti).
COMPATIBILITÀ my kSuite ✗ | my kSuite+ ✗ ✔= Offerta compatibile | ✗= Non disponibile |
Premessa
- È possibile creare e associare sale riunioni fisiche a eventi da Calendar, ad esempio per organizzare un evento in un luogo specifico con attrezzature e un numero limitato di posti.
- Ogni sala creata mostra un calendario dedicato sull'app, che è possibile condividere.
- È possibile prenotare una sala (o più) contemporaneamente.
Configurare le sale riunioni
Prerequisiti
- Creare sale richiede i diritti “Amministratore” e “Responsabile legale”.
Per creare sale prenotabili dai collaboratori:
- Clicca qui per accedere all'app Web Calendar Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com).
- Clicca sull'icona Impostazioni in alto a destra.
- Verifica o seleziona l'Organizzazione interessata nel menu a discesa del menu laterale sinistro.
- Clicca su Salle nel menu laterale sinistro.
- Fai clic sul pulsante Crea una stanza:
- Inserisci le informazioni essenziali come la denominazione, la localizzazione precisa (indirizzo completo, piano), un colore, il numero massimo di persone che possono essere ospitate:
- Aggiungi l'attrezzatura eventualmente disponibile nella stanza e nel piano in questione.
- Clicca su Salva per salvare il materiale associato alla stanza:
- Clicca su Salva per creare la sala riunioni.
Azioni sulla sala creata
Se hai più sale simili, puoi accelerare la loro creazione duplicando la prima:
- Clicca sul menu di azione ⋮ a destra della sala interessata nella tabella visualizzata:
Creare un evento associandogli una sala
Una volta creata e configurata la sala, basta creare un evento per associare la sala desiderata:
- Clicca qui per accedere all'app Web Calendar Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com).
- Clicca sul pulsante Più in alto a sinistra dell'interfaccia per creare un Nuovo evento.
- Clicca nel campo Cerca una sala o un luogo per visualizzare le sale libere nel periodo selezionato (le 3 ultime prenotate, dalla più recente alla meno recente).
- Il materiale disponibile in ogni sala viene visualizzato a destra.
- Clicca su Salva per pubblicare l'evento e la sala nel calendario:
- Trovi tutte le informazioni sul luogo scelto e il materiale disponibile nella pagina dell'evento nel calendario:
Vista d'insieme delle sale e della loro occupazione
È possibile avere una visione d'insieme del calendario di ogni sala per vedere la sua occupazione. Infatti, quando viene creata una sala, viene creato un calendario associato a essa nei calendari dell'Organizzazione:
Il tuo spazio kSuite dedicato (ksuite.infomaniak.com) mostra anche una vista delle disponibilità delle tue sale in tempo reale, con la possibilità di prenotarne una in pochi clic, il che ti farà risparmiare tempo nell'organizzazione delle tue riunioni: