Questa guida spiega come collegare l'app desktop Apple Mail (applicazione di desktop su macOS) a un indirizzo email ospitato da Infomaniak.

Premessa

• Il vostro computer macOS sarà configurato automaticamente tramite profili di configurazione .mobileconfig compatibili con Apple, a differenza di una configurazione manuale.
• È possibile eliminare un profilo di configurazione una volta installato (scendere fino in fondo a questa pagina per le spiegazioni).
• I diversi servizi offerti da Infomaniak sono tutti compatibili con i protocolli standard corrispondenti (IMAP/SMTP per la posta elettronica, ad esempio), pertanto se riscontrate un problema con un software di terze parti, contattate direttamente il suo editore o un Partner e consultate la politica di supporto nonché l'articolo 11.9 delle CGU Infomaniak.

Installare un profilo di configurazione

Prerequisiti

• Creare l'indirizzo email all'interno di my kSuite o di un Servizio Mail / kSuite.
• Verificate che il Servizio Mail sia configurato in modo ottimale.

Potete scaricare il profilo dal dispositivo interessato o inviarlo da un altro dispositivo (se avete già un indirizzo email che funziona correttamente, ad esempio):

1. Cliccate qui per accedere allo strumento di configurazione Infomaniak (servizio online https://config.infomaniak.com) — effettuate l'accesso, se necessario, al vostro account Infomaniak sull'Organizzazione su cui è gestito il vostro indirizzo email.
2. Scegliete di installare il profilo su questo dispositivo.
3. Scegliete di sincronizzare le email.
4. Scegliete l'indirizzo email da configurare su Apple Mail (tra quelli a cui avete accesso).
5. Create un nuovo dispositivo:
   
6. Inserite un nome descrittivo per il nuovo dispositivo.
7. Cliccate sul pulsante per Scaricare il profilo (potete anche inviarlo via email grazie al link a destra):
   
8. Una volta che il file profile-applemail.mobileconfig è sul vostro computer, fate doppio clic per aprirlo ed eseguirlo.
9. Cliccate su OK:
   
10. Aprite le Impostazioni di sistema del computer.
11. Fai clic su Profil scaricato nella barra laterale, quindi fai doppio clic sul nuovo profilo per applicarlo:
    
    • Se hai una versione precedente di macOS o non trovi il profilo, cerca “profilo” nelle impostazioni, o consulta la documentazione ufficiale cambiando in alto alla pagina* la versione del tuo sistema se necessario.
12. Fai clic su Installa… :
    
13. Viene richiesta una password…
    1. oppure la conosci perché l’hai già creata nella sezione Dispositivi del Servizio Mail:
       
    2. oppure puoi copiare la nuova password che si trova più in basso nella pagina dell’assistente config.infomaniak.com aperta in precedenza:
       
    3. Prima che venga visualizzata la password dell’indirizzo email, potrebbe essere richiesta la password del tuo account Infomaniak per motivi di sicurezza:
       
    4. Ecco, la password generata casualmente viene visualizzata, devi solo copiarla:
       
14. Incolla la password nella finestra macOS.
15. Fai clic su Installa per avviare l'installazione del profilo:
    
16. Ecco fatto, il tuo indirizzo email è ora configurato nell'applicazione Apple Mail che puoi aprire e controllare:
    

Eliminare un account IMAP

Consulta il capitolo "Smettere di utilizzare un account" cambiando in alto alla pagina* la versione del tuo sistema se necessario (attenzione: non eliminare un account configurato in POP senza prima salvare i tuoi messaggi).

Eliminare un profilo Apple

Consulta la documentazione ufficiale cambiando in alto alla pagina* la versione del tuo sistema se necessario.

*Perché è necessario scegliere la versione della guida corrispondente esattamente alla tua versione del sistema macOS / iOS? Apple introduce cambiamenti a volte sottili con ogni nuova versione del suo sistema, ad esempio un percorso su iOS 15…

… diventa questo su iOS 18…