Questa guida spiega come collegare l'app desktop Apple Mail (applicazione desktop su macOS) a un indirizzo email ospitato da Infomaniak.

Premessa

• Il tuo computer macOS verrà configurato automaticamente tramite profili di configurazione .mobileconfig compatibili con Apple, a differenza di una configurazione manuale.
• È possibile eliminare un profilo di configurazione una volta installato (scorrere fino in fondo a questa pagina per le spiegazioni).
• La posta elettronica Infomaniak è compatibile con qualsiasi applicazione che supporta IMAP/SMTP.
  • Per ulteriori assistenza, contattare il supporto del software utilizzato o un Partner — scoprite anche il ruolo dell'host.

Installare un profilo di configurazione

Prerequisiti

• Crea l'indirizzo all'interno di my kSuite o su un Servizio Mail (Servizio Mail solo, o esistente all'interno di una kSuite).
• Testare la password dell'indirizzo email (senza confonderla con quella utilizzata per accedere all'interfaccia Infomaniak).
• Verificare su Service Mail che la diagnosi automatica è corretta.
• Avere aggiunto l'indirizzo email in questione su Mail Infomaniak per utilizzare l'assistente di sincronizzazione e per far funzionare il profilo Apple sui tuoi dispositivi.

È possibile scaricare il profilo dal dispositivo interessato o inviarlo da un altro dispositivo (ad esempio, se hai già un indirizzo email che funziona correttamente):

1. Clicca qui per accedere all'utensile di configurazione Infomaniak (servizio online https://config.infomaniak.com) — accedi, se necessario, al tuo account Infomaniak sull'Organizzazione su cui è gestito il tuo indirizzo email.
2. Scegli di installare il profilo su questo dispositivo.
3. Scegli di sincronizzare le e-mail.
4. Inserisci la password dell'indirizzo email (associato a Mail Infomaniak (Webmail)) che desideri sincronizzare.
5. Fai clic sul pulsante blu Verifica:
   
6. Scarica il profilo di configurazione:
   
7. Apri le Preferenze di Sistema del computer.
8. Fai clic su Generale nella barra laterale, quindi fai clic su Gestione dispositivo (per la versione macOS Sequoia 15). Se hai una versione inferiore o non trovi il profilo, consulta la documentazione ufficiale cambiando in alto alla pagina* la versione del tuo sistema se necessario:
   
9. Fai clic su +:
   
10. Trova e apri il file precedentemente scaricato:
    
11. Fai clic su Continua:
    
12. Inserisci la password dell'indirizzo email.
13. Fai clic su Installa:
    
14. Fatto, la tua email è ora configurata nell'applicazione Apple Mail che puoi aprire e controllare.

Eliminare un account IMAP

Consulta il capitolo "Smettere di utilizzare un account" cambiando in alto alla pagina* la versione del tuo sistema se necessario (attenzione: non eliminare un account POP3 senza aver salvato i tuoi messaggi in precedenza).

Eliminare un profilo Apple

Consulta la documentazione ufficiale modificando in alto alla pagina* la versione del tuo sistema se necessario.

*Perché è necessario scegliere la versione della guida corrispondente esattamente alla tua versione del sistema macOS/iOS? Apple introduce cambiamenti a volte importanti con ogni nuova versione del suo sistema, ad esempio un percorso su iOS 15:

diventa questo su iOS 16: