Questa guida fornisce indicazioni per sincronizzare kDrive con un NAS Qnap (o viceversa) tramite il protocollo WebDAV che si trova nell'applicazione HBS 3 Hybrid Backup Sync.

⚠ Disponibile con:

Prerequisiti

• Possedere un NAS Qnap accessibile da Internet.
• Conoscere il proprio identificativo kDrive (ID kDrive).

Sincronizzare kDrive e Qnap tramite HBS 3

Per fare ciò:

1. Accedere all'interfaccia di amministrazione del NAS Qnap (QTS).
2. Se necessario, scaricare e installare l'app HBS 3 Hybrid Backup Sync.
3. Aprire HBS 3.
4. Andare su Sync dal menu a sinistra.
5. Creare un compito di sincronizzazione (Two-way Sync Job).
6. Selezionare WebDAV dall'elenco dei fornitori Cloud:
   
7. Per i parametri dell'account, utilizzare le seguenti informazioni:
    
   • Indirizzo del server: https://IDkDrive.connect.kdrive.infomaniak.com (vedere i prerequisiti sopra)
   • Nome utente: indirizzo email per l'accesso all'account Infomaniak
   • Password: creare una password dell'applicazione per questo uso specifico.
8. Selezionare la cartella locale e di destinazione:
   
9. Personalizzare la frequenza del compito.
10. Completare la procedura guidata.

Questa guida dettaglia le azioni da eseguire in priorità se non si vede alcuna differenza tra il proprio sito Web dopo una modifica che si è effettuata e la sua versione prima della modifica. Questi consigli sono validi anche se si riscontrano problemi durante l'utilizzo dell'interfaccia dei prodotti Infomaniak.

Premessa

• Durante la navigazione, un browser Web salva in uno spazio riservato i dati consultati, per evitare di richiedere nuovamente al server i dati già consultati, risparmiando tempo e risorse.
• La cache può contenere una grande quantità di dati e a volte il browser si confonde. I siti possono quindi visualizzare in modo errato o visualizzare una versione obsoleta.
• Cancellare la cache permette di essere sicuri di avere l'ultima versione disponibile della pagina o della cartella consultata.

Cancellare la cache del browser Web …

… su Safari

Scegli la tua versione macOS per consultare l'assistenza Apple corrispondente.

… sugli strumenti Google (Chrome, Android, ecc.)

Consulta l'assistenza Google.

… su Firefox

Consulta l'assistenza Mozilla.

… su Edge / Internet Explorer

Consulta l'assistenza Microsoft.

Questa guida spiega come recuperare e trasmettere le informazioni di debug (log, rapporti e registri degli errori) dell'applicazione kDrive in caso di problemi su macOS, Windows o Linux.

⚠ Disponibile con:

* Solo gli ultimi 7 giorni

Premessa

• Per vari motivi (un tipo di file o una lunghezza del nome che supera i limiti comunemente accettati, ecc.) potrebbe verificarsi che la sincronizzazione tramite l'app kDrive non proceda più.
• I log consentono al Supporto Infomaniak di seguire meglio il problema che potrebbe verificarsi tra il tuo dispositivo e l'applicazione kDrive.
• I log estesi “registrano” l'attività di kDrive a partire dal momento in cui li attivi, sono loro che permettono a Infomaniak di tracciare il problema al meglio.
• Consulta queste altre guide per tentare di risolvere il problema senza inviare i log: conflitti e problemi noti.

Salvare e condividere i log con il Supporto

Quando ti viene richiesto dal Supporto Infomaniak:

1. Apri l'applicazione kDrive sul tuo computer, l'icona dell'app deve essere visibile nell'area di notifica.
2. Fai un clic sinistro sull'icona dell'app nell'area di notifica del tuo computer (in alto a destra su macOS, in basso a destra su Windows e un doppio clic sinistro nella barra delle applicazioni su Linux).
3. Clicca sul menu di azione ⋮ a destra della finestra dell'applicazione.
4. Seleziona Preferenze dell'applicazione:
   
5. Scendete fino alla sezione Avanzato e cliccate sulla freccia a destra delle informazioni di debug:
   
6. Selezionate la casella dei log estesi come nell'immagine sottostante.
7. Cliccate sul pulsante SALVA e lasciate funzionare l'applicazione per almeno 10 minuti:
   
8. Tornate dopo 10 minuti nello stesso punto (punti 1-6 sopra) e cliccate sul pulsante blu per condividere le vostre informazioni di debug con il Supporto Infomaniak:
   
9. Informate il Supporto Infomaniak di questa azione all'interno della conversazione in corso.

Metodo alternativo

In caso di problemi con il metodo sopra riportato:

1. Cliccate sul link blu a sinistra per Aprire la cartella di debug.
2. Da questa cartella avrete accesso a tutti i rapporti di bug dell'applicazione kDrive sul vostro dispositivo:
   
    

Se l'applicazione non si apre, è possibile accedere ai log anche tramite questi percorsi:

• macOS: /private/var/folders/h_/5c_k9rr564q0kzqv8rz8_dn80000gn/T/kDrive-logdir (attenzione "h_/5c_k9rr564q0kzqv8rz8_dn80000gn" sarà diverso sul vostro computer)
   
• Windows (copia-incolla nell'esplora file): C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Temp\kDrive-logdir (se necessario, attivate i file e le cartelle nascoste in Esplora file di Windows)
   
• Linux: /tmp/kDrive-logdir/ 

Per inviare manualmente i file raccolti:

1. Se i file non sono voluminosi, inviateli direttamente al Supporto Infomaniak all'interno della conversazione in corso.
2. Se i file sono voluminosi, comprimeteli nel formato .zip e inviateli al Supporto Infomaniak all'interno della conversazione in corso.
3. Se sono comunque troppo voluminosi per essere inviati via email, inviate l'archivio .zip su swisstransfer.com per ottenere un link di condivisione da comunicare al Supporto Infomaniak all'interno della conversazione in corso:
   

Questa guida vi permette di scoprire rapidamente le funzioni essenziali di Euria, l'intelligenza artificiale a vostra disposizione all'interno di kSuite, particolarmente performante con l'app Web kDrive Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/kdrive).

✘ NON DISPONIBILE con
kSuite gratuito / kSuite Standard
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com)
offerte kDrive (escluse kSuite)

Utilizzare l'IA per i vostri file su kDrive

Prerequisiti

• Essere Amministratore o Responsabile legale all'interno dell'Organizzazione che gestisce il kDrive.
• Per attivare Euria per tutti gli utenti del vostro kDrive interessati, seguite l'assistente che si apre al momento della connessione a kDrive.
• Leggere e comprendere questa altra guida riguardo al modello utilizzato e alle responsabilità di ciascuno.
• È inoltre possibile attivare (o disattivare) Euria accedendo alle impostazioni unificate:
  
• È quindi necessario accettare (o revocare) le funzionalità di ricerca di contenuti nei documenti:
  

Per accedere a Euria su kDrive:

1. Cliccate qui per accedere all'app Web kDrive Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Aprite un documento PDF (Euria è disponibile anche con altri tipi di file di testo/codice: .md, .txt, .json, .php, ecc.) o fate clic con il tasto destro del mouse sul file in questione:
   
3. Euria si aprirà in un pannello laterale destro; se lo chiudete, Euria rimane accessibile tramite l'icona rotonda situata in alto a destra:
   

Come può aiutare Euria?

Euria vi aiuta a sfruttare efficacemente il documento che avete aperto (e solo quello); può, ad esempio:

• rispondere alle vostre domande sul suo contenuto (dettagli, statistiche, modifiche)
• riassumere i punti chiave (e addirittura semplificare ulteriormente se specificate “per un bambino di 10 anni”…)
• tradurlo
• fornire metadati (dimensione, data di creazione o di modifica)
• spiegare i termini o gli acronimi in esso contenuti

Ad esempio, se il documento è un lungo rapporto aziendale sull'anno trascorso, è possibile richiedere la dimensione attuale del dipartimento Sviluppo, quali sono i progetti di priorità assoluta, o ancora l'ultima data di modifica del documento...

Creare un evento per il tuo calendario

Con un documento che menziona un appuntamento (medico, ad esempio), è possibile chiedere a Euria di creare un pezzo di codice che, una volta copiato e incollato in un file adeguato, vi permetterà di aggiungere un evento al vostro calendario. Esempio di formulazione: “Crea un evento in formato ics utilizzando i dettagli di questo appuntamento”.

Euria può anche estrarre eventi da un documento più complesso:

Euria vi spiegherà cosa ha fatto (un codice VCALENDAR) e cosa dovrete fare (creare un nuovo file con l'estensione .ics contenente il codice che ha generato, e aprirlo sul vostro computer per importarlo nella vostra app di calendario abituale o importarlo sul vostro calendario my kSuite):

Creare un albero genealogico dei personaggi

Con un libro memorizzato nel tuo kDrive, puoi chiedere a Euria di creare un albero genealogico preciso e completo per mostrare i legami tra tutti i personaggi. Otterrai così un elenco di nomi/cognomi con le loro relazioni.

Ma puoi spingerti oltre chiedendo poi un diagramma “Mermaid” basato su questo elenco. Ti basterà copiare e incollare il codice proposto da Euria in uno strumento come mermaid.live:

Analizzare un sondaggio, redigere un articolo di blog

A partire da un documento di tipo sondaggio/reportage, puoi chiedere a Euria di redigere un nuovo articolo con il tono che desideri e rivolto al pubblico desiderato. Esempio: “A partire da tutto questo, scrivi un articolo di blog con un titolo accattivante e un testo di massimo 400 parole, per un pubblico di donne di 30-40 anni”.

Ma puoi anche chiedergli di trovare “qual sono i pregiudizi di questo sondaggio” o “quali elementi meritano di essere approfonditi o verificati”. Euria può quindi aiutarti ad adottare una postura critica di fronte a un sondaggio o a un reportage, evidenziando eventuali lacune, esagerazioni o pregiudizi.

Può anche riformulare le conclusioni del sondaggio per diversi pubblici (professionisti, adolescenti, lettori curiosi...), suggerire angoli alternativi per un articolo derivato, o ancora generare titoli, introduzioni o sintesi a seconda del livello di complessità desiderato.

L'obiettivo è trarre il massimo valore editoriale da un contenuto sorgente, diversificando le forme, i toni e i punti di vista.

Questa guida spiega come gestire il comportamento dei file eliminati e del cestino di kDrive.

Premessa

• Quando un file viene eliminato da uno degli strumenti sincronizzati con kDrive, l'app Web kDrive (servizio online ksuite.infomaniak.com/kdrive) lo sposta nel cestino.
• Se questo cestino kDrive viene svuotato, è impossibile recuperarne il contenuto.
• Se il cestino del sistema operativo del computer su cui è installato kDrive viene svuotato, ciò non svuota il cestino dell'app Web kDrive.
• Il file rimane almeno 30 giorni dopo il suo arrivo nel cestino kDrive, ma alcune offerte possono definire un periodo di conservazione fino a 365 giorni:

⚠  Durata massima che è possibile scegliere per la conservazione dei file nel cestino di kDrive:

Eliminare un file…

… sull'app Web kDrive

Per eliminare un file e seguirne il percorso verso il cestino:

1. Clicca qui per accedere all'app Web kDrive (servizio online ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Seleziona il o i file interessati.
3. Clicca sull'icona del cestino nella barra superiore:
   
4. Conferma l'eliminazione:
   
5. Un messaggio di conferma appare in basso dello schermo, permettendoti di annullare eventualmente l'eliminazione.
6. Clicca sul menu Cestino:
   
7. Gli elementi eliminati di recente vengono visualizzati qui:
   

L'eliminazione è sincronizzata con le diverse soluzioni collegate allo stesso kDrive, ad esempio l'app mobile kDrive (applicazione per smartphone o tablet iOS / Android):

1. Il menu Cestino si trova sotto l'icona di Cartelle in basso.
2. È possibile svuotare il cestino da questa pagina, ma prendete nota delle informazioni riportate di seguito in questa guida:
   

L'eliminazione è anche sincronizzata (se questa opzione non è disattivata - leggere più avanti in questa guida) con l'app desktop kDrive (applicazione di desktop su macOS / Windows / Linux) che darà l'ordine di inviare nel cestino del computer tutti i dati eliminati dall'app Web (e viceversa):

1. Aprire il cestino del computer.
2. I dati eliminati sono nel cestino e non più all'interno della struttura principale del kDrive:
   

Svuotare manualmente il cestino…

… sull'app Web kDrive

Per svuotare manualmente il cestino del kDrive (non consigliato perché è meglio lasciare passare il tempo previsto fino alla cancellazione automatica):

1. Clicca qui per accedere all'app Web kDrive (servizio online ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Fare clic sul menu Cestino nel menu laterale sinistro.
3. Fare clic su Svuota il cestino:
4. Confermare l'operazione:
   
5. I dati sono eliminati definitivamente, solo sull'app Web kDrive; i file rimangono nel cestino del computer.

… sul computer sincronizzato

1. Se il cestino del computer è svuotato (pulsante Svuota nell'esempio qui sotto)…
2. e l'eliminazione confermata…
   
3. … il cestino dell'app Web kDrive non è interessato e i file eliminati si troveranno sempre lì, fino a quando questo cestino kDrive non sarà svuotato, manualmente o automaticamente dopo un certo tempo.

Gestire il tempo di conservazione del cestino kDrive

Per accedere ai file del cestino:

1. Clicca qui per accedere all'app Web kDrive (servizio online ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Fare clic sull'icona Impostazioni ‍ in alto a destra.
3. Verificare o selezionare il kDrive interessato nel menu a discesa del menu laterale sinistro.
4. Fai clic su Impostazioni del cestino.
5. Scegli la durata desiderata dal menu a discesa (tra 1 mese e 1 anno a seconda della tua offerta — vedi in alto in questa guida).
6. Prendi visione delle informazioni riguardanti la possibile eliminazione definitiva dei file spostati nel cestino prima del nuovo termine che desideri applicare, e conferma la tua scelta.
7. Fai clic sul pulsante per Confermare:
   

Disattiva l'ordine di eliminazione sull'app desktop

Per scegliere se l'eliminazione di un file sull'app Web o sull'app mobile deve spostare il file sincronizzato con l'app desktop nel cestino del computer:

1. Fai un clic sinistro sull'icona dell'app desktop nell'area di notifica del tuo computer (in alto a destra su macOS, in basso a destra su Windows e un doppio clic sinistro nella barra delle applicazioni su Linux).
2. Fai clic sul menu di azione ⋮ a destra nella finestra che si apre.
3. Fai clic su Preferenze dell'applicazione:
   
4. Attiva o disattiva il pulsante di commutazione (toggle switch) per decidere se inviare o meno la versione sincronizzata nel cestino del computer:
   

Risolvere un problema di spostamento nel cestino sul computer

In rari casi, potrebbe accadere che, nonostante una configurazione per spostare i file nel cestino (punto 4 sopra), l'app desktop elimini definitivamente sul computer il file cancellato da:

• … l'app Web (servizio online ksuite.infomaniak.com/kdrive)…
• … l'app mobile (applicazione per smartphone o tablet iOS / Android)…
• … un altro computer sincronizzato…

invece di spostarlo nel cestino, perché:

• Spazio insufficiente: il cestino ha raggiunto la dimensione massima configurata.
• Assenza di cestino: su alcuni sistemi di file, come lettori di rete, rimovibili (chiavetta USB, ad esempio), potrebbe non esserci un cestino.

Questo elenco non è esaustivo, ma copre la maggior parte dei casi che non saranno segnalati all'utente. Altri problemi, come quelli legati all'uso di dischi montati in sola lettura, saranno invece presi in considerazione e segnalati all'utente.

In caso di dubbio, assicurati anche che il tuo computer non elimini istantaneamente gli elementi troppo voluminosi quando vengono spostati nel cestino, a causa della dimensione del cestino di Windows, ad esempio:

Ripristinare un file dal cestino…

Per ripristinare un file nella sua posizione originale quando il cestino non è stato ancora svuotato sull'app Web kDrive:

1. Clicca qui per accedere all'app Web kDrive (servizio online ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Fai clic su Cestino nel menu laterale sinistro.
3. Seleziona gli elementi da ripristinare.
4. Fai clic su Ripristina:
   

Per riportare un kDrive intero com'era prima di spostamenti o riorganizzazioni di file, consulta questa altra guida.

Per ripristinare una versione precedente di un file esistente, consulta questa altra guida.

Questa guida spiega come aggiungere, bloccare, sostituire o eliminare un utente da un kDrive. Per ulteriori informazioni sulla gestione dei diritti degli utenti, consultare questa altra guida.

Prerequisiti

• L'utente dovrà creare (o possedere) un account Infomaniak per accettare l'invito e unirsi al kDrive.
• Disporre di un'offerta kDrive con un numero sufficiente di utenti disponibili (necessita di aiuto?).

Aggiungere un utente

Per fare ciò:

1. Clicca qui per accedere all'app Web kDrive Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Verificare o selezionare il kDrive interessato nel menu a discesa del menu laterale sinistro.
3. Cliccare sul menu delle azioni ⋮ situato a destra dell'elemento interessato.
4. Cliccare su Invita un nuovo utente:
   

5. Ricliccare, se necessario, sul pulsante per invitare un nuovo utente e poi cliccare su:

   1. Aggiungi un utente al Drive per scegliere un utente già presente nella tua Organizzazione,
   2. Aggiungi un utente alla mia Organizzazione per invitare un utente esterno.

   
   Con kSuite è pressoché la stessa cosa:

   1. Crea un (nuovo) utente kSuite,
   2. Invita su kSuite un utente esistente.
      
6. Premere il pulsante per continuare.
7. A seconda della scelta, inserire le coordinate o semplicemente l'indirizzo email dell'utente da invitare e specificare i suoi diritti.
8. Cliccare su Invita.

L'utente riceverà quindi un'email che gli permetterà di accettare l'invito (valida 1 mese). Sarà indicato come utente invitato in attesa nella gestione degli utenti del kDrive.

Bloccare un utente

Questa funzione permette di impedire a un utente di accedere ai file dall'interfaccia web di kDrive e dall'applicazione su un dispositivo:

1. Clicca qui per accedere all'app Web kDrive Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Verificare o selezionare il kDrive interessato nel menu a discesa del menu laterale sinistro.
3. Cliccare sul menu delle azioni ⋮ situato a destra dell'elemento interessato.
4. Clicca su Gestisci gli utenti:
   
5. Clicca sul menu azione ⋮ a destra dell'utente interessato nella tabella che si visualizza.
6. Clicca su Blocca l'utente e conferma l'azione:
   

Per sbloccare un utente, basta seguire la stessa procedura.

Come eliminare un utente

Se un utente lascia la tua azienda o il tuo team, diverse opzioni sono a tua disposizione in qualità di amministratore. Puoi scegliere di…

• … bloccare l'utente per un certo periodo (vedi sopra).
• … eliminare completamente l'utente e i suoi file.
• … eliminare l'utente e conservare i suoi file per 6 mesi.
• … eliminare l'utente e trasferire i suoi file a un altro utente.

Per eliminare un utente:

1. Clicca qui per accedere all'app Web kDrive Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Verificare o selezionare il kDrive interessato nel menu a discesa del menu laterale sinistro.
3. Clicca sul menu azione ⋮ situato a destra dell'elemento interessato.
4. Clicca su Gestisci gli utenti:
   
5. Clicca sul menu azione ⋮ a destra dell'utente interessato nella tabella che si visualizza.
6. Clicca su Rimuovi l'utente.
7. Scegli di conservare o meno i dati dell'utente:
   • Conservare i file dell'utente per 6 mesi o trasferirli a un altro utente.
   • Eliminare immediatamente e definitivamente i file dell'utente.
8. Clicca su Rimuovi i diritti di accesso.

Eliminare un utente esterno da kDrive

Gli utenti esterni sono coloro a cui hai condiviso solo uno o più file/cartelle senza dare loro accesso a kDrive completo:

Per rimuovere un utente esterno:

1. Clicca qui per accedere all'app Web kDrive Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Verificare o selezionare il kDrive interessato nel menu a discesa del menu laterale sinistro.
3. Clicca sul menu azione ⋮ situato a destra dell'elemento interessato.
4. Fai clic su Gestisci gli utenti.
5. Fai clic sul menu di azione ⋮ a destra dell'utente esterno interessato nella tabella che viene visualizzata.
6. Fai clic su Rimuovi l'accesso a kDrive:
   
    

Puoi anche recarti nella posizione del file condiviso e fare clic sulla colonna delle condivisioni per eliminare l'accesso all'utente interessato:

Puoi:

• interrompere la condivisione del file con lui (continuerà a vedere gli altri file se ne hai condivisi altri)
• rimuovere il suo accesso a tutti i file che gli hai condiviso da questo kDrive

Nota che l'utente esterno può anche, dal suo kDrive limitato, ritirarsi da solo interrompendo l'accesso al file condiviso se non desidera più accedere a questo file:

Non apparirà più tra gli utenti esterni.

Sostituire l'utente kDrive Solo

Nel caso in cui un amministratore di kDrive Solo desideri ritirarsi (solo questo tipo di account può farlo) e assegnare i diritti di utilizzo di kDrive a un utente terzo (già presente tra gli utenti dell'Organizzazione su cui si trova il kDrive interessato):

1. Clicca qui per accedere all'app Web kDrive Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Verifica o seleziona il kDrive Solo interessato nel menu a discesa del menu laterale sinistro.
3. Clicca sul menu azione ⋮ situato a destra dell'elemento interessato.
4. Fai clic su Dashboard.
5. Fai clic su Gestisci gli utenti:
   
6. Fai clic sul menu di azione ⋮ situato a destra dell'utente attuale.
7. Fai clic su Sostituisci l'utente:
   
8. Indica l'utente (tra quelli già associati all'Organizzazione) che dovrà essere l'utente principale di kDrive Solo in sostituzione dell'amministratore attuale.
9. Scegli se i dati esistenti su kDrive devono essere conservati e trasferiti all'utente, o se devono essere eliminati completamente e definitivamente.
10. Fai clic sul pulsante Sostituisci:
    

Video: a cosa accede un utente aggiunto?

Immagina un kDrive Pro all'interno di una my kSuite, con 1 solo utente su 3, dati nella cartella comune “Cartelle dell'organizzazione” e nella cartella personale “La mia cartella”.

Se un nuovo utente senza account Infomaniak viene invitato su kSuite come collaboratore, a cosa potrà accedere per impostazione predefinita sul Manager e su kDrive?

1. Il nuovo utente viene invitato nell'Organizzazione come collaboratore, di conseguenza per impostazione predefinita non avrà alcun diritto di gestione sui prodotti del Manager:

2. L'ospite esegue nel browser il link ricevuto e crea il suo account Infomaniak:

   e alla fine della sua registrazione, accede al Manager che, come previsto, è completamente vuoto a livello di gestione dei prodotti…

3. Tuttavia, è stato invitato a utilizzare l'app Web kDrive (servizio online kdrive.infomaniak.com), accessibile tramite l'icona in alto a destra, sotto Applicazioni:

   e accede ai Dossier dell'organizzazione, già riempiti dagli altri utenti!

Questa guida spiega come tornare indietro nell'organizzazione dei file del tuo kDrive, in particolare se sono stati effettuati movimenti e hai perso il filo.

✘ NON DISPONIBILE con
kSuite gratuito
my kSuite (ik.me, etik.com, ikmail.com)

Premessa

• La funzione di ripristino o Rewind consente di tornare a uno stato precedente, come una macchina del tempo, e di ripristinare l'ordine dei file di tua scelta o l'intero kDrive fino a 3 mesi indietro (collegato alla durata di conservazione delle versioni dei file).
• I file eliminati definitivamente dal cestino kDrive e le versioni dei file eliminate non possono essere ripristinate.
• Il ripristino può richiedere diversi minuti, durante i quali kDrive non sarà più accessibile per tutti gli utenti, a seconda del volume di dati da recuperare.
• Nessuna azione viene effettuata sui diritti e sulle condivisioni.

Accedere allo strumento di ripristino kDrive

Prerequisiti

• Essere Amministratore o Responsabile legale all'interno dell'Organizzazione.

Per aprire l'interfaccia di ripristino:

1. Clicca qui per accedere all'app Web kDrive Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Clicca sull'icona Impostazioni in alto a destra.
3. Verifica o seleziona il kDrive interessato nel menu a discesa del menu laterale sinistro.
4. Clicca su Ripristino:
   
5. Leggi le informazioni sullo schermo, quindi clicca sul pulsante per iniziare:
   
6. Prendi nota delle informazioni della modale che viene visualizzata, quindi clicca sul pulsante per confermare.
7. Scegli cosa sarà interessato dal ritorno indietro (l'intero kDrive o solo una parte e, se del caso, per quale utente).
8. Clicca su Continua:
   
9. Scegli la data a cui tornare (massimo 3 mesi / 90 giorni).
10. Clicca su Continua:
    
11. Avvia l'analisi nel passaggio successivo, e determina le operazioni successive in base al risultato proposto (e se un ritorno indietro non produce alcun risultato, l'analisi te lo indica):
    
12. Una ultima richiesta di sicurezza apparirà prima dell'inizio del ripristino.

Dopo l'operazione, viene inviata un'e-mail e viene visualizzata una notifica su kDrive online.

Rapporto di analisi

Un amministratore che consulta un rapporto di un ripristino avviato da un altro amministratore non vedrà tutto ciò che riguarda la cartella personale dell'amministratore che ha avviato il ripristino:

Nella vista rapporto di analisi, i dati sono elencati e raggruppati in base alla posizione attuale prima del ritorno indietro.

In caso di conflitto

Alla radice del kDrive dell'amministratore che ha eseguito l'operazione (o dell'utente interessato) verrà creato una cartella "Ripristino (data e ora)" contenente una sottocartella con i file in conflitto chiamata "Conflitto" e un'altra cartella per i file attualmente presenti nella destinazione chiamata "Elementi successivi":

Questa guida spiega come aggiungere e personalizzare le categorie dei tuoi documenti, per ordinare e classificare i documenti sull'app Web kDrive Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/kdrive) e sull'app mobile kDrive (applicazione per smartphone o tablet iOS / Android).

Premessa

• Una categoria (o più contemporaneamente) può essere assegnata ai file e alle cartelle di kDrive.
• L'assegnazione di una categoria è diversa dalla definizione di un colore, colore che può essere assegnato anche alle cartelle e visualizzato sull'app Web e mobile (solo offerte kDrive a pagamento).
  • Non ci sarà tuttavia alcuna sincronizzazione dei colori tra una cartella kDrive sincronizzata tramite l'app desktop su macOS e l'app Web o mobile:
    

Aggiungere una categoria a un documento…

Prerequisiti

• L'utente deve disporre di diritti sufficienti, inclusi quelli relativi alle autorizzazioni di gestione delle categorie.

… sull'app Web kDrive Infomaniak

Per assegnare una categoria a un file o a una cartella di kDrive:

1. Clicca qui per accedere all'app Web kDrive Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. La struttura del kDrive viene visualizzata nel menu laterale sinistro:
   1. Seleziona il o i file.
   2. Clicca sull'icona etichetta in alto nella tabella.
   3. Clicca sulla categoria in cui il o i file devono essere classificati:
      
3. È anche possibile creare una nuova categoria con il nome desiderato:
   1. Seleziona il o i file.
   2. Clicca sull'icona etichetta in alto nella tabella.
   3. Inserisci il nome della categoria in cui il o i file devono essere classificati.
   4. Clicca sull'icona ‍ per creare la tua categoria e poterla selezionare:
      
4. È anche possibile cliccare su…
   1. … l'icona ‍ nella colonna CATEGORIE del tuo file (la finestra deve essere sufficientemente grande).
   2. … l'icona ‍‍ nel menu laterale sinistro:
      

… sull'app mobile kDrive

Per assegnare una categoria a un file di kDrive:

1. Premi su il menu di azione ⋮ situato a destra dell'elemento interessato.
2. Premi su Gestisci le categorie.
3. Premi sulla o sulle categorie desiderate.
4. Torna al contenuto con la freccia di ritorno in alto a sinistra:
   
   

Ordina i tuoi documenti per categoria su…

… sull'app Web kDrive Infomaniak

Per visualizzare solo i file del tuo kDrive appartenenti a una categoria specifica:

Questa guida spiega come modificare le informazioni del prodotto kDrive. Nota che potrebbe esserci un ritardo affinché le applicazioni (desktop, mobili…) siano sincronizzate con le nuove informazioni.

Rinomina un kDrive…

… dal Manager Infomaniak

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca sul menu di azione ⋮ situato a destra dell'elemento interessato.
3. Clicca su Rinomina il prodotto.
   
4. Rinomina il tuo kDrive.
5. Clicca sul pulsante Salva.

… dalle impostazioni unificate delle app

1. Clicca qui per accedere all'app Web kDrive Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Clicca sull'icona Impostazioni ​ in alto a destra dell'interfaccia.
3. Verifica o seleziona il kDrive interessato nel menu a discesa del menu laterale sinistro.
4. Clicca su Generale.
5. Clicca sull'icona matita ✎ per modificare il nome del kDrive secondo il tuo desiderio:
   

Questa guida riguarda la ricerca di informazioni all'interno dei dati memorizzati su kDrive Infomaniak tra i file e le cartelle accessibili all'utente connesso. 

⚠  Disponibile con:

Attivare la ricerca nel contenuto ospitato

Per attivare questa funzione di ricerca intelligente del contenuto all'interno di file PDF o documenti di tipo foglio di calcolo / testo:

1. Clicca qui per accedere all'app Web kDrive Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Clicca sull'icona Impostazioni    in alto a destra.
3. Verifica o seleziona il kDrive interessato nel menu a discesa del menu laterale sinistro.
4. Clicca su Generale nel menu laterale sinistro.
5. Clicca su Funzionalità intelligenti:
   
6. Clicca sul pulsante per accettare l'analisi automatica dei file.
7. Clicca sul pulsante a scorrimento (toggle switch) per attivare la ricerca del contenuto:
   

Cerca un elemento…

… sull'app mobile kDrive (applicazione per smartphone o tablet iOS / Android)

Nella pagina principale dell'app kDrive, un campo di ricerca ti permette di inserire il testo da trovare:

Se stai navigando nelle tue cartelle, una lente d'ingrandimento è visibile in alto a destra dello schermo per avviare una ricerca:
‍

… sull'app Web kDrive (servizio online ksuite.infomaniak.com/kdrive)

La barra di ricerca è sempre posizionata in alto nello schermo. La scorciatoia da tastiera CMD-F o CTRL-F permette di posizionare il focus nel campo per inserire il testo da trovare più rapidamente. I risultati vengono visualizzati man mano che si effettua la ricerca. È possibile cercare anche i file in base al loro tipo:

Clicca sull'icona di ricerca avanzata in basso nel menu a discesa della barra di ricerca per filtrare in base ai seguenti criteri:

• posizione
• tipo di documento
• data di modifica
• creato da {utente di kDrive}
• testo visibile nel nome del file o della cartella
• testo contenuto nel file stesso
• categoria

Una volta stabiliti i criteri di ricerca per la parola chiave da trovare, avvia la ricerca premendo il pulsante Cerca.

Questa guida spiega come modificare la posizione locale utilizzata dall'app desktop kDrive (applicazione di desktop su macOS / Windows / Linux) per esempio per memorizzare i dati sincronizzati su un altro disco rigido quando il primo scelto non ha più spazio sufficiente.

Premessa

• Infatti, se l'opzione Lite Sync non è attivata, tutti i dati esistenti sull'app Web kDrive (servizio online ksuite.infomaniak.com/kdrive) sono anche presenti localmente sul dispositivo sincronizzato e occupano spazio di archiviazione.
  • Poiché il volume di dati può essere molto grande, potresti dover memorizzare i dati su un altro disco rigido rispetto a quello scelto inizialmente.
• Non spostare mai una cartella utilizzata per la sincronizzazione kDrive‍ (/kdrive, /kdrive2, ecc.) né quando l'applicazione kDrive è aperta né quando è chiusa o disinstallata per essere reinstallata.
  • Se tutto è sincronizzato, è necessario eliminare la cartella e ricrearla come spiegato di seguito.
  • Se procedi diversamente utilizzando una cartella che contiene già i tuoi dati, rischi di incorrere in conflitti di file.

Modificare la cartella locale utilizzata da kDrive

Per definire una nuova cartella per la sincronizzazione di kDrive quando la prima cartella scelta inizialmente non deve più essere utilizzata, seguire questa procedura:

1. Assicurati che tutti i tuoi dati siano sincronizzati e siano effettivamente visibili sull'app Web kDrive (servizio online ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Se necessario, localizza la cartella attualmente utilizzata dall'app desktop kDrive (clicca su Impostazioni del Drive dall'applicazione, quindi clicca sull'URL blu visualizzata sotto Cartelle per aprire la cartella locale e individuare la sua posizione):
   
3. Esci dall'app desktop kDrive sul dispositivo in cui desideri modificare la cartella utilizzata:
   
4. Disinstalla completamente l'app desktop kDrive eliminando tutti i dati di configurazione/impostazioni, ecc. — su macOS, usa kDrive Uninstaller presente nella cartella Applicazioni/kDrive):
   
5. Elimina la cartella kDrive (o kDrive2, ecc. localizzata al punto 2).
6. Reinstalla l'app desktop kDrive e, quando la connessione all'account utente è effettuata, clicca sull'icona matita ✎ nella fase di scelta della cartella di sincronizzazione:
   
7. Scegli il nuovo disco rigido come posizione della nuova cartella (dalle un nome a tua discrezione):
   
8. Completa la configurazione:
   
9. Il download dei dati kDrive presenti sui server Infomaniak inizierà e proseguirà completamente in background.
   • Prendi visione di questa altra guida per scaricare solo alcune cartelle specifiche.

Questa guida spiega come trasferire automaticamente le foto del tuo dispositivo mobile (Android) su kDrive di Infomaniak.

Una volta attivata questa funzione, le foto del dispositivo mobile (situate nella cartella di tua scelta) verranno salvate man mano in una cartella di tua scelta su kDrive.

Prerequisiti

• Possedere un'offerta kDrive / kSuite.
• Installare l'app mobile kDrive (applicazione per smartphone o tablet Android).

Attivare l'invio su kDrive su Android

Per inviare foto su kDrive:

1. Apri l'app mobile kDrive (Android).
2. Premi sulla foto/iniziali in basso a destra.
3. Premi su Impostazioni:
   
4. Premi su Backup foto:
   
5. Attiva il Backup automatico grazie all'interruttore (toggle switch).
   • Android potrebbe chiederti in questo momento l'accesso a tutte le tue foto, che dovrai accettare:
     
6. Premi su Seleziona un kDrive:
   
7. Scegli l'utente kDrive (se ne hai collegati più di uno sul tuo dispositivo) e poi il kDrive collegato a quell'utente:
   
8. Scegli la cartella nella struttura del tuo kDrive (puoi creare una nuova cartella se necessario) che accoglierà il tuo contenuto e conferma in basso.
9. Scegli la o le cartelle del dispositivo mobile in cui si trovano le tue foto da inviare su kDrive, poi premi sulla croce:
   
10. Configura il resto (invio incluso video, classificazione mensile, richiesta di eliminazione del contenuto rimasto sul dispositivo, ricorsività, ritardo di sincronizzazione, ecc.) e poi premi su Salva:
    
11. Se hai scelto di inviare tutto il tuo contenuto esistente e non solo le nuove foto, allora il caricamento dei tuoi file inizia e puoi seguirlo con le notifiche del tuo dispositivo mobile:
    
12. Il nuovo contenuto appare gradualmente su tutti i tuoi dispositivi, ad esempio sull'app Web kDrive (servizio online ksuite.infomaniak.com/kdrive), nel luogo specificato.

Questa guida spiega come connettersi e gestire più kDrive sull'app mobile kDrive (applicazione per smartphone o tablet iOS / Android). Questa funzionalità, ad esempio, consente di accedere ai file di un kDrive personale e di un kDrive professionale.

Prerequisiti

• Possedere un'offerta kDrive o kSuite.
• Installare l'app mobile kDrive (applicazione per smartphone o tablet iOS / Android).

Accedere ai diversi kDrive dall'app mobile

Un utente può accedere a più kDrive se lavora già con più kDrive al di fuori dell'app, se è stato aggiunto ad altri kDrive, ecc. Saranno tutti accessibili dal momento in cui l'utente è connesso con l'identificativo di accesso corrispondente a questi kDrive.

È così sull'app Web…
… come sull'app mobile:

Una volta connessi al vostro account Infomaniak sull'app mobile kDrive, il modo più semplice per accedere ai diversi kDrive per i quali il vostro account Infomaniak ha accesso:

1. Cliccate sull'icona casa per essere sulla pagina iniziale,
2. Cliccate sulla freccia ‍ a destra del nome del kDrive attuale:
   
3. Nel pannello inferiore scorrevole, cliccate sul nome del kDrive desiderato:
   
4. Sarà effettuato il passaggio ai dati del kDrive selezionato.

Accesso e gestione di altri account kDrive

Per connettersi con un account Infomaniak diverso e quindi accedere ad altri kDrive:

1. Aprite l'app kDrive.
2. Premete la pastiglia con le vostre iniziali o il vostro avatar in basso a destra.
3. Premete l'icona a destra del nome del kDrive (solo per verificare i kDrive ai quali avete già accesso).
4. Premete su Cambia utente:
   
5. Premete su Aggiungi un utente:
   
6. Inserite le credenziali del vostro account Infomaniak — consultate questa altra guida in caso di necessità.
7. Scegliere il kDrive da aggiungere.
8. È ora possibile passare da un kDrive all'altro dal menu Utente > Cambia utente, le credenziali dei diversi account vengono conservate.

Questa guida spiega come eliminare la cache (dati memorizzati nella cache, a seguito di varie operazioni, che occupano inutilmente spazio di archiviazione sul tuo dispositivo) dall'app mobile kDrive (applicazione per smartphone o tablet iOS / Android).

Eliminare la cache kDrive…

… su iOS (iPhone, iPad)

1. Apri l'app mobile kDrive (iOS).
2. Premi sulla foto/iniziali in basso a destra.
3. Premi su Impostazioni.
4. Premi su Gestione dello spazio di archiviazione locale.
5. Elimina i dati che desideri, cache ad esempio (o importazione che permette anche di sbloccare eventuali importazioni bloccate)…

… su Android

1. Apri le impostazioni del telefono Android.
2. Vai nella sezione Applicazioni o App e notifiche ad esempio.
3. Premi eventualmente su Visualizza le XX applicazioni se il dispositivo non le visualizza di default.
4. Premi su kDrive.
5. Vai nella sezione Archiviazione o Spazio di archiviazione e cache ad esempio.
6. Premi su Svuota cache
   • Attenzione se clicchi sul pulsante Cancella archiviazione cancellerai tutti i dati utente (identificativi di accesso ad esempio) oltre alla cache.

Questa guida spiega come condividere rapidamente via e-mail contenuti presenti sull'app Web kDrive Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/kdrive).

Condividere via e-mail da kDrive

È possibile inviare via e-mail un file (o piuttosto un link a un file, poiché l'e-mail non conterrà alcun allegato) dal proprio kDrive:

1. Clicca qui per accedere all'app Web kDrive (servizio online ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Fai clic con il tasto destro del mouse sul file/cartella interessato o clicca sul menu delle azioni ⋮ a destra dell'oggetto interessato.
3. Nel menu a discesa che si apre, scegli di condividere l'elemento via e-mail:
   
4. Scegli da quale indirizzo (tra quelli attualmente collegati alla tua app Web Mail) inviare il file.
5. Clicca su Continua:
   
6. L'app Web Mail si apre nel browser e il corpo del messaggio contiene automaticamente i link al contenuto condiviso:
   
   1. Si tratta esattamente dello stesso metodo se selezioni il file direttamente dall'icona kDrive nella finestra di composizione dell'app Web Mail:
      
   2. Tuttavia, facendo così (collegando un file kDrive da Mail direttamente), una scelta aggiuntiva permette di allegare il file stesso, come allegato (il file verrà inviato nello stato in cui si trova al momento in cui lo selezioni; non c'è più la nozione di collaborazione/condivisione come nel caso del metodo spiegato in questa guida e nella scelta del punto “a” sopra).
       

Invitare a collaborare sul file

Per i documenti con estensioni di file di tipo Office .docx, .xls, ecc., è consigliabile effettuare una condivisione standard del documento (vedi l'immagine qui sotto) che permette di autorizzare la modifica del documento se lo si desidera:

• Se autorizzi la modifica del documento da kDrive, l'utente potrà collaborare (con o senza iscrizione preliminare) cioè modificare nel proprio browser e poi salvare il documento che hai condiviso:
  

Questa guida dettaglia la funzione di acquisto in-app dell'applicazione kDrive per iOS.

Acquisto di un abbonamento kDrive tramite l'app iOS

È infatti possibile sottoscrivere un abbonamento kDrive Solo o Team direttamente dall'app iOS tramite l'App Store Apple.

Questa funzionalità comporta cambiamenti nella gestione del vostro abbonamento e della fatturazione di questo prodotto.

Non appena scegliete di passare agli acquisti in-app…

• … Il vostro abbonamento a kDrive sarà gestito direttamente da Apple (solo la parte di fatturazione, l'hosting dei dati rimane ovviamente di responsabilità di Infomaniak).
• Infomaniak non può più fornire supporto per la parte di fatturazione di kDrive; dovrete contattare direttamente il supporto Apple.

Per comprendere la fatturazione e la gestione del vostro abbonamento con Apple, consultate le seguenti guide ufficiali Apple:

• Fatturazione e abbonamenti
• Fatturazione delle app
• Consultare la cronologia degli acquisti nell'App Store
• Sapere cosa vi è stato addebitato

In sintesi

Gestito da Infomaniak

• Hosting dei vostri dati
• Supporto tecnico kDrive

Gestito da Apple

• Supporto amministrativo relativo al vostro abbonamento kDrive
• Fattura e modalità di pagamento

Questa guida illustra i diversi tipi di condivisioni che è possibile effettuare all'interno della cartella comune denominata “Cartelle dell'organizzazione” su kDrive e spiega come limitare l'accesso alla cartella se alcuni utenti non devono accedere a tutto ciò che vi si trova già. È molto facile modificare una condivisione in qualsiasi momento.

Passare da una semplice condivisione a un invito kSuite

Immagina…

• … un kDrive all'interno di una kSuite…
• … con 1 solo utente su 2…
  
• … dati in “Cartelle dell'organizzazione” e in “La mia cartella”:
  

A. Risultato di una condivisione senza necessità di registrazione dell'utente invitato

Una cartella presente nelle Cartelle dell'organizzazione viene prima di tutto condivisa con un nuovo utente completamente esterno a questo kDrive e a Infomaniak, tramite un link di condivisione pubblico:

1. Fai un clic destro sulla cartella o sottocartella interessata.
2. Scegli l'elemento Condividi:
   
3. Poi:
   1. Rimani sulla prima scheda.
   2. Attiva il link di condivisione pubblico.
   3. Aggiusta i parametri di sicurezza secondo le tue esigenze.
   4. Copia il link per trasmetterlo, o invialo direttamente dalla finestra:
      

Di conseguenza, l'utente che consulta questo link pubblico ottiene questo tipo di visualizzazione:

• Può navigare, vedere e scaricare i file, inclusi nel proprio kDrive, il tutto in lettura sola:
  

B. Risultato di una condivisione con registrazione (non conteggiata in kSuite)

Una cartella presente nelle Cartelle dell'organizzazione (o qualsiasi cartella del kDrive poiché questa funzionalità è valida anche con un kDrive Solo) viene ora condivisa con un utente di tipo “esterno” che dovrà registrarsi o almeno accedere al proprio account se ne possiede già uno, e accettare l'invito.

Per fare ciò, questa volta è necessario scegliere la seconda scheda di condivisione:

1. Fai un clic destro sulla cartella o sottocartella interessata.
2. Seleziona l'elemento Condividi.
3. Clicca sulla seconda scheda.
4. Indica l'indirizzo email dell'utente interessato.
5. Clicca per aggiungerlo (l'operazione può essere eseguita per più utenti contemporaneamente):
   
6. Per quanto riguarda la libertà concessa all'utente di modificare o meno la parte del kDrive a cui avrà accesso, la scelta fatta qui è quella di Modifica.
7. Clicca su Invia l'invito:
   
8. Questa scelta (vedi punto 6 sopra) permetterà di invitare questa persona come utente esterno in un primo momento — leggere più in basso per l'invito completo a kSuite):
   
9. L'amministratore può vedere la richiesta in attesa e rinviare l'invito se necessario:
   
10. La persona invitata riceve un'e-mail per registrarsi come utente Infomaniak:
    
11. La persona compila il modulo con le sue informazioni e sceglie una password, il suo indirizzo email è precompilato, quest'ultimo sarà il suo identificativo del conto Infomaniak:
    
12. Una volta completata la registrazione, un'interfaccia kDrive semplificata con a sinistra “Condiviso con me” permette:
    • di accedere al contenuto condiviso (solo il contenuto condiviso inizialmente, e non l'intera cartella condivisa)
    • di modificare il contenuto condiviso (senza tuttavia avere la possibilità di eliminare il contenuto esistente al momento della condivisione)
    • di aggiungere/eliminare il proprio contenuto:
      
    • Le eventuali modifiche apportate sono comuni a tutti gli utenti che hanno accesso a questa parte di questo kDrive.
    • L'utente non ha uno spazio privato/personale.
    • Può installare l'app mobile/desktop kDrive e connettersi, ma nessun dato sarà visibile:
      
       

    • L'utente dovrà obbligatoriamente passare attraverso l'interfaccia online per accedere ai file condivisi con lui, finché è un utente esterno, anche se possiede un kDrive personale!

13. Dal pannello di controllo dell'amministratore kDrive, gli utenti sono presentati così:
    

C. Risultato di una condivisione con registrazione come utente kSuite

Immagina ora che nessuna condivisione né invito sia ancora avvenuta. Ripeti i punti da 1 a 7 sopra…
… poi al punto 8:

1. Invita questa persona come utente kSuite cliccando sul link che apre la pagina di gestione degli utenti in una nuova scheda:
   
2. Crea l'utente kSuite (seguendo l'ordine A (se necessario) poi B e C qui sotto):
   
3. Inizia la creazione dell'utente (seguendo l'ordine D-E-F-G-H qui sotto):
   • D — Inserisci un nome e un cognome.
   • E & F — A seconda delle tue esigenze, concedi diritti estesi o piuttosto limitati all'interno dell'Organizzazione, qui uno stato utente solo (prendi visione delle diverse autorizzazioni (diritti di accesso ai prodotti, ad esempio) e preferenze di contatto amministrativo di un utente all'interno di un'Organizzazione).
   • G — Scegli di creare (o meno) un indirizzo email per l'utente; questo influisce sul modo in cui permetti all'utente di connettersi (qui con l'indirizzo email di sua scelta - inviando l'invito a un altro indirizzo email).
   • H — Il passaggio successivo permette di integrare l'utente in un'eventuale squadra di lavoro:
     
4. Una volta completata la procedura:
   • I — La persona invitata riceve un'email per registrarsi come utente Infomaniak e puoi rinviargliela se necessario.
   • J — A seconda del ruolo assegnato alla persona invitata (vedi punto E sopra) puoi definire in qualsiasi momento quali prodotti potrà gestire sul Manager Infomaniak:
     

D. Limitare l'accesso dell'utente

Una volta completata la registrazione, l'interfaccia kDrive del nuovo utente permette nella maggior parte dei casi di accedere a tutto il contenuto che è stato condiviso con tutti gli utenti di kDrive.

Se l'utente invitato non vede nulla in questa cartella comune, verifica dal conto amministratore se i diritti di condivisione sono stati estesi a tutti gli utenti di kDrive:

 

Il contrario è anche possibile: se il nuovo utente kSuite accede a tutte le Cartelle dell'organizzazione e questo non è desiderato, è necessario che l'amministratore modifichi la condivisione della cartella genitore (la cartella alla radice della cartella comune, ad esempio):

1. Fai clic con il tasto destro del mouse sulla cartella genitore, scegli l'elemento Condividi poi scegli la seconda scheda di condivisione e clicca su Gestisci a destra per selezionare l'eliminazione della condivisione (l'effetto è ricorsivo e si applica quindi a tutti gli elementi contenuti all'interno della cartella genitore):
   
   
    
2. Ripeti quindi una condivisione ma più limitata a partire dalla cartella interessata:
   
    
3. Verifica la colonna degli accessi sull'albero kDrive:
   
4. Ecco, l'utente vede solo una parte della cartella comune:
   
5. E questa volta, se l'utente installa l'app kDrive, potrà scegliere il kDrive in questione:
   
   e accedere ai file sul computer:
   

Questa guida spiega come aggiungere un allegato da kDrive a un evento di un calendario/agenda nell'app Web Calendar Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/calendar).

Premessa

• Alcuni software o applicazioni permettono anche di aggiungere un allegato e, in tal caso, se sincronizzi l'agenda con quella della tua soluzione, il file allegato è possibile fino alla dimensione massima di 64 ko.

Aggiungere un allegato kDrive

Quando crei un nuovo evento nell'app Web Calendar Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/calendar), puoi aggiungere uno o più allegati (link ai file di kDrive):

Grazie a questo link “Inserisci un link kDrive”, accedi direttamente a kDrive dalla finestra di creazione dell'evento Calendar:

Puoi aggiungere:

• un link pubblico (chiunque può accedervi); questo creerà un link pubblico sul file kDrive
• un link ristretto (solo le persone autorizzate possono accedervi)

Che l'evento sia ricorrente o meno, puoi aggiungere file che saranno condivisi con chi consulta l'evento nel calendario:

Gli invitati all'evento che consultano la scheda tramite un'applicazione sincronizzata, Outlook, Gmail e altre, vedranno i link nella descrizione (come nel caso del link kMeet ad esempio se è prevista una videoconferenza per l'evento).

Questa guida spiega come importare dati esterni (file, cartelle, ecc.) nel tuo kDrive utilizzando il protocollo WebDAV.

Premessa

• Consulta questa guida se stai cercando informazioni su come copiare dati specifici da un kDrive a un altro quando il tuo utente ha accesso a entrambi i kDrive interessati.
• Consulta questa guida se stai cercando informazioni sull'uso futuro del tuo kDrive tramite il protocollo WebDAV.

Importare dati esterni tramite WebDAV

Prerequisiti

• Possedere un'offerta kDrive o kSuite (WebDAV non richiesto)
• Avere i permessi sufficienti all'interno di kDrive o kSuite.
• Non cambiare la password fino a quando l'importazione non è completata!

Per accedere allo strumento di importazione, dove i dati devono essere importati:

1. Clicca qui per accedere all'app Web kDrive Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Clicca sull'icona Impostazioni ‍ in alto a destra.
3. Verifica o seleziona il kDrive interessato nel menu a discesa del menu laterale sinistro.
4. Clicca su Generale nel menu laterale sinistro.
5. Clicca su Importa dati esterni:
   
6. Clicca sul pulsante blu Avvia:
   
7. Clicca su WebDAV.
8. Completa le informazioni richieste in base alla fonte (in particolare l'indirizzo WebDAV in tuo possesso - ottenuto dalla fonte).
9. Scegli il kDrive di destinazione e la posizione desiderata per accogliere i dati importati.
10. Clicca su Avvia:
    

Esempio: copiare i dati di un kDrive esterno all'Organizzazione

Per importare un kDrive che si troverebbe fuori dall'Organizzazione in cui si trova il tuo kDrive di destinazione, è necessario inserire le seguenti informazioni al punto 9 sopra (le tue credenziali verranno utilizzate esclusivamente per importare i tuoi dati; verranno immediatamente eliminate al termine del processo):

• Nome utente: indirizzo email per accedere all'account Infomaniak
• Password: crea una password di applicazione per questo uso specifico.
• Punto di ingresso: l'URL di accesso WebDAV con l'ID del kDrive di origine (disco di partenza) — consulta questa guida riguardo all'ID kDrive
  • Esempio: https://123456.connect.kdrive.infomaniak.com se l'ID è “123456” per ottenere l'intero kDrive; ma è anche possibile importare solo una parte (vedi sotto).

Specificare il nome di una sottocartella precisa

È possibile scegliere una sottocartella come cartella di origine, combinando l'ID kDrive e il percorso della cartella.

Esempio per una cartella nello spazio condiviso dei Documenti dell'organizzazione (= "Documenti comuni"):

• https://IDkDrive.connect.kdrive.infomaniak.com/Common documents/Nom du dossier

Esempio per una cartella/sottocartella che si troverebbe nelle cartelle personali (quindi fuori dai Documenti dell'organizzazione):

• https://IDkDrive.connect.kdrive.infomaniak.com/Nom du dossier/Nom du sous-dossier

Questa guida dettaglia la sezione Statistiche accessibile online ai gestori di un kDrive.

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kSuite gratuito: statistiche degli ultimi 7 giorni

Accedere alle statistiche di kDrive

Per visualizzare la pagina che dettaglia le diverse statistiche del tuo kDrive:

1. Clicca qui per accedere all'app Web kDrive Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Clicca su Gestione di kDrive nel menu laterale sinistro.
3. Clicca su Statistiche.
4. Scegli il tipo di statistiche da visualizzare:
   

Personalizzare la visualizzazione

Ogni schermata di queste statistiche (Link di condivisione, Attività su kDrive, ecc.) contiene icone e pulsanti:

Cliccando su di esse è possibile:

• avviare una ricerca su un termine
• scaricare un file CSV (formato .csv) con i dati ottenuti (leggi sotto)
• filtrare gli elementi in base, ad esempio, agli utenti, o alle visualizzazioni dei file e al tipo di condivisione (con o senza password e data di scadenza)

1. Statistiche link di condivisione

Le creazioni di link di condivisione sono elencate nel menu laterale sinistro dell'interfaccia Web kDrive, ma questo schermo di statistiche ti permette di conoscere le visualizzazioni di un file in un periodo di tempo dato.

2. Statistiche di archiviazione

Questo schermo aggiornato ogni ora permette di conoscere lo spazio utilizzato dai diversi utenti, lo spazio totale, ecc.

3. Utenti attivi

Questo schermo mostra le sessioni aperte di recente (o nel periodo filtrato) dagli utenti del tuo kDrive e il loro sistema operativo.

4. Dispositivi connessi

Questo schermo dettaglia i sistemi operativi dei dispositivi connessi al tuo kDrive con la loro rappresentazione in percentuale: Windows X% (X dispositivi); idem per macOS, Linux, Android ecc.

5. Attività su kDrive

Se hai il minimo dubbio su chi ha fatto cosa sul tuo spazio condiviso, aggiornamento di un file, spostamento nel cestino, ecc. questo schermo permette di sapere minuto per minuto cosa è successo.

Crea un rapporto di attività

Con queste informazioni è possibile creare rapporti di attività grazie al link ad hoc in alto nella tabella, che riguardano uno o più utenti e si concentrano su una o più azioni. Riceverai questo rapporto via e-mail entro pochi minuti e potrai scaricarlo in formato CSV. Attenzione, le ore indicate potrebbero essere in formato UTC 0.