Base di conoscenze
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Questa guida spiega come aggiungere un utente a kChat.
Se sei un amministratore dell'organizzazione in cui si trova kSuite (e quindi kChat), puoi invitare un utente esterno alla tua organizzazione che verrà contato come utente. Questo utente sarà invitato a creare un account Infomaniak se non ne ha già uno.
È importante notare che puoi anche invitare un utente completamente esterno (leggi questa guida - clicca qui) e concedergli accesso a 1 o più canali di kChat durante l'invito. In questo modo, potrà interagire con il tuo team senza essere contato come utente di kSuite e senza avere diritti speciali nell'organizzazione (di cui non farà parte).
Invito a utilizzare kSuite
Ecco come puoi invitare un utente esterno. Una volta invitato, l'utente può confermare la sua adesione e accedere a kChat con i permessi limitati che gli hai concesso:
- Effettua l'accesso al Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Firefox
- Fai clic su Gestione utenti nel menu laterale sinistro
- Fai clic su Utenti
- Fai clic sul pulsante blu Aggiungi utente
- Inserisci le informazioni richieste
- Fai clic su Continua
- Imposta il ruolo del futuro utente come Esterno
- Fai clic su Continua
- Concedi l'accesso a kSuite (e quindi a kChat)
- Fai clic su Continua
- Non includere l'utente in un team di lavoro
- Specifica i permessi dell'utente per kDrive e kChat
- Fai clic su Continua
- Non creare un indirizzo email per l'utente
- Fai clic su Continua
- Specifica l'indirizzo email personale dell'utente invitato (si connetterà con questo indirizzo email)
- Forza l'utente a effettuare l'accesso con l'indirizzo menzionato in precedenza
- Invia l'invito
- Il futuro utente esterno di kChat riceverà una email di invito che gli permetterà di completare la registrazione
- Puoi anche fornirgli il link di invito visualizzato sulla pagina in un altro modo, ad esempio tramite SMS o semplicemente riportando il link se è stato perso; per farlo, fai clic su Utenti nel menu laterale sinistro
- Fai clic sul menu a discesa per visualizzare gli utenti in attesa
- Fai clic sul menu azioni â‹® a destra dell'oggetto interessato nella tabella visualizzata
- Fai clic su Invia invito per scegliere il metodo di invio
L'invito è in attesa fino a quando l'utente invitato completa la sua registrazione (leggi di seguito). La dashboard di kSuite indica chiaramente questo stato:
Accettare l'invito
Per accedere all'organizzazione che gestisce la kSuite corrispondente, l'utente invitato esegue il link che ha ricevuto nel suo browser:
- Una prima schermata gli indicherà quale organizzazione lo ha invitato e quale indirizzo email dovrà utilizzare obbligatoriamente quando crea l'account utente e per i futuri accessi
- Le informazioni fornite in precedenza saranno visualizzate durante il processo di registrazione dell'utente e sarà necessario completarle
- Lo stesso vale per lo schermo delle informazioni di accesso
- Una volta completata la registrazione, il nuovo utente registrato può effettuare l'accesso al suo Manager e accedere a kChat a cui è stato invitato tramite l'URL kchat.infomaniak.com o l'URL personalizzato se è stata configurata un'identità personalizzata
- Gli utenti esistenti verranno automaticamente avvisati dell'arrivo del nuovo partecipante e potranno ora interagire con lui:
Questa guida riguarda i messaggi che iniziano con /
su kChat e vengono interpretati come comandi slash.
Eseguire un comando slash su kChat
Per accedere ai comandi slash su kChat:
- Fare clic nel campo di composizione all'interno di un canale
- Inserire un segno
/
(barra) seguito dal comando allegato - Convalidare per inviare il comando
Se si digita solo il segno /, verrà visualizzato un modale con i comandi che è possibile eseguire, come ad esempio impostare lo stato come assente.
Ecco una tabella dei principali comandi:
comando | descrizione |
---|---|
/away | imposta il tuo stato come "assente" |
/offline | imposta il tuo stato come "offline" |
/online | imposta il tuo stato come "online" |
/dnd | imposta il tuo stato come "non disturbare" |
/code | usato per formattare il testo come codice |
/collapse | nasconde il contenuto dell'elemento nel messaggio |
/expand | espande il contenuto dell'elemento nel messaggio |
/echo | ripete il testo che segue il comando |
/header | mostra un'intestazione in un messaggio |
/purpose | definisce o mostra la descrizione del canale |
/rename | rinomina il canale attuale |
/leave | abbandona il canale attuale |
/mute | silenzia il canale attuale |
/reminders | gestisce i promemoria |
/search | cerca messaggi e altri contenuti |
/settings | apre le impostazioni |
/shortcuts | mostra le scorciatoie da tastiera |
Creare un comando slash personalizzato
Prerequisiti
- Non essere un utente esterno (non vedrà il menu Integrazioni)
Per creare un comando slash personalizzato:
- Aprire l'applicazione kChat (sul proprio dispositivo o da un browser all'URL kchat.infomaniak.com)
- Fare clic sulla freccia a destra del nome della propria organizzazione kChat
- Fare clic su Integrazioni
- Fare clic su Comando slash
- Fare clic sul pulsante blu per Aggiungere un comando
- Configurare il comando slash (nome, trigger (senza il /), tipo di contenuto atteso, azione da eseguire*, ecc., incluso se il comando deve essere mostrato nel modale di aiuto menzionato nel capitolo precedente)
- Salvare il comando
* Questo può includere la chiamata a un'API esterna, l'esecuzione di uno script, la visualizzazione di una risposta specifica, ecc. Di solito sarà necessario uno script esterno o un'applicazione che risponda ai comandi. È anche possibile definire parametri aggiuntivi per il comando, come menu a discesa, caselle di controllo, ecc., a seconda delle proprie esigenze.
Ricordare che la creazione di comandi slash personalizzati potrebbe richiedere competenze di programmazione aggiuntive, specialmente se è necessario integrare funzionalità personalizzate o interazioni con sistemi esterni. Assicurarsi anche di seguire le buone pratiche di sicurezza durante la creazione di questi comandi per evitare possibili vulnerabilità di sicurezza.
Questa guida spiega come interagire in kChat con un agente conversazionale o bot dotato di intelligenza artificiale.
Perché un bot in kChat?
Il bot può aiutarti a effettuare vari calcoli, traduzioni, fornire informazioni su diversi argomenti e rispondere alle tue domande.
Quale tipo di bot è disponibile in kChat?
Ci sono due IA disponibili:
- kchat.bot
- chatGPT
L'IA di Infomaniak è attualmente basata su Mixtral, uno dei modelli open source più potenti sul mercato. Utilizzando l'assistente integrato per la scrittura, i messaggi e le richieste all'IA vengono elaborate esclusivamente in Svizzera tramite l'infrastruttura di Infomaniak. Nessun dato viene elaborato o condiviso con terzi.
Aggiungere il bot ai contatti di kChat
I bot attualmente disponibili su kChat sono già presenti nei tuoi contatti.
Se non li vedi ancora, fai clic nel menu laterale sinistro di kChat:
- nella ricerca dei canali (i bot appaiono anche come canali)
- o sull'icona + accanto a Messaggi diretti per cercare il bot
- aggiungi i bot segnalati come tali con l'etichetta [bot] o cerca il termine bot o chat
Non creare una conversazione di gruppo tra i bot e te stesso, poiché ciò non funzionerà . Devi creare un canale di discussione privato tra ogni singolo bot e te stesso.
Poi puoi scrivergli come se stessi conversando con una conoscenza:
ResponsabilitÃ
Questo programma informatico genera testo in base alle informazioni apprese durante il suo addestramento, ma non ha coscienza, intenzioni o responsabilità morali.
Gli utenti devono esercitare il proprio giudizio critico e verificare le informazioni fornite dall'assistente da fonti affidabili quando necessario. Ad esempio, se qualcuno utilizza il modello per compiti critici come consigli medici, legali o finanziari, deve prendere precauzioni aggiuntive per verificare le informazioni fornite dal modello.
Questa guida descrive in dettaglio i diversi elementi che possono essere personalizzati in kChat per soddisfare al meglio le tue preferenze di utilizzo.
Cambia la lingua dell'interfaccia di kChat
kChat viene visualizzato nella lingua scelta per il Manager e, proprio come il tuo avatar/foto del profilo , queste impostazioni sono gestite all'interno del profilo Infomaniak.
Personalizza la visualizzazione generale di kChat
Per alternare tra un tema chiaro, medio e scuro:
- in alto a destra dell'interfaccia, fai clic sulla ruota dentata
- Nella scheda Visualizzazione , scegli il tema desiderato
Nello stesso posto potrai scegliere:
- una densità di visualizzazione e un eventuale display a colori in densità compatta
- se visualizzare le anteprime nelle conversazioni
- la dimensione di un canale (larghezza)
- la posizione iniziale quando si ritorna a un canale non riprodotto
- il numero di messaggi personali da visualizzare
La scheda successiva (Notifiche) ti consente di personalizzare le notifiche di kChat.
Personalizza una chat, un canale, ecc.
Accanto a ciascun elemento nella barra laterale sinistra è presente un menu di azioni che ti consente di definire l'ordinamento (alfabetico, per attività recente, manuale).
Imposta uno stato
Per valorizzare il tuo profilo e la sua visualizzazione nelle discussioni, puoi definire uno stato sotto forma di testo e/o emoticon, con un'eventuale data di scadenza:
- in alto a destra dell'interfaccia, fai clic sul tuo avatar o sulle tue iniziali
- fare clic su Scegli uno stato personalizzato
- inserisci uno stato personalizzato o scegline uno dai suggerimenti
- inserire una data di scadenza, se necessario
- fai clic sull'icona dello smiley se desideri scegliere un emoji accanto al tuo nome
- convalidare con il pulsante Imposta stato
Utilizzando le scorciatoie da tastiera
Per navigare più velocemente in kChat, ci sono le scorciatoie da tastiera:
- in alto a destra dell'interfaccia, fai clic sulla ruota dentata
- nella scheda Scorciatoie c'è l'elenco delle scorciatoie da tastiera disponibili
Risolvi un problema di zoom del display
Per ingrandire o rimpicciolire il display diventato illeggibile, è necessario utilizzare le seguenti scorciatoie da tastiera:
- come nel browser, CTRL/CMD e - per rimpicciolire
- CTRL/CMD e + per ingrandire
- CTRL/CMD e 0 per riapplicare la dimensione predefinita
kChat con il tuo dominio e marchio
Con Custom Brand (incluso nell'offerta kSuite Enterprise se non opzionale), puoi personalizzare kChat con il tuo logo, i tuoi colori e l'URL del tuo nome di dominio. I tuoi dipendenti sono immersi nel tuo marchio dall'inizio alla fine.
Questa guida spiega come avviare una conversazione orale o video tra uno o più utenti su kChat, utilizzando la soluzione gratuita ed etica di videoconferenza di Infomaniak, kMeet.
Crea una riunione tra utenti kChat
Per poter chattare in una stanza virtuale con il microfono e la webcam del tuo dispositivo, basta premere il pulsante Avvia una riunione visibile in qualsiasi canale kChat privato o pubblico, tramite l'applicazione o direttamente nel browser:
Puoi chiamare direttamente un utente se stai avendo una conversazione diretta con lui, o avviare una chiamata a tutti i membri di un canale se inizi la riunione dal canale.
Le istruzioni per avviare e chiudere la riunione verranno visualizzate automaticamente nella discussione kChat relativa.