Base de connaissances
1 000 FAQ, 500 tutoriels et vidéos explicatives. Ici, il n'y a que des solutions !
Ce guide explique comment modifier les DNS (Serveurs de Noms) d'un domaine enregistré auprès d'Infomaniak.
Modification de DNS
La modification des serveurs de noms (DNS) d'un nom de domaine enregistré permet de contrôler la façon dont ce nom de domaine est associé à des services en ligne tels que des sites web, des serveurs de messagerie ou d'autres services réseau.
Pour modifier les DNS d'un nom de domaine géré par Infomaniak:
- se connecter au Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) depuis un navigateur Web comme Brave ou Firefox
- cliquer sur l'icône en haut à droite de l'interface (ou naviguer grâce au menu latéral gauche p.ex)
- choisir Domaines (univers Web & Domaine)
- cliquer sur le nom de l'objet concerné dans le tableau qui s'affiche
- cliquer sur Serveurs DNS depuis le menu latéral gauche
- cliquer sur le bouton bleu Modifier les serveurs DNS
- si votre site Web est hébergé chez Infomaniak, cocher Serveurs de noms Infomaniak ; dans le cas inverse, cocher Serveurs de noms personnalisés
Modification par lot
Pour modifier les DNS de plusieurs noms de domaine en masse:
- se connecter au Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) depuis un navigateur Web comme Brave ou Firefox
- cliquer sur l'icône en haut à droite de l'interface (ou naviguer grâce au menu latéral gauche p.ex)
- choisir Domaines (univers Web & Domaine)
- sélectionner les noms de domaine concernés
- cliquer sur ⋮ en bas de l'écran si nécessaire
- cliquer sur Modifier les serveurs DNS
Ce guide explique comment commander une zone DNS auprès d'Infomaniak.
Pourquoi commander une zone DNS ?
Posséder la zone DNS chez Infomaniak est utile si votre nom de domaine est enregistré ailleurs (fournisseur / registrar tiers) et que vous souhaitez lier facilement ce domaine avec des produits Infomaniak.
En effet il ne suffit pas de posséder un site domain.xyz chez Infomaniak et d'indiquer les 2 adresses DNS d'Infomaniak chez le registrar du nom de domaine (si celui-ci n'est pas Infomaniak) pour que le site s'affiche lorsqu'on tape domain.xyz dans un navigateur. Vous devez ajouter une zone DNS au même endroit que l'hébergement pour faire fonctionner le site facilement.
Cela vous sera également particulièrement utile si le prestataire qui gère votre nom de domaine ne propose pas la gestion de zone DNS.
Commander une zone DNS
Pour cela:
- se rendre sur le Shop (shop.infomaniak.com)
- indiquer le nom du domaine enregistré ailleurs
- cliquer sur le bouton d'action ⋮ à droite et sélectionner Commander une zone DNS
Ce guide explique comment ajouter, modifier ou supprimer des entrées spécifiques (enregistrements de type A & AAAA, MX, TXT, etc.) à l'intérieur de la zone DNS d'un domaine enregistré auprès d'Infomaniak.
Prérequis
- posséder un nom de domaine auprès d'Infomaniak ou au minimum une zone DNS
- comprendre le fonctionnement d'un domaine et d'une zone DNS avant de modifier cette dernière
Ajouter un enregistrement (mode simple)
Pour configurer les services associés au domaine et permettre la résolution appropriée des noms de domaine vers les ressources correspondantes (comme des sites Web externes, des serveurs de messagerie tiers, etc.):
- se connecter au Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) depuis un navigateur Web comme Brave ou Firefox
- cliquer sur l'icône en haut à droite de l'interface (ou naviguer grâce au menu latéral gauche p.ex)
- choisir Domaines (univers Web & Domaine)
- cliquer directement sur le nom de l'objet concerné dans le tableau qui s'affiche
- cliquer sur Zone DNS dans le menu latéral gauche
- les entrées actuellement en place sont listées dans le tableau Mode Simple:
- cliquer sur le bouton bleu Ajouter une entrée:
- choisir le type d'enregistrement désiré
- cliquer sur Suivant
- compléter les différents champs selon vos informations:
- sous Source laisser vide ou renseigner un éventuel sous-domaine concerné
- sous Cible renseigner l'information obtenue de votre fournisseur externe ou toute autre indication utile
- laisser le TTL indiqué (en savoir plus sur le temps de propagation)
- sauvegarder l'ajout effectué
Modifier un enregistrement existant
Pour la modification d'un enregistrement DNS déjà inscrit:
- suivre les points 1 Ă 6 ci-dessus
- cliquer sur le menu d'action â‹® Ă droite de l'enregistrement Ă modifier
- cliquer sur Modifier pour accéder à la page d'édition:
- procéder à l'édition des informations désirées puis sauvegarder vos modifications
Supprimer un enregistrement existant
Pour la suppression d'un enregistrement DNS déjà inscrit:
- suivre les points 1 Ă 6 ci-dessus
- cliquer sur le menu d'action â‹® Ă droite de l'enregistrement Ă modifier
- cliquer sur Supprimer et confirmer la suppression:
Diagnostic DNS
Un outil disponible sur votre Manager vous permet de corriger facilement certains enregistrements problématiques.
Mode expert
Pour éditer la zone DNS en mode avancé (expert), ce qui permet notamment de restaurer une version antérieure des différents enregistrements, cliquer ici.
Ce guide explique comment résoudre des anomalies qui peuvent apparaitre avec un Hébergement Web si ce dernier a subi des modifications au niveau de son adresse IP (un déplacement de serveur p.ex) et que votre ordinateur conserve l'ancienne position dans son cache DNS.
Vider le cache DNS
Lorsque vous visitez un site web, votre ordinateur conserve en mémoire locale une association entre le nom de domaine et son adresse IP dans le cache DNS. Cela permet d'accélérer le processus de résolution DNS lors de futures visites sur le même site, car l'ordinateur peut éviter de consulter à nouveau les serveurs DNS pour obtenir l'adresse IP.
En vidant le cache DNS, vous forcez votre ordinateur à interroger à nouveau les serveurs DNS pour obtenir les dernières informations à jour sur les adresses IP des sites que vous visitez.
sur Windows
- ouvrir le menu DĂ©marrer
- taper cmd
- dans les résultats de recherche, cliquer sur Invite de commandes
- exécuter la commande
ipconfig /flushdns
sur macOS
- ouvrir le Terminal
- exécuter la commande
lookupd -flushcache
(en cas d'Ă©chec:dscacheutil -flushcache
)
sur Linux
- ouvrir le Terminal
- exécuter la commande
sudo systemctl restart nscd
ousudo /etc/init.d/nscd restart
pour relancer nscd
Ce guide explique comment transférer le nom de domaine que vous possédez chez un autre prestataire et l'emmener chez Infomaniak. Vous restez propriétaire de votre nom de domaine et le gérez en toute simplicité à moindre frais.
Prérequis
- vérifier que le domaine est transférable selon certains critères :
- domaine créé ou déjà transféré depuis au moins 60 jours
- adresses mail valides (coordonnées du propriétaire, contacts administrateur / technique)
- domaine déverrouillé
- noter en lieu sûr les différents enregistrements (A / MX / TXT, etc.) contenus dans votre domaine si vous conserverez après transfert d'autres services que ceux d'Infomaniak
- comprendre qu'une mise Ă jour de DNS (lire plus bas) peut prendre jusqu'Ă 24 heures
- obtenir le code d'autorisation ; voici quelques guides spécifiques pour vous aider si votre Registrar actuel est :
Cas particuliers :
Les termes code EPP, authcode, code de transfert et code d'autorisation désignent tous des séquences alphanumériques propres au domaine dont l'objectif principal est de vérifier l'autorisation du propriétaire avant un transfert entre registrars.
Transférer le domaine à Infomaniak
Une fois les prérequis ci-dessus validés :
- commander le nom de domaine à transférer chez Infomaniak
- entrer le code d'autorisation (lire les prérequis) lorsqu'il vous sera demandé au cours de la commande
Transfert par lot
Une fois les prérequis ci-dessus validés :
- commander les noms de domaine en une fois via cet assistant de transfert Infomaniak
- indiquer les noms de domaine et les codes d'autorisation ou importer un fichier CSV avec la liste des domaines et leurs codes d'autorisation (dans 2 colonnes)
Durée de transfert, délais administratifs
La durée que prend le transfert d'un nom de domaine est influencée par deux facteurs :
- les conditions du registre de l'extension ; pour le .FR, l'Afnic défini un délai de transfert de 8 jours ; se référer aux spécificités des extensions qui vous concernent depuis cette page (sous Questions fréquentes en cliquant d'abord sur l'extension concernée)
- les conditions du Registrar que vous souhaitez quitter (p.ex Hostinger) ; ce dernier a la possibilité de s'opposer au transfert pendant la durée de transfert définie par le registre ; il peut aussi accepter automatiquement le transfert et l’accélérer
Configuration DNS (avant, pendant, après)
Avant le transfert votre nom de domaine est relié à différents services (Mail, Web...) grâce à ses DNS.
Pendant que le transfert s'effectue, vous ne pourrez plus intervenir sur la configuration DNS jusqu'à ce que le transfert soit terminé.
Après le transfert, comme il est parfois difficile de connaitre quand cela survient, vous pouvez décider à l'avance ce qu'il faudra appliquer comme configuration DNS (également possible lors du transfert par lot) :
Par exemple :
- votre nom de domaine domain.xyz comporte avant transfert les DNS ns1.monregistrar.com et ns2.monregistrar.com ET vous n'allez travailler qu'avec Infomaniak pour tout ce qui est messagerie, hébergement Web, etc. ALORS vous n'avez rien à faire à part choisir nos DNS lorsque cela vous sera demandé lors du transfert (idem s'il comporte déjà des DNS p.ex ns11.infomaniak.com et ns12.infomaniak.com)
- votre nom de domaine domain.xyz comporte actuellement les DNS ns1.monregistrar.com et ns2.monregistrar.com ET vous ne déplacez que le nom de domaine tout en continuant de travailler avec différents services autre qu'Infomaniak ALORS notez précieusement les informations contenues dans votre zone DNS actuelle (les enregistrements A, CNAME, etc.) car Infomaniak ne peut garantir que votre zone DNS actuelle persistera là où elle se trouve actuellement (renseignez-vous auprès de votre bureau d'enregistrement actuel) et choisissez de ne pas utiliser les DNS Infomaniak
- et si vous ne savez pas quels DNS utilise actuellement votre nom de domaine, interrogez ce dernier via https://infomaniak.com/whois ou autre service whois
- si votre nom de domaine domain.xyz comporte déjà des DNS de forme p.ex ns11.infomaniak.com et ns12.infomaniak.com avant transfert ALORS vous n'avez rien à faire à part choisir nos DNS lorsque cela vous sera demandé pendant le transfert
Ce guide explique comment transférer à Infomaniak des données (Web, Mail, Domaine, et même Cloud) actuellement hébergées ailleurs. Vous restez évidemment propriétaire de vos données, sans perte ni interruption !
Pas le temps de migrer vos services ? Lancez gratuitement un appel d'offres pour trouver un partenaire Infomaniak qui s'occupera de tout.
Guides spécifiques
Cliquer sur le lien correspondant à votre hébergeur actuel :
- Swisscom: guide complet pour migrer les données Web, Mail et nom de domaine
Guides pour tout autre hébergeur
Pour récupérer toutes autres données, suivre les procédures ci-dessous.:
- guide pour migrer les données Web (tout site PHP, HTML, etc. - pour WordPress lire ce guide)
- guide pour migrer les données Mail (adresses de messagerie, contenu des boites, etc.)
- guide pour migrer le nom de domaine (gestion du domaine, zone DNS, etc.)
Pour ne pas interrompre votre site et vos e-mails et ne pas perdre de contenu en important vos données existantes, migrez vos services dans l'ordre indiqué.
Vous pouvez également emmener d'autres types de données sur les serveurs Infomaniak:
Pourquoi rejoindre Infomaniak ?
En regroupant vos noms de domaine, sites Web et adresses mail chez Infomaniak, vous simplifiez la gestion de vos factures et de vos services. De plus, la liaison de vos domaines se fera automatiquement avec votre site et votre adresse mail. Vous n'aurez ainsi pas besoin de configurer manuellement les DNS de vos domaines chez un autre registrar.
En savoir plus sur Infomaniak
DNS Fast Anycast réplique les DNS de votre domaine dans le monde entier et accélère en moyenne de 34% l'accès à votre site. L'option s'active en 1 clic et ne nécessite aucune modification de votre code.
Qu'est-ce qu'est DNS Fast Anycast
Grâce à DNS Fast Anycast, les DNS de votre domaine sont répliqués au sein de plus de 20 points de présence dans le monde. Quel que soit l'endroit où se trouvent vos visiteurs, ils sont ainsi redirigés vers le serveur DNS le plus proche d'eux, ce qui accélère en moyenne de 34% (résolution DNS) la vitesse d'accès à votre site. De plus, si l'un de vos serveurs DNS devait être indisponible, le serveur le plus proche prend naturellement le relais et vos visiteurs peuvent continuer à accéder à votre site.
En résumé, DNS Fast Anycast permet de réduire la latence et d'augmenter la disponibilité de vos sites Internet sans avoir à effectuer la moindre modification dans votre code.
Prérequis
- tout ce dont vous avez besoin est d'un nom de domaine géré chez Infomaniak. Il est facile de transférer la gestion de votre domaine auprès d'Infomaniak si nécessaire
- DNS Fast Anycast est compatible avec tous les sites Internet, indépendamment de votre hébergeur Web
- la réplication des DNS de votre domaine est automatique et aucune modification de votre code n'est requise
Activer DNS Fast Anycast
Afin d'accéder à DNS Fast Anycast :
- se connecter au Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) depuis un navigateur Web comme Brave ou Firefox
- cliquer sur l'icône en haut à droite de l'interface (ou naviguer grâce au menu latéral gauche p.ex)
- choisir Domaines (univers Web & Domaine)
- cliquer directement sur le nom de l'objet concerné dans le tableau qui s'affiche
- activer DNS Fast Anycast depuis le tableau de bord
Ce guide explique comment rediriger un nom de domaine directement vers un autre ou comment envoyer automatiquement les visiteurs de votre site Web vers une autre adresse de page (URL interne ou externe).
Vous devrez agir soit sur le nom de domaine lui-même (il doit être hébergé par Infomaniak et ses DNS doivent être ceux d'Infomaniak également), soit sur le code présent dans vos pages (page .htaccess, page d'accueil, etc.) si vous avez un site Internet.
⚠️ Pour de l'aide supplémentaire contacter un partenaire ou remplir un appel d'offres — lire aussi le rôle de l'hébergeur
Agir sur le nom de domaine
via Outil de Redirection Web
L'outil disponible sur le Manager permet d'agir de manière simple sur le nom de domaine (ou sous-domaine) afin de le rediriger vers l'adresse Internet de votre choix.
via modifications DNS ou enregistrement A
Changer les DNS du nom de domaine ou modifier ses enregistrements A/AAAA permet de diriger le trafic Web chez un autre fournisseur.
Agir sur le code des pages
via code HTML à insérer
Insérer cette ligne de code entre les balises <head>
et </head>
de votre page d'accueil (en principe nommée index.html):
<meta http-equiv="refresh" content="5;url=INSERT-HERE-NEW-URL">
Remplacer 5 par le temps d'attente en seconde désiré (0 pour que cela se fasse immédiatement).
Le moteur de recherche Google indique qu’il est préférable d’utiliser une redirection de type 301 côté serveur (lire plus bas). Le W3C conseille également de ne pas l’utiliser.
via code PHP à insérer
Si la page du site possède une extension .php, insérer cet appel de fonction header tout en haut du fichier:
header("refresh: 5; url=INSERT-HERE-NEW-PAGE-URL");
via fichier .htaccess
Pour rediriger absolument tout le trafic visant votre site (quelle que soit la page appelée) vers une autre adresse, insérer ceci dans le fichier .htacces à la racine de votre site:
RewriteEngine On
RewriteRule ^(.*)$ INSERT-HERE-NEW-URL/$1 [R=301]
Pour cibler la page qui doit être redirigée:
Redirect permanent /ancienne_page.html insérer ici adresse URL de destination
Redirectpermanent, Redirect permanent et Redirect 301 sont des commandes Ă©quivalentes.
Ci-après un autre exemple de redirection d'une sous-partie vers la page d'accueil (cette directive à l'avantage de fonctionner avec les "deep link" contrairement à une redirection permanente):
RewriteEngine on
RewriteRule "old/path/url "/" [L]
Merci de choisir la personnalisation de votre compte client avec Custom Brand !
En option avec n'importe quelle offre Infomaniak ou inclus avec kSuite Entreprise, découvrez cet outil de personnalisation afin de rendre unique vos adresses Web, d'ajouter un logo ou un diaporama d'image sur votre page de connexion à votre espace Infomaniak.
Prérequis
- disposer d'un nom de domaine (obtenir un nom de domaine) dont l'extension est supportée par Infomaniak (liste des extensions disponibles) - à noter que cela fonctionne également avec un sous-domaine
- héberger votre nom de domaine chez Infomaniak (transfert vers Infomaniak) ou gérer la zone DNS de celui-ci chez Infomaniak (gestion de la zone DNS)
⚠️ L'outil Redirection Web ne sera plus utilisable sur votre domaine après activation de Custom Brand sur celui-ci.
Guides de personnalisation Custom Brand
- Personnaliser les URL et l'interface / désactiver Custom Brand
- Résoudre un problème:
Personnaliser vos adresses Web avec votre domaine
Accéder à ... | sans Custom Brand | avec Custom Brand |
---|---|---|
Manager | manager.infomaniak.com | manager.domain.xyz |
e-mails (Mail) | mail.infomaniak.com | mail.domain.xyz |
calendriers / agendas | calendar.infomaniak.com | calendar.domain.xyz |
contacts | contacts.infomaniak.com | contacts.domain.xyz |
kDrive | kdrive.infomaniak.com | kdrive.domain.xyz |
visioconférences kMeet | kmeet.infomaniak.com | kmeet.domain.xyz |
SMS (si utilisé auparavant) | sms.infomaniak.com | sms.domain.xyz |
Personnaliser l'interface de votre organisation
Les options d'interface suivantes sont modifiables depuis votre espace:
- ajout de votre logo dans l'interface de votre organisation
- ajout d'un panorama de 3 images sur la page de connexion
- modification de la couleur du texte et du bouton de la page de connexion
- personnalisation de pages kDrive
Ce guide concerne la configuration du produit Newsletter Infomaniak dans le cas où le nom de domaine concerné pour l'envoi de vos mails n'est pas géré par Infomaniak.
Configuration DNS spécifique
Pour une utilisation automatique de l'outil Newsletter, il est nécessaire de gérer le nom de domaine depuis lequel vous envoyez vos newsletters (ainsi que sa zone DNS) auprès d'Infomaniak. Par exemple si vous envoyez vos newsletters depuis l'adresse news@domain.xyz, le domaine domain.xyz doit être géré chez Infomaniak.
Afin d'utiliser l'outil Newsletter avec un domaine qui n'est pas géré chez Infomaniak, vous devrez ajouter dans votre zone DNS des entrées spécifiques que nous vous fournirons sur votre Manager:
Vous pouvez notamment suivre ce guide (cliquer ici) pour ajouter les entrées DNS mentionnant ._domainkey en veillant à bien choisir un type DKIM pour commencer, puis le sous-type CNAME lors de l'ajout du DKIM.
En cas de transfert sortant du domaine
Si le nom de domaine actuellement géré par Infomaniak (et correspondant à la Newsletter) est transféré auprès d'un autre registrar, l'outil Newsletter sera désactivé dans les 30 jours suivants si aucune modification DNS n'est effectuée en conséquence.