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      Nous ne pouvons pas sauver le monde en respectant les règles actuelles, car les règles ont besoin d’être changées. Tout doit changer et cela doit démarrer aujourd'hui.

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      Infomaniak est une entreprise indépendante et engagée pour l’écologie, une économie durable et un Internet respectueux de la vie privée. Nous concevons et développons de bout en bout nos infrastructures et solutions cloud.

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    1 000 FAQ, 500 tutoriels et vidéos explicatives. Ici, il n'y a que des solutions !

    Base de connaissances FAQ - Base de connaissances Domaine
      82 FAQ trouvée(s)
      Limite du nombre de caractères pour l'enregistrement d'un nom de domaine
      La majorité des domaines doivent contenir entre 3 et 63 caractères maximum. Il peut y avoir des exceptions en fonction des extensions mais la limite est de toute façon précisée lors de votre commande.


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      Nom de domaine: les différents états d'un domaine

      Un nom de domaine dispose de plusieurs états:



      "Active" ou "OK"
      Le nom de domaine est déclaré dans les DNS, le nom de domaine actif et déverrouillé. Toutes les opérations administratives et/ou techniques sont possibles.



      "Registrar-Lock / Registry-Lock" ou "clientTransferProhibited"
      Le nom de domaine est déclaré dans les DNS. le nom de domaine actif et verrouillé pour le protéger, surtout contre des demandes illicites de transferts.



      "Registrar-Hold / Registry-Hold"
      Ce statut est mis lorsque le domaine est expiré (non renouvelé). La seule opération possible est alors le renouvellement. Les opérations administratives et/ou techniques ne sont pas possibles.



      "RedemptionPeriod"
      Ce statut intervient si le domaine n’a pas Ă©tĂ© renouvelĂ©. Lire cette FAQ (cliquez ici).



      "PendingRestore"
      Ce statut apparaît lors d’une demande de restauration. Le registrar a 7 jours pour communiquer au registry toutes les informations nécessaires pour sa restauration.



      "PendingDelete"
      Ce statut suit le statut RedemptionPeriod après 30 jours si aucune demande de restauration n’a été faite. Le nom sera effacée durant une période de 15 jours avant de retombée dans le domaine public.




      Dans le cas d'un .FR: 



      "Active" ( Actif )
      Le nom de domaine est déclaré dans le DNS (entièrement opérationnel).



      "Frozen" ( Gelé )
      Le nom de domaine est déclaré dans le DNS mais aucune opération administrative et /ou technique n’est possible. Causes possibles: voir article 6.1 de la charte de l’AFNIC.



      "Bloqué"
      Le nom de domaine n’est plus dĂ©clarĂ© dans le DNS; il n’est plus fonctionnel et aucune opĂ©ration administrative et/ou technique n’est possible. Causes possibles : voir article 6.2 de la charte de l’AFNIC.



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      Parking de nom de domaine (domain parking)
      Un nom de domaine que vous achetez auprès d'Infomaniak peut être utilisé dans le cadre de domain parking. Vous devrez cependant mettre cela en place de votre côté.


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      Supprimer un nom de domaine avec l'extension .de

      Ce guide dĂ©taille les dĂ©marches Ă  effectuer pour supprimer un domaine .DE auprès d'Infomaniak.

      Supprimer un domaine .DE

      Vous ne pouvez malheureusement pas supprimer directement le nom de domaine avec extension .de depuis le Manager. Vous devez:

      • soit nous envoyer un email (depuis l'adresse email mentionnĂ©e dans les coordonnĂ©es WHOIS) en demandant la suppression
      • soit attendre l'expiration du domaine après laquelle il sera transfĂ©rĂ© vers DENIC que vous pourrez contacter pour leur demander la suppression dĂ©finitive


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      Modifier les DNS d'un nom de domaine enregistré auprès Infomaniak

      Pour modifier les DNS d'un nom de domaine géré par Infomaniak:

      1. ouvrir le Manager (manager.infomaniak.com)
      2. aller dans Domaine
      3. cliquer sur le nom de domaine concerné
      4. cliquer sur Serveurs DNS depuis le menu latéral gauche
      5. cliquer sur le bouton Modifier les serveurs DNS
      6. si votre site Web est hébergé chez Infomaniak, cocher Serveurs de noms Infomaniak.
        Dans le cas inverse, cocher Serveurs de noms personnalisĂ©s
      7. ces modifications peuvent prendre jusqu'Ă  48 heures avant qu'elles soient effectives pour vous ou d'autres internautes

      En savoir plus sur le fonctionnement d'un nom de domaine: https://faq.infomaniak.com/2026



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      Nom de domaine: transférer vers Infomaniak (code d'autorisation requis)

      Merci de confier la gestion de vos noms de domaine à Infomaniak ! Le nom de domaine, c'est l'adresse que vous entrez dans un navigateur pour afficher un site, comme infomaniak.com. Il est possible de transférer celui-ci d'un registrar à un autre.
      Vous souhaitez optimiser la présence de votre nom de domaine sur le Web ?

      Transférer un nom de domaine chez Infomaniak

      1. Se connecter chez le registrar qui gère actuellement votre nom de domaine
      2. VĂ©rifier que le domaine est transfĂ©rable selon certains critères: 
        • Le domaine est actif
        • Le domaine a Ă©tĂ© créé ou n'a pas Ă©tĂ© transfĂ©rĂ© depuis au moins 60 jours
        • Les adresses mail du propriĂ©taire et des contacts administrateur et technique sont valides 
        • Le domaine Ă  transfĂ©rer est dĂ©verrouillĂ© chez le registrar actuel (nĂ©cessaire pour transfĂ©rer un domaine)
      3. Obtenir auprès de votre registrar actuel le code de transfert (ou authcode) pour le nom de domaine à transférer
      4. Commander le nom de domaine à transférer chez Infomaniak
      5. Lors du transfert, faire bien attention Ă  conserver les DNS actuels du nom de domaine
      6. Entrer le code de transfert lorsqu'il vous sera demandé au cours de la commande

      Transférer de multiples noms de domaine chez Infomaniak

      1. Se connecter chez le registrar qui gère actuellement vos noms de domaine
      2. Obtenir auprès de votre registrar actuel les codes de transfert (ou authcode) pour les nom de domaine Ă  transfĂ©rer
      3. Commander les noms de domaine en une fois chez Infomaniak, via cet assistant de transfert
      4. Indiquer les noms de domaine et les codes de transfert ou importer un fichier CSV avec la liste des domaines et leurs codes de transfert (dans deux colonnes)
      5. Lors du transfert, choisir de conserver les entrées DNS actuelles ou non :
        1. Il faudra les conserver, si vos noms de domaine sont liés à des services (mails, web) externes à Infomaniak
        2. Il ne sera pas nécessaire de les conserver, si vos domaines se lient à des services qui se trouvent sur le compte Infomaniak de destination
      Rappel, la durée du transfert peut variée en fonction de l'extension, merci de vous référer aux spécificités des extensions qui vous concernent depuis cette page (sous Questions fréquentes en cliquant d'abord sur l'extension concernée)

      Obtenir le code de transfert chez votre Registrar

      Ces guides sont uniquement fournis à titre indicatif. Merci de contacter votre registrar en cas de problème.

      Vous devez demander/obtenir le code de transfert auprès de votre registrar actuel. Si ce dernier fait partie de la liste ci-dessous, cliquez sur son nom pour obtenir de l'aide:

      • 1&1 (1and1)
      • Gandi
      • Amen
      • Online
      • GoDaddy
      • Namebay
      • OVH
      • Switchplus

      Délais administratifs

      La durée que prend le transfert d'un nom de domaine est influencée par deux facteurs:

      • Les conditions du registre (registry) de l'extension. Pour le .FR, l'Afnic dĂ©fini par exemple un dĂ©lai de transfert de 8 jours.
      • Les conditions du bureau d'enregistrement (registrar) que vous souhaitez quitter (par exemple OVH). Ce dernier a la possibilitĂ© de s'opposer au transfert pendant la durĂ©e de transfert dĂ©finie par le registre. Il peut aussi accepter automatiquement le transfert et l'accĂ©lerer.

      Cas particuliers pour le .BE et le .LU

      Pour les domaines .be (Belgique) et .lu (Luxembourg), merci de lire ce guide.

      En savoir plus

      • RĂ©server/commander un nom de domaine sans hĂ©bergement
      • Lier un nom de domaine gĂ©rĂ© par Infomaniak Ă  un hĂ©bergement Web/Mail gĂ©rĂ© par Infomaniak
      • Modifier les DNS d'un nom de domaine enregistrĂ© auprès d'Infomaniak


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      Support des glue records

      Si par exemple vous gérez vos DNS depuis une plateforme indépendante, configuration qui vous permet de fournir des DNS personnalisés que vos clients configurent chez leur registrar, vous aurez besoin d'ajouter des "glue records" à votre domaine (ajouter des serveurs de noms pour votre domaine - ns1.domaine.xyz qui pointe sur une IP précise - et par la suite faire pointer ce même domaine sur ses propres serveurs de noms).

      Les glue records correspondent aux adresses IP d'un NS (name server). Avant de pouvoir utiliser leur nom de domaine pour un NS, il faut donc créer ce record.

      Exemple: faire que le nom de domaine domaineexemple.ch pointe ses NS sur ns1.domaineexemple.ch, mais celui-ci n'a encore jamais été enregistré ou pointe sur la mauvaise adresse IP.

      Via A record

      Cette méthode consiste à créer un record A (address) pour ns1.domaineexemple.ch pointant sur l’IP du NS. Cela aura pour effet d’enregistrer l’IP chez la registry. Vous pourrez ensuite ajouter ns1.domaineexemple.ch qui sera reconnu et redirigé sur le bon NS.

      Via option Glue record

      Cette façon de faire permet de créer, mais également de modifier, des Glue records existants:

      1. ouvrir le Manager (manager.infomaniak.com)
      2. aller dans Domaine
      3. si nécessaire cliquer sur le nom de domaine concerné
      4. dans le menu latéral gauche cliquer sur Serveurs DNS
      5. cliquer sur le bouton Gérer les glues records
      6. cliquer sur le bouton Ajouter un serveur
      7. renseigner le nom du serveur Ă  ajouter ainsi que son adresse IP
      8. cliquer sur le bouton Valider

      Remarques importantes:

      • L'ajout d'un NS ne l'ajoute pas automatiquement Ă  la zone DNS. Il est nĂ©cessaire de mettre Ă  jour manuellement la zone DNS de votre domaine.
      • Pour certaines extensions (en particulier .fr), l'ajout de glue record fait l'objet d'une procĂ©dure diffĂ©rente. Merci de contacter le support si vous ĂŞtes dans cette situation en nous prĂ©cisant l'enregistrement que vous souhaitez dĂ©finir.


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      Réserver/commander un nom de domaine sans hébergement

      Ce guide explique comment enregistrer un nom de domaine sans hĂ©bergement. Cela permet notamment d'hĂ©berger un site Web chez un autre hĂ©bergeur qu'Infomaniak ou de simplement utiliser les services gratuits liĂ©s Ă  votre nom de domaine:

      • 1 adresse email illimitĂ©e avec gestion des contacts et des agendas
      • 1 espace Web de 10 Mo
      • Outil de Newsletter

      Enregistrer un nom de domaine sans hébergement

      1. si nécessaire, créer un compte client Infomaniak
      2. ouvrir le Manager (manager.infomaniak.com)
      3. aller dans Nom de domaine
      4. cliquer sur Commander un domaine
      5. saisir le domaine Ă  enregistrer
      6. cocher les extensions à réserver
      7. cliquer sur suivant (et pas sur Commander l'hébergement seul)
      8. en bas de la page, choisir Pas d'hébergement
      9. cliquer sur Suivant et terminer la procédure

      Vérifier la disponibilité d'un nom de domaine

      Cette page vous permet de vérifier rapidement si un domaine est libre pour l'enregistrement ou non.

      On distingue au minimum 3 indications principales:

      • Disponible â€” dans ce cas, c'est bon, vous pouvez le rĂ©server
      • TransfĂ©rable — vous devez le possĂ©der chez un autre fournisseur afin de le transfĂ©rer auprès de nos services - si tel est le cas, lire https://faq.infomaniak.com/1814
      • Indisponible â€” il ne sera malheureusement pas possible de le commander tant qu'il n'est pas abandonnĂ© par son titulaire actuel




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      Nom de domaine: éditer la zone DNS (CNAME, A record, MX record, DKIM, SRV, etc.)

      Ce guide explique comment ajouter, modifier ou supprimer des entrĂ©es spĂ©cifiques (enregistrements de type: A record, MX record, DKIM, CNAME, SRV, etc.) Ă  l'intĂ©rieur d'une zone DNS de nom de domaine. Il peut Ă©galement vous aider Ă :

      • Ă©diter la zone DNS prĂ©sente chez Infomaniak d'un nom de domaine gĂ©rĂ© par un autre Registrar
      • lier un nom de domaine gĂ©rĂ© par Infomaniak Ă  un hĂ©bergement Web/Mail gĂ©rĂ© par un autre hĂ©bergeur

      Accéder à la zone DNS

      1. ouvrir le Manager (manager.infomaniak.com)
      2. aller dans Domaine
      3. si nécessaire cliquer sur le nom de domaine à modifier
      4. cliquer sur Zone DNS dans le menu latĂ©ral gauche
      5. les entrĂ©es actuellement en place sont listĂ©es dans le tableau Mode Simple
      La zone DNS présente ici n'est valable et utilisée que si les noms de serveur sont ceux d'Infomaniak. Toute modification peut prendre jusqu'à 48 heures à se propager.


      Pour information et de façon simplifiée:

      • un enregistrement MX (MX record) permet d'indiquer oĂą doit ĂŞtre gĂ©rĂ©e la partie MESSAGERIE de votre domaine
      • un enregistrement A (A record) permet de faire pointer un nom de domaine (ex.: votre-site.com) ou un sous-domaine (ex.: exemple.votre-site.com) vers un serveur Web qui a une adresse IP statique
      • un enregistrement DKIM (Domain Keys Identified Mail) est une mĂ©thode d’authentification qui permet de savoir si un mail provient bien du domaine de son expĂ©diteur. Cette norme empĂŞche ainsi les spammeurs de se faire passer pour des entitĂ©s lĂ©gitimes
      • un enregistrement SRV (Service Resource Records) permet d'indiquer quels sont les services disponibles pour un domaine. Les enregistrements SRV sont souvent utilisĂ©s pour les protocoles XMPP, LDAP ou pour l'utilisation de Microsoft Office 365.

      et nous supportons également les enregistrements de type AAAA, CNAME, CAA, TXT, etc.


      Pour éditer la zone DNS en mode expert et/ou restaurer une version antérieure de la zone: https://faq.infomaniak.com/2051



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      Lier un nom de domaine géré par Infomaniak à un hébergement Web/ Service Mail géré par Infomaniak
      • Si vous avez commandĂ© un nom de domaine chez Infomaniak, vous n'avez en principe aucun rĂ©glage Ă  faire pour que le nom de domaine soit liĂ© avec votre hĂ©bergement Web/ Service Mail Infomaniak.
      • Si vous avez commandĂ© la gestion de la zone DNS chez Infomaniak pour un nom de domaine gĂ©rĂ© par un autre registrar, indiquez nos DNS auprès de votre registrar actuel (en savoir plus).
        • Par dĂ©faut, la zone DNS est configurĂ©e pour que le nom de domaine soit liĂ© avec votre hĂ©bergement Web/ Service Mail Infomaniak.
        • Pour dĂ©tecter et corriger automatiquement des problèmes liĂ©s aux DNS: https://faq.infomaniak.com/2124

      Important: pour que le lien entre le nom de domaine et l'hébergement Web/Mail soit automatiquement établi, les produits doivent être commandés dans le même compte client. Si tel n'est pas le cas, vous devrez manuellement ajuster les enregistrements A et MX dans votre zone DNS (en savoir plus).



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