Base de connaissances

Ce guide vous aide à choisir un nom de domaine sur Infomaniak.

Nombre de caractères

Un nom de domaine sur Internet peut comporter entre 1 et 63 caractères. C'est la limite définie par les spécifications techniques du système de noms de domaines (DNS). Les noms de domaines plus longs peuvent être difficiles à mémoriser et à taper, ce qui peut nuire à leur utilisabilité. Les noms de domaines plus courts peuvent être déjà utilisés ou peu descriptifs.

Autres limitations

Ces limites aident à maintenir l'intégrité et l'efficacité du système de noms de domaines sur Internet:

• Caractères autorisés: les noms de domaines ne peuvent contenir que des caractères alphanumériques (lettres et chiffres) et des tirets. Les autres caractères, tels que les espaces ou les symboles, ne sont pas autorisés.
• Convention de nommage: les noms de domaines doivent suivre les conventions de nommage établies pour les noms de domaines Internet. Par exemple, un nom de domaine ne peut commencer ou se terminer par un tiret.
• Disponibilité: un nom de domaine ne peut être utilisé que s'il n'a pas encore été enregistré par une autre personne ou une entreprise. Les noms de domaines populaires peuvent être difficiles à obtenir, car ils sont souvent déjà enregistrés. 

Sur notre site, la plage de 3 à 63 caractères permet un bon compromis entre la longueur et la clarté. Cette limite et les autres contraintes éventuelles seront de toute façon précisées lors des étapes de votre commande.

Ce guide détaille les différents états dans lesquels peuvent se trouver un nom de domaine:

"Active" ou "OK"
Le nom de domaine est déclaré dans les DNS, le nom de domaine actif et déverrouillé. Toutes les opérations administratives et/ou techniques sont possibles.

"Registrar-Lock / Registry-Lock" ou "clientTransferProhibited"
Le nom de domaine est déclaré dans les DNS. le nom de domaine actif et verrouillé pour le protéger, surtout contre des demandes illicites de transferts.

"Registrar-Hold / Registry-Hold"
Ce statut est mis lorsque le domaine est expiré (non renouvelé). La seule opération possible est alors le renouvellement. Les opérations administratives et/ou techniques ne sont pas possibles.

"RedemptionPeriod"
Ce statut intervient si le domaine n’a pas été renouvelé. Lire cette FAQ (cliquez ici).

"PendingRestore"
Ce statut apparaît lors d’une demande de restauration. Le registrar a 7 jours pour communiquer au registry toutes les informations nécessaires pour sa restauration.

"PendingDelete"
Ce statut suit le statut RedemptionPeriod après 30 jours si aucune demande de restauration n’a été faite. Le nom sera effacée durant une période de 15 jours avant de retombée dans le domaine public.

Dans le cas d'un .FR:

"Active" ( Actif )
Le nom de domaine est déclaré dans le DNS (entièrement opérationnel).

"Frozen" ( Gelé )
Le nom de domaine est déclaré dans le DNS mais aucune opération administrative et /ou technique n’est possible. Causes possibles: voir article 6.1 de la charte de l’AFNIC.

"Bloqué"
Le nom de domaine n’est plus déclaré dans le DNS; il n’est plus fonctionnel et aucune opération administrative et/ou technique n’est possible. Causes possibles : voir article 6.2 de la charte de l’AFNIC.

Ce guide détaille la monétisation de nom de domaine, effectuée en général via le parking de nom de domaine en conservant les coordonnées du revendeur masquées.

Domain parking

Le parking de nom de domaine est une technique qui consiste à enregistrer un nom de domaine sans l'utiliser immédiatement pour un site Web.

Au lieu de cela, le nom de domaine est "garé" et affiche généralement une page de parkings avec des annonces publicitaires générées par un réseau d'affiliation.

Le propriétaire du nom de domaine peut alors gagner de l'argent grâce à ces annonces en tant que source de revenus passive.

Nous autorisons cette pratique à condition de respecter les lois sur la publicité en ligne et les marques commerciales.

Et si vous êtes le visiteur ?

Soyez vigilant: certaines pages de parkings de noms de domaines peuvent être similaires à des sites Web légitimes, ce qui peut entraîner une confusion pour les utilisateurs qui cherchent à accéder à un site Web particulier, et d'autres peuvent être infectées par des logiciels malveillants, ce qui peut être dangereux pour la sécurité informatique des utilisateurs.

Ce guide explique comment modifier les DNS (Serveurs de Noms) d'un nom de domaine enregistré auprès Infomaniak.

Modification de DNS

Pour modifier les DNS d'un nom de domaine géré par Infomaniak:

1. ouvrir le Manager (manager.infomaniak.com)
2. aller dans Domaine
3. cliquer sur le nom de domaine concerné
4. cliquer sur Serveurs DNS depuis le menu latéral gauche
5. cliquer sur le bouton Modifier les serveurs DNS
6. si votre site Web est hébergé chez Infomaniak, cocher Serveurs de noms Infomaniak
   Dans le cas inverse, cocher Serveurs de noms personnalisés

Ces modifications peuvent prendre jusqu'à 48 heures avant qu'elles soient effectives pour vous ou d'autres internautes (en savoir plus) !

Merci de confier la gestion de vos noms de domaine à Infomaniak ! Pour rappel, le nom de domaine est l'adresse que vous entrez dans un navigateur pour afficher un site comme infomaniak.com.

Ce guide explique comment transférer votre nom de domaine que vous possédez déjà, d'un Registraire (ou Bureau d'enregistrement, société concurrente) à un autre, en l’occurrence ici le Registraire Infomaniak.

Prérequis

1. Vérifier que le domaine est transférable selon certains critères: 
   • Le domaine est actif
   • Le domaine a été créé ou n'a pas été transféré depuis au moins 60 jours
   • Les adresses mail du propriétaire et des contacts administrateur et technique sont valides 
   • Le domaine à transférer est déverrouillé chez le registrar actuel (nécessaire pour transférer un domaine)
2. Obtenir auprès de votre registrar actuel le code de transfert (ou authcode) pour le nom de domaine à transférer (aide ci-dessous)
3. Noter et conserver les informations techniques relatives à la zone DNS SAUF si celles-ci sont déjà celles d'Infomaniak ou si vous allez travailler uniquement avec Infomaniak pour vos besoins Web. Exemples:
   
   • votre nom de domaine domain.abc comporte déjà actuellement les DNS ns11.infomaniak.com et ns12.infomaniak.com ALORS vous n'avez rien à faire
   • votre nom de domaine domain.abc comporte actuellement les DNS ns1.monregistrar.com et ns2.monregistrar.com ET vous n'allez travailler qu'avec Infomaniak pour tout ce qui est messagerie, hébergement Web, etc. ALORS vous n'avez rien à faire à part choisir nos DNS lorsque cela vous sera demandé pendant le transfert
   • votre nom de domaine domain.abc comporte actuellement les DNS ns1.monregistrar.com et ns2.monregistrar.com ET vous ne déplacez que le nom de domaine tout en continuant de travailler avec différents services autre qu'Infomaniak ALORS notez précieusement les informations contenues dans votre zone DNS actuelle (les enregistrements A, CNAME, etc.) afin de les spécifier à nouveau une fois chez Infomaniak OU remettez les DNS actuels lorsque cela vous sera demandé pendant le transfert mais nous ne pouvons garantir que votre zone DNS actuelle persistera là où elle se trouve actuellement, donc renseignez-vous auprès de votre bureau d'enregistrement actuel
   • et si vous ne savez pas quels DNS comporte votre nom de domaine, interrogez-le via https://infomaniak.com/whois

Obtenir le code de transfert chez votre Registrar

Vous devez demander/obtenir le code de transfert auprès de votre registrar actuel. Si ce dernier fait partie de la liste ci-dessous, cliquez sur son nom pour obtenir de l'aide:

• 1&1 (1and1)
• Gandi
• Amen
• Online
• GoDaddy
• Namebay
• OVH
• Swizzonic (switchplus)

Cas particuliers

• Noms de domaine .BE
• Noms de domaine .LU

Transfert de domaine auprès d'Infomaniak

1. Commander le nom de domaine à transférer chez Infomaniak
2. Si cela vous est demandé, choisir les DNS à utiliser dès le transfert terminé (lire ci-dessus si nécessaire)
3. Entrer le code de transfert lorsqu'il vous sera demandé au cours de la commande (pour cela se connecter chez le registraire (bureau d'enregistrement) qui gère actuellement votre nom de domaine

Transférer de multiples noms de domaine chez Infomaniak

1. Se connecter chez le registrar qui gère actuellement vos noms de domaine
2. Obtenir auprès de votre registrar actuel les codes de transfert (ou authcode) pour les nom de domaine à transférer
3. Commander les noms de domaine en une fois chez Infomaniak, via cet assistant de transfert
4. Indiquer les noms de domaine et les codes de transfert ou importer un fichier CSV avec la liste des domaines et leurs codes de transfert (dans deux colonnes)
5. Lors du transfert, choisir de conserver les entrées DNS actuelles ou non (lire ci-dessus) donc en résumé:
   1. Il faudra les conserver, si vos noms de domaine sont liés à des services (mails, web) externes à Infomaniak
   2. Il ne sera pas nécessaire de les conserver, si vos domaines se lient à des services qui se trouvent sur le compte Infomaniak de destination

Délais administratifs

La durée que prend le transfert d'un nom de domaine est influencée par deux facteurs:

• Les conditions du registre (registry) de l'extension. Pour le .FR, l'Afnic défini par exemple un délai de transfert de 8 jours.
• Les conditions du bureau d'enregistrement (registrar) que vous souhaitez quitter (par exemple OVH). Ce dernier a la possibilité de s'opposer au transfert pendant la durée de transfert définie par le registre. Il peut aussi accepter automatiquement le transfert et l'accélerer.

En savoir plus

• Vous souhaitez optimiser la présence de votre nom de domaine sur le Web ?
  
• Réserver/commander un nom de domaine sans hébergement
• Modifier les DNS d'un nom de domaine enregistré auprès d'Infomaniak

Ce guide est à destination des utilisateurs qui souhaitent gérer des Glue records chez Infomaniak.

Si par exemple vous gérez vos DNS depuis une plateforme indépendante, configuration qui vous permet de fournir des DNS personnalisés que vos clients configurent chez leur registrar, vous aurez besoin d'ajouter des "glue records" à votre domaine (ajouter des serveurs de noms pour votre domaine - ns1.domaine.xyz qui pointe sur une IP précise - et par la suite faire pointer ce même domaine sur ses propres serveurs de noms).

Les glue records correspondent aux adresses IP d'un NS (name server). Avant de pouvoir utiliser leur nom de domaine pour un NS, il faut donc créer ce record.

Exemple: faire que le nom de domaine domaineexemple.ch pointe ses NS sur ns1.domaineexemple.ch, mais celui-ci n'a encore jamais été enregistré ou pointe sur la mauvaise adresse IP.

Via A record

Cette méthode consiste à créer un record A (address) pour ns1.domaineexemple.ch pointant sur l’IP du NS. Cela aura pour effet d’enregistrer l’IP chez la registry. Vous pourrez ensuite ajouter ns1.domaineexemple.ch qui sera reconnu et redirigé sur le bon NS.

Via bouton Glue records

Cette façon de faire permet de créer, mais également de modifier, des Glue records existants:

1. ouvrir le Manager (manager.infomaniak.com)
2. aller dans Domaine
3. si nécessaire cliquer sur le nom de domaine concerné
4. dans le menu latéral gauche cliquer sur Serveurs DNS
5. cliquer sur le bouton Gérer les glues records
6. cliquer sur le bouton Ajouter un serveur
7. renseigner le nom du serveur à ajouter ainsi que son adresse IP
8. cliquer sur le bouton Valider

Remarques importantes:

• L'ajout d'un NS ne l'ajoute pas automatiquement à la zone DNS. Il est nécessaire de mettre à jour manuellement la zone DNS de votre domaine.
• Pour certaines extensions (en particulier .fr), l'ajout de glue record fait l'objet d'une procédure différente. Merci de contacter le support si vous êtes dans cette situation en nous précisant l'enregistrement que vous souhaitez définir.

Ce guide explique comment enregistrer un nom de domaine sans hébergement auprès d'Infomaniak.

Cela permet notamment d'héberger un site Web chez un autre hébergeur qu'Infomaniak ou de simplement utiliser les services gratuits liés à votre nom de domaine:

• 1 adresse email avec gestion des contacts et des agendas
• 1 espace Web de 10 Mo
• Outil de Newsletter

Enregistrer un nom de domaine sans hébergement

1. si nécessaire, créer un compte client Infomaniak
2. ouvrir le Manager (manager.infomaniak.com)
3. aller dans Nom de domaine
4. cliquer sur Commander un domaine
5. saisir le domaine à enregistrer
6. cocher les extensions à réserver
7. cliquer sur suivant (et pas sur Commander l'hébergement seul)
8. en bas de la page, choisir Pas d'hébergement
9. cliquer sur Suivant et terminer la procédure

Vérifier la disponibilité d'un nom de domaine

Cette page vous permet de vérifier rapidement si un domaine est libre pour l'enregistrement ou non.

On distingue au minimum 3 indications principales:

• Disponible — dans ce cas, c'est bon, vous pouvez le réserver
• Transférable — vous devez le posséder chez un autre fournisseur afin de le transférer auprès de nos services - si tel est le cas, lire https://faq.infomaniak.com/1814
• Indisponible — il ne sera malheureusement pas possible de le commander tant qu'il n'est pas abandonné par son titulaire actuel
  

Ce guide explique comment ajouter, modifier ou supprimer des entrées spécifiques (enregistrements de type A, MX, TXT, etc.) à l'intérieur d'une zone DNS de nom de domaine.

Prérequis

• Posséder un nom de domaine auprès d'Infomaniak ou au minimum une zone DNS

Ajouter un enregistrement (mode simple)

1. Ouvrir le Manager (manager.infomaniak.com)
2. Aller dans Domaine
3. Si nécessaire cliquer sur le nom de domaine à modifier
4. Cliquer sur Zone DNS dans le menu latéral gauche
5. Les entrées actuellement en place sont listées dans le tableau Mode Simple
6. Cliquer sur le bouton bleu Ajouter une entrée
7. Sous Type choisir le type d'enregistrement désiré
   
8. Sous Source laisser vide ou renseigner un éventuel sous-domaine concerné
9. Sous Cible renseigner l'information obtenue de votre fournisseur externe ou toute autre indication utile
10. Laisser le TTL indiqué (en savoir plus)

Diagnostic DNS

Un outil disponible sur votre Manager vous permet de corriger facilement certains enregistrements problématiques.

Mode expert

Pour éditer la zone DNS en mode expert, ce qui permet notamment de restaurer une version antérieure des différents enregistrements, cliquez ici.

Pour chaque nom de domaine enregistré ou transféré chez Infomaniak, vous pouvez bénéficier d'un espace Web de 10 Mo ainsi que d'une adresse mail gratuite qui vous donne accès à kMail (webmail Infomaniak).

Ce guide explique comment commander et utiliser l'hébergement Web et Service Mail Starter compris avec chaque nom de domaine.

Commander/Activer le Service Mail et hébergement Web Starter

1. ouvrir le Manager (https://manager.infomaniak.com)
2. aller dans Domaine
3. cliquer sur le nom de domaine concerné
4. sous Produits associés en bas du Tableau de bord, cliquer sur le bouton Commander un hébergement
5. en bas de la page de commande, choisir le plan Starter
6. suivre les instructions affichées pour terminer la commande

Pour créer votre adresse mail gratuite

• La procédure est la suivante: https://faq.infomaniak.com/1993

Pour utiliser l'espace Web de 10 Mo

1. ouvrir le Manager (https://manager.infomaniak.com)
2. aller dans Hébergement Web
3. cliquer sur le nom de domaine concerné

Dans le panneau latéral gauche:

• sous Mes sites > Editeur de pages, vous pourrez modifier la page de bienvenue à l'aide de l'éditeur en ligne
• sous FTP, vous pourrez configurer un compte FTP pour gérer le contenu de votre hébergement Web html par FTP si nécessaire

Merci de nous confier la gestion de vos noms de domaine.

Ce guide vous permet de rapidement utiliser les fonctions essentielles de votre nouveau produit.

Que souhaitez-vous faire ?

1. Domain Privacy : protéger vos informations personnelles dans le Whois
2. Renewal Warranty : protéger votre domaine contre le vol et la perte
3. lier un domaine à un hébergement WEB Infomaniak
4. lier un domaine à un hébergement MAIL Infomaniak
5. éditer les enregistrements (A, MX, Web, Mail, etc.) d'un domaine enregistré chez Infomaniak pour par exemple lier domaine géré par Infomaniak à un hébergement non géré par Infomaniak
6. utiliser les services gratuits (email et espace Web de 10 Mo) liés à un domaine géré par Infomaniak
7. ajouter un domaine synonyme (alias) à un domaine

En cas de problème, merci de consulter notre base de connaissances avant de prendre contact avec notre support.