Esta guía explica cómo transferir un producto Infomaniak de una Organización a otra.

Prólogo

• Puede mover casi todos los productos suscritos con Infomaniak a una interfaz Manager Infomaniak diferente de la actual; se trata de un traspaso interno.
• Si tu tienes acceso a varias Organizaciones es aún más fácil enviar a una de ellas el producto de tu elección.
• Esta operación no causa ninguna interrupción.
• Los usuarios que actualmente tienen acceso a los productos seleccionados no serán transferidos (por lo que potencialmente ya no tendrán acceso a los productos).
• Las facturas de los productos seleccionados no se transferirán.
• kSuite no puede ser transferida.

Generar un enlace de transferencia

Requisitos previos

• Ser Administrador o Responsable legal‍ dentro de la Organización.

Para transferir un producto:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de transferencias de productos en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic en el botón Transferir productos:
   
3. Marque el o los productos a mover.
4. Tome conocimiento y acepte los términos y condiciones.
5. Haga clic en el botón Transferir.

La transferencia ha comenzado. Ahora, a elección:

1. Copie el enlace de transferencia.
2. Envíelo a la dirección de correo electrónico de su elección.
3. Complete la transferencia seleccionando una de las Organizaciones a las que está vinculado su usuario, y el producto seleccionado se transferirá allí:
   

Método alternativo

En caso de transferencia puntual también puede dirigirse directamente al tablero del producto en cuestión y hacer clic en Gestionar (ejemplo en la imagen de abajo). Sin embargo, como este menú no siempre está presente, es mejor privilegiar el primer método mencionado anteriormente, que además permite la transferencia por lote:

Consulte este otro guía sobre Jelastic Cloud.

Recibir el producto

Una vez iniciado un transferencia:

1. Haga clic aquí para acceder a la Organización que debe recibir el/los producto(s) (el usuario debe tener derechos administrativos).
2. Ejecuta el enlace obtenido en el primer paso anterior.
3. Seleccione, si es necesario, la Organización de destino utilizando el menú desplegable.
4. Leer y aceptar los Términos y Condiciones.
5. Haga clic en el botón Recepcionar los productos (si el botón no es clicable, asegúrese de haber seleccionado la Organización).

Encuentra en todo momento una transferencia en curso desde el icono inferior en el menú lateral izquierdo del Manager Infomaniak:

DNS Fast Anycast replica los DNS de tu domaine en todo el mundo para reducir la latencia y aumentar la disponibilidad de tus sitios web.

Prólogo

• Gracias a DNS Fast Anycast, los DNS de tu dominio se replican en varios Puntos de Presencia (POP) en todo el mundo (lista a continuación).
• Independientemente de dónde se encuentren sus visitantes, estos son redirigidos al servidor DNS más cercano, lo que acelera en promedio un 34% (resolución DNS) la velocidad de acceso a su sitio.
• Además, si alguno de tus servidores DNS quedara indisponible, el servidor más cercano tomará automáticamente el relevo y tus visitantes podrán seguir accediendo a tu sitio.
• La replicación de los DNS de tu dominio es automática y no se requiere ninguna modificación de tu código.

Gestionar DNS Fast Anycast

Requisitos previos

• DNS Fast Anycast es compatible con todos los sitios web, independientemente de su proveedor de alojamiento.
• Todo lo que necesita es un nombre de dominio gestionado en Infomaniak: transfiera la gestión de su dominio a Infomaniak si es necesario
  • Consulte esta otra guía para gestionar los dominios externos.

Para acceder a la opción DNS Fast Anycast:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto en cuestión.
3. Active DNS Fast Anycast desde el tablero:
   

POP - 'Punto de Presencia'

Al activar DNS Fast Anycast en su dominio, sus DNS se replicarán automáticamente en los siguientes puntos de presencia:

Red 1

Nueva York, USA (2x)
París, Francia (2x)
Varsovia, Polonia (2x)
Dublín, Irlanda (2x)
Singapur (2x)
Johannesburgo, Sudáfrica
Estocolmo, Suecia
Viena, Austria (2x)
Fráncfort, Alemania (2x)
Londres, Reino Unido
Dallas, USA
Los Ángeles, USA (3x)
Ámsterdam, Países Bajos
Sídney, Australia
São Paulo, Brasil
Miami, USA (2x)

Red 2

Hong Kong, China
San José, USA
Dallas, USA
Reston, USA
Chicago, USA
Seattle, USA
Londres, Reino Unido
Frankfurt, Alemania
Ámsterdam, Países Bajos
Viena, Austria
Toronto, Canadá
Sídney, Australia
Sāo Paulo, Brasil
Johannesburgo, Sudáfrica
Miami, USA

Los puntos de presencia están distribuidos en dos redes que se utilizan de manera aleatoria cuando uno de tus visitantes accede a tu sitio web.

Esta guía explica cómo registrar un nombre de dominio en Infomaniak.

Prólogo

• Con un nuevo nombre de dominio o un nombre adicional, se abren muchas posibilidades, como:
  • Utilizar servicios gratuitos relacionados con el dominio que ordenas:
    • 1 dirección de correo electrónico con gestión de contactos y calendarios
    • 1 espacio Web de 10 Mo
    • Boletín informativo
  • Utilizar tu Servicio Mail o sitio Web existente pero con otra ortografía.
  • Albergar un sitio Web aquí o con un proveedor de alojamiento tercero.
  • etc.

Comprar...

... un primer nombre de dominio

Para ello:

1. Si es necesario, cree una cuenta de usuario.
2. Haga clic aquí para acceder a la gestión de dominios en el Manager Infomaniak.
3. Haga clic para abrir la Tienda.
4. Una vez en la Tienda, ingrese el nombre de dominio a registrar:
   
5. Marque o desmarque las extensiones adicionales propuestas.
6. Haga clic en Siguiente.
7. Elija las opciones deseadas a lo largo de las páginas, como el posible Servicio Mail asociado al nombre de dominio:
   
8. Elija las opciones deseadas a lo largo de las páginas, como el posible alojamiento web asociado al nombre de dominio:
   
9. Complete la compra sin olvidar leer y aceptar las Condiciones (puede que sea necesario desplazarse hacia abajo en la página para marcar la casilla):
   

... un nombre de dominio adicional

Para ello:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic en el carrito para pedir un dominio adicional:
   
3. Siga la primera guía anterior a partir del paso 4.

Verificar la disponibilidad de un nombre de dominio

Consulte esta otra página que permite verificar rápidamente si un dominio está disponible para su registro o no.

Se distinguen al menos 3 indicaciones principales:

• Disponible — en este caso, todo está bien, puede reservarlo.
• Transferible — debes poseerlo con otro proveedor para poderlo ‍transferir a Infomaniak‍.‍‍
• No disponible — lamentablemente, no será posible ordenarlo mientras no sea abandonado por su titular actual.‍
  ‍‍

Esta guía explica cómo redirigir un nombre de dominio directamente a otro o cómo enviar automáticamente a los visitantes de su sitio web a otra dirección de página (URL interna o externa).

Prólogo

• Para redirigir el tráfico, deberá actuar…
  • … o en el nombre de dominio en sí (debe estar alojado por Infomaniak y sus DNS deben ser los de Infomaniak también),
  • … o en el código presente en sus páginas (página .htaccess, página de inicio, etc.) si tiene un sitio web.
• ¡Hágase la vida más fácil! Si es necesario, socios locales y recomendados por Infomaniak pueden encargarse de estos trámites. Lance una licitación gratuita. Ellos se encargan de todo, liberándolo de los detalles técnicos.

Actuar sobre el nombre de dominio

a través de la Herramienta de Redirección Web

La herramienta disponible en el Manager permite actuar de manera sencilla sobre el nombre de dominio (o subdominio) para redirigirlo a la dirección de Internet de su elección.

a través de modificaciones DNS o registro A

Cambiar los DNS del nombre de dominio o modificar sus registros A/AAAA permite dirigir el tráfico web a otro proveedor.

Actuar sobre el código de las páginas…

… a través de código HTML a insertar

Inserta esta línea de código entre las etiquetas <head> y </head> de tu página de inicio (generalmente llamada index.html):

<meta http-equiv="refresh" content="5;url=INSERT-HERE-NEW-URL">

Reemplace 5 por el tiempo de espera en segundos deseado (0 para que se haga inmediatamente).

El motor de búsqueda Google indica que es preferible utilizar una redirección de tipo 301 del lado del servidor (leer más abajo). El W3C también aconseja no utilizarlo.

… a través de código PHP para insertar

Si la página del sitio tiene una extensión .php, inserte esta llamada a la función header al principio del archivo:

header("refresh: 5; url=INSERT-HERE-NEW-PAGE-URL");

… a través del archivo .htaccess

Para redirigir todo el tráfico dirigido a su sitio (sin importar la página solicitada) a otra dirección, inserte esto en el archivo .htaccess en la raíz de su sitio:

RewriteEngine On
RewriteRule ^(.*)$ INSERT-HERE-NEW-URL/$1 [R=301]

Para dirigir la página que debe ser redirigida:

Redirect permanent /ancienne_page.html insérer ici adresse URL de destination

Redirectpermanent, Redirect permanent y Redirect 301 son comandos equivalentes.

A continuación, otro ejemplo de redirección de una subsección a la página de inicio (esta directiva tiene la ventaja de funcionar con los "deep link" a diferencia de una redirección permanente):

RewriteEngine on
RewriteRule "old/path/url "/" [L]

Consulta este otro guía sobre el tema.

Esta guía es para usted si obtiene el error The web host does not exist al visitar la dirección de un sitio en un Hébergement Web Infomaniak.

Prólogo

• Este tipo de error generalmente se debe a que su nombre de dominio no está correctamente conectado a su sitio (su nombre de dominio probablemente apunta a la dirección IP incorrecta o está mal configurado).
  • Ejemplo: un dominio abc.xyz mal configurado que apuntaría en IPv4 a un alojamiento Starter, y en IPv6 a un alojamiento compartido…

Resolver un problema de enlace Dominio - Sitio Web

Para poder volver a poner en línea su sitio web:

• Verifique la zona DNS de su nombre de dominio, especialmente sus registros A.
• Corrígelos si es necesario indicando la dirección IP de su alojamiento.
  • Cualquier cambio o modificación en el DNS puede tardar hasta 48 horas en propagarse.

Para esto, lo más sencillo es utilizar la herramienta de Diagnóstico DNS Infomaniak para corregir el apuntado automáticamente, agrupando previamente los productos en la misma Organización si es necesario.

Esta guía explica cómo configurar un registro DNS dinámico (Dynamic DNS, DDNS) para un nombre de dominio cuya zona DNS se gestiona en Infomaniak.

Esta alternativa gratuita a Dyn y DynHost es muy útil si deseas acceder desde el exterior a dispositivos conectados a Internet cuya dirección IP es dinámica (por ejemplo, un NAS, una cámara de vigilancia, un router/box de Internet/domótica, etc.).

Requisitos previos

• La zona DNS del nombre de dominio debe gestionarse en Infomaniak. Si es necesario, transfiera sus dominios a Infomaniak.
• Su dispositivo o aplicación debe soportar los registros DNS dinámicos.

Guías específicos

La configuración del DNS dinámico varía de un dispositivo a otro. Las siguientes guías se proporcionan como referencia y permiten vincular un nombre de dominio con:

• … un NAS Synology
• … un NAS Qnap
• … Zyxel / Sunrise Internet Box / soluciones TP-Link
• … Swisscom Internet Box
• … Fritzbox
• … Jeedom
• … Linux via ddclient
• … potencialmente todo gracias a la API…

Guías para cualquier otro dispositivo

Para crear un DNS dinámico en su dominio:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto en cuestión.
3. Haga clic en Dynamic DNS en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en el botón azul Agregar un Dynamic DNS.
5. Introduzca la información necesaria:
   
   1. Seleccione el subdominio deseado o deje el campo Nombre del Dynamic DNS vacío para usar el dominio principal.
   2. Proporcione una dirección IP; esta será actualizada dinámicamente por su dispositivo/aplicación.
   3. Establezca una pareja de nombre de usuario/contraseña; esta última deberá ser proporcionada en la configuración de su dispositivo/aplicación.

Esta guía le ayuda en el caso de que reciba correos de error que mencionan SPF cuando escribe a direcciones gmail o similares.

¿Todos sus servicios están en Infomaniak?

La herramienta Seguridad global le informa sobre cualquier incoherencia de configuración relacionada con su Servicio de Correo Infomaniak.

¿Algunos de sus servicios están en otro lugar?

Para resolver un problema de envío de correo electrónico cuando su correo electrónico es gestionado por Infomaniak y su sitio web está con otro proveedor (como Wix, por ejemplo) y en esta situación la zona DNS del nombre de dominio está gestionada en otro lugar, consulte esta otra guía.

Esta guía detalla los caracteres admitidos y válidos cuando debes crear un nombre de dominio (de 63 caracteres como máximo) en Infomaniak.

Prólogo

• Los caracteres permitidos en un nombre de dominio están determinados por las normas técnicas definidas por el organismo de regulación de nombres de dominio, generalmente la Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN) a nivel mundial, y por los organismos de regulación nacionales o regionales, como la Autoridad de regulación de nombres de dominio en Francia (AFNIC) para los dominios .fr en Francia.
• Para comprender las posibilidades ofrecidas a nivel de una dirección de correo electrónico en sí misma (parte distinta que viene antes de la arroba @), consulte esta otra guía.

Caracteres especiales, acentos (punnycode)…

En general, los caracteres permitidos en un nombre de dominio incluyen:

• las letras del alfabeto (a a z)
• los números (0 a 9)
• el guion (-) pero estos guiones solo están permitidos si no están colocados al principio o al final

También existen extensiones de dominio que permiten el uso de caracteres acentuados u otros caracteres especiales. Estas reglas pueden variar según la extensión de dominio específica (como .fr, .com, .net, etc.) y las políticas establecidas por los organismos reguladores correspondientes.

Es posible comprar en Infomaniak un nombre de dominio que contenga una letra con acento (é por ejemplo). Este método de codificación que permite incluir caracteres no latinos, como caracteres accentuados, cirílicos, chinos, etc., en los nombres de dominio se llama Punnycode. Convierte los caracteres Unicode en una forma ASCII legible por los sistemas informáticos. Esto significa que un nombre de dominio que contenga caracteres no ASCII se transforma en una cadena de caracteres ASCII que comienza por xn--.

Esta transformación es reversible con ciertos software/clientes de correo que pueden, en este caso, interpretar y mostrar correctamente el nombre de dominio original. Pero en general, Infomaniak no recomienda el uso de correo en nombres de dominio con acento:

¿Y el punto?

Un nombre de dominio está estructurado en varias etiquetas separadas por puntos. Ejemplo: example.com donde com es el TLD (dominio de primer nivel) y example es el dominio de segundo nivel.

Los puntos están reservados para separar las diferentes partes de un nombre de dominio, como entre el dominio de segundo nivel y el TLD. No puede comprar un dominio con un punto al principio o al final de una etiqueta, ni como carácter aislado dentro de una etiqueta.

Esta guía explica cómo conectar un nombre de dominio gestionado en Infomaniak a un servicio externo.

Guías específicas

Haga clic en el enlace correspondiente al servicio externo que desea conectar a su nombre de dominio registrado en Infomaniak:

• Wix
• Shopify
• Google Sites
• dispositivos dinámicos como un NAS, un módem de Internet o domótica, etc.

Guía para cualquier otro servicio externo

Para conectar tu nombre de dominio a cualquier otro servicio externo como Odoo, Microsoft 365, Squarespace, sigue los procedimientos a continuación:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?)
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
3. Haga clic en Conectar un servicio en el menú lateral izquierdo:
   
4. Haga clic en el botón azul Conectar en la ficha correspondiente a su servicio externo y siga el procedimiento.

Si el servicio externo que deseas conectar no está en la lista, deberás modificar manualmente algunas informaciones técnicas de tu nombre de dominio:

• Consulte este otro guía para modificar todos los DNS si es lo que se le ha pedido…
• … o esta otra guía si solo debe modificar ciertos registros DNS específicos (por ejemplo, el registro de tipo MX si debe vincular su dominio a un servicio de correo externo).