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1000 FAQ, 500 Anleitungen und Lernvideos. Hier gibt es nur Lösungen!
Mit Domain Privacy ermöglicht Infomaniak die Wahrung der Privatsphäre Ihrer persönlichen Informationen (Name, E-Mail-Adresse, Postanschrift und Telefonnummer) und schützt Sie effektiv vor SPAM.
Was ist das WHOIS-Verzeichnis?
Von der ICANN akkreditierte Registrare sind verpflichtet, die Kontaktdaten eines Domaininhabers im öffentlichen WHOIS-Verzeichnis zu veröffentlichen. Dieses Verzeichnis listet alle registrierten Domains auf und wird hauptsächlich für Folgendes verwendet:
- Überprüfung der Verfügbarkeit von Domainnamen.
- Überprüfung von Markenverletzungen.
- Kontaktaufnahme mit dem Domaininhaber im Falle rechtlicher Probleme.
Domain Privacy schützt Ihre Privatsphäre und schützt Sie vor SPAM
Einige Kunden sind besorgt über die Privatsphäre ihrer persönlichen Daten und möchten ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift nicht öffentlich im WHOIS-Verzeichnis anzeigen.
Domain Privacy kommt diesem Bedürfnis nach Privatsphäre nach und ermöglicht es Ihnen, Ihre tatsächlichen Kontaktdaten zu verbergen. Mit diesem Schutz werden WHOIS-Suchen für Ihre Domain nicht Ihre persönlichen Daten anzeigen, sondern die Informationen unseres Partners Domain Privacy Trustee SA.
- Sie sind vor SPAM geschützt: Marketingunternehmen und Einzelpersonen können Ihre persönlichen Daten nicht verwenden.
- Sie behalten die volle Eigentumsrechte an Ihrer Domain.
- Sie können immer noch über ein sicheres Formular kontaktiert werden, das Ihre Identität schützt.
Aktivieren von Domain Privacy für eine bestehende Domain
Domain Privacy kann in wenigen Sekunden aktiviert werden:
- Melden Sie sich im Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) von einem Webbrowser wie Brave oder Firefox an.
- Klicken Sie auf das Symbol oben rechts in der Benutzeroberfläche (oder navigieren Sie über das Menü links, zum Beispiel).
- Wählen Sie Domains (unter dem Bereich Web & Domain).
- Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Elements in der Tabelle, die angezeigt wird.
- Aktivieren Sie Domain Privacy im Dashboard
Erfahren Sie mehr
- Entdecken Sie die von Domain Privacy unterstützten Domainerweiterungen
- Überprüfen Sie die Verfügbarkeit eines Domainnamens
- Übertragen Sie eine Domain zu Infomaniak
- Wie viel kostet eine Domain?
Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie ein Domainnamen, den Sie bei einem anderen Anbieter besitzen, zu Infomaniak übertragen können.
Voraussetzungen
- Vergewissern Sie sich, dass die Domain gemäß bestimmter Kriterien übertragbar ist:
- Domain wurde erstellt oder bereits seit mindestens 60 Tagen übertragen
- Gültige E-Mail-Adressen (Kontaktdaten des Eigentümers, Administrations- / Technikkontakte)
- Domain ist entsperrt
- Notieren Sie die verschiedenen Einträge (A / MX / TXT usw.), die sich in Ihrer Domain befinden, wenn Sie nach dem Transfer andere Dienste als die von Infomaniak behalten möchten
- Verstehen Sie, dass ein DNS-Update (siehe unten) bis zu 24 Stunden dauern kann
- Beschaffen Sie sich den Autorisierungscode; hier sind einige spezifische Anleitungen, die Ihnen helfen, wenn Ihr aktueller Registrar einer der folgenden ist:
Sonderfälle:
Die Begriffe EPP-Code, Authentifizierungscode, Übertragungscode und Autorisierungscode beziehen sich alle auf alphanumerische Sequenzen, die spezifisch für die Domain sind und deren Hauptzweck darin besteht, die Autorisierung des Eigentümers vor einem Transfer zwischen Registraren zu überprüfen.
Domain zu Infomaniak übertragen
Sobald die oben genannten Voraussetzungen erfüllt sind:
- Bestellen Sie den zu übertragenden Domainnamen bei Infomaniak
- Geben Sie den Autorisierungscode (lesen Sie die Voraussetzungen) ein, wenn Sie während des Bestellvorgangs dazu aufgefordert werden
Massenübertragung
Sobald die oben genannten Voraussetzungen erfüllt sind:
- Bestellen Sie die Domainnamen alle auf einmal über diesen Infomaniak-Übertragungsassistenten
- Geben Sie die Domainnamen und die Autorisierungscodes an oder importieren Sie eine CSV-Datei mit der Liste der Domains und ihren Autorisierungscodes (in 2 Spalten)
Übertragungsdauer, Verwaltungsaufschübe
Die Dauer der Übertragung eines Domainnamens wird von zwei Faktoren beeinflusst:
- Die Bedingungen des Registers der Erweiterung; für .FR definiert Afnic eine Übertragungsfrist von 8 Tagen; beachten Sie die Spezifikationen der Erweiterungen, die Sie betreffen, von dieser Seite aus (unter Häufig gestellte Fragen durch Klicken zuerst auf die entsprechende Erweiterung)
- Die Bedingungen des Registrars, den Sie verlassen möchten (z. B. Hostinger); letzterer hat die Möglichkeit, sich während der vom Register definierten Übertragungsfrist gegen die Übertragung zu wehren; er kann auch automatisch die Übertragung akzeptieren und beschleunigen
DNS-Konfiguration (Vorher, Während, Nachher)
Vorher ist Ihr Domainname mit verschiedenen Diensten (Mail, Web usw.) über seine DNS verbunden.
Während des Übertragungsprozesses können Sie nicht in die DNS-Konfiguration eingreifen, bis der Transfer abgeschlossen ist.
Nachher, da es manchmal schwierig ist zu wissen, wann dies geschieht, können Sie im Voraus entscheiden, welche DNS-Konfiguration angewendet werden soll (auch während der Massenübertragung möglich):
Zum Beispiel:
- Ihr Domainname domain.xyz hat vor dem Transfer die DNS ns1.myregistrar.com und ns2.myregistrar.com UND Sie arbeiten nur mit Infomaniak für alles rund um E-Mail, Webhosting usw. DANN müssen Sie nichts tun, außer unsere DNS auszuwählen, wenn Sie während des Transfers dazu aufgefordert werden (das Gleiche, wenn er bereits DNS wie ns11.infomaniak.com und ns12.infomaniak.com hat)
- Ihr Domainname domain.xyz hat derzeit die DNS ns1.myregistrar.com und ns2.myregistrar.com UND Sie verschieben nur den Domainnamen, während Sie weiterhin mit verschiedenen Diensten außer Infomaniak arbeiten DANN notieren Sie sorgfältig die Informationen in Ihrer aktuellen DNS-Zone (A-Einträge, CNAME usw.), da wir nicht garantieren können, dass Ihre aktuelle DNS-Zone dort bleibt, wo sie sich derzeit befindet (überprüfen Sie bei Ihrem aktuellen Registrar) und wählen Sie aus, keine Infomaniak-DNS zu verwenden
- und wenn Sie nicht wissen, welche DNS Ihr Domainname derzeit verwendet, fragen Sie diesen über https://infomaniak.com/whois oder einen anderen Whois-Dienst ab
- wenn Ihr Domainname domain.xyz bereits vor dem Transfer DNS wie ns11.infomaniak.com und ns12.infomaniak.com hat DANN müssen Sie nichts tun, außer unsere DNS auszuwählen, wenn Sie während des Transfers dazu aufgefordert werden
Dabei handelt es sich um eine automatische Nachricht der ICANN, der Stelle, die Internet-Domainnamen verwaltet und kontrolliert.
Darin werden Sie lediglich aufgefordert, zu überprüfen, ob die Whois-Angaben Ihres Domainnamens, d.h. die in dieser Nachricht aufgeführten Informationen, korrekt sind.
Ist dies der Fall, brauchen Sie nichts zu unternehmen.
Sollten diese Angaben nicht stimmen, müssen sie korrigiert werden (Hilfe).
Dieser Leitfaden erläutert die administrativen Schritte zum Übertragen der Verwaltung einer .DE-Domain zu einem anderen Registrar als Infomaniak.
Domain .DE zu einem anderen Anbieter übertragen
Solange der im Whois der zu übertragenden Domain angegebene Administrationskontakt keine Adresse in Deutschland enthält, ist es nicht möglich, die Übertragungscodes anzufordern. Lesen Sie diesen Leitfaden (hier klicken), um die Kontaktdaten zu ändern.
Sie können alternativ die Domain löschen. In diesem Fall müssen Sie:
- entweder den Infomaniak-Support kontaktieren (unter Angabe der im WHOIS angegebenen E-Mail-Adresse) und um die Löschung bitten
- oder auf das Ablaufdatum der Domain warten. Nach Ablauf wird sie an DENIC übertragen, den Sie dann kontaktieren können, um die endgültige Löschung zu beantragen
Vielen Dank, dass Sie uns die Verwaltung Ihrer Domain-Namen anvertraut haben.
Diese Anleitung ermöglicht es Ihnen, die wesentlichen Funktionen Ihres neuen Produkts schnell zu nutzen.
Was möchten Sie tun?
- Schützen Sie Ihre persönlichen Informationen im Whois
- Schützen Sie Ihre Domain vor Diebstahl und Verlust
- Verknüpfen Sie eine Domain mit dem Infomaniak WEB-Hosting
- Verknüpfen Sie eine Domain mit dem Infomaniak MAIL-Hosting
- Bearbeiten Sie Einträge (A, MX, Web, Mail usw.) für eine bei Infomaniak registrierte Domain, um beispielsweise eine Verbindung zu einem von Infomaniak nicht verwalteten Hosting herzustellen
- Verwenden Sie die kostenlosen Dienste (10 MB Mail und Web), die mit einer von Infomaniak verwalteten Domain verbunden sind
- Fügen Sie einer anderen Domain eine Alias-Domain hinzu
Sehen Sie sich auch alle FAQs für dieses Produkt an.
Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie die mit einem Domainnamen verbundenen Details ändern können, insbesondere die Kontaktinformationen des Eigentümers.
Das Besondere an Domainnamen ist, dass jeder einen Eigentümer hat, dessen Kontaktinformationen spezifisch für die jeweilige Domain sind, unabhängig vom Kundenkonto, das das Produkt beim Host oder Registrar verwaltet.
Diese mit dem Domainnamen verbundenen Details werden als Whois-Informationen bezeichnet und können online über Whois-Dienste eingesehen werden (z. B. whois.nic.swiss).
"Who is" ?
Whois-Informationen bestehen aus Kontaktinformationen, die mit einem Domainnamen verknüpft sind, und bieten Details zum Domaineigentümer (Vorname, Nachname, Postanschrift, Telefon, E-Mail).
Jede Änderung muss vom aktuellen Kontakt bestätigt werden, der eine E-Mail mit einem Validierungslink erhält, der zwei Tage lang gültig ist, um die Änderungen zu bestätigen.
Je nach der betroffenen Domain-Erweiterung können mit diesen Operationen Gebühren verbunden sein.
Die Informationen im Whois stehen in keiner Verbindung zu den Kontaktinformationen im Infomaniak-Kundenkonto und haben immer Vorrang im Falle einer Streitigkeit in Bezug auf den Domainbesitz. Daher ist es wichtig, diese Informationen aktuell zu halten, auch wenn Sie sich entscheiden, Domain Privacy zu aktivieren, um diese Informationen zu verbergen.
Ein Kontaktprotokoll kann mit mehreren Domains verknüpft sein, sodass eine Änderung automatisch alle Domains mit demselben Whois-Kontakt betrifft.
Ändern von Whois-Informationen
Um auf Ihre Domainnamen zuzugreifen:
- Melden Sie sich im Infomaniak Manager an (manager.infomaniak.com) über einen Webbrowser wie Brave oder Firefox
- Klicken Sie auf das -Symbol oben rechts in der Benutzeroberfläche (oder navigieren Sie über das linke Seitenmenü, beispielsweise)
- Wählen Sie Domains (Kategorie Web & Domain)
- Klicken Sie auf den Namen des relevanten Elements in der angezeigten Tabelle
- Klicken Sie auf Whois-Informationen im linken Seitenmenü
Unter Domaininhaber stehen Ihnen verschiedene Optionen zur Verfügung:
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Bearbeiten, um Postanschrift und Telefonkontaktdaten sofort zu bearbeiten
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Inhaber ändern, um andere Elemente zu ändern, jedoch unter der Voraussetzung, die Zustimmung beider Parteien vor der Anwendung zu erhalten:
- Wählen Sie einen anderen vorhandenen Kontakt (wenn Sie andere Domainnamen besitzen, könnte dies der Fall sein)
- Oder klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen, um einen völlig neuen Kontakt hinzuzufügen
Sie können dies auch für mehrere Domains gleichzeitig tun.
Dieser Leitfaden enthält Einzelheiten zu den Bedingungen und dem Verfahren zum Erhalt eines EV-SSL-Zertifikats von Sectigo.
SSL-Zertifikate mit erweiterter Validierung (EV) können nur an Organisationen, Unternehmen und Geschäfte vergeben werden, die beim Register oder der Handelskammer eingetragen sind. DV-Zertifikate von Sectigo und Let's Encrypt unterliegen dieser Einschränkung nicht.
Vergleichen Sie verfügbare SSL-Zertifikate
Verfahren zur Validierung von EV-Zertifikaten
Die Erlangung eines EV-SSL-Zertifikats kann bis zu 24 Stunden dauern und erfordert gültige Informationen vonseiten des Kunden.
Dieses Verfahren wird alle 12 Monate wiederholt, unabhängig von der gewählten Abonnementdauer für das EV-Zertifikat.
1. Überprüfung der Unternehmensdaten
Die für das Zertifikat hinzuzufügenden Daten müssen zunächst von einer unabhängigen Quelle überprüft werden:
- der rechtliche oder Handelsname
- die Rechtsform
- die Adresse
- die Postleitzahl
- die Region / Kanton / Abteilung
- das Land / Ländercode
Achtung:
- der Firmenname muss genau mit dem im Register oder der Handelskammer eingetragenen übereinstimmen; die Bestellung kann nur bearbeitet werden, wenn der angegebene Name registriert und korrekt notiert ist
- nur der registrierte Rechtsname oder der Handelsname gefolgt vom Rechtsnamen in Klammern ist zulässig [Beispiel: Handelsname (Rechtsname)]; für Unternehmen ohne Rechtsnamen können alle Handelsnamen verwendet werden
- die Verwendung einer Postadresse ist verboten
Angesichts des Vorstehenden kann manchmal ein neuer Antrag mit korrekten Daten im CSR erforderlich sein, und Infomaniak benötigt möglicherweise auch Ihre Zustimmung, um Änderungen an den bei der Bestellung bereitgestellten Informationen vorzunehmen.
2. Überprüfung der Daten im Whois-Verzeichnis
Das Whois-Verzeichnis zeigt Informationen zum Inhaber eines Domainnamens an. Diese Daten müssen mit den bei der Bestellung des EV-SSL-Zertifikats angegebenen Informationen übereinstimmen.
Um die Informationen einer Domain im Whois zu aktualisieren:
- wenn Ihre Domain von Infomaniak verwaltet wird, folgen Sie diesem Leitfaden (hier klicken)
- wenn Ihre Domain nicht von Infomaniak verwaltet wird, wenden Sie sich an Ihren Hosting-Anbieter/Registrar
3. Vertrag & Validierung für das EV-Zertifikat
Nach Bestellung eines EV-Zertifikats erhält die im Unternehmen benannte Kontaktperson eine E-Mail von der Zertifizierungsstelle Sectigo mit folgenden Dokumenten:
- das Zertifikatsantragsformular
- den Zertifikatsvertrag
Diese Dokumente sind vorausgefüllt, und die Kontaktperson muss sie online mit einem zusätzlichen Code validieren. Dieser wird von einem automatischen Telefonroboter von Sectigo bereitgestellt (die Anrufnummer stammt im Prinzip aus den Niederlanden, +31 88 775 77 77) und wird mündlich an Ihre bei der Handelskammer oder dem Register registrierte Nummer gesendet.
Jeder Zertifikatsantrag wird telefonisch validiert, einschließlich Erneuerungen und Neuausstellungen von Mehrdomänen-Zertifikaten.
4. Domainüberprüfung (nur für externe Websites)
Dieser Schritt stellt sicher, dass Sie die Kontrolle über die Domain haben (falls diese extern zu Infomaniak ist), für die das Zertifikat angefordert wird. Domains von Websites, die bei Infomaniak gehostet werden, werden automatisch validiert.
Jede (Sub-)Domain muss individuell genehmigt werden, und zwar über eine der in diesem Leitfaden (hier klicken) beschriebenen Methoden.
Dieser Leitfaden erklärt, was zu beachten ist, wenn Sie einen Brief, eine E-Mail, einen Brief oder ein Fax von einem unbekannten Unternehmen oder von jemandem erhalten, der sich als Infomaniak ausgibt (oder als Konkurrent) und die Domainnamen erwähnt, die Sie besitzen, und die Zahlung von damit verbundenen Gebühren verlangt.
Versuche des Slamming
Mehrere Organisationen sind dafür bekannt, sich beim Domain-Slamming zu engagieren, mit dem Ziel, sich gewaltsam einen Domainnamen anzueignen oder einfach Geld auf Ihre Kosten zu verdienen. Darunter: Brandon Gray Internet Services, NameJuice.com und Global Netsource. Außerdem sind asiatische Unternehmen hier aufgeführt.
Das Unternehmen namens Domain Registrar of America (DROA) zielt ebenfalls darauf ab, Domaininhaber zu betrügen, indem es ein Fax oder eine E-Mail zur Verlängerung eines oder mehrerer Domainnamen 2 bis 3 Monate vor deren Ablaufdatum sendet. Dieses Angebot erscheint offiziell und professionell und bietet wettbewerbsfähige Preise.
Der Haken: Durch die Unterzeichnung stimmen Sie zu, Ihre Domainnamen an diesen Registrar zu übertragen, mit allen Risiken der Deaktivierung Ihrer Websites und E-Mails. Natürlich werden Sie ermutigt, per Kreditkarte zu bezahlen! Dieses Unternehmen wurde in den USA, Großbritannien und Kanada rechtlich verfolgt, ist jedoch weiterhin in Europa sehr aktiv.
Einige Empfehlungen
Um nicht betrogen zu werden, empfiehlt Infomaniak:
- bestimmen Sie, wer Ihnen eine solche Nachricht sendet... ist es ein Unternehmen, das Sie kennen, das aus der Schweiz oder Frankreich schreibt, auf Französisch usw., oder umgekehrt ein Schreiben aus dem Ausland (USA, Vereinigtes Königreich, Jamaika, Asien usw.), auf Englisch usw.?
- bestimmen Sie den Status Ihres Domainnamens und wo er sich derzeit befindet (um dies zu tun, beginnen Sie mit einer Whois-Suche auf infomaniak.com/whois, zum Beispiel)
- reagieren Sie auf diese Briefe nicht... zerstören Sie sie oder riskieren Sie, unnötigerweise astronomische Beträge zu zahlen
- konsultieren Sie das AFNIC-Handbuch zu Slamming und anderen betrügerischen Praktiken
- aktivieren Sie Domain Privacy für mehr Sicherheit
- melden Sie diese Nachrichten
Dieser Leitfaden erläutert die Besonderheiten der .BE-Domain-Erweiterung (für Belgien), insbesondere die administrativen Schritte, um die Verwaltung einer .BE-Domain zu Infomaniak zu übertragen.
Übertragung einer .be-Domain an Infomaniak
Wenn Ihr alter Registrar Ihnen einen Autorisierungscode zur Verfügung gestellt hat, ist es wahrscheinlich, dass dieser nicht gültig ist.
Tatsächlich müssen Sie für den Erhalt des Autorisierungscodes für eine .BE-Domain entweder:
- auf "Autorisierungscode erhalten" auf der Seite klicken, die den Code anfordert
- zu dnsbelgium.be gehen und dort den Autorisierungscode (EPP-Code) anfordern
Sie sollten auf keinen Fall versuchen, die Domain mehrmals mit dem falschen Code zu übertragen, da Sie sonst die Domain und den Transfer (Befehl fehlgeschlagen; bitte kontaktieren Sie den Support - Domain gesperrt) für mehrere Stunden blockieren, ohne dass Infomaniak etwas dagegen tun kann. Sie müssen warten, bevor Sie es erneut mit einem anderen Code versuchen, der unbedingt korrekt sein muss.
Ein .be aus der Quarantäne nehmen
Abgesehen von der Transferezeit kann es aufgrund veralteter Whois-Informationen oder verdächtiger Verwendung Ihres Domainnamens vorkommen, dass dnsbelgium.be, das belgische Register, Ihre .BE-Domain vorübergehend sperrt.
Eine normale Whois-Abfrage zeigt "NICHT VERFÜGBAR" an, aber Sie erhalten den tatsächlichen Status direkt auf ihrer Website, einschließlich eines Verfügbarkeitsdatums, bevor Sie unbedingt eine der drei möglichen Lösungen befolgen müssen:
- das Problem mit DNSBelgium lösen und die Domain zu Infomaniak übertragen
- das Problem mit DNSBelgium lösen und die Domain zu einem anderen Registrar übertragen (oder zu Infomaniak, wenn das Problem bei einem anderen Registrar aufgetreten ist)
- das Problem ignorieren und auf das Verfügbarkeitsdatum warten, um zu versuchen, die Domain erneut zu registrieren (nicht empfohlen)
In den ersten beiden Fällen müssen Sie von DNSBelgium das Ende der Quarantäne sowie den Autorisierungscode erhalten. Die (Neu-)Registrierung der Domain bei unseren Diensten ist kostenpflichtig (etwa hundert €/CHF), daher ist es wichtig, die Informationen auf dem neuesten Stand zu halten, wie in unseren AGB angegeben.
Erforderliche Überprüfung
Wenn Sie auf solche Fehler im Whois, auf Ihrer Website oder per E-Mail stoßen:
Erforderliche Überprüfung für domain.be
Diese Website kann nicht erreicht werden. Überprüfen Sie, ob in domain.be ein Tippfehler vorliegt. DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
Wir aktivieren diesen Domainnamen erst, wenn die Kontaktinformationen des Domainnameninhabers validiert wurden
überprüfen und aktualisieren Sie die Informationen zu Ihrem Domainnamen, damit dieser wieder funktioniert.
Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie DNS-Informationen für jede Domain anzeigen können, die bei Infomaniak (oder anderswo) registriert ist.
Domain bei Infomaniak
Um auf Ihre Domain-Namen zuzugreifen:
- Melden Sie sich im Infomaniak-Manager (manager.infomaniak.com) von einem Webbrowser wie Brave oder Firefox an.
- Klicken Sie auf das Symbol oben rechts in der Benutzeroberfläche (oder navigieren Sie durch das linke Seitenmenü, zum Beispiel).
- Wählen Sie Domains (im Abschnitt Web & Domain).
- Klicken Sie direkt auf den Namen des relevanten Objekts in der angezeigten Tabelle.
- Klicken Sie im linken Seitenmenü auf DNS-Server.
WHOIS-Suche
Um die DNS-Informationen einer anderen Domain anzuzeigen, verwenden Sie einen WHOIS-Dienst wie https://whois.infomaniak.com/ oder https://who.is (achten Sie auf Anzeigen auf diesen Diensten von Drittanbietern).
Dies liefert Ihnen eine klare Antwort über den DNS-Status einer Domain zu einem bestimmten Zeitpunkt.
Oft werden DNS-Einträge in Paaren angezeigt und beginnen mit ns..., gefolgt von Zahlen und dem Namen des Registrars oder Hosts.
Beachten Sie, dass die angezeigten DNS-Einträge möglicherweise nicht unbedingt diejenigen sind, die vom Domain-Manager kürzlich ausgewählt wurden. Bei laufenden Änderungen an der Domain muss eine Propagationszeit berücksichtigt werden.