Base di conoscenze
1000 FAQ, 500 tutorial e video esplicativi. Qui ci sono delle soluzioni!
Con Domain Privacy, Infomaniak consente di preservare la privacy delle vostre informazioni personali (nome, indirizzo email, indirizzo postale e numero di telefono) e di proteggervi efficacemente dallo SPAM.
Cosa è il registro WHOIS
I registrar accreditati dall'ICANN hanno l'obbligo di pubblicare i dati di contatto del proprietario di un dominio nel registro pubblico WHOIS. Questo registro elenca tutti i domini registrati e serve principalmente a:
- Verificare la disponibilità dei nomi di dominio.
- Verificare violazioni di marchi registrati.
- Contattare il proprietario di un dominio in caso di problemi legali.
Domain Privacy protegge la vostra privacy e vi protegge dallo SPAM
Alcuni clienti sono preoccupati per la privacy dei loro dati personali e non desiderano che il loro indirizzo email, numero di telefono e indirizzo postale siano pubblicamente visibili nel registro WHOIS.
Domain Privacy risponde a questa esigenza di privacy e consente di nascondere le vostre informazioni di contatto reali. Con questa protezione, le ricerche WHOIS per il vostro dominio non mostreranno i vostri dettagli personali, ma mostreranno le informazioni del nostro partner Domain Privacy Trustee SA.
- Siete protetti dallo SPAM: le aziende di marketing e le persone non possono utilizzare i vostri dati personali.
- Rimani il completo proprietario del tuo dominio.
- Puoi comunque essere contattato tramite un modulo sicuro che protegge la tua identità .
Attivare Domain Privacy su un dominio esistente
Domain Privacy si attiva in pochi secondi:
- Effettua l'accesso al Manager di Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Firefox.
- Fai clic sull'icona nell'angolo in alto a destra dell'interfaccia (o naviga utilizzando il menu laterale sinistro, ad esempio).
- Scegli Domini (nella sezione Web & Dominio).
- Fai clic direttamente sul nome dell'elemento pertinente nella tabella visualizzata.
- Attiva Domain Privacy dal pannello di controllo
Ulteriori informazioni
- Scopri le estensioni di dominio supportate da Domain Privacy
- Verifica la disponibilità di un nome di dominio
- Trasferisci un dominio a Infomaniak
- Quanto costa un nome di dominio?
Questa guida spiega come trasferire il nome di dominio che possiedi con un altro provider e portarlo su Infomaniak.
Prerequisiti
- Assicurati che il dominio sia trasferibile secondo determinati criteri:
- Il dominio è stato creato o trasferito da almeno 60 giorni
- Indirizzi email validi (contatti del proprietario, amministratore / tecnico)
- Il dominio è sbloccato
- Conserva in modo sicuro i vari record (A / MX / TXT, ecc.) contenuti nel tuo dominio se intendi conservare dopo il trasferimento altri servizi diversi da quelli di Infomaniak
- Capisci che un aggiornamento dei DNS (leggi più avanti) può richiedere fino a 24 ore
- Ottenere il codice di autorizzazione; ecco alcune guide specifiche che possono aiutarti se il tuo Registrar attuale è:
Casi particolari:
I termini codice EPP, codice di autorizzazione, codice di trasferimento e codice di autorizzazione si riferiscono tutti a sequenze alfanumeriche specifiche del dominio il cui obiettivo principale è verificare l'autorizzazione del proprietario prima di un trasferimento tra registrar.
Trasferire il dominio a Infomaniak
Una volta soddisfatti i prerequisiti sopra menzionati:
- Ordina il nome di dominio da trasferire su Infomaniak
- Inserisci il codice di autorizzazione (leggi i prerequisiti) quando richiesto durante l'ordine
Trasferimento in blocco
Una volta soddisfatti i prerequisiti sopra menzionati:
- Ordina i nomi di dominio tutti insieme attraverso questo assistente di trasferimento Infomaniak
- Specifica i nomi di dominio e i codici di autorizzazione o importa un file CSV con l'elenco dei domini e i relativi codici di autorizzazione (in 2 colonne)
Durata del trasferimento, tempi amministrativi
La durata del trasferimento di un nome di dominio è influenzata da due fattori:
- Le condizioni del registro dell'estensione; per .FR, Afnic definisce un periodo di trasferimento di 8 giorni; consulta le specifiche delle estensioni che ti interessano da questa pagina (nelle Domande frequenti, facendo clic prima sull'estensione corrispondente)
- Le condizioni del Registrar che desideri lasciare (ad es. Hostinger); quest'ultimo ha la possibilità di opporsi al trasferimento durante il periodo di trasferimento definito dal registro; può anche accettare automaticamente il trasferimento e accelerarlo
Configurazione dei DNS (prima, durante, dopo)
Prima del trasferimento, il tuo nome di dominio è collegato a diversi servizi (posta, web, ecc.) tramite i suoi DNS.
Durante il trasferimento, non potrai intervenire nella configurazione dei DNS fino al completamento del trasferimento.
Dopo il trasferimento, poiché a volte è difficile sapere quando avviene, puoi decidere in anticipo quale configurazione DNS applicare (anche possibile durante il trasferimento in blocco):
Per esempio:
- Il tuo nome di dominio domain.xyz ha prima del trasferimento i DNS ns1.mioregistrarattuale.com e ns2.mioregistrarattuale.com E lavorerai solo con Infomaniak per tutto ciò che riguarda la posta elettronica, l'hosting web, ecc. QUINDI non devi fare nulla, tranne scegliere i nostri DNS quando richiesto durante il trasferimento (lo stesso se ha già DNS come ns11.infomaniak.com e ns12.infomaniak.com)
- Il tuo nome di dominio domain.xyz attualmente ha i DNS ns1.mioregistrarattuale.com e ns2.mioregistrarattuale.com E stai solo spostando il nome di dominio mentre continui a lavorare con servizi diversi da Infomaniak QUINDI annota attentamente le informazioni contenute nella tua zona DNS attuale (registrazioni A, CNAME, ecc.) poiché non possiamo garantire che la tua zona DNS attuale persista dove si trova attualmente (chiedi al tuo registratore attuale) e scegli di non utilizzare i DNS di Infomaniak
- e se non sai quali DNS utilizza attualmente il tuo nome di dominio, chiedilo tramite https://infomaniak.com/whois o altro servizio whois
- se il tuo nome di dominio domain.xyz ha già DNS come ns11.infomaniak.com e ns12.infomaniak.com prima del trasferimento QUINDI non devi fare nulla, tranne scegliere i nostri DNS quando richiesto durante il trasferimento
Si tratta di un messaggio automatico da parte dell'ICANN, l'ente che gestisce e controlla i nomi di dominio su Internet.
Quest'ultimo richiede di verificare se le informazioni inserite nel Whois del suo nome di dominio, quindi le informazioni inserite in questo messaggio, siano corrette.
Se sono corrette, non deve effettivamente fare nulla.
In caso contrario, deve modificare queste informazioni (guida).
Questa guida dettaglia i passaggi amministrativi per trasferire la gestione di un dominio con estensione .DE a un altro registrar diverso da Infomaniak.
Trasferire un dominio .DE altrove
Fino a quando il contatto amministrativo elencato nel Whois del dominio da trasferire non ha un indirizzo situato in Germania, sarà impossibile richiedere il codice di trasferimento. Leggi questa guida (clicca qui) per modificare i dettagli del contatto.
In alternativa, è possibile eliminare il nome di dominio e, in questo caso, è necessario:
- o contattare l'assistenza di Infomaniak (utilizzando l'indirizzo email menzionato nei dettagli di WHOIS) richiedendo l'eliminazione
- o attendere la scadenza del dominio, dopodiché verrà trasferito a DENIC e sarà possibile contattarli per richiedere l'eliminazione permanente
Grazie per averci affidato la gestione dei vostri nomi di dominio.
Questa guida vi consente di utilizzare rapidamente le funzioni essenziali del vostro nuovo prodotto.
Cosa desiderate fare?
- Proteggere le vostre informazioni personali nel Whois
- Proteggere il vostro dominio dal furto e dalla perdita
- Collegare un dominio all'hosting WEB di Infomaniak
- Collegare un dominio all'hosting MAIL di Infomaniak
- Modificare i record (A, MX, Web, Mail, ecc.) di un dominio registrato presso Infomaniak per, ad esempio, connettersi a un hosting non gestito da Infomaniak
- Utilizzare i servizi gratuiti (posta da 10 MB e Web) associati a un dominio gestito da Infomaniak
- Aggiungere un dominio alias a un altro dominio
Consultate anche tutte le FAQ di questo prodotto.
Questa guida spiega come modificare le informazioni di contatto associate a un nome di dominio, comprese le informazioni sul proprietario/legale rappresentante.
Ciò che rende unici i nomi di dominio è che ognuno ha un proprietario e le relative informazioni di contatto sono specifiche del dominio stesso, indipendenti dall'account del cliente che gestisce il prodotto presso l'host o il registro.
Queste informazioni di contatto associate al nome di dominio sono chiamate informazioni Whois e possono essere consultate online attraverso i servizi Whois (ad esempio, whois.nic.swiss).
"Who is" ?
Le informazioni Whois sono i dettagli di contatto legati a un nome di dominio. Forniscono dettagli sul proprietario del nome di dominio (nome, cognome, indirizzo postale, numero di telefono, indirizzo email).
Ogni modifica dovrà essere confermata dal contatto attuale. Quest'ultimo riceverà una email con un link di conferma valido per due giorni per approvare le modifiche.
A seconda dell'estensione del dominio in questione, queste operazioni possono comportare costi.
Le informazioni fornite tramite Whois non hanno alcuna connessione con le informazioni di contatto dell'account cliente di Infomaniak e avranno sempre validità in caso di controversia sulla titolarità di un nome di dominio. Pertanto, è importante mantenere aggiornate queste informazioni, anche se si decide di attivare Domain Privacy per nascondere queste informazioni.
Un contatto può essere associato a diversi domini. La modifica di un contatto si rifletterà automaticamente su tutti i domini che hanno lo stesso contatto Whois.
Modifica delle informazioni Whois
Per accedere ai tuoi nomi di dominio:
- effettuare l'accesso al Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser come Brave o Firefox
- cliccare sull'icona in alto a destra dell'interfaccia (oppure navigare tramite il menu a sinistra, ad esempio)
- scegliere Domini (ambito Web & Domaine)
- cliccare sul nome dell'oggetto interessato nella tabella visualizzata
- cliccare su Informazioni Whois nel menu a sinistra
Successivamente, avrai diverse opzioni sotto Proprietario del dominio:
- cliccare sul pulsante Modifica per modificare immediatamente le informazioni di contatto postale e telefonico
- cliccare sul pulsante Cambia proprietario per modificare altri dettagli, ma con la necessità di ottenere l'approvazione di entrambe le parti prima di applicare le modifiche:
- scegliere un altro contatto già esistente (potrebbe essere il caso se possiedi altri nomi di dominio)
- oppure cliccare su Aggiungi per creare un nuovo contatto
È possibile farlo anche su più domini contemporaneamente.
Questa guida spiega cosa fare se hai ricevuto una lettera, una e-mail, una spedizione postale o un fax da un'azienda sconosciuta o che si finge essere Infomaniak (o un concorrente) e menziona i nomi di dominio che possiedi, richiedendo il pagamento di tariffe relative a questi prodotti.
Tentativi di slamming
Diverse organizzazioni sono conosciute per fare slamming di nomi di dominio, con l'obiettivo di acquisire un nome di dominio con la forza o semplicemente guadagnare soldi a tue spese. Tra di esse: Brandon Gray Internet Services, NameJuice.com e Global Netsource. Inoltre, sono elencate aziende asiatiche qui.
L'azienda chiamata Domain Registrar of America (DROA) ha anche l'obiettivo di truffare i proprietari di domini, inviando un fax o una e-mail per rinnovare uno o più nomi di dominio da 2 a 3 mesi prima della loro data di scadenza. Questa offerta sembra ufficiale e professionale, e offre prezzi molto competitivi.
Il problema: firmando, accetti di trasferire i tuoi nomi di dominio a questo registrar, con tutti i rischi di disattivazione dei tuoi siti web e delle tue caselle di posta. Naturalmente, ti viene consigliato di pagare con carta di credito! Questa azienda è stata perseguita legalmente negli Stati Uniti, nel Regno Unito e in Canada, ma rimane molto attiva in Europa.
Alcuni consigli
Per evitare di essere truffati, Infomaniak consiglia:
- determinare chi ti sta inviando tale messaggio... è un'azienda che conosci, che ti scrive dalla Svizzera o dalla Francia, in francese, ecc., o viceversa, una lettera che proviene dall'estero (USA, Regno Unito, Giamaica, Asia, ecc.), in inglese, ecc.?
- determinare quale sia lo stato del tuo nome di dominio e dove si trova attualmente (per farlo, inizia facendo una ricerca whois su infomaniak.com/whois, ad esempio)
- non dare seguito a queste lettere... distruggile o rischi di pagare somme astronomiche inutilmente
- consultare la Guida AFNIC sullo slamming e altre pratiche fraudolente
- attivare Domain Privacy per maggiore tranquillitÃ
- segnalare questi messaggi
Questa guida dettaglia le condizioni e la procedura per ottenere un certificato SSL EV da Sectigo.
I certificati SSL con validazione estesa (EV) possono essere concessi solo a organizzazioni, aziende e società registrate presso il registro o la camera di commercio. I certificati DV di Sectigo e Let's Encrypt non sono soggetti a questa restrizione.
Confronta i certificati SSL disponibili
Procedura di convalida dei certificati EV
Ottenere un certificato SSL EV può richiedere fino a 24 ore e richiede informazioni valide da parte del cliente.
Questa procedura viene ripetuta ogni 12 mesi, indipendentemente dalla durata dell'abbonamento scelto per il certificato EV.
1. Verifica dei dati aziendali
I dati che saranno aggiunti al certificato devono prima essere verificati da una fonte indipendente:
- il nome legale o commerciale
- la forma giuridica
- l'indirizzo
- il codice postale
- la regione / il cantone / il dipartimento
- il paese / il codice del paese
Attenzione:
- il nome dell'azienda deve corrispondere esattamente a quello registrato presso il registro o la camera di commercio; l'ordine può essere elaborato solo se il nome fornito è registrato e correttamente annotato
- è consentito solo il nome legale registrato o il nome commerciale seguito dal nome legale tra parentesi quadre [esempio: Nome commerciale (Nome legale)]; per le entità senza nome legale, possono essere utilizzati tutti i nomi commerciali
- è vietato utilizzare un indirizzo postale
Basandosi su quanto sopra, a volte è necessario effettuare una nuova richiesta con dati corretti nel CSR, e Infomaniak potrebbe anche avere bisogno della tua approvazione per apportare modifiche alle informazioni fornite al momento dell'ordine.
2. Verifica dei dati nel registro Whois
Il registro Whois mostra le informazioni sul proprietario di un nome di dominio. Questi dati devono corrispondere alle informazioni fornite al momento della richiesta del certificato SSL EV.
Per aggiornare le informazioni di un dominio in Whois:
- se il tuo dominio è gestito da Infomaniak, segui questa guida (clicca qui)
- se il tuo dominio non è gestito da Infomaniak, contatta il tuo provider di hosting/registrar
3. Contratto e convalida per il certificato EV
Dopo aver richiesto un certificato EV, la persona di contatto aziendale designata nell'ordine riceverà una email dall'autorità di certificazione Sectigo con i seguenti documenti:
- il modulo di richiesta del certificato
- il contratto del certificato
Questi documenti sono precompilati e la persona di contatto deve convalidarli online con un codice aggiuntivo. Questo verrà fornito da un robot telefonico automatico di Sectigo (il numero di chiamata proviene dai Paesi Bassi, +31 88 775 77 77 in genere) e verrà inviato oralmente al tuo numero registrato presso il registro o la camera di commercio.
Ogni richiesta di certificato viene convalidata per telefono, inclusi i rinnovi e le riemissioni dei certificati multidominio.
4. Verifica del dominio (solo per siti esterni)
Questo passaggio verifica che tu abbia il controllo del dominio (se è esterno a Infomaniak) per cui è richiesto il certificato. I domini dei siti ospitati su Infomaniak vengono convalidati automaticamente.
Ogni (sotto) dominio deve essere approvato singolarmente tramite uno dei metodi descritti in questa guida (clicca qui).
Questa guida dettaglia le particolarità dell'estensione del dominio .BE (per il Belgio), in particolare le procedure amministrative necessarie per trasferire la gestione di un dominio .BE a Infomaniak.
Trasferire un dominio .be a Infomaniak
I domini .BE sono soggetti a una procedura speciale per ottenere il codice di autorizzazione (codice EPP).
Se il vostro vecchio registrar vi ha fornito un codice di autorizzazione, è probabile che questo non sia valido.
Infatti, per ottenere il codice di autorizzazione per un .BE, è necessario fare quanto segue:
- cliccare su "Ottenere il codice di autorizzazione" dalla pagina che richiede il codice
- recarsi su dnsbelgium.be e richiedere lì il codice di autorizzazione (codice EPP)
Non dovete assolutamente cercare di trasferire più volte il dominio con il codice errato, altrimenti bloccherete il dominio e il trasferimento (Comando non riuscito; contattare il supporto - dominio bloccato) per diverse ore, senza che Infomaniak possa fare nulla al riguardo. Dovrete aspettare prima di provare nuovamente con un altro codice che deve essere assolutamente corretto.
Uscire dalla quarantena di un .be
Oltre al periodo di trasferimento, e a causa di informazioni whois obsolete o di un uso sospetto del vostro dominio, è possibile che dnsbelgium.be, il registro belga, sospenda temporaneamente questo dominio .BE.
Una normale interrogazione Whois mostrerà "NON DISPONIBILE", ma otterrete lo stato reale direttamente sul loro sito, incluso una data di disponibilità prima della quale è necessario seguire una delle tre possibili soluzioni:
- risolvere il problema con DNSBelgium e trasferire il dominio a Infomaniak
- risolvere il problema con DNSBelgium e trasferire il dominio a un altro registrar (o a Infomaniak se il problema è accaduto con un altro registrar)
- ignorare il problema e attendere quella data di disponibilità per cercare di registrare nuovamente il dominio (non raccomandato)
Nei primi due casi, dovrete ottenere da DNSBelgium la fine della quarantena e il codice di autorizzazione. L'operazione di (ri)iscrizione del dominio presso i nostri servizi è a pagamento (circa un centinaio di €/CHF), quindi è importante mantenere aggiornate le informazioni, come specificato nei nostri Termini e Condizioni.
Verifica richiesta
Se riscontrate questo tipo di errori nel Whois, sul vostro sito o tramite una e-mail:
Verifica richiesta per dominio.be
Questo sito non può essere raggiunto. Controlla se c'è un errore di battitura in dominio.be. DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
Attiviamo questo nome a dominio solo dopo che sono stati convalidati i dati di contatto del titolare del nome a dominio
verificate e aggiornate le informazioni relative al nome a dominio affinché torni a funzionare correttamente.
Questa guida spiega come trovare e visualizzare le informazioni DNS per qualsiasi dominio registrato con Infomaniak (o altrove).
Dominio su Infomaniak
Per accedere ai tuoi nomi di dominio:
- Esegui l'accesso al Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser come Brave o Firefox.
- Fai clic sull'icona nell'angolo in alto a destra dell'interfaccia (o naviga attraverso il menu a sinistra, ad esempio).
- Seleziona Domaines (nella sezione Web & Domaine).
- Fai clic direttamente sul nome dell'oggetto rilevante nella tabella visualizzata.
- Fai clic su Serveurs DNS nel menu a sinistra.
Ricerca WHOIS
Per visualizzare le informazioni DNS di un altro dominio, utilizza un servizio WHOIS come https://whois.infomaniak.com/ o https://who.is (fai attenzione alle pubblicità in questi servizi di terze parti).
Questo ti fornirà una risposta chiara sullo stato DNS di un dominio in un momento specifico.
Spesso, i record DNS sono visualizzati in coppia e iniziano con ns..., seguiti da numeri e il nome del registrar o dell'host.
Si tenga presente che i record DNS visualizzati non sono necessariamente quelli scelti di recente dall'amministratore del dominio. Esiste un tempo di propagazione da considerare se sono in corso modifiche al dominio.