Diese Anleitung erklärt, wie Sie den Testzahlungsmodus aktivieren und verwenden können (im Rahmen des Ticketing-Systems von Infomaniak), um Bestellungen ohne Verwendung Ihrer Kreditkarte zu tätigen.

Vorwort

• Dieser Testzahlungsmodus ermöglicht es Ihnen, Zahlungen über die Online-Billetterie vorzunehmen, wie es Ihre Kunden mit einer Testkreditkarte tun.
• Dies erstellt eine echte Reservierung mit echten Tickets, aber mit einer Kommission von 0.
• Diese Zahlungsart ist nur sichtbar, wenn Sie sich mit dem Konto eines Administrators im Shop angemeldet haben und dieses mit einem Kundenprofil verknüpft ist (siehe Voraussetzungen unten).

Aktivieren Sie den Zahlungsmodus "Testkreditkarte"

Voraussetzungen

• Die E-Mail-Adresse zur Kunden-Datenbank hinzufügen, falls die E-Mail-Adresse des Administrators noch nicht als Kunde registriert ist:
  1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Manager Infomaniak zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
  2. Klicken Sie direkt auf den Name, der dem Ticketing für das betreffende Event zugeordnet ist.
  3. Klicken Sie auf Ventes im linken Seitenmenü.
  4. Klicken Sie auf Kunden im linken Seitenmenü.
  5. Klicken Sie auf Kunde hinzufügen und füllen Sie die Felder aus:
     

Danach:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Manager Infomaniak zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
2. Klicken Sie direkt auf den Name, der dem Ticketing für das betreffende Event zugeordnet ist.
3. Klicken Sie auf Ventes im linken Seitenmenü.
4. Klicken Sie auf Zahlungsarten im linken Seitenmenü:
   
5. Schalten Sie den Umschalter (Toggle Switch) rechts neben dem Element carte de crédit test auf EIN:
   

Die Karte für Testbestellungen verwenden

Dazu:

1. Gehen Sie zur Online-Billetterie.
2. Melden Sie sich bei der Online-Ticketverkaufsstelle an, indem Sie eine E-Mail-Adresse eines Administrators des Kontos der Online-Ticketverkaufsstelle verwenden:
   
3. Geben Sie eine Bestellung auf und wählen Sie beim Auswählen der Zahlungsmethode die Test-Kreditkarte.
4. Geben Sie beim Bestellen die folgenden Informationen ein:
   • Code: 4242 4242 4242 4242
   • CVV: 100
   • Ablaufdatum: 01/32 oder irgendein zukünftiges Datum
   • Passwort für 3D-Secure: Checkout1! (direkt im Feld angegeben)
     
5. Beenden Sie die Bestellung…

Diese Anleitung erklärt, wie Sie ein Event im Rahmen des Ticketing-Systems von Infomaniak einmalig oder wiederkehrend duplizieren können.

Vorbemerkung

• Falls erforderlich, nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden zur Duplizierung eines Ereignisses auf einer zweiten Ticketing-Plattform zur Kenntnis.

Ein Ereignis duplizieren

Um ein Ereignis, eine Saison oder eine vorherige Ausgabe zu duplizieren, z. B.:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen, der der Ticketverkaufsstelle zugeordnet ist, auf der sich das zu duplizierende Event befindet.
3. Klicken Sie auf Programmierung im linken Seitenmenü.
4. Klicken Sie auf Veranstaltungen im linken Seitenmenü.
5. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮, das sich rechts vom zu duplizierenden Ereignis befindet.
6. Klicken Sie auf Duplizieren:
   
7. Im sich öffnenden Fenster wählen Sie, ob Sie das Ereignis einmalig (einmal) oder wiederkehrend (mehrmals) duplizieren möchten:
   • Die wiederholte Duplizierung ermöglicht es, das Ereignis über den gesamten Zeitraum hinweg zu duplizieren, indem Sie die Daten (Montag bis Sonntag) auswählen, für die Sie möchten, dass dieses Ereignis dupliziert wird.
8. Geben Sie gegebenenfalls den neuen Namen des Ereignisses, die neuen Daten und die anderen Parameter der Darstellungen Ihres Ereignisses an.
9. Klicken Sie auf Bestätigen, um die Duplikation zu starten.

Sobald die Duplikation ausgeführt wurde, aktualisieren Sie die Seite und legen Sie fest, ob die Veranstaltungen für Kunden sichtbar sein sollen oder für Kunden und/oder Wiederverkäufer versteckt oder für Kunden und/oder Wiederverkäufer vollständig sein sollen. Sie können auch die Sitze im Falle von nummerierten Räumen duplizieren.

Diese Anleitung erklärt, wie man auf die Seite Tickets und die Ticketberichte zugreift (im Rahmen des Ticketing-Systems von Infomaniak).

Zur Seite Tickets zugreifen

Dazu:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
2. Klicken Sie direkt auf den Name, der der für das Ereignis zuständigen Billetterie zugewiesen ist.
3. Klicken Sie auf Verkäufe im linken Seitenmenü.
4. Klicken Sie auf Billets im linken Seitenmenü:
   

Die Seite Billets ermöglicht es, die Tickets für ein einzelnes Ereignis oder eine Reihe von Ereignissen anzuzeigen und einen schnellen Überblick über die folgenden Informationen zu erhalten:

• Die Zusammenfassung Ihrer Ticketliste (Gesamtzahl der Tickets, einschließlich der zu zahlenden, erstatteten und stornierten)
• Die Anzahl der gescannten Tickets
• Die Anzahl der Teilnehmer
• Der Bereich, der Tarif und der Sitz des Teilnehmers
• Der Status des Tickets
• Die Bestellnummer des Tickets

Aktionen für Tickets (drucken, exportieren, …)

Wenn ein oder mehrere Tickets ausgewählt sind, können folgende Aktionen durchgeführt werden:

• Drucken im gewünschten Format (print@home, vorbedruckt, thermisch, Veranstaltung, Kino)
• Stornieren von Tickets (nur wenn diese kostenlos sind)
• Scannen / Entscannen (setzt den Einlass des Teilnehmers/der Teilnehmerin zurück)
• Exportieren von Tickets/Pässen im CSV-Format

Suchoptionen

Viele Filter stehen Ihnen zur Verfügung, um Ihre Ticket-Suche zu verfeinern, wie:

• Durch Angabe eines Zeitraums für das Bestelldatum
• Durch Angabe eines Scan-Datumsintervalls
• Durch Auswahl des Verkaufskanals (Kundenshop, Wiederverkäufer/Administrator)
• Durch Auswahl des Tickettyps (normal oder Pass-Ticket)
• Durch Auswahl des Bestellstatus des Tickets
• Durch Auswahl eines Tarifs

Alle Ergebnisse dieser Suchen können im Format CSV über die Schaltfläche Exporter exportiert werden:

Diese Anleitung erklärt, wie Sie ein neues Event erstellen (im Rahmen des Ticketing-Systems von Infomaniak).

Ein Event erstellen

Dazu:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
2. Klicken Sie direkt auf den Name, der dem Ticketing-System für das Event zugewiesen ist.
3. Klicken Sie auf Programmierung im linken Seitenmenü.
4. Klicken Sie auf Veranstaltungen im linken Seitenmenü.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Veranstaltung hinzufügen.

Ereignis einrichten

Die Informationen des Events festlegen

• Name des Events, das auf der Ticketing-Plattform und auf den Tickets angezeigt wird.
• Kategorie des Events, die es ermöglicht, das Event zu identifizieren und es mit anderen Events desselben Typs auf dem Portal infomaniak events zu verknüpfen.
• Schlagwörter die es ermöglichen, das Ereignis auf dem Portal infomaniak events zu finden.
  
  
   
• Plakat des Events und andere Bilder, die mit Ihrem Event verbunden sind.
  
  
• Beschreibung des Events, wie sie auf der Online-Billetterie beim Kauf durch die Besucher sichtbar ist.
• Ein Ticketmodell festlegen, das für diese Veranstaltung verwendet werden soll.
• Legen Sie fest, ob die Veranstaltung privat ist oder nicht. Lassen Sie diese Option deaktiviert, wenn Sie möchten, dass Ihre Veranstaltung auf dem ‍Portal infomaniak‍.events.‍ sichtbar ist.
  

Den Veranstaltungsort festlegen

An einem Ort mit freier Platzwahl

• Die Plätze werden beim Kauf des Tickets nicht zugewiesen.
• Es ist möglich, einen neuen Ort oder einen bestehenden Ort festzulegen.
• Für ein Ereignis, das an einer physischen Adresse stattfindet, wird die dort angegebene Adresse automatisch erkannt und die Karte auf der Seite des Ereignisses generiert. Es ist möglich, den roten Zeiger direkt auf der Karte zu bewegen, um die Adresse zu korrigieren.

An einem Ort mit nummerierten Plätzen

• Erlaubt es, einen Saalplan zu erstellen, der mit dem Event verbunden ist.
• Es wird somit möglich sein, Sitze im Saalplan beim Kauf eines Tickets oder eines Passes zuzuweisen.
• Um einen Raum für die Ticketverkauf zu erstellen oder zuzuweisen, müssen Sie den Infomaniak Support kontaktieren.

Kein Ort oder virtuell

• Für jede Veranstaltung, die nicht an einem physischen Ort stattfindet (online).
• Erlaubt es, keinen Ort oder keine Adresse zuzuweisen.

Die Option Veranstaltung online übertragen ermöglicht es, das Streaming-Tool von Infomaniak zu verwenden, um Ihre Veranstaltungen live zu übertragen.

Dem Datum zum Event hinzufügen

• Datum und Uhrzeit des Ereignisses auswählen.
• Es ist möglich, ein Enddatum hinzuzufügen, z.B. wenn die Veranstaltung über mehrere Tage stattfindet.
• Die Öffnungszeit sowie die Dauer der Öffnung der Türen ermöglicht es, die Ankunftszeiten der Besucher zu verwalten.
• Es ist auch möglich, den Text der Öffnungszeiten der Türen zu ändern, um einen Text zu erhalten, der zu Ihrem Event passt.
• Es ist möglich, ein Ereignis mit mehreren Terminen für das Ereignis zu erstellen.
• Die Option zur Online-Programmierung/Veröffentlichung des Events ermöglicht es, festzulegen, wie viele Tage im Voraus das Event für Kunden online zugänglich wird:
  
• Die letzte Option ermöglicht es, die Schließungen der Online- und Vor-Ort-Verkäufe zu konfigurieren. Standardmäßig werden sie zu Beginn des Events für Online-Verkäufe und einen Tag nach dem Event für Wiederverkäufer und den Veranstalter festgelegt:
  

Preise verwalten

Diese Seite ermöglicht es, die Zonen (Stehbereich, Tribüne, VIP usw.), die Kontingente sowie die Preise für den Ticketverkauf festzulegen. Nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden zum Thema Zonenpreise zur Kenntnis.

Vorschau der Seite und Veröffentlichung

Nach Abschluss der Konfiguration Ihres Events können Sie einen Vorschau der Verkaufsseite dieses Events anzeigen und entscheiden, ob Sie das Event sofort verfügbar machen oder es vorerst für den Verkauf verbergen möchten (nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis, um die wesentlichen Punkte vor einer Online-Schaltung zu überprüfen).

Das Event ist jetzt zum Verkauf bereit. Sie können es jederzeit ändern und die Verkäufe verfolgen.

Hier sind die verschiedenen Ticketformate, die beim Verkauf vor Ort (im Rahmen des Ticketsystems Infomaniak) verfügbar sind.

Druck mit dem Thermodrucker

• Format Vorstellung : 82 x 203.2 mm
  
• Format Kino : 101.6 x 76.2 mm
  

Nutzung der digitalen Tickets

Es ist auch möglich, die digitalen Tickets direkt an die E-Mail-Adresse des Kunden zu senden. Dazu müssen Sie bei der Abschluss der Bestellung einfach ein Kundenprofil verknüpfen, und die Option zum Versenden der Tickets wird direkt im Bestätigungsfenster angezeigt:

Diese Anleitung beschreibt das Integrationswerkzeug für Ihre Ticketverkaufsstelle (im Rahmen des Ticketverkaufsstelle Infomaniak) zur optimalen Bewerbung Ihrer Veranstaltungen.

Vorwort

• Besser bedienbar und effizienter als zuvor, benötigen Sie nur wenige Klicks, um alle Optionen des Online-Shops zu konfigurieren und zu veröffentlichen, um Ihre Verkäufe zu tätigen.
• Nun ist Schluss mit den Links, die Sie jede Saison oder Ausgabe Ihres Events aktualisieren müssen: behalten Sie denselben Link und aktualisieren Sie einfach die darin enthaltenen Elemente.

Die Präsentation Ihrer Online-Events verwalten

Um auf die Optionen des Online-Ticketshops zuzugreifen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen der betreffenden Billetterie.
3. Klicken Sie auf Ticketshop-Portal im linken Seitenmenü:
   
4. Klicken Sie auf Online-Shop im linken Seitenmenü:
   

Sie gelangen auf die Seite der Online-Shops des Ticketportals:

A. Ein Geschäft auf infomaniak.events erstellen  

• Ihre Veranstaltungen im Suchportal des Infomaniak-Eventportals sichtbar machen.
• Erlauben Sie traditionellen Suchmaschinen, Ihre Veranstaltungen zu indizieren.
• Das Aussehen des Hauptshops Ihrer Ticketverkaufsstelle anpassen.

B. Integrieren Ihre verschiedenen Ticketverkäufe  

• Zugreifen auf eine Seite, die alle Shops "infomaniak.events" Ihrer Organisation zusammenfasst.

C. Ein individuelles Geschäft erstellen

• Läden für Ihre spezifischen Anwendungen erstellen (z.B. Integration auf Ihren Seiten).
• HTML-/JavaScript- oder CSS-Skripte hinzufügen (für fortgeschrittene Benutzer/Entwickler).

In dieser Anleitung ist dargelegt, wie ein Ticketumtausch‍  über das Ticket-Tool von Infomaniak erfolgt. Wenn Sie ein Ticket mit dem falschen Datum oder ein falsches Ticket erworben haben, können Sie so einen Umtausch durchführen und über den Ticketverkauf neue Tickets bestellen

Umzutauschende Tickets eingeben

1. Zum Ticketverkauf des Veranstalters gehen – so wie bei der Bestellung von Tickets
2. Auf der Seite ganz nach unten scrollen und auf die Schaltfläche Tickets exchange klicken
   
3. Im neuen Fenster die bei der Buchung verwendete E-Mail-Adresse und die Nummer(n) Ihrer Tickets angeben und auf Validate klicken
   
   
4. Auf Weitere Tickets umtauschen oder auf Tickets bestellen klicken, um zum nächsten Schritt zu gehen

Neue Tickets bestellen

1. Wie bei einer regulären Ticketbestellung verfahren und die neue Veranstaltung samt Datum sowie die Zahl der zu bestellenden Tickets auswählen.
2. Bei Validierung des Korbs werden umgetauschte Tickets oben auf der Seite als Guthaben angezeigt.
   
   
   
3. Bestellung abschliessen und gegebenenfalls Saldo des Korbs begleichen

Diese Anleitung erklärt, wie Sie eine Zahlung per Rechnung einrichten (im Rahmen des Ticketing-Systems von Infomaniak).

Vorwort

• Diese Zahlungsmethode eignet sich ideal, um Ihren Kunden zu ermöglichen, ihre Bestellung später zu bezahlen.
• Egal welches Zahlungsmittel verwendet wird, Sie erhalten das Geld. Sie müssen daher die Bestellung manuell bestätigen.
• Im Falle einer Überweisung wird die Zahlung direkt auf das in Ihrer Ticketing-Software unter Buchhaltung und dann Infomaniak Einzahlungen im linken Seitenmenü konfigurierte RIB / IBAN eingehen:
  
  • Diese Zahlungsmethode unterliegt einer festen Gebühr von 0,20 Cent pro Ticket (siehe Preise).

Aktivierung der Zahlung per Rechnung
 

Dazu:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Brauchen Sie Hilfe?).
2. Klicken Sie direkt auf den Name, der dem Ticketing für das betreffende Event zugewiesen wurde.
3. Klicken Sie auf Verkäufe im linken Seitenmenü.
4. Klicken Sie auf Zahlungsarten im linken Seitenmenü:
   
5. Schalten Sie den Umschalter (toggle switch) rechts neben dem Element Rechnung auf EIN:
   

Einrichtung der Zahlung per Rechnung

Information zur Zahlungsart per Rechnung

Der erste Teil ermöglicht es, den Namen dieser Zahlungsmethode festzulegen, eine Beschreibung hinzuzufügen und eine Nachricht am Ende des generierten Dokuments hinzuzufügen:

Hier ist das Ergebnis:


‍

Anpassung der Zahlungsart per Rechnung

Sie können die Rechnung anpassen, um sie an den Kunden zu senden und eine persönliche Nachricht hinzuzufügen.

Hier ist ein Beispiel für die Anpassung mit den oben genannten Parametern:

Einstellungen der Zahlungsart

Die folgenden Parameter ermöglichen es, die Nutzung dieses Zahlungsmodus zu verwalten:

1. Die Möglichkeit, die Verfügbarkeit dieses Zahlungsmodus auszuwählen:
   • Kunde: für Online-Bestellungen durch den Besucher
   • Wiederverkäufer und Administrator: für den Web- und Mobile-Schalter
2. Die Möglichkeit, ein Enddatum für die Nutzung dieses Zahlungsmodus bei einer Bestellung festzulegen.
   • Es wird immer möglich sein, eine Rechnung zu bezahlen, die vor dem Stichtag erstellt wurde, aber es wird nicht mehr möglich sein, diese Zahlungsart während des in diesem Feld angegebenen Zeitraums bei Bestellungen auszuwählen.
3. Gebühren für die Bearbeitung hinzufügen, um die Verwaltungskosten dieses Zahlungsmodus auszugleichen.

Fristen für Zahlungen verwalten Auf Rechnung

Um sicherzustellen, dass die Plätze nicht unbestimmt durch dieses Zahlungsmittel blockiert bleiben, können Sie eine Zahlungsfrist festlegen. Nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis, wenn Sie Informationen über die Anzahl der Tage vor jeder Erinnerung und die Anzahl der Erinnerungen suchen.

Bestätigung eines ausstehenden Auftrags

Es gibt mehrere Möglichkeiten, eine Zahlungsart zu validieren:

Über den Infomaniak Manager

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Brauchen Sie Hilfe?).
2. Klicken Sie direkt auf den Name, der dem Ticketing für das betreffende Event zugewiesen wurde.
3. Klicken Sie auf Verkäufe im linken Seitenmenü.
4. Klicken Sie auf Bestellungen im linken Seitenmenü.
5. Klicken Sie auf eine ausstehende Bestellung.
6. Klicken Sie auf die Registerkarte Transaktionen, fahren Sie mit der Maus über die nicht validierte Rechnungszahlung und klicken Sie auf das Symbol Validieren:


Vom Webschalter aus

1. Melden Sie sich beim Guichet Web an.
2. Starten Sie eine Suche nach einer ausstehenden Zahlungsbestellung nach:
   • Bestellnummer
   • Name des Kunden

3. Klicken Sie auf die ausstehende Bestellung.
4. Gehen Sie zum Reiter Transaktion und klicken Sie auf das Symbol Bestätigen:
   

Vom Guichet Mobile

1. Melden Sie sich beim Guichet Mobile an.
2. Starten Sie eine Suche nach einer ausstehenden Zahlungsbestellung.
3. Von der Liste der Zahlungsmethoden wählen Sie die zu bestätigende aus und wählen Sie Bestätigen:
   

In dieser Anleitung wird erläutert, wie Sie Aktionscodes erstellen und verwalten.
 

Erstellen Sie ein Werbeangebot
 

1. Verbinden Sie sich mit Ihrem Infomaniak-Bereich (manager.infomaniak.com)
2. Gehen Sie zum Ticketschalter
3. Klicken Sie im linken Menü unter Programmierung auf  Aktionsangebote
4. Klicken Sie auf „Erste Schritte“.

Einstellung von Werbeangeboten

1. Legen Sie einen Namen für das Werbeangebot fest. Dieser Name ist für den Kunden bei Verwendung des Aktionscodes sichtbar
2. Wählen Sie die Art der Reduzierung aus. Es ist möglich, einen Prozentsatz auf den Warenkorb, einen festen Betrag pro Ticket/Pass oder einen festen Betrag auf die Gesamtsumme des Warenkorbs festzulegen.
3. Definieren Sie die Währung und den Preis des anzuwendenden Rabatts oder Rabattprozentsatzes
4. Es besteht die Möglichkeit, 3 zusätzliche Optionen zu definieren
   • Die maximale Anzahl an Tickets, die von diesem Angebot profitieren können. Sobald dieses Kontingent erreicht ist, kann kein Aktionscode mehr validiert werden. Nützlich, wenn Sie eine große Anzahl von Codes vergeben möchten, aber nur die ersten X Personen, die ankommen, das Angebot nutzen können. Bitte beachten Sie, dass laufende Bestellungen auf das Kontingent angerechnet werden, es sei denn, die Bestellung wird unterwegs storniert.
   • Die maximale Anzahl an Tickets pro Bestellung. Wenn die Bestellung mehr als diese Anzahl umfasst, wird eine Fehlermeldung angezeigt, dass der Code nicht verwendet werden kann, da die maximale Anzahl überschritten wurde.
   • Der Gültigkeitszeitraum. Es legt fest, wann dieses Angebot genutzt werden kann
     
     
     

Konfigurieren von Werbeangebotsbeschränkungen

In den Schritten 2 und 3 können Sie die Veranstaltungen, Abonnements und Kunden definieren, die von diesem Werbeangebot profitieren können.

• Auf Veranstaltungen beschränken: Auf Veranstaltungen, bestimmte Bereiche oder sogar bestimmte Preise beschränken. Es ist auch möglich, maximale Kontingente und Limits pro Bestellung und Artikel festzulegen.
• Auf Pässe/Abonnements beschränken: Beschränken Sie dieses Angebot auf einen bestimmten Pass
• Beschränkung auf Kunden: Beschränkung auf Kunden, die bereits an der Kasse bestellt haben und daher bereits in der Kundenliste an der Kasse vorhanden sind, auf diejenigen, die den Newsletter abonniert haben, oder auf eine manuell ausgewählte Kundenliste

Codes hinzufügen

Nachdem das Angebot erstellt wurde, müssen Sie nun die Codes erstellen, die Kunden bei der Bestellung verwenden können.

1. Klicken Sie unten auf der Seite auf die blaue Schaltfläche Codes hinzufügen
2. Wählen Sie den Codetyp
   • Benutzerdefiniert: Ermöglicht die manuelle Festlegung eines Codes sowie der maximalen Anzahl von Verwendungen. Auf diese Weise ist es möglich, Codes mit Wörtern zu generieren, die sich leicht merken oder auf verschiedenen Medien verbreiten lassen, sogar für bestimmte Personen personalisiert.
   • Zufällig: Erzeugt eine zufällig zu definierende Zahl mit einem eindeutigen Code. Nützlich, wenn der Code selbst von geringer Bedeutung ist
3. Sobald die Codes generiert wurden, können Sie durch Klicken auf das Symbol eine CSV-Datei aller Codes herunterladen
4. Mit den verschiedenen Optionen können Sie auch die unterschiedlichen Begrenzungsbedingungen für Aktionscodes verwalten.
   

Erfahren Sie mehr 

• Leitfaden für die ersten Schritte: Ticketverkauf
• Automatisches Werbeangebot

Diese Anleitung erklärt, wie Sie automatische E-Mail-Sendungen an Besucher einrichten, die ein Ticket bestellt haben (im Rahmen des Ticketing-Systems Infomaniak).

Vorwort

• Dies ermöglicht es, eine Erinnerungs-E-Mail an Ihre Kunden 2 Tage oder mehr vor dem Ereignis mit den Ticketinformationen, der Adresse und der Uhrzeit des Ereignisses zu senden.

E-Mail automatisch aktivieren und Vorschau anzeigen

Voraussetzungen

• Sie müssen ein Ereignis erstellen, um auf die Optionen für die visuellen Inhalte der mobilen Tickets zugreifen zu können.
• Das Bild oben in der E-Mail wird das Logo Ihrer Ticketing-Plattform anzeigen, das Sie unter Einstellungen und Ticketing-Einstellungen konfigurieren können.

Danach:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
2. Klicken Sie direkt auf den Name, der der für das Ereignis zuständigen Ticketing zugeordnet ist.
3. Klicken Sie auf Marketing-Tools im linken Seitenmenü.
4. Klicken Sie auf Automatische E-Mails im linken Seitenmenü.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um eine Automatische E-Mail zu erstellen:
   
6. Konfigurieren Sie die Fälle, in denen Ihre automatischen Nachrichten gesendet werden sollen (mehrere Konfigurationsseiten).

Sie können auch eine bereits verfasste Nachricht bearbeiten, vorschauen, aktivieren/deaktivieren oder entfernen, selbst wenn diese derzeit nicht aktiv ist. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem betreffenden Element: