Base de connaissances
1 000 FAQ, 500 tutoriels et vidéos explicatives. Ici, il n'y a que des solutions !
Merci de nous avoir confié la gestion de vos services. Nous espérons sincèrement que vous avez eu du plaisir à utiliser nos produits.
N'hésitez pas à nous partager votre expérience personnelle avec Infomaniak. Nous aimons avoir le retour de nos clients satisfaits et moins satisfaits, car cela nous permet d'améliorer la qualité de nos services et de proposer des solutions adaptées aux besoins de nos clients.
Choisissez le produit à résilier dans cette liste:
- résilier un nom de domaine
- résilier un hébergement Web
- résilier un hébergement Mail
- résilier un streaming audio
- résilier un streaming vidéo
- résilier VOD/AOD
- résilier un Serveur Cloud (managé ou non managé)
- résilier un Synology
- résilier la Newsletter
- résilier Swiss Backup
- résilier le Gestionnaire d'invités
- résilier un compte WorkSpace
- résilier un Jelastic Cloud (PaaS)
- résilier un Certificat SSL
Merci d'avoir choisi Infomaniak pour créer votre PaaS !
Ce guide vous permet de rapidement utiliser les fonctions essentielles de votre nouveau produit. En cas de problème, merci de consulter notre base de connaissances et cette documentation avant de prendre contact avec notre support.
Questions fréquentes
- Qu'est-ce qu'une plateforme en tant que service (PaaS) ?
- Qu'est-ce qu'un conteneur ou un noeud ?
- Qu'est-ce qu'est Jelastic ?
- Qu'est-ce qu'un Cloudlet ? Comment fonctionne la facturation de Jelastic ?
- Quelles sont les technologies supportées par Jelastic Cloud ?
- Est-ce possible de créer un VPS avec Jelastic Cloud ?
- Quels sont les moyens possibles pour déployer une application ?
- Quelle est la différence entre Jelastic Cloud et un Serveur Cloud non managé ?
- Quelles sont les différences entre un compte gratuit (période d'essai) et payant ?
Ressources techniques
Nous vous invitons à consulter la documentation officielle de Jelastic en anglais pour les questions techniques :
- Installer des applications en cluster (WordPress, Magento, etc.)
- Créer un environnement
- Déployer une application ou du code
- Configurer vos serveurs Java, PHP, Ruby, etc.
- Lier un nom de domaine
- Ajouter une adresse IP publique
- Monitorer une application
- Se connecter en SSH
- Gérer les notifications liées à la consommation des ressources
- Configurer le redimensionnement dynamique horizontal et vertical
En cas de besoin ou de problème de compréhension, notre support reste à votre disposition 7/7.
Une plateforme en tant que service (PaaS) est un environnement de développement et de déploiement complet dans le Cloud. Cette solution fournit les ressources nécessaires pour fournir n’importe quel service, de la simple application Cloud aux applications d’entreprise sophistiquées. Vous accédez à la plateforme via un portail sécurisé et vous payez les ressources à l'utilisation.
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Un conteneur est une instance virtuelle isolée à laquelle sont attribuées des ressources (CPU, RAM, espace disque) pour gérer des logiciels (applications Web, bases de données, load balancers, etc). Chaque conteneur peut être redimensionné automatiquement, à la fois verticalement et horizontalement, ce qui permet de garantir la disponibilité et la performance de vos applications.
Jelastic Cloud permet de créer en un clic des conteneurs préconfigurés pour Java, PHP, Ruby, Node.js, Python et Go. Vous avez également la possibilité de déployer n'importe quel conteneur Docker personnalisé dans le Cloud.
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Jelastic Cloud propose un modèle de tarification flexible qui s'ajuste à tous les types d'utilisation :
- Les ressources de votre PaaS sont provisionnées avec des unités granulaires, des Cloudlets. La puissance de vos environnements est ainsi déterminée en fonction du nombre de Cloudlets que vous y allouez, un Cloudlet offrant 128 Mo de RAM et 400 MHz de CPU.
- Le redimensionnement vertical et horizontal automatique des ressources vous offre la garantie de disposer des meilleures performances pour vos applications sans pour autant payer pour des ressources inutilisées.
- En consommant des Cloudlets, vous bénéficiez automatiquement de remises allant jusqu'à 65%.
Quelle est la différence entre les Cloudlets réservés et dynamiques ?
Lors de la création d'un conteneur, vous avez le choix d'allouer des Cloudlets réservés et dynamiques à votre environnement :
- Les Cloudlets réservés sont des ressources disponibles en permanence. Ils sont plus avantageux que les Cloudlets dynamiques, mais ils sont facturés indépendamment de leur utilisation.
- Les Cloudlets dynamiques sont des ressources qui s'activent en cas de pics de consommation. Ils sont uniquement facturés en cas d'utilisation et selon vos règles.
Si vous n'arrivez pas à estimer les ressources réservées dont vous avez besoin, nous vous conseillons de démarrer avec un nombre limité de Cloudlets et d'ajuster votre configuration par la suite. La période d'essai de 14 jours vous permet également d'évaluer vos besoins sans aucun engagement.
Ressources gratuitement incluses
Veuillez consulter ce guide pour en savoir plus sur les ressources et caractéristiques d'un compte payant.
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Oui, Jelastic Cloud permet de créer des serveurs virtuels privés sur mesure avec CentOS, Ubuntu ou d'autres distributions grâce à des paquets préconfigurés et certifiés.
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Jelastic Cloud est l'une des solutions PaaS les plus complètes et flexibles du marché.
Langages supportés : vous pourrez déployer des applications Java, PHP, Ruby, Node.js, Python et Go sans devoir adapter votre code en utilisant Docker, Kubernetes, GIT, SVN ou des extensions intégrées comme Maven, Ant, Eclipse, NetBeans ou encore IntelliJ IDEA.
Bases de données SQL et NoSQL supportées : MariaDB, MongoDB, MySQL, Postgre, Redis, Neo4j, Cassandra, OrientDB, PerconaDB, CouchDB, Couchbase.
Serveurs d'application supportés : Tomcat, TomEE, Jetty, GlassFish, Payara, Apache PHP, Apache Ruby, Apache Python, NGINX PHP, NGINX Ruby, NodeJS, JBoss, SmartFoxServer, SpringBoot, WildFly, Golang.
Load balancers supportés : NGINX, Apache Balancer, HAProxy, Varnish.
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Les applications peuvent être déployées en utilisant un fichier local (zip, war, ear) ou via GIT, SVN avec des mises à jour automatiques.
Jelastic permet également d'utiliser d'autres outils de déploiement via les extensions suivantes : Maven, Jenkins, Ant, Eclipse, NetBeans, IntelliJ IDEA.
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Jelastic Cloud est le fruit d'une étroite collaboration entre Infomaniak et l'entreprise Jelastic.
Infomaniak
Infomaniak fournit l'infrastructure, assure le support et veille à garantir la performance, la sécurité et la fiabilité de la solution. Notre infrastructure vous garantit en permanence la disponibilité et la fluidité de vos applications. Elle répond aux pics de trafic et réduit automatiquement la consommation des ressources durant les périodes creuses. Cette flexibilité offre un rapport coûts/performances optimal puisque seules les ressources réellement utilisées sont comptabilisées. Avec ce nouveau service Cloud, vous pouvez donc aligner les ressources informatiques au rythme et aux fluctuations de la demande tout en conservant la parfaite maîtrise du budget.
La totalité de vos données sont donc gérées en Suisse dans les datacenters d'Infomaniak, et vous bénéficiez également de la qualité de notre support en cinq langues.
Jelastic
Jelastic fournit la partie logicielle du produit et assure la maintenance et le développement logiciel de la solution. Fondée en 2011, Jelastic est une plateforme qui automatise la création, le redimensionnement, le clustering et les mises à jour de sécurité des applications traditionnelles et natives dans le Cloud. Cette solution offre également l'avantage de prendre en charge les environnements Java, PHP, Ruby, Node.js, Python,.NET, Go, ainsi que le cluster Docker.
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Ce guide donne des recommandations à suivre en cas d'erreur 502 avec Jelastic Cloud.
Que faire en cas d'erreur 502 avec Jelastic Cloud
- Vérifier l'URL saisie dans la barre d'adresse de votre navigateur Internet
- Depuis votre console Jelastic, cliquez sur l'environnement concerné puis sur l’icône "Ouvrir dans le navigateur"
- Vérifier que l'environnement ne soit pas arrêté ou mis en pause
Si le problème persiste :
- Vérifier que le certificat SSL soit bien actif
- Vérifier le bon fonctionnement de l'application appelée
Si ces recommandations ne permettent pas de résoudre le problème, n'hésitez pas à contacter notre support.