Base de connaissances

Merci d'avoir choisi Infomaniak pour créer votre PaaS !

Ce guide vous permet de rapidement utiliser les fonctions essentielles de votre nouveau produit. En cas de problème, merci de consulter notre base de connaissances et cette documentation avant de prendre contact avec notre support.

Questions fréquentes

• Qu'est-ce qu'une plateforme en tant que service (PaaS) ?
• Qu'est-ce qu'un conteneur ou un noeud ?
• Qu'est-ce qu'est Jelastic ?
• Qu'est-ce qu'un Cloudlet ? Comment fonctionne la facturation de Jelastic ?
• Quelles sont les technologies supportées par Jelastic Cloud ?
• Est-ce possible de créer un VPS avec Jelastic Cloud ?
• Quels sont les moyens possibles pour déployer une application ?
• Quelle est la différence entre Jelastic Cloud et un Serveur Cloud non managé ?
• Quelles sont les différences entre un compte gratuit (période d'essai) et payant ?

Ressources techniques

Nous vous invitons à consulter la documentation officielle de Jelastic en anglais pour les questions techniques :

• Installer des applications en cluster (WordPress, Magento, etc.)
• Créer un environnement
• Déployer une application ou du code
• Configurer vos serveurs Java, PHP, Ruby, etc.
• Lier un nom de domaine
• Ajouter une adresse IP publique
• Monitorer une application
• Se connecter en SSH
• Gérer les notifications liées à la consommation des ressources
• Configurer le redimensionnement dynamique horizontal et vertical
• Installer des paquets sans accès root avec Yum Packages Installer
• Lancer des commandes en root sur n'importe quel conteneur Jelastic

En cas de besoin ou de problème de compréhension, notre support reste à votre disposition 7/7.

Nous avons à cœur d'améliorer en permanence nos produits et notre service client. À chaque fois que vous partagez une suggestion sur l'un de nos services par notre support, les réseaux sociaux ou sur le Web, nous en discutons lors de la réunion du service concerné. Vos besoins déterminent nos priorités et nous permettent d'améliorer vos services en permanence.

Quel produit pouvons-nous améliorer ?

• Domaines : français
• Hébergement Web : français
• Hébergement Mail & WorkSpace : français
• Infomaniak Drive : français
• Serveurs Cloud : français
• Jelastic Cloud : français / anglais
• Outil de Newsletter : français / anglais
• Certificats SSL : français / anglais
• Housing & Datacenter : français
• Streaming audio : français
• Streaming vidéo : français
• VOD/AOD : français
• NAS Synology : français
• Swiss Backup : français
• Gestionnaire d'invités : français
• Swiss Transfer : français / anglais / allemand / italien / espagnol

Notre support se tient également à votre disposition par e-mail, chat ou téléphone en cas de besoin.

Ce guide précise les ressources dont vous pouvez bénéficier avec un Cloud Jelastic selon le type de compte que vous possédez.

Tous les comptes Jelastic Cloud offrent les avantages suivants :

• Applications Web: plus de 40 CMS installables en 1 clic
• Technologies: PHP, Java, Node.JS, Ruby, Python, Go, Docker (en savoir plus)
• Bases de données: SQL & NoSQL (en savoir plus)
• Certificats SSL: gratuit avec Let's Encrypt
• Sauvegardes automatiques: toutes les 24 heures (incrémentales, sur les 7 derniers jours)

Compte d'essai de 14 jours

La période d'essai permet de tester Jelastic Cloud sans engagement. Vous pouvez ainsi vérifier si cette solution répond à vos attentes et estimer les ressources dont vous avez besoin. Grâce à notre calculateur, vous pourrez ensuite déterminer le tarif horaire ou mensuel de votre PaaS en fonction de vos tests.

Pendant la période d'essai, vous disposez des ressources suivantes :

• Nombre d'environnements: 5
• Puissance: 8 Cloudlets (3.2 GHz de CPU et 1 Go de RAM)
• Stockage SSD: 10 Go
• Bande passante: 20 000 Kb/s

Les adresses IP publiques, les SSL personnalisés, les images Docker et VPS Elastic sont uniquement disponibles avec un compte payant.

Compte payant

Dès que vous achetez des crédits Jelastic, les restrictions du compte d'essai sont levées et vous pouvez librement ajuster les ressources de votre PaaS selon vos besoins :

• Nombre d'environnements: selon vos besoins
• Puissance: personnalisable selon vos besoins
• Stockage SSD: 20 Go inclus, puis extensible selon vos besoins
• Trafic entrant et sortant: 2.8 Go / heure (2.4 To / mois) inclus, puis facturé au Go
• Bande passante: 100 000 Kb/s

En savoir plus

• Comment fonctionne la facturation de Jelastic Cloud ? Qu'est-ce qu'un Cloudlet ?
• Quelles sont les technologies supportées par Jelastic Cloud ?
• Guide de démarrage de Jelastic Cloud

Certains conteneurs Jelastic ne disposent pas d'un accès root par défaut. Il est possible d'ouvrir cet accès sur les conteneurs de votre choix via l'installation d'un add-on.

Autoriser un accès root sur un conteneur Jelastic

1. Se connecter au tableau de bord de votre Cloud Jelastic
2. Cliquer sur le bouton Importation depuis la barre de menu en haut
3. Aller dans l'onglet JPS
4. Copier le code suivant et le coller dans l'onglet JPS
   
   type: update
   name: Root Access
   
   targetNodes:
     nodeGroup: '*'
         
   onInstall:
     - cmd[${targetNodes.nodeGroup}]: |-
         TARGET_UID=$(id -u jelastic 2>/dev/null) || TARGET_UID="700"
         getent passwd "${TARGET_UID}" &>/dev/null && TARGET_USER=$(getent passwd "${TARGET_UID}" | cut -d: -f1)  || TARGET_USER="jelastic"
         sed -i "\$a${TARGET_USER}\ ALL=NOPASSWD\:\ ALL" /etc/sudoers; echo ${TARGET_USER}
       user: root
     - setGlobals:
         sudo_user: ${response.out}
   
   onUninstall:
     cmd[${targetNodes.nodeGroup}]: |-
         sed -i "/${globals.sudo_user}\ ALL=NOPASSWD\:\ ALL/d" /etc/sudoers
     user: root
   
5. Cliquer sur le bouton Importation
6. Choisir l’environnement et le noeud sur lequel l'accès root est nécessaire
7. Cliquer sur le bouton Installer

Pour exécuter ensuite des commandes en tant que root, connectez-vous via SSH à votre application et lancez la commande sudo su

Jelastic propose un add-on qui permet d'installer des paquets qui nécessitent des permissions sudo sans avoir besoin d'un accès root: https://github.com/jelastic-jps/packages-installer

Toutes les informations requises pour utiliser cet add-on sont décrites dans le readme de l'add-on.

Ce guide explique comment obtenir un certificat SSL personnalisé que vous pourrez utiliser avec un serveur Jelastic chez Infomaniak.

La documentation Jelastic pour le SSL

1. Il est tout à fait possible d'acheter un certificat SSL auprès d'Infomaniak afin de l'installer sur Jelastic après.
2. De façon intégrée à Jelastic, vous trouverez également un certificat valable que pour des domaines xxx.jcloud.ik-server.com: https://docs.jelastic.com/built-in-ssl
   
3. Les certificats Let's Encrypt peuvent également être obtenus gratuitement et pour n'importe quel domaine: https://jelastic.com/blog/free-ssl-certificates-with-lets-encrypt/
   
4. Il est possible d'obtenir un certificat payant, pour n'importe quel domaine: https://docs.jelastic.com/custom-ssl
5. Dans le but de procéder à des tests, vous pouvez également mettre en place un certificat auto-signé: https://docs.jelastic.com/self-signed-ssl