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Wissensdatenbank

1000 FAQ, 500 Anleitungen und Lernvideos. Hier gibt es nur Lösungen!

Wissensdatenbank FAQ - Wissensdatenbank Seite 2/1
    20 FAQ gefunden
    Verbinden einer Infomaniak-Domain mit einem externen Dienst

    Diese Anleitung erklärt, wie Sie einen bei Infomaniak verwalteten Domainnamen mit einem externen Dienst verbinden.

     

    Spezifische Anleitungen

    Klicken Sie auf den Link, der dem externen Dienst entspricht, den Sie mit Ihrem bei Infomaniak registrierten Domainnamen verbinden möchten:

    • Wix
    • Shopify
    • Google Sites
    • dynamische Geräte wie ein NAS, eine Internet-Box oder Smart-Home-Geräte usw.

     

    Anleitung fĂĽr jeden anderen externen Dienst

    Um Ihren Domainnamen mit einem beliebigen anderen externen Dienst wie Odoo, Microsoft 365, Squarespace zu verbinden, folgen Sie den nachstehenden Verfahren:

    1. Hier klicken um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?)
    2. Klicken Sie direkt auf den Name des betreffenden Produkts.
    3. Klicken Sie im linken SeitenmenĂĽ auf Dienst verbinden.
    4. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Verbinden auf der Kachel, die Ihrem externen Dienst entspricht, und folgen Sie der Anleitung:

     

    Wenn der externe Dienst, den Sie verbinden möchten, nicht in der Liste steht, müssen Sie einige technische Informationen Ihres Domainnamens manuell ändern:

    • Nehmen Sie diese andere Anleitung zur Kenntnis, um die gesamten DNS-Einträge zu ändern, falls dies erforderlich ist
    • oder diese andere Anleitung, wenn Sie nur bestimmte DNS-Einträge ändern mĂĽssen (beispielsweise den MX-Eintrag, wenn Sie Ihren Domainnamen mit einem externen E-Mail-Dienst verbinden mĂĽssen).


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    Ein Problem mit Site Creator / Domains lösen

    Dieser Leitfaden begleitet Sie bei der Lösung von Verbindungsproblemen zwischen Site Creator und Ihren Domainnamen, falls Sie es nicht schaffen, Site Creator mit einer Domain zu verbinden.

     

    Häufige Probleme und Lösungen

    Je nach Situation Ihrer Domain folgen Sie der entsprechenden Lösung unten:

    DomainnameEmpfohlene MaĂźnahmen
    Extern bei InfomaniakEine entsprechende DNS-Zone bestellen oder die Domain auf Infomaniak ĂĽbertragen. Bereits an eine Hosting-/Website gebunden oder als
    Synonym-Domain definiertDie bestehende Website entfernen oder die Domain trennen.
    Bereits mit einer dedizierten IP an eine Website gebundenDie dedizierte IP deinstallieren.
    Bereits an ein SSL-Zertifikat (selbstsigniert, DV oder EV) gebundenDas Zertifikat deinstallieren.
    Keine technischen Berechtigungen für das gebundene HostingBerechtigungen ändern.


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    Erweiterungen fĂĽr Domain Privacy entdecken

    Diese Anleitung betrifft Domain Privacy, das die Kontaktdaten des Domaininhabers im WHOIS-Verzeichnis schĂĽtzt, und insbesondere die Domain-Endungen, die mit diesem Dienst kompatibel sind.

     

    Vorwort

    • Die Möglichkeit, die Inhaberkoordinaten zu verbergen oder nicht, kann je nach Endung variieren.
    • Die meisten Domain-Endungen werden von Domain Privacy geschĂĽtzt.

     

    Mit Domain Privacy kompatible Endungen

    Um ĂĽber die UnterstĂĽtzung oder NichtunterstĂĽtzung je nach der gewĂĽnschten Endung informiert zu werden:

    1. Gehen Sie auf diese Seite.
    2. Geben Sie die gewĂĽnschte Endung an.
    3. Klicken Sie auf das Lupensymbol, um die Suche zu starten:
    4. Klicken Sie auf die gewĂĽnschte Endung aus den auf der Seitenleiste angezeigten Ergebnissen:
    5. Scrollen Sie nach unten bis zu den Häufig gestellten Fragen und lesen Sie die erforderlichen Informationen:

     

    Nicht abschlieĂźende Liste, die als Beispiel dient:

    ac
    academy
    accountant
    accountants
    actor
    adult
    aero
    agency
    airforce
    apartments
    archi
    army
    art
    asia
    associates
    auction
    audio
    auto
    band
    bar
    bargains
    basketball
    best
    bet
    bid
    bike
    bingo
    bio
    biz
    black
    blackfriday
    blue
    boutique
    builders
    business
    cab
    cafe
    cam
    camera
    camp
    capital
    cards
    care
    careers
    cars
    cash
    casino
    cat
    catering
    center
    ch
    chat
    cheap
    christmas
    church
    city
    claims
    cleaning
    click
    clinic
    clothing
    cloud
    club
    co
    coach
    codes
    coffee
    college
    com
    com.co
    community
    company
    computer
    condos
    construction
    consulting
    contractors
    cool
    country
    credit
    creditcard
    cricket
    cruises
    cz
    dance
    date
    dating
    deals
    degree
    delivery
    democrat
    dental
    desi
    design
    diamonds
    diet
    digital
    direct
    directory
    discount
    doctor
    dog
    domains
    download
    education
    email
    energy
    engineer
    engineering
    enterprises
    equipment
    estate
    events
    exchange
    expert
    exposed
    express
    fail
    faith
    family
    fans
    farm
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    foundation
    fr
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    irish
    jetzt
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    kim
    kitchen
    land
    lat
    lease
    legal
    lgbt
    li
    life
    lighting
    limited
    limo
    link
    live
    loan
    loans
    lol
    love
    ltd
    maison
    management
    market
    marketing
    me
    media
    memorial
    mobi
    moda
    moe
    money
    mortgage
    nagoya
    name
    navy
    net
    net.co
    network
    news
    ninja
    nom.co
    onl
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    Einen DMARC-Fehler bei der Nutzung der Google-Dienste beheben

    Diese Anleitung richtet sich an Besitzer eines Domainnamens auf der Infrastruktur von Infomaniak, die bei der Nutzung bestimmter Google-Tools wie Meet oder Calendar Probleme mit DMARC haben.

     

    DMARC-Fehler beheben

    Um die Konfiguration Ihrer Domain (mit einer DMARC-Richtlinie vom Typ reject) mit der Nutzung bestimmter Google-Dienste kompatibel zu machen, mĂĽssen Sie eine entsprechende SPF-Eintragung hinzufĂĽgen:

    • Vorher: v=spf1 include:spf.infomaniak.ch -all
    • Nachher: v=spf1 include:spf.infomaniak.ch include:_spf.google.com -all

    Um den derzeit in der DNS-Zone Ihrer Domain konfigurierten SPF zu bearbeiten:

    1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
    2. Klicken Sie direkt auf den Name des betreffenden Produkts.
    3. Klicken Sie auf DNS-Bereich im linken SeitenmenĂĽ.
    4. Klicken Sie auf das AktionsmenĂĽ â‹®, das sich rechts neben der TXT-Datensatz mit dem betreffenden SPF-Wert befindet:
    5. Klicken Sie auf Bearbeiten.
    6. Bearbeiten Sie das Feld, indem Sie in derselben Zeile include:_spf.google.com nach dem bestehenden include Infomaniak und vor dem abschlieĂźenden -all hinzufĂĽgen.
    7. Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern:

    Jede DNS-Änderung kann bis zu 48 Stunden dauern, um sich zu verbreiten.

    Nehmen Sie diese Google-Dokumentation zur Kenntnis, wenn Sie Informationen zur Konfiguration des SPF von Google suchen.



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    Ein Produkt / einen Benutzer ĂĽber den Manager sperren

    Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie die Verwaltung eines Produkts aussetzen, damit kein Benutzer der Organisation es mehr im Infomaniak Manager verwenden kann. Auf Anfrage ist es auch möglich, einen Benutzer Ihrer Organisation zu sperren, ohne ihn jedoch zu löschen.

     

    Vorwort

    • Wenn die Verwaltung eines Produkts gesperrt wird:
      • Nur Administratoren und der gesetzliche Vertreter können es wieder freigeben.
      • Benutzer mit eingeschränkten Rechten (Mitarbeiter und Kunden), die Zugriff auf dieses Produkt haben, können es nicht mehr verwalten.
    • Eine E-Mail wird an die Benutzer der Organisation gesendet.

     

    Produkt sperren

    Voraussetzungen

    • Administrator oder gesetzlicher Vertreter sein (Benutzer mit eingeschränkten Rechten (Mitarbeiter und Kunden), die Zugriff auf dieses Produkt haben, können dies nicht tun).

    Um bestimmte Produkte fĂĽr die gesamte Organisation zu sperren oder freizugeben:

    1. Hier klicken, um auf die Verwaltung der Produkte im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
    2. Greifen Sie auf den Dienst zu, den Sie sperren möchten.
    3. Klicken Sie auf Verwalten auf dem Dashboard des betreffenden Produkts.
    4. Klicken Sie auf Verwaltung des Produkts sperren:

     

    E-Mails aussetzen

    Ein Mail-Dienst kann nicht auf die oben beschriebene Weise gesperrt werden, aber er kann in den Wartungsmodus versetzt werden.

    Voraussetzungen

    • Administrator oder gesetzlicher Vertreter sein (Benutzer mit eingeschränkten Rechten (Mitarbeiter und Kunden), die Zugriff auf dieses Produkt haben, können dies nicht tun).

    Um die E-Mail-Adressen auszusetzen:

    1. Hier klicken, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
    2. Klicken Sie auf Verwalten.
    3. Klicken Sie auf Wartungsmodus aktivieren.
    4. Bestätigen Sie durch Klicken auf die rote Schaltfläche die Aussetzung der Nutzung der Adressen (der Empfang wird nicht unterbrochen, aber die Konsultation ist unmöglich):

     

    Einen Benutzer der Organisation sperren

    Um schnell einen Benutzer der Organisation im Falle eines Sicherheitsvorfalls zu sperren, kontaktieren Sie den Infomaniak-Support und authentifizieren Sie sich (z. B. ĂĽber den Support-Code) und begrĂĽnden Sie Ihren Antrag.

    Dadurch werden die wichtigsten kritischen Dienste, wie der Manager, die kDrive-Web-App und die Web-Mail-App, nicht zugänglich. Je nach Situation nehmen Sie auch Kenntnis von diesen Links, um andere Dienste wie E-Mail (IMAP / SMTP) oder Web-Dienste zu sperren.

    Um den Benutzer nicht selbst zu sperren, sondern ihm eine Vorgehensweise zur Sicherung seines Kontos anzugeben, nehmen Sie Kenntnis von diesem anderen Leitfaden.



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    Einen Domainnamen mit einem Infomaniak Webhosting verbinden

    Diese Anleitung erklärt, wie Sie eine Domain mit einem Webhosting von Infomaniak verknüpfen.

     

    Wo befindet sich Ihre Domain?

     

    … Bei Infomaniak, gleiche Organisation

    Wenn Ihre Domain bei Infomaniak registriert ist und sich im selben Benutzerkonto oder der selben Organisation wie die E-Mail befindet, mĂĽssen Sie nichts tun.

    • Nehmen Sie diese andere Anleitung zur Kenntnis, um eventuelle Konfigurationsfehler zu ĂĽberprĂĽfen und zu korrigieren.

     

    … Bei Infomaniak, unterschiedliche Organisation

    Wenn Ihr Domainname bei Infomaniak registriert ist, aber in einem anderen Benutzerkonto oder einer anderen Organisation, dann:

    • Bearbeiten Sie seine DNS-Zone, indem Sie die IP-Adresse der Website in Form eines A-Eintrags angeben.
      • Jede DNS-HinzufĂĽgung/Ă„nderung kann bis zu 48 Stunden dauern, um sich zu verbreiten.

    ODER

    • Verschieben Sie ihn innerhalb derselben Organisation.

     

    … Bei Infomaniak mit externen DNS

    Wenn Ihre Domainnamen DNS-Informationen enthalten, die nicht von Infomaniak stammen, dann:

    • Bearbeiten Sie die aktuelle DNS-Zone dort, wo sie sich befindet (falls notwendig, konsultieren Sie die Hilfe des betreffenden Anbieters), und geben Sie die IP-Adresse der Website in Form eines A-Eintrags an.
      • Jede DNS-HinzufĂĽgung/Ă„nderung kann bis zu 48 Stunden dauern, um sich zu verbreiten.

    ODER

    • Ă„ndern Sie die aktuellen DNS-Server und wählen Sie die Verwendung der DNS-Server von Infomaniak.
      • Jede DNS-Ă„nderung oder -HinzufĂĽgung kann bis zu 48 Stunden dauern, bis sie wirksam wird.
    • Nehmen Sie diese andere Anleitung zur Kenntnis, um eventuelle Konfigurationsfehler zu ĂĽberprĂĽfen und zu korrigieren.

     

    … Anderswo mit externen DNS

    Wenn Ihre Domainnamen DNS-Server verwenden, die nicht die von Infomaniak sind, dann:

    • Bearbeiten Sie die aktuelle DNS-Zone dort, wo sie sich befindet (falls notwendig, nehmen Sie die Hilfe des betreffenden Anbieters in Anspruch), indem Sie die IP-Adresse der Website in Form eines A-Eintrags angeben.
      • Jede DNS-HinzufĂĽgung/Ă„nderung kann bis zu 48 Stunden dauern, um sich zu verbreiten.

    ODER

    • Ă„ndern Sie die aktuellen DNS (falls notwendig, konsultieren Sie die Hilfe des betreffenden Anbieters) und geben Sie die DNS von Infomaniak an (diese mĂĽssen eine DNS-Zone bei Infomaniak haben).
      • Jede DNS-HinzufĂĽgung/Ă„nderung kann bis zu 48 Stunden dauern, um sich zu verbreiten.
    • Diese DNS-Zone bei Infomaniak wird korrekt konfiguriert, aber nehmen Sie sich dieser andere Leitfaden zur Kenntnis, um eventuelle Konfigurationsfehler zu ĂĽberprĂĽfen und zu korrigieren.

     

    … Anderswo, aber soll übertragen werden

    Wenn Ihr Domainname bei einem anderen Registrar registriert ist und Sie ihn an denselben Ort wie Ihre Infomaniak-Website übertragen möchten, dann:

    • Transferieren Sie die Domain zu Infomaniak (sie wird korrekt konfiguriert, aber nehmen Sie diese andere Anleitung zur Kenntnis, um eventuelle Konfigurationsfehler zu ĂĽberprĂĽfen und zu korrigieren).
    • Wenn der Domainname als Alias fĂĽr Ihre Hauptseite verwendet werden soll, mĂĽssen Sie den Alias zur Website hinzufĂĽgen.


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    DNS-Bereich (einfache Version) eines von Infomaniak verwalteten Domains ändern

    Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie spezifische Einträge (Datensätze vom Typ A & AAAA, MX, TXT, etc.) innerhalb der DNS-Zone eines bei Infomaniak registrierten Domainnamens hinzufügen, ändern oder löschen.

     

    Voraussetzungen

    • Besitzen Sie einen Domainnamen bei Infomaniak oder mindestens eine DNS-Zone.
    • Verstehen:
      • die Funktion einer Domain und einer DNS-Zone, bevor Sie diese ändern.
      • dass die hier gezeigte DNS-Zone nur gĂĽltig und verwendet wird, wenn die Nameserver die von Infomaniak sind.
      • dass jede DNS-Ă„nderung oder -HinzufĂĽgung bis zu 48 Stunden dauern kann, um sich zu verbreiten.

     

    Einen Datensatz hinzufĂĽgen (einfacher Modus)

    Um die mit der Domain verbundenen Dienste zu konfigurieren und die korrekte Auflösung von Domainnamen zu den entsprechenden Ressourcen (wie externen Websites, Drittanbieter-Mailservern usw.) zu ermöglichen:

    1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
    2. Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Produkts.
    3. Klicken Sie im linken SeitenmenĂĽ auf DNS-Zone.
    4. Die derzeitigen Einträge werden in der Tabelle Einfacher Modus aufgelistet:
       
      sign
       
    5. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Eintrag hinzufügen:
       
      sign
       
    6. Wählen Sie den gewünschten Datensatztyp (Datensätze vom Typ A & AAAA, MX, TXT, etc.)
    7. Klicken Sie auf Weiter.
    8. Vervollständigen Sie die verschiedenen Felder gemäß Ihren Informationen:
      1. Unter Quelle lassen Sie leer oder geben Sie einen eventuellen betroffenen Unterdomainnamen an.
      2. Unter Ziel geben Sie die von Ihrem externen Anbieter erhaltene Information oder jede andere nĂĽtzliche Angabe ein.
      3. Lassen Sie die TTL angezeigt.
    9. Speichern Sie die vorgenommene Ergänzung.

     

    Eine bestehende Aufzeichnung ändern

    Um eine bereits eingetragene DNS-Aufzeichnung zu ändern:

    1. Folgen Sie den Punkten 1 bis 4 oben.
    2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben der zu ändernden Aufzeichnung.
    3. Klicken Sie auf Bearbeiten, um zur Bearbeitungsseite zu gelangen:
       
      sign
       
    4. Bearbeiten Sie die gewünschten Informationen und speichern Sie Ihre Änderungen.

     

    Eine bestehende Aufzeichnung löschen

    Um eine bereits eingetragene DNS-Aufzeichnung zu löschen:

    1. Folgen Sie den Punkten 1 bis 4 oben.
    2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben der zu ändernden Aufzeichnung.
    3. Klicken Sie auf Löschen und bestätigen Sie die Löschung:
       
      sign

     

    DNS-Diagnose

    Ein in Ihrem Manager verfügbares Tool ermöglicht es Ihnen, bestimmte problematische Aufzeichnungen leicht zu korrigieren. Sie können auch einen externen und kostenlosen Dienst wie den unten in diesem anderen Leitfaden erwähnten verwenden.

     

    Expertenmodus

    Um die DNS-Zone im erweiterten Modus (Experte) zu bearbeiten, was insbesondere das Wiederherstellen einer früheren Version der verschiedenen Aufzeichnungen ermöglicht, nehmen Sie diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis.



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    Erneuern oder wiederherstellen eines Domainnamens

    Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie eine(n) verlängern oder wiederherstellen Domainname registriert bei Infomaniak.

     

    Vorwort

    1. Sie werden automatisch per E-Mail (an die von Ihnen angegebene Adresse) informiert, wenn einer Ihrer Domainnamen bald abläuft.
    2. Wenn dieser Domainname nicht vor seinem Ablaufdatum verlängert wird, tritt er in eine Rückgewinnungsphase ein, in der er noch wiederhergestellt werden kann.
      • Die Wiederherstellungskosten und die Dauer der RĂĽckgewinnungsphase sind variabel je nach betroffener Endung.
    3. Sobald die RĂĽckgewinnungsphase abgelaufen ist, ist der Domainname frei und kann wieder von jedem reserviert werden.
      • Wenn Ihre Domain fĂĽr Ihre Aktivitäten wichtig ist, bietet Ihnen Renewal Warranty die Garantie, sie nie zu verlieren: Infomaniak wird alles in seiner Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass Sie sie behalten, auch wenn Sie die Frist fĂĽr die Verlängerung nicht einhalten.

     

    Einen Domainnamen vor Ablauf verlängern

    Die Verlängerung eines oder mehrerer Domainnamen erfolgt genau wie die Verlängerung eines beliebigen Infomaniak-Dienstes. Nehmen Sie diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis, wenn Sie Informationen darüber suchen, wie Sie das betreffende Produkt verlängern.

     

    Einen Domainnamen nach Ablauf wiederherstellen

    Um eine Domain während ihrer Rückgewinnungsphase wiederherzustellen:

    1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
    2. Eine abgelaufene Domain wird wie folgt angezeigt:
    3. Klicken Sie direkt auf den Name des betreffenden Produkts:
    4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Wiederherstellen:
    5. Folgen Sie den Wiederherstellungsschritten bis zum Ende.

     

    Ein Problem beheben

    Was tun, wenn die Domain in Ihrem Konto nicht sichtbar zu sein scheint?

    • Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem richtigen Benutzerkonto angemeldet sind und dass Sie die richtige Organisation anzeigen, wenn Sie mehreren Einheiten zugeordnet sind.
    • ĂśberprĂĽfen Sie den Abschnitt DOMAIN des Managers und nicht in einem Abschnitt fĂĽr abgerechnete oder zu verlängernde Produkte.
    • Erwerben Sie den Domainnamen erneut, wenn er nicht reserviert wurde.


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    Eine Domain auf Infomaniak ĂĽbertragen

    Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie die Domain übertragen, die Sie bei einem anderen Anbieter besitzen, und sie zu Infomaniak bringen. Sie bleiben selbstverständlich Eigentümer Ihrer Domain und verwalten sie einfach und kostengünstig.

     

    Voraussetzungen

    • Stellen Sie sicher, dass die Domain gemäß bestimmten Kriterien ĂĽbertragbar ist:
      1. Domain wurde erstellt oder bereits vor mindestens 60 Tagen ĂĽbertragen
      2. gĂĽltige E-Mail-Adressen (Kontaktdaten des EigentĂĽmers, Administrator-/Technik-Kontakte)
      3. Domain entsperrt
    • Notieren Sie an einem sicheren Ort die verschiedenen Einträge (A / MX / TXT, usw.), die in Ihrer Domain enthalten sind, wenn Sie nach der Ăśbertragung andere Dienste als die von Infomaniak beibehalten.
    • Es geht darum, eine Domain zu ĂĽbertragen, die Sie bei einem anderen Anbieter als Infomaniak besitzen, damit die zukĂĽnftige Verwaltung dieser Domain bei Infomaniak erfolgt.
      • Es handelt sich also nicht um eine interne Ăśbertragung von einem Inhaber zu einem anderen und der zu erhaltende Code ist kein Code fĂĽr eine interne Ăśbertragung bei Ihrem aktuellen Anbieter.
      • Erhalten Sie stattdessen den Authentifizierungscode.
      • Die Begriffe "EPP", "AuthCode", "AuthInfo", "Ăśbertragungscode" und "Authentifizierungscode" bezeichnen alle alphanumerische Sequenzen, die fĂĽr die Domain spezifisch sind und deren Hauptzweck es ist, die Genehmigung des EigentĂĽmers vor einer Ăśbertragung zwischen Registrars zu ĂĽberprĂĽfen.
    • Hier sind einige spezifische Leitfäden, die Ihnen helfen, wenn Ihr aktueller Registrar ist:
      • Amen
      • EuroDNS
      • Gandi
      • GoDaddy
      • Hostinger
      • Hostpoint
      • Squarespace (ehemals Google Domains)
      • IONOS (ehemals 1and1)
      • Namebay
      • Namecheap
      • OVH
      • o2switch
      • PlanetHoster
      • Scaleway (ehemals Online SAS)
      • Skiff
      • Swisscom
      • Swizzonic (ehemals Switchplus)
      • Besondere Fälle:
        • Domainnamen .BE
        • Domainnamen .LU

     

    Domain auf Infomaniak ĂĽbertragen

    Sobald die oben genannten Voraussetzungen erfĂĽllt sind:

    1. Bestellen Sie den zu ĂĽbertragenden Domainnamen bei Infomaniak.
    2. Geben Sie den Autorisierungscode (siehe oben genannte Voraussetzungen) ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
    3. Nehmen Sie das folgende DNS-Kapitel zur Kenntnis und falls erforderlich:
      1. FĂĽhren Sie eine DNS-Diagnose durch, um die Verbindung Domain <-> Infomaniak-Dienste zu ĂĽberprĂĽfen.
      2. FĂĽhren Sie eine Mail-Diagnose (SPF, DKIM...) durch, um Probleme beim Senden oder Empfangen zu vermeiden.

     

    Ăśbertragung mehrerer Domains in einem Batch

    Sobald die oben genannten Voraussetzungen erfĂĽllt sind:

    1. Bestellen Sie die Domainnamen auf einmal ĂĽber diesen Infomaniak-Ăśbertragungsassistenten.
    2. Geben Sie die Domainnamen und die Autorisierungscodes an oder importieren Sie eine CSV-Datei (Format .csv oder .xlsx) mit der Liste der Domains und deren Autorisierungscodes (in 2 Spalten und maximal 300 Zeilen).

     

    Übertragungsdauer, administrative Verzögerungen

    Die Dauer der Ăśbertragung eines Domainnamens wird durch zwei Faktoren beeinflusst:

    1. Die Bedingungen des Registrars der Erweiterung; für das .DE, definiert DENIC eine Übertragungsfrist von bis zu 8 Tagen; beziehen Sie sich auf die Spezifika der betreffenden Erweiterungen auf dieser Seite (unter Häufig gestellte Fragen durch Klicken auf die betreffende Erweiterung).
    2. Die Bedingungen des Registrars, den Sie verlassen möchten; dieser kann sich während der vom Registrar festgelegten Übertragungsdauer gegen die Übertragung wehren; er kann die Übertragung auch automatisch akzeptieren und beschleunigen.

    Beachten Sie, dass eine DNS-Aktualisierung (siehe unten) bis zu 24 Stunden dauern kann.

     

    DNS-Konfiguration (vor, während, nach)

    • Vor der Ăśbertragung ist Ihr Domainname ĂĽber seine DNS mit verschiedenen Diensten (Mail, Web...) verbunden.
    • Während die Ăśbertragung stattfindet, können Sie die DNS-Konfiguration nicht mehr ändern, bis die Ăśbertragung abgeschlossen ist.
    • Da es manchmal schwierig ist zu wissen, wann dies geschieht, können Sie im Voraus festlegen, welche DNS-Konfiguration angewendet werden soll (auch bei der Batch-Ăśbertragung möglich):

    Zum Beispiel:

    1. Ihr Domainname domain.xyz verwendet vor dem Transfer die DNS ns1.monregistrar.com und ns2.monregistrar.com und Sie werden nur mit Infomaniak für alles, was E-Mail, Webhosting usw. betrifft, arbeiten…
      • …dann mĂĽssen Sie nichts weiter tun, als unsere DNS auszuwählen, wenn Sie dazu aufgefordert werden (das Gleiche gilt, wenn bereits DNS wie z. B. ns11.infomaniak.com und ns12.infomaniak.com vorhanden sind).
         
    2. Ihr Domainname domain.xyz verwendet derzeit die DNS ns1.monregistrar.com und ns2.monregistrar.com und Sie verschieben nur den Domainnamen, während Sie weiterhin mit verschiedenen Diensten außer Infomaniak arbeiten…
      • …dann notieren Sie sich sorgfältig die Informationen in Ihrer aktuellen DNS-Zone (die A-Einträge, CNAMEs usw.), da Infomaniak nicht garantieren kann, dass Ihre aktuelle DNS-Zone dort bleibt, wo sie sich derzeit befindet (erfahren Sie mehr bei Ihrer aktuellen Registrierungsstelle) und entscheiden Sie sich dafĂĽr, die Infomaniak-DNS nicht zu verwenden.
         
    3. Und wenn Sie nicht wissen, welche DNS Ihr Domainname derzeit verwendet…
      • …fragen Sie diesen ĂĽber https://infomaniak.com/whois oder einen anderen WHOIS-Dienst ab.
         
    4. Wenn Ihr Domainname domain.xyz bereits DNS wie z. B. ns11.infomaniak.com und ns12.infomaniak.com vor dem Transfer verwendet…
      • …dann mĂĽssen Sie nichts weiter tun, als unsere DNS auszuwählen, wenn Sie dazu während des Transfers aufgefordert werden.

     

    Möchten Sie auch Dienste wie Ihre Websites oder E-Mail-Adressen übertragen? Nehmen Sie sich die Zeit, diesen anderen Leitfaden zu lesen.

    Wenn Sie bei einem bestimmten Schritt stecken bleiben, zögern Sie nicht, den Infomaniak-Support zu kontaktieren, um die notwendige Hilfe zu erhalten, um den Prozess fortzusetzen.



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    Domainnamen-DNS ändern

    Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie die DNS (Name Server) einer bei Infomaniak registrierten Domain ändern.

     

    Voraussetzungen

    • Sie besitzen eine Domain bei Infomaniak oder mindestens eine DNS-Zone.
    • Sie kennen und verstehen:
      • die Funktion einer Domain und einer DNS-Zone bevor Sie diese ändern.
      • dass jede DNS-Ă„nderung bis zu 48 Stunden dauern kann, um sich zu verbreiten.

     

    DNS-Änderung

    Um die DNS einer von Infomaniak verwalteten Domain zu ändern und somit das Ziel des Web- und Mail-Verkehrs zu steuern:

    1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
    2. Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Produkts.
    3. Klicken Sie auf DNS-Server im linken SeitenmenĂĽ.
    4. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche DNS-Server ändern:
    5. Wenn Ihre Website bei Infomaniak gehostet wird, aktivieren Sie Infomaniak Nameserver; andernfalls aktivieren Sie Benutzerdefinierte Nameserver:

     

    DNS-Änderung massenhaft vornehmen

    Um die DNS mehrerer Domains in Massen zu ändern:

    1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
    2. Wählen Sie die betreffenden Domains aus.
    3. Klicken Sie auf â‹® unten auf dem Bildschirm, falls erforderlich.
    4. Klicken Sie auf DNS-Server ändern:


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    Webverkehr mit DNSSEC sichern

    Dieser Leitfaden erklärt, was DNSSEC ist und wie dieser Schutz die Sicherheit der Domains bei Infomaniak und den von ihnen generierten Verkehr verstärkt.

     

    Präambel

    • Jede URL entspricht einer IP-Adresse, und wenn ein Internetnutzer die URL Ihrer Website in seinen Webbrowser eingibt, greift er auf einen DNS-Server zu, dessen Aufgabe es ist, ihn auf die IP-Adresse umzuleiten, die der eingegebenen Domain entspricht (technisch gesprochen, handelt es sich um die DNS-Auflösung).
    • Wenn DNSSEC auf Ihrer Domain nicht aktiviert ist, könnte eine böswillige Person eine Schwachstelle in einem DNS-Server erkennen und die Zuordnung zwischen Ihrem Domainnamen und der IP-Adresse Ihrer Website durch die von ihm gewĂĽnschte IP-Adresse ändern. In einem solchen Fall wĂĽrde der Internetnutzer, der die URL Ihrer Website eingibt, auf eine andere Website weitergeleitet, die nicht dem Inhalt Ihrer Website entspricht.
    • DNSSEC ermöglicht es, die Authentizität der vom DNS-Server bereitgestellten Antwort zu sichern und garantiert den Internetnutzern somit, dass sie die Website besuchen, die sie tatsächlich sehen möchten. Wenn ein Hacker versuchen wĂĽrde, die IP-Adresse Ihres Domainnamens in einem durch DNSSEC geschĂĽtzten DNS-Server zum Zeitpunkt der Auflösung zu ändern, wĂĽrde dieser seine Anfragen ablehnen, da sie nicht authentifiziert wären.
    • DNSSEC ist daher eine zusätzliche Sicherheit zum SSL-Zertifikat einer Website, indem es dem Internetnutzer garantiert, dass er auf die Website gelangt, die der eingegebenen URL entspricht, und das SSL-Zertifikat tritt anschlieĂźend in Kraft, um die Kommunikation zwischen dem Webbrowser des Internetnutzers und dem Webserver der besuchten Website zu verschlĂĽsseln.

     

    DNSSEC aktivieren oder deaktivieren

    Um die Verfügbarkeit von DNSSEC für eine bestimmte Domain zu erfahren, beachten Sie die Spezifikationen der betreffenden Endungen auf dieser Seite (unter Häufig gestellte Fragen durch Klicken auf die betreffende Endung).

    DNSSEC ist verfĂĽgbar und bereits aktiviert beim Kauf fĂĽr die groĂźe Mehrheit der Domainendungen.

    Wenn notwendig, wird DNSSEC in wenigen Klicks auf den vollständig bei Infomaniak verwalteten Domainnamen aktiviert:

    1. Hier klicken, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
    2. Klicken Sie direkt auf den Name des betreffenden Produkts.
    3. Aktivieren oder deaktivieren Sie DNSSEC im Dashboard der Domain:

     

    Wenn die DNS-Zone Ihrer Domain bei einem anderen Registrar verwaltet wird, müssen die von diesem bereitgestellten technischen Informationen bereitgestellt werden. Wenn die angegebenen Informationen falsch sind, ist Ihr Domainname nicht mehr zugänglich. Daher wird empfohlen, die vollständige Verwaltung Ihrer Domain zu Infomaniak zu übertragen, bevor Sie DNSSEC aktivieren, wenn Sie mit diesen Manipulationen nicht vertraut sind.

     

    ĂśberprĂĽfen, ob DNSSEC aktiviert ist

     

    Die Verbreitung von DNSSEC beim Registrar kann mehrere Stunden in Anspruch nehmen, bevor sie wirksam wird.

    Geben Sie den zu ĂĽberprĂĽfenden Domainnamen auf dieser Analyse-Website ein.

     

    Spezifischer Leitfaden

    • DNSSEC mit dem CDN Cloudflare konfigurieren


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    Domänennamenbezogene Koordinaten ändern

    Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie die mit einem Domainnamen verbundenen Koordinaten ändern, d. h. die WHOIS-Koordinaten des Eigentümers / Inhabers / Verantwortlichen.

     

    Vorwort

    • Die Besonderheit von Domainnamen ist, dass sie alle einen EigentĂĽmer haben, dessen Koordinaten dem Domainnamen selbst eigen sind, unabhängig vom Infomaniak-Konto, das das Produkt verwaltet.
    • Diese als WHOIS bezeichneten Koordinaten geben Details wie Vorname, Nachname, Postanschrift, E-Mail-Adresse usw. an und können online ĂĽber WHOIS-Dienste wie whois.infomaniak.com oder whois.nic.swiss abgerufen werden.
    • Oft gibt es zusätzliche private Koordinaten auĂźerhalb des öffentlichen WHOIS und diese werden von Infomaniak ohne vorherige Authentifizierung niemals sichtbar und/oder mitgeteilt!
    • Diese Koordinaten sind immer maĂźgeblich im Falle eines Streits ĂĽber die EigentĂĽmerschaft eines Domainnamens, es ist daher wichtig, diese Informationen aktuell zu halten, auch wenn Sie Domain Privacy aktivieren, um Informationen zu verbergen.

     

    Zugriff auf die verschiedenen Arten von Kontakten, die mit Domainnamen verbunden sind

    Um auf diese Domain-Verwaltungskoordinaten zuzugreifen:

    1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
    2. Klicken Sie direkt auf den Name, der dem betreffenden Produkt zugewiesen wurde:
    3. Klicken Sie auf WHOIS-Informationen im linken SeitenmenĂĽ:

     

    EigentĂĽmerkontakt

    1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Eigentümer ändern, um eine neue Kontaktkarte zu erstellen oder eine zuvor auf einem der anderen Domainnamen der Organisation verwendete auszuwählen, wobei die Zustimmung beider Parteien vor der Anwendung erforderlich ist.
    2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Bearbeiten, um die Sprache (bestimmter Briefe) sowie die Post- und Telefonkoordinaten zu bearbeiten (eine E-Mail wird an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet, um eine Bestätigungsanfrage für die Änderungen zu erhalten).

    Weitere Details weiter unten in diesem Leitfaden.

    Administratorkontakt

    1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Bearbeiten, um die Sprache (bestimmter Briefe) sowie die Post- und Telefonkoordinaten zu bearbeiten (eine E-Mail wird an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet, um eine Bestätigungsanfrage für die Änderungen zu erhalten).
    2. Klicken Sie auf Anderer Kontakt, um eine neue Kontaktkarte zu erstellen oder eine zuvor auf einem der anderen Domainnamen der Organisation verwendete auszuwählen, wobei die Zustimmung beider Parteien vor der Anwendung erforderlich ist.

    Weitere Details weiter unten in diesem Leitfaden.

    Technischer Kontakt

    1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Bearbeiten, um die Sprache (bestimmter Briefe) sowie die Post- und Telefonkoordinaten zu bearbeiten (eine E-Mail wird an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet, um eine Bestätigungsanfrage für die Änderungen zu erhalten).
    2. Klicken Sie auf Anderer Kontakt, um eine neue Kontaktkarte zu erstellen oder eine zuvor auf einem der anderen Domainnamen der Organisation verwendete auszuwählen, wobei die Zustimmung beider Parteien vor der Anwendung erforderlich ist.

    Weitere Details weiter unten in diesem Leitfaden.

    Rechnungskontakt

    1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Bearbeiten, um die Sprache (bestimmter Briefe) sowie die Post- und Telefonkoordinaten zu bearbeiten (eine E-Mail wird an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet, um eine Bestätigungsanfrage für die Änderungen zu erhalten).
    2. Klicken Sie auf Anderer Kontakt, um eine neue Kontaktkarte zu erstellen oder eine zuvor auf einem der anderen Domainnamen der Organisation verwendete auszuwählen, wobei die Zustimmung beider Parteien vor der Anwendung erforderlich ist.

    Weitere Details weiter unten in diesem Leitfaden.

     

    WHOIS-Koordinaten ändern

    Ohne ein neues Kontaktformular zu erstellen, können Sie ändern:

    • die Postanschrift (StraĂźe, Postleitzahl, Land, usw.)
    • die Telefonnummer
    • die Sprache (von bestimmten Briefen) 

    Durch das Erstellen eines neuen Kontaktformulars können Sie daher angeben:

    • Kontakttyp (Unternehmen, Privatperson, Verein, anderes)
    • Vorname / Nachname
    • die E-Mail-Adresse
    • die Postanschrift (StraĂźe, Postleitzahl, Land, usw.)
    • die Telefonnummer
    • die Sprache (von bestimmten Briefen) 
       

    Jede Änderung der WHOIS-Koordinaten muss vom aktuellen Kontakt validiert werden. Letzterer erhält eine E-Mail mit einem zwei Tage gültigen Validierungslink, um die Änderungen zu validieren:

    Die E-Mail gibt auch die anderen betroffenen Domainnamen für den Vorgang an (und welche Kontakttypen von der Änderung betroffen sind).

    Bis zur Validierung wird eine Nachricht auf der Domain-Verwaltungsseite angezeigt:

    Die Änderung wird nicht durchgeführt, wenn alle Maßnahmen nicht vollständig und vor Ablauf der Frist durchgeführt werden!

     

    Mehr erfahren

    Je nach Domain-Endung können diese Vorgänge Gebühren verursachen.

    Sie können dies auch auf mehrere Domains gleichzeitig tun: ein Kontaktformular kann mit mehreren Domains verknüpft werden; die Änderung eines Formulars wird sich daher automatisch auf alle Domains auswirken, die denselben WHOIS-Kontakt haben.

    Nehmen Sie auch Kenntnis von den Leitfäden zu spezifischen Endungen wie der .es oder der .se …



    Aktualisiert 21.11.2025 Link zu dieser FAQ:
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    Automatisch die Links fĂĽr Service Mail und Domain (DNS-Diagnose) ĂĽberprĂĽfen

    Dieser Leitfaden stellt das DNS-Diagnose -Tool vor, mit dem überprüft werden kann, ob die Beziehungen zwischen …

    • DOMAINNAME bei Infomaniak

      und
       
    • MAIL-SERVICE bei Infomaniak

    … sind korrekt, damit der Mail-Verkehr zum richtigen Ort geleitet wird.

     

    Vorwort

    • Um zu ĂĽberprĂĽfen, kontrolliert das Tool die MX-, SPF- und andere Einträge.
    • Sie können so bestimmte Mail-Probleme erkennen und beheben, insbesondere wenn sie mit DNS (technische Informationen, die im Wesentlichen bestimmen, wohin der Mail-Verkehr geleitet werden soll) zusammenhängen, indem Sie auf Ebene Ihrer Domain tätig werden.
    • Die automatische Korrektur ist nur möglich, wenn der Domainname in derselben Organisation vorhanden ist wie das Produkt, an das er angehängt werden soll.
      • Wenn dies nicht der Fall ist, muss die Korrektur manuell erfolgen.

     

    DNS-Problem diagnostizieren

    Um auf die DNS-Diagnose Ihres Domainnamens zuzugreifen:

    1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Mail-Services im Infomaniak-Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
    2. Klicken Sie direkt auf den  dem Produktnamen , das betroffen ist.
    3. Klicken Sie im linken SeitenmenĂĽ auf Domainverwaltung:
    4. Klicken Sie im linken SeitenmenĂĽ auf DNS-Diagnose.
    5. Klicken Sie bei Bedarf auf die Schaltfläche, um die Informationen zu aktualisieren, die auf grün sein müssen:
      • Wenn DNS-Probleme erkannt werden, wird dies durch eine rote Anzeige im Dashboard angezeigt:
        1. Beheben Sie jeden Fehler einzeln, indem Sie auf die Schaltfläche rechts neben dem betreffenden Element klicken …
        2. … oder alle Fehler auf einmal:

     

    Nehmen Sie sich Zeit, um diesen anderen Leitfaden ĂĽber denselben automatischen ĂśberprĂĽfungsprozess, aber fĂĽr Webhostings zu lesen.

    Und falls erforderlich, nehmen Sie sich Zeit, um die E-Mail-Sicherheitsdiagnose zu lesen.



    Aktualisiert 14.11.2025 Link zu dieser FAQ:
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    FĂĽgen Sie ein Logo zu E-Mails mit BIMI hinzu

    Die BIMI-Norm (Brand Indicators for Message Identification, Markenindikatoren zur Nachrichtenidentifikation) bietet Unternehmen die Möglichkeit, ihr Logo in gesendeten E-Mails zu integrieren.

     

    Vorwort

    • Die Anwendungen von Infomaniak (und anderer Unternehmen weltweit - siehe das Kapitel im Falle von Problemen unten) sind mit BIMI kompatibel und zeigen die Logos neben den empfangenen E-Mails an.
    • Die Infomaniak Mail Services ermöglichen die Konfiguration der E-Mail mit Ihrem Logo (bitte die Voraussetzungen sorgfältig lesen); die Vorteile sind zahlreich:
      • Erhöhung des Vertrauens: Die Empfänger können Ihre E-Mails visuell identifizieren, wodurch das Risiko von Phishing reduziert wird.
      • Stärkung der Marke: Ein gut sichtbares Logo im Posteingang stärkt die Markenbekanntheit.
      • Bessere Zustellbarkeit: E-Mails, die DMARC entsprechen, haben grössere Chancen, den Hauptposteingang zu erreichen.

     

    1. Erstellen Sie ein Logo

    Erstellen Sie ein Logo im SVG-Format (Scalable Vector Graphics). Dieses Format ist erforderlich, da es eine optimale Qualität unabhängig vom Gerät oder der Anzeigegrösse gewährleistet.

    Um auf der Infomaniak-Oberfläche importiert zu werden (siehe unten) darf es 10 MB nicht überschreiten, es kann jedoch auch auf einem öffentlich zugänglichen, sicheren Server gehostet werden, und es muss nur die URL für die BIMI-DNS-Registrierung angegeben werden.

     

    2. Erhalten Sie das VMC-Zertifikat

    Ein Zertifikat für ein verifiziertes Logo (VMC) ist erforderlich; es bestätigt, dass Sie der rechtmässige Eigentümer des Logos sind. Sie können dieses Zertifikat bei anerkannten Zertifizierungsstellen wie DigiCert und Entrust beantragen.

    Wenn Ihr VMC-Zertifikat ausgestellt wird, erhalten Sie eine PEM-Datei, die das Zertifikat der Entität enthält. Diese PEM-Datei enthält Ihr Logo im SVG-Format sowie das VMC.

     

    3. Logo zum Mail-Service hinzufĂĽgen

    Voraussetzungen

    • Alle Kontrollleuchten Globale Sicherheit Ihres Mail-Dienstes mĂĽssen grĂĽn sein (SPF + DKIM + DMARC)!

    Um auf den Mail-Dienst zuzugreifen und ihm das Logo Ihres Unternehmens zuzuweisen:

    1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
    2. Klicken Sie direkt auf den dem betreffenden Produkt zugewiesenen Namen.
    3. Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Globale Sicherheit.
    4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Erstellen (im Abschnitt BIMI):
    5. FĂĽllen Sie die angeforderten Informationen aus den erhaltenen Dokumenten aus (siehe Kapitel 2 oben) und vergessen Sie nicht, zu speichern.

     

    Im Falle von Problemen

    • Wenn die Schaltfläche Erstellen im BIMI-Feld grau bleibt, ĂĽberprĂĽfen Sie die Informationsmeldungen: DMARC kann vorhanden sein, aber nicht den erforderlichen Ablehnungsprozentsatz aufweisen. Passen Sie daher die Parameter entsprechend den Anweisungen an.
    • Wenn mehrere Domänen mit dem Mail-Dienst verknĂĽpft sind, mĂĽssen Sie sicherstellen, dass Sie ĂĽber ein Zertifikat fĂĽr jede verknĂĽpfte Domäne verfĂĽgen, wenn Sie BIMI fĂĽr diese Domänen wĂĽnschen.
    • Zu beachten ist, dass Microsoft Outlook, Apple Mail, Thunderbird, die Mail-App von Samsung und andere BIMI noch nicht ĂĽbernommen haben.

     

    BIMI deaktivieren

    Um BIMI zu deaktivieren, gehen Sie einfach auf die Verwaltungseite des mit dem Mail-Dienst verknüpften Domainnamens und löschen Sie die entsprechende TXT-Eintragung.



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    DNS-Zone hinzufĂĽgen (fĂĽr eine externe Domain)

    Diese Anleitung erklärt, wie man eine DNS-Zone bei Infomaniak bestellt.

     

    Vorwort

    • Die DNS-Zone bei Infomaniak zu besitzen, ist nĂĽtzlich, wenn Ihr Domainname bei einem anderen Anbieter (Drittanbieter/Registrar) registriert ist und Sie diesen Domainnamen leicht mit Infomaniak-Produkten verknĂĽpfen möchten.
    • Denn es reicht nicht aus, eine Website domain.xyz bei Infomaniak zu haben und die beiden DNS-Adressen von Infomaniak beim Registrar der Domain (wenn dieser nicht Infomaniak ist) anzugeben, damit die Website angezeigt wird, wenn man domain.xyz in einen Browser eingibt.
    • Sie mĂĽssen eine DNS-Zone am selben Ort wie das Hosting hinzufĂĽgen, um die Website einfach zu betreiben.
    • Dies wird Ihnen auch besonders nĂĽtzlich sein, wenn der Anbieter, der Ihren Domainnamen verwaltet, keine DNS-Zonenverwaltung anbietet.
       

     

    Eine DNS-Zone bestellen

    Dazu:

    1. Klicken Sie hier, um zum Shop Infomaniak zu gelangen.
    2. Starten Sie eine Suche mit dem Namen der Domain die woanders registriert ist.
    3. Klicken Sie auf das AktionsmenĂĽ â‹®, das sich rechts vom erhaltenen Ergebnis befindet.
    4. Wählen Sie DNS-Zone bestellen:
    5. SchlieĂźen Sie den Kauf ab.
    6. Sobald sie zu Ihrem Manager hinzugefĂĽgt wurde, kann die Zone bearbeitet werden.


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    Verknüpfung eines zusätzlichen Domainnamens mit einer Website

    In diesem Leitfaden wird erläutert, Hinzufügen eines neuen Domainnamens zu einer Website Infomaniak.

     

    Präambel

    • Wenn Sie einer Website einen neuen Domainnamen hinzufĂĽgen, sprechen wir ĂĽber verknĂĽpfte Domain aber auch von alias.
    • Eine Domain Alias in diesem Fall ist ein zusätzlicher Domainname, der auch mit einer bestehenden Website verknĂĽpft ist.
      • Damit die Website domain.xyz entweder mit einem ganz anderen Domainnamen erreichbar ist, wie private.abc z.B. muss man hinzufĂĽgen private.abc als Alias der Website.
      • Zweites Beispiel, so dass die Website domain.xyz oder auch mit www. domain.xyz, muss es als Alias zur Domain hinzugefĂĽgt werden domain.xyz In diesem Beispiel domain.xyz ist die ĂĽbergeordnete Website des Alias www.domain.xyz Im Allgemeinen ist der Alias www wird bereits automatisch hinzugefĂĽgt und vorhanden...

     

    Einen Alias zu einer bestehenden Website hinzufĂĽgen

    Voraussetzungen

    • Wenn der Domainname (zum Alias werden) oder sein DNS-Bereich von Infomaniak verwaltet wird, ist alles in Ordnung. Wenn nicht:
      • Die A-Registrierung des Domainnamens muss auf Infomaniak zeigen.
      • Um es zu vereinfachen, können Siedie Verwaltung des Bereichs zu Infomaniak anvertrauen.
    • Es ist auch notwendig, dass der zukĂĽnftige Alias nicht schon jetzt existiert, und in diesem Fall wird es notwendig sein, die Entflechtung des aktuellen Standorts vor der Anwendung (wie folgt: Synonym).

    Um eine zusätzliche Domain hinzuzufügen, die mit Ihrer Website verknüpft wird:

    1. Klicken Sie hier um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Brauchst du Hilfe?).
    2. Direkt klicken auf den Namendem betreffenden Produkt zugewiesen:
    3. Klicken Sie dann auf den Chevron ‍ um das Spiel zu entwickeln Bereiche von dieser Website.
    4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Domain hinzufügen:
    5. Geben Sie den Domainnamen ein, der hinzugefĂĽgt werden soll, indem Sie diese durch die Taste trennen. Enter.
    6. Wenn der Alias oder sein DNS-Bereich von Infomaniak verwaltet wird, ist es möglich, DNS-Einträge automatisch aktualisieren Machen Sie im umgekehrten Fall etwaige Änderungen bei Ihrem Registrar oder Übertragen Sie die Domain-Verwaltung auf Infomaniak.
    7. Wenn Sie ein SSL-Zertifikat wie Let's Encrypt z.ex haben, können Sie das Aktualisieren hier, um neue Namen aufzunehmen.
    8. Klicken Sie auf Bestätigen zum Abschluss des Verfahrens:

    Um Alias als Hauptdomäne zu definieren, nehmen Sie Kenntnis von dieser andere Leitfaden.



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    Einen Domainnamen mit dem Mail-Service verbinden

    Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie einen Domainnamen mit einem Service Mail von Infomaniak verbinden.

     

    Wo befindet sich der Domainname?

     

    Bei Infomaniak, in der gleichen Organisation

    Wenn Ihr Domainname bei Infomaniak registriert ist und sich im selben Benutzerkonto oder in der gleichen Organisation wie die E-Mail befindet, dann mĂĽssen Sie nichts unternehmen.

    • Nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden zu Hilfe, um eventuelle Konfigurationsfehler zu ĂĽberprĂĽfen und zu korrigieren.

     

    Bei Infomaniak, in einer anderen Organisation

    Wenn Ihr Domainname bei Infomaniak registriert ist, sich aber in einem anderen Benutzerkonto oder in einer anderen Organisation befindet, dann:

    • Bearbeiten Sie seine DNS-Zone, indem Sie den MX von Infomaniak (+ SPF & DKIM) angeben.
      • Jede DNS-HinzufĂĽgung/-Ă„nderung kann bis zu 48 Stunden dauern, bis sie sich verbreitet.

    ODER

    • Verschieben Sie ihn innerhalb derselben Organisation.

     

    Bei Infomaniak mit externen Nameservern

    Wenn Ihr Domainname Nameserver verwendet, die nicht die von Infomaniak sind, dann:

    • Bearbeiten Sie die aktuelle DNS-Zone dort, wo sie sich befindet (bei Bedarf konsultieren Sie die Hilfe des betreffenden Anbieters), indem Sie den MX von Infomaniak (+ SPF & DKIM) angeben.
      • Jede DNS-HinzufĂĽgung/-Ă„nderung kann bis zu 48 Stunden dauern, bis sie sich verbreitet.

    ODER

    • Ă„ndern Sie die aktuellen Nameserver und wählen Sie die Verwendung der Infomaniak-Nameserver.
      • Jede DNS-HinzufĂĽgung/-Ă„nderung kann bis zu 48 Stunden dauern, bis sie sich verbreitet.
    • Nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden zu Hilfe, um eventuelle Konfigurationsfehler zu ĂĽberprĂĽfen und zu korrigieren.

     

    Domain ist anderswo mit externen Nameservern

    Wenn Ihr Domainname Nameserver verwendet, die nicht die von Infomaniak sind, dann:

    • Bearbeiten Sie die aktuelle DNS-Zone dort, wo sie sich befindet (bei Bedarf konsultieren Sie die Hilfe des betreffenden Anbieters), indem Sie den MX von Infomaniak (+ SPF & DKIM) angeben.
      • Jede DNS-HinzufĂĽgung/-Ă„nderung kann bis zu 48 Stunden dauern, bis sie sich verbreitet.

    ODER

    • Ă„ndern Sie die aktuellen DNS (bei Bedarf konsultieren Sie die Hilfe des betreffenden Anbieters), indem Sie die von Infomaniak angeben (dazu mĂĽssen Sie eine DNS-Zone bei Infomaniak haben).
      • Jede DNS-HinzufĂĽgung/-Ă„nderung kann bis zu 48 Stunden dauern, bis sie sich verbreitet.
    • Diese DNS-Zone bei Infomaniak wird korrekt konfiguriert, aber nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden zu Hilfe, um eventuelle Konfigurationsfehler zu ĂĽberprĂĽfen und zu korrigieren.

     

    Domain ist anderswo, aber soll zu Infomaniak

    Wenn Ihr Domainname bei einem anderen Registrar registriert ist und Sie ihn am selben Ort wie Ihr Infomaniak-Mail-Service möchten, dann:

    • Ăśberträgen Sie den Domainnamen auf Infomaniak (dieser wird korrekt konfiguriert, aber beachten Sie diesen anderen Leitfaden, um eventuelle Konfigurationsfehler zu ĂĽberprĂĽfen und zu korrigieren).

    Andernfalls erwägen Sie die Bestellung eines neuen Domainnamens falls erforderlich.



    Aktualisiert 24.11.2025 Link zu dieser FAQ:
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    Einen weiteren Domainnamen mit dem Mail-Service verbinden

    Diese Anleitung erklärt, wie Sie mehrere Bezeichnungen (alles, was nach dem At-Zeichen @ Ihrer E-Mail-Adresse kommt) für einen bestehenden Service Mail hinzufügen, indem Sie verbundene Domänennamen hinzufügen.

     

    Vorwort

    • Die E-Mail-Adressen (bestehend und zukĂĽnftig) sind automatisch mit allen verbundenen Domänen gĂĽltig.
    • Um die Domänennamen eines Service Mail vollständig zu ändern und umzukehren, lesen Sie diese andere Anleitung.
    • Um eher den Teil Ihrer E-Mail-Adresse zu ändern, der vor dem At-Zeichen @ kommt, lesen Sie diese andere Anleitung.
    • Es ist auch zu beachten, dass Sie Ihr Produkt im Infomaniak Manager umbenennen können, aber das Ă„ndern des Namens eines Service Mail hat keinerlei Auswirkungen auf dessen Adressen. Sie mĂĽssen den Domänennamen ändern.

     

    Einen Domänennamen zum Service Mail hinzufügen

    Voraussetzungen

    • Den neuen Domänennamen besitzen (falls erforderlich muss er im Voraus erstellt werden).
    • Die Hinweise von dieser anderen Anleitung beachten und die Hinweise entsprechend Ihrer Situation anwenden (damit der Domänename funktioniert, wenn er mit Ihrem Service Mail verbunden wird).

    Sobald der neue Domänename bereit ist, um neben dem alten verwendet zu werden, müssen Sie ihn zum Service Mail hinzufügen:

    1. Hier klicken um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
    2. Klicken Sie direkt auf den Namen, der dem betreffenden Produkt zugewiesen ist.
    3. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Domänenverwaltung:
    4. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Liste der mit dem Dienst verbundenen Domänen.
    5. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Verbundenen Domänennamen hinzufügen:
    6. Es ist möglich,…
      1. … eine bestehende Domäne in der Organisation, zu der Sie verbunden sind, zu suchen; dies verknüpft und aktualisiert automatisch die DNS-Zone der hinzugefügten Domäne.
      2. … einen Domänennamen oder Subdomänennamen hinzufügen, um den zu verwendenden Domänennamen oder Subdomänennamen manuell anzugeben (ideal, wenn sich der Domänename anderswo befindet).
      3. … einen neuen Domänennamen kaufen.

     

    a: Die Domäne existiert auf Organisationsebene

    1. Klicken Sie auf den vorgeschlagenen Domänennamen.
    2. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Diese Domäne verknüpfen:

    Es ist abgeschlossen, der Mail-Service reagiert nun auf einen zweiten Domainnamen:

     

    b: Die Domain existiert, aber anderswo (andere Organisation, anderer Registrar...)

    1. Geben Sie den hinzuzufĂĽgenden Domainnamen ein.
    2. Aktivieren Sie das Update der DNS-Einträge (wenn die Situation des Domainnamens dies zulässt, wird die DNS-Zone des Domainnamens automatisch aktualisiert).
    3. Wenn der obige Punkt 2 aktiv ist, aktivieren Sie dann den Ersatz der möglicherweise vorhandenen Einträge.
    4. Aktivieren Sie die Umkehrung des Domainnamens nur, wenn Sie diesen neuen Domainnamen als Haupt-Domainnamen festlegen möchten (es handelt sich hauptsächlich um eine administrative Frage, mehr als eine technische).
    5. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Diese Domain verknüpfen:

     

    Beispiel fĂĽr die Verwendung

    Die E-Mail kontakt@eine-super-unternehmensfamilie.com ist eine lange E-Mail-Adresse. Die Synonym-Domain kontakt@usef.com ist kĂĽrzer und leichter zu merken.

    Durch das Hinzufügen der Domain "usef.com" zum Mail-Service "eine-super-unternehmensfamilie.com" erlauben Sie allen Nachrichten, die an kontakt@usef.com (die verknüpfte Domain) gesendet werden, bei den Nachrichten anzukommen, die die Adresse kontakt@eine-super-unternehmensfamilie.com bereits erhält.



    Aktualisiert 14.11.2025 Link zu dieser FAQ:
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    Eine Website zu einer Unterdomain und .htaccess hinzufĂĽgen

    Dieser Leitfaden erklärt, wie‍ Sie auf einem bestehenden Infomaniak-Hosting Subdomains mit einer Datei .htaccess erstellen.

     

    Vorwort

    • Das Hosting kann sich auf einem Angebot von Webhosting oder auf einem Infomaniak Cloud-Server befinden, aber diese Funktion ist mit einem Starter-Hosting nicht möglich.
    • Subdomains können sehr einfach zu Ihrem aktuellen Hosting hinzugefĂĽgt werden, da Sie im Basisangebot ĂĽber 20 Websites pro Hosting (Websites = Subdomains) verfĂĽgen.
    • Wenn Sie diesen Website-Speicherplatz nicht nutzen möchten, können Sie das folgende Verfahren befolgen. 
       

     

    Eine Subdomain als VerknĂĽpfung erstellen

    Die so erstellten Subdomains erleichtern die Organisation eines Hostings. Zum Beispiel wird die Adresse vlog.domain.xyz die VerknĂĽpfung der Adresse domain.xyz/vlog. Mit anderen Worten, die Adresse vlog.domain.xyz leitet zum Ordner vlog weiter, der sich in der Wurzel der Website domain.xyz befinden muss. In diesem Beispiel ist vlog die Subdomain von domain.xyz.

     

    1. Die Subdomain als Alias Ihrer Website hinzufĂĽgen

    Dazu:

    1. Folgen Sie der Prozedur zum HinzufĂĽgen eines Alias , lesen Sie aber bitte die Punkte 2 und 3 unten.
    2. Geben Sie im Feld zum Hinzufügen der verknüpften Domain die vollständige Adresse der Subdomain (z. B. vlog.domain.xyz) ein.
    3. Wenn Ihre Domain oder deren DNS-Zone bei Infomaniak verwaltet wird, aktivieren Sie die folgenden beiden Optionen: DNS-Einträge für diese Domain aktualisieren und Bestehende Einträge ersetzen ; wenn dies nicht der Fall ist, erstellen Sie einen A-Eintrag bei Ihrem Registrar mit den folgenden Informationen:
      • Feld: die vollständige URL-Adresse der Subdomain (z. B. vlog.domain.xyz)
      • Ziel: die IPv4-Adresse (A-Eintrag) Ihrer Website (finden Sie in diesem anderen Leitfaden den A-Eintrag Ihrer Website)

     

    2. Ändern Sie die .htaccess-Datei Ihrer Website

    Wichtig: Die folgenden Anweisungen werden nur zu Informationszwecken bereitgestellt. Sie müssen den Code möglicherweise anpassen, damit er in Ihrer Situation funktioniert.

    Mit Ihrer FTP-Software/FTP-Client oder dem FTP Manager den folgenden Code in die Datei .htaccess einfĂĽgen und anpassen, die sich in der Wurzel Ihres Websites befindet:

    RewriteCond %{HTTP_HOST} ^(.*)\.domain\.xyz [NC]
    RewriteCond %{DOCUMENT_ROOT}/%1/ -d
    RewriteCond %1::%{REQUEST_URI} !^(.*?)::/\1/?
    RewriteRule "^(.*)$" "%{DOCUMENT_ROOT}/%1/$1" [L]

    Erläuterungen zur dritten Zeile: https://stackoverflow.com/a/15981056

    Ersetzen Sie in der ersten Zeile:

    • domain durch Ihren Domainnamen
    • xyz durch die Erweiterung Ihrer Domain (ch, fr, etc.)

    Nun sollte die Adresse vlog.domain.xyz den Inhalt des Ordners vlog anzeigen, der sich in der Wurzel Ihrer Website befindet. Wenn dies nicht der Fall ist, überprüfen Sie, ob der Ordner vlog tatsächlich in der Wurzel Ihrer Website existiert.



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    Verwalten Sie die A- und AAAA-Einträge

    Diese Anleitung erklärt, wie Sie einen oder mehrere A- und AAAA-Einträge in der DNS-Zone (eines Domainnamens) hinzufügen oder ändern können, die auf dem Manager von Infomaniak verwaltet wird.

     

    Einleitung

    • Dieser Eintyp ermöglicht das Verweisen eines Domainnamens auf eine statische IP-Adresse (in der Regel ein Server), Typ A fĂĽr eine IPv4 und AAAA fĂĽr IPv6.
    • Dies ist die Methode, die in der Regel verwendet wird, um Ihren Domainnamen auf die IP-Adresse des Webservers umzuleiten, auf dem Ihre Website gehostet wird. Tatsächlich wird dieser Eintyp automatisch verwendet, um Ihren Domainnamen mit Ihrer Website zu verknĂĽpfen, wenn sich diese an derselben Stelle und in derselben Infomaniak-Organisation befinden.
    • Sie sollten diesen Eintyp nur ändern, wenn Sie eine besondere Konfiguration einrichten mĂĽssen (z. B. ein Subdomain auf eine externe Anwendung verweisen).

     

    DNS-Zone ändern

    Nehmen Sie sich die Zeit, diese andere Anleitung zu lesen, um diesen Eintyp in einer DNS-Zone zu verwalten.

    sign



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