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    1 000 FAQ, 500 tutoriels et vidéos explicatives. Ici, il n'y a que des solutions !

    Base de connaissances FAQ - Base de connaissances Serveur Cloud
      202 FAQ trouvée(s)
      Serveur Cloud managé ou VPS Cloud

      Ce guide détaille notre offre de Serveur Cloud qui permet de créer plusieurs hébergements (des "espaces FTP" pour lesquels vous créez vos comptes FTP/SSH) sur lesquels vous ajoutez des sites (des "vhosts Apache" pour le domaine indiqué).


      S'affranchir des limites du mutualisé

      Répartissez vos sites sur vos hébergements comme vous le désirez. Vous pouvez les paramétrer en indiquant le répertoire racine ainsi que certaines informations comme le memory_limit et le max_execution_time au-delà des limites imposées par un environnement qui serait mutualisé.

      Des outils Web sont disponibles tels que les cronjobs, WordPress (qui permet l'installation puis l'utilisation de WordPress en toute simplicitĂ©) ou les journaux d'accès et d'erreurs (logs). Il est tout Ă  fait possible d'ajouter un module Apache spĂ©cifique ou d'installer un système de cache.


      Serveur Cloud managé ou VPS Cloud ?

      Managé

      Nous gérons la partie software sans que vous puissiez configurer librement le serveur (pas d'installation personnalisée par exemple). Seuls des programmes spécifiques peuvent être installés par nos soins. En savoir plus

      Non managé (VPS Cloud)

      Nous ne nous occupons que du hardware et installons la version de Linux ou Windows choisie Ă  la commande. Aucune intervention au niveau software. Le Serveur est sous "votre responsabilitĂ©". Vous pouvez redĂ©marrer le serveur via le Manager Infomaniak et un système de snapshot est disponible.

      Si vous hésitez à prendre un Serveur Cloud et que vous prévoyez surtout un important contenu vidéo, vous pouvez coupler un hébergement mutualisé avec un espace VOD. Cela solutionne les problèmes de surcharge sur un site puisqu'il vous permet de dissocier le contenu audiovisuel de votre hébergement mutualisé et de disposer ainsi d'un espace de stockage vidéo qui supporte aisément les montées en charge importantes. Vous aurez également à votre disposition des statistiques détaillées concernant le visionnage de vos vidéos.



      Mise Ă  jour 02.02.2023 Lien vers cette FAQ:
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      Modifier la configuration serveur d'un site

      Ce guide explique comment modifier la configuration serveur d'un site (.user.ini ; .htaccess).


      Fichier .htaccess ou .user.ini ?

      Apache est le serveur HTTP. Il se configure avec un fichier .htaccess placée à la racine du site Internet.

      PHP est un langage de programmation utilisé pour créer des pages web dynamiques via un serveur HTTP. Il est possible de personnaliser les directives PHP avec un fichier .user.ini, lesquelles seront effectives dans les dossier et sous-dossiers de l'emplacement du fichier .user.ini

      Les directives PHP doivent impérativement être placées dans le fichier .user.ini pour être prises en compte !

      Important: la modification du fichier .user.ini nécessite plusieurs minutes pour être effective.


      Modifier la configuration serveur d'un site

      via le Manager

      Pour modifier la configuration PHP, la plupart des paramètres (max_input_vars, allow_url_fopen, memory_limit, etc.) peuvent se configurer via le Manager:

      1. ouvrir le Manager (manager.infomaniak.com)
      2. aller dans Hébergement Web
      3. si nécessaire cliquer sur l'hébergement/le nom de domaine concerné
      4. sous Sites en bas cliquer sur le nom de domaine du site concernĂ©
      5. cliquer sur le bouton Paramètres avancés
      6. sous les onglets PHP et Apache, ajuster la configuration du site selon les besoins
      7. enregistrer

      sign


      via le fichier .user.ini

      Pour les directives PHP qui ne sont pas présentes côté Manager, il est nécessaire de définir les valeurs souhaitées dans le fichier .user.ini.

      Par exemple:

      max_file_uploads = 20

      La liste des directives existantes se trouve sur le site officiel de PHP mais les Ă©lĂ©ments avec l'indication "PHP_INI_SYSTEM" dans la colonne "Modifiable" ainsi que max_input_time, memory_limit et mysqli.default_socket ne sont pas utilisables.


      en CLI

      Pour personnaliser des directives PHP via un interface en ligne de commande (CLI) ou dans des tâches CRON, il est nécessaire de définir les valeurs souhaitées dans un fichier .user.ini et d'appeler ensuite l'exécutable PHP avec l'option -c .user.ini

      L'exemple suivant permet de modifier la mémoire disponible pour PHP:

      ~/web$ echo -e ' ' >memory-limit.php
      ~/web$ php memory-limit.php
      memory_limit: 512M
      ~/web$ echo 'memory_limit = 1024M' >.user.ini
      ~/web$ php -c .user.ini memory-limit.php
      memory_limit: 1024M
      ~/web$


      L'exemple suivant active allow_url_fopen pour l'outil WP CLI (permet notamment de récupérer des extensions):

      php -d allow_url_fopen=On ~/bin/wp package install trepmal/wp-revisions-cli


      En savoir plus

      • Comment crĂ©er un fichier .htaccess ou .user.ini
      • Changer la version de PHP d'un site Internet
      • Activer la compression Gzip
      • Activer PageSpeed Tools de Google
      • Augmenter la mĂ©moire et le temps d'exĂ©cution des scripts


      Mise Ă  jour 03.02.2023 Lien vers cette FAQ:
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      Ajouter un site ou un sous-domaine à un hébergement

      Ce guide explique comment ajouter un site (votre-site2.com) ou un sous-domaine (xxx.votre-site.com) à un hébergement existant.

      Lors de cette gestion multisites / multidomaines (virtual host), l'espace disque et les ressources de votre hébergement sont partagés entre vos sites/sous-domaines.

      Remarque: dans le cas où les 20 sites offerts par hébergement Web seraient utilisés, il vous est possible de commander des sites supplémentaires.


      Ajouter un site ou un sous-domaine

      1. ouvrir le Manager (manager.infomaniak.com)
      2. aller dans Hébergement Web ou Serveur Cloud selon votre produit
      3. cliquer sur l'hébergement/le nom de domaine concerné
      4. sous Sites cliquer sur Ajouter
      5. choisir entre l'ajout d'un Domaine ou d'un Sous-domaine 
      6. inscrire le nom du Domaine (ex : votre-site2.com) ou du Sous-domaine (ex : xxx.votre-domaine.com)
        • Par dĂ©faut le nouveau site est ajoutĂ© dans le rĂ©pertoire suivant : /sites/votre-site2.com sur votre serveur FTP
        • Pour dĂ©finir manuellement son emplacement, il faudra cliquer sur Options AvancĂ©es (au-dessus du bouton Valider) et cocher la mention : DĂ©finir l'emplacement manuellement et enfin indiquer un nom de dossier
      7. sous Options avancées, il est possible de choisir une version de PHP différente de celle qui est recommandée
      8. terminer la procédure avec le bouton Valider

      S'il s'agit d'un sous-domaine ou que le nom de domaine ou sa zone DNS est géré par Infomaniak, il est possible de mettre à jour automatiquement les entrées DNS et les entrées existantes. Dans le cas inverse, faire les changements nécessaires auprès de votre registrar ou transférer la gestion du nom de domaine à Infomaniak.


      Gérer/afficher vos sites

      1. ouvrir le Manager (manager.infomaniak.com)
      2. aller dans Hébergement Web ou Serveur Cloud selon votre produit
      3. dans le Tableau de bord de l'hébergement concerné, vos différents sites sont affichés sous la rubrique : Sites


      Supprimer un site ou un sous-domaine

      1. ouvrir le Manager (manager.infomaniak.com)
      2. aller dans HĂ©bergement Web 
      3. cliquer sur l'hébergement/le nom de domaine concerné
      4. sous la rubrique : Sites, cliquer sur l'icônesigntout à droite du site concerné et choisir Délier


      En savoir plus

      • Configurer un compte FTP restreint au dossier d'un sous-domaine ou d'un site
      • Installer/obtenir un certificat SSLInstaller/obtenir un certificat SSL
      • Installer un nouveau site Wordpress


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      Guide de démarrage: Serveur Cloud managé

      Merci de nous confier l'hébergement de vos projets en ligne.

      Ce guide vous permet de rapidement utiliser les fonctions essentielles de votre nouveau produit. En cas de problème, merci de consulter notre base de connaissances avant de prendre contact avec notre Ă©quipe de support.


      Vous avez commandé un Serveur Cloud managé et vous souhaitez…

      1. crĂ©er un site Web WordPress avec nos outils
      2. installer une application Web (ownCloud, Joomla, Typo3, Drupal, phpBB, Simple Machines Forum, Magento, Prestashop, …)
      3. gérer vos comptes/utilisateurs FTP
      4. gérer et publier des fichiers sur votre hébergement via notre FTP Manager
      5. gérer vos bases de données MySQL
      6. ajouter un site ou un sous-domaine à votre hébergement (multisite)
      7. prévisualiser votre site même si votre nom de domaine ne pointe pas encore sur les serveurs d'Infomaniak
      Important: si votre nom de domaine n'est pas géré par Infomaniak ou que votre hébergement n'est pas géré dans le même compte client que votre nom de domaine, suivez ce guide pour configurer les DNS ou les enregistrements afin de lier le nom de domaine à votre hébergement.


      Mise Ă  jour 13.01.2023 Lien vers cette FAQ:
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      Guide de démarrage: VPS Cloud

      Merci de nous confier l'hébergement de vos projets en ligne.

      Ce guide contient des ressources indispensables pour bien démarrer avec votre VPS Cloud.


      VPS Cloud Linux

      • Comment se connecter Ă  son serveur via une clĂ© SSH ?
      • Quelles sont les distributions de Linux supportĂ©es ?
      • Formater et monter le volume des donnĂ©es du Serveur Cloud (important)


      VPS Cloud Windows

      • Comment se connecter Ă  son serveur Windows ?
      • Quelles sont les versions de Windows supportĂ©es ?


      En cas de problème, merci de consulter notre base de connaissances. En règle générale, notre support répondra uniquement à vos questions qui concernent la partie matérielle des VPS Cloud.



      Mise Ă  jour 02.02.2023 Lien vers cette FAQ:
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      Installer un nouveau site WordPress

      Les outils Infomaniak WordPress & Apps permettent de créer et maintenir à jour un site Web évolutif et ergonomique sans connaissances en programmation. Il se base sur le système de gestion de contenu le plus utilisé au monde, WordPress.

      Découvrir nos hébergements compatibles avec WordPress


      Installer WordPress sur le site de votre choix

      1. ouvrir le Manager (manager.infomaniak.com)
      2. aller dans Hébergement Web
      3. cliquer sur l'hébergement/le nom de domaine concerné
      4. dans le menu latéral gauche cliquer sur Mes Sites
      5. cliquer sur WordPress & Apps
      6. cliquer sur + Nouvelle application
      7. choisir WordPress et cliquer sur Installer

      Deux types d'installation s'offrent Ă  vous: facile et avancĂ©e pour personnaliser un peu plus votre utilisation de WordPress.

      Vous devrez dans tous les cas choisir le site sur lequel installer l'application (via un menu dĂ©roulant reprenant les sites prĂ©sents au sein de votre hĂ©bergement) ainsi qu'un nom d'utilisateur (identifiant) et un mot de passe qui vous serviront Ă  vous connecter dans le tableau de bord WordPress (en savoir plus: https://faq.infomaniak.com/2275).

      Toutes les informations demandées lors de l'installation pourront être modifiées par la suite, comme par exemple le thème ou le nom du site.


      Désinstaller un site WordPress

      1. ouvrir le Manager (manager.infomaniak.com)
      2. aller dans Hébergement Web
      3. cliquer sur l'hébergement/le nom de domaine concerné
      4. dans le menu latĂ©ral gauche cliquer sur Mes Sites
      5. cliquer sur WordPress & Apps
      6. dans la grille, survoler le WordPress que vous souhaitez supprimer
      7. cliquer sur l'icône de corbeille en haut à droite de la tuile concernée
      8. confirmer votre souhait de désinstallation

         

      En savoir plus

      • DĂ©couvrir nos hĂ©bergements optimisĂ©s pour WordPress
      • Installer un certificat SSL gratuit et adapter les liens d'un site WordPress


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      VPS Cloud Linux: première connexion en SSH

      Ce guide explique comment établir la première connexion en SSH sur votre VPS Cloud.


      Lancer une commande avec les droits root

      Il faut taper 'sudo su -' ou 'sudo -s' (sans les guillemets) pour lancer une commande avec les droits root. En savoir plus


      Depuis un Mac ou Linux

      Pour vous connecter, vous devez ouvrir une fenĂŞtre du Terminal et entrer la commande suivante:

      ssh -i [key path] [user]@[server]

      Si vous recevez une erreur "WARNING: UNPROTECTED PRIVATE KEY FILE!", lancez la commande suivante:

      chmod 400 [key path]

      Signification des indications

      [key path] = lien vers le fichier qui contient le clé privée. Pour rappel, lors de la commande de votre VPS Cloud, vous avez été invité à générer une paire de clé ou à uploader votre propre clé publique (les droits doivent être suffisants, 0700 p.ex).

      [user] = lire en fin de guide

      [server] = adresse IPv4 du serveur (indiquée sur votre console d'administration dans le menu «Serveur» > «Cloud» sur la page «Serveur Cloud»)


      Depuis Windows

      Windows ne permet pas de se connecter en SSH nativement mais vous pouvez activer le shell Bash (Windows 10 mininum) ou télécharger les deux logiciels gratuits suivants: PuTTY & PuTTYgen

      Pour commencer, votre clé privé doit être convertie pour être utilisée avec PuTTY.

      Pour cela, ouvrez PuTTYgen et cliquez sur le bouton «Load» pour charger votre clé privé. Il suffit ensuite de sauvegarder votre clé privé à l'aide du bouton «Save private key».

      Ouvrez maintenant PuTTY et configurez-le avec les éléments suivants:

      Sous Session (dans le panel de gauche):

      [HostName] = adresse IPv4 du serveur (indiquée sur votre console d'administration dans le menu «Serveur» > «Cloud» sur la page «Serveur Cloud»)

      [Port] = laissez le port par défaut, c'est-à-dire le 22

      [Connection type] = indiquez ici «SSH»

      Sous Connection / SSH / Auth (dans le panel de gauche): ouvrez votre clé privé générée via PuTTYgen à l'aide du bouton «Browse» sous «Private key file for authentication».

      Pour terminer, appuyez sur le bouton «Open» en bas de la fenêtre. Un terminal s'ouvrira et vous demander votre nom d'utilisateur ([user] = lire plus bas)


      Nom d'utilisateur [user] par défaut des serveurs Cloud non managés avec:

      Alma Linux = almalinux

      archlinux = arch

      CentOS = cloud-user 

      Debian Stretch = debian

      Debian Jessie = debian

      Debian Wheezy (et versions antérieures) = root

      Fedora = fedora

      FreeBsd = freebsd

      Ubuntu = ubuntu

      OpenBsd = openbsd

      openSUSE LEAP 15 = opensuse

      openSUSE 42 = root

      rancherOs = rancher

      SuSE linux Enterprise server = root


      L'utilisateur est toujours l'utilisateur par défaut de la distribution


      Mise Ă  jour 02.02.2023 Lien vers cette FAQ:
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      Différence entre un hébergement et un site

      sign

      Sur le plan technique

      Un hébergement englobe différents sites internet. Il est donc possible d'ajouter plusieurs sites Web à un hébergement (gestion multisites / multi domaines). Dans ce cas de figure, les ressources de l'hébergement (espace disque, bases de données, temps d'exécution et mémoire des scripts, etc.) sont partagées entre les différents sites internet de l'hébergement.

      Par exemple, le plan Serveur Cloud de base contient un certain nombre d'hébergements (p.ex 5) et un nombre plus élevé de sites Web (p.ex 20). Dans cet exemple, cela signifie que vous pouvez créer 20 sites internet (avec 20 noms de domaine/sous domaines différents) que vous pourrez organiser librement sur vos 5 hébergements.

      Sur le plan administratif

      Vous pouvez déléguer des droits de gestion et d'accès au niveau d'un hébergement, afin de confier à une personne la gestion de tous les sites contenus dans un hébergement précis par exemple.

      En revanche, il est impossible de restreindre la gestion d'un site précis au sein d'un même hébergement. Un utilisateur (que vous ajoutez sur votre plateforme de gestion) ne pourra pas avoir un droit limité à un seul site, mais uniquement à un hébergement.

      Vous pouvez cependant créer un utilisateur FTP restreint à un dossier précis (en l'occurrence dans ce cas il faudrait le limiter au dossier dans lequel se trouve le site).


      Lire aussi: https://news.infomaniak.com/quel-hebergement-web-choisir/



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      Modifier l'offre Serveur Cloud (managé ou non)

      Ce guide explique comment modifier votre offre actuelle de Serveur Cloud (managé ou non).


      Serveur Cloud managé

      Augmenter les ressources CPU/RAM, le nombre d'hébergements/sites...

      Le plan Serveur Cloud managĂ© de base contient 5 hĂ©bergements et 20 sites Web. Pour ajouter un hĂ©bergement supplĂ©mentaire ou modifier la configuration du Serveur Cloud managĂ© :

      1. ouvrir le Manager (manager.infomaniak.com)
      2. aller dans Serveur Cloud
      3. cliquer sur le serveur concerné
      4. cliquer sur le bouton GĂ©rer puis Modifier l'offre
      5. effectuer les ajustements souhaités et terminer la procédure


      Modifier la taille des hébergements

      Lire modifier l'espace disque d'un hébergement



      Serveur Cloud non-managé

      Modifier la taille de stockage

      Pour modifier la configuration de votre Serveur Cloud non-managĂ© :

      1. ouvrir le Manager (manager.infomaniak.com)
      2. aller dans Serveur Cloud
      3. cliquer sur le serveur concerné
      4. cliquer sur le bouton GĂ©rer puis Modifier l'offre
      5. effectuer les ajustements souhaités et terminer la procédure
      6. étendre le volume après une augmentation du volume de stockage



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      Mettre un site en mode maintenance / désactiver temporairement un site Web

      Ce guide explique comment activer ou désactiver le mode maintenance sur un site Web de votre hébergement.

      Le mode maintenance permet d'afficher un message personnalisé à vos visiteurs par exemple pendant la résolution d'un problème technique. Il est également possible de configurer des adresses IP qui pourront contourner cette page.


      Activer le mode maintenance

      Pour mettre en place une page avec le message de votre choix:

      1. ouvrir le Manager (manager.infomaniak.com)
      2. aller dans Hébergement Web
      3. cliquer sur l'hébergement/le nom de domaine concerné
      4. dans le panneau latĂ©ral gauche, cliquer sur Mes sites puis sur Éditeur de pages
      5. choisir le site concerné
      6. cliquer sur CrĂ©er une page de maintenance (ou Personnaliser)
      7. mettre en page le texte de votre choix
      8. configurer l'affichage Ă  l'aide des Ă©lĂ©ments sur la droite
      9. cliquer sur Enregistrer pour ne pas perdre vos modifications en cours d'édition
      10. cliquer sur Enregistrer & activer pour publier la page


      Autoriser des adresses IP

      Il est possible d'afficher un site même avec le mode maintenance. Pour cela, il est nécessaire de renseigner les adresses IP des ordinateurs qui doivent pouvoir contourner le mode maintenance:

      1. activer le mode maintenance selon la procédure ci-dessus
      2. se rendre sur la page de configuration de la page de maintenance (cf. procédure ci-dessus)
      3. sous Maintenance Ă  droite, cliquer sur InsĂ©rer mon adresse IP pour autoriser votre ordinateur Ă  afficher le site sans mode maintenance. Il est Ă©galement possible de saisir manuellement les IP Ă  autoriser
      4. cliquer sur Enregistrer et publier
      Si les adresses IP des ordinateurs ajoutés changent, il sera nécessaire de répéter ces étapes.


      Désactiver le mode maintenance

      Pour désactiver le message qui s'affiche sur votre site pendant la maintenance:

      1. ouvrir le Manager (manager.infomaniak.com)
      2. aller dans Hébergement Web
      3. cliquer sur l'hébergement/le nom de domaine concerné
      4. dans le panneau latĂ©ral gauche, cliquer sur Mes sites puis sur Éditeur de pages
      5. choisir le site concerné
      6. dans le rectangle Maintenance, cliquer sur Personnaliser
      7. cliquer sur Enregistrer & désactiver en bas à droite


      Méthode alternative pour WordPress

      Il n'est pas recommandĂ© d'activer la page de maintenance Infomaniak ci-dessus pour travailler ensuite dans WordPress. Nous recommandons plutĂ´t l'usage d'une extension WordPress (il en existe des dizaines) dĂ©diĂ©e Ă  la mise en maintenance au sein du CMS lui-mĂŞme ou l'ajout du code

      <?php $upgrading = time(); ?>
      dans un nouveau fichier vide nommé .maintenance (le point avant le nom du fichier est important) placé sur le serveur à la racine de votre site, ce qui désactivera toutes vos pages sauf la page d'accueil de WordPress.

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