Base di conoscenze
1000 FAQ, 500 tutorial e video esplicativi. Qui ci sono delle soluzioni!
Grazie per aver affidato l'hosting delle tue email a Infomaniak.
Ora puoi accedere e utilizzare i tuoi indirizzi email Infomaniak sul tuo iPhone o smartphone Android attraverso un'interfaccia progettata da Infomaniak:
Scarica Infomaniak Mail per smartphone
- su iOS (iPhone, iPad)
- su Android
Sul tuo computer, puoi configurare il tuo indirizzo email con software di terze parti o utilizzare Mail (versione browser).
Introduzione all'app
- configura Infomaniak Mail
- collega un indirizzo email aggiuntivo in Infomaniak Mail
- modifica la configurazione di Infomaniak Mail
Limitazioni dell'app
- destinata esclusivamente alla posta elettronica Infomaniak
- non supporta la crittografia OpenPGP
- nessuna notifica push con la versione disponibile su F-Droid
Hai domande o feedback?
- Il supporto di Infomaniak è disponibile 7 giorni su 7 per assisterti
- Non esitare a condividere le tue suggerimenti: app iOS / app Android
Il modo più semplice per gestire le tue email, contatti e calendari è utilizzare Mail Infomaniak per il browser web.
Il Webmail di Infomaniak offre molti vantaggi:
- nessun software da installare o configurare
- condivisione di contatti, calendari e indirizzi email con altri utenti
- gestione unificata di tutti i tuoi indirizzi email Infomaniak
- protezione antivirus e anti-spam
- tri automatico dei messaggi in arrivo (filtri)
- invio di allegati di grandi dimensioni
- sincronizzazione dei tuoi contatti/calendari/attività tra dispositivi
- condivisione di kDrive
- sicuro e rispetta la tua privacy
Come iniziare con Mail Infomaniak ?
- apri Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Firefox
- effettua l'accesso con le credenziali del tuo account utente Infomaniak (e non la password del tuo indirizzo email)
- se necessario, collega gli indirizzi email da gestire con Mail
Cosa vuoi fare?
- Sincronizza i tuoi contatti e calendari
- Accedi alle opzioni di un indirizzo email (firme, filtri, spam, ecc.)
- Invita un utente a creare il suo account Infomaniak
- Modifica la password di un indirizzo email da Mail
- Modifica i permessi di un utente
- Crea un indirizzo email su Infomaniak
Tutte le FAQ su Mail web+smartphone
Questa guida spiega come recuperare gratuitamente le email recentemente scomparse (eliminate per errore dall'utente, ad esempio).
Infatti, Infomaniak conserva 7 backup (= 7 "istantanei" del contenuto di ogni account email), effettuati una volta al giorno. È quindi possibile ripristinare la casella email come era nei 6 o 7 giorni precedenti (senza toccare le email ricevute durante questo periodo).
Elementi ripristinati
- Le email non più presenti quando richiedi il ripristino verranno ripristinate nella loro posizione originale
- Alcune impostazioni relative al tuo indirizzo email (in particolare nella parte "risponditore" e nella parte "redirezione" ad esempio) saranno ripristinate anche se sono state modificate nel frattempo
Elementi non ripristinati
- Le email spostate e non eliminate potrebbero non riapparire dove previsto poiché esistono ancora da qualche parte nella struttura delle cartelle dell'account email; è necessario ricercarle
- Il ripristino del backup non include né il calendario né l'rubrica indirizzi
- Le email non ancora presenti o non più presenti al momento dell'esecuzione del backup giornaliero (vedi anche il capitolo POP3 sotto)
Ripristino dal Servizio Mail
Prerequisiti
- Disporre dei diritti di amministratore o di rappresentante legale sull'account in cui si trova l'indirizzo email
- Assicurarsi che l'eliminazione sia avvenuta meno di 7 giorni fa
Per ripristinare le email da un Servizio Mail:
- Accedere al Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser Web come Brave o Edge
- Fare clic sull'icona in alto a destra dell'interfaccia (o navigare tramite il menu laterale sinistro, ad esempio qui)
- Scegliere Servizio Mail (sezione Strumenti collaborativi)
- Fare clic sul nome dell'oggetto interessato nella tabella visualizzata
- Fare clic sull'indirizzo email interessato nella tabella visualizzata
- Fare clic sul pulsante Azioni sull'indirizzo in alto a destra
- Fare clic su Ripristina le email
- Scegliere una data di Ripristino (solo negli ultimi 7 giorni)
- Fare clic su Ripristina le email
- Al termine del ripristino, viene inviata una email di informazione
Ripristino da Mail Infomaniak
Prerequisiti
- Assicurarsi che l'eliminazione sia avvenuta meno di 7 giorni fa
- Avere accesso valido a Mail Infomaniak in cui è associato l'indirizzo email
- Avere il permesso di modificare la password dell'indirizzo: se sei stato invitato su Mail per gestire il tuo indirizzo, è possibile che l'amministratore del Servizio Mail ti abbia revocato questo diritto dall'account admin
Per ripristinare le email dall'interfaccia di Mail Infomaniak:
- Accedere a Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) da un browser Web come Brave o Edge
- Visualizzare l'indirizzo email da ripristinare dal menu laterale sinistro
- Fare clic su Azioni avanzate
- Fare clic su Ripristina
- Scegliere una data di Ripristino (solo negli ultimi 7 giorni)
- Fare clic su Ripristina le email
- Al termine del ripristino, viene inviata una email di informazione
Emails gespeichert in unkonventionellen Ordnern
Wenn Sie Ihre Nachrichten in ungewöhnlich benannten Ordnern speichern (z. B. Ordner mit den Namen Papierkorb oder Spam), lesen Sie die wichtigen Informationen in diesem Leitfaden.Benutzer von POP3-E-Mail-Client-Software
Wenn Sie Ihre E-Mails mit E-Mail-Client-Software wie Outlook abrufen und diese mit dem POP / POP3-Protokoll konfiguriert ist, können Sie nicht alles wiederherstellen, da das Backup einmal täglich erfolgt und nur die Nachrichten gespeichert werden, die zum Zeitpunkt des Backups im Infomaniak-Posteingang waren; dasselbe gilt für andere Ordner (Gesendete Elemente z. B.), die im POP3-Programm vorhanden sind: Diese werden nicht mit Infomaniak synchronisiert und daher nicht gesichert; Sie sollten daher in Zukunft IMAP als Protokoll in Ihrer E-Mail-Client-Software verwenden.
Grazie per gestire le tue email con Infomaniak!
Ora hai accesso a uno o più indirizzi email ospitati su Infomaniak che puoi utilizzare e sincronizzare su più dispositivi, così come per i contatti e i calendari.
Raccomandazioni
- Seguire l'assistente per configurare la sincronizzazione dei tuoi dispositivi (macOS, Windows, Linux, iOS, Android) e dei client di posta più comuni (Outlook, Microsoft 365, Thunderbird, Apple Mail, eM Client, ecc.)
- Utilizzare direttamente la posta, i contatti e i calendari/agende in un browser Internet tramite Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com)
- Scaricare l'app Infomaniak Mail per dispositivi iOS / Android
Guide delle principali applicazioni di posta
Sistema / OS | Applicazione / Software |
Outlook Nuovo (2023-2024) / Microsoft 365 MSO / 2019 / 2016 / 2013 / 2010 / 2007 (Windows) | |
Courrier (Windows) | |
Apple Mail (profilo di configurazione macOS) | |
Outlook Microsoft 365 MSO (macOS) | |
Apple Mail (profilo di configurazione iOS: iPhone, iPad, ecc.) | |
Mail (Android: Huawei, Samsung, Sony, ecc.) | |
+ | Outlook (iOS + Android) |
++ | Gmail (iOS + Android + browser Web) |
++ | Mozilla Thunderbird |
+ | eM Client |
++++ | Blue Mail |
Parametri generici da inserire
- server IMAP in arrivo
mail.infomaniak.com
- porta IMAP
993
(con SSL) - server SMTP in uscita
mail.infomaniak.com
- porta SMTP
465
(con SSL) - nome utente/username
indirizzo email completo & intero
- password
quella assegnata all'indirizzo email in questione
- autenticazione obbligatoria per l'invio di email; attiva nelle impostazioni SMTP della tua applicazione: spunta "utilizzare gli stessi parametri del server in ingresso" o, a seconda dei software, inserisci nuovamente un nome utente (= indirizzo email completo & intero) e la sua password
Protocollo POP3 non raccomandato (server POP = mail.infomaniak.com e porta = 995 con SSL)
Sincronizzazione contatti & calendari (CardDAV/CalDAV)
Sistema / OS | Applicazione / Software |
Outlook tramite Outlook CalDav Synchronizer o EVO Collaborator (Windows) | |
Contatti & Calendari (Windows) | |
Contatti & Calendari (macOS) | |
Contatti & Calendari (iOS: iPhone, iPad, ecc.) | |
Contatti & Calendari tramite kSync (Android: Huawei, Samsung, Sony, ecc.) | |
++ | Mozilla Thunderbird |
+ | eM Client |
Cambio della password dell'email
Puoi cambiare la password dell'email:
- dall'Area clienti su Servizio Email
- direttamente da Mail Infomaniak
Applicare la nuova password dell'email
Successivamente, devi aggiornare le tue applicazioni e dispositivi su cui l'indirizzo email (la cui password è stata cambiata) era installato e connesso. Leggi le guide:
- Apple Mail (macOS / iOS)
- Android Mail / Gmail (diverse versioni)
- Microsoft Outlook (diverse versioni)
- Windows Mail / Courrier
- Mozilla Thunderbird
In caso di problema
- i diversi punti da verificare obbligatoriamente
Non gestisci ancora le tue email su Infomaniak?
Questa guida spiega come trasferire a Infomaniak dei dati (Web, Mail, Dominio, e persino Cloud) attualmente ospitati altrove. Rimanete ovviamente proprietari dei vostri dati, senza perdite o interruzioni!
Non avete tempo di migrare i vostri servizi? Lanciate gratuitamente una richiesta di offerte per trovare un partner di Infomaniak che si occuperà di tutto.
Guide specifiche
Cliccare sul link corrispondente al vostro attuale fornitore di hosting:
- Swisscom: guida completa per migrare i dati Web, Mail e nome di dominio
Guide per tutti gli altri fornitori di hosting
Per recuperare tutti gli altri dati, seguire le procedure di seguito.:
- guida per migrare i dati Web (qualsiasi sito PHP, HTML, ecc. - per WordPress leggere questa guida)
- guida per migrare i dati Mail (indirizzi email, contenuto delle caselle, ecc.)
- guida per migrare il nome di dominio (gestione del dominio, zona DNS, ecc.)
Per non interrompere il vostro sito e le vostre email e per non perdere contenuti importando i vostri dati esistenti, migrate i vostri servizi nell'ordine indicato.
È possibile anche portare altri tipi di dati sui server di Infomaniak:
- contenuti Dropbox, Google Drive, ecc.: leggere questa guida
- dati su NAS Synology o QNAP: leggere questa guida
Perché unirsi a Infomaniak?
Raggruppando i vostri nomi di dominio, siti web e indirizzi email presso Infomaniak, semplificate la gestione delle vostre fatture e dei vostri servizi. Inoltre, l'associazione dei vostri domini sarà fatta automaticamente con il vostro sito e il vostro indirizzo email. Non dovrete quindi configurare manualmente i DNS dei vostri domini presso un altro registrar.
Per saperne di più su Infomaniak
Questa guida ti aiuta a identificare e correggere la maggior parte degli errori di posta elettronica che si verificano dopo l'invio di un'e-mail a un destinatario.
Perché si verifica un errore di posta elettronica?
In generale, un messaggio di errore a livello di posta elettronica può essere causato da:
- Una cattiva configurazione del nome di dominio utilizzato con la tua posta elettronica
- Un problema presso (il provider di posta) del tuo destinatario
In tutti i casi, viene inviato all'utente un rapporto di errore di consegna (Mailer Daemon o Sottosistema di consegna di posta) che contiene spiegazioni.
Come individuare e identificare l'errore di posta elettronica
Quando il tuo messaggio non riesce a raggiungere il destinatario, viene inviato un primo rapporto di errore (Rapporto di Fallimento di Consegna Temporanea) che specifica che il server proverà a inviare il messaggio più volte.
Viene poi inviato all'utente un rapporto di fallimento di consegna finale (Rapporto di Fallimento di Consegna Finale o Posta Non Distribuibile) emesso dal server del destinatario (tramite un passaggio attraverso il server di posta Infomaniak, da qui la menzione di Infomaniak all'inizio della maggior parte dei messaggi di errore che potresti ricevere) per informare che l'e-mail non è stata consegnata anche dopo vari tentativi.
La notifica contiene sempre il motivo del fallimento. Esempio in rosso qui sotto:
Questo è il sistema di posta presso l'host smtp-1-1234.mail.infomaniak.ch.
Ci dispiace informarti che il tuo messaggio non può essere consegnato a uno o più destinatari. È allegato di seguito.
Per ulteriori assistenza, inviare un'e-mail a postmaster.
Se lo si fa, si prega di includere questo rapporto di problema. È possibile eliminare il proprio testo dal messaggio restituito allegato.
Il sistema di posta anna.a@abc.xyz: host mxbw-abc-xyz.abc-ab12.abc.ch[123.456.789.00] ha detto: 550 5.1.1
anna.a@abc.xyz destinatario rifiutato, account disabilitato amministrativamente (in risposta al comando RCPT TO)
Quindi qui l'indirizzo del tuo destinatario sembra essere sospeso dal suo provider di posta elettronica.
A volte è necessario cercare il motivo del messaggio di errore ricevuto tra i suoi allegati (spesso un file di testo non formattato). Esempio:
Reporting-MTA: dns; mxbw.abc.ch [123.456.789.00]
Received-From-MTA: dns; smtp-1-1234.mail.infomaniak.ch [12.345.678.99]
Arrival-Date: Tue, 01 Aug 2023 15:49:22 +0200
Final-recipient: rfc822; anna.a@abc.xyz
Diagnostic-Code: smtp; 552 RCPT TO:anna.a@abc.xyz Spazio su disco della casella di posta superato
Last-attempt-Date: Tue, 01 Aug 2023 15:49:22 +0200
Qui la casella di posta del tuo destinatario esterno a Infomaniak sembra essere piena.
Casi più comuni
Fallimento SPF
La registrazione SPF (Sender Policy Framework) non è configurata correttamente:
Oggetto: Notifica di Stato di Consegna (Fallimento)
Da: Sistema di Consegna di Posta mailer-daemon@domain.xyz
A: Anna.A anna.a@abc.xyz
Questa è una Notifica di Stato di Consegna generata automaticamente.
La consegna al seguente destinatario è fallita a causa di un fallimento SPF:
anna.a@abc.xyz
Dettagli tecnici del fallimento SPF:
Il dominio del mittente domain.xyz non ha un record SPF valido. Si prega di contattare l'amministratore della posta elettronica per correggere la configurazione SPF.
Soluzione: controllare la configurazione del proprio nome di dominio e in particolare il record SPF se il proprio sito web è ospitato da Wix o un altro provider. Ulteriori informazioni (clicca qui)
Utente Sconosciuto
L'indirizzo e-mail specificato nel messaggio è invalido o non esiste:
Oggetto: Notifica di Stato di Consegna (Fallimento)
Da: Sistema di Consegna di Posta mailer-daemon@domain.xyz
A: Anna.A anna.a@abc.xyz
Questa è una Notifica di Stato di Consegna generata automaticamente.
La consegna al seguente destinatario è fallita definitivamente:
anna.a@abc.xyz
Dettagli tecnici del fallimento permanente:
L'indirizzo e-mail non esiste. Si prega di controllare l'indirizzo e-mail del destinatario e riprovare.
Soluzione: controllare attentamente l'indirizzo e-mail del destinatario e correggerlo se necessario; assicurarsi di utilizzare un indirizzo e-mail valido per il destinatario.
Fallimento Temporaneo
Il server di posta del destinatario ha problemi temporanei o non è disponibile.
Soluzione: attendere un po' di tempo e quindi riprovare ad inviare il messaggio in seguito. Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico del destinatario per assistenza.
Bloccato dal Filtro SPAM (o Contenuto Rifiutato)
Il server di posta del destinatario ha bloccato il messaggio a causa di regole di filtraggio anti-spam:
Oggetto: Notifica di Stato di Consegna (Fallimento)
Da: Sistema di Consegna di Posta mailer-daemon@domain.xyz
A: Anna.A anna.a@domain.xyz
Questa è una Notifica di Stato di Consegna generata automaticamente.
La consegna al seguente destinatario è fallita a causa del messaggio rifiutato come spam:
anna.a@domain.xyz
Dettagli tecnici del fallimento di consegna:
Il contenuto del messaggio ha attivato i filtri antispam del server di posta elettronica del destinatario. Si prega di rivedere il contenuto del messaggio e riprovare.
Soluzione: verificare se il messaggio contiene elementi che potrebbero essere considerati spam (parole chiave, collegamenti sospetti, ecc.). Contattare il destinatario per verificare se il messaggio è stato filtrato nella cartella dello spam.
Leggi questa guida (clicca qui) sullo spam in uscita e questa guida (clicca qui) sullo spam in entrata.
Cattiva Reputazione
Il server di posta del destinatario ha bloccato il messaggio a causa di regole di filtraggio anti-spam:
gmail-smtp-in.l.google.com ha detto: 550-5.7.1
Il nostro sistema ha rilevato che questo messaggio è probabilmente sospetto a causa della reputazione molto bassa del dominio mittente.
Per proteggere al meglio i nostri utenti dallo spam, il messaggio è stato bloccato.
Si prega di visitare https://support.google.com/mail/answer/188131 per ulteriori informazioni.
Soluzione: verificare la reputazione del dominio, determinare se c'è stata recentemente un'attività non autorizzata con uno dei tuoi indirizzi e-mail a fini malevoli, ad esempio.
Dominio Non Trovato (o Errore DNS)
Il dominio del destinatario non è stato risolto o non esiste.
Soluzione: controllare l'ortografia del dominio del destinatario e correggerlo se necessario; assicurarsi che il dominio e i DNS siano validi e attivi.
Cassetta Postale Piena
La casella di posta del destinatario è piena e non può ricevere nuovi messaggi.
Soluzione: informare il destinatario della situazione e chiedere di liberare spazio eliminando e-mail o archiviando elementi.
Questo non può accadere con gli indirizzi e-mail gestiti da Infomaniak poiché non hanno nessun limite di dimensione di archiviazione.
Parte della loro rete è nella nostra lista di blocco
Se il messaggio di errore (di solito ottenuto dopo l'invio da uno strumento online, posizionato sul server in cui si trova il tuo sito web, ad esempio una conferma d'ordine di Prestashop o di un altro negozio online che gestisci) contiene questo:
host hotmail-com.olc.protection.outlook.com[104.47.30.97] ha detto: 550 5.7.1
Purtroppo, i messaggi da [89.123.456.789] non sono stati inviati. Si prega di contattare il proprio provider di servizi Internet poiché una parte della loro rete è nella nostra lista di blocco.
Soluzione: cambiare il metodo di invio delle e-mail. L'invio è non autenticato e parte dal server con un indirizzo IP specifico che sembra essere bloccato dal destinatario per qualche motivo (Infomaniak non interviene per richiedere lo sblocco). Pertanto, è necessario configurare lo strumento online per eseguire invii autenticati.
Errori meno comuni
Rimandato - Ritardato
Il messaggio di errore Rimandato - Ritardato - Avviso: il messaggio non è ancora stato consegnato dopo 4 ore, si continuerà a tentare fino a che il messaggio non avrà 3 giorni di età significa che il server di posta Infomaniak ha provato a connettersi al server di posta del destinatario per inviare il messaggio ma, per una ragione non specificata, non ci è riuscito. Questo messaggio di errore specifica che il server Infomaniak continuerà a tentare di inviare il messaggio per il periodo specificato nel messaggio di errore. Se, trascorso questo periodo, il messaggio non è ancora stato consegnato, riceverai un ultimo messaggio di errore che ti informerà che il tuo messaggio non è stato infine consegnato e quindi il destinatario non l'ha ricevuto.
Ritardo di Greylisting
Questo errore si verifica quando il server di posta del destinatario utilizza, come Infomaniak, una tecnica chiamata "greylisting" che impone un ritardo temporaneo alla prima tentata consegna di un messaggio da un mittente sconosciuto. Il Mailer Daemon può eventualmente inviare un rapporto di errore indicando che la consegna è stata ritardata a causa del greylisting.
Dimensioni del Messaggio Superate / File Troppo Grande
Questi errori si verificano quando le dimensioni del messaggio (o degli allegati) superano il limite consentito dal server di posta del destinatario. Il Mailer Daemon restituirà un rapporto di errore indicando che la consegna è fallita a causa del superamento delle dimensioni del messaggio.
Limite di Frequenza Superato
Questo errore si verifica quando il mittente ha superato il limite di frequenza o di volume consentito dal server di posta del destinatario. I server di posta possono imporre limiti per prevenire lo spam o il sovraccarico del sistema.
Messaggio contenente malware rifiutato
Questo errore si verifica quando il messaggio contiene un allegato, un link a un sito di archiviazione come Dropbox o contenuto dinamico incluso nella parte "inoltrata" del messaggio (nel caso di un inoltro del messaggio ad esempio). Provare a inviare nuovamente il messaggio da Mail Infomaniak invece che da un'applicazione di posta elettronica e rimuovere tutto il contenuto che potrebbe causare questo errore.
Il messaggio contiene un carattere unicode in un'intestazione non consentita
Se hai inserito un carattere speciale come un cuore ♥ ad esempio nel corpo dell'e-mail, nell'oggetto o soprattutto nel nome completo, c'è un alto rischio che venga rifiutato dai provider - è meglio rimanere il più semplici possibile nell'uso di segni, caratteri e font.
kSync è un'applicazione gratuita offerta da Infomaniak per smartphone con sistema Android (Samsung, Huawei, Google Pixel, ecc.) che consente di sincronizzare facilmente contatti, calendari/agende e attività tra i tuoi dispositivi mobili e gli strumenti offerti all'interno di Mail di Infomaniak:
- calendar.infomaniak.com per la gestione di calendari/agende
- contacts.infomaniak.com per la gestione di contatti/rubriche
Perché installare kSync?
Innanzitutto, configurare la sincronizzazione a livello di posta elettronica non implica che anche contatti e calendari saranno sincronizzati. La posta si sincronizza tramite il protocollo IMAP, mentre contatti e calendari possono essere sincronizzati con i protocolli cardDAV e calDAV. Per facilitare questa sincronizzazione su Android, si consiglia di installare kSync. Su iOS (iPhone, iPad, ecc.), è consigliabile utilizzare un profilo Apple, da scaricare dal nostro assistente di configurazione.
Microsoft (che offre, tra le altre cose, Outlook) ha un proprio formato che non è compatibile con cardDAV e calDAV. Pertanto, non è possibile su Outlook Mobile (smartphone) sincronizzare contatti e calendari con Infomaniak.
Requisiti
Cosa desideri fare?
- Configurare kSync
- Aggiungere una nuova rubrica o calendario da kSync
- Sincronizzare le attività tra Mail Infomaniak e i tuoi dispositivi Android
- Forzare la sincronizzazione con kSync
- Generare una password specifica in caso di autenticazione a due fattori
Questa guida mostra come utilizzare lo strumento Newsletter offerto da Infomaniak per creare e inviare newsletter, ovvero messaggi elettronici ricorrenti a diversi destinatari.
Perché utilizzare Newsletter invece della normale posta elettronica?
Una newsletter è uno strumento di comunicazione elettronica periodica inviato via e-mail a un gruppo specifico di abbonati. Solitamente mira a informare, condividere notizie, aggiornamenti o contenuti rilevanti su un determinato argomento. Questi invii possono provenire da aziende, organizzazioni, siti web o persino da privati e spesso sono finalizzati a mantenere una relazione con un pubblico mirato. Possono contenere articoli, annunci, promozioni, link a contenuti recenti, eventi futuri e talvolta offerte esclusive per gli abbonati. L'obiettivo principale è fornire contenuti interessanti e pertinenti per suscitare l'interesse e mantenere l'attenzione degli abbonati.
La Newsletter di Infomaniak consente di pianificare e inviare newsletter elettroniche a una lista di destinatari che attendono le vostre comunicazioni; in questo modo, distribuite campagne di marketing via e-mail in modo efficiente e personalizzato, mantenendo una comunicazione regolare e rilevante con i vostri clienti e abbonati.
Le funzionalità includono la creazione di modelli di e-mail, la gestione dell'elenco degli abbonati, l'analisi delle prestazioni, e tutto questo non è direttamente possibile con un servizio di posta elettronica tradizionale. Inoltre, lo strumento ha la sua interfaccia, indipendente nel vostro browser, completamente separata da Mail Infomaniak e non richiede un'applicazione di posta elettronica separata. Ciò significa che, se avete già contatti a cui desiderate scrivere con il loro consenso, dovrete importarli preventivamente nello strumento.
Requisiti
- Avere un nome di dominio su cui attiverete la Newsletter (+ accesso alla sua zona DNS se necessario)
- creare un nome di dominio se necessario
- Avere un servizio di posta elettronica Infomaniak per questo nome di dominio, o almeno un indirizzo e-mail personale valido nel dominio in questione
- creare un indirizzo e-mail se necessario
- Avere crediti per la Newsletter per consentire l'invio (1 credito = 1 invio)
Attivare lo strumento Newsletter
Per attivare per la prima volta lo strumento Newsletter:
- Effettuare l'accesso al Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Firefox.
- Fare clic su Newsletter al centro della pagina (universo Events & Marketing).
- Fare clic sul pulsante blu per sottoscrivere l'offerta della Newsletter.
- Inserire il nome di dominio che si desidera utilizzare (e che deve appartenervi, leggere i requisiti sopra).
- Fare clic sul pulsante blu per Approvare.
- Iniziare a utilizzare lo strumento o leggere questa guida (clicca qui) in caso di problemi o se viene richiesta una configurazione aggiuntiva sullo schermo.
Accedere allo strumento Newsletter
Per accedere a Newsletter una volta attivata:
- Effettuare l'accesso al Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Firefox.
- Fare clic sull'icona in alto a destra dell'interfaccia (o navigare attraverso il menu laterale sinistro, ad esempio).
- Scegliere Newsletter (universo Events & Marketing).
- Fare clic se necessario sul nome dell'oggetto nel tavolo che appare.
Approfondisci con lo strumento
- Importare contatti
- Creare e inviare una newsletter
- Crediti per la Newsletter
- Modulo di iscrizione alla Newsletter
- Double opt-in per evitare di essere segnalato come spammer
- Rinviare una newsletter a tipi specifici di abbonati
- Variabili per personalizzare il tuo contenuto
- Utilizzare l'API Newsletter
Vedi tutte le domande frequenti sulla Newsletter
Grazie per aver scelto la personalizzazione del tuo account cliente con Custom Brand!
Disponibile come opzione con qualsiasi offerta di Infomaniak o incluso con kSuite Enterprise, scopri questo strumento di personalizzazione per rendere uniche le tue URL, aggiungere un logo o una presentazione di immagini sulla tua pagina di accesso al tuo spazio Infomaniak.
Prerequisiti
- Avere un nome di dominio (ottenere un nome di dominio) con un'estensione supportata da Infomaniak (elenco delle estensioni disponibili) - nota che questo funziona anche con un sottodominio
- Ospitare il tuo nome di dominio su Infomaniak (trasferire su Infomaniak) o gestire la zona DNS presso Infomaniak (gestione della zona DNS)
⚠️ Lo strumento di Redirezione Web non sarà più utilizzabile sul tuo dominio dopo l'attivazione di Custom Brand su di esso.
Guide alla personalizzazione di Custom Brand
- Personalizzare URL e interfaccia / disattivare Custom Brand
- Risolvi un problema:
Personalizza i tuoi URL con il tuo dominio
Accedere a ... | senza Custom Brand | con Custom Brand |
---|---|---|
Manager | manager.infomaniak.com | manager.domain.xyz |
E-mail (Mail) | mail.infomaniak.com | mail.domain.xyz |
Calendari / Agenda | calendar.infomaniak.com | calendar.domain.xyz |
Contatti | contacts.infomaniak.com | contacts.domain.xyz |
kDrive | kdrive.infomaniak.com | kdrive.domain.xyz |
Videoconferenze kMeet | kmeet.infomaniak.com | kmeet.domain.xyz |
SMS (se utilizzato in precedenza) | sms.infomaniak.com | sms.domain.xyz |
Personalizza l'interfaccia della tua organizzazione
Le seguenti opzioni di interfaccia sono modificabili dal tuo spazio:
- Aggiungi il tuo logo all'interfaccia della tua organizzazione
- Aggiungi una panoramica di 3 immagini sulla pagina di accesso
- Cambia il colore del testo e del pulsante nella pagina di accesso
- Personalizza le pagine di kDrive
Questa guida spiega come ripristinare i backup delle versioni precedenti dei tuoi file e di altri dati web dal tuo hosting Infomaniak e come impostare una politica di backup efficace se i backup resi disponibili automaticamente e gratuitamente non corrispondono o non corrispondono più alle tue esigenze esigenze in termini di disponibilità o di sicurezza.
Web hosting (Starter, Condiviso, Cloud Server)
Guide per ripristinare i backup automatici:
- di un intero alloggio
- file specifici sull'hosting
- database specifici
- di un'Applicazione Web (Wordpress & Apps)
- Cron SSH del server cloud
Leggi anche queste guide per il backup e il ripristino :
- hosting con Swiss Backup e Acronis (semplice)
- hosting con Swiss Backup e Restic (avanzato)
- WordPress con Swiss Backup
- WordPress con un plugin
Leggi anche https://faq.infomaniak.com/istantanea
Hosting v1 (vecchia offerta da 60 GB)
- visualizzare e/o scaricare il backup automatico ( versioning) dei tuoi dati sul tuo spazio FTP sotto /backups e /backup_mysql nella root del dominio (sopra /web)
- ripristinare questi dati
E-mail
- ripristinare i messaggi dai backup automatici Infomaniak
- ripristinare contatti o eventi _
- salvare il contenuto corrente di un account di posta elettronica:
- duplicando tutto il contenuto corrente in una scatola di salvataggio
- copiando le e-mail man mano che arrivano in una casella di backup
- scaricando il contenuto corrente localmente