Questa guida spiega quali sono le differenze tra le offerte di hosting Web Infomaniak per aiutarti a scegliere la soluzione migliore in base alle tue esigenze informatiche.

Hosting Web Starter

L'hosting Web gratuito

L'hosting Web Starter è offerto gratuitamente con ogni dominio registrato presso Infomaniak. Offre 10 Mo di spazio su disco per creare un sito (pagine di base in linguaggio HTML - nessun PHP, nessuna base di dati) anche senza conoscenze particolari grazie allo strumento Pagina di benvenuto.

• Registra o trasferisci un dominio presso Infomaniak
• Scopri di più sui vantaggi inclusi con un dominio

Hosting Web condiviso

L'offerta principale per creare i tuoi siti

Questi hosting Web sono offerte condivise (i siti Web saranno ospitati su server le cui risorse sono condivise con altri clienti). Per garantire l'affidabilità di questi servizi condivisi, i server Infomaniak utilizzano in media solo il 40% della potenza dei CPU e sono dotati di dischi SSD professionali di ultima generazione.

L'hosting Web offre 250 Go di spazio su disco minimo e consente di gestire più siti Web con più nomi di dominio. Questa offerta include tutte le tecnologie comunemente utilizzate per creare siti professionali: PHP, MySQL, accesso FTP e SSH, certificati SSL e installazione facile di WordPress o CMS comuni, ecc. È anche possibile aggiungere un sito Node.js e/o Site Creator.

Server Cloud

L'hosting Web professionale

Con un Server Cloud, le risorse che ti vengono allocate non sono condivise con altri clienti e puoi personalizzare la configurazione hardware e software del tuo server in base alle tue esigenze. Un Server Cloud consente anche di utilizzare componenti che non sono disponibili su hosting Web condivisi (Node.js, mongoDB, Sol, FFMPEG, ecc.).

• Un Server Cloud consente di amministrare facilmente il tuo server tramite la stessa interfaccia di amministrazione degli hosting Web - gestisci i siti nello stesso modo.
• Un VPS consente di gestire in modo completamente autonomo il tuo server con la versione di Windows o la distribuzione Linux di tua scelta (Debian, Ubuntu, openSUSE, ...) - sono necessarie solide competenze tecniche per utilizzare un VPS, incluso VPS Lite.

Public Cloud (e Kubernetes Service)

Soluzione IaaS aperta, collaudata e sicura

Per Infomaniak è l'infrastruttura che alimenta my kSuite, SwissTransfer e il Webmail, servizi utilizzati da diversi milioni di utenti. Ma Public Cloud è accessibile a tutti e mette a disposizione le risorse di cui hai bisogno per lo sviluppo dei tuoi progetti.

Grazie alle offerte personalizzate e su misura, non avrai alcuna difficoltà a gestire il tuo budget di sviluppo. Nessuna spesa di attivazione. Nessun importo minimo. Puoi annullare in qualsiasi momento. Paghi solo le risorse effettivamente utilizzate con Public Cloud alla fine di ogni mese, lo stesso vale per Kubernetes Service.

Jelastic Cloud

Hosting web su misura con le tecnologie di tua scelta

Jelastic Cloud ti permette di creare ambienti di sviluppo su misura con le tecnologie di tua scelta (PHP, Java, Docker, Ruby, ecc.). È un'offerta cloud flessibile:

• Scalabilità orizzontale e verticale delle risorse.
• Pagamento in base al consumo effettivo delle risorse.
• Personalizzazione facile della tua infrastruttura (ridondanza, IP, SSL, bilanciamento del carico, ecc.).

Questa guida spiega come ripristinare i backup delle versioni precedenti dei tuoi file e di altri dati web dei tuoi hosting Infomaniak, e come impostare una politica di backup efficace se i backup messi a disposizione automaticamente e gratuitamente non corrispondono più alle tue esigenze di disponibilità o sicurezza.

Hosting Web (Starter, Condiviso, Server Cloud)

Consulta queste guide per ripristinare i backup automatici:

• di un hosting completo (FTP + MySQL),
• di file specifici sull'hosting,
• di database specifici,
• di un'Applicazione Web (Wordpress & Apps),
• dei cron SSH del Server Cloud.

Consulta queste guide per salvare e ripristinare:

• un hosting con Swiss Backup e Restic (avanzato),
• WordPress con Swiss Backup,
• WordPress con un'estensione.

Consulta anche https://faq.infomaniak.com/snapshot.

Hosting v1 (vecchia offerta 60 Go)

• Visualizza e/o scarica il backup automatico (versione) dei tuoi dati sul tuo spazio FTP sotto /backups e /backup_mysql alla radice del dominio (sopra /web).
• Ripristina questi dati.

Messaggistica

• Ripristina i messaggi dai backup automatici Infomaniak.
• Ripristina i contatti o gli eventi del calendario.
• Salva il contenuto attuale di un account di posta:
  • scaricando il contenuto attuale in locale,
  • duplicando tutto il contenuto attuale verso una casella di backup,
  • copiando le future email man mano che arrivano verso una casella di backup.

Domini / Zone DNS

• Ripristina registrazioni DNS eliminate dai backup automatici Infomaniak.
• Ripristina un dominio scaduto in periodo di riscatto.

Questa guida dettaglia l'offerta di Server Cloud Infomaniak e l'offerta VPS Infomaniak destinata a un uso diverso.

Premessa

• Infomaniak propone due soluzioni di hosting avanzato:
  1. il Server Cloud gestito, che permette di creare più hosting (spazi FTP/SSH) su cui aggiungere i propri siti (vhosts Apache),
  2. e il VPS (Server Virtuale Privato), che offre una libertà totale di amministrazione e risponde a esigenze diverse.

Server Cloud gestito

Il Server Cloud permette di superare i limiti di un hosting condiviso. È possibile creare e distribuire i siti come si desidera, definire la directory principale di ogni sito e regolare parametri come memory_limit e max_execution_time.

Sono forniti strumenti integrati: cronjobs, Site Creator, installazione semplificata di WordPress, registri di accesso e di errore (logs). È anche possibile aggiungere moduli Apache specifici o installare un sistema di cache.

L'ambiente software è gestito da Infomaniak (FastCGI, PHP-FPM). Non si dispone di una libertà totale per configurare il server (nessuna installazione software arbitraria), ma alcuni programmi specifici possono essere installati.

VPS (non gestito)

Il VPS offre un controllo completo sul server, ma è di vostra responsabilità. Infomaniak gestisce l'hardware e installa la versione di Linux o di Windows scelta al momento dell'ordine. Nessuna operazione software viene eseguita da Infomaniak: amministrate il sistema, installate e configurate i software.

È possibile riavviare il server tramite il Manager Infomaniak. Un sistema di snapshot è disponibile (esclusa l'offerta VPS Lite).

Contenuto video e alternative

Se il vostro progetto prevede principalmente un grande volume di video, è spesso preferibile separare la distribuzione video dall'hosting principale. Associato a un hosting condiviso, lo spazio VOD/AOD Infomaniak permette di memorizzare e distribuire efficacemente i video, supportare i picchi di traffico e ottenere statistiche dettagliate di visualizzazione.

Migrazione tra Server Cloud e VPS

Non esiste una soluzione di migrazione automatica tra un Server Cloud gestito e un VPS. Per passare da un'offerta all'altra, è necessario annullare il prodotto che non utilizzate più e ordinare la nuova offerta. Infomaniak rimborsa su richiesta qualsiasi nuovo server se l'annullamento avviene entro i 30 giorni successivi all'ordine.

Grazie di affidare a Infomaniak l'hosting del tuo sito Web.

Premessa

• Un hosting Web è uno spazio di archiviazione disponibile su un computer, chiamato anche "server", collegato a Internet e gestito da un provider di hosting Web, Infomaniak.
• Questo spazio di archiviazione, messo a disposizione di professionisti e privati, serve a installare siti Web o altri tipi di strumenti (CRM, extranet, intranet...) che devono essere accessibili via Internet.
• Queste guide ti permettono di utilizzare rapidamente le funzioni essenziali del tuo nuovo prodotto, il tuo hosting Web, che può ospitare più siti Web.

Da dove iniziare?

1. Creare un sito Web WordPress
2. Costruire il sito con Site Creator
3. Installare un'applicazione Web (ownCloud, Joomla, Typo3, Drupal, phpBB, Simple Machines Forum, Magento, Prestashop, ...)
4. Gestire i tuoi account/utenti FTP
5. Gestire e pubblicare file sul tuo hosting tramite FTP Manager
6. Gestire i tuoi database MySQL
7. Aggiungere un sito o un sottodominio al tuo hosting (multisiti/multi domini)
8. Collegare un altro nome di dominio a un sito Web esistente (dominio alias)
9. Anteprima del tuo sito anche se il tuo nome di dominio non punta ancora sui server di Infomaniak

IMPORTANTE: il nome di dominio...

Un hosting Web, per essere visibile al pubblico su Internet, deve essere associato a un nome di dominio!

Il tuo nome di dominio non è gestito da Infomaniak? Oppure si trova in un'altra Organizzazione rispetto a quella del tuo hosting Web? Allora consulta questa altra guida per configurare i DNS o i "record A" per collegare il nome di dominio al tuo hosting Web.

In caso di problemi

Per risolvere un problema, consulta la base di conoscenza Hosting Web prima di contattare il supporto Infomaniak.

Clicca qui per condividere un'opinione o una suggerimento su un prodotto Infomaniak.

Questa guida dettaglia gli aspetti tecnici e amministrativi dell'hosting di più siti Web su una stessa piattaforma.

Dal punto di vista tecnico

Un hosting include diversi siti Web. È quindi possibile aggiungere più siti Web a un hosting (gestione multisiti / multi domini). In questo caso, le risorse dell'hosting (spazio su disco, database, tempo di esecuzione e memoria degli script, ecc.) sono condivise tra i vari siti Web dell'hosting.

Il piano Server Cloud di base contiene un certo numero di hosting (ad esempio 5) e un numero maggiore di siti Web (ad esempio 20). In questo esempio, ciò significa che è possibile creare 20 siti Web (con 20 nomi di dominio/sottodomini diversi) che potranno essere organizzati liberamente sui 5 hosting.

Dal punto di vista amministrativo

Al livello dell'Organizzazione sul Manager Infomaniak, i diritti di gestione e accesso non possono essere attribuiti a un sito Web specifico su un hosting. Un utente che si aggiunge all'Organizzazione non potrà avere un diritto limitato a un solo sito; avrà sempre accesso all'intero hosting.

Al livello dei dati sul server, invece, è possibile creare un utente FTP limitato a una cartella specifica (in questo caso sarà necessario limitarlo alla cartella in cui si trova il sito).

La gestione limitata a un sito tra gli altri sullo stesso hosting può essere considerata direttamente all'interno dello strumento utilizzato per il sito (gestione degli utenti WordPress, ad esempio).

Questa guida spiega come consultare l'attività dei file sul server del tuo hosting Infomaniak.

Registri di attività dello spazio FTP

Per conoscere l'attività degli scambi sul tuo spazio FTP, contatta il supporto Infomaniak per richiedere i log FTP autenticandoti preventivamente con le credenziali corrispondenti alla gestione del tuo hosting web.

Guida alla lettura dei log: http://www.castaglia.org/proftpd/doc/xferlog.html

Questa guida spiega come gestire il contenuto di un hosting web accedendo al server, in particolare tramite il protocollo FTP o tramite linea di comando (CLI) in modo sicuro grazie a SSH.

Premessa

• Per gestire facilmente e rapidamente i file del tuo hosting web senza dover installare un'applicazione o inserire le credenziali FTP, usa Web FTP dal tuo Manager Infomaniak (consente, ad esempio, il CHOWN e la compressione/decompressione dei file zip).
• Quando si crea un sito web tramite un hosting Apache/PHP, un utente FTP/SSH/SFTP viene creato automaticamente; è possibile creare ulteriori account FTP:
  • Un account FTP + SSH consente all'utente di accedere a tutto il contenuto di un hosting e di gestirlo tramite FTP/SFTP e SSH.
  • Un account FTP consente di limitare l'accesso di un utente a una cartella e alle sue sottocartelle; se gestisci più siti sullo stesso hosting, questo consente di distribuire la gestione dei siti tra più webmaster, ad esempio.
• Invece, nel caso di un sito Node.js, nessun utente SSH/SFTP viene creato automaticamente; è necessario creare manualmente un utente con i diritti SSH/SFTP per accedere al tuo ambiente Node.js.
• Per quanto riguarda i protocolli supportati da Infomaniak (FTP, SFTP, ecc.) in base alla tua offerta di hosting (Starter, Node.js, ecc.), consulta questa altra guida.

Gestire gli account e gli accessi FTP

Per accedere ai siti web e gestire la parte FTP:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo hosting sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome assegnato all'hosting interessato.
3. Clicca su FTP / SSH nel menu laterale sinistro:
   
   • Da questo punto, puoi…
     1. … cliccare sul pulsante Aggiungi per creare un nuovo account FTP/SSH,
     2. … cliccare sul nome dell'account interessato per modificare la sua password,
     3. … eliminare un account dal menu delle azioni ⋮ a destra dell'oggetto interessato.

Configurare un software/client FTP

Grazie a un software/client FTP come Filezilla o CyberDuck, gestisci i file realmente tramite FTP senza limiti (possibilità di lavorare in background, di riprendere i trasferimenti dopo un'interruzione, di limitare le velocità di trasferimento, ecc.).

Questa guida consente di risolvere un eventuale errore 530 riducendo il numero di connessioni FTP simultanee agli Hosting Web.

Risolvere un errore 530

Il messaggio di errore 530 Sorry, the maximum number of clients (25) for this user are already connected appare generalmente a seguito di connessioni multiple e simultanee con un software/client FTP che gestisce male le disconnessioni o che tenta di aprire più connessioni contemporaneamente pensando di accelerare il download.

Una volta che si è verificato questo errore, è necessario chiudere il programma FTP poi attendere 30 minuti affinché il server interrompa le connessioni attive e si possa riconnettere.

È possibile creare anche un nuovo utente FTP e connettersi con esso.

Per evitare questa situazione con FileZilla, andare nel menu Modifica -> Configurazione poi nella scheda Trasferimenti e impostare il numero di trasferimenti simultanei a 2.

È consigliabile utilizzare il gestore di file FTP Manager.

Il proprietario "site1xxx" (ad esempio site1152, site1163, site1184…) appare quando l'account utente FTP che aveva creato le cartelle/file in questione è stato rimosso dall'elenco degli account utente FTP.

Per accedere nuovamente a questi file per modificarli, è necessario connettersi con un account FTP diverso nel gestore file FTP Manager e modificare il proprietario dei file con il pulsante "Proprietà".

Questa guida spiega come modificare la password di un account FTP o FTP/SSH per il sito di un Hosting Web Infomaniak.

Modificare la password di un utente FTP esistente

Per accedere al sito su un Hosting Web e modificarne gli accessi FTP:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
3. Clicca su FTP/SSH nel menu laterale sinistro.
4. Clicca sul menu di azione ⋮ a destra dell'utente interessato nella tabella che si visualizza.
5. Clicca su Modifica:
   
6. Inserisci direttamente la nuova password che verrà utilizzata per gli accessi FTP o SSH.
7. Se necessario, puoi generare una password sicura.
8. Conferma le modifiche:
   

Questa guida spiega come utilizzare il gestore di file Web FTP che consente di gestire in modo semplice e rapido il contenuto dei tuoi Hosting Web.

Premessa

• Il servizio online Web FTP / FTP Manager consente di…
  • … creare file.
  • … navigare nelle directory.
  • … trasferire file di meno di 48 Mo* tra il tuo computer e il server:
    • per superare questo limite e per possibilità di lavoro in background, ripresa dei trasferimenti dopo l'interruzione, limitazione della larghezza di banda, ecc. utilizza un software/client FTP come Filezilla o CyberDuck!
  • … manipolare file esistenti (copiare, rinominare, spostare, eliminare, …).
  • … modificare e visualizzare i file di testo, php e html di meno di 1 Mo.
  • … comprimere e decomprimere file zip.
• Con Web FTP non è necessario un accesso particolare purché tu abbia i diritti di gestione su un hosting presente nel Manager Infomaniak.

Accedere al server tramite Web FTP

Per accedere rapidamente al server del sito tramite FTP o SSH:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo hosting sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome assegnato all'hosting interessato.
3. Clicca su FTP / SSH nel menu laterale sinistro.
4. Clicca sui pulsanti SSH web o Web FTP a tua disposizione:
   

Invio di più file

Non è possibile caricare cartelle a causa della tecnologia utilizzata che non lo consente.

La selezione multipla di file è tuttavia possibile, il che consente l'invio di una grande quantità di file in una sola volta in una cartella creata in precedenza.

In alternativa, puoi considerare di caricare una cartella zippata (.zip) ed estrarre questo archivio una volta sul server, dallo stesso strumento WebFTP.

Questa guida spiega come gestire i file di un Hosting Web con un software/client FTP.

Premessa

• Per gestire in modo semplice e rapido i file del vostro hosting web senza dover installare un'applicazione né inserire le credenziali FTP, utilizzate Web FTP dal vostro Manager Infomaniak (consente, ad esempio, il CHOWN e la compressione/decompressione dei file zip).
• I diversi servizi offerti da Infomaniak sono tutti compatibili con i protocolli standard corrispondenti (FTP/S3/Swift per lo storage, ad esempio), pertanto, se riscontrate un problema con un software di terze parti, contattate direttamente l'editore o un Partner e consultate la politica di supporto nonché l'articolo 11.9 delle Condizioni Generali di Utilizzo di Infomaniak.
• Per quanto riguarda i protocolli supportati da Infomaniak (FTP, SFTP, ecc.) in base alla vostra offerta di hosting (Starter, Node.js, ecc.), consultate questa altra guida.

Parametri da fornire per i software FTP

Prerequisiti

• Creare un account FTP/SSH.
• Installare un software/client FTP come Filezilla, Cyberduck, Commander One, Transmit, ecc.

Qualunque sia il vostro software/client FTP, i 3 parametri indispensabili per configurare un accesso FTP sono sempre:

1. nome host: indirizzo del server FTP
2. nome utente: nome dell'account FTP
3. password: quella dell'account FTP
   
    
   • Il numero di porta è generalmente da lasciare di default.
   • Il tipo e la modalità di connessione è generalmente da lasciare di default.
   • Se viene proposta una limitazione del numero di connessioni simultanee, è consigliato attivarla.

Ottieni le informazioni di connessione all'hosting

Troverete tutte le informazioni sul vostro Manager Infomaniak:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del vostro prodotto sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Cliccate direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
3. Cliccate su FTP (o FTP / SSH) nel menu laterale sinistro
   

1. Nome host FTP

Il nome host da utilizzare nel vostro software/client FTP è specificato in alto della pagina ottenuta al punto 3 sopra e un'icona vi permette di copiare l'indirizzo negli appunti.

Offerta Starter - pagina Web di base

Se il dominio indicato non è funzionale (ad esempio, non punta all'indirizzo IP dell'hosting) utilizzare l'indirizzo IP come nome host, nella forma 123.45.678.123 (vedere questa guida).

Hosting Web a pagamento

Utilizzare il nome host nella forma xyzb.ftp.infomaniak.com ad esempio.

2. Nome utente FTP

Il nome utente è il nome dell'account da creare nel Manager: xyzb_abcdefg ad esempio.

3. Password dell'utente FTP

La password dell'utente FTP è definita dal creatore dell'account FTP. In caso di dimenticanza, modificare l'account FTP cliccandoci sopra e impostare una nuova password.

Una volta stabilita la connessione…

Quando si inseriscono i 3 parametri richiesti, la vostra applicazione FTP deve visualizzare la struttura dell'hosting:

Questa guida spiega perché un account FTP (e nella maggior parte dei casi anche l'Hosting Web) può essere improvvisamente bloccato.

Premessa

• Infomaniak utilizza su tutti i server condivisi una soluzione antivirus per combattere l'invio di virus tramite FTP e script.
• L'antivirus permette di rilevare:
  • i possibili hack degli account FTP
  • l'invio volontario o involontario di file (tematiche WordPress, moduli fraudolenti, ecc.) contenenti righe di codice o inclusioni maliziose

Rilevamento di file malizioso

L'antivirus scansiona tutti i file inviati inferiori a 1 Mo per impedire qualsiasi upload di virus / script di spam / ecc.

In caso di rilevamento di un elemento sospetto, la password dell'account FTP viene automaticamente modificata e i file incriminati sul server vengono bloccati (FTPban).

Il server FTP invia quindi al client FTP un messaggio del tipo

550 Virus Detected and Removed: botnet.infomaniak.5.UNOFFICIAL

o anche

550 Virus Detected and Removed: winnow.botnet.ff.trojans.15900.UNOFFICIAL

Cosa fare se l'account è bloccato?

Se il tuo account FTP viene improvvisamente bloccato, ricevi un'e-mail; segui la procedura indicata per sbloccare la situazione. In particolare:

• Pulisci il tuo sito e analizza ciò che desideravi inviare sul server.
• Verifica se le applicazioni Web e i CMS che utilizzi sono aggiornati:
  • La causa della maggior parte degli hack è un deficit di sicurezza nelle applicazioni Web obsolete o password troppo deboli.

Risolvere definitivamente il problema

Per evitare che il tuo sito venga nuovamente hackerato e bloccato, esegui le seguenti azioni:

• Aggiorna le applicazioni Web (WordPress, Joomla, ecc.) e le estensioni utilizzate.
• Elimina le applicazioni Web non utilizzate.
• Cambia la password di tutti i tuoi account FTP.
• Cambia le password per accedere alle applicazioni Web (WordPress, Joomla, ecc.).
• Cambia la password degli utenti dei database MySQL.
• Elimina gli utenti dei database MySQL che non utilizzi.
• Usa una password diversa ogni volta, complessa con almeno 8 caratteri.
• Esegui una scansione antivirus manualmente sul tuo hosting.
• Installa e usa un antivirus aggiornato (indipendentemente dal sistema operativo).
• Consulta questa altra guida se stai cercando informazioni sulla sorveglianza e risoluzione delle vulnerabilità negli script ospitati.

Questa guida dettaglia i due principali tipi di identificatori. Sono distinti, anche se la scrittura dell'indirizzo può essere identica.

Account Infomaniak vs Indirizzo email

Ecco una sintesi di questi 2 tipi di identificatori:

Cosa fare in caso di problemi di connessione?

Non è necessario contattare l'assistenza Infomaniak (che non possiede nessuna delle tue password)…

• Problema con l'account Infomaniak? Reimposta la password dell'account.
• Problema con un indirizzo email? Reimposta la password dell'email.

Spiegazioni

1. Come per molti altri servizi online, ti sei registrato con Infomaniak utilizzando un indirizzo email personale.
2. Questo indirizzo email personale ti serve come identificatore di accesso quando desideri accedere ai servizi Infomaniak.
3. Questo identificatore di accesso ha la sua propria password (definita al momento della creazione del tuo account utente Infomaniak – il tuo indirizzo email personale, vedi sopra).

Non c'è alcun collegamento tra…

• … questa coppia identificatore/password descritta nei punti 1/2/3 sopra…
• … e gli indirizzi email che hai creato o ottenuto successivamente presso Infomaniak.

Potrebbe esserci un collegamento se l'indirizzo è identico (ad esempio, ti sei registrato con l'indirizzo email toto@abc.xyz e gestisci anche lo stesso indirizzo email presso Infomaniak) ma anche in questo caso, la password sarà molto probabilmente diversa — una volta per l'identificativo di accesso toto@abc.xyz e una volta per l'indirizzo email toto@abc.xyz.

Altri identificativi?

Acquistare altri prodotti Infomaniak implica ottenere altri identificativi, come quelli necessari per le connessioni FTP, MySQL, SSH, WebDAV, ecc., ma questi identificativi sono completamente indipendenti dai due tipi descritti sopra.

Questa guida dettaglia come iniziare correttamente con Swiss Backup, la soluzione di backup in un cloud svizzero indipendente.

2 varianti Swiss Backup

Infomaniak offre due modalità di backup a seconda di ciò che si desidera salvare: 

1. Backup CLOUD

Consente di salvare e sincronizzare i file tramite i protocolli:

• Swift (consigliato)
• FTP / SFTP
• S3
• sistema NAS Synology

con l'applicazione di tua scelta…

Guida di avvio backup Cloud

2. Backup ACRONIS

Soluzione ideale per salvare:

• postazioni di lavoro Windows / macOS
• dispositivi mobili iOS / Android (iPhone / Samsung, ecc.)
• server Windows / Linux
• macchine virtuali VMware, Hyper-V, Virtuozzo...
• spazi Microsoft 365 / Google Workspace...

utilizzando il software Acronis Cyber Protect Cloud che eseguirà backup automatici e personalizzati…

Guida di avvio backup Acronis

Clicca qui per condividere un'opinione o una suggerimento su un prodotto Infomaniak.

Questa guida ti permette di utilizzare rapidamente le funzioni essenziali del tuo nuovo Server Cloud.

Installare un'applicazione

• Creare un sito Web WordPress
• Installare un'applicazione Web (ownCloud, Joomla, Typo3, Drupal, phpBB, Simple Machines Forum, Magento, Prestashop, …)
• Installare applicazioni/tecnologie su Server Cloud (Fast Installer)

Configurare il server

• Gestire i tuoi database MySQL
• Gestire i limiti MySQL
• Gestire i tuoi account/utenti FTP
• Gestire e pubblicare file sul tuo hosting tramite FTP
• Modificare le risorse e la configurazione

Gestire i siti e i domini

Se il tuo dominio non è gestito da Infomaniak o se il tuo hosting non è gestito nello stesso account utente del tuo dominio, consulta questa altra guida per configurare i DNS o gli record per collegare il dominio al tuo hosting. Ma anche:

• Trasferire un hosting Web condiviso su un Server Cloud
• Aggiungere un sito o un sottodominio al tuo hosting (multisito)
• Anteprima del tuo sito anche se il tuo dominio non punta ancora sui server di Infomaniak

Questa guida dettaglia i limiti di Site Creator Infomaniak.

Limiti di Site Creator

Accedi alla descrizione delle offerte Site Creator Free, Lite e Pro per confrontare i limiti in base all'offerta di cui disponi.

In sintesi, Site Creator è disponibile…

• … con ogni hosting web a pagamento (l'offerta equivale a un Site Creator Pro senza il dominio offerto)
• … o in modo autonomo (standalone declinata in 3 versioni Free, Lite e Pro) e non richiede in questo caso alcuna altra offerta particolare

Contenuto

• Il numero massimo di pagine che è possibile creare, indicato sulla pagina di vendita, include le eventuali pagine legali se ne utilizzi.
• Con la versione Pro, non ci sono limiti al numero di pagine o articoli di negozio che è possibile aggiungere con Site Creator.
• Lo spazio su disco libero a disposizione in base all'offerta di cui disponi è specificato nel tuo pannello di controllo:
  

Gestione FTP

• Non puoi accedere ai file del tuo sito lato server, né tramite FTP né tramite un altro mezzo se non il gestore proposto dal Manager Infomaniak.

Esportazione del sito Web

• Non è possibile importare o esportare il sito Web (ad esempio, verso un altro hosting o provider).
• I temi o moduli non sono esportabili (né importabili — consulta questa altra guida).

Questa guida spiega come ottimizzare un sito gestito su un Hosting Web per renderlo più veloce e offrire una navigazione fluida a tutti i vostri visitatori, indipendentemente dalla loro velocità di connessione.

Il ruolo dell'hosting provider

1. Il server del vostro hosting funziona normalmente e non ha riscontrato alcun incidente nelle ultime 48 ore.
2. L'infrastruttura di rete non ha subito alcuna interruzione in questo stesso periodo.

Il ruolo del proprietario del sito e del webmaster

Infomaniak non interviene sui contenuti dei server né sullo sviluppo dei siti. La creazione e la manutenzione di un sito sono mestieri distinti, anche se utilizzano gli strumenti e i servizi messi a disposizione dall'hosting provider.

Analizzare la causa dei rallentamenti

Ecco le azioni da intraprendere se si riscontrano rallentamenti sul proprio sito:

1. Applica le raccomandazioni di Google PageSpeed Insights. Questi punti riguardano la progettazione del sito e non la configurazione del server. Prendi visione di questa altra guida se il test raccomanda di autorizzare la compressione delle risorse.
2. In caso di rallentamenti riscontrati dall'estero, attiva il DNS Fast Anycast.
3. Installa un sistema di cache per ridurre gli accessi ridondanti alle basi di dati e accelerare la visualizzazione.
4. Considera l'uso di un CDN.
5. Testa il tempo di risposta del server o TTFB.
6. Scansiona il tuo hosting per rilevare eventuali virus.
7. Eliminate regolarmente i tuoi database eliminando le voci inutili.
8. Usa l'ultima versione di PHP compatibile con il tuo sito o CMS.
9. Evita le immagini, i contatori o i media ospitati su server esterni: se non sono raggiungibili, il tuo sito sembrerà lento.
10. Disattiva le estensioni WordPress superflue o troppo esigenti in termini di risorse.
11. Mantieni aggiornati regolarmente i tuoi CMS e le applicazioni Web.
12. Limita l'impatto dei robot di indicizzazione troppo aggressivi configurando un Crawl-delay.
13. Analizza i error-logs: correggere gli errori generati dal tuo sito ne migliora le prestazioni.
14. Consulta i slowlogs per identificare le richieste SQL che impiegano più di 5 secondi per essere eseguite e ottimizzale (esempi di ottimizzazione).
15. Aggiungi un motore di cache del server come Memcached (disponibile solo su server Cloud).
16. Aumenta il valore max_children (solo su server Cloud).

Se il problema persiste

Se tu o il tuo webmaster non trovate l'origine dei rallentamenti, contatta il supporto Infomaniak per iscritto fornendo le seguenti informazioni:

1. Nome del sito ospitato.
2. Date e orari precisi dei rallentamenti.
3. Nome del database o dell'account FTP eventualmente interessato.
4. Il tuo indirizzo IP pubblico durante i test (visibile su https://www.infomaniak.com/ip).
5. Tipo di rallentamento (visualizzazione, trasferimenti FTP, ecc.).
6. Indica se accedi normalmente al sito di Infomaniak durante questi episodi.
7. Risultato completo di un traceroute verso 84.16.66.66.
8. Risultato di un test di velocità su speedtest.net selezionando Infomaniak come server di destinazione.

Se le vostre esigenze evolvono

Se l'hosting condiviso non è più sufficiente, valutate il passaggio a un Server Cloud. Il vostro sito può essere facilmente migrato per beneficiare di risorse dedicate e tecnologie di cache avanzate.

Questa guida spiega cosa devi determinare in qualità di visitatore di un sito web se ricevi un errore di tipo 403 per risolvere questo problema.

Cos'è l'errore 403?

Il codice di errore HTTP 403 significa generalmente che l'accesso a una risorsa è negato al cliente dal server.

In quale caso si verifica questo errore?

L'utente non è autenticato: il server richiede che l'utente si identifichi per accedere alla risorsa. Questo può essere il caso per pagine private che richiedono l'autenticazione, ad esempio.

L'utente è autenticato ma non ha i permessi necessari: il server riconosce l'utente ma non gli concede l'accesso alla risorsa richiesta a causa di restrizioni di permessi o ruoli. Questa causa di errore 403 può essere un problema di permessi errati, su una cartella o un file. Per una cartella, il messaggio di errore è di tipo "403 Forbidden", per un file, "failed to open stream: Permission denied". In questo caso, devi verificare che i permessi delle tue cartelle/file siano corretti, ovvero almeno 644 per un file e 755 per una cartella. Prendi visione di questa altra guida.

L'indirizzo IP dell'utente è bloccato o limitato: il server può bloccare l'accesso a un indirizzo IP specifico per motivi di sicurezza, protezione contro gli attacchi... Prendi visione di questa altra guida.

La risorsa richiesta non esiste sul server: in questo caso, il server restituisce un errore 403 invece di un errore 404 per evitare la divulgazione di informazioni riservate. Se provi ad accedere semplicemente alla tua homepage o a una parte del tuo sito, indicando un indirizzo di tipo www.domaine.xyz o www.domaine.xyz/dossier/, assicurati che ci sia una homepage denominata "index.html o .htm o .php" posizionata correttamente (alla radice del tuo spazio FTP, nella directory /web, o nella directory /dossier/). Prendi visione di questa altra guida.

Inoltre, verifica che non ci siano lettere maiuscole nel nome del file, tutti i nomi di file o cartelle presenti devono essere in minuscolo, senza accenti né spazi.

Errore legato allo script: se stavi eseguendo uno script, compilando un modulo, caricando un file online e ricevi questo tipo di messaggio:

Accès interdit!
Vous n'avez pas le droit d'accéder à l'objet demandé.
Soit celui-ci est protégé, soit il ne peut être lu par le serveur.
Si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur du serveur, veuillez contacter le gestionnaire du site.
Error 403

la causa potrebbe essere un filtro che impedisce l'uso non desiderato degli script da parte di spammer. Infatti, l'antivirus Infomaniak blocca il caricamento di file tramite script o tramite FTP. Questo significa concretamente che quando un hacker invia un file identificato come virus tramite un modulo, uno script non sicuro o tramite FTP, la sua installazione viene bloccata direttamente, il file non viene caricato sul server e il caricamento genera un errore 403.

In caso di falso positivo, contatta il supporto Infomaniak fornendo l'URL della pagina in cui incontri questo messaggio di errore per diagnosticare con precisione l'origine del problema.

Esistono tuttavia numerosi altri casi in cui potresti ricevere un messaggio "403 forbidden" e per motivi molto diversi (script PHP, perl, mod_security, .htaccess, ...).

Questa guida spiega come ottenere uno spazio di backup Swiss Backup, la soluzione di backup in un cloud svizzero indipendente.

Prerequisiti

• Determinare qual tipo di dispositivo dovrà essere salvato su Swiss Backup :
  

  1. Backup CLOUD - consente di salvare e sincronizzare i file tramite i protocolli:

     1. Swift (consigliato)
     2. FTP / SFTP
     3. Compatibile S3
     4. sistema NAS Synology

     con l'applicazione di tua scelta…

  2. Backup ACRONIS - soluzione ideale per salvare:

     1. postazioni di lavoro Windows / macOS
     2. dispositivi mobili Android / iOS (iPhone)
     3. server Windows / Linux
     4. siti web
     5. macchine virtuali VMware, Hyper-V, Virtuozzo...
     6. spazi Microsoft 365 / Google Workspace…

     utilizzando il software Acronis Cyber Protect Cloud che consente di archiviare i dati di backup utilizzando Swift come backend e di creare "piani di protezione" in cui è possibile scegliere tra:

     1. backup della macchina intera (tutti i dischi rigidi collegati alla macchina in SATA)
     2. backup di file / cartelle (di tua scelta specifica)
     3. backup di volume / dischi (se hai dischi esterni)
     4. pianificazione dei backup
     5. durata di conservazione dei backup
     6. ripristino dei backup
     7. cifratura dei backup

Ottenere Swiss Backup

Per ordinare uno spazio di backup Swiss Backup:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Infomaniak Manager (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca su Ordina :
   
   o sull'icona del carrello se un prodotto è già attivo e desideri ordinare un ulteriore Swiss Backup :
   
3. Scegli la dimensione massima di tutto lo spazio di archiviazione necessario per il tuo o i tuoi progetti, indipendentemente dal numero e dal tipo di backup che effettuerai
   

4. Qui il progetto di esempio è quello di salvare 2 cose :

   1. documenti importanti e voluminosi localizzati su 1 NAS
   2. le foto/video di un dispositivo mobile Android

   

5. Completa l'ordine e paga.
6. Il prodotto Swiss Backup viene visualizzato nel tuo Manager con lo spazio su disco e le quote selezionate durante l'ordine:
     
   
    
7. Puoi quindi aggiungere i dispositivi desiderati sulla tua interfaccia Swiss Backup: consulta questa altra guida.