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Comprendere i diversi identificatori Infomaniak
Questa guida dettaglia i due principali tipi di identificatori. Sono distinti, anche se l'indirizzo email può essere lo stesso.
Account Infomaniak vs Indirizzo email
Ecco una sintesi di questi 2 tipi di identificatori:
| Tipo di identificatore | Utilizzo | Dove utilizzarlo | Password associata |
|---|---|---|---|
| Account Infomaniak (identificativo di accesso) | Accedere a tutti i tuoi servizi Infomaniak. | Password definita durante la creazione dell'account utente. ⚠️ Differente dalla password dei tuoi indirizzi email. | |
| Indirizzo email ospitato presso Infomaniak | Inviare e ricevere email. |
| Password specifica per ogni indirizzo email. ⚠️ Differente da quella dell'account Infomaniak. |
Cosa fare in caso di problemi di connessione?
Non è necessario contattare l'Assistenza Infomaniak (che non possiede nessuna delle tue password)…
- Problema con l'account Infomaniak? Reimposta la password dell'account.
- Problema con un indirizzo email? Testa la coppia indirizzo/password e, se necessario, reimposta la password dell'email.
Spiegazioni
- Come per molti altri servizi online, ti sei registrato con Infomaniak utilizzando un indirizzo email personale.
- Questo indirizzo email personale ti serve come identificativo di accesso quando desideri accedere ai servizi Infomaniak.
- Questo identificativo di accesso ha la sua propria password (definita durante la creazione del tuo account utente Infomaniak – il tuo indirizzo email personale, vedi sopra).
Non c'è alcun collegamento tra…
- … questa coppia identificativo/password descritta nei punti 1/2/3 sopra…
- … e gli indirizzi email che hai creato o ottenuti successivamente presso Infomaniak.
Potrebbe esserci un collegamento se l'indirizzo è identico (ad esempio, ti sei registrato con l'indirizzo email toto@abc.xyz e gestisci anche lo stesso indirizzo email presso Infomaniak) ma anche in questo caso, la password sarà molto probabilmente diversa — una volta per l'identificativo di accesso toto@abc.xyz e una volta per l'indirizzo email toto@abc.xyz.
Password unificate?
Supponiamo che all'interno del Servizio Mail che possiedi nel tuo account Infomaniak, tu crei un indirizzo email chiamato julie@azienda-familiare.xyz (password 123-Abc).
Se poi un account Infomaniak…
- … viene creato con lo stesso indirizzo (julie@azienda-familiare.xyz – indipendentemente dalla password)…
- … è l'unico account a consultare l'indirizzo email julie@azienda-familiare.xyz tramite ksuite.infomaniak.com/mail…
- … possiede le autorizzazioni necessarie per modificare la password di questo indirizzo email…
… allora l'unificazione della password sarà proposta quando tenterai di modificare la password di questo indirizzo email dall'account Infomaniak interessato.
Altri identificativi?
Acquistare altri prodotti Infomaniak comporta l'ottenimento di altri identificativi, come quelli necessari per le connessioni FTP, MySQL, SSH, WebDAV, ecc., ma questi identificativi sono completamente indipendenti dai due tipi descritti sopra.