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Comprendere i diversi identificatori Infomaniak
Questa guida descrive i vari identificatori che utilizzerai con Infomaniak, nonché cosa accade se una delle password viene modificata.
Premessa
- Come per molti altri servizi online, ti sei registrato con Infomaniak utilizzando un'indirizzo email personale.
- Questo indirizzo email personale ti serve come identificativo di accesso quando desideri accedere ai servizi Infomaniak.
- Questo identificatore di accesso ha la sua propria password (definita durante la creazione del tuo account utente Infomaniak – la tua email personale, vedi sopra).
Non c'è alcun collegamento tra…
- … questa coppia identificativo / password descritta nei punti 1/2/3 sopra…
- … e gli indirizzi email che avete creato o ottenuto in seguito presso Infomaniak.
Un collegamento potrebbe esistere se l'indirizzo è identico (ad esempio, ti sei registrato con l'indirizzo e-mail toto@abc.xyz e gestisci anche lo stesso indirizzo e-mail presso Infomaniak) ma anche in questo caso, la password sarà molto probabilmente diversa — una volta per l'identificativo di accesso toto@abc.xyz e una volta per l'indirizzo e-mail toto@abc.xyz.
Identificativo di accesso / indirizzo email
Inserisci l'identificativo di accesso quando…
- Che sia su mail.infomaniak.com o nell'applicazione Infomaniak Mail, è indispensabile connettersi con:
- l'identificativo del tuo account utente Infomaniak,
- e la sua password.
- ⚠️ Non funzionerà se inserisci direttamente un indirizzo e-mail e la sua password (a meno che non esista un account utente con esattamente la stessa email e la stessa password).
Per questo motivo è consigliato creare un account Infomaniak utilizzando un'indirizzo e-mail personale, ad esempio quello fornito dal vostro fornitore di servizi Internet (come Orange, Sunrise, Free, ecc.) o da un servizio come Yahoo.
Inserisci un indirizzo email quando…
- In un software o client di posta elettronica (come Microsoft Outlook, Apple Mail, ecc.), devi inserire:
- l'indirizzo email che desideri consultare,
- e la password associata.
- ⚠️ Questo non funzionerà se usi la password dell'interfaccia Infomaniak, perché è molto probabilmente diversa!
Quindi, anche se la connessione a una pagina come mail.infomaniak.com funziona con l'indirizzo toto@abc.xyz e la password che hai appena modificato, ciò non significa necessariamente che lo stesso indirizzo funzionerà automaticamente nel tuo software di posta elettronica abituale, semplicemente perché inserisci gli stessi identificativi.
Risolvere un problema di connessione
Non è necessario contattare l'Assistenza Infomaniak (che non possiede alcuna delle tue password) se…
- … non riesci a connetterti alle interfacce come mail.infomaniak.com o manager.infomaniak.com a causa di una password errata…
- L'unica soluzione è la reimpostazione della password di accesso.
- … non riesci a collegare il tuo indirizzo email al tuo software o client di posta elettronica (come Microsoft Outlook, Apple Mail, ecc.) a causa di una password errata:
- Testa la coppia indirizzo e-mail / password per verificare se viene rilevato un errore.
- Reimposta la password dell'indirizzo email se necessario.
Da ricordare
In sintesi, hai:
- 1 identificatore (sotto forma di indirizzo e-mail) e 1 password per accedere a:
- … alla Mail https://mail.infomaniak.com
- … al Manager https://manager.infomaniak.com
- 1 password per ogni indirizzo email ospitato da Infomaniak.
Queste due informazioni possono essere identiche o meno, a seconda della vostra scelta. E se ne modificate una, non necessariamente cambierà anche l'altra, a meno che non siano state unificate (vi sarà indicato – vedere più avanti).
In quale caso le password sono unificate?
Supponiamo che all'interno del Servizio Mail che possiedi nel tuo account Infomaniak, crei un'indirizzo email chiamato julie@entreprise-familiale.xyz (password 123-Abc).
Se in seguito viene creato un account Infomaniak…
- … viene creato con lo stesso indirizzo (julie@entreprise-familiale.xyz – non importa la password)…
- … è l'unico account a consultare l'indirizzo e-mail julie@entreprise-familiale.xyz tramite mail.infomaniak.com…
- … possiede le autorizzazioni necessarie per modificare la password di questo indirizzo email…
… quindi verrà proposta l'unificazione della password quando tenterai di modificare la password di questo indirizzo email dal conto Infomaniak interessato.
E gli altri identificatori?
Acquisire altri prodotti Infomaniak comporta l'ottenimento di altre credenziali, come quelle necessarie per le connessioni FTP, MySQL, SSH, WebDAV, ecc., ma queste credenziali sono completamente indipendenti dai due tipi descritti sopra.