Base de connaissances

Merci de nous confier la gestion de votre serveur de stockage.

Ce guide vous permet de rapidement utiliser les fonctions essentielles de votre nouveau produit. En cas de problème, merci de consulter l'aide de Synology directement: https://www.synology.com/fr-fr/knowledgebase

Vous avez commandé un NAS Synology et vous souhaitez...

• accéder à l'interface de gestion du Synology
• configurer le pare-feu et renforcer la sécurité de votre Synology
• créer un VPN en Suisse avec un NAS Synology
• configurer votre Synology pour sauver votre Mac avec Time Machine

et encore, réinitialiser un Synology, etc.: https://www.infomaniak.com/fr/support/faq/admin2/synology

Ce guide explique comment créer un enregistrement MX personnalisé (dans notre exemple : mx.votre-domaine.ici) à utiliser ensuite dans la configuration MX de votre NAS. Un enregistrement MX ne peut pas être déclaré directement sous la forme d'une adresse IP de type 178.123.456.789 par exemple.

Enregistrement MX personnalisé

1. ouvrir le Manager (manager.infomaniak.com)
2. aller dans Domaine
3. cliquer sur le nom de domaine concerné
4. cliquer sur Gestion des DNS puis sur Zone DNS
5. cliquer sur le bouton Ajouter une entrée
6. dans la fenêtre qui apparaît, choisir MX comme type d'enregistrement
7. renseigner l'enregistrement MX souhaité (comme par ex. "mx.votre-domaine.ici")
8. faire pointer l'enregistrement vers l'adresse IP souhaitée (cible)
9. cliquer sur le bouton Enregistrer

Infomaniak s'occupe uniquement de la partie hardware des serveurs Synology.

C'est à dire que nous nous occupons de :

• La mise en place du serveur dans notre datacenter
• L'installation des disques durs
• Le changement de disque dur
• Le redémarrage du serveur (si un redémarrage hardware est nécessaire)
• La remise à zéro du serveur

Ce guide donne des indications pour renforcer la sécurité d'un Synology.

Il est nécessaire de sécuriser votre Synology

Les NAS Synology rencontrent beaucoup de succès et subissent dès lors de nombreuses tentatives de piratage. Il est donc important de bien configurer votre Synology et de le protéger par un mot de passe fort sinon il pourrait être vulnérable face aux analyses automatiques qui recherchent et détectent tous les Synology connectés dans le monde qui présentent des vulnérabilités faciles à instrumentaliser.

Quelques bonnes pratiques à appliquer pour renforcer la sécurité de votre Synology:

• mettre systématiquement à jour le système d'exploitation du Synology (le DSM)
• ouvrir l'application Conseiller en Sécurité et faire un scan pour détecter les problèmes de sécurité. Appliquer toutes les recommandations proposées
• changer le port par défaut qui est réglé sur 5000 (par exemple 26753 ou 38000)
• activer et configurer le firewall (pare-feu)
• désactiver les services et modules qui ne sont pas utilisés et qui ne sont pas nécessaires pour votre usage
• dans la mesure du possible, ne pas utiliser MyDS
• appliquer ces recommandations: https://www.synology.com/fr-fr/knowledgebase/tutorials/615

En savoir plus: https://news.infomaniak.com/securiser-acces-synology/

Ce guide explique comment synchroniser un NAS Synology dans le Cloud sur Swiss Backup, la solution de sauvegarde suisse d'Infomaniak, grâce à l'application Cloud Sync et OpenStack Swift.

1. Ajouter un appareil de type NAS

Il est nécessaire d'ajouter un appareil avant de pouvoir configurer la sauvegarde de votre NAS.

2. Configurer Cloud Sync pour sauvegarder un NAS Synology avec Swiss Backup

1. Se connecter à l'interface d'administration de votre NAS Synology (DSM).
2. Si nécessaire, installer l'application Cloud Sync depuis le Centre de paquets.
3. Ouvrir l'application Cloud Sync.
4. Si nécessaire, cliquer sur le + pour ajouter un nouveau fournisseur de Cloud.
5. Fournisseurs de Cloud: choisir OpenStack Swift dans la liste des fournisseurs.
   
   
   
      
6. Configuration du compte:
   
   
   
   
   1. choisir la version 3 pour le service d'identité
   2. renseigner les autres champs avec les informations reçues par mail suite à l'ajout de l'appareil (terminal de service d'identité, nom d'utilisateur, mot de passe, tenant/project et domain)
   3. pour les champs Tenant/Project et Domain, choisir name à la place de id via le champ de sélection
        
7. Configuration du compte:
   
   
   
   
   1. choisir l'emplacement (le choix proposé par défaut)
   2. choisir le container name (il s'agit du domain name dans le mail reçu)
        
8. Configuration de la tâche: choisir le nom de la connexion (par exemple OpenStack Swift), le chemin local (le contenu à sauvegarder), le chemin distant (le dossier dans lequel sera sauvegardé vos fichiers), la direction de la synchronisation (transférer uniquement les modifications locales recommandé pour une sauvegarde).

Nous avons à cœur d'améliorer en permanence nos produits et notre service client. À chaque fois que vous partagez une suggestion sur l'un de nos services par notre support, les réseaux sociaux ou sur le Web, nous en discutons lors de la réunion du service concerné. Vos besoins déterminent nos priorités et nous permettent d'améliorer vos services en permanence.

Quel produit pouvons-nous améliorer ?

• Domaines : français / anglais / allemand / italien / espagnol
• Hébergement Web : français / anglais / allemand / italien / espagnol
• Service Mail & kMail : français/ anglais / allemand / italien / espagnol
• kDrive : français / anglais / allemand / italien / espagnol
• Serveurs Cloud : français / anglais / allemand / italien / espagnol
• Jelastic Cloud : français / anglais / allemand / italien / espagnol
• Outil de Newsletter : français / anglais / allemand  / italien / espagnol
• Certificats SSL : français / anglais / allemand / italien / espagnol
• Housing & Datacenter : français / anglais / allemand / italien / espagnol
• Streaming audio : français / anglais / allemand / italien / espagnol
• Streaming vidéo : français / anglais / allemand / italien / espagnol
• VOD/AOD : français / anglais / allemand / italien / espagnol
• NAS Synology : français / anglais / allemand / italien / espagnol
• Swiss Backup : français / anglais / allemand / italien / espagnol
• Gestionnaire d'invités : français / anglais / allemand / italien / espagnol
• Swiss Transfer : français / anglais / allemand / italien / espagnol
• Public Cloud : français / anglais / allemand / italien / espagnol

Notre support se tient également à votre disposition par e-mail, chat ou téléphone en cas de besoin.

Ce guide explique comment sauvegarder un NAS Synology avec Hyper Backup dans le Cloud avec Swiss Backup, la solution de sauvegarde suisse d'Infomaniak.

Vous pouvez également sauvegarder votre Synology avec Cloud Sync et OpenStack Swift.

Création de l'emplacement de sauvegarde

Il est au préalable requis de créer un emplacement de sauvegarde avant de pouvoir configurer la sauvegarde de votre NAS.

Configuration de Hyper Backup avec Swiss Backup

1. se connecter à l'interface d'administration de votre NAS Synology (DSM).
2. si nécessaire, installer l'application Hyper Backup depuis le Centre de paquets.
3. ouvrir l'application Hyper Backup.
4. si nécessaire, cliquer sur le + pour ajouter un nouveau fournisseur de Cloud.
5. Fournisseurs de Cloud: choisir OpenStack Swift dans la liste des fournisseurs:
   
6. Paramètres de la destination de sauvegarde:
   
   1. choisir la version 3.0 pour la Version du service d'identité
   2. renseigner les autres champs avec les informations reçues par mail suite à la création de l'emplacement de sauvegarde (terminal de service d'identité, nom d'utilisateur, mot de passe, tenant/project et domain)
   3. pour les champs Tenant/Project et Domain, choisir name à la place de id via le champ de sélection
   4. choisir l'emplacement par défaut (laisser le choix proposé par défaut)
   5. choisir le container name (il s'agit du domain name précisé dans le mail reçu)
7. choisir les volumes et les applications à sauvegarder:
   
8. définir la fréquence de la sauvegarde et cochez la case pour activer le chiffrement:
   
   
   
   Attention: activer impérativement le chiffrement côté client (dernière case à cocher sur la page) et conserver précieusement la clé de chiffrement afin de pouvoir utiliser votre sauvegarde en cas de nécessité.
9. La rotation des sauvegardes permet de ne pas surcharger votre emplacement de sauvegarde en limitant le nombre maximum de sauvegardes à conserver:
   

Restaurer / voir les sauvegardes

Pour restaurer /voir vos sauvegardes il est possible d'utiliser n'importe quel client Swift compatible Keystone V3, par exemple Cyberduck.

Si vos sauvegardes sont dans un format .hbk (format propriétaire à Synology) utilisez leur logiciel Hyper Backup Explorer.

Ce guide explique comment redémarrer et réinitialiser votre NAS, la réinitialisation équivaut à remettre à zéro le Synology que vous louez auprès d'Infomaniak.

Redémarrer le Synology

Il est possible de redémarrer le NAS directement depuis le Manager.

1. Ouvrir le Manager (manager.infomaniak.com)
2. Aller dans Synolmogy
3. Cliquer sur le serveur concerné
4. Sous Action rapide, choisir Redémarrer le serveur

Réinitialiser le Synology

Il est possible de demander la réinitialisation de votre NAS depuis le Manager:

1. ouvrir le Manager (manager.infomaniak.com)
2. aller dans Synology
3. cliquer sur le serveur concerné
4. sous Actions rapide, choisir Réinitialiser le serveur

Deux modes de réinitialisation

Il est possible de choisir l'un des deux modes de réinitialisation suivants :

1. SOFT RESET: réinitialiser le mot de passe administrateur et les réglages réseau
   La réinitialisation partielle peut être nécessaire dans le cas où vous n'avez plus accès au compte "admin". Elle permet de redéfinir un mot de passe pour le compte "admin"
2. HARD RESET: réinitialiser le système d'exploitation
   La réinitialisation complète est nécessaire lorsque il n'y a plus d'accès au compte admin à cause d'une configuration erratique dans le firewall du DSM, etc. La réinitialisation du DSM permet de revenir aux valeurs d'usine. Cette opération ne touche en principe pas aux données des disques.

Plus de détails sur les procédures ici: https://www.synology.com/fr-fr/knowledgebase/DSM/tutorial/General_Setup/How_to_reset_my_Synology_NAS

Annuler la demande de réinitialisation

Une fois la réinitialisation demandée, il faut patienter et un élément "en cours" apparaît sur votre tableau de bord. Au même endroit vous pouvez demander l'annulation de cette réinitialisation en tout temps.

En savoir plus

• Guide de démarrage NAS Synology
• Associer un nom de domaine à votre NAS Synology

Ce guide explique comment commander un Synology High Availability chez Infomaniak.

Qu'est-ce qu'est un NAS Synology Haute Disponibilité ?

Un NAS Synology Haute Disponibilité combine deux serveurs Synology NAS dans un seul cluster haute disponibilité. Un serveur assume le rôle de serveur actif, tandis que l'autre devient un serveur de veille passif. Le serveur actif prend en charge toutes les requêtes et services de données, tandis que tout est répliqué en continu vers le serveur passif.

Lorsque le serveur actif est indisponible, le serveur passif prend automatiquement le relais pour assurer la reprise des services de fichiers des applications en quelques minutes.

Cette infrastructure garanti ainsi une redondance parfaite des données en cas d'incidents imprévus.

Commander un Synology High Availability (SHA)

1. Commander 2 NAS Synology identiques depuis notre site (tous les modèles sont compatibles)
2. Contacter notre support en précisant :
   • l'adresse email associée à votre compte Infomaniak
   • les deux NAS que vous souhaitez lier
3. Notre support vous enverra une confirmation par mail lorsque tout est prêt

En savoir plus

• Pourquoi héberger un NAS Synology dans un datacenter ?
• Louer un NAS Synology dans un datacenter en Suisse

Ce guide explique comme lier un nom de domaine au NAS Synology que vous louez auprès d'Infomaniak.

Associer un domaine

1. ouvrir le Manager (manager.infomaniak.com)
2. aller sur Synology
3. sous Domaines associés, cliquer sur Lier un nom de domaine
4. entrer un nom de domaine
5. répéter l'opération si nécessaire pour vos autres domaines