Questa guida spiega come salvare un NAS Synology utilizzando l'applicazione Cloud Sync tramite il protocollo OpenStack Swift su Swiss Backup la soluzione di backup in un cloud svizzero indipendente.

È anche possibile utilizzare Hyper Backup (consigliato): consulta questa altra guida.

Prerequisiti

• Disporre di uno spazio Swiss Backup Infomaniak con una quota di dispositivo disponibile (minimo 1) per un backup Cloud.
• Aggiungere 1 dispositivo di tipo Cloud per ottenere i parametri OpenStack Swift.

Configurare Cloud Sync

Per configurare un nuovo backup:

1. Accedi all'interfaccia di amministrazione del tuo NAS Synology (DSM).
2. Se necessario, installare l'applicazione Cloud Sync dal Centro pacchetti.
3. Apri l'applicazione Cloud Sync.
4. Se necessario, clicca sul + per aggiungere un nuovo fornitore di Cloud.
5. Seleziona OpenStack Swift dall'elenco dei fornitori:
   
6. Compilare i campi in base alle informazioni specifiche del vostro dispositivo (consultare questa guida) e modificare, se necessario, i menu a discesa come di seguito:
   
    
7. Dopo aver cliccato su Avanti, compilate i campi in base alle informazioni specifiche del vostro dispositivo (consultate questa altra guida) e modificate, se necessario, i menu a discesa come di seguito:
   
    
   1. Selezionate la posizione (la scelta proposta per impostazione predefinita).
   2. Selezionate il container name (si tratta del domain name nelle informazioni del vostro dispositivo).
8. Configurazione del compito: inserisci...
    
   1. … il nome della connessione (ad esempio OpenStack Swift)
   2. … il percorso locale (il contenuto da salvare)
   3. … il percorso remoto (la cartella in cui verranno salvati i tuoi file)
   4. … la direzione della sincronizzazione (trasferire solo le modifiche locali consigliato per un backup)

Questa guida spiega come trovare una soluzione se esegui un backup Swiss Backup ma fallisce con un errore di connessione. È necessario verificare cosa potrebbe bloccare la connessione…

Antivirus

In alcuni casi, i programmi di sicurezza come antivirus o altre suite di sicurezza bloccano la funzionalità dell'Agent Acronis.

Aggiungi le cartelle del programma e gli eseguibili alla lista bianca (whitelist) per risolvere il problema:

• Windows: https://kb.acronis.com/content/36429#Windows3
• macOS: https://kb.acronis.com/content/36429#macOS4
• Linux: https://kb.acronis.com/content/36429#Linux5

Porte chiuse

Consulta la documentazione sui porti che devono essere aperti o non utilizzati da un altro processo e verifica i porti automaticamente con l'utilità CVT di Acronis:

• Windows / Linux: https://kb.acronis.com/content/47678
• macOS: da un'applicazione di tipo Terminal (interfaccia a riga di comando, CLI /Command Line Interface) esegui il seguente comando:

echo 0 | nc eu5-cloud.acronis.com 443 >/dev/null && echo "eu5-cloud.acronis.com 443: OK";echo 0 | nc eu5-cloud.acronis.com 7790 >/dev/null && echo "eu5-cloud.acronis.com 7790: OK";echo 0 | nc swift01-acronis.cloud.infomaniak.ch 44445 >/dev/null && echo "swift01-acronis.cloud.infomaniak.ch 44445: OK"; echo 0 | nc eu5-baas.acronis.com 8443 > /dev/null && echo "eu5-baas.acronis.com 8443: OK"

Questa guida spiega come effettuare il backup di un server equipaggiato con la distribuzione Linux di tua scelta su Swiss Backup la soluzione di backup in un cloud svizzero indipendente.

Prerequisiti

• Disporre di uno spazio Swiss Backup Infomaniak con una quota di dispositivo disponibile (minimo 1) per un backup Cloud.
• Installare l'applicazione rClone tramite il gestore di pacchetti della tua distribuzione Linux.
• Aggiungi 1 dispositivo ma di tipo Server per ottenere i parametri rClone
  
   

Configurare rClone per Swiss Backup

Per configurare un nuovo backup:

1. Scarica il file rclone ricevuto via email dopo l'aggiunta del dispositivo:
   
2. Metti il file nella directory ~/.rclone.conf.config/rclone/ o inserisci il contenuto del file alla fine del file ~/.rclone.conf.config/rclone/rclone.conf esistente (su debian stretch, il file si trova alla seguente posizione: ~/.rclone.conf) — consulta anche la documentazione rClone.
3. Aprite il file rclone.conf con un editor di testo e sostituite [password] con la password generata:
   
4. Esegui il comando rclone config per verificare che la configurazione sia stata correttamente applicata.
5. Avvia il backup con il comando rclone sync /local/path project_name:default.

Se necessario, è possibile trovare le informazioni di connessione sul Manager.

Esempio di configurazione rClone

[sb_project_SBI-AB123456]
type = swift
user = SBI-AB123456
key = [password]
auth (1) = https://swiss-backup02.infomaniak.com/identity/v3 
domain = default
tenant = sb_project_SBI-AB123456
tenant_domain = default
region = RegionOne
storage_url =
auth_version =

Puoi modificare [sb_project_SBI-AB123456] con l'indicazione di tua scelta per una maggiore facilità.

Ad esempio, l'indicazione [swissbackup] darà:

rclone sync /local/folder swissbackup:remote/folder

invece di :

rclone sync /local/folder sb_project_SBI-AB123456:remote/folder

Avviare un backup o un ripristino

Eseguite un backup con il seguente comando:

rclone sync /local/folder sb_project_SBI-AB123456:remote/folder

Eseguite un ripristino con il seguente comando:

rclone sync sb_project_SBI-AB123456:remote/folder /local/folder

Questa guida dettaglia come salvare un computer Apple macOS utilizzando Acronis su Swiss Backup, la soluzione di backup in un cloud svizzero indipendente.

Prerequisiti

• Verificare le versioni macOS supportate dall'Agent Acronis.‍
• Possedere uno spazio Swiss Backup Infomaniak con una quota di dispositivi disponibile (minimo 1) per macOS:
  
   
• Se necessario, aumentare la quota di dispositivi secondo le vostre esigenze.
• Aggiungere il dispositivo su Manager Infomaniak per ricevere le credenziali di accesso.
• Renditi la vita più facile! In caso di necessità, partner locali e raccomandati da Infomaniak possono occuparsi di queste procedure. Lancia un bando gratuito. Si occupano di tutto, liberandoti dai dettagli tecnici.

Configurare il backup

Per configurare il backup con Acronis:

1. Clicca qui per accedere alla Console Acronis con le credenziali ottenute dopo l'aggiunta del dispositivo (hai bisogno di aiuto?).
2. Scaricate e installate l'Agent Acronis per macOS.
3. Fai clic su Registra il computer alla fine dell'installazione:
   
4. Non modificare il codice proposto, seleziona l'utente interessato se necessario e clicca su Verifica codice:
   
5. Crea un piano di backup.

Concedere l'accesso completo al disco

Se necessario, concedete l'accesso completo al disco all'Agent Acronis Cyber-Protect-Service. La password richiesta per sbloccare il lucchetto è quella del tuo Mac (account utente):

Accedere ai file salvati e ripristinarli

Consulta questa altra guida per il ripristino dei tuoi dati.

Questa guida spiega come salvare i dati di Nextcloud tramite il protocollo OpenStack Swift su Swiss Backup, la soluzione di backup in un cloud svizzero indipendente.

È anche possibile utilizzare Hyper Backup (consigliato): consulta questa altra guida.

Prerequisiti

• Disporre di uno spazio Swiss Backup Infomaniak con una quota di dispositivo disponibile (minimo 1) per un backup Cloud.
• Aggiungi 1 dispositivo di tipo Cloud per ottenere i parametri OpenStack Swift.

Configurare Nextcloud per Swiss Backup

Per configurare un nuovo backup:

1. Attiva l'app External storage support nella sezione Apps della tua installazione Nextcloud:
   
2. Fai clic su Archiviazione esterna nella sezione Amministrazione della tua installazione Nextcloud:
   
3. Clicca sul menu a discesa e seleziona OpenStack Object Storage:
   
4. Compilare i campi in base alle informazioni specifiche del proprio dispositivo (consultare questa guida) e modificare, se necessario, i menu a discesa come di seguito:
   
   Regione: RegionOne
   Bucket: default
   Username: il tuo identificativo utente Swiss Backup di tipo SBI-AA12345
   Dominio: default
   Password: la password ottenuta dopo la creazione dell'utente Swiss Backup
   Nome tenant: sb_project_SBI-AA12345(in base all'username sopra)
   Endpoint di identità: prendere la posizione (1‍) seguito dal percorso (2‍) nelle informazioni di connessione…
   
   
   … quindi qui: swiss-backup03.infomaniak.com/identity/v3

Questa guida spiega come salvare manualmente i dati utilizzando l'applicazione Cyberduck (macOS / Windows) tramite il protocollo SFTP su Swiss Backup la soluzione di backup in un cloud svizzero indipendente.

È anche possibile utilizzare il protocollo OpenStack Swift: consulta questa altra guida.

Prerequisiti

• Disporre di uno spazio Swiss Backup Infomaniak con una quota di dispositivo disponibile (minimo 1) per un backup Cloud.
• Aggiungi 1 dispositivo di tipo Cloud per ottenere i parametri SFTP.
• Scaricare e installare Cyberduck (macOS / Windows).

Configurare Cyberduck

Per configurare un nuovo backup:

1. Apri una connessione / clicca su Open Connection:
   
2. Compilare i campi secondo le informazioni specifiche del vostro dispositivo (consultare questa altra guida):
   
   1. Selezionare dal menu a discesa: SFTP (SSH File Transfer Protocol).
   2. Server: sftp.swiss-backup02.infomaniak.com
   3. Username: Nome del dispositivo Swiss Backup (ad esempio SBI-MS0020).
   4. Password: Password generata tramite l'e-mail ricevuta dopo la creazione del dispositivo Swiss Backup.
   5. Cliccare su Connect.

Cyberduck consente di creare segnalibri, accessi preconfigurati per una connessione facilitata allo storage FTP in seguito. Per creare un nuovo segnalibro:

1. Fai clic sull'icona ‍ in basso a sinistra:
   
2. Compila i campi secondo le informazioni specifiche del tuo dispositivo (consulta questa altra guida).
   1. Seleziona dal menu a discesa: SFTP (SSH File Transfer Protocol).
   2. Specifica il nome del segnalibro Cyberduck
   3. Server: sftp.swiss-backup02.infomaniak.com
   4. Username: Nome del dispositivo Swiss Backup (ad esempio SBI-MS0020)
   5. Password: Password generata tramite l'e-mail ricevuta dopo la creazione del dispositivo Swiss Backup
3. Chiudi la finestra.

Una volta creato il segnalibro, fate doppio clic su di esso per connettervi allo storage FTP.

Questa guida dettaglia come ottenere le informazioni di connessione e configurazione di Swiss Backup (backup con Acronis), la soluzione di backup in un cloud svizzero indipendente. Spiega anche le differenze tra le password a tua disposizione.

Accedere alle informazioni di accesso

Per accedere alle informazioni relative alla tua connessione verso Acronis:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su il Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato:
   
3. Le diverse informazioni relative al tuo dispositivo vengono visualizzate sulla pagina:
   
   1. Nome utente : SBA-AB123456-ABCDE
   2. Password : *** (leggi sotto per gestirla)
       

Diversi password

Account Infomaniak

Per accedere alla gestione del prodotto Swiss Backup (Acronis o storage Cloud), è necessario connettersi al Manager Infomaniak: consultate questa altra guida a riguardo.

Backup Acronis

Per stabilire una connessione con l'interfaccia Acronis, una password deve essere generata per la prima volta durante la creazione di un dispositivo sull'interfaccia Swiss Backup e l'attivazione dell'identificativo (punto 8 in fondo a questa altra guida).

Non è possibile visualizzare una password già generata. In caso di dimenticanza, è necessario generarne una nuova:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su il Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fai clic direttamente sul nome assegnato al prodotto interessato.
3. Fai clic su Genera una nuova password (nella sezione Spazio di backup Acronis) e segui l'assistente:
   

Account non-amministratore

Un account amministratore può creare account non amministratori. La reimpostazione di una password di account non-amministratore si richiede sulla pagina di accesso a l'interfaccia Acronis e viene successivamente proposta via email all'indirizzo dell'utente:

Se non riceve alcun messaggio all'indirizzo email dell'utente, verifica che il nome utente sia corretto (sb_12345 potrebbe essere stato creato con un nome utente e questo è il nome che deve essere specificato per reimpostare la password).

Crittografia Acronis

È consigliabile crittografare tutti i backup memorizzati nello storage cloud, soprattutto se la tua azienda è soggetta alla conformità normativa. La password di crittografia non è soggetta a requisiti di lunghezza o complessità.

Per attivare il cifratura, specificare i parametri di cifratura durante la creazione di un piano di protezione. Una volta applicato un piano di protezione, i parametri di cifratura non possono essere modificati.

Per utilizzare parametri di crittografia diversi, crea un nuovo piano di protezione.

Backup Cloud

Per stabilire una connessione di tipo Swift / S3 / FTP / SFTP / ecc., una password per questo tipo di backup viene generata durante la creazione di un dispositivo sull'interfaccia Swiss Backup e l'attivazione dell'identificativo.

Questa guida spiega come trovare una soluzione se l'Agent Acronis per Swiss Backup richiede di registrare il tuo dispositivo e poi restituisce un errore quando clicchi su "Registra il Dispositivo".

Registrazione manuale…

In alcune situazioni, ad esempio se hai (ri)installato Acronis sul tuo dispositivo, l'applicazione potrebbe chiederti di registrare il tuo dispositivo e poi visualizzare un errore. In questo caso, è necessario eseguire una registrazione manuale di Acronis in base al tuo sistema operativo.

… su macOS

Consulta questa guida per disinstallare l'applicazione.

In alternativa, esegui i seguenti comandi da un'applicazione di tipo Terminal (interfaccia a riga di comando, CLI /Command Line Interface) sul tuo dispositivo macOS:

1. Per disiscrivere, immettere il seguente comando:

   sudo "/Library/Application Support/BackupClient/Acronis/RegisterAgentTool/RegisterAgent" -o unregister -t cloud -a acronis.infomaniak.com

2. Per reregistrare, inserisci:

   sudo "/Library/Application Support/BackupClient/Acronis/RegisterAgentTool/RegisterAgent" -o register -t cloud -a acronis.infomaniak.com -u SBA-XXXX-XX -p "PASSWORD_HERE"

3. Sostituisci e completa le indicazioni specifiche del tuo account nei comandi sopra, quindi inserisci la password del tuo computer quando richiesto.

… su Windows

Utilizza l'utilità di pulizia Acronis per disinstallare l'applicazione.

In alternativa, esegui i seguenti comandi da un'applicazione di tipo Terminal (interfaccia a riga di comando, CLI /Command Line Interface) sul tuo dispositivo Windows:

1. Apri il menu Start digitando il seguente comando:

   cmd

• Nei risultati della ricerca, fai clic con il tasto destro del mouse su cmd e seleziona Esegui come amministratore.

• Per disiscrivere, digita:

  cd "C:\Program Files\BackupClient\RegisterAgentTool\"

• Poi:

  .
  egister_agent.exe -o unregister -t cloud -a acronis.infomaniak.com

• Per reregistrarti, inserisci:

  cd "C:\Program Files\BackupClient\RegisterAgentTool\"

• Poi:

  .
  egister_agent.exe -o register -t cloud -a acronis.infomaniak.com -u SBA-XXXX-XX -p "PASSWORD_HERE"

• Sostituisci e completa le indicazioni specifiche del tuo account nei comandi sopra.

Se hai attivato la 2FA Acronis…

Se la doppia autenticazione Acronis è attivata, allora i comandi cambiano leggermente:

1. Genera un token di registrazione da https://acronis.infomaniak.com (hai bisogno di aiuto?).
2. Esegui il comando unregister (vedi sopra a seconda del tuo sistema operativo).
3. Esegui il comando register come sopra, ma adattando a…

   1. … macOS 

      sudo "/Library/Application Support/BackupClient/Acronis/RegisterAgentTool/RegisterAgent" -o register -t cloud -a acronis.infomaniak.com --token TOKEN_HERE

   2. … Windows 

      .
      egister_agent.exe -o register -t cloud -a acronis.infomaniak.com --token TOKEN_HERE

L'iscrizione è riuscita?

Se ricevi un messaggio 200 o "success", il comando è stato eseguito correttamente.

Se il risultato è diverso, fate uno screenshot del messaggio di errore e poi contattate il supporto Infomaniak.

Questa guida spiega come recuperare file o cartelle/directory specifici da un backup effettuato con Acronis e Swiss Backup, la soluzione di backup svizzera di Infomaniak.

Premessa

• La visualizzazione online dalla console Acronis consente di consultare file o cartelle di dimensioni massime di 100 Mo; oltre tale limite è imperativo scaricare il file o la cartella per poterli consultare.
• Consultate anche la documentazione di Acronis a riguardo.

Ristabilire dati specifici

Per questo:

1. Clicca qui per accedere alla Console Acronis con le credenziali ottenute dopo l'aggiunta del dispositivo (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca sul dispositivo interessato‍‍ dal menu Tutti i dispositivi‍‍ a sinistra.
3. Fai clic su Ristabilire dal menu che appare a destra.
4. Fai clic su Ristabilire file / cartelle.
5. Seleziona i file da ripristinare.
6. Fai clic su Ristabilire.

Questa guida spiega come aumentare o ridurre lo spazio allocato a un dispositivo di backup con Swiss Backup, il che è particolarmente utile quando si riceve un'email che informa che non si dispone più di spazio sufficiente per eseguire i backup.

Modifica delle quote per i dispositivi degli utenti

Per fare questo:

1. Clicca qui per accedere alla Console Acronis con le credenziali ottenute dopo l'aggiunta del dispositivo (hai bisogno di aiuto?).
2. Fai clic su Gestisci l'account nella barra laterale sinistra:
   
3. Clicca su Dirigenti dell'azienda.
4. Clicca sull'utente interessato sotto Utenti.
5. Clicca sulla matita nel rettangolo QUOTE a destra.
6. Fai clic direttamente sullo spazio disco per poter modificare i valori desiderati: