Questa guida spiega come importare un calendario/agenda nell'app Web Calendar Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com per la gestione dei vostri eventi e appuntamenti).

Premessa

• Consultate questa guida se desiderate visualizzare un calendario Infomaniak in sola lettura su Google Agenda (app Web & mobile).
• Consultate questa guida se preferisci modificare gli eventi del calendario su entrambi i lati, ma solo nella versione mobile dell'app Google Agenda.

Importare un calendario tramite un URL

È possibile visualizzare in Calendar un calendario esistente e gestito esternamente. Verrà aggiornato automaticamente ogni ora tramite l'URL che specificate.

Per fare questo:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Calendar Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com).
2. Clicca su ‍ nel menu laterale sinistro.
3. Clicca su "Da un URL":
   
4. Incolla l'URL del calendario da importare e seleziona Desidero iscrivermi a questo calendario:
   
5. Se necessario, scegliere l'Organizzazione in cui verrà importato il calendario.
6. Clicca su Importa il calendario.

Puoi anche passare direttamente attraverso una delle Organizzazioni di cui fai parte:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Calendar Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com).
2. Fai clic sul menu azione ⋮ a destra dell'organizzazione nella tabella visualizzata.
3. Clicca su "Da un URL":
   

Collegare un calendario Google tramite la sua URL "segreta"

L'URL "segreta" di un calendario Google, che potrete incollare al passaggio 3 sopra, si trova nelle impostazioni del calendario Google:

1. Clicca sul menu azione ⋮ a destra del calendario Google interessato.
2. Clicca su Impostazioni e condivisione:
   
3. Scendete nella pagina fino a ottenere l'URL iCal segreta e cliccate sulle icone per visualizzare l'URL e/o copiarla:
   
4. Incolla l'URL secondo la procedura del passo 3 del capitolo precedente sopra.

Il calendario sarà visibile e mostrerà regolarmente gli eventuali aggiornamenti effettuati, senza però la possibilità di modificarli direttamente dall'interfaccia Infomaniak; si tratta di una "sincronizzazione unidirezionale" con Google.

Importare eventi tramite file .ics

Per accedere alle Azioni avanzate che consentono l'importazione, l'esportazione e il ripristino del calendario:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Calendar Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com).
2. Fai clic su Azioni avanzate nel menu laterale sinistro.
3. Fai clic su Importa.
4. Carica il file .ics corrispondente all'esportazione effettuata dal tuo fornitore precedente:
   

Potrai scegliere in quale calendario esistente importare gli eventi o creare un nuovo agenda.

Esportare i dati del precedente fornitore

Ecco alcune guide fornite a titolo indicativo per esportare l'agenda di un fornitore di terze parti, il che vi permetterà di reimportare questi dati presso Infomaniak:

• Posta Apple
• Gmail
• Outlook (sezione Pubblica > link ICS)
• Yahoo
• Proton
• Thunderbird

Questa guida spiega come modificare il ruolo e le autorizzazioni di un utente affinché quest'ultimo abbia solo uno stato legale limitato o accesso a determinate funzionalità della tua Organizzazione presente nel Manager Infomaniak.

Premessa

• Da quando hai aperto il tuo account con Infomaniak, fai parte di almeno un'Organizzazione.
  • Se eri solo e non si trattava di un invito, un'Organizzazione è stata creata a tuo nome e diventi automaticamente il responsabile legale.
  • Altrimenti appartieni all'Organizzazione che ti ha invitato (a unirti alla sua kSuite, a gestire un prodotto, ecc.).
• Puoi definire se un utente…
  • … fa parte della tua Organizzazione e se deve diventare:
    • Responsabile legale
    • Amministratore
    • Collaboratore
  • … è esterno alla tua Organizzazione (diritti limitati):
    • Gli utenti esterni non sono considerati nelle condivisioni dei calendari e dei rubriche a tutta l'Organizzazione.

Modificare i diritti/permessi di un utente

Prerequisiti

• Essere Amministratore o Responsabile legale‍ all'interno dell'Organizzazione.
• Attenzione, è possibile assegnare il ruolo di responsabile legale solo se si ha questo ruolo all'interno dell'Organizzazione.
• Prendere visione delle diverse permessi (diritto di accesso ai prodotti, ad esempio) e preferenze di contatto amministrativo di un utente all'interno di un'Organizzazione.

Per modificare il ruolo di un utente:

1. Clicca qui per accedere alla gestione degli utenti su il Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fai clic sul menu azione ⋮ situato a destra dell'utente interessato.
3. Fai clic su Modifica ruolo:
   
4. Modifica il ruolo desiderato.
5. Clicca sul pulsante Salva.

Questa guida spiega come copiare o spostare i contatti sulle rubriche dell'app Web Contatti Infomaniak (servizio onlinecontacts.infomaniak.com).

Preambolo

• I contatti possono anche essere Gestiti in gruppi, cioè sottocartelle della tua rubrica.

Copiare o spostare un contatto

Per questo:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Contatti Infomaniak (servizio online contacts.infomaniak.com).
2. Clicca sul menu di azione ⋮ a destra di un contatto per scegliere la copia o lo spostamento del contatto nella posizione desiderata con l'aiuto di un assistente:
   

È inoltre possibile fare clic e lasciare premere il mouse a sinistra della linea di un contatto per copia oppure Sposta un contatto (o più contatti se li selezioni in precedenza) sul taccuino desiderato sulla barra laterale sinistra:

Il comportamento Per impostazione predefinita quando si sposta una scheda di contatto dalla rubrica a un'altra cartella o rubrica è " Sposta".

Premere il tasto della tastiera che di solito consente di copiare i file dal computer (tasto ALT in linea di principio) trascinandoli da un luogo all'altro, si può " copia"Contatti invece di spostarli.

Questa guida spiega come ottenere promemoria degli eventi dell'app Web Calendar Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com) su un sistema di chat come kChat o Slack.

Premessa

• Questa funzionalità ti permetterà di essere notificato nel thread di discussione di tua scelta quando un evento è imminente.
• Il sistema di webhook è un metodo per cui un'applicazione o un servizio invia informazioni a un'altra applicazione o servizio in tempo reale, in modo sicuro e autenticato.

Annuncia il webhook a Calendar

Per aggiungere il webhook del tuo sistema di discussione su Calendar:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Calendar (servizio online calendar.infomaniak.com).
2. Clicca sull'icona Impostazioni ‍ in alto a destra.
3. Clicca su Integrazioni nel menu laterale sinistro.
4. Clicca sul pulsante Aggiungi un webhook:
   
    
5. Imposta:
   
   1. Un nome per identificare facilmente il webhook quando aggiungi promemoria.
   2. L'URL del webhook (ottenuta dal tuo sistema di discussione - alcuni esempi sono presentati più avanti nella FAQ).
   3. Gli elementi (ripresi automaticamente dal tuo evento e/o aggiunti manualmente qui) e la loro disposizione nel messaggio che verrà inviato:
      • Inserisci %subject%‍ per includere l'argomento dell'evento.
      • Inserisci %date%‍ per includere la data dell'evento.
      • Inserisci %description%‍ per includere la descrizione dell'evento.
      • Inserisci %location%‍ per includere l'eventuale localizzazione dell'evento.
6. Clicca su Aggiungi.

Crea un evento con promemoria chat

Ora che Calendar è collegato al tuo account del sistema di discussione, puoi scegliere di essere notificato in una discussione quando aggiungi un promemoria a un evento:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Calendar (servizio online calendar.infomaniak.com).
2. Crea un nuovo evento.
3. Clicca in basso a destra per visualizzare i campi aggiuntivi:
   
4. Aggiungi un promemoria:
   
5. Nel menu a discesa, seleziona il webhook configurato.
6. Convalida le modifiche.

Riceverai ora un promemoria nella chat corrispondente al webhook.

Esempi per ottenere un webhook

kChat

1. Clicca qui‍ per accedere all'app Web kChat (servizio online kchat.infomaniak.com) o apri l'app desktop kChat (applicazione desktop su macOS / Windows / Linux).
2. Vai alla sezione Integrazioni.
3. Clicca su Webhook in entrata :
   
4. Clicca in alto a destra su Aggiungi.
5. Completa le informazioni richieste per creare il "bot" che invierà i messaggi di sollecito in kChat nel canale di tua scelta:
   
6. Registra per ottenere l'URL del webhook:
   
7. Crea la notifica personalizzata in Calendar (leggi sopra se necessario):
   
8. Seleziona la tua notifica personalizzata quando aggiungi un promemoria al tuo evento:
   

Slack
 

1. Clicca qui per accedere ai WebHooks Slack.
2. Scegliete il thread di conversazione in cui appariranno i vostri promemoria (ad esempio @slackbot o #general):
   
3. Registrati per ottenere l'URL del webhook.

Crea altri webhook per impostare promemoria in altre conversazioni.

Personalizza i promemoria di un promemoria Slack

Puoi utilizzare liberamente le opzioni di formattazione di Slack nelle tue notifiche. Esempio in francese:

N'oubliez pas de %subject% pour le %date%.
À prendre avec le jour J : %description%.
Lieu de l'évènement : %location%

Questa guida dettaglia cosa è possibile cercare sull'app Web Mail Infomaniak (servizio online mail.infomaniak.com) o su altri servizi di kSuite. Per cercare su kDrive consultare questa altra guida.

Cercare un'e-mail

È possibile eseguire una ricerca globale (tra tutte le directory dell'app Web Mail Infomaniak) nel corpo del messaggio, nel suo oggetto, tra i mittenti/destinatari, gli allegati voluminosi, ecc. Se desideri trovare un messaggio in una directory specifica, selezionala prima.

La ricerca avanzata è accessibile dal menu a discesa ‍ a destra del campo di ricerca in alto nella tua Mail:

Per cercare la traccia di un'e-mail o conoscere la sua attività, puoi anche cercare nei log di un'indirizzo mail.

La ricerca mail con un software/client di posta elettronica

Per sapere come la tua specifica applicazione di posta elettronica effettua le ricerche, consulta la sua documentazione. Ad esempio, Thunderbird e Outlook possono sincronizzare i messaggi localmente ed eseguire ricerche in locale, mentre altre applicazioni possono preferire la ricerca sul server IMAP e in questo caso, il client di posta elettronica invia un comando di ricerca al server, che cerca poi in tutti i messaggi memorizzati sul server e restituisce i risultati al client di posta elettronica.

Cercare un contatto

Puoi cercare un rubrica, un gruppo, una persona tra i tuoi contatti grazie al campo di ricerca in alto nella tua rubrica Infomaniak:

Cercare un evento

Puoi cercare calendari, eventi, sale, inclusi tra le descrizioni di questi e le persone ad essi legate:

Questa guida spiega come configurare la sincronizzazione dei calendari/agende e contatti Infomaniak con Mozilla Thunderbird.

Prerequisiti

• Ottieni le tue informazioni di sincronizzazione fornite dall'assistente di sincronizzazione Infomaniak:
  • indirizzo del conto: https://sync.infomaniak.com
  • nome utente: p.ex AB12345
  • password dell'applicazione in caso di autenticazione doppia attivata o ‍quella del tuo account utente Infomaniak se non hai attivato la 2FA

Sincronizzare calendari e rubriche degli indirizzi

In caso di problemi con i prerequisiti sopra…

Per ottenere un'URL di sincronizzazione più elaborata:

1. Apri l'assistente di sincronizzazione Infomaniak
2. Clicca sul link blu Seleziona un dispositivo
   
3. Seleziona una sincronizzazione di tipo GNU/Linux:
   
4. Prendete nota dell'URL di sincronizzazione completa visualizzata al punto 4 dell'assistente.

Connettersi a un rubrica CardDAV

Con le ultime versioni di Thunderbird, la sincronizzazione dei tuoi calendari e rubriche Infomaniak ti viene proposta subito dopo la configurazione del tuo indirizzo email all'interno del software: 

Fai clic su di esso; la configurazione inizia:

1. Inserisci il nome utente e l'URL di sincronizzazione (vedi sopra):
   
2. Thunderbird chiede quindi la password (vedi sopra):
   

Una volta effettuata correttamente l'autenticazione, l'applicazione ti mostra gli indirizzi e puoi scegliere quali sincronizzare.

Connettersi a un calendario remoto

Aggiungi un nuovo calendario in Thunderbird:

1. Scegliere In rete
   
2. Inserisci il nome utente e l'URL di sincronizzazione (leggi sopra)
   

Una volta effettuata correttamente l'autenticazione, l'applicazione ti mostra gli agende e puoi scegliere quali sincronizzare.

Visualizzare i calendari e i rubriche degli indirizzi

I tuoi eventi sono visibili attivando l'agenda dal menu Eventi e attività di Thunderbird.

I tuoi contatti sono visibili attivando il carnet d'adresses dal menu Finestra di Thunderbird.

Correggere un problema di configurazione con Thunderbird (e-mail, contatti, agende)

Questa guida spiega come Passare da un’organizzazione all’altra dal tuo Manager Infomaniak o come Ritirare se stessi di un’organizzazione a cui apparteniamo.

Preambolo

• Da quando hai aperto il tuo account con Infomaniak, sei parte di almeno una Organizzazione.
  • Se eri da solo e non era un invito, un'organizzazione è stata creata a tuo nome e tu ne diventi automaticamente il responsabile legale.
  • Altrimenti appartieni all'Organizzazione che ti ha invitato (ad unirti alla sua kSuite, a gestire un prodotto, ecc.).
• Solo un proprietario/responsabile legale può modifiche.
• È possibile accedere a più organizzazioni dalle stesse credenziali di accesso e passare rapidamente dall'una all'altra.
• Puoi anche passare tra le tue organizzazioni su ksuite.infomaniak.com Se possedete my kSuite, sarà sempre proposto per primo.

Mostra un'altra organizzazione

Per passare a una delle altre organizzazioni a cui appartieni:

1. Clicca qui per accedere alla gestione dei vostri prodotti (Manager Infomaniak).
2. Clicca sul chevron ‍ in alto a sinistra dell'interfaccia del Manager.
3. Fare clic sull'Organizzazione a cui si desidera accedere.
4. Il cambio di organizzazione è immediato, si viene automaticamente ribaltati:
   
   

Gestire le organizzazioni / Lasciare un'organizzazione

Per vedere tutte le Organizzazioni a cui appartenete (perché le avete create con il vostro account utente o perché vi siete stati invitati) ed eventualmente eliminarne la vostra appartenenza (se non siete l'ultimo utente o l'unico responsabile legale):

1. Clicca qui(o sulla pastiglia con le iniziali / avatar in alto a destra del Manager Infomaniak) per " Gestire il mio profilo":
   
   
    
2. Clicca su Gestione nel riquadro Le mie organizzazioni.
3. Clicca sull'icona a destra del nome dell'organizzazione per Accesso
4. e sull'icona accanto per lasciarla:
   
   
    

Un utente può lasciare da solo qualsiasi organizzazione fino a quando...

• ... questo utente non appartiene alla kSuite dell'Organizzazione
• ... l'indirizzo di accesso di questo utente non è in un Servizio Mail dell'Organizzazione
• ... questo utente non è l'ultimo proprietario dell'Organizzazione

Questa guida spiega come forzare la sincronizzazione dei contatti e dei calendari quando sincronizzati kSync sul dispositivo Android.

Preambolo

• kSync sincronizza solo i contatti e i calendari selezionati nell'applicazione.
• Se si aggiunge in seguito Calendari/Calendari da allora Calendar o Rubriche di indirizzi da ContattiÈ quindi necessario aggiungerli alla sincronizzazione nell'applicazione kSync.

Aggiungere un calendario / rubrica alla sincronizzazione

Per forzare la sincronizzazione:

1. Apri l'app mobile kSync sul tuo dispositivo Android.
2. Premere Aggiornare le rubriche / agende.

I nuovi taccuini e calendari vengono visualizzati nell'elenco.

Questa guida spiega come modificare l'offerta kSuite.

Premessa

• kSuite è un'offerta raggruppata che può essere modificata in un'offerta superiore in qualsiasi momento (aumentare il numero di utenti e la dimensione dello spazio su disco per l'archiviazione dei dati)
• Non è possibile cambiare successivamente per una tariffa inferiore, né trasferire kSuite ad un'altra Organizzazione.
• I prodotti inclusi in kSuite non possono essere spostati o disdetti indipendentemente l'uno dall'altro.

Modifica l'offerta kSuite

Per accedere alla modifica dell'offerta kSuite:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca sul menu azione ⋮ a destra del nome della kSuite.
3. Clicca su Modifica offerta:
   

Infomaniak migliora continuamente i suoi prodotti e il servizio clienti. Ogni volta che condividi un suggerimento su uno dei servizi tramite il supporto, i social media o il web, Infomaniak ne discute durante la riunione del servizio interessato. Le tue esigenze determinano le sue priorità e consentono un miglioramento continuo dei servizi.
 

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