Questa guida spiega come collegare un nome di dominio all'offerta kSuite Infomaniak.

Se il nome di dominio si trova…

… presso Infomaniak, stessa Organizzazione

Se il tuo nome di dominio è registrato presso Infomaniak e si trova nello stesso account utente o organizzazione della posta elettronica, allora non devi fare nulla.

• Consultate questa altra guida per verificare e correggere eventuali errori di configurazione.

... presso Infomaniak, stessa Organizzazione e già collegato a un Servizio Mail o kDrive

Nessun problema, è possibile trasformare i vostri prodotti esistenti in kSuite.

… presso Infomaniak, Organizzazione diversa

Se il tuo nome di dominio è registrato presso Infomaniak ma in un altro account utente o Organizzazione, allora:

• Modifica la sua zona DNS specificando l'MX di Infomaniak (+ SPF & DKIM).
  • Ogni aggiunta/modifica DNS può richiedere fino a 48 ore per propagarsi.

OPPURE

• Spostalo all'interno della stessa Organizzazione.

… presso Infomaniak con DNS esterni

Se il tuo dominio ha DNS che non sono quelli di Infomaniak, allora:

• Modifica la zona DNS attuale dove si trova (se necessario, consulta l'assistenza del fornitore interessato) specificando il MX di Infomaniak (+ SPF & DKIM).
  • Ogni aggiunta/modifica DNS può richiedere fino a 48 ore per propagarsi.

OPPURE

• Modifica i DNS attuali e seleziona l'uso dei DNS Infomaniak.
  • Ogni aggiunta/modifica DNS può richiedere fino a 48 ore per propagarsi.
• Consultate questa altra guida per verificare e correggere eventuali errori di configurazione.

… altrove con DNS esterni

Se il tuo dominio è registrato presso un altro registrar e presenta DNS che non sono quelli di Infomaniak, allora:

• Modifica la zona DNS attuale dove si trova (se necessario, consulta l'aiuto del fornitore interessato) specificando il MX di Infomaniak (+ SPF & DKIM).
  • Ogni aggiunta/modifica DNS può richiedere fino a 48 ore per propagarsi.

OPPURE

• Modifica i DNS attuali (se necessario, consulta l'assistenza del fornitore interessato) specificando quelli di Infomaniak (questo implica di avere una zona DNS presso Infomaniak.
  • Ogni aggiunta/modifica DNS può richiedere fino a 48 ore per propagarsi.
• Questa zona DNS presso Infomaniak sarà configurata correttamente, ma consultate questa altra guida per verificare e correggere eventuali errori di configurazione.

… altrove ma lo trasferite

Se il tuo dominio è registrato presso un altro registrar e desideri trasferirlo nello stesso luogo della tua posta elettronica Infomaniak, allora:

• Trasferisci il nome di dominio a Infomaniak (questo sarà configurato correttamente, ma consulta questa altra guida per verificare e correggere eventuali errori di configurazione).

Questa guida riguarda kSuite e la gestione degli utenti nonché i loro diversi tipi di accesso.

Premessa

• Ogni offerta kSuite include 1 primo utente offerto al momento della sottoscrizione:
  • offerta Standard con 1 utente gratuito a vita e utenti aggiuntivi a pagamento e con gestione ridotta; lo spazio di archiviazione (escluso il volume di posta poiché illimitato) è di 15 Go per utente
  • offerta Pro con 1 utente a pagamento, con uno spazio di archiviazione di 3 To (3000 Go; escluso il volume di posta poiché illimitato) per utente
  • offerta Entreprise con 1 utente a pagamento, con uno spazio di archiviazione di 6 To (6000 Go; escluso il volume di posta poiché illimitato) per utente
• È possibile includere fino a 300 utenti per kSuite.
• Ogni utente ha diritto alla propria email sul nome di dominio intorno al quale ruota la tua kSuite, senza limiti di spazio di archiviazione delle email. Il quota di indirizzi email dipenderà dall'offerta e dal numero di utenti:
  • Standard : 1 utente = 2 indirizzi email (2 = 4, ecc.)
  • Pro : 1 utente = 5 indirizzi email (2 = 10, ecc.)
  • Entreprise : 1 utente = 10 indirizzi email (2 = 20, ecc.)
• È possibile assegnare un indirizzo email kSuite a un utente che non fa parte di kSuite.
• Per ottenere ulteriori indirizzi email, è necessario modificare l'offerta per aumentare il numero di utenti. Esempio:
  • Si ordina una kSuite Pro con 5 utenti, si beneficia di una quota di 5x5=25 indirizzi email in totale nella propria kSuite, che è possibile utilizzare (per qualsiasi uso - la creazione di un indirizzo email all'interno del Servizio Mail kSuite è identica a quella di un Servizio Mail al di fuori di kSuite).

Aggiungere un utente a kSuite

Prerequisiti

• Il quota di utenti che possono essere aggiunti a kSuite deve essere sufficiente; regolate l'offerta kSuite se necessario.

Successivamente:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca sul menu azione ⋮ nella sezione Utenti.
3. Clicca su Aggiungi un utente:
   

Due possibilità sono proposte:

a. Aggiungere un utente che non ha ancora alcun rapporto con l'Organizzazione su cui si trova kSuite

b. Aggiungere un utente che fa già parte dell'Organizzazione su cui si trova kSuite

In entrambi i casi seguite l'assistente leggendo attentamente le istruzioni.

Esempi kChat e kDrive

Consultate questa guida per aggiungere un utente esterno all'Organizzazione in modo che possa utilizzare kChat e kDrive senza visibilità dei prodotti stessi sul Manager direttamente.

Consulta questa guida per esempi di aggiunta di utenti a kDrive / kSuite.

Questa guida spiega come modificare il colore degli eventi relativi ai tuoi calendari/agende dell'app Web Calendar Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com per la gestione dei tuoi eventi e appuntamenti).

Puoi anche personalizzare globalmente il periodo visualizzato in essi.

Impostare alcune impostazioni predefinite

Per fare questo:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Calendar Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com).
2. Clicca sull'icona Impostazioni ‍‍ in alto a destra.
3. Fai clic su Personalizzazione.
4. Consulta questa guida riguardante l'elemento calendario predefinito.
5. Le impostazioni come la durata di un evento predefinita o gli orari di lavoro da visualizzare sul calendario permetteranno di migliorare l'uso di l'assistente per la prenotazione degli appuntamenti :
   

Definire il colore di un calendario/agenda

Per fare questo:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Calendar Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com).
2. Clicca sul menu di azione ⋮ a destra del calendario interessato.
3. Clicca su Modifica:
   
4. La scelta del colore si applicherà a questi luoghi:
   

Definire il colore di un evento

Per questo:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Calendar Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com).
2. Crea un evento e scegli il suo colore:
   
3. La scelta del colore individuale si applicherà a questi luoghi:
   

Se l'evento è già creato:

1. Fai clic sull'evento, poi sull'icona matita ✎ per modificare i dettagli e, in particolare, il colore:
   

Personalizzare il periodo visualizzato

Per questo:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Calendar Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com).
2. Scegli di visualizzare l'agenda come: Giorno, Settimana, Mese, Anno o in vista Pianificazione
   

Questa guida riguarda i prodotti Infomaniak che integrano l'uso dell'intelligenza artificiale (IA), in particolare kSuite, kChat, kDrive, Mail, Site Creator…

Premessa

• L'uso dell'IA in Infomaniak si basa su un approccio trasparente ed etico.
• Ogni servizio che integra l'IA segue principi rigorosi per garantire un uso affidabile e rispettoso:
  • la protezione delle informazioni è garantita da un trattamento integrale dei dati all'interno di infrastrutture situate esclusivamente in Svizzera, assicurando così un controllo completo sulla sovranità digitale,
  • i risultati generati non vengono mai utilizzati per l'addestramento dei modelli né a fini pubblicitari,
  • e l'IA non ha l'obiettivo di sostituire l'essere umano, ma di assisterlo.

kChat

L'IA integrata in kChat permette di risparmiare tempo nelle conversazioni: può riformulare le frasi, generare risposte rapide, correggere l'ortografia o adattare il tono di un messaggio. L'utente mantiene il controllo totale sulle suggerimenti, che sono locali a ogni sessione.

Mail Infomaniak

Nell'applicazione Mail, l'IA assiste nella stesura delle e-mail. Può generare contenuti a partire da poche parole chiave, riformulare o strutturare un messaggio, adattandosi a diversi registri. Niente viene inviato automaticamente, e l'utente può modificare i testi in qualsiasi momento.

Creatore di Siti

Un assistente di scrittura basato sull'IA permette a Site Creator di generare rapidamente contenuti adatti a diversi tipi di pagine web. Questo servizio è utile per le persone che lanciano un sito e cercano di produrre testi chiari, ottimizzati e pertinenti.

kDrive

Su kDrive, l'intelligenza artificiale è utilizzata su due livelli complementari per semplificare la gestione dei documenti.

Da un lato, un assistente IA accessibile tramite Euria consente di interagire con i file di testo memorizzati nel drive. Questo modulo può rispondere a domande sul contenuto di un documento, riassumere, tradurre o estrarre informazioni utili. È particolarmente efficace per leggere rapporti, comprendere testi complessi o generare rapidamente una panoramica di un file.

D'altra parte, l'IA facilita la classificazione automatica dei file importati su kDrive grazie a un sistema di categorizzazione intelligente. Analizzando il contenuto, kDrive può assegnare i file a categorie come “amministrativo”, “foto”, “personale”, ecc. Questo permette un ordinamento rapido e una ricerca migliore, soprattutto per i file sincronizzati da diversi dispositivi (computer, mobile).

L'IA su richiesta con AI Tools

Infomaniak mette a disposizione una piattaforma che consente di integrare facilmente modelli open source in progetti personalizzati. È possibile sfruttare funzioni di analisi del testo, generazione di contenuti, traduzione o altri usi IA tramite chiamate su richiesta. Questi servizi permettono agli sviluppatori di beneficiare di un'IA performante, senza dipendere da soluzioni chiuse o proprietarie.

Responsabilità delle parti

Dati forniti all'IA

• L'IA di Infomaniak è attualmente basata per impostazione predefinita su questi modelli.
  • Tra questi, Mistral, Whisper, DeepSeek, Llama, granite…
• Utilizzando un assistente di scrittura, i messaggi e le richieste inviate all'IA vengono esclusivamente elaborati in Svizzera dall'infrastruttura di Infomaniak.
• Nessun dato viene elaborato o condiviso con terzi.

Dati forniti dall'IA

• Il modello di linguaggio genera testo basandosi sui dati che ha assimilato durante l'apprendimento, privo di coscienza, intenzioni o responsabilità morali.
• È fondamentale che l'utente sia consapevole che le informazioni generate dal modello non sono sempre precise e non devono essere considerate una fonte di informazioni inconfutabile.
• Deve esercitare il suo giudizio critico e verificare le informazioni fornite dall'assistente presso fonti affidabili quando necessario.
  • Ad esempio, se una persona utilizza il modello per compiti cruciali come consigli medici, legali o finanziari, deve prendere precauzioni aggiuntive per confermare le informazioni provenienti dal modello.
• In caso di utilizzo inappropriato o pericoloso di questo assistente, la responsabilità ricade sull'utente che compie queste azioni.

Questa guida spiega come ripristinare i contatti eliminati per errore nei carnet d'indirizzi dell'app Web Contacts Infomaniak (servizio online contacts.infomaniak.com).

Ripreistino dei contatti

È possibile recuperare i contatti cancellati nelle ultime 24 ore, 48 ore, 7 giorni o 30 giorni:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Contacts Infomaniak (servizio online contacts.infomaniak.com).
2. Clicca sulla freccia ‍ per espandere la sezione Azioni avanzate.
3. Clicca su Ripristina.
4. Seleziona il carnet da restaurare.
5. Seleziona la versione di ieri, di 48 ore o di 7 e 30 giorni fa.
6. Scegli la destinazione (nella posizione originale o in un altro carnet d'indirizzi, se disponibile).
7. Avvia il ripristino utilizzando il pulsante in fondo alla pagina:
   

Questa guida spiega come trasferire su Infomaniak un indirizzo email Gmail ospitato da Google. Prendete visione di questa altra guida se state cercando informazioni sull'importazione di indirizzi di domini personalizzati.

Prerequisiti Infomaniak

• Possedere un Servizio Mail sul vostro Manager Infomaniak.
• Disporre di un quota di indirizzi liberi a disposizione o regolarlo in anticipo se necessario.

Trasferire email da Gmail a Infomaniak

a. Ricreare l'indirizzo o gli indirizzi email su Infomaniak

Accedete al Servizio Mail Infomaniak e create gli indirizzi email:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome assegnato al prodotto interessato.
3. Cliccate il pulsante blu Crea un indirizzo email in alto a destra.
4. Inserite l'indirizzo (quello che viene prima della chiocciola @) ad esempio contact o michelle.
5. Clicca il pulsante blu Continua.
6. Seleziona Consulterò da solo l'indirizzo email.
7. Clicca il pulsante blu Continua.
8. Inserisci una password.
9. Clicca il pulsante blu Continua.
10. Clicca il pulsante blu Termina.
11. Ricomincia dal punto 3 sopra per ricreare tutti gli indirizzi email identici.

b. Importare il contenuto mail di Gmail in Infomaniak

Accedi al Servizio Mail Infomaniak e importa le tue email:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome assegnato al prodotto interessato.
3. Clicca sulla freccia nella parte destra del pulsante blu Crea un indirizzo email.
4. Clicca su Importa email (link diretto).
5. Clicca su Importa le mie email in un solo indirizzo email.
6. Inserisci l'indirizzo email esistente su Google.
   • Specificando che il tuo precedente indirizzo è un indirizzo @gmail.com, l'assistente ti proporrà di connetterti al tuo account Gmail.
7. Clicca sul pulsante "Accedi con Google" che è apparso.
   • Assicurati di accedere all'account Gmail interessato dalla copia delle e-mail.
8. Conferma di autorizzare lo strumento Infomaniak a connettersi al tuo account (procedura automatica).
9. Una volta validato il popup, potrai scegliere l'indirizzo Infomaniak su cui importare le tue e-mail Gmail (se necessario, consulta questa altra guida a partire dal punto 7).

Etichette e volume dei dati

Lo spazio di archiviazione visualizzato su Infomaniak potrebbe non corrispondere a quello indicato in Gmail, in particolare a causa della gestione diversa delle etichette.

Infatti, queste, presenti in Gmail, saranno convertite in cartelle sui server Infomaniak (stesso principio di quando si effettua un recupero della posta con un software/client di posta elettronica IMAP come Thunderbird):

Di conseguenza, un'e-mail etichettata in più cartelle Gmail potrebbe essere contabilizzata più volte durante la migrazione, il che spiega perché un account che mostra, ad esempio, 6 GB in Gmail potrebbe occupare 18 GB una volta trasferito sui server Infomaniak.

Regolare le impostazioni delle applicazioni

Non appena avrai provveduto affinché il dominio associato alla tua posta funzioni con Infomaniak, modifica le impostazioni dei software/client di posta elettronica che utilizzi affinché questi ultimi si connettano correttamente ai server Infomaniak: segui l'assistente di configurazione.

Per concludere

• Assicurarsi che la posta elettronica sia correttamente protetta
• Copiare il contenuto di altri fornitori di posta elettronica

Questa guida spiega come condividere i contatti con altri utenti dai rubriche dell'app Web Contacts Infomaniak (servizio online contacts.infomaniak.com).

Condividere un elenco di contatti

Per condividere i contatti:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Contacts Infomaniak (servizio online contacts.infomaniak.com).
2. Clicca sul menu azione ⋮ a destra di un elenco contatti.
3. Clicca su Condividi:
   
4. Se è già in corso una condivisione e desideri avviarne un'altra, clicca su Condividi in alto, altrimenti clicca sul pulsante Condividi più in basso:
   
5. Inserisci l'indirizzo email dell'account Mail dell'utente che accederà al carnetto degli indirizzi.
   • Se l'utente non possiede ancora un account Mail, potrà crearne uno gratuitamente.
6. Specifica i diritti dell'utente su questo elenco di contatti (Amministrazione, Lettura sola, Lettura e scrittura)

I contatti creati o spostati/copiati in questo elenco contatti saranno visibili per tutti gli utenti che hanno accesso alla condivisione.

Questa guida spiega come evolvere la tua offerta my kSuite e passare a un'offerta a pagamento my kSuite+ per esempio per aumentare la dimensione massima dello spazio di archiviazione. Conserverai l'indirizzo email creato quando hai sottoscritto l'offerta gratuita.

Premessa

• Per aiutarvi a identificare l'offerta my kSuite / kSuite più adatta alle vostre esigenze, consultate questa altra guida.
• Consulta questa guida per conoscere i limiti dell'offerta my kSuite e i vantaggi dell'offerta my kSuite+.

Passare a my kSuite+

Per accedere all'offerta my kSuite attuale e passare a un'offerta superiore:

1. Clicca qui per accedere al Manager della tua offerta my kSuite.
2. Clicca sulla freccia ‍ a destra di Gestisci.
3. Scegliere Modifica la mia offerta per convertire l'offerta gratuita in un'offerta più completa e a pagamento:
   

Ordina un nuovo kDrive

Non ci sono limiti al numero di kDrive (a pagamento) che è possibile aggiungere al proprio account Infomaniak. Ordina un nuovo kDrive se necessario.

Questa guida spiega come funziona lo storage dei dati provenienti dai tuoi vari prodotti kSuite.

Spazio di archiviazione kSuite

Lo spazio utilizzato per l'archiviazione dei dati è…

• … comune ai diversi utenti della tua kSuite,
• … e comune a certi prodotti che la compongono (kDrive e kChat ad esempio).

La quantità di spazio di archiviazione totale dipende dal tuo abbonamento e dal numero di utenti scelto:

• Corrisponde alla quantità massima di spazio di archiviazione che può essere utilizzata da tutti i tuoi utenti.
• Non c'è un quota per utente.

Aumentare o diminuire lo spazio di archiviazione kSuite

Hai bisogno di più spazio per memorizzare i tuoi dati kSuite?

• Modifica l'offerta e aggiungi utenti o passa a un'offerta superiore che include più utenti.
• Più alto sarà il numero di utenti disponibili inclusi nella tua offerta, maggiore sarà lo spazio di archiviazione.

È possibile anche recuperare spazio di archiviazione eliminando definitivamente i file di kDrive o kChat. I dati provenienti dal Service Mail non sono conteggiati nello spazio di archiviazione kSuite.

Non è possibile…

• … ridurre lo spazio di archiviazione,
• … scendere al di sotto di un certo numero di utenti kSuite in base allo spazio di archiviazione disponibile e già utilizzato.

Questa guida spiega come recuperare eventi, compiti, indisponibilità e slot orari eliminati per errore in uno dei tuoi calendari/agende dell'app web Calendar Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com per la gestione dei tuoi eventi e appuntamenti).

Ripristino di calendari/agende

Vengono effettuati punti di ripristino ogni giorno. Se gli eventi possono essere ripristinati, è possibile tornare al punto di 24 ore, 48 ore, 7 giorni e 30 giorni:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Calendar Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com).
2. Clicca su Azioni avanzate dal menu laterale sinistro.
3. Seleziona Ripristina.
4. Seleziona il calendario da ripristinare.
5. Seleziona la versione desiderata (1/2/7/30 giorni).
6. Avvia il ripristino utilizzando il pulsante in fondo alla pagina che si attiva se gli eventi possono essere ripristinati:
   

Questa guida spiega come salvare ed esportare un calendario/agenda dell'app Web Calendar Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com per la gestione dei tuoi eventi e appuntamenti) in formato .ics.

Esportare un calendario

Per esportare l'agenda nel formato .ics:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Calendar Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com).
2. Fai clic su Azioni avanzate nel menu laterale sinistro.
3. Clicca su Esporta nel menu laterale sinistro.
4. Seleziona il/i calendario/i da esportare.
5. Clicca su Esporta:
   
6. Salvare il file sul tuo computer.

Consultate questa guida se desiderate informazioni su l'importazione di eventi sul calendario Infomaniak.

Questa guida spiega come collegare le app desktop Contacts e Calendar (applicazioni desktop su macOS) con i contatti e i calendari ospitati da Infomaniak.

Premessa

• Il tuo computer macOS verrà configurato automaticamente tramite profili di configurazione .mobileconfig compatibili con Apple, a differenza di una configurazione manuale.
• I contatti & calendari Infomaniak sono collegati al tuo account utente Infomaniak. Quando ti connetti a contacts.infomaniak.com o calendar.infomaniak.com probabilmente dovrai effettuare la doppia verifica (2FA) durante la connessione.
  • In questo caso, è necessario una password dell'applicazione per stabilire una sincronizzazione tra il tuo dispositivo e gli strumenti Infomaniak.
  • Non preoccuparti, la creazione di una tale password ti viene proposta seguendo l'assistente di configurazione (punto 4 qui sotto).
• È possibile eliminare un profilo di configurazione una volta installato (scorrere fino in fondo a questa pagina per le spiegazioni).
• Gli strumenti Infomaniak sono compatibili con qualsiasi applicazione che supporta CardDAV/CalDAV.
  • Per ulteriori assistenza contattate il supporto del software utilizzato o un Partner — scoprite anche il ruolo dell'host.

Installare un profilo di configurazione

Per questo:

1. Clicca qui per accedere a l'strumento di configurazione Infomaniak (servizio online https://config.infomaniak.com) — accedi, se necessario, al tuo account Infomaniak sull'Organizzazione che gestisce il tuo indirizzo email.
2. Scegli di installare il profilo su questo dispositivo.
3. Seleziona di sincronizzare i contatti e i calendari.
4. Genera una password dedicata all'applicazione per la sincronizzazione (per mantenere la connessione 2FA abituale del tuo account utente):
   
5. Copiate la password dell'applicazione generata (vi verrà richiesto durante l'installazione del profilo Apple).
6. Scarica il profilo Apple:
   
7. Apri le Preferenze di Sistema del computer.
8. Clicca su Generale nella barra laterale, quindi clicca su Gestione dispositivi (per la versione macOS Sequoia 15). Se hai una versione inferiore o non trovi il profilo, consulta la documentazione ufficiale cambiando in alto alla pagina* la versione del tuo sistema se necessario:
   
9. Clicca su +:
   
10. Trova e apri il file precedentemente scaricato:
    
11. Fai clic su Continua:
    
12. Inserisci la password dell'applicazione due volte consecutive (contatti + calendari).

Se le tue applicazioni macOS Contacts e Calendario erano già aperte, è necessario riavviarle. Vedrete quindi le informazioni aggiunte dalla sincronizzazione.

Particolarità Contatti

Visualizzare i rubriche condivise

Il server di Sync applica un limite per l'applicazione Contacts di macOS perché questa applicazione non gestisce il multi rubrica per lo stesso account. La sincronizzazione restituisce quindi solo la rubrica predefinita. È necessario utilizzare un altro software CardDAV (Thunderbird, ad esempio) per accedere a tutte le rubriche.

Elenco/gruppo/cartella dei contatti

Nell'applicazione Contacts su macOS, è possibile aggiungere elenchi (o gruppi) di contatti, ma l'informazione secondo cui un contatto appartiene a un elenco specifico non verrà sincronizzata con contacts.infomaniak.com:

Di conseguenza, se desideri rimuovere queste liste, devi premere il tasto SUPPR. (DEL.) della tua tastiera dopo aver selezionato la lista da eliminare (questo non elimina i contatti).

Al contrario, una cartella (o gruppo) che puoi configurare su contacts.infomaniak.com modificando una scheda di contatto (vedi sotto) non viene sincronizzata con l'applicazione Contacts di macOS: 

Particolarità Calendari

Visualizza i calendari condivisi

Per impostazione predefinita, solo i tuoi calendari personali vengono visualizzati nell'applicazione Calendario. Ecco un esempio di sincronizzazione tra più calendari di diverse Organizzazioni (alle quali è collegato l'account utente specificato nell'applicazione macOS).

Calendario Infomaniak:

macOS:

Per visualizzare i calendari condivisi da un altro utente:

1. Apri l'applicazione Calendario.
2. Apri il menu Calendario.
3. Fai clic su Preferenze.
4. Vai alla scheda Account.
5. Vai alla scheda Delegazione:
   
6. Seleziona i calendari condivisi da visualizzare.

Eliminare un account CardDAV o CalDAV

Consultate il capitolo "Smettere di utilizzare un account" cambiando in alto alla pagina* la versione del tuo sistema se necessario.

Eliminare un profilo Apple

Consulta la documentazione ufficiale cambiando in alto alla pagina* la versione del tuo sistema se necessario.

*Perché è necessario scegliere la versione della guida corrispondente esattamente alla versione del sistema macOS/iOS? Apple introduce cambiamenti a volte sottili con ogni nuova versione del sistema, ad esempio un percorso su iOS 15…

… diventa questo su iOS 18…

Questa guida spiega come collegare le app mobili Contatti e Calendario iOS (iPhone, iPad, ecc.) con i contatti e i calendari ospitati da Infomaniak.

Premessa

• Il tuo dispositivo iOS verrà configurato automaticamente tramite profili di configurazione .mobileconfig compatibili con Apple, a differenza di una configurazione manuale.
• I contatti e calendari Infomaniak sono collegati al tuo account utente Infomaniak. Quando ti connetti a contacts.infomaniak.com o calendar.infomaniak.com probabilmente dovrai effettuare la doppia verifica (2FA) durante la connessione.
  • In questo caso, è necessario una password dell'applicazione per stabilire una sincronizzazione tra il tuo dispositivo e gli strumenti Infomaniak.
  • Non preoccuparti, la creazione di una tale password ti viene proposta seguendo l'assistente di configurazione (punto 4 qui sotto).
• È possibile eliminare un profilo di configurazione una volta installato (scorrere fino in fondo a questa pagina per le spiegazioni).
• Gli strumenti Infomaniak sono compatibili con qualsiasi applicazione che supporta, ad esempio, CardDAV/CalDAV.
  • Per ulteriori assistenza, contattate il supporto del software utilizzato o un Partner — scoprite anche il ruolo dell'host.

Installare un profilo di configurazione

Per questo:

1. Clicca qui per accedere a l'strumento di configurazione Infomaniak (servizio online https://config.infomaniak.com) — accedi, se necessario, al tuo account Infomaniak sull'Organizzazione su cui è gestita la tua email.
2. Scegli di installare il profilo su questo dispositivo:
   
3. Scegli di sincronizzare i contatti e i calendari:
   
4. Genera una password dedicata all'applicazione per la sincronizzazione (per mantenere la connessione 2FA abituale del tuo account utente):
   
5. Copiate la password dell'applicazione generata (vi verrà richiesto durante l'installazione del profilo Apple).
6. Scaricate il profilo Apple:
   
7. Autorizza il download sul dispositivo:
   
8. Apri le impostazioni del dispositivo iOS:
   
9. Premi il profilo recentemente scaricato:
   
10. Premi su Installa:
    
11. Sblocca il tuo dispositivo iOS:
    
12. Premi su Installa:
    
13. Inserisci (o incolla) la password dell'applicazione due volte consecutive (contatti + calendari).
14. Premi su Fine:
    

Se le tue applicazioni iOS Contatti e Calendario erano già aperte, è necessario riavviarle. Vedrete quindi le informazioni aggiunte dalla sincronizzazione.

Particolarità Contatti

Se aggiungi nuovi contatti dall'iPhone dopo una sincronizzazione, verranno salvati localmente, nella rubrica dell'iPhone ("Sul mio iPhone") invece che nella rubrica sincronizzata. Devi modificare questo parametro predefinito nelle impostazioni della tua applicazione.

Purtroppo, non è possibile recuperare le informazioni riguardanti i gruppi di contatti. In effetti, iOS non utilizza davvero cartelle o gruppi. Apple etichetta/marca ogni contatto con una o più categorie, ma non si tratta di un'appartenenza a un gruppo.

Particolarità Calendari

Per impostazione predefinita, solo il tuo calendario personale viene visualizzato nell'applicazione Calendario. Per visualizzare i calendari condivisi da un altro utente:

1. Apri l'app Calendario.
2. Tocca Calendario in fondo allo schermo.
3. Seleziona i calendari condivisi da visualizzare.

Consultate anche la documentazione Apple a riguardo.

Per gestire le notifiche riguardanti i calendari attivati o disattivati, clicca sull'ⓘ a destra:

Rimuovere un profilo Apple

Consulta la documentazione ufficiale cambiando in alto alla pagina* la versione del tuo sistema se necessario.

*Perché è necessario scegliere la versione della guida corrispondente esattamente alla versione del sistema macOS / iOS? Apple introduce cambiamenti a volte sottili con ogni nuova versione del suo sistema, ad esempio un percorso su iOS 15…

… diventa questo su iOS 18…

Questa guida spiega cosa significa la dicitura "mail esterno", "External" presente sull'app Web Mail (servizio online mail.infomaniak.com) e sull'app mobile Infomaniak Mail (applicazione per smartphone o tablet iOS/Android) durante la lettura di alcuni messaggi:

 

Segnalazione di posta esterna

La dicitura di posta esterna appare nei seguenti casi:

• Il nome di dominio (o alias) del mittente non corrisponde a quello dell'indirizzo email configurato in Mail.
• Il mittente non fa parte dei contatti (inclusi i contatti suggeriti).
• L'email proviene da un indirizzo ospitato al di fuori dell'Organizzazione.

La dicitura apparirà come sconosciuto" al posto di “ esterno” con alcune offerte gratuite come my kSuite.

Attivare o disattivare la menzione

Puoi attivare o disattivare la menzione, l'effetto è immediato per le email in arrivo e nel caso di una risposta a un'email esterna. Per fare questo:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
3. Clicca su Configurazione globale nel menu laterale sinistro
4. Fai clic sulla scheda Sicurezza.
5. Attiva o disattiva l'interruttore a scorrimento:
   

Questa guida spiega come sincronizzare le attività con kSync, l'app mobile Infomaniak che collega i tuoi calendari e contatti memorizzati su mail.infomaniak.com ai dati sui tuoi dispositivi Android.

Prerequisiti

• Installare e scaricare l'applicazione gratuita jtx Board.

Sincronizzare i compiti

Per sincronizzare i dati tra le attività di Calendar Infomaniak e i tuoi dispositivi Android, jtx Board utilizzerà kSync per sincronizzare a intervalli regolari le attività basate su uno o più calendari Infomaniak.

1. Ecco un compito presente su Infomaniak:
   
2. Dopo la sincronizzazione appare su jtx Board:
   
3. Esempio di convalida del compito quando viene eseguito, quindi aggiunta di un secondo compito dall'applicazione:
   
4. Risultato su Infomaniak:
   

Per approfondire, potrebbe essere necessario acquistare la versione Pro dell'applicazione jtx Board.

Parametri consigliati

È consigliabile, per migliorare la leggibilità dei tuoi compiti nell'applicazione, disattivare questi due parametri nelle impostazioni dell'applicazione jtx Board…

… poi eliminare "locale" dall'elenco delle posizioni per conservare solo la possibilità di salvare nel tuo o nei tuoi account sincronizzati.

Questa guida spiega come impostare un calendario/agenda come predefinito rispetto a un altro nell'app web Calendar Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com).

Premessa

• Impostare un calendario predefinito permette, ad esempio, di accelerare la creazione di nuovi eventi perché non dovrete più modificare ogni volta il calendario in cui verrà registrato il vostro prossimo evento.
• Puoi impostare come predefinito solo i calendari che possiedi direttamente.

Modifica il calendario predefinito

Per impostare uno dei tuoi calendari come predefinito:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Calendar Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com).
2. Clicca sull'icona Impostazioni ‍‍ in alto a destra.
3. Se necessario, clicca su Personalizzazione nel menu laterale sinistro.
4. Seleziona il calendario desiderato nel campo Calendario predefinito:
   

Questa guida spiega come ottenere automaticamente ogni mattina nella tua casella di posta Mail e/o kChat il riassunto delle tue attività registrate su Calendar Infomaniak.

Premessa

• Questa funzionalità è disattivata per impostazione predefinita su tutti i calendari.
• Questo riepilogo viene inviato al tuo indirizzo email (quello utilizzato per connetterti al tuo account utente).
• Contiene l'elenco di tutti gli eventi della giornata con le informazioni più importanti (eventuale link kMeet, localizzazione, orari, ecc.).
  • Puoi anche immaginare di inviare questo programma quotidiano al tuo team o al tuo assistente, in modo che sappiano quando è preferibile contattarti, inclusa la creazione di una regola di trasmissione automatica basata sui criteri corrispondenti alla mail ricevuta.

Ottieni un programma in modo automatico e giornaliero

Prerequisiti

• L'invio di un riepilogo su kChat richiede di avere kChat all'interno della propria Organizzazione.

Per iniziare la giornata consultando un messaggio nella tua casella di posta Infomaniak che contiene il planning basato sul tuo agenda Infomaniak:

1. Clicca qui per accedere alle impostazioni unificate delle tue app Web Infomaniak e, in particolare, alle impostazioni del promemoria quotidiano dell'app Calendar.
2. Verifica o seleziona l'Organizzazione interessata nel menu a discesa del menu laterale sinistro.
   1. Se la modificate, tornate alle impostazioni cliccando sull'elemento di promemoria quotidiano per accedere alle impostazioni:
      
3. Fai clic sul pulsante per Aggiungere un promemoria quotidiano e configurarlo:
   

Per personalizzare il tuo promemoria secondo le tue esigenze:

1. Seleziona il calendario interessato.
2. Scegliete la modalità di ricezione (Mail, kChat o entrambe).
3. Scegli il momento in cui desideri ricevere il promemoria (la sera prima o presto il giorno stesso).
4. Scegliete di includere o meno gli eventi ricorrenti.
5. Scegli i giorni in cui verrà inviato il promemoria quotidiano.
6. Conferma le tue scelte in fondo alla pagina:
   

Disattivare il promemoria quotidiano

Per interrompere l'invio del riepilogo quotidiano tramite kChat Bot o via email:

1. Clicca sul link situato in fondo alla notifica ricevuta:
   
2. Fai clic sul promemoria da eliminare:
   
3. Elimina il promemoria dalla pagina di modifica:
   

Questa guida spiega come aggiungere un allegato da kDrive a un evento di un calendario/agenda sull'app Web Calendar Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com).

Premessa

• Alcuni software o applicazioni permettono anche di aggiungere un allegato e in questo caso, se sincronizzi l'agenda con quella della tua soluzione, il file allegato è possibile fino alla dimensione massima di 64 ko.

Aggiungere un allegato kDrive

Quando crei un nuovo evento sull'app Web Calendar Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com), puoi aggiungere uno o più allegati (link ai file di kDrive):

Grazie a questo link “Inserisci un link kDrive”, accedi direttamente a kDrive dalla finestra di creazione dell'evento Calendar:

È possibile aggiungere:

• un link pubblico (chiunque può accedervi); questo creerà un link pubblico sul file kDrive
• un link restricted (solo le persone con accesso possono accedervi)

Che l'evento sia ricorrente o meno, è possibile aggiungere file che saranno condivisi con chi consulta l'evento nel calendario:
‍

Gli invitati all'evento che consultano la scheda tramite un'applicazione sincronizzata, Outlook, Gmail e altre, vedranno i link nella descrizione (come nel caso di un eventuale link kMeet, ad esempio, se è prevista una videoconferenza per l'evento).

Questa guida spiega come visualizzare un calendario/agenda con le date delle festività del cantone o del paese di vostra scelta sull'app Web Calendar Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com per la gestione dei vostri eventi e appuntamenti).

Premessa

• Questi calendari suggeriti possono essere sincronizzati con i vostri dispositivi mobili e desktop.
• Il calendario degli anniversari (calendario che mostra le date di compleanno dei tuoi contatti quando la data è indicata nella loro scheda del carnet degli indirizzi) è visibile solo tramite calendar.infomaniak.com e non può essere sincronizzato con strumenti CalDAV.
  

Visualizzare i calendari ufficiali aggiuntivi

Per aggiungere il calendario delle festività o delle vacanze scolastiche:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Calendar Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com).
2. Clicca sul pulsante ‍ nel menu laterale sinistro.
3. Clicca su Suggerimenti di calendari:
   
4. Fai una scelta tra i calendari delle festività nazionali (per cantone o paese):
   
    
5. Puoi anche aggiungere il calendario ufficiale delle vacanze scolastiche nazionali:
   

Questa guida spiega come gestire un calendario e i suoi eventi all'interno dell'app mobile Google Agenda (applicazione per smartphone o tablet iOS/Android) e/o l'app Web Calendar Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com) mantenendo tutti i dati completamente sincronizzati grazie all'app mobile Infomaniak kSync (applicazione per smartphone o tablet Android).

Premessa

• Consultate questa guida se desiderate visualizzare un calendario Infomaniak in sola lettura su Google Agenda (app Web & mobile).
  • È possibile anche l'inverso se desiderate visualizzare un calendario Google in sola lettura sull'app Web Calendar Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com).
• La procedura seguente consente di modificare gli eventi del calendario su entrambi i lati, ma solo sulla versione mobile dell'app Google Agenda.

Sincronizzare il calendario Infomaniak e il dispositivo mobile

Prerequisiti

1. Scaricare l'app mobile Android Google Agenda.
2. Scaricare l'app mobile Infomaniak kSync (applicazione per smartphone o tablet Android) qui:
   
   
    
   • L'applicazione kSync è disponibile anche su F-droid.
3. Installare kSync.

Poi:

1. Apri kSync sul tuo dispositivo Android, una guida passo-passo ti aiuterà a configurare l'applicazione secondo le tue esigenze.
2. Autorizza kSync ad accedere agli elementi richiesti sul dispositivo, principalmente il calendario:
   
3. Consenti all'applicazione di funzionare in background per una migliore sincronizzazione (consuma più batteria).
4. Accedi al tuo account utente Infomaniak:
   
5. Attiva il calendario da sincronizzare dalla scheda CALDAV:
   
   • Scopri di più sulla configurazione di kSync

A questo punto, è l'applicazione nativa del tuo dispositivo Android (Samsung Calendar, ad esempio su dispositivi di marca Samsung) che verrà sincronizzata e mostrerà gli eventi del tuo calendario Infomaniak (a volte è necessario attivare l'account sull'applicazione in questione):

Un evento aggiunto e/o modificato su una delle interfacce verrà automaticamente sincronizzato ovunque:

Attivare il calendario su Google Agenda

Per trovare il tuo calendario Infomaniak su Google Agenda e poter modificare i suoi eventi:

1. Apri Google Agenda sul tuo dispositivo Android.
2. Premi il pulsante del menu a tre linee orizzontali ☰ in alto a sinistra dell'interfaccia.
3. Premi su Impostazioni in fondo al menu:
   
4. Premi su Gestisci account:
   
5. Attiva l'account corrispondente al tuo calendario Infomaniak:
   
6. Torna alla pagina precedente e verifica che il calendario Infomaniak compaia tra i conti e modifica il colore se necessario:
   
7. È fatto, Google Agenda è sincronizzato con il calendario Infomaniak, un evento aggiunto e/o modificato su una delle interfacce sarà automaticamente sincronizzato ovunque: