Questa guida spiega come reindirizzare le e-mail da un indirizzo Gmail, Bluewin, Outlook, Proton, Yahoo, ecc. al tuo indirizzo email gestito da Infomaniak.

Premessa

• Attivando una redirezione automatica di tutti gli e-mail in arrivo sul tuo precedente sistema di posta elettronica, puoi iniziare a utilizzare immediatamente il tuo nuovo indirizzo e-mail Infomaniak, con la garanzia di non perdere alcun messaggio.
• Rispondendo alle vostre e-mail dalla nuova casella di posta Infomaniak, i vostri contatti useranno automaticamente questa per scrivervi in futuro.
• ⚠️ Per ulteriori assistenza, contattate il fornitore su cui desiderate attivare la deviazione dei messaggi; in caso contrario, contattate un partner o lanciate gratuitamente una richiesta di offerta — scoprite anche il ruolo dell'host.
• È possibile anche importare il contenuto di un altro fornitore di posta elettronica direttamente sul tuo indirizzo Infomaniak.

Guide specifici

Consultate le guide ufficiali in base al vostro precedente fornitore:

• Gmail
• iCloud
• Microsoft (Outlook / Hotmail / Live)
• Orange
• Proton Mail (attenzione, richiede un piano a pagamento)
• Sunrise:
  1. Clicca qui per accedere a Sunrise Mail.
  2. Fai clic su Posta in arrivo.
  3. Fai clic su Impostazioni => Gestisci la posta in arrivo.
  4. Inserisci l'indirizzo email corrispondente sotto "Trasferimento".
• Yahoo (attenzione, richiede Yahoo Mail Pro)

Bluewin

• Bluewin (leggi anche qui sotto):
  1. Clicca qui per accedere a Bluewin.
  2. Fai clic su Impostazioni quindi su Inoltro automatico.
  3. Fai clic su Configura trasferimento automatico.
  4. Segui la procedura per impostare il reindirizzamento automatico.
• Bluewin (metodo alternativo):
  1. Clicca qui per accedere a MySwisscom.
  2. Clicca sul menu "Più" poi su “Impostazioni”:
     
  3. Clicca poi su “Gestisci i trasferimenti”:
     

GMX

Fai clic su questi elementi nell'ordine per impostare una regola di inoltro da GMX:

Questa guida spiega come collegare l'app desktop Outlook 2013 (applicazione di desktop su Windows) a un indirizzo email ospitato da Infomaniak.

Premessa

• I diversi servizi offerti da Infomaniak sono tutti compatibili con i protocolli standard corrispondenti (IMAP/SMTP per la posta elettronica, ad esempio), pertanto se riscontri un problema con un software di terze parti, contatta direttamente il suo editore o un Partner e consulta la politica di supporto nonché l'articolo 11.9 delle CGU Infomaniak.

Aggiungere l'indirizzo email all'applicazione

Prerequisiti

• Creare l'indirizzo email all'interno di my kSuite o di un Servizio Mail / kSuite.
• Creare una password per l'indirizzo email sul dispositivo che si sta configurando.

Per configurare l'applicazione di posta elettronica:

1. Apri l'applicazione.
2. Fai clic sul menu File:
   
3. Fai clic su Impostazioni account.
4. Fai clic su Aggiungi o rimuovi account:
   
5. Fai clic su Nuovo:
   
6. Fai clic su Configurazione manuale:
   
7. Fai clic su POP / IMAP.
8. Fai clic su Avanti:
   
9. Verifica e completa le informazioni mancanti.
10. Fai clic su Impostazioni aggiuntive:
    
11. Fai clic sulla scheda Server in uscita.
12. Fai clic su Il mio server in uscita richiede l'autenticazione.
13. Fai clic sulla scheda Avanzate:
    
14. Sostituisci il numero delle porte con le informazioni corrette e attiva SSL.
15. Fai clic su OK:
    
16. Fai clic su Avanti:
    
17. Fai clic su Chiudi:
    
18. Fai clic su Fine:
    
19. Fai clic su Chiudi:
    
20. Ecco fatto, il tuo indirizzo email è ora configurato nell'applicazione:
    

Impostazioni consigliate

• Server IMAP in entrata = mail.infomaniak.com
• Porta IMAP = 993 (con SSL)
• Server SMTP in uscita = mail.infomaniak.com
• Porta SMTP & protocollo di crittografia e comando/metodo per attivare questo protocollo: 587 + STARTTLS
• Nome utente/username = l'indirizzo email completo & intero ( ? )
• Password = quella generata per l'indirizzo email che desideri consultare
• Autenticazione obbligatoria per l'invio di email:
  • Si attiva nelle impostazioni SMTP della tua applicazione.
  • Seleziona "usa gli stessi parametri del server in entrata" o, a seconda dei software/client di posta elettronica, inserisci di nuovo un nome utente (= indirizzo email completo & intero) e la password generata.

Consulta questa altra guida se stai cercando informazioni su altri porti e protocolli di messaggistica compatibili (SSL / TLS, ad esempio).

In caso di problemi

Verificate che il Servizio Mail sia configurato in modo ottimale.

Non è necessario contattare l'Assistenza Infomaniak se il vostro indirizzo email funziona bene al di fuori dell'applicazione. L'errore più comune riguarda l'utilizzo di una password errata. Le guide alla risoluzione dei problemi vi aiutano a risolvere un eventuale problema:

• Prendete visione delle soluzioni fornite in questa altra guida riguardante la posta elettronica in generale.
• Questa altra guida riguarda più specificamente Outlook.

… e se il vostro Outlook non funziona più dopo un cambiamento della password email, prendete visione di questa altra guida.

Questa guida spiega come collegare l'app mobile Apple Mail su iOS a un indirizzo email ospitato da Infomaniak.

Premessa

• Il dispositivo iOS verrà configurato automaticamente tramite profili di configurazione .mobileconfig compatibili con Apple, a differenza di una configurazione manuale.
• È possibile eliminare un profilo di configurazione una volta installato (scorrere fino in fondo a questa pagina per le spiegazioni).
• I diversi servizi offerti da Infomaniak sono tutti compatibili con i protocolli standard corrispondenti (IMAP/SMTP per la posta elettronica, ad esempio), pertanto se si riscontra un problema con un software di terze parti, contattare direttamente l'editore o un Partner e consultare la politica di supporto nonché l'articolo 11.9 delle CGU Infomaniak.

Installare un profilo di configurazione

Prerequisiti

• Creare l'indirizzo email all'interno di my kSuite o di un Servizio Mail / kSuite.
• Creare una password per l'indirizzo email sul dispositivo che si desidera configurare.
• Verificare che il Servizio Mail sia configurato in modo ottimale.

Scaricare il profilo dal dispositivo iOS interessato o inviarlo da un altro dispositivo (se si ha già un indirizzo email che funziona correttamente, ad esempio):

1. Clicca qui per accedere allo strumento di configurazione Infomaniak (servizio online https://config.infomaniak.com) — accedi, se necessario, al tuo account Infomaniak sull'Organizzazione su cui è gestito il tuo indirizzo email.
2. Scegliere di installare il profilo su questo dispositivo:
   
3. Scegliere di sincronizzare le email:
   
4. Scegliere di sincronizzare un'altra applicazione rispetto all'applicazione Infomaniak Mail:
   
5. Inserire la password dell'indirizzo email (associato a Mail Infomaniak (Webmail)) che si desidera sincronizzare su iOS.
6. Premere il pulsante blu Verifica:
   
7. Premere per copiare la password validata.
8. Scaricare il profilo di configurazione e autorizzarne l'apertura:
   
9. Aprire le impostazioni del dispositivo iOS:
   
10. Premete sul profilo recentemente scaricato:
    
11. Premete su Installa:
    
12. Sbloccate il vostro dispositivo iOS:
    
13. Premete su Installa:
    
14. Incolla la password dell'indirizzo email precedentemente verificato (punto 7 sopra).
15. Premete su Avanti:
    
16. Fatto, il vostro indirizzo email è ora configurato nell'applicazione Apple Mail che potete aprire e controllare:
    

Eliminare un profilo Apple

Prendete visione della documentazione ufficiale cambiando in alto nella pagina* la versione del vostro sistema se necessario.

*Perché è necessario scegliere la versione della guida corrispondente esattamente alla vostra versione del sistema macOS / iOS? Apple introduce cambiamenti a volte sottili in ogni nuova versione del suo sistema, ad esempio un percorso su iOS 15…

… diventa questo su iOS 18…

 

Questa guida spiega come sincronizzare i contatti e i calendari di Microsoft Outlook per Windows (versioni Office 365 / 2019, 2016, 2013, 2010, 2007) con i contatti e i calendari ospitati da Infomaniak, utilizzando un'estensione per Outlook disponibile su caldavsynchronizer.org.

Premessa

• I diversi servizi offerti da Infomaniak sono tutti compatibili con i protocolli standard corrispondenti (CalDAV/CardDAV per i contatti e i calendari, ad esempio), pertanto se riscontri un problema con un software di terze parti, contatta direttamente il suo editore o un Partner e consulta la politica di supporto nonché l'articolo 11.9 delle CGU Infomaniak.
• Esiste un'alternativa a pagamento per Windows, Evo Collaborator, che offre un profilo preconfigurato per Infomaniak.

Configurare Outlook CalDav Synchronizer

Outlook CalDav Synchronizer consente di sincronizzare contatti e calendari tramite i protocolli CalDAV e CardDAV, inclusi più calendari (non condivisi):

1. Scarica CalDav Synchronizer per Outlook.
2. Chiudi Outlook e avvia l'installazione del plugin scaricato sopra:
   
3. Una volta installato il plugin, apri Outlook e clicca sulla nuova scheda CalDav Synchronizer.
4. Clicca su Profili di sincronizzazione.
5. Clicca sull'icona ＋ per creare un primo profilo (per il calendario o i contatti - sarà necessario creare un secondo profilo in seguito per sincronizzare entrambi).
6. Scegli un tipo di profilo generico (primo pulsante radio):
   
7. Inserisci un nome di profilo (nome del calendario o rubrica di Infomaniak che desideri sincronizzare, ad esempio).
8. Seleziona la casella di sincronizzazione.
9. Clicca sul pulsante [ ▪ ▪ ▪ ].
10. Clicca sul pulsante Nuovo…:
    
11. Inserisci un nome per la nuova cartella.
12. Scegli il tipo di elementi che conterrà la cartella (Calendario o Contatti).
13. Clicca sulla cartella genitore “Outlook” per creare la cartella nella sua struttura.
14. Conferma con il pulsante OK:
    
15. Conferma con OK:
    
16. Aprite l'assistente https://config.infomaniak.com/ per ottenere le informazioni riguardanti la sincronizzazione con Outlook.
17. Cliccate sul pulsante per generare una password dell'applicazione (consente di aggirare la 2FA del vostro account utente solo per la sincronizzazione):
    
18. Copiate le informazioni (password, URL e nome utente) ottenute su config.infomaniak.com.
19. Inserite l'indirizzo email, quello del vostro account utente.
20. Cliccate sul pulsante per Testare le impostazioni:
    
21. Scegliete nella finestra che si apre il calendario Infomaniak da sincronizzare.
22. Cliccate sul pulsante OK:
    
23. Potrebbero apparire automaticamente ulteriori informazioni in alcuni campi.
24. Salvate un secondo profilo se necessario (riprendete dal punto 4 in questo caso).
25. Terminate con OK in basso a destra.
    
26. Potrebbe essere necessario riavviare Outlook per aggiornare le informazioni aggiunte.

Risolvere eventi duplicati

Se notate eventi duplicati nel vostro calendario Outlook senza che questi lo siano su ksuite.infomaniak.com/calendar, applicate queste impostazioni:

1. Cliccate per Visualizzare le Impostazioni Avanzate.
2. Cliccate su Configurazione Mappatura Eventi.
3. Spuntate la casella Usa GlobalAppointmentID per l'attributo UID.
4. Spuntate la casella Pulizia eventi duplicati.
5. Salvate le modifiche cliccando sul pulsante OK:
   

Questa eliminazione di eventi duplicati e quindi potenzialmente di inviti duplicati, può causare una notifica di rifiuto dell'evento all'organizzatore, tuttavia ciò non ha alcun impatto sulla scelta iniziale del partecipante.

E su macOS?

Esiste un'alternativa per Outlook / Exchange su macOS, tramite lo script python ews-caldav-sync:

• A differenza di un importazione di file ICS fornito da Outlook Web che comprende solo le ultime settimane di eventi, lo script importerà tutti gli eventi del calendario, incluse le serie di eventi, senza i compiti.
• La sincronizzazione tramite questo script è unidirezionale, da Microsoft Exchange al server CalDAV. È consigliabile rilanciarlo a intervalli regolari.

Questa guida spiega come condividere con altri utenti Infomaniak, collaboratori, uno dei tuoi calendari/agende dall'app Web Calendar Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/calendar).

Premessa

• Consulta questa guida per configurare la sincronizzazione dei tuoi calendari o questa guida per integrare un calendario in sola lettura in uno strumento di terze parti.

Condividere un calendario Infomaniak

Per attivare la condivisione di uno dei tuoi calendari/agende:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Calendar Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/calendar).
2. Clicca sul menu di azione ⋮ a destra di un calendario.
3. Clicca su Condividi calendario.
4. Clicca sul pulsante per Aggiungere una condivisione:
   
5. Inserisci l'Organizzazione, il gruppo o l'indirizzo email corrispondente all'account utente Infomaniak che accederà all'agenda (se l'utente non possiede ancora un account, potrà crearne uno gratuitamente con l'invito che riceve).
6. Determina i diritti dell'utente su questo calendario (Può consultare, Può modificare, Può modificare e condividere).
7. Termina cliccando sul pulsante:
   
8. È sempre possibile eseguire altre azioni dalla stessa pagina:
   1. aggiungere una condivisione aggiuntiva
   2. rinviare o eliminare un invito di accesso
   3. modificare i permessi relativi alla condivisione del calendario
   4. eliminare/rivocare la condivisione
      
       

Condividere il calendario di una sala riunioni

Per condividere il calendario delle sale riunioni, il principio di condivisione e di attribuzione dei diritti è lo stesso:

Questa guida spiega come eliminare uno degli utenti della tua Organizzazione nel Manager Infomaniak.

Prerequisiti

• Essere Amministratore o Responsabile legale all'interno dell'Organizzazione.
• Conoscere la password di accesso; ti verrà richiesta durante il processo.

Rimuovere un utente dalla tua Organizzazione

Per rimuovere uno degli utenti dell'Organizzazione:

1. Clicca qui per accedere alla gestione degli utenti dell'Organizzazione nel Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca sul menu di azione ⋮ a destra dell'utente interessato.
3. Clicca su Rimuovi dall'Organizzazione:
   
4. Clicca sul pulsante blu Continua:
   
5. Indica la tua password di accesso al Manager.
6. Spunta la casella di conferma.
7. Clicca sul pulsante rosso Rimuovi questo utente
   

Se l'utente aveva accesso a kDrive o era invitato a consultare un indirizzo email di terze parti, diverse fasi intermedie ti chiederanno le azioni da intraprendere con i suoi dati e ti informeranno, se necessario, di cosa accade ai calendari e agli indirizzi:

Questa guida spiega come scaricare e utilizzare l'app mobile Infomaniak kSync per dispositivi Android (Samsung, Huawei, Google Pixel, ecc.) che consente di sincronizzare calendari e contatti tra dispositivi Android (con i dati memorizzati su Infomaniak).

Premessa

• Consulta questa altra guida per un esempio di utilizzo di kSync: sincronizzare un calendario Infomaniak con un'agenda Google.

Configurare kSync

Prerequisiti

1. Scarica l'app mobile Infomaniak kSync (applicazione per smartphone o tablet Android) qui:
   
   
    
   • L'applicazione kSync è disponibile anche su F-droid.
2. Installa kSync.

Successivamente:

1. Apri kSync dal tuo dispositivo Android, un assistente passo-passo ti aiuterà a configurare l'applicazione secondo le tue esigenze.
2. Decidi se desideri sincronizzare i compiti.
3. Autorizza kSync ad accedere agli elementi richiesti.
4. Autorizza l'applicazione a funzionare in background per una migliore sincronizzazione (consuma più batteria).

Una volta aperta e preconfigurata l'applicazione:

1. Premi il pulsante per aprire la finestra di accesso al tuo account utente Infomaniak:
   
2. Inserisci le informazioni di accesso al tuo account Infomaniak in cui si trova il tuo o i tuoi calendari Infomaniak da sincronizzare con il tuo dispositivo Android.
3. Sotto la scheda Rubriche CARDDAV, scegli la o le rubriche che devono essere visualizzate sul tuo dispositivo.
4. Sotto la scheda Agende CALDAV, scegli il o i calendari che devono essere visualizzati sul tuo dispositivo.
5. Avvia la sincronizzazione con il pulsante situato in basso a destra.

Impostazioni della sincronizzazione

Dopo aver premuto sull'account da sincronizzare, clicca sull'icona Impostazioni in alto a destra dell'interfaccia per regolare alcune impostazioni importanti:

• Intervallo di sincronizzazione: è possibile modificare la frequenza delle sincronizzazioni (15, 30, 60 minuti, ecc.) per ogni tipo di informazioni (rubriche, calendari, attività).
• Sincronizzazione solo tramite WiFi (e se sì, con quali reti...).
• Limite di visualizzazione degli eventi passati.
• Visualizzazione dei colori.
• Visualizzazione dei gruppi di contatti.

Impostazioni generali kSync

Premere la freccia di ritorno in alto a sinistra dello schermo per tornare alla pagina principale.

Premere il pulsante di menu a tre linee orizzontali ☰, quindi su Impostazioni.

Funzionamento della sincronizzazione

Una volta configurata l'applicazione kSync, gli elementi selezionati vengono automaticamente sincronizzati con le applicazioni Contatti e Agenda, installate per impostazione predefinita su un dispositivo Android.

Queste applicazioni vi permetteranno di visualizzare o nascondere le rubriche attualmente sincronizzate con Infomaniak:

La sincronizzazione è bidirezionale per impostazione predefinita, il che significa che, senza alcuna configurazione particolare da parte vostra (leggere più avanti), le modifiche apportate sul telefono in questa o queste nuove rubriche e agende saranno riportate nella vostra interfaccia Infomaniak (Calendar e Contacts) e viceversa. Aggiungete un contatto nella rubrica attualmente sincronizzata con Infomaniak, lo stesso per un evento nel calendario::

Una volta aggiunte da una parte o dall'altra, le informazioni vengono sincronizzate all'intervallo previsto.

Non consentire modifiche sul dispositivo

È possibile forzare la modalità di sola lettura tramite kSync, il che significa che gli elementi vengono sincronizzati ma non possono essere modificati dal dispositivo.

Per fare ciò, nella pagina delle impostazioni dell'account Infomaniak che vi interessa, nella scheda Rubriche CARDDAV o Agende CALDAV, premete il menu di azione ⋮ a destra della riga dei vostri elementi sincronizzati. Spuntate la casella "Forzare la modalità di sola lettura":

Questa guida spiega come collegare l'app desktop Outlook 2007 (applicazione di desktop su Windows) a un indirizzo email ospitato da Infomaniak.

Premessa

• I diversi servizi offerti da Infomaniak sono tutti compatibili con i protocolli standard corrispondenti (IMAP/SMTP per l'email, ad esempio), pertanto se riscontri un problema con un software di terze parti, contatta direttamente il suo editore o un Partner e consulta la politica di supporto nonché l'articolo 11.9 delle CGU Infomaniak.

Aggiungere l'indirizzo email all'applicazione

Prerequisiti

• Crea l'indirizzo email in my kSuite o in un Servizio Mail / kSuite.
• Crea una password per l'indirizzo email sul dispositivo che configurerai.

Per configurare l'applicazione di posta elettronica:

1. Apri l'applicazione.
2. Clicca sul menu Strumenti.
3. Clicca su Opzioni:
   
4. Clicca sulla scheda Configurazione email.
5. Clicca su Account email...:
   
6. Clicca su Nuovo:
   
7. Clicca su Configura manualmente.
8. Clicca su Avanti:
   
9. Clicca sul pulsante Internet E-mail per connetterti a un server IMAP.
10. Clicca su Avanti:
    
11. Verifica e completa le informazioni mancanti.
12. Clicca su Impostazioni aggiuntive:
    
13. Clicca sulla scheda Server in uscita.
14. Clicca su Il mio server in uscita richiede l'autenticazione.
15. Clicca sulla scheda Avanzate:
    
16. Sostituisci il numero delle porte con le informazioni corrette e attiva SSL.
17. Clicca su OK:
    
18. Clicca su Avanti:
    
19. Clicca su Fine:
    
20. Clicca su Chiudi:
    
21. Fatto, il tuo indirizzo email è ora configurato nell'applicazione:
    

Impostazioni consigliate

• Server IMAP in entrata = mail.infomaniak.com
• Porta IMAP = 993 (con SSL)
• Server SMTP in uscita = mail.infomaniak.com
• Porta SMTP & protocollo di crittografia e comando/metodo per attivare questo protocollo: 587 + STARTTLS
• Nome utente/username = l'indirizzo email completo & intero ( ? )
• Password = quella generata per l'indirizzo email che si desidera consultare
• Autenticazione obbligatoria per l'invio delle email:
  • Si attiva nelle impostazioni SMTP della tua applicazione.
  • Seleziona "usa gli stessi parametri del server in entrata" o, a seconda dei software/client di posta elettronica, inserisci un nome utente (= indirizzo email completo & intero) e la password generata.

Consultate questa altra guida se state cercando informazioni su altri porti e protocolli di messaggistica compatibili (ad esempio SSL / TLS).

In caso di problemi

Verificate che il Servizio Mail sia configurato in modo ottimale.

Non è necessario contattare l'assistenza Infomaniak se la vostra email funziona bene al di fuori dell'applicazione. L'errore più comune riguarda l'utilizzo di una password errata. Le guide alla risoluzione dei problemi vi aiutano a risolvere eventuali problemi:

• Consultate le soluzioni fornite in questa altra guida riguardo alla messaggistica in generale.
• Questa altra guida riguarda più specificamente Outlook.

… e se Outlook non funziona più da quando avete cambiato la password della vostra email, consultate questa altra guida.

Questa guida dettaglia la possibilità di raggruppare i contatti all'interno dei rubriche di Infomaniak dell'app Web Contatti Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/contacts).

Premessa

• Creare un gruppo di contatti consente di raggiungerli più facilmente.
• Questo facilita anche l'invio di e-mail destinate a un tipo specifico di contatti.

Costituire il gruppo

Per gestire i gruppi di contatti:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Contatti Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/contacts).
2. Clicca su il menu delle azioni ⋮ situato a destra dell'elemento interessato.
3. Clicca su Aggiungi un gruppo:
   
4. Inserisci il nome del gruppo.
5. Clicca sul pulsante blu per convalidare (e quindi creare automaticamente la "cartella" con il nome del gruppo scelto, nonché una seconda "cartella" obbligatoria che raggrupperà tutti i contatti che non saranno classificati nel tuo nuovo gruppo):
   
6. Trascina o crea all'interno i contatti che devono essere associati a questo nuovo gruppo:
   
7. La visualizzazione di tutti i contatti mostra a quale rubrica appartengono, ma non in quale gruppo specificamente; tuttavia, durante la modifica di un contatto, è possibile gestire le rubriche e i gruppi:
   
   • Per modificare l'appartenenza di un contatto a una rubrica o a un gruppo, basta spuntare/despuntare le caselle corrispondenti; l'effetto è immediato.

Invio di gruppo

Per inviare un'e-mail all'intero gruppo:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Mail Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Redigi un nuovo messaggio.
3. Digita l'inizio del nome della rubrica per farla apparire e selezionarla:
   

È anche possibile cliccare sulla "A" a sinistra del campo dell'indirizzo del destinatario per accedere così alla tua rubrica e ai suoi sottocartelle (gruppi di contatti):

Naturalmente è possibile utilizzare i contatti attualmente nella tua rubrica per inviare loro un messaggio individuale o di gruppo digitando le prime lettere.

È possibile condividere l'intero elenco degli indirizzi con altri utenti (ovviamente utenti che avrete invitato e selezionato)...

... ma non un gruppo specifico:

Questa guida spiega come collegare l'app desktop Outlook 2010 (applicazione di desktop su Windows) a un indirizzo email ospitato da Infomaniak.

Premessa

• I diversi servizi offerti da Infomaniak sono tutti compatibili con i protocolli standard corrispondenti (IMAP/SMTP per la posta elettronica, ad esempio), pertanto se riscontri un problema con un software di terze parti, contatta direttamente il suo editore o un Partner e consulta la politica di supporto nonché l'articolo 11.9 delle CGU Infomaniak.

Aggiungere l'indirizzo email all'applicazione

Prerequisiti

• Crea l'indirizzo email in my kSuite o in un Servizio Mail / kSuite.
• Crea una password per l'indirizzo email sul dispositivo che configurerai.

Per configurare l'applicazione di posta elettronica:

1. Apri l'applicazione.
2. Clicca su Avanti:
   
3. Clicca su Sì per configurare un account di posta elettronica.
4. Clicca su Continua:
   
5. Clicca su Configura manualmente.
6. Clicca su Avanti:
   
7. Clicca sul pulsante Internet E-mail per connetterti a un server IMAP.
8. Clicca su Avanti:
   
9. Verifica e completa le informazioni mancanti.
10. Clicca su Impostazioni aggiuntive:
    
11. Clicca sulla scheda Server in uscita:
    
12. Fai clic su Il mio server in uscita richiede l'autenticazione.
13. Fai clic sulla scheda Avanzate:
    
14. Sostituisci il numero delle porte con le informazioni corrette e attiva SSL.
15. Fai clic su OK:
    
16. Fai clic su Avanti:
    
17. Fai clic su Chiudi:
    
18. Fai clic su Fine:
    
19. Ecco fatto, il tuo indirizzo email è ora configurato nell'applicazione:
    

Parametri consigliati

• Server IMAP in entrata = mail.infomaniak.com
• Porta IMAP = 993 (con SSL)
• Server SMTP in uscita = mail.infomaniak.com
• Porta SMTP & protocollo di crittografia e comando/metodo per attivare questo protocollo: 587 + STARTTLS
• Nome utente/username = l'indirizzo email completo & intero ( ? )
• Password = quella generata per l'indirizzo email che desideri consultare
• Autenticazione obbligatoria per l'invio delle email:
  • Si attiva nelle impostazioni SMTP della tua applicazione.
  • Seleziona "usa gli stessi parametri del server in entrata" o, a seconda dei software/client di posta elettronica, inserisci di nuovo un nome utente (= indirizzo email completo & intero) e la password generata.

Consulta questa altra guida se stai cercando informazioni su altri porti e protocolli di posta elettronica compatibili (SSL / TLS, ad esempio).

In caso di problemi

Verifica che il Servizio Mail sia configurato in modo ottimale.

Non è necessario contattare l'assistenza Infomaniak se il tuo indirizzo email funziona correttamente al di fuori dell'applicazione. L'errore più comune riguarda l'uso di una password errata. Le guide alla risoluzione dei problemi ti aiutano a risolvere eventuali problemi:

• Prendi visione delle soluzioni fornite in questa altra guida riguardo alla posta elettronica in generale.
• Questa altra guida riguarda più specificamente Outlook.

… e se Outlook non funziona più dopo un cambiamento della password email, prendi visione di questa altra guida.

Questa guida spiega come collegare l'app desktop Microsoft Outlook for Mac versione 16.80 (applicazione desktop su macOS) a un indirizzo email ospitato da Infomaniak.

Premessa

• Invece della configurazione manuale per Outlook riportata di seguito, è consigliato utilizzare Apple Mail con i profili di configurazione .mobileconfig proposti da Apple.
• I diversi servizi proposti da Infomaniak sono tutti compatibili con i protocolli standard corrispondenti (IMAP/SMTP per la posta elettronica, ad esempio), pertanto, se riscontri un problema con un software di terze parti, contatta direttamente il suo editore o un Partner e consulta la politica di supporto nonché l'articolo 11.9 delle CGU Infomaniak.

Aggiungere l'indirizzo email all'applicazione

Prerequisiti

• Creare l'indirizzo email all'interno di my kSuite o di un Servizio Mail / kSuite.
• Creare una password per l'indirizzo email sul dispositivo che si sta configurando.

Per configurare l'applicazione di posta elettronica:

1. Apri l'applicazione.
2. Clicca su Aggiungi un account:
   
3. Inserisci l'indirizzo email da collegare.
4. Clicca su Continua:
   
5. Clicca su IMAP:
   
6. Clicca su Sincronizza in IMAP (senza Cloud Microsoft):
   
7. Verifica e completa le informazioni mancanti.
8. Clicca su Aggiungi l'account:
   
9. Comprendi e passa le diverse finestre di informazioni Microsoft:
   
10. Ecco fatto, il tuo indirizzo email è ora configurato nell'applicazione:
    

Parametri consigliati

• Server IMAP in entrata = mail.infomaniak.com
• Porta IMAP = 993 (con SSL)
• Server SMTP in uscita = mail.infomaniak.com
• Porta SMTP & protocollo di crittografia e comando/metodo per attivare questo protocollo: 587 + STARTTLS
• Nome utente/username = l'indirizzo email completo & intero ( ? )
• Password = quella generata per l'indirizzo email che si desidera consultare
• Autenticazione obbligatoria per l'invio delle email:
  • Si attiva nelle impostazioni SMTP della tua applicazione.
  • Seleziona "usa gli stessi parametri del server in entrata" o, a seconda dei software/client di posta elettronica, inserisci un nome utente (= indirizzo email completo & intero) e la password generata.

Consulta questa altra guida se stai cercando informazioni su altre porte e protocolli di posta elettronica compatibili (SSL / TLS, ad esempio).

In caso di problemi

Verifica che il Servizio Mail sia configurato in modo ottimale.

Non è necessario contattare l'assistenza Infomaniak se il tuo indirizzo email funziona bene al di fuori dell'applicazione. L'errore più comune riguarda l'uso di una password errata. Le guide alla risoluzione dei problemi ti aiutano a risolvere un eventuale problema:

• Consulta le soluzioni fornite in questa altra guida riguardo alla posta elettronica in generale.
• Questa altra guida riguarda più specificamente Outlook.

… e se il tuo Outlook non funziona più dopo un cambiamento della password email, consulta questa altra guida.

Questa guida spiega come aggiungere un utente a un indirizzo email esistente su Infomaniak senza condividere una password.

Prerequisiti

• Ordina un Servizio Mail presso Infomaniak.
• Crea uno o più indirizzi su questo Servizio Mail.
• Essere Amministratore o Responsabile legale all'interno dell'Organizzazione.

Aggiungere un nuovo utente a un indirizzo email

Il modello attuale di gestione degli accessi email consente a ogni utente di connettersi in modo indipendente e sicuro allo stesso indirizzo email, senza condividere una password globale:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto nel Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca sul nome del prodotto interessato.
3. Seleziona l'indirizzo email interessato nella tabella.
4. Nella sezione degli utenti, clicca su Aggiungi:
   
5. Inserisci, se necessario, la password di accesso al tuo account Infomaniak.
6. Clicca su Nuovo utente.
7. Clicca per verificare o definire le autorizzazioni di accesso che l'utente dovrà possedere in base alle esigenze:
   
8. Una volta configurate le autorizzazioni, clicca sul pulsante per Salvare (o Annulla per tornare senza modificare le autorizzazioni predefinite):
   
9. Clicca su Aggiungi:
   
10. Copia il link di invito valido 30 giorni da inviare all'utente.
11. Se necessario, invia l'invito all'indirizzo email personale dell'utente:
    

Accettazione dell'invito (da parte del nuovo utente)

Per fare questo:

1. L'utente clicca sul link ricevuto (via e-mail o altro mezzo).
2. Crea un account Infomaniak (o si connette se ne possiede già uno).
3. L'indirizzo email viene automaticamente aggiunto alla sua interfaccia Mail Infomaniak.

Aggiungere uno o più utenti esistenti

Nel caso di uno o più utenti esistenti già nell'Organizzazione, l'indirizzo email verrà automaticamente aggiunto alla loro interfaccia Mail Infomaniak: 

1. Seleziona Uno o più utenti esistenti nell'Organizzazione.
2. Cerca e seleziona gli utenti desiderati.
3. Definisci i permessi (lettura, scrittura, ecc.).
4. Clicca su Aggiungi per validare l'accesso:
   

Gestione e rimozione di un utente

Se un utente non deve più accedere a un indirizzo email e al suo contenuto, basta rimuoverlo dalla stessa interfaccia, ma esistono 2 possibilità:

1. Clicca sul menu di azione ⋮ a destra dell'utente interessato.
2. Scegli se desideri disconnettere tutti i dispositivi dell'utente: non avrà più accesso all'indirizzo email su software/client di posta ma continuerà ad avere accesso all'indirizzo sull'app Infomaniak (Web, mobile…).
3. Puoi scegliere di eliminare tutti i suoi accessi all'indirizzo e non potrà più consultarlo:
   

La sua password viene immediatamente revocata, senza effetti sugli altri utenti. Puoi quindi:

• … assegnare l'accesso a un'altra persona
• … mantenere la gestione completa dell'indirizzo
• … creare nuovi accessi senza interruzione del servizio

Gestione degli accessi e delle password individuali

Ogni utente aggiunto dispone della propria password, generata automaticamente durante la configurazione del proprio accesso. Questa password è unica per il proprio account e dispositivo:

• Il proprietario dell’indirizzo non deve più comunicare una password principale.
• Ogni accesso è isolato e può essere revocato senza disturbare gli altri.
• Una password non è mai visibile dopo la sua creazione; in caso di necessità, può essere creato un nuovo accesso.

Più accessi possono coesistere per lo stesso indirizzo, permettendo di collegare diversi dispositivi o software senza interruzione. Ogni password viene inserita una sola volta per applicazione o dispositivo e rimane indipendente: è possibile revocare un accesso specifico (ad esempio, in caso di dispositivo smarrito o sostituito) senza influenzare gli altri.

Per ulteriori informazioni, consulta questa altra guida sull’argomento.

Nell’app mobile Mail Infomaniak

Quando un utente viene aggiunto, l’indirizzo email viene aggiunto automaticamente nella sua app mobile Mail Infomaniak. Può passare tra i suoi indirizzi in qualsiasi momento tramite la freccia situata in alto a sinistra dello schermo.

Questa guida spiega come importare un calendario/agenda nell'app Web Calendar di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/calendar).

Premessa

• Consultate questa altra guida se desiderate visualizzare un calendario Infomaniak in sola lettura su Google Agenda (app Web & mobile).
• Consultate questa altra guida per modificare gli eventi del calendario su entrambi i lati, ma solo sulla versione mobile dell'app Google Agenda.
• È anche possibile importare i compiti nella sezione dedicata del calendario.

Importare un calendario tramite un URL

È possibile visualizzare in Calendar un calendario esistente e gestito esternamente. Verrà aggiornato automaticamente ogni ora tramite l'URL che specificate.

Per fare ciò:

1. Cliccate qui per accedere all'app Web Calendar di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/calendar).
2. Cliccate su nel menu laterale sinistro.
3. Cliccate su "Da un URL":
   
4. Inserite l'URL del calendario da importare.
5. Spuntate la casella Desidero iscrivermi a questo calendario.
6. Se necessario, selezionate l'Organizzazione in cui verrà importato il calendario.
7. Cliccate su Importa calendario:
   

È possibile accedere direttamente da una delle Organizzazioni di cui fate parte:

1. Cliccate qui per accedere all'app Web Calendar di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/calendar).
2. Cliccate sul menu di azione ⋮ a destra dell'Organizzazione nel tavolo che si visualizza.
3. Cliccate su "Da un URL":
   

Collegare un calendario Google tramite il suo URL "segreto"

L'URL "segreta" di un calendario Google, che potrete incollare al passaggio 3 sopra, si trova nelle impostazioni del calendario Google:

1. Cliccate sul menu di azione ⋮ a destra del calendario Google interessato.
2. Cliccate su Impostazioni e condivisione:
   
3. Scendete nella pagina fino a ottenere l'URL iCal segreta e cliccate sulle icone per visualizzare l'URL e/o copiarla:
   
4. Incollate l'URL secondo la procedura del passaggio 3 del capitolo precedente sopra.

Il calendario sarà visibile e mostrerà regolarmente gli eventuali aggiornamenti effettuati, senza tuttavia poterlo modificare direttamente dall'interfaccia Infomaniak; si tratta di una "sincronizzazione unidirezionale" con Google.

Importare eventi tramite file .ics

Per accedere alle Azioni avanzate che permettono l'importazione, l'esportazione e il ripristino del calendario:

1. Cliccate qui per accedere all'app Web Calendar di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/calendar).
2. Cliccate su Azioni avanzate nel menu laterale sinistro.
3. Cliccate su Importa.
4. Caricate il file .ics corrispondente all'esportazione effettuata dal vostro precedente fornitore:
   

Potrete scegliere in quale calendario esistente importare gli eventi o creare un nuovo agenda (i compiti vengono importati anch'essi se il file .ics li contiene).

Esportare i dati del precedente fornitore

Ecco delle guide fornite a titolo indicativo per esportare l'agenda di un fornitore di terze parti, il che vi permetterà di reimportare questi dati presso Infomaniak:

• Apple Mail
• Gmail
• Outlook (sezione Pubblica > link ICS)
• Yahoo
• Proton
• Thunderbird

Questa guida spiega come collegare l'app desktop Outlook 2019 (applicazione di desktop su Windows) a un indirizzo email ospitato da Infomaniak.

Premessa

• I diversi servizi offerti da Infomaniak sono tutti compatibili con i protocolli standard corrispondenti (IMAP/SMTP per l'email, ad esempio), pertanto se riscontri un problema con un software di terze parti, contatta direttamente il suo editore o un Partner e consulta la politica di supporto nonché l'articolo 11.9 delle CGU Infomaniak.

Aggiungere l'indirizzo email all'applicazione

Prerequisiti

• Crea l'indirizzo email in my kSuite o in un Servizio Mail / kSuite.
• Crea una password per l'indirizzo email sul dispositivo che configurerai.

Per configurare l'applicazione di posta elettronica:

1. Apri l'applicazione.
2. Clicca sul menu File:
   
3. Clicca su Impostazioni account.
4. Clicca su Aggiungi o rimuovi account:
   
5. Clicca su Nuovo:
   
6. Inserisci l'indirizzo email da collegare.
7. Clicca su Opzioni avanzate.
8. Clicca su Configurazione manuale.
9. Clicca sul pulsante blu Collegare:
   
10. Clicca su IMAP:
    
11. Inserisci la password dell'indirizzo email da collegare.
12. Clicca sul pulsante blu Collegare:
    
13. Deselezionare, se necessario, la casella di configurazione aggiuntiva per dispositivi mobili.
14. Fare clic sul pulsante blu Termina:
    
15. Fare clic su Ripara per correggere alcune informazioni aggiunte automaticamente ma errate:
    
16. Clicca su Opzioni avanzate.
17. Fare clic su Riparazione manuale.
18. Fare clic sul pulsante blu Ripara:
    
19. Verificare e completare le informazioni mancanti scorrendo verso il basso con l'ascensore se necessario.
20. Fare clic su Posta in uscita:
    
21. Verificare e completare le informazioni mancanti.
22. Fare clic su Avanti:
    
23. Fare clic su Termina:
    
24. Fare clic su Chiudi:
    
25. Fatto, il tuo indirizzo email è ora configurato correttamente nell'applicazione:
    

Parametri consigliati

• Server IMAP in entrata = mail.infomaniak.com
• Porta IMAP = 993 (con SSL)
• Server SMTP in uscita = mail.infomaniak.com
• Porta SMTP & protocollo di crittografia e comando/metodo per attivare questo protocollo: 587 + STARTTLS
• Nome utente/username = indirizzo email completo & intero ( ? )
• Password = quella generata per l'indirizzo email che si desidera consultare
• Autenticazione obbligatoria per l'invio delle e-mail:
  • Si attiva nelle impostazioni SMTP della tua applicazione.
  • Seleziona "usa gli stessi parametri del server in entrata" o, a seconda dei software/clienti di posta elettronica, inserisci un nome utente (= indirizzo email completo e intero) e la password generata.

Consulta questa altra guida se stai cercando informazioni su altri porti e protocolli di posta elettronica compatibili (ad esempio, SSL/TLS).

In caso di problemi

Verifica che il Servizio Mail sia configurato in modo ottimale.

Non è necessario contattare il Supporto Infomaniak se il tuo indirizzo email funziona bene al di fuori dell'applicazione. L'errore più comune riguarda l'uso di una password errata. Le guide alla risoluzione dei problemi ti aiutano a risolvere eventuali problemi:

• Consulta le soluzioni fornite in questa altra guida riguardo alla posta elettronica in generale.
• Questa altra guida riguarda più specificamente Outlook.

… e se il tuo Outlook non funziona più dopo un cambio di password email, consulta questa altra guida.

Questa guida spiega come collegare l'app desktop Outlook Microsoft 365 MSO (applicazione di desktop su Windows) a un indirizzo email ospitato da Infomaniak.

Premessa

• I diversi servizi offerti da Infomaniak sono tutti compatibili con i protocolli standard corrispondenti (IMAP/SMTP per l'email, ad esempio), pertanto se riscontri un problema con un software di terze parti, contatta direttamente il suo editore o un Partner e consulta la politica di supporto nonché l'articolo 11.9 delle CGU Infomaniak.

Aggiungere l'indirizzo email all'applicazione

Prerequisiti

• Creare l'indirizzo email all'interno di my kSuite o di un Servizio Mail / kSuite.
• Creare una password sull'indirizzo email per il dispositivo che si sta configurando.

Per configurare l'applicazione di posta elettronica:

1. Apri l'applicazione.
2. Clicca su File.
3. Clicca su Aggiungi un account.
4. Inserisci l'indirizzo email da collegare.
5. Clicca su Connetti.
6. Scegli IMAP:
   
7. Verifica e completa le informazioni mancanti.
   
8. Clicca su Avanti.
9. Inserisci la password del tuo indirizzo email.
10. Fatto, il tuo indirizzo email è ora configurato nell'applicazione.

Parametri consigliati

• Server IMAP in entrata = mail.infomaniak.com
• Porta IMAP = 993 (con SSL)
• Server SMTP in uscita = mail.infomaniak.com
• Porta SMTP & protocollo di crittografia e comando/metodo per attivare questo protocollo: 587 + STARTTLS
• Nome utente/username = l'indirizzo email completo & intero ( ? )
• Password = quella generata per l'indirizzo email che si desidera consultare
• Autenticazione obbligatoria per l'invio delle email:
  • Si attiva nelle impostazioni SMTP della tua applicazione.
  • Seleziona "usa gli stessi parametri del server in entrata" o, a seconda dei software/client di posta elettronica, inserisci nuovamente un nome utente (= indirizzo email completo & intero) e la password generata.

Consulta questa altra guida se stai cercando informazioni su altre porte e protocolli di posta elettronica compatibili (SSL / TLS, ad esempio).

In caso di problemi

Verifica che il Servizio Mail sia configurato in modo ottimale.

Non è necessario contattare l'assistenza Infomaniak se il tuo indirizzo email funziona bene al di fuori dell'applicazione. L'errore più comune riguarda l'uso di una password errata. Le guide alla risoluzione dei problemi ti aiutano a risolvere un eventuale problema:

• Consulta le soluzioni fornite in questa altra guida riguardanti la posta elettronica in generale.
• Questa altra guida riguarda più specificamente Outlook.

… e se il tuo Outlook non funziona più dopo un cambio di password email, consulta questa altra guida.

Questa guida spiega come passare da un'Organizzazione all'altra dal tuo Manager Infomaniak o come uscire da un'Organizzazione a cui appartieni.

Premessa

• Da quando hai aperto il tuo account con Infomaniak, fai parte di almeno un'Organizzazione.
  • Se eri solo e non si trattava di un invito, un'Organizzazione è stata creata a tuo nome e ne diventi automaticamente il responsabile legale.
  • Altrimenti appartieni all'Organizzazione che ti ha invitato (a unirsi alla sua kSuite, a gestire un prodotto, ecc.).
• Solo un proprietario/responsabile legale può effettuare delle modifiche.
• È del tutto possibile accedere a più Organizzazioni con le stesse credenziali di accesso e passare rapidamente da una all'altra.
• Puoi anche passare tra le tue Organizzazioni su ksuite.infomaniak.com; se possiedi my kSuite, sarà sempre proposta per prima.

Visualizzare un'altra Organizzazione

Per passare a una delle altre Organizzazioni a cui appartieni:

1. Clicca qui per accedere alla gestione dei tuoi prodotti (Manager Infomaniak).
2. Clicca sulla freccia ‍ in alto a sinistra dell'interfaccia del Manager.
3. Clicca sull'Organizzazione a cui vuoi accedere.
4. Il cambio di Organizzazione è immediato, passi automaticamente:
   
   

Gestire le Organizzazioni / Uscire da un'Organizzazione

Per vedere tutte le Organizzazioni a cui appartieni (perché le hai create con il tuo account utente o perché sei stato invitato) e eventualmente eliminare la tua appartenenza (se non sei l'ultimo utente o l'unico responsabile legale):

1. Clicca qui (o sull'icona con le tue iniziali/avatar in alto a destra del Manager Infomaniak) per "Gestire il mio account":
   
2. Clicca su Organizzazioni nel menu laterale sinistro.
3. Clicca sull'icona situata a destra del nome dell'Organizzazione per lasciarla:
   

Un utente può lasciare autonomamente qualsiasi Organizzazione purché…

• … quest'utente non appartenga alla kSuite dell'Organizzazione
• … l'indirizzo di accesso di quest'utente non sia in un Servizio Mail dell'Organizzazione
• … quest'utente non sia l'ultimo proprietario dell'Organizzazione

Questa guida spiega come collegare le app mobili Contatti e Calendario iOS (iPhone, iPad, ecc.) con i contatti e i calendari ospitati da Infomaniak.

Premessa

• Il tuo dispositivo iOS verrà configurato automaticamente tramite profili di configurazione .mobileconfig compatibili con Apple, a differenza di una configurazione manuale.
• È possibile eliminare un profilo di configurazione una volta installato (scorrere fino in fondo a questa pagina per le istruzioni).
• I contatti e i calendari Infomaniak sono collegati al tuo account Infomaniak; quando accedi a ksuite.infomaniak.com/contacts o /calendar probabilmente dovrai eseguire la doppia verifica (2FA) durante l'accesso.
  • In questo caso, è necessario una password dell'applicazione per stabilire una sincronizzazione tra il tuo dispositivo e gli strumenti Infomaniak.
  • Ma non preoccuparti, la creazione di una tale password ti viene proposta seguendo la procedura guidata di configurazione.
• I diversi servizi offerti da Infomaniak sono tutti compatibili con i protocolli standard corrispondenti (CalDAV/CardDAV per i contatti e i calendari, ad esempio), pertanto se riscontri un problema con un software di terze parti, contatta direttamente il suo editore o un Partner e consulta la politica di supporto nonché l'articolo 11.9 delle Condizioni Generali di Utilizzo di Infomaniak.

Installare un profilo di configurazione

Per fare ciò:

1. Clicca qui per accedere allo strumento di configurazione Infomaniak (servizio online https://config.infomaniak.com) — accedi, se necessario, al tuo account Infomaniak sull'Organizzazione su cui è gestito il tuo indirizzo email.
2. Scegli di installare il profilo su questo dispositivo:
   
3. Scegli di sincronizzare i contatti e i calendari:
   
4. Genera una password dell'applicazione dedicata alla sincronizzazione (per mantenere la connessione 2FA abituale del tuo account utente):
   
5. Copia la password dell'applicazione generata (ti verrà richiesta durante l'installazione del profilo Apple).
6. Scarica il profilo Apple:
   
7. Autorizza il download sul dispositivo:
   
8. Apri le impostazioni del dispositivo iOS:
   
9. Premi sul profilo appena scaricato:
   
10. Premi su Installa:
    
11. Sblocca il tuo dispositivo iOS:
    
12. Premi su Installa:
    
13. Inserisci (o incolla) la password dell'applicazione due volte consecutive (contatti + calendari).
14. Premi su Termina:
    

Se le tue applicazioni iOS Contatti e Calendario erano già aperte, devi riavviarle. Vedrai quindi le informazioni aggiunte dalla sincronizzazione.

Particolarità Contatti

Se aggiungi nuovi contatti dall'iPhone dopo una sincronizzazione, saranno locali, nella rubrica dell'iPhone ("Sul mio iPhone") invece di andare nella rubrica sincronizzata. Devi modificare questo parametro predefinito nelle impostazioni della tua applicazione.

Purtroppo non puoi recuperare le informazioni riguardanti i gruppi di contatti. Infatti, iOS non utilizza davvero cartelle o gruppi. Apple etichetta/marca ogni contatto con una o più categorie, ma non è un'appartenenza a un gruppo.

Particolarità Calendari

Per impostazione predefinita, solo il tuo calendario personale viene visualizzato nell'applicazione Calendario. Per visualizzare i calendari condivisi da un altro utente:

1. Apri l'applicazione Calendario.
2. Tocca Calendario in basso dello schermo.
3. Seleziona i calendari condivisi da visualizzare.

Prendi anche visione della documentazione Apple in merito.

Per gestire le notifiche riguardanti i calendari attivati o disattivati, clicca sull'ⓘ a destra:

Eliminare un profilo Apple

Prendi visione della documentazione ufficiale cambiando in alto della pagina* la versione del tuo sistema se necessario.

*Perché è necessario scegliere la versione della guida corrispondente esattamente alla tua versione del sistema macOS / iOS? Apple introduce cambiamenti a volte sottili con ogni nuova versione del suo sistema, ad esempio un percorso su iOS 15…

… diventa questo su iOS 18…

Questa guida spiega come ottenere promemoria di eventi dall'app Web Calendar Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/calendar) su un sistema di chat come kChat o Slack.

⚠ Disponibile con:

* limitato a 1 webhook

Premessa

• Questa funzionalità ti permetterà di essere notificato nella chat di tua scelta quando un evento è imminente.
• Il sistema di webhook è un metodo per cui un'applicazione o un servizio invia informazioni a un'altra applicazione o servizio in tempo reale, in modo sicuro e autenticato.

Annuncia il webhook a Calendar

Per aggiungere il webhook del tuo sistema di chat a Calendar:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Calendar Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/calendar).
2. Clicca sull'icona Impostazioni in alto a destra.
3. Clicca su Integrazioni nel menu laterale sinistro.
4. Clicca sul pulsante Aggiungi un webhook:
   
    
5. Definisci:
   
   1. Un nome per identificare facilmente il Webhook quando aggiungi promemoria.
   2. L'URL del webhook (ottenuta dal tuo sistema di chat - degli esempi sono presentati più avanti in questa FAQ).
   3. Gli elementi (ripresi automaticamente dal tuo evento e/o aggiunti manualmente qui) e la loro disposizione nel messaggio che verrà inviato:
      • Inserisci %subject%‍ per includere l'argomento dell'evento.
      • Inserisci %date%‍ per includere la data dell'evento.
      • Inserisci %description%‍ per includere la descrizione dell'evento.
      • Inserisci %location%‍ per includere la localizzazione eventuale dell'evento.
6. Clicca su Aggiungi.

Crea un evento con promemoria via chat

Ora che Calendar è collegato al tuo account del sistema di chat, puoi scegliere di essere notificato in una chat quando aggiungi un promemoria a un evento:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Calendar Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/calendar).
2. Clicca sul pulsante ‍ Crea in alto a sinistra.
3. Clicca su Evento:
   
   1. Potresti anche cliccare su un evento esistente nel calendario per modificarlo.
4. Visualizza i campi aggiuntivi:
   
5. Clicca su Aggiungi un promemoria per configurarlo:
   
6. Nel menu a discesa dei tipi di promemoria, scegli il webhook configurato.
7. Salva l'evento in fondo alla pagina.

Ora riceverai un promemoria nella chat corrispondente al webhook.

Esempi per ottenere un webhook

kChat

1. Clicca qui‍ per accedere all'app Web kChat (servizio online ksuite.infomaniak.com/kchat) o apri l'app desktop kChat (applicazione desktop su macOS / Windows / Linux).
2. Vai nella sezione Integrazioni.
3. Clicca su Webhook in entrata:
   
4. Clicca in alto a destra su Aggiungi.
5. Completa le informazioni richieste per creare il "bot" che invierà i messaggi di promemoria in kChat nel canale di tua scelta:
   
6. Salva per ottenere l'URL del webhook:
   
7. Crea la notifica personalizzata in Calendar (leggi sopra se necessario):
   
8. Seleziona la tua notifica personalizzata quando aggiungi un promemoria al tuo evento:
   

Slack

1. Clicca qui per accedere ai WebHooks Slack.
2. Scegli il canale in cui verranno visualizzati i tuoi promemoria (ad esempio @slackbot o #generale):
   
3. Salva per ottenere l'URL del webhook.

Crea altri webhook per impostare promemoria in altri canali.

Personalizza i promemoria di Slack

Puoi utilizzare liberamente le opzioni di formattazione di Slack nelle tue notifiche. Esempio in francese:

N'oubliez pas de %subject% pour le %date%.
À prendre avec le jour J : %description%.
Lieu de l'évènement : %location%

Questa guida spiega come aggiungere un dominio sinonimo a un nome di dominio.

Premessa

• Un dominio sinonimo è un nome di dominio che può fungere da nome secondario per un altro dominio.
• Quando un dominio sinonimo viene aggiunto, eredita automaticamente il contenuto della zona DNS del dominio principale (inclusi i record MX, A, ecc.), nonché il suo hosting Web e Mail.
• In alternativa, è possibile anche aggiungere un alias (dominio) a un sito Web o aggiungere un alias (dominio) a un Servizio Mail.

Aggiungere un dominio sinonimo a un dominio

Prerequisiti

• Il nome di dominio del futuro sinonimo o la gestione della sua zona DNS…
  • … deve essere riservato presso Infomaniak,
  • … deve essere configurato con i DNS Infomaniak,
  • … non deve essere ancora collegato a nessun prodotto.
• Il nome di dominio su cui verrà posizionato il sinonimo…
  • … non deve essere associato al prodotto Newsletter Infomaniak.

Per accedere ai vostri nomi di dominio:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Infomaniak Manager (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
3. Clicca su Domini sinonimi nel menu laterale sinistro.
4. Scegli di aggiungere un sinonimo.
5. Clicca su Avanti:
   
6. Scegli un dominio esistente nell'organizzazione attuale, o ordina un nuovo dominio in anticipo.
7. Clicca sul pulsante per Confermare:
   
8. È tutto pronto:
   

Consulta questa altra guida se stai cercando informazioni per dissociare un nome di dominio sinonimo.

Questa guida spiega come copiare o spostare i contatti nei cartelle degli indirizzi dell'app Web Contatti Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/contacts).

Premessa

• I contatti possono anche essere gestiti all'interno di gruppi, ovvero sottocartelle del tuo cartella degli indirizzi.

Copiare o spostare un contatto

Per fare questo:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Contatti Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/contacts).
2. Clicca sul menu di azione ⋮ a destra di un contatto per scegliere la copia o lo spostamento del contatto nella posizione desiderata con l'aiuto di un assistente:
   

Puoi anche cliccare e tenere premuto il tasto sinistro del mouse all'inizio della riga di un contatto per copiare o spostare un contatto (o più contatti se li selezioni in anticipo) nella cartella desiderata della barra laterale sinistra:

Il comportamento predefinito quando si sposta una scheda di contatto dalla cartella degli indirizzi in un'altra cartella o cartella degli indirizzi è "sposta".

Premendo il tasto della tastiera che ti permette di solito di copiare i file del tuo computer (tasto ALT in linea di principio) trascinandoli da un posto all'altro, potrai "copiare" i contatti invece di spostarli.