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Configurare Outlook Microsoft 365 (Windows) in IMAP (posta elettronica)
Questa guida spiega come collegare l'app desktop Outlook Microsoft 365 MSO (applicazione di desktop su Windows) a un indirizzo email ospitato da Infomaniak.
Prerequisiti
- Creare l'indirizzo all'interno di my kSuite o su un Servizio Mail (Servizio Mail solo, o esistente all'interno di una kSuite).
- Testare la password dell'indirizzo email (senza confonderla con quella utilizzata per accedere all'interfaccia Infomaniak).
- Verificare sul Servizio Mail che la diagnostica automatica è corretta.
Aggiungere l'indirizzo email all'applicazione
Per configurare l'applicazione di posta elettronica:
- Aprire l'applicazione.
- Cliccare su File.
- Cliccare su Aggiungi un account.
- Inserire l'indirizzo email da collegare.
- Cliccare su Connetti.
- Scegliere IMAP:
- Verificare e completare le informazioni mancanti scorrendo verso il basso con la barra di scorrimento se necessario:
- Cliccare su Avanti.
- Inserire la password del proprio indirizzo email.
- Ora il tuo indirizzo email è configurato nell'applicazione.
Parametri consigliati
- Server IMAP in entrata = mail.infomaniak.com
- Porta IMAP = 993 (con SSL)
- Server SMTP in uscita = mail.infomaniak.com
- Porta SMTP e protocollo di crittografia e comando/metodo per attivare questo protocollo:
- Prioritizzare la porta
587+ STARTTLS: si tratta dello standard tecnico ufficiale e del metodo più compatibile con la maggior parte dei sistemi moderni per la sottoscrizione autenticata. - Tollerare la porta
465+ SSL/TLS solo come opzione di compatibilità o alternativa, precisando che si tratta di un cifratura implicita, ma che la 587 rimane la scelta consigliata.
- Prioritizzare la porta
- Nome utente/username = l'indirizzo email completo & intero ( ? )
- Password = quella assegnata all'indirizzo email che si desidera consultare ( ? )
- Autenticazione obbligatoria per l'invio di email:
- Si attiva nelle impostazioni SMTP della tua applicazione.
- Seleziona "usa gli stessi parametri del server in entrata" o, a seconda dei software/client di posta elettronica, inserisci un nome utente (= indirizzo email completo & intero) e la sua password.
Consulta questa altra guida se stai cercando informazioni su altri porti e protocolli di posta elettronica compatibili.
In caso di problemi
⚠️ I diversi servizi offerti da Infomaniak sono tutti compatibili con i protocolli standard corrispondenti (in particolare IMAP/SMTP per la posta elettronica, WebDAV per le condivisioni, S3/Swift per lo storage, ecc.). Pertanto, se riscontri un problema con un software di terze parti, contatta direttamente il suo editore o un Partner e consulta la politica di supporto nonché l'articolo 11.9 delle CGU Infomaniak.
Non è necessario contattare il Supporto Infomaniak se il tuo indirizzo email funziona bene al di fuori dell'applicazione. L'errore più comune riguarda l'uso di una password errata. Le guide alla risoluzione dei problemi ti aiutano a risolvere un eventuale problema:
- Consulta le soluzioni fornite in questa altra guida riguardo alla posta elettronica in generale.
- Questa altra guida riguarda più specificamente Outlook.
… e se il tuo Outlook non funziona più dopo un cambiamento della password email, consulta questa altra guida.