Questa guida spiega come collegare l'app mobile Apple Mail su iOS a un indirizzo email ospitato da Infomaniak.

Premessa

• Il tuo dispositivo iOS verrà configurato automaticamente tramite profili di configurazione .mobileconfig compatibili con Apple, a differenza di una configurazione manuale.
• È possibile eliminare un profilo di configurazione una volta installato (scorrere fino in fondo a questa pagina per le spiegazioni).
• La posta elettronica Infomaniak è compatibile con qualsiasi applicazione che supporta IMAP/SMTP.
  • Per ulteriori assistenza contattate il supporto del software utilizzato o un Partner — scoprite anche il ruolo dell'host.

Installare un profilo di configurazione

Prerequisiti

• Crea l'indirizzo all'interno di my kSuite o su un Servizio Mail (Servizio Mail solo, o esistente all'interno di una kSuite).
• Testare la password dell'indirizzo email (senza confonderla con quella utilizzata per accedere all'interfaccia Infomaniak).
• Verificare su Service Mail che la diagnosi automatica è corretta.
• Avere aggiunto l'indirizzo email in questione su Mail Infomaniak per utilizzare l'assistente di sincronizzazione e per far funzionare il profilo Apple sui tuoi dispositivi.

Scaricate il profilo dall'apparecchio iOS interessato o inviatelo da un altro dispositivo (ad esempio, se avete già un indirizzo email che funziona correttamente):

1. Clicca qui per accedere a l'utensile di configurazione Infomaniak (servizio online https://config.infomaniak.com) — accedi, se necessario, al tuo account Infomaniak sull'Organizzazione su cui è gestita la tua email.
2. Scegli di installare il profilo su questo dispositivo:
   
3. Scegli di sincronizzare le e-mail:
   
4. Scegli di sincronizzare un'altra applicazione rispetto all'applicazione Infomaniak Mail:
   
5. Inserisci la password dell'indirizzo email (associato a Mail Infomaniak (Webmail)) che desideri sincronizzare su iOS.
6. Premi il pulsante blu Verifica:
   
7. Premi per copiare la password validata.
8. Scarica il profilo di configurazione e autorizza la sua apertura:
   
9. Apri le impostazioni del dispositivo iOS:
   
10. Fai clic sul profilo recentemente scaricato:
    
11. Premi il pulsante blu Installa:
    
12. Sblocca il tuo dispositivo iOS:
    
13. Premi Installa:
    
14. Incolla la password dell'indirizzo email precedentemente verificata (punto 7 sopra).
15. Premi su Avanti:
    
16. Fatto, la tua email è ora configurata nell'app Apple Mail che puoi aprire e controllare:
    

Eliminare un profilo Apple

Consultate la documentazione ufficiale cambiando in alto alla pagina* la versione del tuo sistema se necessario.

*Perché è necessario scegliere la versione della guida corrispondente esattamente alla versione del sistema macOS/iOS? Apple introduce cambiamenti a volte importanti con ogni nuova versione del sistema, ad esempio un percorso su iOS 15:

diventa questo su iOS 16: