Questa guida spiega come collegare l'app mobile Apple Mail su iOS a un indirizzo email ospitato da Infomaniak.

Premessa

• Il tuo dispositivo iOS verrà configurato automaticamente tramite profili di configurazione .mobileconfig compatibili con Apple, a differenza di una configurazione manuale.
• È possibile eliminare un profilo di configurazione una volta installato (scendi in fondo a questa pagina per le spiegazioni).
• I diversi servizi offerti da Infomaniak sono tutti compatibili con i protocolli standard corrispondenti (IMAP/SMTP per la posta elettronica, ad esempio), pertanto se riscontri un problema con un software di terze parti, contatta direttamente il suo editore o un Partner e consulta la politica di supporto nonché l'articolo 11.9 delle CGU Infomaniak.

Installare un profilo di configurazione

Prerequisiti

• Crea l'indirizzo email in my kSuite o in un Servizio Mail / kSuite.
• Crea una password per l'indirizzo email sul dispositivo che stai configurando.
• Verifica che il Servizio Mail sia configurato in modo ottimale.

Scarica il profilo dal dispositivo iOS interessato o invialo da un altro dispositivo (se hai già un indirizzo email che funziona correttamente, ad esempio):

1. Clicca qui per accedere allo strumento di configurazione Infomaniak (servizio online https://config.infomaniak.com) — accedi, se necessario, al tuo account Infomaniak sull'Organizzazione su cui è gestito il tuo indirizzo email.
2. Scegli di installare il profilo su questo dispositivo:
   
3. Scegli di sincronizzare le email:
   
4. Scegli di sincronizzare un'altra applicazione rispetto all'applicazione Infomaniak Mail:
   
5. Inserisci la password dell'indirizzo email (associato a Mail Infomaniak (Webmail)) che desideri sincronizzare su iOS.
6. Premi il pulsante blu Verifica:
   
7. Premi per copiare la password validata.
8. Scarica il profilo di configurazione e autorizza la sua apertura:
   
9. Apri le impostazioni del dispositivo iOS:
   
10. Premere sul profilo recentemente scaricato:
    
11. Premere su Installa:
    
12. Sbloccare il dispositivo iOS:
    
13. Premere su Installa:
    
14. Incolla la password dell'indirizzo email precedentemente verificato (punto 7 sopra).
15. Premere su Avanti:
    
16. Fatto, il tuo indirizzo email è ora configurato nell'applicazione Apple Mail che puoi aprire e controllare:
    

Eliminare un profilo Apple

Consultare la documentazione ufficiale modificando in alto nella pagina* la versione del sistema se necessario.

*Perché è necessario scegliere la versione della guida corrispondente esattamente alla versione del sistema macOS/iOS? Apple introduce cambiamenti a volte sottili in ogni nuova versione del sistema, ad esempio un percorso su iOS 15…

… diventa questo su iOS 18…

 

Questa guida spiega come creare/ottenere rapidamente una password da un Servizio Mail Infomaniak quando è necessario consultare un indirizzo email Infomaniak su un software di terze parti, come Outlook o Thunderbird.

Premessa

1. Durante la creazione di un indirizzo email, non viene definita alcuna password:
   • Un indirizzo email può essere consultato sulle app Mail Infomaniak senza password diversa da quella che consente già di accedere al tuo account Infomaniak.
   • È sufficiente autorizzare il tuo account o invitare una persona a essere utente dell'indirizzo email.
2. Successivamente, crei semplicemente password specifiche per ogni dispositivo (Outlook, iPhone, CRM, ecc.) in base alle tue esigenze:
   • È possibile creare più password per lo stesso indirizzo email senza interrompere le connessioni esistenti.
   • Ogni password può essere revocata individualmente, senza impattare su altri utenti o dispositivi collegati a questo indirizzo.
   • Una password non viene mai visualizzata nuovamente dopo la sua creazione; modificala o creane una nuova se necessario.

Generare una password per l'indirizzo email

Prerequisiti

• Ordina un Servizio Mail presso Infomaniak.
• Crea uno o più indirizzi su questo Servizio Mail.
• Essere Amministratore o Responsabile legale all'interno dell'Organizzazione.

Per aggiungere una password all'indirizzo di esempio demonstration@exemple-domaine.ch:

1. Inserisci l'identificativo di accesso al tuo account Infomaniak e la sua password sulla pagina https://manager.infomaniak.com/:
   
2. Convalida l'accesso al Manager con il metodo di 2FA (autenticazione a due fattori) definito inizialmente:
   
3. Una volta nel cruscotto, clicca su Servizio Mail:
   
4. Una volta sui tuoi Servizi Mail, clicca sul nome / nome di dominio a cui appartiene l'indirizzo email interessato:
   
5. Una volta sul Servizio Mail a cui appartiene l'indirizzo, clicca sull'indirizzo email interessato:
   
6. Una volta sull'indirizzo email interessato, clicca sulla scheda Dispositivi e poi su Aggiungi un dispositivo:
   
7. A volte è necessario, in questa fase, reinserire la password di accesso (quella del punto B sopra):
   
8. Scegliete quindi di non specificare un utente particolare ("Senza utente").
9. Inserite un nome descrittivo che vi permetta di identificare il motivo per cui avete creato questo dispositivo (qui l'utente ha bisogno di una password per poter inviare email da un sito, e aggiunge come informazione utile la data odierna):
   
10. Ecco fatto: la nuova password viene visualizzata, potete cambiarne i caratteri (16 minimo) se necessario (attenzione, non sarà possibile visualizzarla di nuovo in seguito).
11. Salvatela in fondo alla pagina per utilizzarla a vostro piacimento:
    

Avete cliccato sul pulsante “Termina” (sopra “P”) senza annotare la password? Nessun problema, modificate o generate una nuova!

1. Cliccate sul menu di azione ⋮ situato a destra del dispositivo appena creato e cliccate su Modifica password:
   
2. Cliccate sul pulsante a destra del campo per generare una nuova password casuale e/o inserite direttamente i caratteri sicuri che desiderate utilizzare (16 minimo) per la nuova password, quindi cliccate sul pulsante per salvare la modifica:
   
3. Ecco fatto, la password che sostituisce quella vecchia viene visualizzata definitivamente, potete inserirla sul vostro o sui vostri dispositivi in sostituzione di quella precedente (attenzione, non sarà possibile visualizzarla di nuovo in seguito).

Avete bisogno di una password per un utente secondario e temporaneo? Nessun problema, generate una seconda!

1. Cliccate sul pulsante per Aggiungere un nuovo dispositivo aggiuntivo:
   
2. Scegliete quindi di non specificare un utente particolare, e inserite un nome che vi permetta di identificare il motivo per cui avete creato questo dispositivo (qui l'utente ha bisogno di una password per uno stagista di una settimana):
   
3. Ecco fatto, la password viene visualizzata, potete utilizzarla per l'uso che preferite (attenzione, non sarà possibile visualizzarla di nuovo in seguito, tuttavia come prima, sarà ovviamente possibile modificarla o generarne una nuova):
   

Alternativa: creare una password per un utente

Piuttosto che creare una password voi stessi e doverla comunicare all'utente in un secondo momento, potete permettere direttamente a un utente che non ha le stesse autorizzazioni di ottenere la password per il dispositivo di cui ha bisogno:

1. Aggiungete il nuovo utente (esistente nell'Organizzazione o no) come descritto in questa altra guida:
   
2. Una volta aggiunto l'utente, passate alla scheda dei dispositivi per aggiungere un nuovo dispositivo:
   
3. Inserite, se necessario, la password di accesso al vostro account Infomaniak e selezionate l'utente creato al punto 1.
4. Cliccate sulla prima opzione che permette di inviare un assistente di configurazione per il dispositivo dell'utente.
5. Cliccate sul pulsante Continua:
   
6. Copiate il link di invito valido 30 giorni da trasmettere all'utente.
7. Se necessario, inviate l'invito all'indirizzo email dell'utente:
   

Al punto 4 sopra, potete anche scegliere di generare una password:

• La password creata verrà visualizzata, potete modificarla un'ultima volta, copiarla e metterla al sicuro (ad esempio, in un gestore di password); non sarà più visualizzabile in seguito.

Modificare o rimuovere una password esistente

Quando l'accesso non è più necessario, revocate solo la password interessata: gli altri accessi all'indirizzo email rimangono attivi.

Questa guida dettaglia la funzionalità di prenotazione delle sale (di riunione, sportive, di lezione, ecc.) disponibile sull'app Web Calendar Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/calendar).

Premessa

• È possibile creare e associare sale riunioni fisiche a eventi da Calendar, per esempio per organizzare un evento in un luogo specifico con attrezzature e un numero limitato di posti.
• Ogni sala creata mostra un calendario dedicato nell'app, che può essere condiviso.
• È possibile prenotare una sala in doppio (o più).
• Numero di sale possibili per risorsa:

Configurare le sale riunioni

Prerequisiti

• Essere Amministratore o Responsabile legale all'interno dell'Organizzazione (gli utenti con diritti limitati (collaboratori e clienti) che hanno accesso a questo prodotto non potranno farlo).

Per creare sale accessibili alla prenotazione da parte dei collaboratori:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Calendar Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/calendar).
2. Clicca sull'icona Impostazioni in alto a destra.
3. Verifica o seleziona l'Organizzazione interessata nel menu a discesa del menu laterale sinistro.
4. Clicca su Sale nel menu laterale sinistro.
5. Clicca sul pulsante Crea una stanza:
   
6. Inserisci le informazioni essenziali come la denominazione, la localizzazione precisa (indirizzo completo, piano), un colore, il numero massimo di persone che possono essere accolte:
   
7. Aggiungi il materiale eventualmente disponibile nella stanza e nel piano in questione.
8. Clicca su Salva per salvare il materiale collegato alla stanza:
   
9. Clicca su Salva per creare la sala riunioni.

Azioni sulla stanza creata

Se hai più stanze simili, puoi accelerarne la creazione duplicando la prima:

• Clicca sul menu di azione ⋮ a destra della stanza interessata nella tabella che si visualizza:
  

Creare un evento associandogli una stanza

Una volta creata e configurata la stanza, basta creare un evento per associargli la stanza desiderata:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Calendar Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/calendar).
2. Clicca sul pulsante Altro ‍ in alto a sinistra dell'interfaccia per creare un Nuovo evento.
3. Clicca su Aggiungi una stanza:
   
4. Clicca nel campo Cerca una stanza o un luogo per visualizzare le stanze libere nel periodo (le 3 ultime prenotate, dalla più recente alla meno recente).
5. Il materiale disponibile in ogni stanza è visualizzato a destra:
   
6. Clicca su Salva per pubblicare l'evento e la sua stanza nel calendario.
7. Trovi tutte le informazioni sul luogo scelto e il materiale a disposizione nella pagina dell'evento nel calendario:
   

Vista globale delle stanze e della loro occupazione

È possibile avere una vista globale su un calendario di ogni stanza per vedere la sua occupazione. Infatti, quando una stanza viene creata, un calendario associato a essa viene creato nei calendari dell'Organizzazione:

Il tuo spazio my kSuite dedicato mostra anche una vista delle disponibilità delle tue stanze in tempo reale, con la possibilità di prenotarne una in pochi clic, il che ti farà risparmiare tempo nell'organizzazione delle tue riunioni:

Questa guida presenta il modello di sicurezza che consente di assegnare utenti a un indirizzo email o di dedicare loro una password diversa per ogni dispositivo o software che deve accedervi.

Premessa

• Dimenticate l'epoca in cui una password unica e fragile proteggeva la vostra casella di posta:
  • In precedenza, modificare il codice era un incubo: bisognava aggiornarlo su tutti i dispositivi con il rischio di bloccare gli accessi.
  • Ora è possibile creare più password per lo stesso indirizzo email senza interrompere le connessioni esistenti.
  • Ogni password può essere revocata individualmente, senza impattare sugli altri utenti o dispositivi collegati a questo indirizzo.
• Una password non viene mai visualizzata di nuovo dopo la sua creazione; modificatela o create una nuova se necessario.
  • Se cambiate telefono, modificate solo l'accesso di quel cellulare; le altre installazioni rimangono connesse senza interruzioni.
  • In caso di smarrimento di un dispositivo, revocate solo la sua password specifica senza toccare le altre.
  • Avete il controllo su chi accede a cosa, senza dover rivelare la vostra password principale.

Aggiungere un dispositivo

= Aggiungere una password per leggere l'indirizzo su un dispositivo (iPhone, Outlook, ecc.)

Per definire una nuova password email:

• Durante la creazione di un indirizzo email, non viene definita alcuna password (poiché l'uso dell'indirizzo sulle app Mail Infomaniak non richiede una password diversa da quella che consente già di accedere al vostro account Infomaniak).
• Dal Servizio Mail create successivamente in modo semplice delle password specifiche per ogni dispositivo (Outlook, iPhone, CRM, ecc.) secondo le vostre esigenze.
• Potete anche gestire i dispositivi dall'app Web Mail direttamente.
• Quando l'accesso non è più necessario, revocate la password interessata: gli altri accessi all'indirizzo email rimangono attivi.

Aggiungere un utente

= Consentire la consultazione dell'indirizzo sulle interfacce Mail Infomaniak

Per autorizzare un utente (inclusi voi stessi) a consultare l'indirizzo email su Infomaniak:

• Dal Servizio Mail, aggiungete l'indirizzo alle vostre app Mail Infomaniak o decidete qual utente esterno deve accedere all'indirizzo email.
• Quando l'accesso non è più necessario, sempre dal vostro Servizio Mail, rimuovete l'accesso dell'utente: gli altri accessi all'indirizzo email rimangono attivi.
• Ogni utente di un indirizzo email su Infomaniak può visualizzare l'elenco degli eventuali altri utenti che hanno accesso.

Questa guida spiega come trasmettere una riunione online kMeet in un flusso separato accessibile tramite un'URL unica grazie al Streaming Video Infomaniak.

✘ NON DISPONIBILE con
kSuite gratuito / kSuite Standard
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com)

Premessa

• Trasmettere una riunione di tipo conferenza in un flusso di Streaming Video piuttosto che all'interno dell'applicazione kMeet presenta diversi vantaggi:
  • Diffusione pubblica su larga scala senza dover limitare l'accesso a un pubblico ristretto di persone invitate.
  • Attirare un pubblico più ampio, come le conferenze, webinar o eventi in diretta dove centinaia o migliaia di spettatori possono seguire l'evento senza unirsi a una chiamata privata.
  • Permette di raggiungere un numero illimitato di spettatori.
  • Non è necessario gestire l'accesso per ogni partecipante, il flusso è semplicemente consultabile tramite un link.
  • Basta un semplice browser web per accedere al flusso di streaming.
  • Accesso passivo: gli spettatori non sono costretti a partecipare attivamente o a interagire; possono semplicemente guardare l'evento senza registrarsi o effettuare il login, il che è più adatto per grandi eventi.
  • Nessuna interruzione vocale o disturbo legato alla gestione dei microfoni; questo permette di mantenere un flusso più fluido e concentrato sull'oratore.
  • Risoluzione di trasmissione più elevata quando kMeet può essere limitato da vincoli di banda e una qualità video inferiore per evitare il sovraccarico della rete.

Creare il link di condivisione in Streaming Video

Prerequisiti

• È necessario essere moderatore di kMeet per poter creare un link di trasmissione live, ma non è necessario possedere un'offerta di Streaming Video Infomaniak.

Successivamente:

1. Avvia kMeet tramite ksuite.infomaniak.com/kmeet o da una delle applicazioni per computer o dispositivi mobili.
2. Una volta nella riunione, clicca su il menu delle azioni ○○○ nella barra degli strumenti di kMeet.
3. Scegli di Iniziare la trasmissione in diretta:
   
4. Clicca sul pulsante per Iniziare:
   
5. Attendi la creazione del flusso di Streaming Video:
   
6. Nella stessa posizione, una volta visualizzato il link del flusso, clicca sull'icona a destra per copiare l'URL corrispondente al flusso in diretta; incolla l'URL in un messaggio per i partecipanti o per qualsiasi persona che debba assistere alla trasmissione in diretta.
7. Un simbolo visualizzato su kMeet e un segnale sonoro indicano l'inizio della trasmissione tramite Streaming Video:
   

Il flusso viene trasmesso in continuazione per un massimo di 24 ore e non sarà più accessibile non appena la riunione kMeet viene interrotta.

Questa guida riguarda Euria, l'assistente di intelligenza artificiale sovrana, un servizio kSuite a tutti gli effetti, disponibile anche all'interno di un'app autonoma.

Premessa

• L'uso dell'IA in Infomaniak si basa su un approccio trasparente ed etico.
• Ogni servizio che integra l'IA segue principi rigorosi per garantire un uso affidabile e rispettoso:
  • la protezione delle informazioni è garantita da un trattamento integrale dei dati all'interno di infrastrutture situate esclusivamente in Svizzera, assicurando così un controllo completo sulla sovranità digitale,
  • i risultati generati non vengono mai utilizzati per l'addestramento dei modelli né per scopi pubblicitari,
  • e l'IA non ha la funzione di sostituire l'essere umano, ma di assisterlo.

Cos'è Euria?

Progettato per offrire un'alternativa europea ai giganti tecnologici americani, l'assistente di intelligenza artificiale sovrana Euria si distingue per la sua integrazione profonda nell'ecosistema di produttività di Infomaniak, garantendo al contempo la massima riservatezza dei dati degli utenti.

La forza di Euria risiede nella sua infrastruttura locale:

• A differenza delle soluzioni basate su cloud pubblico estero, l'IA di Infomaniak è ospitata esclusivamente sui propri server in Svizzera.
• Questo approccio consente di rispettare rigorosamente le normative sulla protezione dei dati e di garantire che nessuna informazione elaborata venga utilizzata per addestrare modelli di terze parti o condivisa al di fuori dell'infrastruttura sicura dell'hosting.

Euria utilizza modelli linguistici avanzati (LLM) selezionati per la loro efficacia e prestazioni, pur essendo ottimizzati per minimizzare il loro impatto energetico. Infomaniak punta sulla massima trasparenza riguardo agli algoritmi utilizzati, in linea con un approccio di indipendenza tecnologica e sostenibilità ambientale propria dell'azienda.

Limiti di utilizzo

Per garantire un'esperienza fluida e sicura, l'uso di Euria è soggetto a determinate condizioni di volume e dimensione dei file:

• Calcolo delle quote (finestra scorrevole) : i limiti (sotto) non vengono reimpostati a mezzanotte, ma calcolati in tempo reale su una finestra di 24 ore; ogni messaggio inviato "occupa" uno spazio nella tua quota e si libera automaticamente 24 ore dopo l'invio.
  • Se invii messaggi per tutta la mattina fino a raggiungere il tuo limite alle 11, i tuoi diritti di invio si libereranno gradualmente il mattino seguente, man mano che ogni messaggio raggiungerà i suoi 24 ore di anzianità.
• Quota globale di messaggi : il tuo limite quotidiano è condiviso; ogni richiesta inviata a Euria viene detratta dalla tua quota globale, indipendentemente dal progetto o dalla conversazione in cui interagisci.
  • Una conversazione non può superare i 254.000 token al momento.
• Trascrizioni : i servizi di trascrizione sono illimitati.
• Invio di immagini : il caricamento di immagini è limitato a 10 Mo per file.
  • Una conversazione non può contenere più di 20 immagini.
• Invio di documenti : il caricamento di file è limitato a 100 Mo, ad eccezione delle offerte my kSuite e my kSuite+ per le quali il limite è di 20 Mo.
• Numero di messaggi al giorno:

• Ricerca web al giorno:

• Numero di progetti:

• Numero di conversazioni per progetto:

File supportati

• Immagini:
  • Locali (browser): BMP, JPG, JPEG, PNG, WEBP
  • Estese: TIF, TIFF
• Documenti:
  • PDF: PDF
  • Fogli di calcolo: CSV, XLS, XLSX
  • Elaborazione testi: DOC, DOCX
  • Testo & Codice: JSON, MD, TXT, XML, YAML, YML
  • Presentazioni: PPT, PPTX
• Audio:
  • AAC, M4A, MP3, OGA, OGG, OPUS, WAV
• Video:
  • MP4

Alcuni servizi Infomaniak integrano Euria

• kChat
  • L'IA Euria integrata in kChat permette di risparmiare tempo nelle conversazioni: può riformulare frasi, generare risposte rapide, correggere l'ortografia o ancora adattare il tono di un messaggio. L'utente conserva il controllo totale sulle suggerimenti, che sono unicamente locali a ogni sessione.
• Mail Infomaniak
  • Nell'applicazione Mail, Euria accompagna la stesura delle email. Può generare contenuti a partire da alcune parole chiave, riformulare o strutturare un messaggio, adattandosi a diversi registri. Niente viene inviato automaticamente, e l'utente può modificare i testi in qualsiasi momento.
• Site Creator
  • Un assistente redazionale basato sull'IA permette a Site Creator di generare rapidamente contenuti adatti a diversi tipi di pagine web. Questo servizio è utile per le persone che lanciano un sito e cercano di produrre testi chiari, ottimizzati e pertinenti.
• kDrive
  • Su kDrive, l'intelligenza artificiale è utilizzata a due livelli complementari per semplificare la gestione dei documenti. Euria permette di interagire con i file di testo memorizzati nel drive. Questo modulo può rispondere a domande sul contenuto di un documento, riassumere, tradurre o estrarre informazioni utili. È particolarmente efficace per leggere rapporti, comprendere testi complessi o generare rapidamente una panoramica di un file.

Per creare un progetto IA con istruzioni personalizzate e base di conoscenze, consulta questa guida.

Responsabilità delle parti

Dati forniti all'IA

• L'IA di Infomaniak è attualmente basata per impostazione predefinita su questi modelli.
  • Tra questi, Mistral, Whisper, DeepSeek, Llama, granite…
• Utilizzando un assistente di scrittura, i messaggi e le richieste inviate all'IA vengono elaborati esclusivamente in Svizzera dall'infrastruttura di Infomaniak.
• Nessun dato viene elaborato o condiviso con terzi.

Dati forniti dall'IA

• Il modello di linguaggio genera testo basandosi sui dati che ha assimilato durante l'apprendimento, privo di coscienza, intenzioni o responsabilità morali.
• È fondamentale che l'utente sia consapevole che le informazioni generate dal modello non sono sempre precise e non devono essere considerate una fonte di informazione inconfutabile.
• Deve esercitare il proprio giudizio critico e verificare le informazioni fornite dall'assistente con fonti affidabili quando necessario.
  • Ad esempio, se una persona utilizza il modello per compiti cruciali come consigli medici, legali o finanziari, deve prendere ulteriori precauzioni per confermare le informazioni provenienti dal modello.
• In caso di utilizzo inappropriato o pericoloso di questo assistente, la responsabilità ricade sull'utente che compie queste azioni.

Questa guida spiega come gestire gli utenti di un indirizzo email esistente.

Prerequisiti

• Ordina un Servizio Mail presso Infomaniak.
• Crea uno o più indirizzi su questo Servizio Mail.
• Essere Amministratore o Responsabile legale all'interno dell'Organizzazione.

Gestione e rimozione di un utente

Il modello attuale di gestione degli accessi mail consente a ogni utente di un'Organizzazione di accedere in modo indipendente e sicuro allo stesso indirizzo email, senza condividere una password globale.

Nel caso di uno o più utenti già esistenti nell'Organizzazione, l'indirizzo email aggiunto può essere automaticamente aggiunto alla loro interfaccia Mail Infomaniak.

Se un utente non deve più accedere a un indirizzo email e al suo contenuto, basta rimuoverlo dall'interfaccia, ma esistono 2 possibilità:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
3. Clicca sull'indirizzo email interessato nella tabella che si visualizza:
   
4. Nella tabella degli utenti che attualmente hanno accesso all'indirizzo interessato, clicca sul menu di azione ⋮ a destra dell'utente interessato.
5. Scegli se desideri disconnettere tutti i dispositivi dell'utente: non avrà più accesso all'indirizzo email su software/client di posta elettronica, ma continuerà ad avere accesso all'indirizzo sull'app Infomaniak (Web, mobile…).
6. Puoi scegliere di revocargli tutti i suoi accessi all'indirizzo e non potrà più consultarlo.
    

Se sai che l'utente utilizza un software/client di posta elettronica (ma non è menzionato tra gli utenti) puoi anche revocare un dispositivo specifico senza influire sugli altri accessi/password/utenti.

Il modo più semplice per gestire i tuoi calendari/agende è utilizzare l'app Web Calendar Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/calendar).

Questa interfaccia offre numerosi vantaggi:

• Nessun software da installare o configurare.
• Condivisione di calendari con altri utenti.
• Salvato in modo permanente.
• Sincronizzazione di calendari (+ compiti) tra dispositivi.
• Allegato / kDrive.
• Sicuro e rispettoso della tua privacy, ospitato in Svizzera da un'azienda neutrale e indipendente.

Come iniziare con Calendar Infomaniak?

1. Clicca qui per accedere all'app Web Calendar Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/calendar).

Cosa vuoi fare?

1. Sincronizzare i calendari su tutti i tuoi dispositivi
2. Personalizzare la visualizzazione dell'app
3. Visualizzare i giorni festivi
4. Creare un compito
5. Creare un evento unico
6. Creare un evento ricorrente
7. Creare un promemoria per un evento
8. Pianificare una riunione
9. Pianificare una riunione dall'app Web Mail
10. Gestire le prenotazioni delle sale
11. Stampare un calendario
12. Importare un calendario
13. Importare compiti
14. Esportare un calendario
15. Condividere un calendario
16. Condividere pubblicamente un calendario
17. Ripristinare eventi eliminati
18. Aggiungere un allegato a un evento
19. Impostare un calendario predefinito nell'app
20. Creare un'app desktop (ad esempio, da Web Calendar) da Chrome

Hai una domanda o un feedback?

• Contatta l'assistenza Infomaniak
• Clicca qui per condividere un'opinione o una suggerimento su un prodotto Infomaniak

Il modo più semplice per gestire i tuoi contatti / rubriche è utilizzare l'app Web Contatti Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/contacts).

Questa interfaccia offre numerosi vantaggi:

• Nessun software da installare o configurare.
• Condivisione di rubriche con altri utenti.
• Salvato in modo permanente.
• Sincronizzazione dei tuoi contatti tra dispositivi.
• Sicuro e rispettoso della tua privacy, ospitato in Svizzera da un'azienda neutrale e indipendente.

Come iniziare con Contatti Infomaniak?

• Clicca qui per accedere all'app Web Contatti Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/contacts).

Cosa desideri fare?

1. Sincronizzare contatti e calendari su tutti i tuoi dispositivi
2. Gestire i contatti
3. Gestire i duplicati
4. Importare contatti
5. Esportare contatti
6. Raggruppare contatti
7. Copiare o spostare contatti
8. Ripristinare contatti
9. Cercare contatti
10. Condividere una rubrica

Hai una domanda o un feedback?

• Contatta il supporto Infomaniak
• Clicca qui per condividere un'opinione o una suggerimento su un prodotto Infomaniak

Questa guida spiega come invitare su kChat un utente ancora esterno alla tua Organizzazione ma che sarà contabilizzato come un utente my kSuite.

Premessa

• Prendi visione di questa altra guida per concedere l'accesso a uno o più canali kChat a un utente esterno che potrà così interagire con il tuo team senza contare come un utente my kSuite e senza avere diritti particolari nell'Organizzazione (di cui non farà parte).
• Puoi anche invitare un'equipe di lavoro completa da kChat.
• Prendi visione di questa altra guida se desideri gestire i canali a cui dovranno automaticamente appartenere i nuovi membri.

Invitare a utilizzare my kSuite

Prerequisiti

•  Essere amministratore dell'Organizzazione su cui si trova my kSuite con diritti completi concessi per kChat.
   

Una volta invitato, l'utente potrà confermare la sua adesione e accedere a kChat con i permessi limitati che gli avrai concesso:

1. Clicca qui per accedere alla gestione di kChat sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca su Aggiungi un utente:
   
3. Clicca su Crea un utente my kSuite.
4. Clicca su Avanti:
   
5. Inserisci nome e cognome dell'utente e definisci il suo ruolo come utente semplice:
   • Legale rappresentante
     • Responsabilità legale dell'organizzazione
     • Può gestire tutti i prodotti e gli utenti
     • Può gestire la contabilità e gli ordini di nuovi prodotti
   • Amministratore
     • Può gestire tutti i prodotti e gli utenti
     • Può gestire la contabilità e gli ordini di nuovi prodotti
   • Utente‍
     • Può gestire i prodotti che autorizzi‍
     • Può gestire la contabilità se lo autorizzi‍
6. Non creare un indirizzo email per l'utente e indicare il suo indirizzo email esistente a cui inviare l'invito:
   • Puoi costringere questo futuro utente a dover accedere con questo indirizzo email o autorizzarlo a specificare un altro indirizzo email (utile soprattutto se ha già un account utente presso Infomaniak con un altro identificativo di accesso).
   • Aggiungi l'utente alla tua my kSuite con il pulsante a scorrimento (toggle switch).
7. Clicca sul pulsante Invita:
   
   • L'invito è in attesa fino all'iscrizione definitiva dell'utente invitato (leggi più sotto). La dashboard degli utenti dell'Organizzazione indica bene questo stato:
     

Accettare l'invito

Per accedere all'Organizzazione che detiene kChat:

1. L'utente invitato riceve l'invito alla sua email e clicca sul pulsante Accetta l'invito:
   
2. Specifica le sue coordinate nonché l'indirizzo email/mot di passe che desidera utilizzare e completa l'iscrizione:
   
3. Una volta completata l'iscrizione, il nuovo utente può accedere al suo Manager e accedere a kChat a cui è stato invitato.
4. Gli utenti esistenti vengono automaticamente informati dell'arrivo del nuovo partecipante e possono ora conversare con lui; non appena viene aggiunto, il nuovo utente riceve un messaggio di Euria (Bot IA Infomaniak) che gli dà il benvenuto:
   

Accesso a my kSuite, non accesso alla gestione di my kSuite!

È importante distinguere l'uso dell'app kChat (all'interno di my kSuite) e la gestione di my kSuite stessa.

Nell'esempio di invito sopra, il nuovo utente è stato invitato a unirsi a kChat, quindi ora viene conteggiato come un utente di my kSuite quando un amministratore accede alla gestione degli utenti kChat:

Lo stesso vale ovviamente per la gestione degli utenti my kSuite:

Tuttavia, questo nuovo utente non potrà gestire direttamente my kSuite a cui è stato invitato, poiché il suo ruolo (definito al primo punto 5 sopra) non gliene dà l'autorizzazione:

1. È per questo motivo che questo utente non vedrà alcun collegamento attivo nella sezione Strumenti Collaborativi → my kSuite del suo Manager Infomaniak.
2. Dovrà passare alle applicazioni Infomaniak tramite il menu ‍ in alto a destra:
   

Nota che, se lo desidera, questo utente potrà acquistare la propria my kSuite senza alcun collegamento con la my kSuite a cui è stato invitato.

Questa guida vi presenta gli spazi kSuite, la suite di strumenti di produttività e collaborazione online sviluppata in Svizzera da Infomaniak.

Premessa

• Uno spazio kSuite raggruppa gli accessi alle vostre applicazioni e propone un dashboard intelligente per accedere rapidamente alle informazioni essenziali:
  
  • i widget come "In questo momento" mostrano i vostri appuntamenti (luogo, partecipanti, link kMeet).
  • il widget "Euria" consente di richiedere l'IA con un clic.
  • gli ultimi e-mail ricevuti...
  • la navigazione è progettata per passare da un'applicazione all'altra in modo fluido all'interno di una sola finestra del browser.
• L'interfaccia consente di gestire il vostro stato e la vostra presenza per collaborare in modo più efficace con gli altri utenti.
• È possibile passare tra gli spazi kSuite delle vostre diverse Organizzazioni nello stesso modo del Manager Infomaniak.
  • Se possedete my kSuite, questo spazio sarà sempre proposto per primo.

Accedere alla pagina kSuite dal Manager

Fate clic sull'icona in alto a destra dell'interfaccia, quindi su La mia giornata per passare tra il Manager Infomaniak e lo spazio kSuite nonché le app kSuite:

 

Accedere allo spazio kSuite da un'app

Se vi trovate già su un'app kSuite, fate clic sulla casa colorata nel menu laterale sinistro o fate clic sull'icona in alto a destra dell'interfaccia, quindi su La mia giornata:

Dividere lo schermo per 2 app kSuite

Per lavorare con 2 app kSuite affiancate:

1. Cliccate qui per accedere allo spazio kSuite della vostra Organizzazione.
2. Fate clic sulle icone nel menu laterale sinistro per accedere a una prima app kSuite come kChat, ad esempio.
3. Fate clic sul menu delle azioni ⋮ situato a destra di una seconda app kSuite come kDrive, ad esempio.
4. Scegliete di aprire l'app in un pannello laterale per avere le 2 app affiancate:
   

Scoprire di più

• Guida introduttiva kSuite
• Diventare partner e rivendere kSuite
• Evolvere un kDrive esistente verso una nuova kSuite

Questa guida presenta, con lo stesso modello di l'aggiunta di dispositivi (password email), i metodi per permetterti (tu, con il tuo identificativo di accesso al tuo account Infomaniak) di consultare e utilizzare un indirizzo email che hai creato all'interno di un Servizio Mail Infomaniak, sull'app Web Mail Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail).

Premessa

• Prendi visione di questa altra guida per invitare un altro utente diverso da te.
• Non è necessaria alcuna password.
• L'indirizzo email verrà aggiunto automaticamente all'interfaccia Mail Infomaniak.

Accedere personalmente a un indirizzo email

Per utilizzare l'indirizzo email esistente demonstration@exemple-domaine.ch:

1. Inserisci l'identificativo di accesso al tuo account Infomaniak e la sua password sulla pagina https://manager.infomaniak.com/:
   
2. Convalida l'accesso sul Manager con il metodo di 2FA (autenticazione a due fattori) definito inizialmente:
   
3. Una volta sul cruscotto, clicca su Servizio Mail:
   
4. Una volta sui tuoi Servizi Mail, clicca sul nome / nome di dominio a cui appartiene l'indirizzo email in questione:
   
5. Una volta sul Servizio Mail a cui appartiene l'indirizzo, clicca sull'indirizzo email in questione:
   
6. Una volta sull'indirizzo email in questione, clicca sul pulsante Aggiungi un utente:
   
7. A volte è necessario a questo punto reinserire la password di accesso (quella del punto B sopra):
   
8. Scegli quindi l'opzione per aggiungere un utente esistente, poi clicca sul campo sottostante, il che fa apparire la lista degli utenti dell'Organizzazione a cui sei connesso, e clicca sul tuo utente (il tuo identificativo di accesso all'account Infomaniak). Convalida l'aggiunta con il pulsante in basso a destra:
   
9. Fatto, il tuo utente è stato aggiunto:
   
10. Clicca poi sull'icona in alto dello schermo per aprire gli strumenti kSuite e clicca sull'app Web Mail Infomaniak:
    
11. L'indirizzo email è stato aggiunto correttamente all'app Web Mail (clicca se necessario sulla freccia per espandere il menu degli indirizzi e poterci accedere). Un'email di informazione è stata inviata all'utente (tu stesso in questo caso) per avvisare dell'operazione:
    

Quando il tuo identificativo viene aggiunto come utente che ha accesso all'indirizzo email, la casella si aggiunge automaticamente alle tue app Mail Infomaniak:

Puoi passare tra i tuoi indirizzi in qualsiasi momento tramite la freccia situata in alto a sinistra dello schermo:

Per fare ciò, a volte è necessario scegliere in precedenza di visualizzare, dalla parte superiore sinistra, tutte le Organizzazioni:

Se l'indirizzo non viene ancora visualizzato, prova a aggiornare la pagina del browser (Command ⌘ + R su macOS e Ctrl + F5 su Windows).

Questa guida spiega come aggiungere un nuovo evento ricorrente su un calendario/agenda dell'app Web Calendar Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/calendar).

Premessa

• Per creare un semplice evento unico, consulta questa altra guida.
• Per pianificare/fissare un incontro tra più utenti e trovare la fascia oraria migliore, consulta questa altra guida riguardante l'assistente per la prenotazione.
• È possibile modificare (spostare/supprimere) una singola occorrenza di un evento ricorrente nell'agenda Infomaniak senza influenzare l'intera serie, permettendo così di adattare temporaneamente l'orario, i partecipanti, il luogo o la durata di una riunione specifica mantenendo la configurazione originale per tutte le altre occorrenze.

Aggiungere un evento ricorrente

Per aggiungere un evento che si ripeta in futuro:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Calendar Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/calendar).
2. Clicca sul pulsante Crea in alto a sinistra.
3. Clicca su Evento:
   
4. Visualizza i campi aggiuntivi:
   
5. Attiva la ricorrenza e personalizzala a tuo piacimento:
   
6. Salva l'evento ricorrente in fondo alla pagina.

Questa guida spiega come cambiare offerta kDrive, la soluzione di archiviazione collaborativa su un cloud 100% Swiss Made.

Premessa

• kDrive è il nome dato al servizio di archiviazione/condivisione di file, proposto da Infomaniak in Svizzera.
• kDrive è accessibile gratuitamente o tramite abbonamento a seconda che lo utilizziate solo voi o se desiderate che anche i collaboratori possano accedervi.
• kDrive esiste come prodotto indipendente, o come prodotto tra gli altri all'interno della suite kSuite & my kSuite / my kSuite+.
  • Per aiutarvi a identificare l'offerta più adatta alle vostre esigenze, consultate questa altra guida.

Determinate l'offerta kDrive attuale

Dall'app Web kDrive

Per sapere quale offerta avete attualmente:

1. Cliccate qui per accedere all'app Web kDrive Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Cliccate su Gestisci per andare alla modifica dell'offerta e vedere l'offerta in corso:
   

Se nessuna dashboard è accessibile in basso a sinistra, disponete di funzionalità limitate (offerta my kSuite ad esempio) che possono essere sbloccate passando a un'offerta superiore:

Dal Manager Infomaniak

Potete anche informarvi sull'offerta in corso dal Manager, la dashboard dei vostri prodotti.

Se nessun prodotto kDrive è presente sul Manager, l'app kDrive è accessibile solo tra le app in alto a destra, perché disponete…

• oppure di un'offerta my kSuite / my kSuite+:
  
• oppure siete stati invitati durante una condivisione di documenti (siete quindi utente esterno di kDrive):
  

Altrimenti, ritrovate il vostro kDrive tra i vostri strumenti collaborativi:

Cambiare il piano kDrive attuale

Il vostro kDrive può evolversi con voi. Quando le vostre esigenze si estendono — che si tratti di accogliere nuovi collaboratori, integrare un membro della vostra famiglia o archiviare un volume crescente di dati — aumentate facilmente la sua capacità per liberare tutto il suo potenziale.

Prerequisiti

• Disporre di permessi sufficienti all'interno dell'Organizzazione.

Per modificare la tua offerta kDrive attuale:

1. Cliccate qui per accedere all'app Web kDrive Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Cliccate su Gestisci per andare alla modifica dell'offerta e vedere l'offerta in corso:
   

Potrai così passare a un'offerta superiore dal Shop Infomaniak:

Se, ad esempio, con la tua nuova offerta aumenti il numero di utenti che possono essere aggiunti al tuo kDrive, consulta questa altra guida per invitarli a unirsi a te.

Questa guida per l'app Web Mail Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail) o l'app mobile Infomaniak Mail (applicazione per smartphone o tablet iOS / Android) spiega come attivare il cifrario per le email inviate dai servizi Web e mobile Infomaniak.

Premessa

• Quando il cifrario è attivato, le email e gli allegati vengono cifrati non appena ricevuti sui server Infomaniak, tramite le chiavi pubbliche dei mittenti e dei destinatari.
  • Ogni indirizzo email genera una chiave alla sua prima utilizzazione, memorizzata in modo sicuro nei data center Infomaniak.
• Le chiavi si basano sulla crittografia a curve ellittiche (ECC) e utilizzano lo standard OpenPGP.
  • Sono esse stesse cifrate in AES-256-GCM con un decifrario automatico tramite l’autenticazione Infomaniak.
• Nei risultati di ricerca, solo l'oggetto dei messaggi cifrati sarà visibile, mentre il loro contenuto rimarrà sicuro durante lo stoccaggio.

Attivare il cifrario delle email…

…dall'app Web Mail Infomaniak

Per cifrare automaticamente un messaggio inviato a un indirizzo email:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Mail Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Scrivi un nuovo messaggio come al solito.
3. Clicca sull'icona lucchetto ‍ a sinistra del pulsante Invia per attivare il cifrario:
   
4. Conferma l'azione se viene visualizzata una finestra di conferma.
5. L'icona rappresenta ora un lucchetto chiuso e il colore dell'insieme è modificato:
   
6. Premi il pulsante Invia.

L'azione va eseguita per ogni nuovo invio.

A. Destinatario il cui email è gestito da Infomaniak

Se il destinatario dell'email cifrata possiede un indirizzo email gestito da Infomaniak, il cifrario avviene in modo totalmente trasparente per il mittente come per il destinatario. Una nota indicherà il cifrario del messaggio…

1. …nella casella di posta del destinatario:
   
2. … all'apertura del messaggio ricevuto:
   
3. … e nella cartella dei messaggi inviati dal mittente:
   

B. Destinatario esterno

Se il destinatario dell'e-mail cifrata possiede un indirizzo e-mail gestito al di fuori dei servizi Infomaniak, la cifratura è sempre possibile, ma richiede la definizione di una password:

1. Clicca qui per accedere all'app Mail Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Scrivi un nuovo messaggio come al solito, ma indirizzato a un indirizzo e-mail esterno a Infomaniak.
3. Clicca sull'icona lucchetto ‍ a sinistra del pulsante Invia per attivare la cifratura.
4. Si apre una modale per consentirti di creare una password:
   
   • Inserisci una password e copiala per inviarla con i tuoi mezzi (kPaste ad esempio) al destinatario (puoi concordare una password in anticipo così il destinatario sarà già informato):
     
5. L'icona rappresenta ora un lucchetto chiuso senza chip arancione e puoi inviare l'e-mail come al solito:
   
6. I destinatari riceveranno quindi un messaggio che li informa che un'e-mail cifrata li attende:
   
   1. Cliccando sul pulsante fornito, verranno reindirizzati a una pagina web sicura dove dovrà essere inserita la password.
   2. Una volta validata la password, il messaggio cifrato potrà essere consultato su questa stessa pagina valida 30 giorni.

… dall'app mobile Infomaniak Mail

Per cifrare automaticamente un messaggio inviato a un indirizzo email:

1. Apri l'app mobile Infomaniak Mail (applicazione per smartphone o tablet iOS / Android).
2. Scrivi un nuovo messaggio come al solito.
3. Premi l'icona lucchetto ‍ in basso nella finestra di composizione per attivare la cifratura:
   

A. Destinatario il cui email è gestito da Infomaniak

Se il destinatario dell'e-mail cifrata possiede un indirizzo e-mail gestito da Infomaniak, la cifratura avviene in modo totalmente trasparente per il mittente come per il destinatario:

1. Vengono visualizzati lucchetti chiusi sullo schermo.
2. Premi l'icona di invio:
   

B. Destinatario esterno

Se il destinatario dell'e-mail cifrata possiede un indirizzo e-mail gestito al di fuori dei servizi Infomaniak, la cifratura è sempre possibile, ma richiede la definizione di una password:

1. . L'invio non sarà possibile poiché l'icona di invio rimarrà grigia e appariranno dei simboli sui lucchetti:
   
2. Premi l'icona lucchetto.
3. Si apre una modale per consentirti di creare una password.
4. Lascia la password suggerita o inserisci una nuova password e copiala per inviarla con i tuoi mezzi (kPaste ad esempio) al destinatario (puoi concordare una password in anticipo così il destinatario sarà già informato).
5. Premere la croce in alto a sinistra se hai terminato la gestione della password.
6. Ecco fatto, l'invio può ora avvenire in modo cifrato:
   

Questa guida spiega come importare i contatti nei rubriche degli indirizzi dell'app Web Contatti Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/contacts).

Premessa

• Un assistente permette l'importazione facilitata dei contatti da diverse fonti, come Outlook, le rubriche degli indirizzi macOS, Thunderbird, Gmail, ecc.
• L'importazione può avvenire tramite un file in formato VCARD o CSV.
• Il file non deve superare i 50 Mo né contenere più di 10.000 righe.

Importare i contatti

Per fare ciò:

1. Clicca qui per accedere alla sezione Importazione dell'app Web Contatti Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/contacts):
   
2. Clicca sul pulsante blu Seleziona un file VCARD o CSV:
   

Importare da un file vCard (.vcf)

Il contenuto di un'esportazione dei contatti in formato vCard è simile a questo:

BEGIN:VCARD
VERSION:3.0
FN:Jean Dupont
N:Dupont;Jean;;;
EMAIL;TYPE=INTERNET:jean.dupont@email.com
TEL;TYPE=CELL:0601020304
ORG:Logistique SAS
END:VCARD
BEGIN:VCARD
VERSION:3.0
FN:Alice Martin
N:Martin;Alice;;;
EMAIL;TYPE=INTERNET:a.martin@web.fr
ORG:Indépendante
END:VCARD
...

Quando selezioni il tuo file .vcf nello strumento di importazione, ecco i passaggi successivi:

1. L'assistente indica il numero di contatti rilevati all'interno del tuo file.
2. Scegli la rubrica degli indirizzi (o creane una nuova) per salvare i tuoi contatti.
3. Clicca sul pulsante per avviare l'importazione:
   

Importare da un file CSV (.csv)

Il contenuto di un'esportazione dei contatti in formato CSV è simile a questo:

Nom,Prénom,Email,Téléphone,Organisation,Note
Dupont,Jean,jean.dupont@email.com,0601020304,Logistique SAS,Client VIP
Martin,Alice,a.martin@web.fr,,Indépendante,
Bernard,Marc,,0788990011,,Ancien collègue
Petit,Sophie,sophie.p@service.com,0140506070,Mairie de Paris,
Gérard,Lucas,lucas.gerard@brico.org,,,Besoin devis mars
Morel,Élise,,0611223344,BioShop,
Fournier,Thomas,t.fournier@tech.io,0655443322,InnoTech,Expert Python
Leroy,Julie,j.leroy@gmail.com,,,
...

Quando selezioni il tuo file .csv nello strumento di importazione, ecco i passaggi successivi:

1. L'assistente indica il numero di contatti rilevati all'interno del tuo file.
2. Puoi aumentare il numero di contatti visualizzati per pagina, per poterli visualizzare meglio per intero se necessario.
3. Scegli il separatore utilizzato per delimitare le informazioni nel tuo file di testo.
4. Specificare se il file contiene una prima riga senza contatti (solo informazioni di intestazione della colonna).
5. Specificare se si desidera importare contatti solo da una riga specifica.
6. Fare clic sul pulsante per continuare:
   
7. Assegnare le informazioni rilevate nel file per ogni contatto con i campi disponibili nel proprio elenco indirizzi:
   
8. Navigare tra i contatti da importare per specificare altri campi se necessario.
9. Torna indietro per verificare l'impatto delle modifiche, quindi fai clic sul pulsante per continuare:
   
10. Scegli la rubrica degli indirizzi (o creane una nuova) per salvare i tuoi contatti.
11. Fare clic sul pulsante per avviare l'importazione:
    

Contatti importati

I contatti vengono importati nella posizione specificata, in un gruppo; se necessario, è possibile eliminare questa cartella che è stata creata per l'occasione (questo non elimina i contatti se non si attiva questa opzione durante l'eliminazione della cartella):

1. Fare clic su il menu di azione ⋮ situato a destra del nome del gruppo creato con la data di importazione.
2. Fare clic su Elimina:
   

In caso di problemi

• Completare le schede dei contatti:
  • Un contatto che contiene solo il nome e il cognome può essere ignorato dal sistema per motivi di sicurezza.
  • Assicurarsi che sia presente almeno un'altra informazione (indirizzo e-mail o numero di telefono).
• Verificare l'intestazione del file (CSV):
  • Le colonne devono essere chiaramente nominate (es: "Nome", "Cognome", "Email").
  • Se i titoli sono mancanti o errati, il sistema non potrà leggere i dati.
• Formato dei dati:
  • Verificare che i numeri di telefono non contengano caratteri speciali insoliti e che gli indirizzi e-mail siano correttamente ortografati (presenza del @ e del punto).
• Codifica del file:
  • Per un risultato ottimale, salvare il file CSV in formato UTF-8; questo garantisce che gli accenti e i caratteri speciali vengano visualizzati correttamente.

Se è necessario prima esportarli da...

... Outlook (versione precedente)

1. Dal software Outlook accedere al proprio elenco indirizzi.
2. Selezionare i contatti da esportare.
3. In Actions, click on Transfer as vCard.
4. Send the e-mail containing the vCard.
5. Retrieve the e-mail in the Infomaniak Web Mail app (online service ksuite.infomaniak.com/mail)
6. Click on Add all contacts.

... macOS (or refer to this other guide)

1. From your Contacts software, go to File then select Export.
2. Choose Export vCard.
3. Save your vCard file on your computer.

... Thunderbird (or refer to this other guide)

1. From your Thunderbird software, go to Window then select Address Book.
2. In Tools select Export.
3. In the save options, choose Comma Separated as the format.
4. Save your CSV file.

... Gmail (or refer to this other guide)

1. From your Gmail space, go to the Contacts section.
2. Click on the Export button.
3. Select vCard Format.
4. Save your vCard file on your computer.

... Office 365 (or refer to this other guide)

1. From your Outlook software, go to the Contacts section.
2. Clicca su Gestisci e seleziona Esporta.
3. Salva il tuo file CSV sul tuo computer.

... Yahoo Mail: consulta questa altra guida

... Proton Mail: consulta questa altra guida

... Bluewin: consulta questa altra guida

Questa guida spiega come modificare i diritti di accesso ai prodotti per un utente della tua Organizzazione sul Manager Infomaniak.

Premessa

• Da quando hai aperto il tuo account con Infomaniak, fai parte di almeno un'Organizzazione.
  • Se eri solo e non si trattava di un invito, è stata creata un'Organizzazione a tuo nome e ne diventi automaticamente il responsabile legale.
  • Altrimenti appartieni all'Organizzazione che ti ha invitato (a unirsi alla tua kSuite, a gestire un prodotto, ecc.).
• È possibile modificare il ruolo di un utente all'interno della tua Organizzazione.
• Puoi quindi definire se un utente…
  • … fa parte della tua Organizzazione e se deve diventare:
    • Responsabile legale
    • Amministratore
    • Collaboratore (è questa la parte che viene dettagliata di seguito…)
  • … è esterno alla tua Organizzazione (diritti limitati):
    • Gli utenti esterni non sono presi in considerazione nelle condivisioni dei calendari e degli indirizzi di posta elettronica dell'intera Organizzazione.

Chi può accedere a cosa…

Prerequisiti

• Prima di tutto, assicurati di essere connesso al Manager Infomaniak.
• Se non riesci a trovare la lista degli utenti, assicurati di essere connesso all'Organizzazione corretta.
• Se non riesci a trovare la lista degli utenti, assicurati di essere connesso all'organizzazione corretta
• Se non riesci a trovare la lista degli utenti, assicurati di essere connesso all'organizzazione corretta.

<li>Se non riesci a trovare la lista degli utenti, assicurati di essere connesso all'organizzazione corretta.</li>

1. Se non riesci a trovare la lista degli utenti, assicurati di essere connesso all'organizzazione corretta.

Se non riesci a trovare la lista degli utenti, assicurati di essere connesso all'organizzazione corretta.Se non riesci a trovare la lista degli utenti, assicurati di essere connesso all'organizzazione corretta.

1. Se non riesci a trovare la lista degli utenti, assicurati di essere connesso all'organizzazione corretta.
2. Se non riesci a trovare la lista degli utenti, assicurati di essere connesso all'organizzazione corretta.
   
3. Se non riesci a trovare la lista degli utenti, assicurati di essere connesso all'organizzazione corretta.
4. Se hai selezionato più prodotti, decidi se un futuro prodotto aggiuntivo dovrà essere automaticamente visibile all'utente (e con qual tipo di permessi).
5. Clicca sul pulsante Salva:
   
6. I diritti vengono concessi immediatamente.
7. Clicca sull'icona matita ✎ per modificare le autorizzazioni:
   
8. Ricomincia dal passaggio 5 se devi concedere l'accesso a più prodotti.

Utilizzo del servizio / Gestione del servizio

Attenzione, nella tabella dei tuoi prodotti, è importante distinguere gli accessi ai prodotti (tipo kDrive ad esempio, all'interno della kSuite) e gli accessi alla gestione dei prodotti:

Il est possible d'autoriser un utilisateur à utiliser kDrive (il pourra créer un PDF par exemple) sans pour autant lui accorder un droit de gestion du service (il ne pourra pas changer l'offre, inviter un nouvel utilisateur, résilier, etc.).

Droits techniques / Droits statistiques

Avec certains services comme kDrive, il est possible de donner à un collaborateur des droits TECHNIQUES et/ou STATISTIQUES (ajoute les accès au tableau de bord, liens de partage, statistiques de stockage, utilisateurs actifs, appareils connectés, activité sur le kDrive):

Certains services comme les noms de domaine n'ont pas de partie STATISTIQUES.

Certains services spécifiques comme la billetterie permettent d'accorder des droits encore plus détaillés:

Accès facilité: les Équipes de travail

Afin de faciliter l’ajout de droit d’accès à un produit qui se trouve sur votre Organisation, il existe les Équipes de travail. Celles-ci vous permettent de créer des groupes qui sont liés à des produits Infomaniak avec les droits souhaités, très pratique pour donner l’accès à un nouveau collaborateur de votre Organisation les accès aux produits dont il aura besoin dans son activité quotidienne.

Questa guida spiega come ricevere automaticamente ogni mattina nella tua casella di posta Mail e/o kChat il riassunto delle tue attività registrate su Calendar Infomaniak.

Premessa

• Questa funzionalità è disattivata per impostazione predefinita su tutti i calendari.
• Questo riepilogo viene inviato al tuo indirizzo email (quello utilizzato per l'accesso al tuo account Infomaniak).
• Contiene l'elenco di tutti gli eventi della giornata con le informazioni più importanti (eventuale link kMeet, localizzazione, orari, ecc.).
  • Puoi anche immaginare di trasmettere questo programma quotidiano al tuo team o al tuo assistente affinché sappiano in quale momento è preferibile contattarti, inclusa la creazione di una regola di trasmissione automatica basata sui criteri corrispondenti all'email ricevuta.

Ottieni un programma in modo automatico e giornaliero

Prerequisiti

• L'invio di un riepilogo su kChat richiede di possedere kChat all'interno della propria Organizzazione.

Per iniziare la giornata consultando un messaggio nella tua casella di posta Infomaniak contenente il programma basato sul tuo agenda Infomaniak:

1. Clicca qui per accedere alle impostazioni unificate delle tue app Web Infomaniak e, in particolare, alle impostazioni del promemoria quotidiano dell'app Calendar.
2. Verifica o seleziona l'Organizzazione interessata nel menu a discesa del menu laterale sinistro.
   1. Se la modifichi, torna alle impostazioni cliccando sull'elemento di promemoria quotidiano per accedere alle impostazioni:
      
3. Clicca sul pulsante per Aggiungere un promemoria quotidiano e configurarlo:
   

Per personalizzare il tuo promemoria in base alle tue esigenze:

1. Seleziona il calendario interessato.
2. Scegli la modalità di ricezione (Mail, kChat o entrambe).
3. Scegli il momento in cui desideri ricevere il promemoria (la sera prima o presto lo stesso giorno).
4. Scegli di includere o meno gli eventi ricorrenti.
5. Scegli i giorni in cui il promemoria quotidiano verrà inviato.
6. Conferma le tue scelte in fondo alla pagina:
   

Disattivare il promemoria giornaliero

Per interrompere l'invio del riepilogo quotidiano tramite mail o tramite Euria su kChat:

1. Fai clic su il link situato in fondo alla notifica ricevuta:
   
2. Fai clic sul promemoria da eliminare:
   
3. Elimina il promemoria dalla pagina di modifica:
   

Questa guida spiega come modificare il ruolo e i permessi di un utente affinché quest'ultimo abbia unicamente un ruolo legale limitato o accesso solo a determinate funzionalità della tua Organizzazione presente nel Manager Infomaniak.

Premessa

• Da quando hai aperto il tuo account con Infomaniak, fai parte almeno di un'Organizzazione.
  • Se eri solo e non si trattava di un invito, un'Organizzazione è stata creata a tuo nome e ne diventi automaticamente il responsabile legale.
  • Altrimenti appartieni all'Organizzazione che ti ha invitato (a unirsi alla sua kSuite, a gestire un prodotto, ecc.).
• Puoi definire se un utente…
  • … fa parte della tua Organizzazione e se deve avere il ruolo di:
    • Responsabile legale
    • Amministratore
    • Collaboratore
  • … è esterno alla tua Organizzazione (diritti limitati):
    • Gli utenti esterni non sono presi in considerazione nelle condivisioni dei calendari e rubriche a tutta l'Organizzazione.

Modificare i diritti/permessi di un utente

Prerequisiti

• Passare preliminarmente all'Organizzazione desiderata se non trovi l'elenco degli utenti atteso.
• Essere Amministratore o Responsabile legale‍ all'interno dell'Organizzazione.
• Prendere visione delle diverse permessi (diritto di accesso ai prodotti, ad esempio) e preferenze di contatto amministrativo di un utente all'interno di un'Organizzazione.
• Attenzione, è impossibile rimuovere un responsabile legale se non c'è un altro responsabile legale.

Per modificare il ruolo di un utente:

1. Clicca qui per accedere alla gestione degli utenti sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca sul menu di azione ⋮ situato a destra dell'utente interessato.
3. Clicca su Modifica ruolo:
   
4. Modifica il ruolo desiderato:
   
5. Clicca sul pulsante Salva.

Se assegni all'utente un ruolo di semplice collaboratore…

… potrai modificare i servizi ai quali potrà accedere; prendi visione di questa altra guida:

Questa guida spiega come copiare o spostare i contatti nei cartelle degli indirizzi dell'app Web Contatti Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/contacts).

Premessa

• I contatti possono anche essere gestiti all'interno di gruppi, ovvero sottocartelle del tuo cartella degli indirizzi.

Copiare o spostare un contatto

Per fare questo:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Contatti Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/contacts).
2. Clicca sul menu di azione ⋮ a destra di un contatto per scegliere la copia o lo spostamento del contatto nella posizione desiderata con l'aiuto di un assistente:
   

Puoi anche cliccare e tenere premuto il tasto sinistro del mouse all'inizio della riga di un contatto per copiare o spostare un contatto (o più contatti se li selezioni in anticipo) nella cartella desiderata della barra laterale sinistra:

Il comportamento predefinito quando si sposta una scheda di contatto dalla cartella degli indirizzi in un'altra cartella o cartella degli indirizzi è "sposta".

Premendo il tasto della tastiera che ti permette di solito di copiare i file del tuo computer (tasto ALT in linea di principio) trascinandoli da un posto all'altro, potrai "copiare" i contatti invece di spostarli.