Questa guida spiega come modificare la password di un database MySQL/MariaDB di un Hosting Web.

Premessa

• Consultate questa guida se state cercando informazioni su come aggiornare le informazioni di connessione (script, siti web...) relative a un cambio della password del database.
• Un utente del database creato a seguito dell'installazione di una Applicazione Web (proposta da Infomaniak) non potrà essere modificato (un lucchetto appare accanto ad esso, vedi punto 5 qui sotto).
• Per accedere al database a cui è collegato, è necessario creare un nuovo utente del database con la password di tua scelta e poi assegnargli i diritti sul database desiderato.

Cambiare la password MySQL MariaDB ecc.

Per fare ciò, è necessario intervenire sull'utente associato al database in questione e cambiarne la password (senza dover fornire quella vecchia) dal Manager Infomaniak:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fai clic direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
3. Fai clic su Database nel menu laterale sinistro.
4. Fai clic sulla scheda Utenti.
5. Clicca sul menu delle azioni ⋮ situato a destra dell'elemento interessato.
6. Fai clic su Modifica:
   
7. Fai clic su Modifica la password.
8. Inserisci la nuova password desiderata.
9. Clicca sul pulsante Salva:
   
10. Se necessario, è possibile configurare i nuovi diritti eventuali per l'accesso alle basi di dati esistenti sull'hosting.

Questa guida spiega come modificare la configurazione del backup automatico delle Applicazioni Web Infomaniak (Joomla, Drupal, Typo3, PrestaShop, ownCloud, ecc.) incluse nelle offerte di Hosting Web a pagamento.

Premessa

• Questo non riguarda WordPress, che può essere salvato e poi ripristinato tramite:
  • il backup automatico degli hosting,
  • le estensioni che ti permettono di fare manualmente un backup completo, incluso un file di reinstallazione facilitata.

Configurare i backup

Per gestire i backup delle App:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fai clic direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato:
   
3. Clicca sul menu delle azioni ⋮ situato a destra dell'Applicazione Web interessata.
4. Fai clic su Impostazioni dell'applicazione:
   
5. Fai clic su Modifica a destra dell'Applicazione:
   
6. Sotto la scheda Configurazione, clicca sulla casella per accedere alla configurazione avanzata:
   
7. Scegliete le modalità di aggiornamento e di backup desiderate:
   • 7 backup recenti vengono conservati, insieme a quelli di 15 e 30 giorni fa.
8. Salva le modifiche utilizzando il pulsante in basso a destra.

Saperne di più

• Installare o disinstallare un'Applicazione Web
• Modificare il nome di dominio associato all'Applicazione Web
• Ripristinare un'Applicazione Web

Questa guida spiega come autorizzare determinati porti in entrata e/o in uscita nel firewall di un hosting Web o di un Server Cloud.

Premessa

• Su un hosting Web condiviso, è possibile aprire i porti solo in uscita.
• Su un Serveur Cloud, è possibile aprire porte in entrata e in uscita.
• L'apertura delle porte consente di garantire il corretto funzionamento di alcune applicazioni, ma può ridurre la sicurezza del tuo hosting.

Accedere allo strumento e aggiungere una regola

Per gestire l'apertura delle porte dal Manager:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fai clic direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
3. Clicca su Sicurezza nel menu laterale sinistro.
4. Clicca su Apertura delle porte nel menu laterale sinistro.
5. Clicca sul pulsante Apre una porta:
   

È possibile inserire solo un indirizzo IP o un host per riga e un solo port per regola.

Specificando un indirizzo IP o un host, la connessione sarà autorizzata solo in questi casi:

• Regola in entrata: se la connessione proviene da questo IP o dall'hoste indicato
• Regola in uscita: se la connessione è effettuata verso questo IP o questo host

Stesso per il Tipodi connessione, se il protocollo utilizzato per la connessione non è quello indicato nella regola, la connessione non è autorizzata.

Aprire la porta in uscita 25 in modo globale

È possibile aprire la porta in uscita 25 dal gestore se è specificato un host di destinazione.

Con un Server Cloud, per aprire questa porta a tutto il mondo, contattate il supporto Infomaniak giustificando la vostra richiesta.

Porte aperte per impostazione predefinita

Una volta acceduto allo strumento di apertura delle porte, troverete l'elenco delle porte aperte per impostazione predefinita sulla pagina.

Con un Server Cloud, per chiudere alcuni dei porti elencati, contattate il supporto Infomaniak giustificando la vostra richiesta.

La visualizzazione può avvenire su più pagine:

Porte MySQL

Per quanto riguarda i porti delle basi di dati, consultate queste guide:

• Accesso al database da un altro hosting
• Connettere un Serveur Cloud a un database esterno
   

Verificare l'attività di una porta (Server Cloud)

Su Serveur Cloud, per verificare se un'applicazione sta ascoltando su una porta specifica (1234 nell'esempio qui sotto) e per conoscere il nome dell'applicazione in questione, esegui in SSH:

netstat -anpe | grep "1234" | grep "LISTEN"

Questa guida spiega perché è pericoloso utilizzare una versione di PHP che non è più ufficialmente aggiornata e come utilizzare una versione più recente di PHP con un sito web ospitato da Infomaniak.

Una versione obsoleta di PHP è pericolosa?

Quando utilizzi una versione di PHP (presto) vulnerabile su uno o più dei tuoi siti, un messaggio di avvertimento appare nel pannello di controllo degli hosting interessati.

Il linguaggio PHP si evolve regolarmente e quando utilizzi una versione di PHP che non è più aggiornata, espone il tuo sito web a rischi per la sicurezza. Ad esempio, persone malintenzionate potrebbero sfruttare vulnerabilità note per accedere al tuo sito e modificarne il contenuto. È quindi vivamente consigliato utilizzare sempre una versione recente di PHP.

Sono possibili tre stati:

• la versione di PHP è completamente supportata‍: nessuna azione è richiesta
• la versione di PHP riceve solo aggiornamenti di sicurezza‍: è consigliato utilizzare una versione più recente di PHP
• la versione di PHP non è più aggiornata‍: è vivamente consigliato utilizzare una versione più recente di PHP

Per saperne di più: http://php.net/supported-versions.php

Utilizzare una versione più recente

Le ultime versioni di PHP sono più performanti e accelerano il caricamento dei siti web.

Prima di utilizzare una versione più recente di PHP, è necessario prendere le seguenti precauzioni:

• se il tuo sito funziona con un CMS o un'applicazione web (WordPress, Joomla, Drupal, ecc.), è consigliabile verificare che la sua versione attuale sia compatibile con la versione di PHP che prevedi di utilizzare
• se il tuo sito è stato sviluppato manualmente, è necessario consultare la documentazione ufficiale di PHP per essere informati delle funzioni modificate e delle eventuali incompatibilità

Se riscontri problemi dopo aver migrato un sito a una versione più recente di PHP, potrebbe essere possibile tornare a una versione precedente di PHP se questa è ancora supportata.

Questa guida spiega come gestire i file di un Hosting Web con un software/client FTP come Filezilla, Cyberduck, Commander One, Transmit, ecc.

Premessa

• Per gestire in modo semplice e rapido i file del tuo hosting web senza dover installare un'applicazione o inserire le credenziali FTP, usa Web FTP dal tuo Manager Infomaniak.
• Web FTP consente, tra le altre cose, il CHOWN e la compressione/scompressione dei file zip.
• Consultate questa guida se state cercando informazioni sulla creazione e modifica di un account FTP.

Parametri da fornire per i client FTP

Qualunque sia il tuo software/client FTP, i 3 parametri indispensabili per configurare un accesso FTP sono sempre:

1. nome host: indirizzo del server FTP
2. nome utente: nome dell'account FTP
3. password: quello del conto FTP
   
    
   • Il numero di porta è generalmente da lasciare predefinito.
   • Il tipo e modalità di connessione è generalmente da lasciare predefinito.
   • Se viene proposta una limitazione del numero di connessioni simultanee, è consigliabile attivarla.

Ottieni le informazioni di connessione all'hosting

Troverete tutte le informazioni sul vostro Manager Infomaniak:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fai clic direttamente sul nome assegnato al prodotto interessato.
3. Clicca su FTP (o FTP / SSH) nel menu laterale sinistro
   

1. Nome host FTP

Il nome host da utilizzare nel tuo software/client FTP è specificato in alto nella pagina ottenuta al punto 3 sopra e un'icona ti permette di copiare l'indirizzo negli appunti.

Offerta Starter - pagina Web di base

Se il dominio indicato non è funzionante (ad esempio, non punta all'indirizzo IP dell'hosting) utilizzate l'indirizzo IP come nome host, nel formato 123.45.678.123 (consultate questa altra guida).

Hosting Web a pagamento

Utilizzare il nome host nella forma xyzb.ftp.infomaniak.com ad esempio.

2. Nome utente FTP

Il nome utente è il nome dell'account da creare nel tuo Manager: xyzb_abcdefg ad esempio.

3. Password dell'utente FTP

La password dell'utente FTP è impostata dal creatore dell'account FTP. In caso di dimenticanza, modifica l'account FTP cliccandoci sopra e imposta una nuova password.

Una volta stabilita la connessione…

Quando inserisci i tre parametri richiesti, la tua applicazione FTP dovrebbe visualizzare la struttura ad albero del tuo hosting:

Questa guida spiega come installare un nuovo sito WordPress con WordPress & Apps Infomaniak incluso nelle offerte diWeb hosting a pagamento.

Installare WordPress Infomaniak...

... mentre crea un nuovo sito sull'hosting

Per accedere all'hosting web e aggiungervi un nuovo sito installando WordPress allo stesso tempo:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del prodotto sul Manager Infomaniak (Hai bisogno di aiuto?).
2. Fare clic direttamente sul nome attribuito al prodotto in esame.
3. Clicca sul pulsante per aggiungere un sito:
   
4. Scegli di installare WordPress.
5. Fare clic sul pulsante Avanti:
   
6. Fai clic sul pulsante per utilizzare un nome di dominio già presente nella tua Organizzazione (o sull'altro pulsante se devi prima ordinare un nuovo dominio).
7. Seleziona il nome di dominio tra i domini già acquisiti (le opzioni avanzate includono la scelta di una posizione personalizzata sul server dell'hosting e una versione precedente di PHP).
8. Fare clic sul pulsante Avanti:
   
9. Attendere qualche minuto per la creazione del sito web sull'hosting.
10. Inserisci le informazioni richieste, ti serviranno per accedere alla dashboard di WordPress (È possibile modificare queste informazioni in qualsiasi momento dopo l'installazione).
11. Fare clic sul pulsante Avanti:
    
12. Inserisci le informazioni sul tuo sito (è possibile modificare queste informazioni in qualsiasi momento dopo l'installazione).
13. Fare clic sul pulsante Avanti:
    
14. Scegli tra il tema Divi e il tema ufficiale della versione WordPress più recente (è possibile modificare queste informazioni in qualsiasi momento dopo l'installazione).
15. Fare clic su Avanti.
16. Scegli se installare o meno due estensioni Premium offerte con il tuo abbonamento: Monarch e Bloom.
17. Fare clic su Avanti.
18. Confermare l'installazione dalla pagina di riepilogo.
19. Potrai quindi accedere alla dashboard di WordPress o tornare alla gestione del sito Infomaniak.

... su un sito esistente e vuoto

Per accedere al sito vuoto esistente sull'hosting e installarvi WordPress:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del prodotto sul Manager Infomaniak (Hai bisogno di aiuto?).
2. Fare clic direttamente sul nome attribuito al prodotto in esame:
   
3. Fare clic sul pulsante per aggiungere un'applicazione:
   
4. Scegli di installare WordPress:
   
5. In basso, fai clic sul pulsante Avanti.
6. Inserisci le informazioni richieste, ti serviranno per accedere alla dashboard di WordPress (È possibile modificare queste informazioni in qualsiasi momento dopo l'installazione).
7. Fare clic sul pulsante Avanti:
   
8. Inserisci le informazioni sul tuo sito (è possibile modificare queste informazioni in qualsiasi momento dopo l'installazione).
9. Fare clic sul pulsante Avanti:
   
10. Scegli tra il tema Divi e il tema ufficiale della versione WordPress più recente (è possibile modificare queste informazioni in qualsiasi momento dopo l'installazione).
11. Fare clic su Avanti.
12. Scegli se installare o meno due estensioni Premium offerte con il tuo abbonamento: Monarch e Bloom.
13. Fare clic su Avanti.
14. Confermare l'installazione dalla pagina di riepilogo.
15. Potrai quindi accedere alla dashboard di WordPress o tornare alla gestione del sito Infomaniak.

Disinstallare WordPress Infomaniak...

... durante la rimozione del sito web dall'hosting (e mantenendo o meno i dati WordPress)

Per accedere all'hosting web e rimuoverne il sito web:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del prodotto sul Manager Infomaniak (Hai bisogno di aiuto?).
2. Fare clic direttamente sul nome attribuito al prodotto in esame.
3. Fare clic sul menu di azione a destra dell'elemento in questione.
4. Clicca su Scollega il sito:
   
5. Scegliere se si desidera cancellare tutto o conservare i dati WordPress sul server di hosting.
6. Confermare l'eliminazione:
   
    

... mantenendo il sito web sull'hosting

Per accedere al Web Hosting e disinstallare WordPress:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del prodotto sul Manager Infomaniak (Hai bisogno di aiuto?).
2. Fare clic direttamente sul nome attribuito al prodotto in esame.
3. Fare clic sul menu di azione a destra dell'applicazione interessata.
4. Fare clic su Rimuovi applicazione:
   
5. Confermare l'eliminazione.
6. Fare clic su Disinstalla per rimuovere WordPress:
   

Per saperne di più

• Vedi tutte le FAQ di WordPress
• Installare un certificato SSL gratuito
• Installare un'altra applicazione Web

Questa guida riguarda il supporto di funzioni di hash sicure (in particolare SHA-256) da parte dei server Infomaniak, nonché l'enfasi sulla sicurezza dei certificati SSL/TLS utilizzando CSR generati con SHA-256.

Algoritmo di hash SHA-256

La funzione di hash crittografico SHA-1 è compatibile e i server Infomaniak supportano anche la funzione SHA-256, utile in particolare per Paypal e SaferPay (SIX).

I CSR (certificati signing requests) sono in SHA-256 e non in SHA-1.

Questa guida spiega come Sospendere la gestione amministrativa di un prodotto affinché nessun utente dell'Organizzazione possa più utilizzarla all'interno del Manager Infomaniak. Su richiesta è inoltre possibile Bloccare un utente della tua organizzazionesenza però eliminarlo.

Preambolo

• Bloccando la gestione di un prodotto:
  • Solo gli amministratori e il responsabile legale potranno sbloccarlo.
  • Gli utenti con diritti limitati (collaboratori e clienti) che hanno accesso a questo prodotto non potranno più gestirlo.
• Una e-mail viene inviata agli utenti dell'Organizzazione.

Bloccare un prodotto

Prerequisiti

• Essere amministratore o responsabile legale (gli utenti con diritti limitati (collaboratori e clienti) che hanno accesso a questo prodotto non possono farlo).

Per bloccare o sbloccare determinati prodotti a tutta l'organizzazione:

1. Clicca qui per accedere alla gestione dei prodotti sul Manager Infomaniak (Hai bisogno di aiuto?).
2. Accedi al servizio che desideri bloccare.
3. Clicca su Gestione sul quadro di valutazione del prodotto in esame.
4. Clicca su Bloccare la gestione del prodotto:
   

Sospendere le e-mail

Un Servizio Mail non può essere bloccato nel modo sopra indicato, ma Può essere messo in manutenzione.

Prerequisiti

• Essere amministratore o responsabile legale (gli utenti con diritti limitati (collaboratori e clienti) che hanno accesso a questo prodotto non possono farlo).

Per sospendere gli indirizzi e-mail:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del prodotto sul Manager Infomaniak (Hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca su Gestire.
3. Clicca su Attivare la manutenzione.
4. Conferma cliccando sul pulsante rosso la sospensione dell'utilizzo degli indirizzi (la ricezione non è interrotta ma la consultazione è impossibile):
   

Bloccare un utente dell'organizzazione

Per bloccare rapidamente un utente dell'Organizzazione, in caso di incidente di sicurezza, Contatta il supporto Infomaniak Autenticazione (da parte del codice di supporto p.es.) e motivando la sua richiesta.

Così i principali servizi critici, come il Manager, l'app Web kDrive e l'app Web Mail saranno inaccessibili. A seconda della situazione anche prendere conoscenza di questi link al fine di bloccare altri servizi come Messaggistica (IMAP / SMTP) o delle Servizi Web.

Per non bloccare l'utente da solo, ma indicargli una procedura da seguire per proteggere il suo account, prendi nota di quest'altra guida.

Questa guida spiega come collegare un nom de domaine a un Hébergement Web Infomaniak.

Dove si trova il tuo nome di dominio?…

… Da Infomaniak, stessa Organizzazione

Se il tuo dominio è registrato presso Infomaniak e si trova nello stesso account utente o organizzazione della posta elettronica, non devi fare nulla.

• Consultate questa altra guida per verificare e correggere eventuali errori di configurazione.

… Da Infomaniak, Organizzazione diversa

Se il tuo dominio è registrato presso Infomaniak ma in un altro account utente o Organizzazione, allora:

• Modifica la sua zona DNS specificando l'indirizzo IP del sito sotto forma di record A.
  • Ogni aggiunta/modifica DNS può richiedere fino a 48 ore per propagarsi.

OPPURE

• Spostalo all'interno della stessa Organizzazione.

… Presso Infomaniak con DNS esterni

Se il tuo dominio ha DNS che non sono quelli di Infomaniak, allora:

• Modifica la zona DNS attuale dove si trova (se necessario, consulta l'assistenza del fornitore interessato) specificando l'indirizzo IP del sito sotto forma di record A.
  • Ogni aggiunta/modifica DNS può richiedere fino a 48 ore per propagarsi.

OPPURE

• Cambia i DNS attuali e seleziona l'uso dei DNS Infomaniak.
  • Ogni aggiunta o modifica DNS può richiedere fino a 48 ore per propagarsi.
• Consultate questa altra guida per verificare e correggere eventuali errori di configurazione.

… Altrove con DNS esterni

Se il tuo dominio ha DNS che non sono quelli di Infomaniak, allora:

• Modifica la zona DNS attuale dove si trova (se necessario, consulta l'aiuto del fornitore interessato) specificando l'indirizzo IP del sito sotto forma di registrazione A.
  • Ogni aggiunta/modifica DNS può richiedere fino a 48 ore per propagarsi.

OPPURE

• Modifica i DNS attuali (se necessario, consulta l'aiuto del fornitore interessato) specificando quelli di Infomaniak (questo implica di avere una zona DNS presso Infomaniak.
  • Ogni aggiunta/modifica DNS può richiedere fino a 48 ore per propagarsi.
• Questa zona DNS presso Infomaniak sarà configurata correttamente, ma consultate questa altra guida per verificare e correggere eventuali errori di configurazione.

… Altrove ma lo riportate

Se il tuo dominio è registrato presso un altro registrar e desideri trasferirlo nello stesso luogo del tuo sito web Infomaniak, allora:

• Trasferisci il dominio a Infomaniak (questo sarà configurato correttamente, ma consulta questa altra guida per verificare e correggere eventuali errori di configurazione).
• Se il nome di dominio è destinato a essere un alias del tuo sito principale, devi aggiungere l'alias al tuo sito.

Questa guida spiega come connettersi via SSH a un Hébergement Web o un Serveur Cloud.

Connettersi in SSH…

… tramite un browser web

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fai clic direttamente sul nome assegnato al prodotto interessato.
3. Clicca su FTP / SSH nel menu laterale sinistro.
4. Clicca sul pulsante Web SSH:
   

… tramite il terminale o un'applicazione

Per connetterti in SSH, utilizza i seguenti comandi da un'applicazione di tipo Terminal (interfaccia a riga di comando, CLI / Command Line Interface) sul tuo dispositivo, ad esempio:

• Terminal (applicazione già integrata in macOS e Linux)
• PuTTY (Windows)
• Client SSH di Windows 10 (aiuto in francese / in inglese)

Inserisci quindi il seguente comando:

ssh username@server

• username è il nome utente del account FTP
• server è il server host (es. xxxx.ftp.infomaniak.com)

Per sapere quale comando è disponibile e conoscere il percorso da utilizzare, esegui il comando "whereis":

$ whereis mysql
mysql: /opt/mysql/bin/mysql