Base di conoscenze
1000 FAQ, 500 tutorial e video esplicativi. Qui ci sono delle soluzioni!
Questa guida spiega come modificare la configurazione di backup automatico delle applicazioni come WordPress & Apps di Infomaniak (Joomla, Drupal, Typo3, PrestaShop, ownCloud, etc.) incluse nelle offerte di Hosting Web a pagamento.
⚠️ Questo non riguarda WordPress, che può essere salvato e ripristinato utilizzando il backup automatico dell'hosting (o tramite l'estensione Duplicator, ad esempio, che consente di creare manualmente un backup completo incluso un file per una facile reinstallazione)
Configurare i Backup
Per gestire i backup delle App:
- Esegui l'accesso al Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) utilizzando un browser come Brave o Firefox
- Fai clic sull'icona nell'angolo in alto a destra dell'interfaccia (o naviga tramite il menu laterale sinistro, ad esempio)
- Scegli Hosting (universo Web & Dominio)
- Fai clic sul nome dell'oggetto rilevante nella tabella mostrata
- Fai clic su Le mie Siti nel menu laterale sinistro
- Fai clic su WordPress & Apps nel menu laterale sinistro
- Fai clic sul pulsante Configurare dell'applicazione Web corrispondente
- Scegli la modalità di backup desiderata (se attivata, vengono eseguiti backup giornalieri; vengono conservati sette backup recenti insieme a quelli di 15 e 30 giorni fa)
- Salva le modifiche
Per visualizzare i backup esistenti, fai clic sulla scheda Backup:
Ulteriori Informazioni
Questa guida spiega come trasferire dati (Web, Mail, Dominio) attualmente ospitati da Swisscom a Infomaniak. Come promemoria, Swisscom interromperà la sua offerta di hosting alla fine di maggio 2024. Il primo anno di hosting Web + Mail (scopri di più) è gratuito per i clienti Swisscom che scelgono di passare a Infomaniak!
Non hai tempo per migrare i tuoi servizi? Lancia gratuitamente un'asta per trovare un partner Infomaniak che si occupi di tutto.
Trasferisci i tuoi servizi Swisscom a Infomaniak
Per evitare di interrompere il tuo sito web e le e-mail, trasferisci i tuoi servizi nell'ordine indicato sopra.
Perché unirti a Infomaniak?
Consolidando i tuoi nomi di dominio, siti web e indirizzi e-mail con Infomaniak, semplifichi la gestione delle tue fatture e dei tuoi servizi. Inoltre, il collegamento dei tuoi domini sarà automatico con il tuo sito web e il tuo indirizzo e-mail. Non dovrai configurare manualmente i DNS dei tuoi domini presso un altro registrar.
Scopri di più su Infomaniak
Questa guida spiega come gestire i file su un Hosting Web utilizzando software FTP come Filezilla o Cyberduck.
Impostazioni da fornire per il software FTP
Indipendentemente dal cliente FTP utilizzato, le impostazioni per configurare l'accesso FTP sono sempre le stesse:
- il nome del server FTP / host FTP:
xyzb.ftp.infomaniak.com
, ad esempio - il nome utente FTP da creare nel tuo Manager (leggi di seguito):
xxxx_user
, ad esempio - la password dell'utente FTP (
impostata dal creatore dell'account FTP
)
Troverai tutte queste impostazioni nel Manager:
- Effettua l'accesso al Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) utilizzando un browser web come Brave o Firefox
- Fai clic sull'icona nell'angolo in alto a destra dell'interfaccia (o naviga utilizzando il menu a sinistra, ad esempio)
- Seleziona Hosting (universo Web & Domain)
- Fai clic sul nome dell'oggetto rilevante nella tabella visualizzata
- Fai clic su FTP / SSH nel menu laterale sinistro
Se hai bisogno di assistenza nella creazione e modifica di un account FTP, consulta questa guida (clicca qui).
⚠️ Per assistenza aggiuntiva, contatta un partner o invia una richiesta di proposta — leggi anche il ruolo dell'host.
Questa guida spiega perché è pericoloso utilizzare una versione di PHP che non è più ufficialmente supportata e come utilizzare una versione più recente di PHP con un sito web ospitato da Infomaniak.
È pericoloso utilizzare una versione obsoleta di PHP?
Quando si utilizza una versione di PHP (presto) vulnerabile su uno o più dei tuoi siti, viene visualizzato un messaggio di avvertimento nel pannello di controllo degli hosting interessati.
Il linguaggio PHP si evolve regolarmente e utilizzando una versione di PHP che non è più aggiornata, si espone il proprio sito web a rischi di sicurezza. Ad esempio, individui malevoli potrebbero sfruttare vulnerabilità note per infiltrarsi nel tuo sito e modificarne il contenuto. Pertanto, è fortemente raccomandato utilizzare sempre una versione recente di PHP.
Ci sono 3 possibili stati:
- la versione di PHP è completamente supportata: nessuna azione è richiesta
- la versione di PHP riceve solo aggiornamenti di sicurezza: si consiglia di utilizzare una versione più recente di PHP
- la versione di PHP non è più supportata: si raccomanda vivamente di utilizzare una versione più recente di PHP
Per saperne di più: http://php.net/supported-versions.php
Utilizzare una versione più recente
Le ultime versioni di PHP sono più efficienti e accelerano il caricamento dei siti web.
Prima di utilizzare una versione più recente di PHP, è necessario prendere le seguenti precauzioni:
- se il tuo sito funziona con un CMS o un'applicazione web (WordPress, Joomla, Drupal, ecc.), è consigliabile verificare che la sua versione attuale sia compatibile con la versione di PHP che intendi utilizzare
- se il tuo sito è stato sviluppato manualmente, è necessario consultare la documentazione ufficiale di PHP per essere a conoscenza delle funzioni modificate e delle possibili incompatibilità
Se riscontri problemi dopo aver migrato un sito a una versione più recente di PHP, potrebbe essere possibile tornare a una versione precedente di PHP se ancora supportata.
Questa guida spiega come installare un nuovo sito WordPress con WordPress & Apps di Infomaniak, incluso nelle offerte di Hosting Web a pagamento.
Installare un Nuovo Sito WordPress con Infomaniak
Per accedere all'Hosting Web e installare WordPress:
- Accedi al Gestore di Infomaniak (manager.infomaniak.com) utilizzando un browser come Brave o Firefox
- Clicca sull'icona nell'angolo in alto a destra dell'interfaccia (o naviga tramite il menu laterale sinistro, ad esempio)
- Scegli Sito web (universo Web & Dominio)
- Clicca sul nome dell'oggetto rilevante nella tabella mostrata
- Clicca su WordPress & Apps nel menu laterale sinistro
- Clicca sull'icona Installa un'applicazione (o Nuova applicazione)
- Scegli WordPress e clicca su Installa
Ti vengono offerti due tipi di installazione: facile e avanzata per personalizzare maggiormente l'uso di WordPress.
In entrambi i casi, dovrai selezionare il sito su cui installare l'applicazione (tramite un menu a discesa con i siti disponibili nel tuo hosting) e un nome utente (identificativo) e una password che utilizzerai per accedere al pannello di controllo di WordPress.
Disinstallare un Sito WordPress con Infomaniak
Per accedere all'Hosting Web e disinstallare WordPress:
- Accedi al Gestore di Infomaniak (manager.infomaniak.com) utilizzando un browser come Brave o Firefox
- Clicca sull'icona nell'angolo in alto a destra dell'interfaccia (o naviga tramite il menu laterale sinistro, ad esempio)
- Scegli Sito web (universo Web & Dominio)
- Clicca sul nome dell'oggetto rilevante nella tabella mostrata
- Clicca su WordPress & Apps nel menu laterale sinistro
- Clicca sull'icona del cestino per disinstallare l'applicazione
- Clicca sul pulsante rosso per confermare la disinstallazione di WordPress
Maggiori Informazioni
- Vedi tutte le domande frequenti su WordPress
- Installare un certificato SSL gratuito
- Installare un'altra applicazione web
Questa guida riguarda il supporto delle funzioni di hash sicure (in particolare SHA-256) da parte dei server Infomaniak, nonché l'importanza della sicurezza dei certificati SSL/TLS utilizzando CSR generati con SHA-256.
Algoritmo di hash SHA-256
La funzione di hash crittografico SHA-1 è compatibile e i server Infomaniak supportano anche la funzione SHA-256, utile soprattutto per Paypal e SaferPay (SIX).
I CSR (certificate signing request) sono in SHA-256 e non in SHA-1.
Questo guida spiega come sospendere la gestione amministrativa di un prodotto in modo che nessun utente possa utilizzarlo più all'interno del Gestore di Infomaniak.
Requisiti
- Dovete essere amministratori o rappresentanti legali (gli utenti con diritti limitati, come collaboratori e clienti, che hanno accesso a questo prodotto non potranno farlo).
Bloccare un prodotto
Per bloccare o sbloccare alcuni prodotti per l'intera organizzazione:
- Effettuate l'accesso al Gestore di Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Firefox.
- Recatevi al prodotto da bloccare.
- Cliccate su Gestisci nella dashboard del prodotto interessato.
- Cliccate su Blocca la gestione del prodotto
.
Bloccando la gestione di un prodotto:
- Solo gli amministratori e i rappresentanti legali potranno sbloccarlo.
- Gli utenti con diritti limitati (collaboratori e clienti) che hanno accesso a questo prodotto non potranno più gestirlo.
Verrà inviata una e-mail agli utenti dell'organizzazione.
Sospendere le e-mail
Un Servizio di posta elettronica non può essere bloccato nel modo descritto sopra, ma può essere messo in modalità di manutenzione.
Per sospendere gli indirizzi e-mail:
- Effettuate l'accesso al Gestore di Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Firefox.
- Cliccate sull'icona in alto a destra dell'interfaccia (o navigare tramite il menu laterale sinistro, ad esempio).
- Scegliete Servizio di posta elettronica (Universo Strumenti di collaborazione).
- Cliccate sul nome dell'oggetto interessato nella tabella visualizzata.
- Cliccate su Gestisci.
- Cliccate su Attiva la manutenzione.
- Confermate la sospensione dell'uso degli indirizzi cliccando sul pulsante rosso (la ricezione non verrà interrotta, ma la consultazione non sarà possibile).
Questa guida spiega come collegare un nome di dominio a un Hosting Web Infomaniak.
Dove si Trova il Tuo Nome di Dominio?
Da Infomaniak, Nello Stesso Account Cliente
Se il tuo nome di dominio è registrato con Infomaniak ed è nello stesso account cliente del sito web, allora non c'è nulla da fare.
- Verifica e correggi eventuali errori utilizzando questa guida (clicca qui)
Da Infomaniak, in un Account Cliente Diverso
Se il tuo nome di dominio è registrato con Infomaniak ma in un account cliente diverso rispetto al sito web, allora:
- modifica la zona DNS specificando l'indirizzo IP del sito sotto forma di record A e attendi al massimo 48 ore
O
Altrove, con DNS Esterni
Se il tuo nome di dominio è registrato presso un altro registrar e il DNS non proviene da Infomaniak, allora:
- Modifica la zona DNS attuale (se necessario, consulta l'aiuto del provider) specificando l'indirizzo IP del sito sotto forma di record A e attendi al massimo 48 ore
O
- Cambia i DNS attuali (se necessario, consulta l'aiuto del provider) specificando i nostri (questo implica avere una zona DNS con Infomaniak; sarà configurata correttamente, ma dovrai verificare e correggere eventuali errori utilizzando questa guida)
Altrove, ma Vuoi Riportarlo Indietro
Se il tuo nome di dominio è registrato presso un altro registrar e desideri riportarlo nello stesso luogo della tua email Infomaniak:
- trasferisci il nome di dominio a Infomaniak (sarà configurato correttamente, ma dovrai verificare e correggere eventuali errori utilizzando questa guida)
Se il nome di dominio è destinato ad essere un alias del tuo sito principale, devi aggiungere l'alias al tuo sito.
Questa guida spiega come migrare un vecchio hosting Infomaniak alla nostra offerta attuale.
Il nostro nuovo hosting è molto più efficiente, flessibile e sicuro.
Migra un vecchio hosting alla nostra offerta attuale
- apri il gestore (manager.infomaniak.com)
- vai a hosting web
- fai clic sul relativo nome di hosting/dominio
- fai clic sul pulsante Gestisci, quindi su Modifica l'offerta (se non vedi il pulsante "Cambia offerta", assicurati di aver effettuato l'accesso con un account con diritti di fatturazione).
Quindi segui attentamente la guida adattata alla tua situazione:
- mantieni il tuo sito attuale (consigliato)
- cancella i contenuti del tuo hosting e crea un nuovo sito (ideale per partire da zero )
- mantieni il tuo sito attuale e passa a un Cloud Server
Questa guida spiega come gestire il contenuto di un hosting web accedendo al server tramite il protocollo FTP o tramite la riga di comando (CLI) in modo sicuro utilizzando SSH.
Qual è la differenza tra un account FTP e SSH?
Alla creazione di un account FTP, hai la scelta tra due tipi di account:
- Un account FTP + SSH concede all'utente l'accesso a tutto il contenuto di un hosting e consente di gestirlo tramite FTP e SSH
- Un account FTP limita l'accesso di un utente a una cartella e alle sue sottocartelle; se gestisci più siti sullo stesso hosting, ciò consente di distribuire la gestione dei siti tra vari webmaster, ad esempio.
Dal Manager, è anche possibile connettersi rapidamente senza specificare un account particolare.
Gestire account e accessi FTP
Per accedere agli hosting web e gestire la parte di FTP:
- Effettua l'accesso al Manager di Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Firefox
- Fai clic sull'icona nell'angolo in alto a destra dell'interfaccia (o naviga tramite il menu laterale sinistro, ad esempio)
- Scegli Hosting (nell'area Web e Dominio)
- Fai clic direttamente sul nome dell'oggetto corrispondente nella tabella visualizzata
- Fai clic su FTP / SSH nel menu laterale sinistro
Da questo punto, puoi:
- Fare clic sul pulsante Aggiungi per creare un nuovo account FTP/SSH
- Fare clic sul nome dell'account corrispondente nella tabella visualizzata per modificare la sua password (aiuto)
- Eliminare un account dal menu azioni ⋮ a destra dell'oggetto corrispondente nella tabella visualizzata
Configurare un software FTP
Con un software FTP come Filezilla o CyberDuck, puoi gestire i file realmente tramite FTP senza restrizioni (possibilità di lavorare in background, riprendere trasferimenti dopo interruzioni, limitare le velocità, ecc.)
Segui questa guida (clicca qui) se hai bisogno di aiuto per configurare un software FTP.