Base di conoscenze
1000 FAQ, 500 tutorial e video esplicativi. Qui ci sono delle soluzioni!
Questa guida spiega come ripristinare automaticamente l'intero hosting Web a partire dai backup effettuati da Infomaniak.
Premessa
- Infomaniak effettua un backup quotidiano, e gli ultimi 7 sono a tua disposizione nel Manager (o di più se utilizzi un'Applicazione Web).
- Durante il ripristino, i siti verranno automaticamente messi in manutenzione fino alla fine del processo.
- Poiché i backup automatici dei file e quelli dei database non vengono effettuati simultaneamente, è consigliabile verificare il corretto funzionamento dei siti dopo il ripristino.
- Oltre a queste opzioni, non esiste alcun altro backup che potresti ottenere; pertanto, non è necessario contattare Infomaniak a questo proposito, ma considera altri metodi di backup per il futuro.
Ripristino di un hosting Web
Per accedere all'hosting Web:
- Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto nel Manager di Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
- Clicca direttamente sul nome assegnato al prodotto corrispondente.
- Clicca su Ripristino nel menu laterale sinistro.
- Scegli il tipo di ripristino desiderato:
- Ripristina una delle Applicazioni Web che hai installato.
- Ripristino semplice per ripristinare tutti i siti e i database dell'hosting.
- Ripristino avanzato consente di scegliere i siti e i database da ripristinare.
- Clicca sul pulsante Avanti:
- Scegli la data di ripristino desiderata e completa la procedura.
Questa guida spiega come reindirizzare un nome di dominio direttamente verso un altro o come inviare automaticamente i visitatori del tuo sito Web verso un altro indirizzo di pagina (URL interno o esterno).
Premessa
- Per reindirizzare il traffico, dovrai agire…
- … oppure sul nome di dominio stesso (deve essere ospitato da Infomaniak e i suoi DNS devono essere quelli di Infomaniak),
- … oppure sul codice presente nelle tue pagine (pagina .htaccess, pagina principale, ecc.) se hai un sito Web.
- Semplificati la vita! In caso di necessità, partner locali e referenziati da Infomaniak possono occuparsi di queste pratiche. Lancia un appalto gratuito. Si occupano di tutto, liberandoti dai dettagli tecnici.
Agire sul nome di dominio
via Strumento di Redirezione Web
Lo strumento disponibile sul Manager permette di agire in modo semplice sul nome di dominio (o sottodominio) per reindirizzarlo all'indirizzo Internet di tua scelta.
via modifiche DNS o registrazione A
Modificare i DNS del nome di dominio o modificare i suoi record A/AAAA permette di indirizzare il traffico Web verso un altro fornitore.
Agire sul codice delle pagine…
… via codice HTML da inserire
Inserisci questa riga di codice tra i tag <head> e </head> della tua pagina principale (in linea di principio chiamata index.html):
<meta http-equiv="refresh" content="5;url=INSERT-HERE-NEW-URL">Sostituisci 5 con il tempo di attesa in secondi desiderato (0 per farlo immediatamente).
Il motore di ricerca Google indica che è preferibile utilizzare una reindirizzazione di tipo 301 lato server (leggi più sotto). Anche il W3C sconsiglia di utilizzarla.
… via codice PHP da inserire
Se la pagina del sito ha un'estensione .php, inserisci questa chiamata di funzione header in cima al file:
header("refresh: 5; url=INSERT-HERE-NEW-PAGE-URL");… via file .htaccess
Per reindirizzare tutto il traffico diretto al tuo sito (indipendentemente dalla pagina chiamata) verso un altro indirizzo, inserisci questo nel file .htaccess alla radice del tuo sito:
RewriteEngine On
RewriteRule ^(.*)$ INSERT-HERE-NEW-URL/$1 [R=301]Per mirare la pagina che deve essere reindirizzata:
Redirect permanent /ancienne_page.html insérer ici adresse URL de destinationRedirectpermanent, Redirect permanente e Redirect 301 sono comandi equivalenti.
Di seguito un altro esempio di reindirizzamento di una sottoparte alla pagina iniziale (questa direttiva ha il vantaggio di funzionare con i "deep link" a differenza di un reindirizzamento permanente):
RewriteEngine on
RewriteRule "old/path/url "/" [L]Prendi visione di questa altra guida a riguardo.
Questa guida fornisce indicazioni che possono aiutarti a ottimizzare il posizionamento del tuo sito nei motori di ricerca come Google.
Premessa
- Infomaniak è uno degli hosting più performanti del mercato francofono, il che contribuisce al buon posizionamento dei tuoi siti.
- D'altra parte, Infomaniak non interverrà sul contenuto o lo sviluppo dei siti ospitati.
Il posizionamento naturale (SEO)
Il posizionamento naturale (Search Engine Optimization) è l’ottimizzazione di un sito Web per far sì che il tuo sito sia visibile nei motori di ricerca in base a determinate parole chiave digitate dagli utenti. Gli sforzi che investi nel SEO avranno un impatto a lungo termine.
Alcuni consigli tecnici per ottimizzare il tuo posizionamento naturale:
- Installa un certificato SSL sul tuo sito.
- Attiva la compressione gzip per accelerare il caricamento del tuo sito.
- Comprimi le immagini del tuo sito con un software (FileOptimizer, Imageoptim) o un servizio online come Imagify.
Per saperne di più, consulta la guida Infomaniak sul posizionamento naturale.
Google ha aggiornato la sua guida "Iniziare con il posizionamento naturale (SEO)" nel 2024, con nuove "buone pratiche" fondamentali per ottimizzare la visibilità sul motore di ricerca.
Il posizionamento a pagamento (SEA)
Il posizionamento a pagamento (Search Engine Advertising) è l'acquisto di link sponsorizzati in spazi pubblicitari allo scopo di posizionare rapidamente il tuo sito su parole chiave specifiche. L’obiettivo è fare la migliore offerta sulle parole chiave con un buon targeting per avere più possibilità di essere visibili al miglior costo. Gli sforzi che investi nel SEA cesseranno di avere un impatto diretto non appena smetterai le tue campagne pubblicitarie.
Questa guida è per voi se ottenete l'errore The web host does not exist visitando l'indirizzo di un sito su un Hosting Web Infomaniak.
Premessa
- Questo tipo di errore deriva per lo più dal fatto che il vostro nome di dominio non è correttamente collegato al vostro sito (il vostro nome di dominio punta probabilmente sull'indirizzo IP sbagliato o è configurato male).
- Esempio: un dominio
abc.xyzmal configurato che puntasse in IPv4 su un hosting Starter, e in IPv6 su un hosting condiviso…
- Esempio: un dominio
Risolvere un problema di collegamento Dominio - Sito Web
Per poter rimettere online il vostro sito:
- Verificate la zona DNS del vostro nome di dominio, soprattutto i suoi record A.
- Correggili se necessario indicando l'indirizzo IP del vostro hosting.
- Ogni aggiunta/modifica DNS può impiegare fino a 48 ore per propagarsi.
Per fare questo, il più semplice è di utilizzare lo strumento di Diagnostica DNS Infomaniak per correggere automaticamente il puntamento, raggruppando preventivamente i prodotti nella stessa Organizzazione se necessario.
Questa guida dettaglia i limiti relativi al numero di connessioni simultanee consentite sui database MySQL degli hosting web.
Limiti di connessioni MySQL simultanee
Per preservare la stabilità, la sicurezza e la reattività del server per tutti gli utenti, vengono applicate limitazioni alle connessioni simultanee dal sistema.
Per ogni utente del database di Infomaniak, il limite è fissato a 38 connessioni MySQL simultanee.
Questo limite previene il sovraccarico delle risorse condivise. Se questo limite viene superato, l'accesso viene temporaneamente bloccato e possono apparire errori di tipo User has already more than 'max_user_connections' active connections o Too many connections.
In pratica, questo limite viene raramente raggiunto. Se necessario, è del tutto possibile distribuire il carico creando utenti MySQL distinti per i diversi script o servizi del tuo sito.
Nessun limite di connessioni orarie
Infomaniak non impone alcuna restrizione sul volume di richieste per ora. I parametri come MAX_QUERIES_PER_HOUR o MAX_CONNECTIONS_PER_HOUR non sono attivati.
A differenza di alcune offerte concorrenti, non incontrerai errori di superamento delle risorse di tipo SQL Error : 1226 legati a un volume di attività orario.
Scopri di più
Questa guida presenta lo strumento di rilevamento delle vulnerabilità del tuo Hosting Web.
Premessa
- Esistono migliaia di minacce informatiche e se il tuo sito web dovesse essere infettato, la tua azienda potrebbe risentirne, non solo a causa della sua indisponibilità, ma anche per la perdita di fiducia dei tuoi visitatori e clienti.
- Lo strumento proposto da Infomaniak è una protezione gratuita e complementare all'antivirus che protegge tutti gli hosting di Infomaniak contro i malware e le falle di sicurezza.
Funzionamento di questo servizio
Lo strumento agisce in background per rilevare eventuali problemi di sicurezza. Queste vulnerabilità possono permettere a persone malintenzionate di alterare il contenuto dei tuoi siti, il che penalizzerebbe la tua reputazione con i tuoi clienti e i motori di ricerca.
In assenza di azioni da parte tua entro 7 giorni dal rilevamento, lo strumento corregge automaticamente le falle di sicurezza della maggioranza dei CMS e/o mette in quarantena i software dannosi senza influire sul corretto funzionamento dei tuoi siti.
In caso di necessità, è possibile di…
A seguito di un rilevamento da parte dello strumento, è inoltre consigliabile verificare l’intero hosting se si riscontrano modifiche sospette di file che la protezione non avrebbe rilevato automaticamente.
Una seconda scheda permette di analizzare e visualizzare le applicazioni e le estensioni obsolete sul tuo hosting:
Confidenzialità dei dati
Come Infomaniak, lo strumento è conforme e rispetta il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione europea: le analisi vengono effettuate localmente sui server di Infomaniak. Il contenuto o le firme dei file scansionati non vengono trasmessi al di fuori delle infrastrutture.
In conformità con la politica di riservatezza, i dati trattati sono limitati al necessario e riguardano il nome utente, l'indirizzo email, il percorso e il nome dei file, principalmente allo scopo di poter comunicare al cliente i rilevamenti.
Questa guida spiega come modificare la password di un database MySQL / MariaDB di un Hosting Web.
Premessa
- Consultare questa guida se si cercano informazioni riguardanti l'aggiornamento delle informazioni di accesso (script, siti...) relative a un cambiamento di password del database.
- Un utente del database creato a seguito dell'installazione di un'Applicazione Web (proposta da Infomaniak) non potrà essere modificato (un lucchetto viene visualizzato accanto ad esso, cf punto 5 qui sotto).
- Per accedere al database a cui è associato, è necessario creare un nuovo utente del database con la password scelta, quindi assegnargli i diritti sul database desiderato.
Modificare la password MySQL MariaDB ecc.
Per fare ciò, è necessario intervenire sull'utente associato al database in questione e cambiarne la password (senza dover fornire quella vecchia) dal Manager Infomaniak:
- Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
- Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
- Clicca su Database nel menu laterale sinistro.
- Clicca sulla scheda Utenti.
- Clicca sul menu di azione ⋮ situato a destra dell'elemento interessato.
- Clicca su Modifica:
- Clicca su Modifica password.
- Inserisci la nuova password desiderata.
- Clicca sul pulsante Salva:
- Se necessario, è possibile configurare i nuovi diritti eventuali (lettura / scrittura / amministrazione) dell'utente per l'accesso ai database esistenti sull'hosting.
Questa guida spiega come modificare la configurazione del backup automatico delle Applicazioni Web Infomaniak (Joomla, Drupal, Typo3, PrestaShop, ownCloud, ecc.) incluse nelle offerte di Hosting Web a pagamento.
Premessa
- Questo non riguarda WordPress, che può essere salvato e ripristinato tramite:
- il backup automatico degli hosting,
- le estensioni che ti permettono di eseguire manualmente un backup completo, inclusa una procedura di reinstallazione facilitata.
Configurare i backup
Per <strong>gestire i backup delle App</strong>:
- Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Infomaniak Manager (hai bisogno di aiuto?).
- Clicca direttamente sul nome assegnato al prodotto interessato:
- Clicca sul menu delle azioni ⋮ situato a destra dell'Applicazione Web interessata.
- Clicca su Impostazioni dell'applicazione:
- Clicca su Modifica a destra dell'Applicazione:
- Sotto la scheda Configurazione, clicca sulla casella per accedere alla configurazione avanzata:
- Scegli le modalità di aggiornamento e di backup desiderate:
- 7 backup recenti sono conservati, insieme a quelli di 15 e 30 giorni fa.
- Salva le modifiche grazie al pulsante in basso a destra.
Scopri di più
- Installare o disinstallare un'Applicazione Web
- Modificare il nome di dominio associato all'Applicazione Web
- Ristabilire un'Applicazione Web
Questa guida spiega come ordinare un Hosting Web presso Infomaniak.
Ordina un nuovo hosting web Infomaniak
Per ordinare un primo hosting web:
- Se necessario, crea un account utente.
- Clicca qui per accedere al Manager Infomaniak.
- Clicca su Hosting (ambiente Web & Dominio):
- Clicca per ordinare un nuovo hosting:
- Una volta nel Negozio, verifica di ordinare nell'Organizzazione desiderata (selezionane un'altra dall'elenco se necessario o creane una nuova al punto 6 qui sotto):
- Conferma la tua scelta cliccando sul pulsante blu in fondo alla pagina (o crea prima una nuova Organizzazione se necessario tramite il link blu dedicato a questo scopo):
- In alto, inserisci il nome di dominio del tuo hosting e clicca su Cerca (anche se lo gestisci già presso un altro registrar):
- Due scenari sono poi possibili:
- Non possiedi ancora il nome di dominio: verifica le informazioni e le opzioni sullo schermo, quindi clicca sul pulsante Avanti:
- Possiedi e gestisci i tuoi nomi di dominio presso un altro registrar: clicca sul menu di azione ⋮ a destra del nome di dominio per ordinare solo l'hosting:
- Non possiedi ancora il nome di dominio: verifica le informazioni e le opzioni sullo schermo, quindi clicca sul pulsante Avanti:
- Scegli l'hosting che fa per te.
- Clicca su Avanti.
- Completa l'ordine.
Già cliente, possiedi già un hosting
Per ordinare un hosting aggiuntivo:
- Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
- Clicca sull'icona del carrello della spesa:
Se possiedi già un hosting web, puoi anche aggiungere un sito su un hosting esistente senza ordinare o pagare un nuovo hosting (gestione multi-siti / multi-domini).
Questa guida spiega come avviare un'analisi del contenuto di un Hosting Web per rilevare e pulire i file contenenti virus e altri script dannosi che potrebbero minacciare la sicurezza dei siti Web.
Avviare un'analisi antivirus dei siti
Per analizzare il contenuto eventualmente infetto:
- Clicca qui per accedere alla gestione del tuo hosting sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
- Clicca direttamente sul nome assegnato all'hosting interessato.
- Clicca su Sicurezza nel menu laterale sinistro:
- Clicca su Antivirus nel menu laterale sinistro.
- Clicca sul pulsante blu Analizza:
- Seleziona il o i siti da analizzare.
- Clicca sul pulsante blu Avvia l'analisi:
La scansione antivirus può durare un po' di tempo, ma il Manager può essere chiuso. Riceverai un'e-mail quando l'operazione sarà terminata.
Considera anche lo strumento di rilevamento delle vulnerabilità per monitorare eventuali falle corrette automaticamente sui tuoi siti Web.
Questa guida spiega come autorizzare determinati porti in entrata e/o in uscita nel firewall (pare-feu o firewall) di un hosting Web o di un Server Cloud.
Premessa
- Su un hosting Web condiviso, è possibile aprire solo porte in uscita.
- Su un Server Cloud, è possibile aprire porte in entrata e in uscita.
- L'apertura delle porte consente il corretto funzionamento di alcune applicazioni, ma può ridurre la sicurezza del tuo hosting.
Accedere allo strumento e aggiungere una regola
Per gestire l'apertura delle porte dal Manager:
- Clicca qui per accedere alla gestione del tuo hosting sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
- Clicca direttamente sul nome assegnato all'hosting interessato.
- Clicca su Sicurezza nel menu laterale sinistro.
- Clicca su Apertura delle porte nel menu laterale sinistro.
- Clicca sul pulsante Apre una porta:
Aprire una porta
È possibile impostare solo un porta per regola e solo un IP / host per campo:
Indicando un IP o un host, la connessione sarà autorizzata solo in questi casi:
Regola in entrata: se la connessione proviene da questo IP o dall'host indicatoRegola in uscita: se la connessione viene effettuata verso questo IP o questo host
Idem per il Tipo di connessione, se il protocollo utilizzato per la connessione non è quello indicato nella regola, la connessione non è autorizzata.
Aprire la porta in uscita 25 in modo globale
È possibile aprire la porta in uscita 25 dal gestore se è specificato un host di destinazione.
Con un Server Cloud, per aprire questa porta a tutto il mondo, contattare il supporto Infomaniak giustificando la richiesta.
Porte aperte per impostazione predefinita
Una volta acceduto allo strumento di apertura delle porte, troverete l'elenco delle porte aperte per impostazione predefinita nella pagina.
Con un Server Cloud, per eccezionalmente chiudere alcune delle porte elencate, contattare il supporto Infomaniak giustificando la richiesta.
La visualizzazione può talvolta avvenire su più pagine:
Porte MySQL
Per quanto riguarda le porte dei database, consultare queste guide:
Verificare l'attività di una porta (Server Cloud)
Su Server Cloud, per verificare se un'applicazione è in ascolto su una porta particolare (1234 nell'esempio sotto) e per conoscere il nome dell'applicazione in questione, eseguire in SSH:
netstat -anpe | grep "1234" | grep "LISTEN"Questa guida spiega come ottimizzare un sito gestito su un Hosting Web per renderlo più veloce e offrire una navigazione fluida a tutti i vostri visitatori, indipendentemente dalla loro velocità di connessione.
Il ruolo dell'hosting provider
La velocità di caricamento di un sito web dipende da numerosi fattori: prestazioni del server, infrastruttura di rete dell'hosting provider, connessione Internet del visitatore e ottimizzazione del sito stesso.
In qualità di hosting provider, Infomaniak si impegna a offrire il meglio dell'hosting migliorando costantemente i propri prodotti e la propria infrastruttura:
- Tutti gli hosting funzionano su dischi SSD di ultima generazione.
- L'infrastruttura beneficia di oltre 70 Gbit/s di interconnessione e ridondanza con partner come Cogent o Level3.
- Per assorbire i picchi di traffico, i server utilizzano processori Intel Xeon a 64 bit regolarmente aggiornati. I server condivisi utilizzano in media solo il 40% della potenza delle loro CPU.
Quando si presenta una richiesta di supporto riguardante i rallentamenti, Infomaniak verifica i seguenti punti:
- Il server del vostro hosting funziona normalmente e non ha riscontrato alcun incidente nelle ultime 48 ore.
- L'infrastruttura di rete non ha subito alcuna interruzione in questo stesso periodo.
Il ruolo del proprietario del sito e del webmaster
Infomaniak non interviene sui contenuti dei server né sullo sviluppo dei siti. La creazione e la manutenzione di un sito sono mestieri distinti, anche se utilizzano gli strumenti e i servizi messi a disposizione dall'hosting provider.
Analizzare la causa dei rallentamenti
Ecco le azioni da intraprendere se si riscontrano rallentamenti sul proprio sito:
- Applica le raccomandazioni di Google PageSpeed Insights. Questi punti riguardano la progettazione del sito e non la configurazione del server. Prendi visione di questa altra guida se il test raccomanda di autorizzare la compressione delle risorse.
- In caso di rallentamenti riscontrati dall'estero, attiva il DNS Fast Anycast.
- Installa un sistema di cache per ridurre gli accessi ridondanti alle basi di dati e accelerare la visualizzazione.
- Considera l'uso di un CDN.
- Testa il tempo di risposta del server o TTFB.
- Scansiona il tuo hosting per rilevare eventuali virus.
- Eliminate regolarmente i tuoi database eliminando le voci inutili.
- Usa l'ultima versione di PHP compatibile con il tuo sito o CMS.
- Evita le immagini, i contatori o i media ospitati su server esterni: se non sono raggiungibili, il tuo sito sembrerà lento.
- Disattiva le estensioni WordPress superflue o troppo esigenti in termini di risorse.
- Mantieni aggiornati regolarmente i tuoi CMS e le applicazioni Web.
- Limita l'impatto dei robot di indicizzazione troppo aggressivi configurando un Crawl-delay.
- Analizza i error-logs: correggere gli errori generati dal tuo sito ne migliora le prestazioni.
- Consulta i slowlogs per identificare le richieste SQL che impiegano più di 5 secondi per essere eseguite e ottimizzale (esempi di ottimizzazione).
- Aggiungi un motore di cache del server come Memcached (disponibile solo su server Cloud).
- Aumenta il valore max_children (solo su server Cloud).
Se il problema persiste
Se tu o il tuo webmaster non trovate l'origine dei rallentamenti, contatta il supporto Infomaniak per iscritto fornendo le seguenti informazioni:
- Nome del sito ospitato.
- Date e orari precisi dei rallentamenti.
- Nome del database o dell'account FTP eventualmente interessato.
- Il tuo indirizzo IP pubblico durante i test (visibile su https://www.infomaniak.com/ip).
- Tipo di rallentamento (visualizzazione, trasferimenti FTP, ecc.).
- Indica se accedi normalmente al sito di Infomaniak durante questi episodi.
- Risultato completo di un traceroute verso
84.16.66.66. - Risultato di un test di velocità su speedtest.net selezionando Infomaniak come server di destinazione.
Se le vostre esigenze evolvono
Se l'hosting condiviso non è più sufficiente, valutate il passaggio a un Server Cloud. Il vostro sito può essere facilmente migrato per beneficiare di risorse dedicate e tecnologie di cache avanzate.
Semplificatevi la vita! In caso di necessità, partner locali referenziati da Infomaniak possono occuparsi di queste pratiche. Lanciate un appalto gratuito per delegare questi aspetti tecnici.
Questa guida spiega quali sono le differenze tra un Dominio (o sito principale), un Sottodominio e un Alias.
Premessa
- Sebbene siano collegati, questi tre elementi (Dominio, Sottodominio e Alias) hanno funzioni e finalità diverse.
- Possono influenzare un Hosting Web tramite il suo nome di dominio, o anche la messaggistica poiché è del tutto possibile avere indirizzi email su un sottodominio, ad esempio.
Cos'è un Dominio?
Il dominio o nome di dominio è la porta d'accesso principale al tuo sito Web. È da qui che i tuoi utenti accederanno al tuo contenuto. È questo dominio principale che definisce ciò che apparirà nella barra degli indirizzi dei browser dei tuoi utenti.
Prerequisiti
- Possedere un dominio.
- Possedere un hosting Web Infomaniak.
Consulta la guida Creare un nuovo sito sul tuo hosting Web.
Cos'è un Sottodominio?
Il Sottodominio è rappresentato da una parola aggiuntiva che si trova prima del tuo nome di dominio principale. Questo è molto utile in diversi casi, ad esempio:
- può servire a visualizzare contenuti "esclusivi" o mirati, ad esempio, andando su
faq.infomaniak.comsi accede alla base di conoscenza dove si trovano tutte le guide - può anche servire (temporaneamente o definitivamente) durante la creazione di un nuovo sito o il rifacimento di un sito esistente, creando ad esempio
new.domain.xyzquando il sito principale era fino ad alloradomain.xyz
Prerequisiti
- Possedere almeno un dominio.
- Possedere un hosting Web Infomaniak.
Consulta la guida Aggiungere un sottodominio al tuo hosting Web.
Cos'è un Alias?
Un Alias o Dominio Alias è un secondo nome di dominio che punta direttamente al tuo sito principale, condividono le stesse pagine Web. L'alias è un'altra porta di accesso al tuo sito Web. Ad esempio, il sito principale della Confederazione elvetica è www.ch.ch e www.suisse.ch è il suo alias.
Prerequisiti
- Possedere più nomi di dominio.
- Possedere un hosting Web Infomaniak.
Consulta la guida Aggiungere un alias al tuo hosting Web.
L'equivalente esiste anche per un Servizio Mail.
L'interesse di un Alias è quello di permettervi di aumentare la visibilità del vostro sito presso il vostro target, proponendogli più punti di accesso.
Questa guida spiega perché un sito Web può essere "rotto" o non visualizzare più nulla, a seguito della modifica di una password a livello di un Hosting Web.
Collegamento interrotto con il database
Quando il tuo sito Web e, più in particolare, uno script (CMS, WordPress, Prestashop o qualsiasi altra applicazione che utilizza i database MySQL) non riesce più a connettersi al database MySQL MariaDB o altro, potrebbe apparire un messaggio di errore, ad esempio:
Erreur lors de la connexion à la base de donnéesDatabase Error: Unable to connect to the database:Could not connect to MySQLLink to database cannot be established
Ricordare l'ultima azione...
In caso di errore sul sito, è sempre necessario esaminare la cronologia recente. In particolare, c'è stato...
- ... un'azione da parte tua a livello del file di configurazione dello script in questione? È stato toccato, modificato, spostato?
A volte, l'inserimento involontario di uno spazio prima o dopo una parola può interrompere la connessione tra il server Web e il server del database. Torna indietro sulle tue modifiche ai file.
In caso di necessità, ripristina una versione precedente dei file che hai modificato di recente.
- ... un'azione a livello della password del database nel Manager Infomaniak?
Se cambi la password del tuo database tramite il Manager Infomaniak, allora il tuo script, che recupera le informazioni dai database, non visualizzerà più nulla.Cambiare qualcosa nel Manager Infomaniak significa doverlo cambiare ovunque altrove. Questo cambiamento che hai fatto nel Manager, devi anche riportarlo/ripercuoterlo nel file di configurazione dello script, connetterti in FTP e andare a modificare il file appropriato, in linea di principio "wp-config.php", "configuration.php" o simile.
- ... uno spostamento del server annunciato da Infomaniak?
Se questo errore segue uno spostamento del server o un'altra operazione annunciata via email e relativa al prodotto in questione, non esitare a contattare il supporto Infomaniak.
Questa guida spiega come accedere ai backup MySQL/MariaDB ed eseguire il ripristino di un database specifico di un hosting Infomaniak.
Ripristinare un database specifico
Per accedere all'hosting web:
- Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto nel Manager di Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
- Clicca direttamente sul nome assegnato al prodotto corrispondente.
- Clicca su Ripristino nel menu laterale sinistro.
- Scegli il tipo “Ripristino avanzato” che permette di scegliere i database da ripristinare.
- Clicca sul pulsante Avanti:
- Scegli la data di ripristino desiderata e clicca sul pulsante Avanti:
- Nella sezione Database, scegli il o i database da ripristinare (data più recente indicata a destra) e clicca sul pulsante Avanti:
- Scegli (se proposto) il modo di reimportare il contenuto e clicca sul pulsante Ripristina:
- Conferma il metodo di reimportazione e le sue implicazioni:
- Riceverai un'e-mail quando l'operazione è terminata.
I siti Node.js proposti da Infomaniak permettono di eseguire applicazioni Node.js in un ambiente flessibile, pronto all'uso, senza dover gestire un'infrastruttura server.
Premessa
- Offrendo la flessibilità di un server senza la complessità della sua amministrazione, questo tipo di hosting è particolarmente adatto ai progetti API REST, per distribuire il CMS Ghost, n8n, Strapi o framework come Express.js, NestJS o ancora socket.io, next.js, strumenti aziendali o prototipi per:
- sviluppatori che desiderano distribuire applicazioni Node.js senza gestire l'infrastruttura.
- webmaster che cercano di sperimentare o formarsi a Node.js.
- agenzie e freelance che lavorano su più progetti clienti.
- studenti, insegnanti e scuole che necessitano di un ambiente semplice per testare il codice.
- I gestori di pacchetti NPM e Yarn sono supportati.
- Se installi
Node.jssu un hosting Web all'interno di un Server Cloud, il tuo sito non funzionerà con le risorse garantite del Server Cloud gestito.- Consulta questa altra guida per utilizzare Fast Installer e distribuire NVM.
Node.js= nome ufficiale del linguaggio/ambiente;NodeJS= nome "tecnico" o semplificato in alcuni contesti (spesso per motivi pratici, non c'è una vera differenza tecnica).
Creare un sito Node.js
Per accedere a un piano di hosting Web e aggiungere un sito Node.js:
- Clicca qui per accedere alla gestione dei tuoi prodotti nel Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
- Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
- Clicca sul pulsante blu Aggiungi:
- Scegli un progetto con tecnologie avanzate.
- Clicca su Avanti:
- Scegli Node.js.
- Seleziona un'altra versione se necessario.
- Clicca su Avanti:
- Scegli il tipo di dominio da assegnare a questo nuovo sito:
- un nome di dominio già acquisito
- un sottodominio creato a partire da un nome di dominio già acquisito
- un nome di dominio ancora disponibile e da ordinare
- Inserisci il nome di dominio o il sottodominio.
- Scegli le eventuali opzioni avanzate.
- Clicca su Avanti:
- Scegliete una delle due opzioni disponibili:
- Metodo rapido:
- Un progetto di esempio preconfigurato viene installato automaticamente.
- Questo approccio è ideale per scoprire Node.js o avviare rapidamente una base funzionale.
- Metodo personalizzato:
- Il codice sorgente può essere importato tramite Git, archivio ZIP, SSH o SFTP.
- Definite voi stessi gli script, i punti di ingresso, la porta di ascolto e i comandi di build necessari.
- Metodo rapido:
- Ogni sito ha un pannello di controllo dedicato per controllare l'applicazione (start, stop, restart), consultare la console di esecuzione, gestire le versioni di Node.js, configurare i domini e attivare i certificati SSL:
Per approfondire la configurazione del vostro sito Node.js, consultate questa altra guida.
Questa guida si riferisce all'esecuzione di script avviati tramite SSH su diversi tipi di macchine.
Nessun limite di tempo
Non esiste un limite di tempo predefinito per l'esecuzione di script avviati tramite SSH, il che significa che lo script può eseguirsi per tutto il tempo necessario. Tuttavia, se la sessione SSH termina, anche lo script verrà interrotto.
È possibile avviare script in background per evitare questo problema. In questo caso, lo script continuerà a eseguirsi anche se la sessione SSH viene interrotta.
Altre risorse possono essere limitate dalla capacità della macchina o dalla configurazione (script PHP limitati a 512 Mo di memoria, ad esempio).
È possibile modificare questi limiti su macchine di tipo Server Cloud, ma in nessun caso per hosting condivisi.
Questa guida vi aiuta a diagnosticare e risolvere l'errore "La vostra connessione non è privata" (o NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID). Questo avviso di sicurezza può riguardare sia i visitatori di un sito che i suoi amministratori.
Premessa
- Questo avviso è un meccanismo di protezione del vostro browser. Indica che una connessione sicura non è riuscita a essere stabilita con il server per una delle seguenti ragioni:
- Il sito non possiede un certificato di sicurezza SSL/TLS.
- Il certificato installato è scaduto o configurato in modo errato.
- La connessione tra il vostro dispositivo e il server è intercettata o disturbata.
- Attenzione: Su un sito che presenta questo errore, i dati che inserite (password, numeri di carta) non sono cifrati e possono essere intercettati da terzi.
Soluzioni per i visitatori
Se riscontrate questo errore su un sito che non gestite, il problema può talvolta provenire dalla vostra configurazione. Ecco i punti da verificare:
- Verificate l'ora del vostro dispositivo: Se il vostro computer o smartphone non è alla data/ora corretta, la validazione del certificato fallirà sistematicamente.
- Testate in navigazione privata: Se l'errore scompare, svuotate la cache e i cookie del vostro browser.
- Verificate la vostra rete: Evitate le reti Wi-Fi pubbliche che possono forzare i propri portali di connessione.
- Antivirus e Firewall: Alcuni software di sicurezza analizzano le connessioni HTTPS e possono provocare falsi positivi.
Soluzioni per i proprietari di un sito Infomaniak
Se siete l'amministratore del sito, dovete assicurarvi che il vostro certificato SSL sia attivo e valido per coprire l'intera gamma dei vostri nomi di dominio.
1. Il certificato SSL è installato?
Se il vostro sito è ancora in HTTP, dovete generare un certificato (gratuito tramite Let's Encrypt o a pagamento). Informatevi sui certificati disponibili presso Infomaniak.
Importante: Se avete aggiunto degli alias (nomi di dominio secondari) al vostro sito dopo l'installazione del SSL, dovete aggiornare il certificato per includerli.
2. Verificare la validità e la scadenza
Presso Infomaniak, i certificati si rinnovano automaticamente, ma può talvolta verificarsi un blocco tecnico. Per verificare lo stato del vostro certificato:
- Clicca qui per accedere alla gestione dei tuoi certificati nel Manager (hai bisogno di aiuto?).
- Verifica lo stato e la data di scadenza nel pannello di controllo:
3. Forzare il HTTPS e correggere il "Contenuto Misto"
Se il tuo certificato è valido ma l'errore persiste (o il lucchetto non è verde), è possibile che il tuo sito carichi ancora elementi (immagini, script) in HTTP. Per correggere questo, consulta questa altra guida.
Questa guida confronta le diverse soluzioni Cloud di Infomaniak per aiutarvi a scegliere l'infrastruttura più adatta alle vostre esigenze. In tutti i casi, beneficerete di risorse dedicate e modulabili.
Jelastic Cloud (PaaS)
Jelastic Cloud è una piattaforma che permette di creare ambienti di sviluppo al volo senza gestire l'amministrazione di sistema:
- Massima flessibilità: la piattaforma regola automaticamente le vostre risorse in base al carico in tempo reale.
- Vantaggio: ideale se il vostro consumo (CPU, RAM) varia notevolmente in base alle stagioni dell'anno.
- Fatturazione: pagate solo le risorse effettivamente consumate.
Server Cloud Gestito
Un Server Cloud permette di gestire siti e applicazioni Web tramite un'interfaccia semplificata, consentendo al contempo l'installazione di software specifici:
- Semplicità: facile da usare come un hosting condiviso, ma con la potenza delle risorse dedicate.
- Vantaggio: ideale se il vostro consumo di risorse è stabile e prevedibile.
- Gestione: Infomaniak si occupa della manutenzione tecnica e degli aggiornamenti di sicurezza del server.
VPS Cloud e VPS Lite
I VPS Cloud o VPS Lite offrono un accesso root completo a una distribuzione Linux:
- Controllo totale: gestite l'intero server e le configurazioni software.
- Competenze richieste: è indispensabile una solida esperienza tecnica in amministrazione di sistema.
- Uso: consigliato per esigenze specifiche con un consumo di risorse stabile.
Per esigenze di infrastruttura su larga scala, consultate l'offerta Public Cloud.
Questa guida spiega perché è pericoloso utilizzare una versione di PHP che non è più ufficialmente supportata e come utilizzare una versione più recente di PHP con un sito web ospitato da Infomaniak.
Una versione obsoleta di PHP è pericolosa?
Quando si utilizza una versione di PHP (presto) vulnerabile su uno o più dei propri siti, viene visualizzato un messaggio di avviso nel pannello di controllo degli hosting interessati.
Il linguaggio PHP evolve regolarmente e quando si utilizza una versione di PHP che non è più supportata, si espone il proprio sito web a rischi di sicurezza. Ad esempio, persone malintenzionate potrebbero sfruttare vulnerabilità note per accedere al sito e modificarne il contenuto. È quindi vivamente consigliato utilizzare sempre una versione recente di PHP.
Sono possibili 3 situazioni:
- la versione di PHP è completamente supportata: non è richiesta alcuna azione
- la versione di PHP riceve solo aggiornamenti di sicurezza: è consigliato utilizzare una versione più recente di PHP
- la versione di PHP non è più supportata: è vivamente consigliato utilizzare una versione più recente di PHP
Per saperne di più: http://php.net/supported-versions.php
Utilizzare una versione più recente
Le ultime versioni di PHP sono più performanti e accelerano il caricamento dei siti web.
Prima di utilizzare una versione più recente di PHP, è importante seguire le seguenti precauzioni:
- Se il sito utilizza un CMS o un'applicazione web (WordPress, Joomla, Drupal, ecc.), assicurarsi che la versione attuale del CMS sia supportata dalla versione di PHP che si desidera utilizzare.
- Se il sito è stato sviluppato manualmente, consultare la documentazione ufficiale di PHP per informarsi sulle funzioni modificate e sui possibili cambiamenti che potrebbero influenzare il funzionamento del codice.
In caso di malfunzionamento dopo la migrazione a una versione più recente di PHP, a volte è possibile tornare a una versione precedente, a condizione che questa sia ancora supportata!