Base de connaissances
1 000 FAQ, 500 tutoriels et vidéos explicatives. Ici, il n'y a que des solutions !
Ce guide explique comment récupérer l'accès aux outils Infomaniak (manager.infomaniak.com et mail.infomaniak.com) en cas d'oubli de mot de passe ou d'identifiant de connexion.
Se connecter au Manager Infomaniak
Pour se connecter au sein d'une organisation qui gère un ou plusieurs produits Infomaniak, il faut se rendre sur https://manager.infomaniak.com/ puis entrer ces informations:
- une adresse mail de connexion, c'est Ă dire l'adresse mail servant d'identifiant au compte utilisateur
- et le mot de passe choisi lors de votre inscription qui est peut ĂŞtre:
- différent s'il a été modifié depuis l'inscription
- pas nécessairement identique au mot de passe que vous connaissez si vous utilisez la messagerie même si cela s'orthographie pareil (p.ex anna@domain.xyz et anna@domain.xyz) - lire ce guide pour en savoir plus
- et un code supplémentaire si la 2FA (double authentification) a été activée - lire ce guide si vous avez un problème pour obtenir le code avec kAuth
Vous avez oublié...
... le mot de passe du compte utilisateur
En cas d'oubli de ce mot de passe, suivre la procédure de réinitialisation:
- cliquer sur le lien suivant: https://login.infomaniak.com/recover/password
- saisir l'adresse mail de connexion de votre compte Infomaniak
- choisir l'option de récupération souhaitée ou suivre la procédure de vérification d'identité en cliquant sur “Vous n’avez accès à aucune option”
... l'adresse mail de connexion au compte utilisateur
Lors de votre inscription, vous avez du fournir un numéro de téléphone ; il est possible de retrouver l'adresse mail de connexion à partir de votre numéro de téléphone:
- cliquer sur le lien suivant: https://login.infomaniak.com/recover/email
- saisir votre numéro de mobile
- saisir (si nécessaire) votre adresse mail de récupération
Deux cas de figure sont ensuite possibles:
- le système parvient à identifier votre compte: choisir comment recevoir votre identifiant de connexion
- dans le cas inverse: suivre l'assistant à l'écran pour procéder à la vérification de l'identité manuellement ou via kCheck
Ce guide explique ce qu'est un hébergeur Web comme Infomaniak et quel est son rôle. Va-t-il par exemple pouvoir aider à la conception d'un site Web ou dépanner un bug apparu sur l'ordinateur d'un utilisateur ?
Infomaniak, hébergeur depuis 1996
Selon Wikipédia, un hébergeur Web est une entreprise qui fournit l'hébergement sur Internet de systèmes informatiques divers et variés à des personnes ou entités qui ne désirent pas le faire par leurs propres moyens.
Infomaniak c'est aussi :- près de 30 ans d'expérience : c'est un acteur reconnu dans le monde entier en matière d'hébergement & solutions en ligne, qui aime ce qu'il fait et souhaite proposer des solutions haut de gamme à des prix accessibles en améliorant continuellement ses services en fonction des tendances du marché et des besoins des clients
- plus d'un million d'utilisateurs en Suisse et en Europe ; CHF 36,5 M de chiffre d'affaires en 2022 (22,43% de croissance en Suisse alémanique par rapport à 2021)
- entreprise certifiée ISO 27001, ISO 9001, ISO 14001, ISO 50001... Infomaniak s'engage à 100% pour un développement durable et responsable avec des actions concrètes, comme la création du Datacenter le plus écologique de Suisse ; elle compense les émissions de CO2 dégagées par ses activités et l'énergie utilisée est d'origine renouvelable
- 100% de savoir-faire technologique "Swiss made" : toutes les données clients sont hébergées sur des serveurs en Suisse qui appartiennent à Infomaniak ; ses solutions sont systématiquement développées et maintenues par des centaines de collaborateurs basés à Genève et Winterthour
- avec plus de 1'000 articles et vidéos, la base de connaissances permet aux clients de trouver immédiatement une réponse à la grande majorité des questions et il est possible en tout temps de contacter le support Infomaniak
Pas d'intervention sur le contenu des produits hébergés
En tant qu'hébergeur Web et Mail, les principales activités d'Infomaniak consistent à installer, sécuriser et maintenir à jour des serveurs pour notamment les protéger d'attaques malveillantes.
Infomaniak veille également à faire évoluer en permanence ses interfaces Web (Manager) et ses infrastructures en fonction des retours de ses clients, des dernières technologies et des besoins du marché. Enfin, Infomaniak est également là pour accompagner ses clients dans les diverses étapes de l’utilisation des services.
En revanche, Infomaniak n’intervient pas sur le contenu des serveurs ou le développement de sites Web. En effet, la création ou la maintenance d'un site est un métier différent. Infomaniak emploie des webmasters et des développeurs pour son propre site, ses propres applications & outils.
Trouver un webmaster
Pour une aide relative au contenu de votre site ou Ă l'organisation de vos messageries vous pouvez contacter l'un des partenaires Infomaniak.
Faire un appel d'offre
La plateforme d'appel d'offres d'Infomaniak recense plus de 1000 entreprises vérifiées en Suisse, France, Belgique, Italie et Espagne. C'est le moyen le plus rapide de trouver un webmaster, un UX designer, un technicien IT, une agence web ou encore une agence de communication et de marketing près de chez vous ; ou parcourez l'annuaire.
Ce guide explique comment ajouter une adresse mail sur Mail Infomaniak.
Mail Infomaniak permet de gérer une ou plusieurs adresses mail, des adresses gratuites @ik.me (+ etik.com, etc.) mais également des adresses mail de domaines personnalisés, toutes hébergées par Infomaniak.
Prérequis
- posséder une adresse mail et un compte utilisateur
ou
- être invité à utiliser une adresse mail et avoir suivi le processus ci-dessous:
- ouvrir le lien d'invitation Ă utiliser l'adresse mail
- choisir l'option Créer mon compte (gratuit)
- entrer votre Prénom, Nom et Numéro de téléphone
- choisir une adresse mail de connexion (il est possible d'utiliser l'adresse mail Infomaniak que l'on vous invite à utiliser) et définir un mot de passe
- cliquer sur Utiliser mon adresse pour accéder à votre boîte mail Infomaniak
Rattacher une adresse mail
Cette procédure permet d'ajouter manuellement une adresse mail hébergée chez Infomaniak à l'interface Mail et à l'app Infomaniak Mail. Il est ainsi possible de gérer la même adresse mail au sein de différents supports.
depuis Mail Infomaniak (navigateur web)
Pour ajouter une adresse Ă l'interface Mail:
- se connecter Ă Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) depuis un navigateur Web comme Brave ou Edge
- cliquer sur Actions avancées
- cliquer sur Ajouter une adresse existante
depuis Infomaniak Mail (app iOS / Android)
Bien que toute opération (ajout ou enlèvement d'adresse mail) qui sera faite depuis un navigateur sera immédiatement reproduite sur l'app mobile, lire ce guide pour le faire depuis cette application.
Ce guide explique comment voir et modifier l'identifiant d'accès à votre compte utilisateur sur le Manager, l'interface de gestion et tableau de bord de vos produits Infomaniak. Ce même identifiant vous permet également de vous connecter à Mail Infomaniak et aux différentes applications iOS / Android comme kDrive, Infomaniak Mail, etc.
Voir l'identifiant actuellement connecté
Pour se rendre sur la partie dédiée au profil de l'utilisateur :
- se connecter au Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) ou Ă Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) depuis un navigateur Web comme Brave ou Firefox
- cliquer sur la pastille avec vos initiales ou votre avatar tout en haut Ă droite
- l'identifiant de connexion actuel est affiché:
Modifier l'identifiant (e-mail de connexion)
Prérequis
- l'identifiant d'accès est une adresse mail qui doit exister et que vous devez pouvoir consulter
- la nouvelle adresse mail devra être différente de l'adresse mail de récupération
- la nouvelle adresse mail ne devra pas être déjà utilisée comme identifiant de connexion sur un autre compte utilisateur (sinon il faut envisager de l'inviter au préalable sur le compte client pour lui donner tous les droits et ensuite pouvoir retirer l'ancien compte avec l'ancien identifiant)
Pour modifier l'identifiant de votre compte utilisateur:
- se connecter au Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) ou Ă Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) depuis un navigateur Web comme Brave ou Firefox
- cliquer sur la pastille avec vos initiales ou votre avatar tout en haut Ă droite
- sélectionner Gérer mon profil
- depuis l'encadré Paramètres de connexion, sélectionner Modifier sous votre adresse mail de connexion
- indiquer une nouvelle adresse mail de connexion
- entrer le mot de passe de connexion de votre compte Infomaniak puis cliquer sur Enregistrer
Ce guide explique comment créer puis ajouter automatiquement une signature aux messages envoyés depuis Mail Infomaniak pour navigateur Web.
Prérequis
- posséder un accès valide à Mail Infomaniak dans lequel l'adresse mail est rattachée
- avoir la permission de gérer la signature de l'adresse: si vous aviez été invité sur Mail afin de gérer votre adresse, il est possible que le gestionnaire du Service Mail vous ait retiré ce droit depuis son compte admin
Ajouter une signature
Une ou plusieurs signatures peuvent être ajoutées depuis Mail et depuis le Manager où sont gérées toutes les adresses d'un Service Mail. Ajouter plusieurs signatures si nécessaire et choisir laquelle employer lors d'un envoi.
depuis un Service Mail
Afin d'accéder au Service Mail et à la gestion des signatures:
- se connecter au Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) depuis un navigateur Web comme Brave ou Firefox
- cliquer sur l'icône en haut à droite de l'interface (ou naviguer grâce au menu latéral gauche p.ex)
- choisir Service Mail (univers Outils collaboratifs)
- cliquer sur le nom de l'objet concerné dans le tableau qui s'affiche
- cliquer sur l'adresse mail concernée dans le tableau qui s'affiche
- cliquer sur Répondeur et signatures dans le menu latéral gauche
depuis Mail Infomaniak pour navigateur Web
Afin d'accéder à Mail et à la gestion des signatures:
- se connecter Ă Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) depuis un navigateur Web comme Brave ou Firefox
- cliquer sur l'icĂ´ne en haut Ă droite de l'interface
- vérifier ou sélectionner l'adresse mail concernée dans le menu déroulant
- cliquer sur Signatures
Créer la signature
Deux choix s'offrent Ă vous:
- cliquer sur Ajouter pour créer une nouvelle signature
- cliquer sur l'icône à côté d'une signature déjà existante pour la modifier
Ensuite:
- choisir un éventuel modèle (template) existant
- donner un nom Ă la signature
- préciser un nom pour votre identité (il s'affichera à côté de votre adresse mail dans les messages reçus par vos correspondants)
- créer le contenu de la signature dans le cadre prévu à cet effet (lire ci-dessous les possibilités de mise en forme)
- choisir de partager ou non la signature avec tous les utilisateurs de l'adresse Mail
- cliquer sur Paramètres avancés pour choisir l'emplacement pour insérer votre signature: avant le message (= entête de page) ou après le message (= signature)
- lire ce guide au sujet du choix des adresses d'envoi / réponse
- cliquer sur le bouton Enregistrer
Mise en forme de la signature
Vous pouvez utiliser une image, éditer le code source HTML et mettre en forme votre texte à l'aide d'une palette d'outils. Pour éviter un retour à la ligne trop espacé, utiliser la touche majuscule en conjonction avec la touche ENTER de votre clavier ce qui fera l'équivalent de la balise en HTML (qui provoque un retour à la ligne)
<br>
au lieu d'un nouveau paragraphe.
Définir une signature par défaut
En définissant une signature par défaut, celle-ci sera automatiquement affichée dans le corps de l’e-mail lors de la rédaction. Vous aurez quand même la possibilité de changer de signature. Vous pouvez choisir la signature qui sera insérée par défaut lors de la rédaction:
- d'un nouveau message
- d'une réponse / transfert
Il existe un cas où la signature par défaut ne sera pas celle insérée automatiquement par défaut lors de la rédaction d'un message: lire le point 9 de ce guide.
Sélectionner la signature lors de la rédaction
- la signature est insérée automatiquement lorsque vous débutez la rédaction d'un nouveau message
- si plusieurs signatures existent, il faut choisir la bonne identité via le menu déroulant
- retourner rapidement aux paramètres de signature via le bouton dans la barre d'outil
Message d'absence (répondeur)
La signature n'est pas ajoutée aux messages du répondeur. Il est nécessaire d'en ajouter une dans le message d'absence.
Plusieurs adresses rattachées ?
Une signature est liée à l'adresse mail que vous utilisez à l'intérieur de votre Mail Infomaniak (à l'inverse de l'agenda ou du carnet d'adresses qui sont liés à votre compte Infomaniak). Vous pouvez donc définir une signature par adresses mail rattachées à votre compte Mail Infomaniak. Dans le cas où une adresse mail est rattachée à plusieurs comptes Infomaniak Mail, ils devront soit utiliser la signature existante soit la personnaliser (lire point 5 ci-dessus).
Aller plus loin avec les modèles
Ce guide explique comment définir des modèles personnalisés pouvant être appliqué dès la création d'une nouvelle adresse mail sur votre Service Mail p.ex, ou en masse sur toutes les adresses de votre domaine.
Ce guide explique comment importer des contacts dans un carnet d'adresses Infomaniak contacts.infomaniak.com.
Un assistant permet l'importation facilitée des contacts depuis différentes sources, telles que Outlook, les carnets d'adresses macOS, Thunderbird, Gmail, etc.
Importer des contacts
- depuis un navigateur, se rendre sur la partie Contacts de Mail (contacts.infomaniak.com)
- dans le panneau latéral gauche cliquer sur Actions Avancées puis sélectionner Importer
- pour importer le carnet d'adresses, cliquer sur le bouton bleu SĂ©lectionner un fichier VCARD ou CSV
- sélectionner le fichier puis cliquer sur Ouvrir
- choisir le carnet de contact dans lequel ajouter ces contacts ou créer un nouveau carnet d'adresses
- cliquer sur Lancer l'importation
Si vous devez d'abord les exporter de...
... Outlook (ancienne version)
- depuis votre logiciel Outlook se rendre dans votre carnet d'adresses
- sélectionner les contacts à exporter
- dans Actions, cliquer sur Transférer comme vCard
- faire partir l'e-mail contenant la vCard
- récupérer l'e-mail dans Mail (mail.infomaniak.com)
- cliquer sur Ajouter tous les contacts
... macOS (+ guide)
- depuis votre logiciel Contact, se rendre dans Fichier puis sélectionner Exporter
- choisir Exporter vCard
- enregistrer votre fichier vCard sur votre ordinateur
... Thunderbird (+ guide)
- depuis votre logiciel Thunderbird, se rendre dans Fenêtre puis sélectionner Carnet d'adresses
- dans Outils sélectionner Exporter
- dans les options d'enregistrement choisir Séparé par des virgules comme format
- enregistrer votre fichier CSV
... Gmail (+ guide)
- depuis votre espace Gmail, se rendre dans la partie Contacts
- cliquer sur le bouton Exporter
- sélectionner Format vCard
- enregistrer votre fichier vCard sur votre ordinateur
... Office 365 (+ guide)
- depuis votre logiciel Outlook, se rendre dans la partie Contacts
- cliquer sur GĂ©rer et choisir Exporter
- enregistrer votre fichier CSV sur votre ordinateur
... Yahoo Mail: guide
... Protonmail: guide
... Bluewin: guide
Ce guide explique comment connecter l'application de messagerie Apple Mail à une adresse mail hébergée chez Infomaniak, grâce à un profil de synchronisation Apple préconfiguré. Votre appareil iOS (iPhone, iPad, etc.) sera alors automatiquement configuré par le biais de profils de configuration .mobileconfig compatibles Apple.
Il est possible de supprimer un profil de configuration une fois installé (descendre tout en bas de cette page pour les explications) ou de procéder à une configuration manuelle.
⚠️ La messagerie Infomaniak est compatible avec toute application supportant notamment IMAP/SMTP. Pour de l'aide supplémentaire contacter le support du logiciel utilisé ou un partenaire — lire aussi le rôle de l'hébergeur
Prérequis
- créér l'adresse au sein d'un Service Mail Infomaniak (ou avec l'offre gratuite ik.me)
- avoir ajouté l'adresse mail en question sur Mail Infomaniak pour utiliser l'assistant de synchronisation et pour que le profil Apple fonctionne sur vos appareils
- tester le mot de passe de l'adresse mail (sans le confondre avec celui qui sert Ă la connexion Ă l'interface Infomaniak)
- vérifier sur le Service Mail que le diagnostic automatique est correct
Installer un profil de configuration
Vous pouvez télécharger le profil depuis l'appareil concerné ou l'envoyer depuis un autre appareil (si vous avez déjà une adresse mail qui fonctionne correctement p.ex):
- se connecter (avec les identifiants habituels de votre compte utilisateur Infomaniak) sur https://config.infomaniak.com depuis l'appareil iOS
- choisir d'installer le profil sur cet appareil
- choisir de synchroniser les e-mails
- choisir de synchroniser une autre application que l'application Infomaniak Mail
- entrer le mot de passe de l'adresse mail (rattachée sur Mail Infomaniak (Webmail)) que vous souhaitez synchroniser sur iOS
- appuyer sur le bouton bleu VĂ©rifier
- appuyer pour copier le mot de passe validé
- télécharger le profil de configuration et autoriser son ouverture
- ouvrir les paramètres de l'appareil iOS
- appuyer sur le profil récemment téléchargé
- appuyer sur Installer
- déverrouiller votre appareil iOS
- appuyer sur Installer
- coller le mot de passe de l'adresse mail précédemment vérifié (point 7 ci-dessus)
- appuyer sur Suivant
- ça y est, votre adresse mail est désormais configurée dans l'application Apple Mail que vous pouvez ouvrir et contrôler
Supprimer un profil Apple
Lire la documentation officielle https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph6c493b19/16.0/ios/16.0 en changeant en haut de page* la version de votre système si nécessaire.
_____________
*Pourquoi est-il nécessaire de choisir la version du guide correspondante exactement à votre version du système macOS / iOS ? Apple introduit des changements parfois importants à chaque nouvelle version de son système, p.ex un chemin sur iOS 15:
devient ceci sur iOS 16:
Ce guide présente l'outil de Sécurité globale qui permet de vérifier que les relations entre un nom de domaine et un Service Mail Infomaniak soient optimales au niveau de la sécurité. Cela passe par un contrôle des enregistrements SPF / DKIM / DMARC et l'outil Sécurité globale permet d'intervenir sur la configuration en cas de besoin.
Accéder à l'outil de diagnostic Sécurité globale
Pour accéder à Sécurité globale :
- se connecter au Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) depuis un navigateur Web comme Brave ou Edge
- cliquer sur l'icône en haut à droite de l'interface (ou naviguer grâce au menu latéral gauche p.ex)
- choisir Service Mail (univers Outils collaboratifs)
- cliquer sur le nom de l'objet concerné dans le tableau qui s'affiche
- cliquer sur Sécurité globale dans le menu latéral gauche
VĂ©rifier le fonctionnement optimal de la messagerie
Une fois arrivé sur Sécurité globale, lire et vérifier les 3 mécanismes de sécurité inhérents aux e-mails: SPF, DKIM et politique DMARC. Ces indications doivent s'afficher en vert:
Dans le cas contraire cela peut expliquer le traitement comme spam d'un e-mail qui n'en est pas un.
Cliquer sur Éditer ou Créer pour configurer SPF, DKIM et DMARC selon les recommandations ci-dessous afin de sécuriser votre Service Mail contre les usurpations d’identité potentielles:
SPF (Sender Policy Framework)
SPF (cliquer ici pour configurer) permet au propriétaire d'un nom de domaine de spécifier quels serveurs sont autorisés à envoyer des e-mails au nom de ce domaine. Cela aide à réduire le risque de spam et de phishing puisque le serveur de messagerie du destinataire peut vérifier si l'expéditeur est autorisé en consultant les enregistrements DNS du domaine expéditeur.
Dans ces conditions et en cas de problème détecté vous trouverez un bouton Corriger qui vous permettra de mettre à jour votre SPF automatiquement.
Si la correction de l'un ou de l'autre des soucis mentionnés n'est pas possible, c'est qu'elle doit s'effectuer sur la configuration mise en place par le propriétaire ou technicien du nom de domaine de l'expéditeur.
Si votre nom de domaine pointe chez Wix ou autre fournisseur, le SPF doit être configuré auprès du fournisseur en question.
DKIM (Domain Keys Identified Mail)
DKIM (cliquer ici pour configurer) est un protocole qui permet de signer les mails lors de leur envoi.
Lorsque votre nom de domaine est géré ailleurs, vous trouverez dans cette partie Sécurité globale > DKIM l'enregistrement DKIM à ajouter dans la zone DNS.
Vous pouvez configurer plusieurs enregistrements DKIM sur votre domaine sans limite fixée contrairement à DMARC ou SPF, ce qui est crucial si vous utilisez plusieurs fournisseurs de messagerie tiers pour vos communications quotidiennes.
DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance)
DMARC (cliquer ici pour configurer) permet d'indiquer aux autres serveurs de messagerie (les fournisseurs mail des contacts à qui vous envoyez un e-mail) la politique à suivre en cas de réception d'un e-mail "suspect" (non authentifié p.ex) provenant de votre serveur de messagerie (hébergé par Infomaniak). En outre vous pouvez être prévenu de l'"incident" par un message récapitulatif (appelé "rapport DMARC") donnant des informations sur l'activité récente de votre messagerie liée au nom de domaine.
Le DMARC nécessite un SPF et DKIM valide. Un assistant vous permet de configurer le DMARC selon les recommandations Infomaniak en mode simple ou entièrement à votre guise en mode expert (permet d'entrer l'enregistrement de votre choix). Les entrées nécessaires correspondantes (type TXT) seront alors automatiquement appliquées dans la zone DNS du nom de domaine concerné (si administrativement possible - domaine géré dans la même organisation p.ex).
Infomaniak n'est ni en mesure d'analyser vos éventuels rapports et enregistrements DMARC, ni en mesure de se prononcer sur la validité ou la conformité de ceux-ci, car ceci relève entièrement de votre responsabilité.
Ce guide explique comment créer des règles de tri pour classer automatiquement vos e-mails entrants selon certaines conditions.
Des règles pour quel usage
Ces règles permettent notamment les actions automatiques suivantes:
- supprimer ou déplacer les messages provenant d'adresses mail que vous ne souhaitez plus voir
- transférer à votre conjoint(e) les e-mails provenant d'une adresse mail pour que vous soyez les deux à les recevoir
- copier les messages qui contiennent un mot-clé précis vers un dossier
- etc.
Contrairement aux règles de tri proposées au sein de logiciels de messagerie (Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, Apple Mail...), ces règles agiront directement sur le serveur de vos boîtes mail avant même la connexion IMAP.
Si vous utilisez un logiciel de messagerie configuré en POP, en parallèle de Mail, les messages classés dans des dossiers ne seront plus téléchargés par votre logiciel.
En effet, le protocole POP ne relève que les messages qui se trouvent dans votre boîte de réception principale (inbox).
Pour consulter les messages classés il sera nécessaire d'utiliser le protocole IMAP ou uniquement Mail.
Accéder aux règles depuis Service Mail
Afin d'accéder aux filtres de tri pour votre messagerie Infomaniak :
- se connecter au Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) depuis un navigateur Web comme Brave ou Firefox
- cliquer sur l'icône en haut à droite de l'interface (ou naviguer grâce au menu latéral gauche p.ex)
- choisir Service Mail (univers Outils collaboratifs)
- cliquer sur le nom de l'objet concerné dans le tableau qui s'affiche
- cliquer sur l'adresse mail concernée dans le tableau qui s'affiche
- cliquer sur l'onglet Filtres et règles ou depuis le menu latéral gauche
Accéder aux règles depuis Mail
Prérequis
- posséder un accès valide à Mail Infomaniak dans lequel l'adresse mail est rattachée
- avoir la permission de modifier le mot de passe de l'adresse: si vous aviez été invité sur Mail afin de gérer votre adresse, il est possible que le gestionnaire du Service Mail vous ait retiré ce droit depuis son compte admin
Afin d'accéder aux filtres de tri pour votre messagerie Infomaniak :
- se connecter Ă Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) depuis un navigateur Web comme Brave ou Firefox
- cliquer sur l'icĂ´ne en haut Ă droite de l'interface
- vérifier ou sélectionner l'adresse mail concernée dans le menu déroulant
- cliquer sur Filtres et règles
Définir une règle en se basant sur un mail reçu
Vous pouvez également créer une règle directement depuis l'e-mail reçu:
- se connecter Ă Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) depuis un navigateur Web comme Brave ou Firefox
- ouvrir le message de l'expéditeur concerné
- cliquer sur le menu d'action â‹® en haut Ă droite du message ouvert
- choisir Créer une règle pour ouvrir l'assistant de création qui sera pré-rempli avec les éléments du message
Configurer les filtres & règles
Plusieurs actions sont disponibles:
- cliquer sur le bouton Ajouter une règle en mode Standard pour créer des filtres à l'aide un formulaire de création ou en Mode expert pour pouvoir importer un fichier en langage Sieve
- activer/désactiver le filtre anti-spam Infomaniak
- activer/désactiver le filtre publicitaire Infomaniak
Les différentes conditions disponibles pour les filtres de tri sont présentées dans ce guide (cliquer ici).
Une fois un filtre créé en Mode standard ou expert cliquer sur Continuer pour l'activer. Ces réglages peuvent être modifiés lorsque vous le souhaitez à tout moment.
S'il y a déjà des filtres de tri, le bouton pour en ajouter se trouve en haut à droite du tableau:
Informations sur le mode avancé
Le mode avancé requiert l'usage du langage Sieve. En activant ce mode, les règles existantes seront conservées mais désactivées.
Exemple de la fonction fileinto: le code suivant permet de classer dans le dossier "fb" tous les messages de Facebook et dans le dossier "nl" tous les messages qui ont un lien de désinscription. Si vous devez mentionner un sous-dossier, utilisez le séparateur / (comme dans le second exemple) par contre nul besoin d'indiquer INBOX dans vos codes.
require ["fileinto"];
if address :contains "from" "facebook.com" {
fileinto "fb";
} elsif header :matches "List-Unsubscribe" "*" {
fileinto "nl";
} else {
keep;
}
Second exemple: code permettant de modifier le sujet selon le From (ajouter un préfixe dans le sujet lorsqu'un e-mail passe le filtre par exemple).
require ["fileinto", "editheader", "variables", "regex"];
if address "sender" "owner-scientific-linux-devel at LISTSERV.FNAL.GOV" {
if header :regex "subject" "((Re|Fwd): *)\\[SCIENTIFIC-LINUX-DEVEL\\]
*(.*)" {
deleteheader "Subject";
addheader "Subject" "${1}${3}";
}
addheader "List-Post" "
fileinto "Mail List/SL-Devel";
}
Messagerie gratuite @ik.me (+ etik.com, etc.)
Avec la messagerie gratuite @ik.me (+ etik.com, etc.) vous ne disposez que de la possibilité de créer des règles simples, qui comportent des restrictions. Il n'est p.ex pas possible de créer un filtre pour transférer un e-mail vers une autre adresse mail. Pour une expérience complète, débloquer votre E-mail Gratuit Infomaniak !
Ce guide explique comment synchroniser les contacts & calendriers Microsoft Outlook (versions Office 365 / 2019, 2016, 2013, 2010, 2007) avec les contacts & calendriers hébergés chez Infomaniak.
⚠️ Les outils Infomaniak sont compatibles avec toute application supportant CalDAV/CardDAV. Pour de l'aide supplémentaire contacter le support du logiciel utilisé ou un partenaire — lire aussi le rôle de l'hébergeur
Outlook CalDav Synchronizer
Outlook CalDav Synchroniser permet de synchroniser contacts & calendriers via protocoles CalDAV et CardDAV y compris des calendriers multiples (non partagés uniquement):
- télécharger CalDav Synchroniser pour Outlook
- fermer Outlook et lancer l'installation du plugin téléchargé ci-dessus:
- une fois le plugin installé, ouvrir Outlook (un onglet CalDav Sync devrait être visible) et cliquer sur Synchronisation Profiles:
- créer un premier profil (pour le calendrier ou les contacts - il faudra créer un deuxième profil pour synchroniser les deux) en cliquant sur l'icône +:
- choisir un type de profil générique (premier bouton radio):
- comme nom de profil, indiquer le nom du calendrier Infomaniak ou du carnet d'adresses Infomaniak que vous souhaitez synchroniser
- cliquer sur le bouton pour choisir calendrier ou contacts puis valider avec OK:
- ouvrir l'assistant https://config.infomaniak.com/ pour obtenir les informations nécessaires:
- entrer les informations (URL et nom d'utilisateur) obtenues sur config.infomaniak.com
- entrer le mot de passe
- si la validation en deux étapes n'est pas activée, utiliser le mot de passe de votre compte utilisateur Infomaniak
- si la validation en deux étapes est activée, générer un mot de passe d'application ici: https://manager.infomaniak.com/v3/profile/application-password
- entrer l'adresse mail, celle de votre compte utilisateur
- cliquer sur Test or discover settings:
- choisir sur la fenĂŞtre qui s'ouvre le calendrier Infomaniak Ă synchroniser:
- des informations supplémentaires pourront alors apparaitre automatiquement dans certains champs
- activer la case de synchronisation:
- enregistrer un second profil si nécessaire (recommencer au point 4 dans ce cas)
- terminer avec OK en bas Ă droite
- un redémarrage d'Outlook peut être nécessaire pour mettre à jour les informations ajoutées
Résoudre des duplicatas d'évènements
Si vous constatez des évènements dupliqués dans votre calendrier Outlook sans que ceux-ci ne le soient sur calendar.infomaniak.com, appliquez ces réglages:
- cliquer pour Afficher les Réglages Avancés
- cliquer sur Event Mapping Configuration
- cliquer sur la case pour activer Use GlobalAppointmentID for UID attribute
- cliquer sur la case pour activer Cleanup duplicate events
- sauvegarder les modifications en cliquant sur le bouton OK
Cette suppression d'évènements à double et donc potentiellement de duplicata d'invitations, peut entraîner une notification de refus de l'évènement auprès de l'organisateur, cependant cela n'a pas d'impact sur le choix initial du participant.
Alternative Ă CalDav Synchroniser
Evo Collaborator (payant) propose un profil Infomaniak pour synchroniser automatiquement les contacts et agendas Mail Infomaniak avec Microsoft Outlook via CalDAV et CardDAV.