Base de connaissances

Il n'y a pas de différence entre ces termes. Ce sont simplement des appellations différentes utilisées pour parler d’une même technologie: l'envoi de contenu «direct» (ou en léger différé) permettant la lecture à mesure qu’il est diffusé.

C'est tout à fait possible. Même si la durée minimum de facturation est au mois, vous pouvez consommer la totalité de votre bande passante sur un mois comme sur un seul jour.

En savoir plus

• Caractéristiques des packs pour le streaming vidéo
• Caractéristiques des packs pour le streaming audio

Pour une bonne qualité vidéo, il est nécessaire de prévoir un bitrate d'au moins 1600 kbit/s.

Pour éviter des problèmes de lag ou de déconnexion, il est conseillé d'avoir un débit Internet au moins deux fois supérieur à celui utilisé pour le streaming. Il est cependant possible de réduir la qualité si la bande passante est limitée.

Pour diffuser un flux sur des mobiles, il est recommandé d'avoir un débit inférieur à 1Mbit/s par stream ou d'utiliser le multibitrate (recommandé).

Le fonctionnement classique du broadcast vidéo implique d'utiliser un encodeur pour transformer le flux provenant d'une source de type caméra ou webcam. Exemple avec une GoPro: pour diffuser ce qu'elle filme en direct (mise en place d'une Webcam live par exemple) vous pouvez tout à fait la relier via son câble HDMI à votre carte d'acquisition (par exemple la carte AVerMedia Game Broadcaster HD) qui possède une entrée HDMI. Installez un logiciel comme Flash Media Live Encoder (gratuit) qui reconnaitra la source vidéo et qui vous permettra de la diffuser vers nos serveurs de broadcast vidéo.

Mais avec des caméras adéquates, délivrant du h.264 en natif, il n'y a plus besoin d'encodeur; vous pouvez relier votre caméra directement avec notre système de streaming vidéo. Ce système ne fonctionne toutefois qu'avec une liste limitée de caméras (qui permettent d'encoder dans le bon format). Certains modules, comme l'enregistrement vidéo, ne sont pas compatibles avec le fonctionnement des caméra IP.

Pour accéder à la configuration, il faut vous rendre dans votre console d'administration, sous Configuration -> Configuration de l'encodeur -> RTSP

En cas de problème, il faut commencer par vérifier sur votre réseau que vous pouvez visualiser le flux de la caméra, avec un player vidéo tel que VLC. Veuillez vérifier sa connectivité et vous assurer qu'elle fonctionne bien avec l'adresse publique que vous comptez utiliser. La caméra doit en effet être joignable publiquement.

Autre point important, il est nécessaire d'utiliser le port 554 pour le RTSP et pas un port personnalisé. C'est un protocole assez sensible aux perturbation réseau et il est donc nécessaire de le déclarer correctement, raison pour laquelle tout autre port sera refusé.

Liste des caméras supportées:

• Axis: M10X, M11X, M30X, M31X, M7001, P13X, P33X, P55X, Q1755, Q60X
• Sony: snc-ch110, dh110, ch210, dh210, ch120,dh120, ch140, dh140, ch160, dh160, ch180, dh180, ch220, dh220, ch240, dh240, ch260, dh260, ch280, dh280, rh124, rh164
• Panasonic: non communiqué pour l'instant

Il est possible d'afficher un countdown avant le prochain live au moyen de la fonction Planning de l'interface de gestion.

Il fonctionne en corrélation avec les coupures de flux si vous en instaurez une (ou plusieurs à la suite, en gérant donc le chevauchement), puisque ce compte à rebours indique la fin de l'interruption programmée.

Attention: il faut compter 2 minutes pour qu'une interruption programmée soit répercutée sur le countdown.

Si vous voulez éviter de retrouver le flux de votre TV ou de vos vidéos sur d'autres sites qui ne vous appartiennent pas, vous pouvez restreindre la diffusion à votre propre site uniquement et interdire toute intégration ailleurs.

Important : cette protection n'empêche pas l'intégration d'un flux via une balise HTML iframe. Nous vous recommandons d'utiliser la protection par hash unique pour un meilleur niveau de sécurité.

Restriction par domaine

1. Ouvrir le Manager (manager.infomaniak.com)
2. Aller dans Streaming Vidéo
3. Aller dans les Paramètres du flux concerné
4. Aller dans Restrictions puis dans l'onglet Restriction par domaine
5. Ajouter la restriction par domaine, avec votre propre site Internet ainsi que les sites autorisés à charger le flux

Restriction par token (recommandé)

Merci de suivre ce guide.

Le multicanal peut être utile si vous souhaitez diffuser un live vidéo et plusieurs versions sonores (comme dans le cadre d'une réunion qui serait traduite en direct et simultanément en plusieurs langues). Mais aucune solution immédiate ne vous permet malheureusement de définir plusieurs bandes sonores lors d'un streaming live vidéo.

Vous pouvez toutefois envisager les 2 solutions suivantes:

Coupler le produit streaming vidéo avec un ou plusieurs streaming audio, et prévoir une page qui accueillera votre player vidéo ainsi que les players audio, avec des boutons permettant au visiteur de pouvoir couper le son de l'un des flux et d'activer le son de l'autre...

Prendre plusieurs contrats de streaming vidéo, et streamer la même image avec un son différent. Il faut dans ce cas prévoir une bande passante suffisante pour tous les flux qui nous seront envoyés...

Infomaniak ne fournit pas le matériel (encodeurs, machines d'encodage, serveurs) qui va servir à envoyer le flux audio ou vidéo vers les serveurs de diffusion Infomaniak.

Cela dit, dans le cas du streaming audio, c'est très simple d'envoyer un flux audio: il suffit d'un ordinateur, même portable, équipé d'une carte son et sur lequel vous installez un logiciel payant ou gratuit comme ceux proposés sur cette FAQ (cliquez ici).

Pour le streaming vidéo c'est un peu le même principe mais il vous faut une carte d'acquisition vidéo. Nous recommandons la carte UltraStudio SDI HDMI, qui nécessite un connecteur USB3 et qui est compatible Windows à un prix inférieur à 350€. Lire également cette FAQ (cliquez ici).

Ce guide explique comment déplacer un produit Infomaniak d'un compte client à un autre.

1. Générer le lien de transfert

• se connecter dans l'organisation qui contient le(s) produit(s) à transmettre (l'utilisateur doit avoir des droits administratifs)
• ouvrir cette page du Manager
• cliquer sur le bouton Transférer des produits
• cocher le ou les produits à déplacer
• lire et accepter les conditions générales
• cliquer sur le bouton Transférer
• copier le lien de transfert ou l'envoyer à l'adresse e-mail de votre choix

2. Réceptionner le produit

• se connecter dans l'organisation qui doit réceptionner le(s) produit(s) (l'utilisateur doit avoir des droits administratifs)
• exécuter le lien obtenu à la première étape ci-dessus

1. si nécessaire, choisir l'organisation de destination à l'aide du menu déroulant
2. lire et accepter les Conditions générales
3. cliquer sur le bouton Réceptionner les produit (si le bouton n'est pas cliquable, assurez-vous d'avoir sélectionné l'organisation)

Ce guide contient des indications importantes pour vous aider à configurer votre encodeur avec le service de streaming vidéo d'Infomaniak. Ces informations sont uniquement données à titre indicatif et la configuration de votre encodeur peut varier selon votre appareil, votre logiciel et les options de votre produit. Nous vous rendons également attentif au fait que notre système d'authentification par URL diffère de l'authentification proposée par défaut par certains encodeurs.

Pour information, la structure de ce guide s'articule en fonction de la qualité d'encodage choisie pour votre flux :

Voici comment accéder aux informations de configuration requises par votre encodeur :

1. ouvrir le Manager (https://manager.infomaniak.com)
2. aller dans Streaming vidéo
3. cliquer sur le flux concerné
4. cliquer sur Configurer l'encodeur et la qualité depuis les actions rapides du Tableau de bord
5. cliquer sur Voir les paramètres (si nécessaire)
6. suivre les instructions adaptées à votre situation

1. Gestion automatique du multi-bitrate par Infomaniak

Avec ce cas de figure, les informations de configuration suivantes sont disponibles :

Dans cet exemple, le flux se nomme "matv" et sa clé d'authentification est "FzC11Zc8" :

• Adresse du serveur : rtmp://matv.vprimary.infomaniak.com/livecast?key=FzC11Zc8
• Identifiant du flux : matv

1.1 Configuration de la qualité de la source

Les qualités de flux générés par Infomaniak dépendront de la qualité de votre source (bitrate). À titre indicatif, voici la liste des qualités que nous allons tenter de générer au moment de la connexion de votre encodeur :

• 1080p avec un bitrate de 3 Mbps
• 720p avec un bitrate de 1,8 Mbps
• 480p avec un bitrate de 0,8 Mbps
• 360p avec un bitrate de 0,5 Mbps
• 240p avec un bitrate de 0,3 Mbps*

* Le 240p sera proposé uniquement si votre bitrate source est inférieur à 0,8 Mbps.

Nous vous recommandons idéalement de définir une source de 1080p avec un bitrate de 3,2 Mbps afin de générer l’ensemble de qualités disponible. Si le bitrate de votre source est limité à 1 Mbps, seules les résolutions suivantes seront générées : 480p, 360p et 240p.

Important : vérifiez que le contrôle du débit soit réglé en mode CBR (constant bitrate) au niveau de votre encodeur. Le mode ABR (adaptive bitrate) peut en effet fausser la détection du bitrate de votre source.

1.2 Votre encodeur requiert une adresse de connexion et un identifiant de flux

Si votre encodeur demande une adresse de connexion et un identifiant de flux, il vous suffit de renseigner l'adresse du serveur et l'identifiant du flux dans votre encodeur.

Dans notre exemple, il s'agirait donc des informations suivantes :

• Adresse du serveur : rtmp://matv.vprimary.infomaniak.com/livecast?key=FzC11Zc8
• Identifiant de flux : matv

1.3 Votre encodeur requiert uniquement une URL

Si votre encodeur demande uniquement une URL, il est nécessaire de regrouper l'adresse du serveur et l'identifiant de connexion. Avec notre exemple, nous obtiendrions l'URL suivante :

• rtmp://matv.vprimary.infomaniak.com/livecast?key=FzC11Zc8/matv

1.4 Votre encodeur propose une configuration avancée

Si votre encodeur propose un large choix de paramètres, veuillez suivre les indications suivantes qui sont toujours basées sur le même exemple :

• Adresse serveur RTMP : matv.vprimary.infomaniak.com
• Port su serveur RTMP : 1935
• Nom d'utilisateur RTMP : laisser ce champs vide (l'authentification se fait par clé avec une clé sur l'identifiant de stream)
• Mot de passe RTMP : laisser ce champs vide (l'authentification se fait par clé avec une clé sur l'identifiant de stream)
• Nom d'Application RTMP : livecast?key=FzC11Zc8
• Nom de stream RTMP : matv

2. Gestion manuelle du multi-bitrate

Avec ce cas de figure, vous retrouverez un tableau contenant les différentes qualités (bitrate/résolutions) que vous aurez définis lors de la configuration de votre encodeur :

Dans cet exemple, le flux se nomme "matv" et sa clé d'authentification est "FzC11Zc8".

2.1 Votre encodeur requiert une adresse de connexion et un identifiant de flux

Si votre encodeur demande une adresse de connexion et un identifiant de flux, il vous suffit de renseigner l'adresse du serveur et l'identifiant pour chaque  flux dans votre encodeur.

2.2 Votre encodeur requiert une URL par flux

Si votre encodeur requiert des configurations spécifiques par URL, il est nécessaire de regrouper l'adresse du serveur et l'identifiant de connexion pour chaque bitrate. Avec notre exemple, nous obtiendrions les URL suivantes

• Bitrate 2000000 : rtmp://matv.vprimary.infomaniak.com/livecast?key=FzC11Zc8/matv
• Bitrate 1000000 : rtmp://matv.vprimary.infomaniak.com/livecast?key=FzC11Zc8/matv_1
• Bitrate 500000 : rtmp://matv.vprimary.infomaniak.com/livecast?key=FzC11Zc8/matv_2
• Bitrate 250000 : rtmp://matv.vprimary.infomaniak.com/livecast?key=FzC11Zc8/matv_3

3.  Single bitrate (une seule qualité)

Veuillez suivre les indications fournies au point 1. Gestion automatique du multi-bitrate par Infomaniak en ignorant le point 1.1.