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Base de connaissances

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Base de connaissances FAQ - Base de connaissances Page 4/1
    20 FAQ trouvée(s)
    Comprendre kDrive: exemples en images

    Ce guide concerne kDrive Infomaniak (l'app Web kDrive (service en ligne kdrive.infomaniak.com) ou l'app desktop kDrive (application de bureau sur macOS / Windows / Linux)) et donne des astuces en illustrant quelques cas de figure importants.

     

    Obtenir des informations sur un dossier et son contenu

    Il suffit de faire un clic droit sur n'importe quel dossier pour obtenir les informations de taille et contenu:

     

    Restaurer le dossier commun sur ordinateur

    Si vous effacez par erreur le dossier correspondant aux données que vous échangez en commun avec l'ensemble des utilisateurs du kDrive ("Dossiers de l'organisation"), pas de panique: il va revenir automatiquement. Il s'agit d'un dossier spécial qui ne peut être déplacé y compris sur ordinateur:

    S'il ne revient pas immédiatement, patientez le temps que les tâches déjà en cours en arrière-plan s'effectuent entièrement:

     

    Ajout d'un utilisateur: à quoi accédera-t-il ?

    Imaginez un kDrive Pro au sein d'une kSuite, avec 1 seul utilisateur sur 3, des données dans le dossier commun “Dossiers de l'organisation” et dans le dossier personnel “Mon dossier”.

    Si un nouvel utilisateur sans compte Infomaniak est invité sur kSuite en tant que collaborateur, à quoi pourra-t-il accéder par défaut sur le Manager et sur kDrive?

    1. Le nouvel utilisateur est invité sur l'Organisation en tant que collaborateur, par conséquent par défaut il n'aura aucun droit de gestion sur les produits du Manager:

    2. L'invité exécute dans un navigateur le lien obtenu et créé son compte Infomaniak:

      et à la fin de son inscription, il accède au Manager qui est comme prévu entièrement vide au niveau de la gestion des produits…

    3. Cependant, il a bien été invité à utiliser l'app Web kDrive (service en ligne kdrive.infomaniak.com), accessible via l'icône en haut à droite, sous Applications:

      et il accède bien aux Dossiers de l'organisation, déjà rempli par les autres utilisateurs!

     

    Editeur de texte: rechercher / remplacer

    Il existe un type de document sur kDrive permettant de travailler du texte simple, sans format particulier, et de remplacer toutes les occurences d'un texte en quelques clics:

    1. Créez un document texte vierge:


       
    2. Une fois le document créé, modifiez-le, entrez votre texte, surlignez le terme à remplacer, et à l'aide d'un clic droit, choisissez de remplacer les occurences identiques:



    Mise à jour 25.08.2025 Lien vers cette FAQ:
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    Personnaliser partages et dépôts kDrive

    Ce guide explique comment ajouter des images de fond et modifier la couleur du texte des liens de partage et des boîtes de dépôt kDrive afin que cela soit en accord avec l'identité graphique de votre organisation.

     

    Préambule

    • Toute personnalisation depuis le lien de partage est appliquée sur la boîte de dépôt (et inversement).
    • La personnalisation de la boîte de dépôt ne sera visible que lorsque vous partagez son accès via un lien de partage.

     

    Personnaliser liens de partage & boîtes de dépôt

    Pour accéder à la personnalisation kDrive:

    1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web kDrive Infomaniak (service en ligne kdrive.infomaniak.com).
    2. Cliquez sur Partages dans le menu latéral gauche:
      1. Cliquez sur Liens de partage public
      2. ou cliquez sur Boites de dépôt
      3. Cliquez sur Personnaliser.
    3. Modifiez la couleur du texte et ajouter une image ou couleur de fond.
    4. Cliquez sur Enregistrer


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    Importer des données sur kDrive par WebDAV

    Ce guide explique comment importer des données externes (fichiers, dossiers, etc.) vers votre kDrive en utilisant le protocole WebDAV.

     

    Préambule

    • Prenez connaissance de cet autre guide si vous recherchez des informations pour copier des données précises d'un kDrive vers un autre lorsque votre utilisateur dispose d'un accès aux 2 kDrive concernés.

     

    Importer des données externes par WebDAV

    Pour accéder à l'outil d'importation, là où les données doivent être importées:

    1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web kDrive Infomaniak (service en ligne kdrive.infomaniak.com).
    2. Cliquez sur l'icône Paramètres ‍ en haut à droite.
    3. Vérifiez ou sélectionnez le kDrive concerné dans le menu déroulant du menu latéral gauche.
    4. Cliquez sur Général dans le menu latéral gauche.
    5. Cliquez sur Importer des données externes:
    6. Cliquez le bouton bleu Démarrer.
    7. Cliquez sur WebDAV.
    8. Complétez les informations demandées en fonction de la source (notamment l'adresse WebDAV en votre possession - obtenue à la source).
    9. Choisissez le kDrive de destination et l'emplacement souhaité pour accueillir les données importées.
    10. Cliquez sur Démarrer:

     

    Exemple: copier les données d'un kDrive externe à l'Organisation

    Pour importer un kDrive qui se trouverait hors de l'Organisation dans laquelle se trouve votre kDrive de destination, il faut saisir les informations suivantes au point 9 ci-dessus (vos identifiants seront exclusivement utilisés pour importer vos données ; ils seront immédiatement supprimés à la fin du processus):

    • Nom d'utilisateur: adresse mail de connexion au compte utilisateur Infomaniak
    • Mot de passe: mot de passe d'application en cas de double authentification activée ou ‍celui de votre compte utilisateur Infomaniak si vous n'avez pas activé la 2FA
    • Point d'entrée: l'accès direct au kDrive (prenez connaissance de cet autre guide au sujet de l'ID kDrive pour l'URL de connexion)
      • Il est possible de choisir un sous-dossier comme dossier source, en combinant le ID kDrive et le dossier voulu en mettant par exemple https://IDkDrive.connect.kdrive.infomaniak.com/My/Subfolder ou https://IDkDrive.connect.kdrive.infomaniak.com/MykDrive/My/Subfolder

     

    Prenez connaissance de cet autre guide au sujet de l'utilisation de votre kDrive via le protocole WebDAV.



    Mise à jour 20.08.2025 Lien vers cette FAQ:
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    Forcer kDrive à exclure des fichiers & dossiers

    Ce guide explique comment exclure des fichiers et dossiers d'une synchronisation kDrive sur votre ordinateur, et quels sont les types de fichiers déjà exclus par défaut.‍

     

    Gérer les fichiers exclus de kDrive

    Pour cela:

    1. Faites un clic gauche sur l'icône de l'app desktop dans la zone de notification de votre ordinateur (en haut à droite sur macOS, en bas à droite sur Windows et un double clic gauche dans la barre des tâches sur Linux).
    2. Cliquez sur le menu d'action ⋮ en haut à droite dans l'application.
    3. Cliquez sur Préférences:
    4. Cliquez sur Fichiers à exclure (dans la partie Avancé).
    5. Pour ajouter des fichiers à exclure, cliquez sur l'icône ‍‍ Ajouter puis renseignez le nom.
      • Pour exclure une collection de fichiers, spécifiez par exemple *.bak (astérisque "joker" précédant l'extension de fichier concernée).
      • Si vous ajoutez le nom d'un dossier, celui-ci ne sera pas / plus synchronisé, y compris son contenu, sous-dossiers etc.
    6. Pour retirer des fichiers/dossiers que vous aviez ajouté dans le but des les exclure d'une synchronisation, cliquez sur l'icône Corbeille ‍ Supprimer tout à droite de la ligne concernée.
      • Il est possible de masquer les messages d'avertissements de synchronisation pour les fichiers exclus en cochant la case à droite du fichier exclu.
    7. Cliquez sur le bouton bleu Enregistrer:

    Les fichiers qui sont exclus par défaut (éléments dans la liste impossible à supprimer) varient en fonction de l'OS et le sont car ils représentent des risques d'erreur de synchronisation.

     

    Prenez connaissance de cet autre guide si vous recherchez des informations au sujet de la case "Synchroniser les fichiers cachés".



    Mise à jour 28.08.2025 Lien vers cette FAQ:
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    Signer un document PDF sur l'app Web kDrive (service en ligne ksuite.infomaniak.com/kdrive)

    Ce guide explique comment signer un fichier au format PDF sur l'app Web kDrive (service en ligne ksuite.infomaniak.com/kdrive). Prenez connaissance de cet autre guide si vous recherchez des informations sur les autres possibilités lors de l'édition de ce type de document.

     

    COMPATIBILITÉ

    my kSuite ✗‍ | my kSuite+ ✔‍
    kSuite Standard 1 utilisateur max. ✔‍ | kSuite Standard 2 utilisateurs min. ✔‍ | kSuite Pro ✔‍ | kSuite Entreprise ✔‍
    kDrive Solo ✔‍ | kDrive Team ✔‍ | kDrive Pro ✔‍

    ✔‍= Offre compatible  |  ✗‍= Non disponible

     

    Préambule

    • L'app Web kDrive intègre nativement un éditeur qui permet de signer en ligne un document PDF.
    • Vos fichiers ne sont jamais analysés et sont exclusivement stockés en Suisse.

     

    Créer et apposer sa signature sur un PDF

    Pour accéder à kDrive et gérer les signatures de documents PDF:

    1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web kDrive (service en ligne ksuite.infomaniak.com/kdrive).
    2. Ouvrez le document PDF concerné.
    3. Cliquez sur le bouton Modifier en haut du document afin d'accéder à l'éditeur de fichier:
    4. Cliquez sur l'icône Signature de la barre d'outils.
    5. Cliquez sur ‍ Ajouter une signature.
    6. Choisissez la méthode de création de signature:
      1. Dessiner à main levée avec la souris.
      2. Taper du texte et choisir la police manuscrite (exemple ci-dessous).
      3. Importer une image (scan de votre signature manuscrite p.ex) depuis votre appareil.
    7. Tapez le texte désiré pour la signature et cliquez sur le bouton Aa pour choisir le style d'écriture manuscrite.
    8. Cliquez sur Enregistrer:
    9. Une fois la signature créée, il suffit de recliquer sur l'icône Signature pour faire apparaitre vos signatures créées.
    10. Cliquez sur la signature à insérer dans le document.
    11. La signature s'insère de façon transparente, il suffit de la déplacer et la redimensionner comme désiré.
    12. Une fois terminé, sauvegardez les modifications et choisissez s'il faut créer une copie du document modifié ou écraser le fichier existant:


    Mise à jour 29.08.2025 Lien vers cette FAQ:
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    Synchroniser un VPS avec kDrive

    Ce guide donne des indications pour synchroniser kDrive avec un VPS (ou l'inverse) via le protocole WebDAV que l'on retrouve dans l'application rClone.

     

    COMPATIBILITÉ

    my kSuite ✗‍ | my kSuite+ ✗‍
    kSuite Standard 1 utilisateur max. ✗‍ | kSuite Standard 2 utilisateurs min. ✗‍ | kSuite Pro ✔‍ | kSuite Entreprise ✔‍
    kDrive Solo ✔‍ | kDrive Team ✔‍ | kDrive Pro ✔‍

    ✔‍= Offre compatible  |  ✗‍= Non disponible

     

    Prérequis

    • Posséder un VPS.
    • Connaitre votre identifiant kDrive (ID kDrive).

     

    Synchroniser kDrive et VPS via rClone

    L'opération permet de récupérer en temps réel les fichiers et dossiers du kDrive et de pouvoir lire, créer ou modifier ces fichiers depuis votre VPS tout en étant sûr qu’ils soient synchronisés à nouveau sur le serveur kDrive. Un point de montage rClone pourra être réalisé avec un dossier de votre VPS afin de pouvoir manipuler ces fichiers kDrive.

    Prenez connaissance de la documentation rClone si vous recherchez des informations au sujet des options qui existent:

    1. Exemple de commande rClone:
      • rclone mount kdrive:/My_kDrive_Folder_Path /home/ubuntu/Target_Folder_Path --vfs-cache-mode full --vfs-cache-max-age 24h --vfs-cache-max-size 10G --cache-dir /home/ubuntu/rclone/cache --daemon --allow-other --dir-cache-time 1h --log-file /home/ubuntu/rclone/rclone.log --log-level INFO
      • L’attribut --daemon de cette commande permet de lancer la synchronisation en tâche de fond car sans lui, cette sync se termine à chaque déconnexion du VPS…
    2. Exemple de fichier de configuration rClone:
      • [kdrive]
        type = webdav
        url = https://***.connect.kdrive.infomaniak.com/***
        vendor = other
        user = ***
        pass = ***
      • Adresse du serveur: https://IDkDrive.connect.kdrive.infomaniak.com (prenez connaissance des prérequis ci-dessus)
      • Nom d'utilisateur: adresse mail de connexion au compte utilisateur Infomaniak
      • Mot de passe: mot de passe d'application en cas de double authentification activée ou ‍celui de votre compte utilisateur Infomaniak si vous n'avez pas activé la 2FA


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    Résoudre un problème d'accès dossier Windows

    Ce guide permet de reprendre la main sur un dossier présent sur le système d'exploitation Windows dans certains cas problématiques de kDrive. Ce scénario est fréquent pour les dossiers système appartenant au groupe TrustedInstaller. 

     

    Si vous constatez plutôt un problème de visualisation ou d'erreur d'accès à kDrive ou l'un des dossiers, prenez connaissance de cet autre guide.

     

    Acquérir la propriété d'un dossier

    Voici comment reprendre la possession d'un tel dossier:

    1. Faites un clic droit sur le dossier en question.
    2. Sélectionnez Propriétés.
    3. Accédez à l'onglet Sécurité.
    4. Cliquez sur le bouton Avancé en bas de la fenêtre.
    5. Cliquez sur Modifier à côté du champ Propriétaire.
    6. Cliquez sur Avancé.
    7. Cliquez sur Rechercher.
    8. Sélectionnez votre compte utilisateur dans la liste et cliquez sur OK.
    9. Cliquez à nouveau sur OK, le propriétaire du dossier a été modifié.
    10. Activez les 2 cases Remplacer le propriétaire des sous-conteneurs et des objets pour prendre la propriété des fichiers et sous-dossiers de ce dossier:
    11. Cliquez sur OK pour valider.


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    Résoudre des statuts de fichiers incorrects sur Windows

    Ce guide permet de résoudre un problème de statuts (OK, en cours de synchronisation, etc.) qui peut survenir au niveau des fichiers et dossiers de l'arborescence kDrive dans l'explorateur Windows, dans le cas où ces indications ne correspondraient plus à la réalité.

     

    Résoudre le problème de statuts incorrects

    Le problème est visible dans le log kDrive sous la forme suivante:

    20240616_2008_kDrive.log:2024-06-16 20:19:01:349 [I] (6732) socketlistener.cpp:46 - Sending SocketAPI message --> STATUS:OK:D:\kDrive\Photos\Personnal\2024\06_June\0616_Bern\HP7A6181.JPG to 0000025197E46A60

    L'application envoie le bon statut de fichier à l'explorateur, ici p.ex le statut envoyé est OK, l'icône de statut affichée devrait être le rond vert, mais le statut affiché ne correspond pas:

     

    Redémarrer l'explorateur Windows

    Pour cela:

    1. Accédez au gestionnaire de tâches en appuyant sur ctrl shift + esc.
    2. Dans le gestionnaire de tâches, rechercher l'explorateur Windows.
    3. Faites un clic droit dessus et cliquez sur Terminer la tâche.
    4. Dans le coin supérieur gauche du gestionnaire de tâches, cliquer sur Fichier.
    5. Cliquer sur exécuter une nouvelle tâche.
    6. Tapez: explorer.exe.
    7. Appuyez sur Entrée.

     

    Vérifier l'intégrité du système et le réparer

    Pour cela:

    1. Ouvrez l'invite de commande avec accès administrateur.
    2. Tapez chaque commande ci-dessous et patientez le temps que l'analyse soit terminée:
    SFC /scannow
    DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
    DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
    DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth


    Mise à jour 20.08.2025 Lien vers cette FAQ:
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    Gérer le dark mode (mode sombre)

    Les outils Infomaniak, comme l'app Web Mail Infomaniak (service en ligne ksuite.infomaniak.com/mail) ou les interfaces Calendar, Contacts, kSuite… peuvent s'afficher en mode clair ou mode sombre ("dark mode"), y compris en se basant sur les réglages de votre système d'exploitation actuel.

     

    Activer un mode manuel

    Afin de choisir manuellement un affichage sombre ou clair, sans se baser sur un éventuel affichage différent côté système d'exploitation:

    1. Cliquez ici ou sur la pastille avec vos initiales / avatar en haut à droite du Manager Infomaniak) afin de "Gérer mon compte":


       
    2. Cliquez ensuite sur Apparence dans le menu latéral gauche.
    3. Cliquez sur Clair pour appliquer le mode clair:
    4. Cliquez sur Sombre pour activer le “dark mode”.

     

    Activer le mode automatique

    Le mode automatique se base sur les paramètres de votre système d'exploitation (macOS / Windows...):

    1. Cliquez ici ou sur la pastille avec vos initiales / avatar en haut à droite du Manager Infomaniak) afin de "Gérer mon compte":
    2. Cliquez sur Apparence dans le menu latéral gauche.
    3. Cliquez sur le mode Automatique:

     

    Puis si vous souhaitez modifier le thème clair ou sombre de votre ordinateur, afin que le mode automatique du Manager prenne en compte vos préférences…

     

    … sur macOS

    1. Cliquez sur Préférences Système…
    2. Cliquez sur Apparence et choisir le mode foncé à droite:

     

    … sur Windows

    1. Ouvrez le menu démarrer
    2. Cliquez sur Paramètres:
      sign
    3. Cliquez sur Personnaliser puis Couleurs:
      sign
    4. Cliquez sur Foncé:
      sign

     

    Et sur mobile ?

    Le thème sombre est activé sur les appareils mobiles pour les pages de connexion et de création de compte Infomaniak ; il s'adapte automatiquement aux préférences du système mobile, offrant ainsi une expérience visuelle cohérente entre les applications mobiles et les login / création de compte.



    Mise à jour 28.08.2025 Lien vers cette FAQ:
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    Modifier une offre kDrive existante

    Ce guide explique comment changer d'offre kDrive, la solution de stockage collaboratif sur un cloud 100% Swiss Made.

     

    Préambule

    • kDrive est le nom donné au service de stockage/partage de fichiers, proposé par Infomaniak en Suisse.
    • kDrive est accessible gratuitement ou par abonnement selon si vous êtes seul à l'utiliser ou si vous souhaitez que des collaborateurs puissent également y accéder.
    • kDrive existe en tant que produit indépendant, ou en tant que produit parmi d'autres au sein de la suite kSuite & my kSuite / my kSuite+.
      • Pour vous aider à identifier l’offre la plus adaptée à vos besoins, prenez connaissance de cet autre guide.

     

    Si vous avez été invité à visualiser/collaborer sur un fichier d'un kDrive, il se peut que vous ne possédiez pas réellement le produit kDrive ; vous disposez uniquement d'un accès au kDrive géré par quelqu'un d'autre. Vous ne pouvez donc pas intéragir sur l'offre en cours.

     

    Déterminez l'offre kDrive actuelle

    Depuis l'app Web kDrive (service en ligne kdrive.infomaniak.com)

    Pour savoir de quelle offre vous disposez actuellement:

    1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web kDrive Infomaniak (service en ligne kdrive.infomaniak.com).
    2. Cliquez sur Tableau de bord dans le menu latéral gauche sous Gestion du kDrive:

    Si aucun tableau de bord n'est accessible, vous disposez de fonctionnalités limitées (offre my kSuite par exemple) qui peuvent être débloquées en passant à une offre supérieure:

    Depuis le Manager Infomaniak

    Vous pouvez également vous renseigner sur l'offre en cours depuis le Manager, le tableau de bord de vos produits.

    Si aucun produit n'est présent sur le Manager, vous disposez d'une offre my kSuite / my kSuite+ et l'app kDrive est accessible en haut à droite:

    Sinon retrouvez votre kDrive parmi vos outils collaboratifs:

     

    Changer le plan kDrive actuel

    Votre kDrive peut évoluer avec vous. Lorsque vos besoins s'étendent — que ce soit pour accueillir de nouveaux collaborateurs, intégrer un membre de votre famille, ou stocker un volume croissant de données — augmentez facilement sa capacité pour libérer tout son potentiel.

    Prérequis

    • Avoir des permissions suffisantes au sein de l'Organisation.

    Pour modifier votre offre kDrive actuelle:

    1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web kDrive Infomaniak (service en ligne kdrive.infomaniak.com).
    2. Cliquez sur Tableau de bord dans le menu latéral gauche sous Gestion du kDrive.
    3. Cliquez sur Gérer.
    4. Cliquez sur Modifier l'offre:

    Vous pourrez ainsi basculer vers une offre supérieure depuis le Shop Infomaniak:

    Si par exemple, par votre choix de nouvelle offre, vous augmentez le quota d'utilisateurs pouvant être ajoutés à votre kDrive, prenez connaissance de cet autre guide pour les inviter à vous rejoindre.



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    Résoudre une erreur Lite Sync sur macOS

    Ce guide explique comment résoudre certaines erreurs Lite Sync macOS pouvant survenir avec l'app desktop kDrive (application de bureau sur macOS).

     

    Blocage de synchronisation 1/10

    Vérifiez si les autorisations macOS sont bien activées pour kDrive et les extensions Lite Sync:

    1. Ouvrez les paramètres macOS:
    2. Sous Général, cliquez sur Ouverture et extensions:
    3. Descendez jusqu'à l'indication Endpoint Security Extensions :: kDrive LiteSync Extension:
    4. Vérifiez que les autorisations sont activées et validez en bas:

    Profitez-en pour faire le tour des autres éléments concernant kDrive afin de vérifier que tout soit bien activé.

     

    Erreur de type "Unable to start Lite Sync plugin"

    Afin de corriger une erreur de type "Unable to start Lite Sync plugin" qui survient généralement lorsque l’extension Lite Sync a disparu ou n’a pas les autorisations nécessaires…

     

    … vérifier la présence de l'extension

    Depuis une application de type Terminal (interface en ligne de commande, CLI /Command Line Interface) sur un appareil macOS :

    % systemextensionsctl list

    Le résultat s'apparente à:

    1 extension(s)
    --- com.apple.system_extension.endpoint_security
    enabled active teamID bundleID (version) name [state]
    * * 864VDCS2QY com.infomaniak.drive.desktopclient.LiteSyncExt (3.5.0/1) kDrive LiteSync Extension [activated enabled]

    Si le résultat de la commande ne mentionne pas "kDrive LiteSync Extension", l'extension n'est pas présente:

    • Supprimez la synchronisation et l’ajouter à nouveau.

    Si le résultat de la commande n’a pas le statut [activated enabled]:

    • Autorisez l’extension dans les Réglages Système / Confidentialité et Sécurité.

     

    … vérifier les permissions de l'extension

    Dans les Réglages Système / Confidentialité et Sécurité / Accès complet au disque de l'appareil macOS:

    sign

     

    … vérifier le fonctionnement de l'extension

    Depuis un Terminal:

    % ps -ef | grep LiteSyncExt

    Le résultat s'apparente à:

    0  7434     1   0  1:02   ??         0:25.42 /Library/SystemExtensions/6035BDE4-B7D6-477E-A6AB-C2281E3C7752/com.infomaniak.drive.desktopclient.LiteSyncExt.systemextension/Contents/MacOS/com.infomaniak.drive.desktopclient.LiteSyncExt

    Si l’extension ne semble pas être en fonction, tentez les actions suivantes:

    • Redémarrer l’app.
    • Rebooter le Mac.
    • Supprimer / ajouter la synchro.
    • Désinstaller / réinstaller l’app.

     

    Si ce n'est toujours pas OK

    • Demandez les logs kDrive (niveau Debug):
    • Vérifiez dans la Console s'il y a un rapport de blocage à la date du dernier démarrage de l’app et si oui, envoyez-les à Infomaniak:

    Récupérez les messages kDrive dans la Console:

    • Quittez l’app.
    • Dans la Console, sélectionnez le Mac, filtrez sur[KD], cliquez sur Démarrer:
    • Lancez l’app.
    • Cliquez dans la liste des messages, sélectionnez-les (Ctrl+A), les copier (Ctrl+C) et envoyez-les à Infomaniak.


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    Importer des données sur kDrive depuis un autre kDrive

    Ce guide explique comment copier au sein de l'app desktop kDrive (application de bureau sur macOS / Windows / Linux) des données d'un kDrive auquel votre utilisateur Infomaniak a accès vers un autre kDrive auquel le même utilisateur Infomaniak a accès.

     

    Préambule

    • Pour pouvoir être l'utilisateur de plusieurs Organisations, il faut avoir été ajouté à celles-ci et avoir obtenu un droit d'accès aux kDrive respectifs.
      • Si par exemple l'utilisateur abc@domain.xyz possède au sein de son Organisation "ABC" un kDrive "ABC" et qu'il est invité dans l'Organisation "VWX" qui lui a accorde un droit d'accès au kDrive "VWX", il verra donc 2 kDrive sur kdrive.infomaniak.com et pourra envoyer des données de l'un à l'autre en 1 clic.
    • Sans être utilisateur de plusieurs Organisations, il est également possible de copier des données mais uniquement en important l'entier d'un kDrive, sans pouvoir choisir des données spécifiques.

     

    Configuration kSuite

    Si vous êtes dans un environnement kSuite (l'app kDrive affichée au sein de ksuite.infomaniak.com, il faut vous assurer d'avoir l'affichage de toutes les Organisations sous peine de ne pas pouvoir basculer d'un kDrive à l'autre et par conséquent de ne pas avoir la fonction de copie vers d'autres kDrive:

     

    Copier des données entre plusieurs kDrive

    Afin de copier un dossier ou un fichier vers l'autre kDrive auquel vous avez accès depuis le même compte utilisateur:

    1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web kDrive Infomaniak (service en ligne kdrive.infomaniak.com).
    2. Vérifiez ou sélectionnez le kDrive concerné dans le menu déroulant du menu latéral gauche.
    3. Sélectionnez si nécessaire l'autre kDrive duquel vous souhaitez copier des fichiers:


       
    4. Faites un clic droit ou cliquez sur le menu d'action ⋮ à droite du dossier ou du fichier que vous souhaitez copier vers l'autre kDrive.
    5. Cliquez sur Organiser.
    6. Cliquez sur Copier sur un autre kDrive.
    7. Choisissez le kDrive concerné parmi la liste visible sur ce même menu déroulant:
    8. Choisissez l'emplacement de destination (sachant que le dossier commun ("Dossiers de l'organisation") ne peut pas recevoir de fichier ou de dossier à sa racine mais vous pouvez créer un sous-dossier grâce à l'icône adéquate si l'utilisateur en a les droits).
    9. Cliquez sur le bouton bleu pour démarrer la copie:

    La copie n'est pas instantanée ni immédiate - merci de patienter plusieurs minutes !

    Si vous souhaitez importer en une fois toutes les données contenues sur l'autre kDrive en entier, prenez connaissance de cet autre guide et choisissez kDrive au point 6.



    Mise à jour 19.08.2025 Lien vers cette FAQ:
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    Éditer un fichier type Office sur kDrive

    Ce guide explique comment créer, enregistrer et éditer un fichier de type Office (texte, tableur, présentation…) sur l'app Web kDrive (service en ligne kdrive.infomaniak.com) et sur l'app mobile kDrive (application pour smartphone ou tablette iOS / Android).

     

    Travailler…

     

    … avec l'éditeur natif

    kDrive intègre nativement les applications Docs, Grids et Points qui permettent de créer, modifier et de collaborer en ligne sur des documents de type Word .docx, Excel .xlsx et PowerPoint .ppsx. Vous pourrez ainsi travailler avec:

    • document de traitement de texte
    • classeur (feuille de calcul)
    • présentation
    • bloc-notes
    • document draw.io pour diagrammes, schémas et wireframes

    Une fonctionnalité permet d'ajouter un signet (raccourci vers un passage favori de votre document ou l'équivalent d'une ancre de page Web) que vous pourrez partager facilement avec vos contacts. Vous pourrez également notifier facilement un utilisateur de votre Organisation directement sur le document.

    Prenez connaissance du guide à ce sujet.

     

    … avec Microsoft Office Online

    Une autre solution d'édition s'offre à vous (kDrive Pro ou kSuite Pro / Entreprise requis): l'éditeur Microsoft Office Online.

    Prenez connaissance du guide à ce sujet.

     

    Définir l'éditeur par défaut

    Pour définir dans le détail quel éditeur (parmi les 2 options présentées ci-dessus) toujours utiliser par défaut (kSuite Pro / Entreprise requis) pour ouvrir vos fichiers collaboratifs de type Office (texte, tableur, présentation…):

    1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web kDrive Infomaniak (service en ligne ksuite.infomaniak.com/kdrive).
    2. Cliquez sur l'icône Paramètres ‍‍ en haut à droite.
    3. Vérifiez ou sélectionnez le kDrive concerné dans le menu déroulant du menu latéral gauche.
    4. Cliquez sur Général dans le menu latéral gauche.
    5. Cliquez sur Editeur par défaut:
    6. Choisissez l'éditeur par défaut pour les fichiers:
      1. .docx / .doc
      2. .xlsx / .xls
      3. .pptx / .ppt


    Mise à jour 02.09.2025 Lien vers cette FAQ:
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    Importer des données sur kDrive (iOS)

    Ce guide explique comment transférer des fichiers depuis un iPhone vers un kDrive Infomaniak.

     

    Prérequis

    • Posséder une offre kDrive ou kSuite.
    • Installer l'app mobile kDrive (application pour smartphone ou tablette iOS).

     

    Envoyer des données manuellement vers kDrive…

    … sur iOS (iPhone, iPad)

    1. Sélectionnez les données que vous souhaitez partager sur kDrive.
    2. Cliquez sur l'icône de partage de l'iPhone:
      sign
    3. Choisissez kDrive parmi les choix proposés:
      sign
    4. Sélectionnez le kDrive et l'emplacement de sauvegarde - si celui-ci ne convient pas, appuyez dessus pour modifier le dossier de stockage:
      sign
    5. Choisissez un autre dossier ou créer un nouveau dossier:
      sign
    6. Déterminez le type de dossier à créer (dossier partagé avec les utilisateurs du kDrive ou dossier personnel & privé):
      sign
    7. Nommez le dossier, choisissez l'éventuel accès partagé puis appuyez sur le bouton bleu pour créer le dossier:
      sign
    8. Appuyez sur le dossier nouvellement créé afin de le sélectionner comme emplacement:
      sign
    9. Créez un éventuel sous-dossier dans celui-ci ou validez l'emplacement choisi grâce au bouton bleu:
      sign
    10. Appuyez sur le bouton bleu pour débuter l'envoi de vos fichiers vers kDrive:
      sign
    11. Il est possible de suivre l'évolution du transfert vers kDrive:
      sign
    12. Le téléversement s'effectue en arrière-plan:
      sign

    Une fois les fichiers téléversés, vous les retrouvez sur tous les appareils connectés au kDrive…

    • … instantanément sur l'app Web kDrive (service en ligne kdrive.infomaniak.com).
    • … après téléchargement de la liste de ces nouveaux fichiers sur les appareils sur lesquels l'app desktop kDrive (application de bureau sur macOS / Windows / Linux) est installée.


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    Importer les photos Google vers kDrive

    Ce guide détaille comment importer vos photos depuis Google Photos (https://photos.google.com/) sur kDrive Infomaniak.

     

    1. Exporter vos photos Google‍

    Pour récupérer sur votre disque dur d'ordinateur l'ensemble de vos photos stockées sur Google Photos, il faut utiliser le service Google Takeout. Celui vous permet notamment de choisir quels albums récupérer si vous souhaitez procéder par étapes:

    1. Connectez-vous à Google Takeout.
    2. Désélectionnez l'ensemble des produits pour ne conserver que Google Photos:
    3. Si nécessaire désélectionnez les albums à ne pas exporter:
    4. Passez à l'étape suivante en bas de page:
    5. Configurez l'export par archives ZIP:
    6. Cliquez en bas sur le bouton “Créer une exportation” pour démarrer l'exportation.
    7. Patientez (plusieurs heures voire plusieurs jours) jusqu'à l'obtention d'un e-mail contenant les liens d'exportation en ZIP.
    8. Téléchargez puis décompressez le contenu sur votre ordinateur:
    9. Nettoyez et fusionnez si nécessaire vos différents dossiers photos.

     

    2. Corriger les dates des photos exportées…

    Lors de l'exportation, les dates de création des fichiers sont modifiées et remplacées par la date d'exportation au lieu de la date originale de prise de vue. Il faut donc procéder à une correction des dates via un script adéquat.

    Voici un script pour utilisateurs avertis qui permet de rétablir les bonnes données à vos fichiers à partir des informations EXIF (il est recommandé de traiter des lots de 7000-8000 photos max. pour éviter un plantage):

     

    … sur macOS

    1. Téléchargez ExifTool https://exiftool.org/index.html (macOS Package).
    2. Installez l'application en autorisant son ouverture au préalable si nécessaire:
    3. Ouvrez Script Editor (situé dans votre dossier Applications > Utilitaires):
    4. Cliquez sur Nouveau document.
    5. Copiez-collez le long script proposé ci-dessous vers la fenêtre de Script Editor.
    6. Cliquez sur Exécuter pour démarrer le script, une fenêtre s'ouvre:
    7. Sélectionnez le dossier à analyser.
    8. Laissez ensuite le script tourner, il modifiera les dates ou écrira les erreurs dans un fichier errors.txt sur le bureau.

    Le script à copier-coller entièrement:

    -- replace file date with EXIF creation date or date from name after the first dash -
    
    tell application "Finder"
        set FolderPath to choose folder with prompt "Select the folder containing the files to update"
        my processFolder(FolderPath)
    end tell
    
    on processFolder(aFolder)
        tell application "Finder"
            -- process files:
            set fileList to files of aFolder
            repeat with eachFile in fileList
                -- process a single file
                
                set theFile to eachFile
                set AppleScript's text item delimiters to {""}
                set fileName to name of eachFile --get the file name
                
                set eachFile to eachFile as string --file path
                set hasDate to true --initialize date found flag
                
                try
                    --get date if available
                    set photoDate to do shell script "/usr/local/bin/exiftool -DateTimeOriginal " & quoted form of POSIX path of eachFile
                    if photoDate is "" then set photoDate to do shell script "/usr/local/bin/exiftool -CreationDate " & quoted form of POSIX path of eachFile
                    if photoDate is "" then set photoDate to do shell script "/usr/local/bin/exiftool -CreateDate " & quoted form of POSIX path of eachFile
                    
                    if photoDate is "" then
                        set hasDate to false --check if date was found
                    end if
                    
                on error
                    set hasDate to false -- error retrieving date
                    set photoDate to ""
                end try
                
                if length of photoDate > 20 then
                    --format extracted date
                    set x to (length of photoDate) - 33
                    set OriginalDate to text -x thru -1 of photoDate
                    set formattedDate to text 1 thru 5 of OriginalDate
                    set theYear to formattedDate
                    set formattedDate to formattedDate & text 7 thru 8 of OriginalDate
                    set theMonth to text 7 thru 8 of OriginalDate
                    set formattedDate to formattedDate & text 10 thru 11 of OriginalDate
                    set theDay to text 10 thru 11 of OriginalDate
                    set formattedDate to formattedDate & text 13 thru 14 of OriginalDate
                    set theHour to text 13 thru 14 of OriginalDate
                    set formattedDate to formattedDate & text 16 thru 17 of OriginalDate
                    set theMinute to text 16 thru 17 of OriginalDate
                    set formattedDate to formattedDate & "." & text 19 thru 20 of OriginalDate
                    set theSecond to text 19 thru 20 of OriginalDate
                    set newName to theYear & "-" & theMonth & "-" & theDay & " " & theHour & "." & theMinute & "." & theSecond
                    
                    set testValue to formattedDate as string --check if found date is 000
                    if testValue is " 000000000000.00" then
                        set hasDate to false
                    else
                        -- set file date to original EXIF date and write to log
                        do shell script "touch -t " & formattedDate & " " & quoted form of POSIX path of eachFile
                        set logFile to open for access ((path to desktop folder as text) & "Date Found.txt") as text with write permission
                        write "Original date found for file: " & OriginalDate & " " & eachFile & return to logFile starting at eof
                        close access logFile
                    end if
                end if
                
                if hasDate is false then
                    -- get date from file name after first dash
                    set nb to ""
                    set nameDate to ""
                    set fileName to fileName as string
                    set savedDelimiters to AppleScript's text item delimiters --save delimiters
                    set AppleScript's text item delimiters to {"-"} --split on "-"
                    set nb to offset of "-" in fileName
                    if nb is not 0 then
                        set AppleScript's text item delimiters to savedDelimiters --restore delimiters
                        set nameDate to characters (nb + 1) thru (nb + 8) of fileName as string
                        set nameDate to nameDate & "1200.00"
                        set cmd1 to "/usr/local/bin/exiftool -datetimeoriginal=" & nameDate & " " & quoted form of POSIX path of eachFile
                        set cmd2 to "/usr/local/bin/exiftool -createdate=" & nameDate & " " & quoted form of POSIX path of eachFile
                    end if
                    try
                        -- write date from name to EXIF
                        do shell script cmd1
                        do shell script cmd2
                        do shell script "touch -t " & nameDate & " " & quoted form of POSIX path of eachFile
                        do shell script "rm " & quoted form of POSIX path of (eachFile & "_original")
                    on error
                        -- if date from name is invalid, log the error
                        set logFile to open for access ((path to desktop folder as text) & "Date Error.txt") as text with write permission
                        write "No valid date found in file name: " & eachFile & return to logFile starting at eof
                        close access logFile
                    end try
                end if
            end repeat
            
            -- process folders:
            set folderList to folders of aFolder
            repeat with eachSubfolder in folderList
                -- process a subfolder
                my processFolder(eachSubfolder)
            end repeat
        end tell
    end processFolder
    
    tell application "Finder"
        display dialog "Done! All files processed." buttons {"Close"}
    end tell

     

    … sur Windows

    1. Téléchargez ExifTool https://exiftool.org/index.html (exécutable Windows)
    2. Placez-le dans un dossier accessible (par exemple C:\ExifTool).
    3. Renommez exiftool(-k).exe en exiftool.exe.
    4. Notez son chemin (par exemple C:\ExifTool\exiftool.exe).
    5. Copiez-collez le long script proposé ci-dessous dans un fichier texte type bloc-notes sur votre ordinateur.
    6. Modifiez si nécessaire le chemin spécifié dans le fichier avec celui noté au point 4.
    7. Enregistrez-le avec l'extension .ps1, par exemple UpdateExifDates.ps1.
    8. Cliquez droit sur le fichier .ps1 pour l'exécuter avec PowerShell (un environnement d'interpréteur de commandes et d'écriture de scripts, préinstallé sur les versions modernes de Windows).
    9. Sélectionnez le dossier à analyser.
    10. Laissez ensuite le script tourner, il modifiera les dates ou écrira les erreurs dans un fichier DateError.txt sur le bureau.

    PowerShell peut bloquer les scripts. Pour autoriser leur exécution (si nécessaire), ouvrez PowerShell en tant qu'administrateur et tapez Set-ExecutionPolicy RemoteSigned.

    Le script à copier-coller entièrement:

    # === Configuration ===
    $exifToolPath = "C:\ExifTool\exiftool.exe"
    $desktop = [Environment]::GetFolderPath("Desktop")
    $logFound = Join-Path $desktop "DateFound.txt"
    $logError = Join-Path $desktop "DateError.txt"
    
    # === Folder Selection Dialog ===
    $folder = (New-Object -ComObject Shell.Application).BrowseForFolder(0, "Select the folder to process", 0).Self.Path
    
    function Process-Folder {
        param ([string]$path)
    
        Get-ChildItem -Path $path -Recurse -File | ForEach-Object {
            $file = $_
            $filePath = $file.FullName
            $fileName = $file.Name
            $hasDate = $true
    
            # Try reading EXIF date
            $photoDate = & $exifToolPath -DateTimeOriginal "$filePath"
            if (-not $photoDate) { $photoDate = & $exifToolPath -CreateDate "$filePath" }
            if (-not $photoDate) { $hasDate = $false }
    
            if ($hasDate -and $photoDate -match "\d{4}:\d{2}:\d{2} \d{2}:\d{2}:\d{2}") {
                $dateString = $matches[0] -replace "[:]", "", 1, 2 -replace "[:]", "", 1, 1 -replace " ", ""
                $formattedDate = $dateString.Substring(0, 12) + "." + $dateString.Substring(12, 2)
    
                try {
                    $newDate = [datetime]::ParseExact($photoDate.Trim(), "yyyy:MM:dd HH:mm:ss", $null)
                    [System.IO.File]::SetCreationTime($filePath, $newDate)
                    [System.IO.File]::SetLastWriteTime($filePath, $newDate)
                    Add-Content -Path $logFound -Value "EXIF date set for: $fileName → $photoDate"
                } catch {
                    $hasDate = $false
                }
            }
    
            if (-not $hasDate) {
                if ($fileName -match "-(\d{8})") {
                    $nameDate = $matches[1] + "1200.00"
                    try {
                        & $exifToolPath "-datetimeoriginal=$nameDate" "$filePath"
                        & $exifToolPath "-createdate=$nameDate" "$filePath"
    
                        $touchDate = $nameDate.Substring(0,12) + "." + $nameDate.Substring(12,2)
                        $newDate = [datetime]::ParseExact($touchDate, "yyyyMMddHHmm.ss", $null)
                        [System.IO.File]::SetCreationTime($filePath, $newDate)
                        [System.IO.File]::SetLastWriteTime($filePath, $newDate)
    
                        Add-Content -Path $logFound -Value "Date from filename set for: $fileName → $newDate"
                    } catch {
                        Add-Content -Path $logError -Value "Invalid date in filename: $fileName"
                    }
                } else {
                    Add-Content -Path $logError -Value "No valid date found for: $fileName"
                }
            }
        }
    }
    
    # Execute processing
    Process-Folder -path $folder
    [System.Windows.Forms.MessageBox]::Show("Done! All files processed.")

     

    3. Importer les photos sur kDrive

    Ne pas modifier vos mots de passe tant que l'importation n'est pas terminée.

    Une fois que vos photos sont prêtes, si leur nombre n'est pas trop important (quelques milliers d'éléments) et que votre connexion Internet est adaptée, vous pouvez simplement ouvrir l'app Web kDrive (service en ligne ksuite.infomaniak.com/kdrive) et choisir d'importer à l'endroit désiré le dossier contenant vos photos:

    1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web kDrive Infomaniak (service en ligne ksuite.infomaniak.com/kdrive).
    2. Naviguez pour vous rendre à l'emplacement qui accueillera vos photos.
    3. Cliquez sur le bouton ‍ Nouveau en haut à gauche.
    4. Cliquez sur Importer un dossier.
    5. Sélectionnez le dossier contenant vos photos sur votre ordinateur.
    6. Patientez jusqu'à l'import complet de vos données (le journal d'activités défile en bas à droite):

    Sinon dans le cas où vous synchronisez vos données à l'aide de l'app desktop, placez simplement vos photos dans l'arborescence de votre dossier kDrive sur l'ordinateur. La synchronisation va débuter et vos photos seront envoyées en sécurité sur les serveurs Infomaniak.

     

    4. Accéder aux photos depuis vos appareils

    Vous pouvez désormais accéder à vos photos sur vos différents appareils connectés à kDrive (le temps qu'ils se synchronisent s'il s'agit de l'app desktop kDrive).

    Sur l'app Web kDrive (service en ligne kdrive.infomaniak.com), vous pouvez modifier la présentation pour mieux visualiser vos clichés avec un affichage agrandis des miniatures:



    Mise à jour 26.08.2025 Lien vers cette FAQ:
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    Gérer et manipuler vos fichiers sur kDrive

    Ce guide détaille certaines des opérations qu'il est possible de réaliser avec des données stockées sur kDrive Infomaniak.

     

    Mettre en favori / suivi de fichier

    Les favoris sont synchronisés entre l'app Web kDrive Infomaniak (service en ligne ksuite.infomaniak.com/kdrive)…



    … et l'app mobile (application pour smartphone ou tablette iOS / Android):

     

    Sur l'app Web kDrive

    Pour mettre en favori un fichier ou un dossier de l'app Web kDrive Infomaniak (service en ligne ksuite.infomaniak.com/kdrive) :

    1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web kDrive Infomaniak (service en ligne ksuite.infomaniak.com/kdrive).
    2. Sélectionnez un fichier à définir comme favori et cliquez sur l'icône ☆ :
    3. Vous pouvez également mettre en favori plusieurs fichiers grâce au menu supérieur…
    4. … ou cliquer sur le menu d'action ⋮ situé à droite de l'élément concerné:

     

    Dézipper une archive

    Cette fonctionnalité pour fichier de type .zip est prévue mais n'est pas encore disponible pour le moment.



    Mise à jour 28.08.2025 Lien vers cette FAQ:
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    Éditer un fichier PDF sur l'app Web kDrive (service en ligne ksuite.infomaniak.com/kdrive)

    Ce guide explique comment éditer un fichier au format PDF sur l'app Web kDrive (service en ligne ksuite.infomaniak.com/kdrive).

     

    COMPATIBILITÉ

    my kSuite ✗‍ | my kSuite+ ✔‍
    kSuite Standard 1 utilisateur max. ✔‍ | kSuite Standard 2 utilisateurs min. ✔‍ | kSuite Pro ✔‍ | kSuite Entreprise ✔‍
    kDrive Solo ✔‍ | kDrive Team ✔‍ | kDrive Pro ✔‍

    ✔‍= Offre compatible  |  ✗‍= Non disponible

     

    Préambule

    • L'app Web kDrive intègre nativement un éditeur qui permet de modifier en ligne un document PDF.
    • Vos fichiers ne sont jamais analysés et sont exclusivement stockés en Suisse.
    • Prenez connaissance de cet autre guide si vous recherchez des informations sur l'édition d'autres formats de fichiers.

     

    Modifier un fichier PDF

    Pour accéder à kDrive et modifier le document PDF:

    1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web kDrive (service en ligne ksuite.infomaniak.com/kdrive).
    2. Ouvrez le document PDF concerné.
    3. Cliquez sur le bouton Modifier en haut du document afin d'accéder à l'éditeur de fichier:
    4. L'éditeur PDF vous permet notamment:
      1. d'insérer une image au sein de votre document, par exemple une photo:


         
      2. de surligner du texte ou n'importe quel élément:


         
      3. d'ajouter du texte à l'emplacement, taille et couleur de votre choix:


         
      4. de créer une signature puis de signer des documents (prenez connaissance de cet autre guide à ce sujet).
    5. Une fois terminé, sauvegardez les modifications et choisissez s'il faut créer une copie du document modifié ou écraser le fichier existant.

     

    Renommer un fichier (PDF ou autre)

    Il est possible de renommer n'importe quel fichier en cliquant sur le menu d'action ⋮ situé à droite de l'élément concerné:

    Vous pouvez également ouvrir le fichier et le renommer directement depuis la prévisualisation. Exemple avec un fichier PDF:



    Mise à jour 29.08.2025 Lien vers cette FAQ:
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    Comprendre les permissions kDrive

    Ce guide détaille les différents attributions et permissions d'accès aux fichiers/dossiers de kDrive Infomaniak, y compris le rétablissement de l'héritage des droits sur le contenu des dossiers et sous-dossiers.

     

    Préambule

    • Prenez connaissance de cet autre guide si vous recherchez des informations générales au sujet du partage de données sur kDrive.
    • Prenez connaissance de cet autre guide concernant plus précisément le partage du dossier commun.
    • Prenez connaissance de cet autre guide au sujet des permissions plus globales des utilisateurs au sein de l'Organisation s'ils en font partie.

     

    Types des droits d'accès

    Un partage (de document, de répertoire…) peut être restreint. Choisissez si l'utilisateur…

    • … peut consulter:
      • Consultation uniquement
      • Téléchargement
      • Ajout de commentaire
    • … peut modifier:
      • Modification du fichier
      • Téléchargement
      • Ajout de commentaire
      • Ajout et création de fichier / dossier
      • Suppression de fichier / dossier
    • … peut gérer (uniquement si le partage se fait au sein du dossier commun et pas dans un dossier de l'arborescence personnelle):
      • Modification du fichier
      • Téléchargement
      • Ajout de commentaire
      • Ajout et création de fichier / dossier
      • Suppression du fichier
      • Partage avec d'autres utilisateurs
      • Gestion des droits des utilisateurs

     

    Les permissions accordées ainsi que les informations sur les bénéficiaires des partages sont visibles sur kDrive dans la colonne “Qui a accès”:

    Un éventuel lien public activé sur un fichier est signifié par une icône verte dans cette colonne:

     

    Attribution des droits au contenu des dossiers et sous-dossiers

    Le dossier “Dossiers de l'organisation” (dossier commun) n'implique pas obligatoirement que tous les utilisateurs du kDrive y ont accès.

    En effet le partage peut être restreint et seule une partie de l'arborescence peut être partagée avec un ou plusieurs utilisateurs. Exemple de récursivité lors de l'application d'un partage ou du retrait de celui-ci:

    1. Imaginez un accès total pour tous les utilisateurs à l'ensemble du contenu des dossiers et sous-dossiers.
    2. Si le partage au niveau du dossier parent (le dossier situé tout en haut de l'arborescence) est supprimé, les utilisateurs n'auront plus accès au contenu des dossiers et sous-dossiers.

     

    Résoudre un problème d'héritage des droits

    Dans le cas où un dossier parent est partagé à plusieurs utilisateurs, et que par la suite, l'un de ces utilisateurs est retiré du partage au niveau de l'un des dossiers enfants (donc l'un des sous-dossiers du dossier principal situé plus haut dans l'arborescence), alors le jour où un nouveau partage à un collaborateur sera effectué au niveau du dossier parent, ce partage ne lui sera pas propagé ni hérité au niveau des dossiers enfants.

    1. Un partage est effectué à un utilisateur supplémentaire sur un dossier parent (SEPT24).
      • Le partage est récursif sur l'ensemble des données contenues dans les dossiers enfants (assoc).
    2. Le partage est retiré sur l'un de ces dossiers enfants (assoc).
    3. Un partage additionnel est effectué sur le dossier parent (SEPT24).
      1. Le dossier enfant n'hérite pas de ce partage (en raison de la manipulation manuelle au point 2 ci-dessus).
    4. La solution consiste à cliquer sur le lien présent dans la fenêtre de partage, qui vous informe justement du partage qui n'est pas complet, ce qui rétablira les droits d'accès corrects en fonction de l'héritage du dossier parent:


    Mise à jour 19.08.2025 Lien vers cette FAQ:
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    Importer des données sur kDrive depuis iCloud

    Ce guide détaille comment importer des données iCloud à l'aide de rClone sur kDrive Infomaniak.

     

    COMPATIBILITÉ

    my kSuite ✗‍‍ | my kSuite+ ✗‍
    kSuite Standard 1 utilisateur max. ✗‍ | kSuite Standard 2 utilisateurs min. ✗‍ | kSuite Pro ✔‍ | kSuite Entreprise ✔‍
    kDrive Solo ✔‍ | kDrive Team ✔‍ | kDrive Pro ✔‍

    ✔‍= Offre compatible  |  ✗‍= Non disponible

     

    Préambule

    • Apple ne proposant pas d'API comme ses concurrents, une solution pour rapatrier les documents d'un iCloud Drive est d'installer l'app kDrive macOS afin de synchroniser le dossier icloud qui doit se trouver dans votre bibliothèque. Le guide ci-dessous propose une alternative solide.
    • kDrive prend en charge le streaming upload de rclone via WebDAV, ceci jusqu'à 50 Go (extensible à 100 Go) pour éviter des abus, avec gestion automatique des erreurs si la limite est dépassée sans spécification préalable de la taille via Content-Length.

     

    1. Configurer rclone pour l'accès aux drives

     

    Installation de rclone sur votre ordinateur

    Il existe une version de rclone avec interface graphique (GUI) mais il est tout à fait possible de faire cela en ligne de commande (CLI):

    1. Installez rclone depuis une application de type Terminal sur votre appareil, en tapant toute la commande suivante:
      sudo -v ; curl https://rclone.org/install.sh | sudo bash
    2. Entrez le mot de passe de votre session sur votre ordinateur pour débuter l'installation:
      • Prenez connaissance du guide officiel d'installation si nécessaire.

     

    Configuration du disque distant (iCloud) sur rclone

    1. Une fois rclone installé, entrez la commande rclone config.
      • Prenez connaissance du guide officiel de configuration si nécessaire.
    2. Choisissez ensuite de configurer une nouvelle importation à distance en répondant n pour New remote.
    3. Nommez le disque à distance, par exemple appledrive:
    4. Choisissez ensuite le type de disque à importer en répondant iclouddrive ce qui correspondant à iCloud Drive parmi les choix proposés.
    5. Indiquez à rclone  le apple_id en entrant votre Apple ID (une adresse mail en principe).
    6. Choisissez d'utiliser votre propre mot de passe lié au compte Apple ID (y).
    7. Entrez votre mot de passe deux fois comme demandé:
    8. Répondez “Non” n à la question sur la “configuration avancée”.
    9. Une fenêtre sur votre appareil doit s'ouvrir pour vous prévenir d'une connexion distante ; autorisez-la:
    10. Une fenêtre sur votre appareil doit s'ouvrir avec un code 2FA ; copiez-le:
    11. Collez le code quand rclone vous le demande.
    12. Répondez “Oui” y à la dernière question si toutes les informations présentées sont correctes.

     

    Configuration du disque de destination (kDrive) sur rclone

    Il est possible d'agir directement sur le fichier de configuration de rclone en y collant votre configuration kDrive sous la forme par exemple:

    [kDrive]
    type = webdav
    url = https://kDrive_ID_HERE.connect.kdrive.infomaniak.com/
    vendor = other
    user = user@email.com
    pass = PASSWORD_HERE_OR_APP_PASSWORD_IF_2FA

    Mais voici comment procéder étape par étape comme pour la configuration précédente:

    1. Toujours sur le terminal, entrez n pour une nouvelle configuration de disque et entrez le nom kDrive pour reconnaitre votre disque de destination:
    2. Choisissez ensuite le type de disque à importer en répondant webdav ce qui correspondant à une configuration WebDAV parmi les choix proposés.
    3. Entrez les informations suivantes:
      • url = l'accès direct au kDrive (prenez connaissance de cet autre guide au sujet de l'ID kDrive pour l'URL de connexion)
      • vendor = rclone (l'option n°6)
      • user = adresse mail de connexion au compte utilisateur Infomaniak
    4. Répondez “Oui” y pour la question sur le mot de passe puis entrez le mot de passe:
      • mot de passe d'application en cas de double authentification activée ou ‍celui de votre compte utilisateur Infomaniak si vous n'avez pas activé la 2FA.
    5. Laissez vide le bearer_token puis répondez “Non” n à la question sur la “configuration avancée”.
    6. Répondez “Oui” y à la dernière question et vos 2 disques s'affichent:
      ‍

     

    2. Copier les données de iCloud vers kDrive

    Prérequis

    • Consulter les options à disposition sur le guide officiel avant de démarrer une importation.

    Exemple de commande permettant de lancer une copie de vos données iCloud vers la racine de votre kDrive:

    sudo rclone copy appledrive: kDrive:

    Ceci aura pour effet de démarrer instantanément la copie de vos dossiers, sous-dossiers et contenus iCloud vers le dossier personnel de votre kDrive Infomaniak !

     

    Précisions concernant les dates de vos photos exportées

    Si vous exportez vos photos depuis iCloud vers kDrive Infomaniak, soyez vigilant concernant les métadonnées de dates. Lors de l'exportation, les dates de création des fichiers peuvent être modifiées et remplacées par la date d'exportation au lieu de la date originale de prise de vue.

    Voici un script pour utilisateurs avertis qui permet de rétablir les bonnes données à vos fichiers à partir des informations EXIF (il est recommandé de traiter des lots de 7000 photos max. pour éviter un plantage):

    1. Téléchargez ExifTool https://exiftool.org/index.html (macOS Package).
    2. Installez l'application en autorisant son ouverture au préalable si nécessaire:
    3. Ouvrez Script Editor (situé dans votre dossier Applications > Utilitaires):
    4. Cliquez sur Nouveau document.
    5. Copiez-collez le long script proposé ci-dessous vers la fenêtre de Script Editor.
    6. Cliquez sur Exécuter pour démarrer le script, une fenêtre s'ouvre:
    7. Sélectionnez le dossier à analyser.
    8. Laissez ensuite le script tourner, il modifiera les dates ou écrira les erreurs dans un fichier errors.txt sur le bureau.

    Le script à copier-coller entièrement:

    -- replace file date with EXIF creation date or date from name after the first dash -
    
    tell application "Finder"
        set FolderPath to choose folder with prompt "Select the folder containing the files to update"
        my processFolder(FolderPath)
    end tell
    
    on processFolder(aFolder)
        tell application "Finder"
            -- process files:
            set fileList to files of aFolder
            repeat with eachFile in fileList
                -- process a single file
                
                set theFile to eachFile
                set AppleScript's text item delimiters to {""}
                set fileName to name of eachFile --get the file name
                
                set eachFile to eachFile as string --file path
                set hasDate to true --initialize date found flag
                
                try
                    --get date if available
                    set photoDate to do shell script "/usr/local/bin/exiftool -DateTimeOriginal " & quoted form of POSIX path of eachFile
                    if photoDate is "" then set photoDate to do shell script "/usr/local/bin/exiftool -CreationDate " & quoted form of POSIX path of eachFile
                    if photoDate is "" then set photoDate to do shell script "/usr/local/bin/exiftool -CreateDate " & quoted form of POSIX path of eachFile
                    
                    if photoDate is "" then
                        set hasDate to false --check if date was found
                    end if
                    
                on error
                    set hasDate to false -- error retrieving date
                    set photoDate to ""
                end try
                
                if length of photoDate > 20 then
                    --format extracted date
                    set x to (length of photoDate) - 33
                    set OriginalDate to text -x thru -1 of photoDate
                    set formattedDate to text 1 thru 5 of OriginalDate
                    set theYear to formattedDate
                    set formattedDate to formattedDate & text 7 thru 8 of OriginalDate
                    set theMonth to text 7 thru 8 of OriginalDate
                    set formattedDate to formattedDate & text 10 thru 11 of OriginalDate
                    set theDay to text 10 thru 11 of OriginalDate
                    set formattedDate to formattedDate & text 13 thru 14 of OriginalDate
                    set theHour to text 13 thru 14 of OriginalDate
                    set formattedDate to formattedDate & text 16 thru 17 of OriginalDate
                    set theMinute to text 16 thru 17 of OriginalDate
                    set formattedDate to formattedDate & "." & text 19 thru 20 of OriginalDate
                    set theSecond to text 19 thru 20 of OriginalDate
                    set newName to theYear & "-" & theMonth & "-" & theDay & " " & theHour & "." & theMinute & "." & theSecond
                    
                    set testValue to formattedDate as string --check if found date is 000
                    if testValue is " 000000000000.00" then
                        set hasDate to false
                    else
                        -- set file date to original EXIF date and write to log
                        do shell script "touch -t " & formattedDate & " " & quoted form of POSIX path of eachFile
                        set logFile to open for access ((path to desktop folder as text) & "Date Found.txt") as text with write permission
                        write "Original date found for file: " & OriginalDate & " " & eachFile & return to logFile starting at eof
                        close access logFile
                    end if
                end if
                
                if hasDate is false then
                    -- get date from file name after first dash
                    set nb to ""
                    set nameDate to ""
                    set fileName to fileName as string
                    set savedDelimiters to AppleScript's text item delimiters --save delimiters
                    set AppleScript's text item delimiters to {"-"} --split on "-"
                    set nb to offset of "-" in fileName
                    if nb is not 0 then
                        set AppleScript's text item delimiters to savedDelimiters --restore delimiters
                        set nameDate to characters (nb + 1) thru (nb + 8) of fileName as string
                        set nameDate to nameDate & "1200.00"
                        set cmd1 to "/usr/local/bin/exiftool -datetimeoriginal=" & nameDate & " " & quoted form of POSIX path of eachFile
                        set cmd2 to "/usr/local/bin/exiftool -createdate=" & nameDate & " " & quoted form of POSIX path of eachFile
                    end if
                    try
                        -- write date from name to EXIF
                        do shell script cmd1
                        do shell script cmd2
                        do shell script "touch -t " & nameDate & " " & quoted form of POSIX path of eachFile
                        do shell script "rm " & quoted form of POSIX path of (eachFile & "_original")
                    on error
                        -- if date from name is invalid, log the error
                        set logFile to open for access ((path to desktop folder as text) & "Date Error.txt") as text with write permission
                        write "No valid date found in file name: " & eachFile & return to logFile starting at eof
                        close access logFile
                    end try
                end if
            end repeat
            
            -- process folders:
            set folderList to folders of aFolder
            repeat with eachSubfolder in folderList
                -- process a subfolder
                my processFolder(eachSubfolder)
            end repeat
        end tell
    end processFolder
    
    tell application "Finder"
        display dialog "Done! All files processed." buttons {"Close"}
    end tell


    Mise à jour 26.08.2025 Lien vers cette FAQ:
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    Prévisualiser des fichiers 3D sur kDrive

    Ce guide explique comment visualiser des fichiers 3D sur l'app Web kDrive (service en ligne kdrive.infomaniak.com) et intéragir avec ceux-ci.

     

    Préambule

    • L'objet du fichier en 3 dimensions peut être visualisé à choix sur fond clair ou sombre.
    • Il est possible de (dé)zoomer et la vue 3D peut être recentrée d'un clic.
    • La caméra peut être en mode orthographique ou perspective.
    • Extensions reconnues et théoriquement supportées par la prévisualisation en ligne:
      • 3dm
      • 3ds
      • 3mf
      • amf
      • bim
      • brep
      • dae
      • fbx
      • fcstd
      • glb
      • ifc
      • iges
      • obj
      • off
      • ply
      • step
      • stp
      • stl
      • wrl
    • Extensions uniquement reconnues :
      • blend
      • usd
      • usda
      • usdc
      • usdz
        gltf
    • Les formats ayant une dépendance à d'autres fichiers ne peuvent être prévisualisés.
    • Les fichiers avec miniature (ou vignette/thumbnail, comme les obj, stl, etc.) sont en principe supportés par la prévisualisation.

     

    Prévisualiser les fichiers 3D

    Pour accéder à kDrive et intéragir avec les images 3D:

    1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web kDrive Infomaniak (service en ligne kdrive.infomaniak.com).
    2. Ouvrez le fichier image concerné.
    3. Manipulez l'objet directement avec le curseur.
    4. Utilisez la barre d'outils à disposition en-dessous de l'image:


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