¡Gracias por elegir la personalización de su cuenta con Custom Brand!

Como opción con cualquier oferta de Infomaniak o incluido con kSuite Entreprise, descubre esta herramienta de personalización para hacer únicas tus direcciones web, agregar un logo o un carrusel de imágenes en tu página de inicio de sesión a tu Organización Infomaniak.

Requisitos previos

• Tener un nombre de dominio con una extensión soportada por Infomaniak - se nota que esto también funciona con un subdominio.
• Alberga tu dominio con Infomaniak (transfiérelo a Infomaniak si es necesario).

Guías de personalización Custom Brand

• Personalizar las URL y la interfaz / desactivar Custom Brand
• Resolver un problema:
  • verificación del dominio asociado
  • bloqueo del dominio asociado

Personalizar sus direcciones web con su dominio

Personalizar la interfaz de su Organización

Las siguientes opciones de interfaz son modificables desde tu espacio:

• Agregación de su logo en la interfaz de su Organización.
• Agregación de un panorama de 3 imágenes en la página de inicio de sesión.
• Modificación del color del texto y del botón de la página de conexión.
• Personalización de páginas kDrive.

Esta guía le presenta las ventajas de kSuite (Standard, Pro, Entreprise), la suite de herramientas de productividad y colaboración en línea desarrollada en Suiza por Infomaniak.

Prólogo

• kSuite simplifica la gestión de los usuarios en la empresa y agrupa sus productos en una sola facturación con una fecha de vencimiento única.
  • También incluye una gestión avanzada de los usuarios de todas las aplicaciones que necesitas para colaborar en línea.
  • Usted elige el nombre de dominio y kSuite se establece luego según sus necesidades en cuanto a número de usuarios y espacio de almacenamiento.
• kSuite es una oferta agrupada que se puede cambiar a una oferta superior en cualquier momento pero no es posible cambiar a un precio inferior más adelante, ni transferir kSuite a otra Organización.
  • Los productos incluidos en kSuite no se pueden mover o cancelar de forma independiente entre sí.
• Para ayudarte a identificar la oferta kSuite más adecuada para tus necesidades, consulta esta otra guía.

Elegir kSuite en lugar de las aplicaciones independientes

La pregunta de elegir kDrive y/o Mail por separado en lugar de kSuite puede plantearse.

kSuite es más económico, simplifica la gestión de los usuarios en la empresa y agrupa todos sus productos en una sola facturación con una fecha de vencimiento única. La oferta es recomendada a partir del momento en que posee o desea un nombre de dominio que se le asociará.

También incluye una gestión avanzada y unificada de usuarios y equipos, así como kChat que no se puede pedir por separado.

Aquí tienes otros puntos:

• 1 sola factura
• libreta de direcciones y calendario dinámico para la Organización
• almacenamiento en disco más grande (por usuario)
• Custom Brand incluido con kSuite Empresa

En resumen, elegir esta colección de herramientas web en lugar de las aplicaciones individuales ofrece ventajas en términos de integración, gestión simplificada, colaboración en tiempo real, accesibilidad multiplataforma y flexibilidad. Estas ventajas pueden mejorar su eficiencia, productividad y experiencia de usuario general.

Los productos incluidos en kSuite

En tu interfaz ksuite.infomaniak.com accedes a:

Crear, comunicar, planificar, colaborar, compartir…

• kChat
• Un Servicio de Correo (incluso si ya posee un Servicio de Correo)
• Calendario
• kDrive (incluso si ya tienes un kDrive)

También:

• Contactos
• kMeet
• Swisstransfer
• kPaste
• Chk

Gestión

• La interfaz Manager con Custom Brand incluida o como opción según la oferta

¿Es Socio o desea convertirse en uno para reventar kSuite?

Esta guía explica cómo configurar fácilmente una redirección de su nombre de dominio gestionado en Infomaniak.

Prólogo

• Una redirección web permite redirigir un nombre de dominio o un subdominio a la dirección de Internet de tu elección.
• Este procedimiento solo es válido si los DNS del dominio son gestionados por Infomaniak y si Custom Brand no está activado.
  • Cualquier adición o modificación puede tardar hasta 48 horas en propagarse.
• Si es necesario, cree una redirección de su dominio con y sin el www (domain.xyz y www.domain.xyz).

Redirigir un dominio a la URL de tu elección

Para ello:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto en cuestión.
3. Haga clic en Redirecciones Web en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en el botón Agregar una redirección.
5. Introduzca la dirección de destino (bajo Hacia).
6. Haga clic en Validar.

Esta guía explica cómo personalizar la visualización de la Organización en la que te encuentras en el Manager Infomaniak.

Prólogo

• Puede agregar un logotipo al nombre de la Organización y reemplazar completamente la visualización del nombre por una pequeña bandera.
• Para una personalización avanzada de las URL y de ciertas interfaces, incluidas las páginas de conexión, descubre Custom Brand.

Acceder a la página de personalización

Requisitos previos

• Ser responsable legal o administrador en la Organización correspondiente.
• Estar en la Organización correcta (o cambiar a otra si es necesario).

Para personalizar la interfaz Manager:

1. Haga clic aquí para acceder a la personalización de la Organización en el Manager Infomaniak.
   

El botón de la izquierda Personalizar permite editar la parte visible en la esquina superior izquierda del Manager:

• Elige un logo cuadrado solo (en este caso, no hay logo rectangular).
• Elige poner iniciales en el cuadrado (en este caso, es posible tener un logo rectangular además o ningún logo rectangular).

El botón de la derecha Personalizar permite agregar un logo rectangular (solo) a las aplicaciones como kDrive y Mail:

• Atención el logo rectangular también se tendrá en cuenta en el Manager (no es posible tener un logo rectangular diferente entre estos diferentes servicios).
• Si no se configura ningún logo rectangular en el Manager, simplemente no se mostrará.

Esta guía detalla los diferentes elementos que se pueden configurar y personalizar en kChat para adaptarse mejor a sus preferencias de uso.

Cambiar el idioma de la interfaz de kChat

kChat se muestra en el idioma elegido para el Manager y, al igual que tu avatar/foto de perfil, estos parámetros se gestionan en el perfil de Infomaniak.

Configurar kChat en el Manager

Para acceder a las preferencias de kChat y, en particular, definir a qué canal (uno o varios canales posibles) se añadirán automáticamente los nuevos usuarios (excepto usuarios externos) además de pertenecer al canal General:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic en Configuración en el menú lateral izquierdo:
   

Personalizar la visualización general de kChat

Para acceder a los parámetros de las aplicaciones kChat:

1. Haga clic aquí para acceder a la app Web kChat (servicio en línea kchat.infomaniak.com) o abra la app móvil kChat (aplicación para smartphone o tableta iOS / Android) o la app de escritorio kChat (aplicación de escritorio en macOS / Windows / Linux).
2. Haga clic en el icono ‍ en la esquina superior derecha de la interfaz.

Puedes elegir:

• una densidad de visualización, y una posible visualización en color en densidad compacta
• la visualización o no de los previews en sus conversaciones
• la dimensión de un canal (ancho)
• la posición de inicio cuando vuelves a un canal no leído
• el número de mensajes personales para mostrar

La pestaña Notificaciones le permite personalizar las notificaciones de kChat.

La pestaña Atajos indica la lista de atajos de teclado disponibles para trabajar más rápidamente con kChat.

Resolver un problema de zoom de la visualización

Para aumentar o disminuir el tamaño de la visualización que se haya vuelto ilegible, debe usar los siguientes atajos de teclado:

• como en el navegador, CTRL/CMD y - para alejar
• CTRL/CMD y + para hacer zoom
• CTRL/CMD y 0 para restaurar el tamaño por defecto

Modo Oscuro / Modo Claro

Para alternar entre un tema claro, oscuro o automático:

1. Haga clic en Aparencia en el menú lateral izquierdo de la configuración en la aplicación web:
   
    

Personalizar una conversación, un canal, etc.

Al lado de cada elemento de la barra lateral izquierda hay un menú de acción ⋮ que te permite, entre otras cosas, definir el orden de clasificación (alfabético, por actividad reciente, manual):

Definir un estado

Para mejorar tu perfil y su visualización, en las conversaciones kChat y también en las diferentes páginas y herramientas kSuite, puedes definir un estado en forma de texto y/o emoticón, con una fecha de expiración eventual:

1. Haga clic en su avatar o iniciales en la esquina superior derecha de la interfaz.
2. Haga clic en Elegir un estado personalizado.
3. Introduzca un estado personalizado o elija uno entre las sugerencias.
4. Introduzca una fecha de expiración si es necesario:
   
5. Haga clic en el icono de la cara sonriente si desea elegir un emoji junto a su nombre.
6. Confirme con el botón Establecer el estado.

Usar kChat con su dominio y marca

Esta guía explica cómo resolver un problema de instalación de certificado Let's Encrypt si usa Cloudflare con reglas de seguridad estrictas, especialmente aquellas que filtran por país o por dirección IP.

Ajustar la configuración SSL / geobloqueo

Cuando proteges un sitio web con Cloudflare y, al mismo tiempo, deseas obtener un certificado SSL gratuito de Let's Encrypt a través de Infomaniak, pueden surgir conflictos técnicos. Estos problemas suelen originarse en la forma en que Cloudflare maneja la seguridad y las conexiones de red.

Let's Encrypt necesita verificar que eres el propietario del nombre de dominio para el cual solicitas un certificado. Para ello, envía lo que se llama un «desafío»: una solicitud HTTP específica a tu sitio, en una dirección del tipo http://domain.xyz/.well-known/acme-challenge/.... Si esta verificación falla, el certificado no puede ser emitido o renovado.

El problema es que algunas protecciones activadas en Cloudflare pueden bloquear estas verificaciones:

• Reglas de seguridad (WAF), por ejemplo, si bloqueas ciertas regiones del mundo (como los Estados Unidos o Suiza).
• Reglas personalizadas, como el filtrado de direcciones IP.
• El bloqueo geográfico (geoblocking), que impide que ciertos países accedan a tu sitio.

Por lo tanto, Let's Encrypt ya no verifica solo desde un lugar. Desde hace algún tiempo (y más aún desde marzo de 2024), realiza sus verificaciones desde varios países al mismo tiempo, incluidos nuevos como Suecia o Singapur. Resultado: si uno de estos países está bloqueado por sus configuraciones de Cloudflare, la solicitud del certificado puede fallar, incluso si todo lo demás está configurado correctamente.

Peor aún: incluso si intentas hacer una excepción solo para la dirección del desafío (.well-known/acme-challenge), esto no siempre funciona con ciertas reglas de Cloudflare. De hecho, las reglas de bloqueo por país o por IP se aplican antes de cualquier excepción basada en rutas de URL.

Ajustar el modo SSL/TLS en Cloudflare

Cloudflare ofrece diferentes niveles de cifrado SSL. Si tienes un problema con el certificado Let's Encrypt, cambia al modo "Full" o "Full (strict)" en lugar de "Strict solo". Estos modos permiten usar un certificado autofirmado o expirado temporalmente, mientras se renueva el certificado real.

Utilizar reglas personalizadas (usuarios avanzados)

Se recomienda no utilizar "IP Access Rules" que no se puedan sortear, sino establecer "Custom rules" con geoip o cualquier otra regla deseada, y sobre todo permitiendo el path "/.well-known/acme-challenge/" sin restricciones de acceso para que los desafíos de Let's Encrypt pasen a pesar de la restricción en vigor.

Desactivar temporalmente el bloqueo geográfico

Si bloqueas el acceso a tu sitio desde ciertos países (por ejemplo, para evitar ataques), considera levantar esta restricción temporalmente mientras Let's Encrypt realiza su verificación. Una vez que el certificado se haya emitido o renovado, puedes reactivar las protecciones.