Grazie per aver scelto la personalizzazione del tuo account con Custom Brand!

In opzione con qualsiasi offerta Infomaniak o incluso con kSuite Entreprise, scoprite questo strumento di personalizzazione per rendere uniche le vostre indirizzi Web, aggiungere un logo o una presentazione di immagini sulla pagina di accesso alla vostra Organizzazione Infomaniak.

Prerequisiti

• Possedere un nome di dominio con un'estensione supportata da Infomaniak - si noti che funziona anche con un sottodominio.
• Ospitare il tuo dominio con Infomaniak (trasferiscilo su Infomaniak se necessario).

Guide di personalizzazione Custom Brand

• Personalizzare gli URL e l'interfaccia / disattivare Custom Brand
• Risolvere un problema:
  • verifica del dominio associato
  • blocco del dominio associato

Personalizzare i tuoi indirizzi Web con il tuo dominio

Personalizzare l'interfaccia della tua Organizzazione

Le seguenti opzioni di interfaccia sono modificabili dal tuo spazio:

• Aggiunta del vostro logo nell'interfaccia della vostra Organizzazione.
• Aggiunta di un panorama di 3 immagini sulla pagina di accesso.
• Modifica del colore del testo e del pulsante della pagina di accesso.
• Personalizzazione delle pagine kDrive.

Questa guida presenta i vantaggi di kSuite (Standard, Pro, Entreprise), la suite di strumenti di produttività e collaborazione online sviluppata in Svizzera da Infomaniak.

Premessa

• kSuite semplifica la gestione degli utenti in azienda e raggruppa i vostri prodotti in una sola fatturazione con una scadenza unica.
  • Integra anche una gestione avanzata degli utenti di tutte le applicazioni di cui hai bisogno per collaborare online.
  • Scegliete il nome di dominio e kSuite si configura in base alle vostre esigenze in termini di numero di utenti e spazio di archiviazione.
• kSuite è un'offerta bundle che può essere aggiornata a un'offerta superiore in qualsiasi momento ma non è possibile cambiare successivamente per una tariffa inferiore, né trasferire kSuite a un'altra Organizzazione.
  • I prodotti inclusi in kSuite non possono essere spostati o annullati indipendentemente l'uno dall'altro.
• Per aiutarvi a identificare l'offerta kSuite più adatta alle vostre esigenze, consultate questa altra guida.

Scegliere kSuite piuttosto che le app standalone

La domanda di scegliere kDrive e/o Mail separatamente rispetto a kSuite può effettivamente porsi.

kSuite è più economica, semplifica la gestione degli utenti in azienda e raggruppa tutti i vostri prodotti in una sola fatturazione con una scadenza unica. L'offerta è consigliata non appena possedete o desiderate un nome di dominio che le sarà associato.

Integra anche una gestione avanzata e unificata degli utenti e delle squadre, nonché kChat che non può essere ordinato separatamente. 

Ecco altri punti:

• 1 sola fattura
• rubrica degli indirizzi e calendario dinamico per l'Organizzazione
• spazio su disco maggiore (per utente)
• Custom Brand offerto con kSuite Entreprise

In sintesi, scegliere questa raccolta di strumenti Web rispetto alle applicazioni individuali offre vantaggi in termini di integrazione, gestione semplificata, collaborazione in tempo reale, accessibilità multi-piattaforma e flessibilità. Questi vantaggi possono migliorare la tua efficienza, produttività e l'esperienza utente complessiva.

I prodotti inclusi in kSuite

Sulla tua interfaccia ksuite.infomaniak.com accedi a:

Creare, comunicare, pianificare, collaborare, condividere…

• kChat
• Un Servizio Mail (anche se possiedi già un Servizio Mail)
• Calendario
• kDrive (anche se possiedi già un kDrive)

E anche:

• Contatti
• kMeet
• Swisstransfer
• kPaste
• Chk

Gestione

• L'interfaccia Manager con Custom Brand incluso o opzionale a seconda dell'offerta

Sei Partner o desideri diventarlo per rivendere kSuite?

Questa guida spiega come impostare facilmente un reindirizzamento del tuo nome di dominio gestito presso Infomaniak.

Premessa

• Un reindirizzamento Web consente di reindirizzare un nome di dominio o un sottodominio all'indirizzo Internet di tua scelta.
• Questa procedura è valida solo se i DNS del dominio sono gestiti da Infomaniak e se Custom Brand non è attivato.
  • Ogni aggiunta/modifica può richiedere fino a 48 ore per propagarsi.
• Se necessario, crea una redirezione del tuo dominio con e senza il www (domain.xyz e www.domain.xyz).

Reindirizzare un dominio verso l'URL desiderata

Per fare questo:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fai clic direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
3. Clicca su Redirezioni Web nel menu laterale sinistro.
4. Clicca sul pulsante Aggiungi una redirezione.
5. Inserisci l'indirizzo di destinazione (sotto Verso).
6. Clicca su Convalida.

Questa guida spiega come personalizzare la visualizzazione dell'Organizzazione su cui ci si trova nel Manager Infomaniak.

Premessa

• È possibile aggiungere un logo al nome dell'Organizzazione e sostituire completamente la visualizzazione del nome con una piccola banniera.
• Per una personalizzazione avanzata degli URL e di alcune interfacce, incluse le pagine di accesso, scopri Custom Brand.

Accedere alla pagina di personalizzazione

Prerequisiti

• Essere il responsabile legale o l'amministratore nell'Organizzazione interessata.
• Essere nell'Organizzazione corretta (o passare a un'altra se necessario).

Per personalizzare l'interfaccia Manager:

1. Clicca qui per accedere alla personalizzazione dell'Organizzazione su Manager Infomaniak.
   

Il pulsante di sinistra Personalizza consente di modificare la parte visibile in alto a sinistra del Manager:

• Scegliete un logo quadrato da solo (in questo caso, nessun logo rettangolare).
• Scegli di inserire le iniziali nel quadrato (in questo caso è possibile avere anche un logo rettangolare o nessun logo rettangolare).

Il pulsante di destra Personalizza consente di aggiungere un logo rettangolare (solo) alle applicazioni come kDrive e Mail:

• Attenzione il logo rettangolare sarà preso in considerazione anche nel Manager (non è possibile avere un logo rettangolare diverso tra questi vari servizi).
• Se non è configurato alcun logo rettangolare nel Manager, non viene visualizzato affatto.

Questa guida spiega come sostituire il dominio principale associato a una kSuite.

Premessa

• Invertire il dominio collegato a kSuite è utile se le vostre attività cambiano nome.
• Questo influisce su:
  • Custom Brand (quindi gli URL personalizzati che portano ai tuoi strumenti come kDrive)
  • Servizio Mail (quindi i tuoi indirizzi email)

Modificare il nome di dominio kSuite

Prerequisiti

• Possedere il nuovo nome di dominio (se necessario createlo in anticipo).
• Prendere visione delle indicazioni di questa altra guida applicando le indicazioni corrispondenti alla tua situazione (questo affinché il nome di dominio funzioni quando sarà collegato alla tua kSuite).
• Aggiungi il nome di dominio a kSuite.

Una volta che il nuovo nome di dominio è pronto per essere utilizzato al posto di quello vecchio:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Infomaniak Manager (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca sul menu azione ⋮ situato a destra dell'elemento interessato.
3. Clicca su Gestisci i domini:
   
4. Clicca sul menu azione ⋮ situato a destra del dominio destinato a sostituire il dominio attuale.
5. Fai clic su Imposta come dominio principale:
   
6. Clicca sul pulsante Continua.
7. Prendete visione delle informazioni sullo schermo, quindi confermate di averle lette.
8. Clicca sul pulsante Continua:
   
9. Clicca sul pulsante Conferma:

Ripercussione sul Servizio Mail

Effettuando l'inversione del nome di dominio della kSuite sopra, il Servizio Mail viene aggiornato automaticamente. Passate da:

… a questo:

Questa guida dettaglia i vari elementi che possono essere configurati e personalizzati su kChat per adattarsi al meglio alle tue preferenze di utilizzo.

Cambiare la lingua dell'interfaccia kChat

kChat si visualizza nella lingua scelta per il Manager e, come la tua foto del profilo/avatar, questi parametri sono gestiti all'interno del profilo Infomaniak.

Configurare kChat sul Manager

Per accedere alle preferenze di kChat e, in particolare, definire a quale canale (uno o più canali possibili) verranno automaticamente aggiunti i nuovi utenti (esclusi gli utenti esterni) oltre ad appartenere al canale Generale:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fai clic su Impostazioni nel menu laterale sinistro:
   

Personalizzare la visualizzazione generale di kChat

Per accedere alle impostazioni delle applicazioni kChat:

1. Clicca qui per accedere all'app Web kChat (servizio online kchat.infomaniak.com) o apri l'app mobile kChat (applicazione per smartphone o tablet iOS / Android) o l'app desktop kChat (applicazione desktop su macOS / Windows / Linux).
2. Fai clic sull'icona ‍ in alto a destra dell'interfaccia.

Puoi scegliere:

• una densità di visualizzazione e un eventuale colore di visualizzazione in densità compatta
• la visualizzazione o meno degli anteprime nelle tue conversazioni
• la dimensione di un canale (larghezza)
• la posizione di partenza quando torni su un canale non letto
• il numero di messaggi personali da visualizzare

La scheda Notifiche ti permette di personalizzare le notifiche di kChat.

La scheda Scorciatoie indica l'elenco dei tasti di scelta rapida disponibili per lavorare più velocemente con kChat.

Risolvere un problema di zoom della visualizzazione

Per ingrandire o ridurre l'affichaggio che è diventato illeggibile, è necessario utilizzare i seguenti scorciatoie da tastiera:

• come su un browser, CTRL/CMD e - per ridurre l'ingrandimento
• CTRL/CMD e + per ingrandire
• CTRL/CMD e 0 per riapplicare la dimensione predefinita

Modalità scura / Modalità chiara

Per alternare tra un tema chiaro, scuro o automatico:

1. Clicca su Aspetto nel menu laterale sinistro delle impostazioni sull'app Web:
   
    

Personalizzare una discussione, un canale, ecc.

Accanto a ogni elemento della barra laterale sinistra si trova un menu di azione ⋮ che ti permette, tra le altre cose, di definire l'ordine di ordinamento (alfabetico, per attività recente, manuale):

Definire uno stato

Per personalizzare il tuo profilo e la sua visualizzazione, nelle discussioni kChat ma anche su le diverse pagine e strumenti kSuite, puoi impostare uno stato sotto forma di testo e/o emoji, con una data di scadenza eventuale:

1. Fai clic sul tuo avatar o sulle tue iniziali in alto a destra dell'interfaccia.
2. Fai clic su Scegli uno stato personalizzato.
3. Inserisci uno stato personalizzato o scegline uno tra le suggerimenti.
4. Inserisci una data di scadenza se necessario:
   
5. Fai clic sull'icona del sorriso se desideri scegliere un emoji accanto al tuo nome.
6. Conferma con il pulsante Imposta lo stato.

Utilizzare kChat con il tuo dominio e marchio

Questa guida spiega come risolvere un problema di installazione di certificato Let's Encrypt se si utilizza Cloudflare con regole di sicurezza rigide – soprattutto quelle che filtrano per paese o per indirizzo IP.

Adattare le impostazioni SSL/geoblocking

Quando proteggi un sito web con Cloudflare e desideri contemporaneamente ottenere un certificato SSL gratuito Let's Encrypt da Infomaniak, possono verificarsi conflitti tecnici. Questi problemi derivano spesso dal modo in cui Cloudflare gestisce la sicurezza e le connessioni di rete.

Let's Encrypt deve verificare che tu sia il proprietario del dominio per il quale richiedi un certificato. A tal fine, invia una richiesta HTTP specifica al tuo sito, a un indirizzo del tipo http://domain.xyz/.well-known/acme-challenge/.... Se questa verifica fallisce, il certificato non può essere rilasciato o rinnovato.

Il problema è che alcune protezioni attivate su Cloudflare possono bloccare queste verifiche:

• Regole di sicurezza (WAF), ad esempio se bloccate alcune regioni del mondo (come gli Stati Uniti o la Svizzera).
• Regole personalizzate, come il filtraggio degli indirizzi IP.
• Il blocco geografico (geoblocking), che impedisce a certi paesi di accedere al tuo sito.

Ormai, Let's Encrypt non verifica più solo da un unico luogo. Da un po' di tempo (e ancora di più da marzo 2024), effettua le sue verifiche da diversi paesi contemporaneamente – inclusi nuovi come la Svezia o Singapore. Risultato: se uno di questi paesi è bloccato dalle tue impostazioni Cloudflare, la richiesta del certificato può fallire, anche se tutto il resto è configurato correttamente.

Ancora peggio: anche se provate a fare un'eccezione solo per l'indirizzo della sfida (.well-known/acme-challenge), potrebbe non funzionare con alcune regole di Cloudflare. Infatti, le regole di blocco per paese o per IP vengono applicate prima di qualsiasi eccezione basata sui percorsi URL.

Regolare la modalità SSL/TLS in Cloudflare

Cloudflare offre diversi livelli di crittografia SSL. Se hai un problema con il certificato Let's Encrypt, passa alla modalità "Full" o "Full (strict)" invece che "Strict solo". Questi modi permettono di utilizzare un certificato auto-firmato o scaduto temporaneamente, in attesa che il vero certificato venga rinnovato.

Utilizzare regole personalizzate (utenti avanzati)

È consigliabile non utilizzare le "IP Access Rules" che non possono essere aggirate, ma impostare delle "Custom rules" con geoip o qualsiasi altra regola desiderata, e soprattutto autorizzando il percorso "/.well-known/acme-challenge/" senza restrizioni di accesso affinché i challenge Let's Encrypt possano passare nonostante le restrizioni in atto.

Disattivare temporaneamente il blocco geografico

Se bloccate l'accesso al tuo sito da alcuni paesi (ad esempio per evitare attacchi), considera di rimuovere temporaneamente questa restrizione fino a quando Let's Encrypt può completare la verifica. Una volta che il certificato è stato rilasciato o rinnovato, puoi riattivare le protezioni.

La norma BIMI (Brand Indicators for Message Identification, indicatori di marca per l'identificazione dei messaggi) offre alle aziende la possibilità di incorporare il loro logo negli e-mail inviati.

Premessa

• Le applicazioni Infomaniak (e altre aziende in tutto il mondo - leggere il capitolo in caso di problema sotto) sono compatibili con BIMI e mostreranno i loghi accanto ai messaggi email ricevuti.
• I Servizi Mail Infomaniak permettono di configurare la posta elettronica con il tuo logo (leggere attentamente i prerequisiti); i vantaggi sono numerosi:
  • aumento della fiducia: i destinatari possono identificare visivamente le vostre e-mail, riducendo così i rischi di phishing.
  • rafforzamento del Marchio: un logo ben visibile nelle caselle di posta rafforza la notorietà del marchio.
  • migliore deliverabilità: gli e-mail conformi a DMARC hanno più probabilità di raggiungere la casella di posta principale.

1. Creare un logo

Crea un logo in formato SVG (Scalable Vector Graphics). Questo formato è richiesto perché garantisce una qualità ottimale indipendentemente dal dispositivo o dalla dimensione di visualizzazione.

Per essere importato sull'interfaccia Infomaniak (leggere sotto) non deve superare i 10 Mo, ma può anche essere ospitato su un server sicuro accessibile pubblicamente e sarà sufficiente indicare il suo URL per la registrazione DNS BIMI.

2. Ottenere il certificato VMC

È richiesta una certificazione del logo verificato (VMC); essa attesta che siete i legittimi proprietari del logo. Potete ottenere questa certificazione presso le autorità di certificazione riconosciute come DigiCert e Entrust.

Quando viene emesso il certificato VMC, ricevi un file PEM che contiene il certificato dell'entità. Questo file PEM integra il tuo logo in formato SVG insieme al VMC.

3. Aggiungere il logo al Servizio Mail

Prerequisiti

• Tutti gli indicatori Sicurezza globale del tuo Servizio Mail devono essere verdi (SPF + DKIM + DMARC)!

Per accedere al Service Mail e impostare il logo della tua azienda:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fai clic direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
3. Fai clic su Sicurezza globale nel menu laterale sinistro.
4. Clicca sul pulsante Crea (nella sezione BIMI):
   
5. Compila le informazioni richieste a partire dai documenti ricevuti (vedi capitolo 2 sopra) e non dimenticare di salvare.

In caso di problema

• Se il pulsante Crea nel riquadro BIMI rimane grigio, verificare i messaggi informativi: il DMARC potrebbe esistere ma non essere al percentuale di rifiuto richiesto, quindi regolare i parametri secondo le indicazioni.
• Quando ci sono più domini collegati al Service Mail, è necessario assicurarsi di possedere un certificato per ogni dominio collegato se si desidera BIMI su di essi.
• Nota che Microsoft Outlook, Apple Mail, Thunderbird, l'app Mail di Samsung, tra gli altri, non hanno ancora adottato BIMI.

Disattivare BIMI

Per disattivare BIMI basta andare alla pagina di gestione del nome di dominio associato al Service Mail e rimuovere l'eventuale record TXT corrispondente.