Base de connaissances

1 000 FAQ, 500 tutoriels et vidéos explicatives. Ici, il n'y a que des solutions !

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Merci de choisir la personnalisation de votre compte avec Custom Brand !

 

Préambule

  • En option avec n'importe quelle offre Infomaniak ou dĂ©jĂ  inclus avec kSuite Enterprise, dĂ©couvrez cet outil de personnalisation afin de rendre unique vos adresses Web, d'ajouter un logo ou un diaporama d'image sur votre page de connexion Ă  votre Organisation Infomaniak.
  • L'outil Redirection Web ne sera plus utilisable sur votre domaine après activation de Custom Brand sur celui-ci.

 

Guides de personnalisation Custom Brand

Prérequis

Ensuite, pour utiliser Custom Brand:

 

Personnaliser vos adresses Web avec votre domaine

Accéder à …sans Custom Brandavec Custom Brand
kSuiteksuite.infomaniak.comksuite.domain.xyz
Managermanager.infomaniak.commanager.domain.xyz
e-mails (Mail)mail.infomaniak.commail.domain.xyz
calendriers / agendascalendar.infomaniak.comcalendar.domain.xyz
contactscontacts.infomaniak.comcontacts.domain.xyz
kDrivekdrive.infomaniak.comkdrive.domain.xyz
visioconférences kMeetkmeet.infomaniak.comkmeet.domain.xyz
Euriaeuria.infomaniak.comeuria.domain.xyz

 

Personnaliser l'interface de votre Organisation

Les options d'interface suivantes sont modifiables depuis les paramètres kSuite:

  • Ajout de votre logo dans l'interface de votre Organisation.
  • Ajout d'un panorama de 3 images sur la page de connexion.
  • Modification de la couleur du texte et du bouton de la page de connexion.
  • Personnalisation de pages kDrive.


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Ce guide détaille les possibilités de personnalisation de l'Organisation Infomaniak, notamment les URL personnalisées (adresses Custom Brand) pour le Manager et les outils kSuite tels que kDrive ou Euria.

 

Custom Brand est un service déjà inclus avec kSuite Enterprise.

 

Création des URLs personnalisées

Pour obtenir Custom Brand:

  1. Cliquez ici afin d'accéder à Custom Brand sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
  2. Cliquez sur le bouton bleu Tester Gratuitement (dans la partie Custom Brand)
  3. Indiquez le nom de domaine à utiliser dans votre adresse Web personnalisée:
    • Si vous ne disposez pas encore d'un nom de domaine, il vous sera possible d'en commander un Ă  cette Ă©tape.
    • Si votre nom de domaine est dĂ©jĂ  utilisĂ© pour un autre service, il vous sera possible d'en choisir un autre, ou d'utiliser un sous-domaine (exemple: my.domain.xyz).
  4. Au moment du choix du nom de domaine, l'interface vous présentera des exemples d'adresse Web personnalisée (exemple: manager.domain.xyz).
  5. Cliquez sur le bouton bleu “Cette adresse Web me convient” ou sélectionnez un autre nom de domaine ou sous-domaine jusqu'à trouver une adresse Web personnalisée qui vous convienne.
  6. La préparation des adresses Web personnalisées peut prendre quelques minutes, un e-mail confirmant la création sera envoyé sur l'adresse mail du propriétaire du compte.

 

Pour désactiver l'accès via les URL personnalisés:

  1. Cliquez sur le bouton bleu Désactiver en haut à droite de la partie Custom Brand:
  2. Vous pouvez réactiver les adresses ultérieurement par le même bouton.
  3. Vous pouvez également retirer complètement ce service.

 

Personnalisation de l'interface

En complément de la personnalisation des adresses Web de vos produits Infomaniak, il est possible d'y ajouter un logo. Vous pourrez également personnaliser votre page de connexion via un diaporama de 3 images:

  1. Cliquez ici afin d'accéder à Custom Brand sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
  2. Cliquez sur le bouton bleu Personnaliser (dans la partie Custom Brand):
  3. Déposer une image ou cliquez sur Sélectionner une image pour l'ajouter comme logo.
  4. Redimensionnez l'image avec l'outil si celle-ci dépasse la taille maximum de 270 x 70 pixels.
  5. L'outil permet d'avoir un aperçu du rendu de votre logo sur un thème sombre ou thème clair.
  6. Cliquez sur Valider.
  7. Pour personnaliser votre page de connexion, cliquez sur le bouton bleu Suivant tout Ă  droite.
  8. Depuis les deux champs de sélection des couleurs, choisissez la couleur du texte et des boutons de connexion.
  9. Déposer ou cliquez sur Sélectionner une image pour créer un diaporama de 3 images à droite de la page de connexion (les images doivent faire au minimum 865 x 1200 pixels).
  10. Cliquez sur Ajouter puis sur Terminer pour enregistrer les modifications.

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Ce guide vous présente les avantages de kSuite (Standard, Business, Enterprise), la suite d'outils de productivité et de collaboration en ligne développée en Suisse par Infomaniak.

 

P‍réambule

  • kSuite simplifie la gestion des utilisateurs en entreprise et regroupe vos produits dans une seule facturation avec une Ă©chĂ©ance unique.
    • Elle intègre aussi une gestion avancĂ©e des utilisateurs de toutes les applications dont vous avez besoin pour collaborer en ligne.
    • Vous choisissez le nom de domaine et kSuite s'Ă©tablit ensuite en fonction de vos besoins en nombre d'utilisateurs et d'espace de stockage.
  • kSuite est une offre groupĂ©e qui peut ĂŞtre modifiĂ©e vers une offre supĂ©rieure Ă  tout moment mais il n'est pas possible de changer ultĂ©rieurement pour un tarif infĂ©rieur, ni de transfĂ©rer kSuite vers une autre Organisation.
    • Les produits inclus dans kSuite ne peuvent ĂŞtre dĂ©placĂ©s ou rĂ©siliĂ©s indĂ©pendamment l'un de l'autre.
  • Pour vous aider Ă  identifier l’offre kSuite la plus adaptĂ©e Ă  vos besoins, prenez connaissance de cet autre guide.

 

Choisir kSuite plutĂ´t que les apps individuelles

La question de choisir kDrive et/ou Mail sĂ©parĂ©ment, standalone, plutĂ´t que la suite kSuite peut en effet se poser. 

kSuite est plus Ă©conomique, simplifie la gestion des utilisateurs en entreprise et regroupe tous vos produits dans une seule facturation avec une Ă©chĂ©ance unique. L'offre est recommandĂ©e Ă  partir du moment oĂą vous possĂ©dez ou souhaitez un nom de domaine qui lui sera associĂ©.

Elle intègre aussi une gestion avancĂ©e et unifiĂ©e des utilisateurs et des Ă©quipes, ainsi que kChat qui ne peut pas ĂŞtre commandĂ©e sĂ©parĂ©ment. 

Voici d'autres points:

  • fonctionnalitĂ©s dĂ©bloquĂ©es
  • 1 seule facture
  • carnet d'adresses & calendrier dynamique pour l'Organisation
  • stockage disque plus important (par utilisateur)
  • Custom Brand offert avec kSuite Enterprise

En rĂ©sumĂ©, choisir cette collection d'outils Web plutĂ´t que les applications individuelles prĂ©sente des avantages en termes d'intĂ©gration, de gestion simplifiĂ©e, de collaboration en temps rĂ©el, d'accessibilitĂ© multiplateforme et de flexibilitĂ©. Ces avantages peuvent amĂ©liorer votre efficacitĂ©, votre productivitĂ© et votre expĂ©rience utilisateur globale. 

 

Les produits inclus dans kSuite

Sur votre interface ksuite.infomaniak.com vous accédez à:

Créer, communiquer, planifier, collaborer, partager…

Et aussi:

 

Management

  • L'interface Manager avec Custom Brand inclus ou en option selon l'offre

 

Vous ĂŞtes Partenaire ou souhaitez le devenir afin de revendre kSuite?

Lien vers cette FAQ:


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Ce guide explique comment mettre en place facilement une redirection de votre nom de domaine géré auprès d'Infomaniak.

 

Préambule

  • Une redirection Web permet de rediriger un nom de domaine ou un sous-domaine vers l'adresse Internet de votre choix.
  • Cette procĂ©dure n'est valable que si les DNS du domaine sont gĂ©rĂ©s par Infomaniak et si Custom Brand n'est pas activĂ©.
  • Si nĂ©cessaire, crĂ©ez une redirection de votre domaine avec et sans le www (domain.xyz et www.domain.xyz).

 

Rediriger un domaine vers l'URL de votre choix

Pour cela:

  1. Cliquez ici afin d'accĂ©der Ă  la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
  2. Cliquez directement sur le nom attribuĂ© au produit concernĂ©.
  3. Cliquez sur Redirections Web dans le menu latéral gauche.
  4. Cliquez sur le bouton Ajouter une redirection:
  5. Saisissez l'adresse de destination (sous Vers).
  6. Choisissez entre une redirection de type 301 ou 302.
  7. Les options avancées permettent de spécifier une redirection sous forme d'iframe (invisible, mais non-recommandé).
  8. Cliquez sur le bouton pour Confirmer:

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Ce guide explique comment personnaliser l'affichage de l'Organisation sur laquelle on se trouve dans le Manager Infomaniak.

 

Préambule

  • Vous pouvez notamment ajouter un logo au nom de l'Organisation et complètement remplacer l'affichage du nom par une petite bannière.
  • Pour une personnalisation avancĂ©es des URL et de certaines interfaces y compris les pages de connexion, dĂ©couvrez Custom Brand.

 

Accéder à la page de personnalisation

Prérequis

Pour personnaliser l'interface Manager:

  1. Cliquez ici afin d'accéder à la personnalisation de l'Organisation sur le Manager Infomaniak.
  2. Le bouton de gauche Personnaliser permet d'éditer la partie visible en haut à gauche du Manager:
    1. Choisissez un logo carré seul (dans ce cas là, pas de logo rectangulaire).
    2. Choisissez de mettre des initiales dans le carré (dans ce cas là, il est possible d'avoir un logo rectangulaire en plus ou aucun logo rectangulaire).
  3. Le bouton de droite Personnaliser permet d'ajouter un logo rectangulaire (uniquement) aux applications comme kDrive et Mail:
    1. Attention le logo rectangulaire sera pris en compte côté Manager aussi (il n'est pas possible d’avoir un logo rectangulaire différent entre ces différents services).
    2. Si aucun logo rectangulaire n'est configuré sur le Manager alors il n’est tout simplement pas affiché.

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Ce guide détaille les différents éléments qui peuvent être configurés et personnalisés sur kChat pour s'adapter au mieux à vos préférences d'utilisation.

 

Changer la langue de l'interface kChat

L'app Web kChat s'affiche dans la langue choisie pour le Manager et tout comme votre avatar/photo de profil, ces paramètres sont gérés au sein du profil Infomaniak.

L'app desktop est configurée pour utiliser la langue du système d'exploitation ; vous pouvez gérer ceci dans les paramètres de l'app:

 

Paramétrer kChat sur le Manager

Pour accéder aux préférences kChat sur le Manager Infomaniak:

  1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de kChat sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
  2. Accédez aux différents types de canaux.
  3. Archivez ou supprimez des canaux depuis la partie inférieure.
  4. Cliquez sur Paramètres dans le menu latéral gauche:
  5. Ajoutez les canaux (un ou plusieurs canaux possibles) auxquels seront automatiquement ajoutés les nouveaux utilisateurs (hors utilisateurs externes) en plus d'appartenir au canal Général.
  6. Choisissez si tout le monde peut publier dans le canal Général:
  7. Enregistrez vos changements en bas de page.

 

Personnaliser l'affichage général de kChat

Pour accĂ©der aux paramètres des applications kChat:

  1. Cliquez ici afin d'accĂ©der Ă  l'app Web kChat (service en ligne ksuite.infomaniak.com/kchat) ou ouvrez l'app mobile kChat (application pour smartphone ou tablette iOS / Android) ou encore l'app desktop kChat (application de bureau sur macOS / Windows / Linux).
  2. Cliquez sur l'icône ‍ en haut à droite de l'interface:
  3. Vous pouvez choisir:
    1. une densité d'affichage, et un éventuel affichage couleur en densité compacte
    2. l'affichage ou non des aperçus dans vos conversations
    3. la dimension d'un canal (largeur)
    4. la position de départ quand vous retournez sur un canal non lu
    5. le nombre de messages personnels Ă  afficher.
  4. L'onglet Notifications vous permet de personnaliser les notifications de kChat:
  5. L'onglet Raccourcis indique la liste des raccourcis clavier Ă  disposition pour travailler plus rapidement avec kChat:

 

Résoudre un souci de zoom de l'affichage

Pour zoomer ou dézoomer l'affichage qui serait devenu illisible, il faut utiliser les raccourcis clavier suivants:

  • comme sur navigateur, CTRL/CMD et - pour dĂ©zoomer
  • CTRL/CMD et + pour zoomer
  • CTRL/CMD et 0 pour rĂ©appliquer la taille par dĂ©faut

 

Dark Mode / Light Mode

Le thème clair ou foncé de l'app Web se configure de façon globale (prenez connaissance de cet autre guide). Néanmoins, l'app desktop peut être configurée indépendamment du reste ; cela se paramètre depuis l'icône ‍ en haut à droite de l'interface:

 

Personnaliser une discussion, un canal, etc.

En regard de chaque élément de la barre latérale gauche se trouve un menu d'action ⋮ vous permettant notamment de définir l'ordre de tri (alphabétique, par activité récente, manuel):

 

Définir un statut

Pour agrémenter votre profil et son affichage, dans les discussions kChat mais aussi sur les différentes pages et outils kSuite, vous pouvez définir un statut sous forme de texte et/ou d'émoticône, avec une date d'expiration éventuelle:

  1. Cliquez sur votre avatar ou initiales en haut Ă  droite de l'interface.
  2. Cliquez sur Choisir un statut personnalisé:
  3. Entrez un statut personnalisé ou en choisir un parmi les suggestions.
  4. Entrez une date d'expiration si nécessaire:
  5. Cliquez sur l'icône du smiley si vous souhaitez choisir un émoji accolé à votre nom.
  6. Validez avec le bouton Définir le statut.

âš   Nombre max. d'Ă©moticĂ´nes personnalisĂ©es :

kSuitegratuit5
 Standard100
 Business500
 EnterpriseillimitĂ©
 my kSuite 
 my kSuite+ 

 

Utiliser kChat avec votre domaine et marque

Avec Custom Brand (incluse dans l'offre kSuite Enterprise, sinon en option), vous pouvez personnaliser kChat avec votre logo, vos couleurs et l'URL de votre nom de domaine. Vos collaborateurs sont immergés de bout en bout dans votre marque. Prenez connaissance de cet autre guide à ce sujet.


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Ce guide vous accompagne dans l’installation sur Infomaniak de Ghost, une plateforme idéale pour les blogs (écriture régulière, format éditorial) et les sites de publication centrés sur le contenu, tels que Substack ou Medium.

Reposant sur Node.js et utilisant Markdown pour la rédaction, Ghost se distingue par sa légèreté, là où WordPress, bien que plus flexible et universel, reste plus lourd.

 

Prérequis

  • Avoir installĂ© un site vierge de type Node.js sur un hĂ©bergement Web Infomaniak.
  • CrĂ©er un accès SSH.
  • CrĂ©er une base de donnĂ©es.
  • PossĂ©der une adresse mail valide et fonctionnelle (notamment les fonctionnalitĂ©s de mot de passe oubliĂ©).
  • ArrĂŞter votre application Node.JS avant de faire les Ă©tapes suivantes !

 

Installation de Ghost

Pour cela:

  1. Connectez-vous sur le serveur en SSH (besoin d'aide ?).
  2. Clonez et exécutez le script d'installation (exécutez ces commandes une par une):

    git clone https://github.com/Infomaniak/hosting-tools.git
    cd hosting-tools/h3-ghost
    bash ./install.sh

Le script va maintenant :

  • Vous poser quelques questions (comme l'URL de votre site, les informations de base de donnĂ©es, etc.)…
  • TĂ©lĂ©charger et configurer Ghost automatiquement…
  • Prendre quelques minutes — soyez patient !

Répondez aux questions soigneusement en utilisant les détails de base de données que vous avez notés plus tôt. Ne fermez pas le terminal tant qu'il n'a pas fini !

 

Configurer votre hébergement (via le Manager Infomaniak)

Une fois que le script est terminé, allez dans votre Panneau de contrôle Infomaniak :

  1. Cliquez ici afin d'accĂ©der Ă  la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
  2. Cliquez directement sur le nom attribuĂ© au produit concernĂ©.
  3. Cliquez sur Gérer sous Paramètres avancés:
  4. Cliquez sur l'onglet Node.js pour accéder aux réglages.
  5. Dans le champ de commande d'exécution, entrez:

    /srv/customer/node_modules/ghost-cli/bin/ghost run
  6. Vérifiez que le numéro de port est bien 3000.
  7. Case de commande de build : désactivez-la.
  8. Cliquez sur le bouton Enregistrer en bas de page:
  9. Sur la page principale, cliquez sur le bouton Start (ou Restart si déjà en cours d'exécution).
  10. Observez les journaux montrant la création de la base de données et le démarrage de l'application:

 

Terminé ! Accédez à votre blog Ghost

Rendez-vous ensuite sur l'URL de votre site pour démarrer:

  1. Ouvrez votre navigateur et allez Ă  https://votresite.com/ghost (remplacez votresite.com par votre domaine actuel).
  2. La première fois :
    1. Vous créerez un compte administrateur (votre identifiant pour le blog)…
    2. Ensuite, vous pourrez commencer à écrire des articles !

 

Configuration des utilisateurs / mail

Afin de créer le premier utilisateur, ajoutez /ghost à l'URL de votre site (par exemple https://ghost.domain.xyz/ghost) et suivez l'assistant.

Vous pouvez également configurer l'"adresse de support du portail des membres": lorsque de nouveaux membres souhaitent s'inscrire, le portail envoie la confirmation du double opt-in à partir d'une adresse spécifique. Par défaut, il s'agit de l'adresse “noreply” de votre domaine. Pour la mettre à jour, naviguez vers “Paramètres”, “Adhésion”, “Paramètres du portail”, “Personnaliser”, et “Page du compte”:

 

Résoudre une incompatibilité technique entre Ghost et MariaDB

Il existe un problème de compatibilité entre Ghost et la base de données MariaDB. Il en résulte ce type d'erreur:

[2025-01-01 12:54:28] ERROR "GET /ghost/api/admin/posts/6834625e35802b06f1496305/?formats=mobiledoc%2Clexical&include=tags%2Cauthors%2Cauthors.roles%2Cemail%2Ctiers%2Cnewsletter%2Ccount.conversions%2Ccount.clicks%2Csentiment%2Ccount.positive_feedback%2Ccount.negative_feedback" 400 27ms
Could not understand request.
Error ID:
8f2b0d90-3a30-11f0-a25f-fd9c83e1cf02
Error Code:
ER_BAD_FIELD_ERROR
----------------------------------------
Error: select `posts`.*, (with `k` as (select `member_id` from `members_subscription_created_events` where posts.id = members_subscription_created_events.attribution_id union select `member_id` from `members_created_events` where posts.id = members_created_events.attribution_id) select count(*) from `k`) as `count__conversions`, `posts`.*, (select count(distinct `members_click_events`.`member_id`) from `members_click_events` inner join `redirects` on `members_click_events`.`redirect_id` = `redirects`.`id` where posts.id = redirects.post_id) as `count__clicks`, `posts`.*, (select COALESCE(ROUND(AVG(score) * 100), 0) from `members_feedback` where posts.id = members_feedback.post_id) as `count__sentiment`, `posts`.*, (select count(*) from `members_feedback` where posts.id = members_feedback.post_id AND members_feedback.score = 0) as `count__negative_feedback`, `posts`.*, (select sum(`score`) from `members_feedback` where posts.id = members_feedback.post_id) as `count__positive_feedback` from `posts` where (`posts`.`type` = 'post' and `posts`.`status` in ('draft', 'published', 'scheduled', 'sent')) and `posts`.`id` = '2834125e33802b06e1433305' limit 1 - Unknown column 'posts.id' in 'where clause'
at Child.<anonymous> (/srv/customer/sites/ghost.domain.xyz/versions/5.120.2/core/server/models/base/plugins/crud.js:194:31)
at Packet.asError (/srv/customer/sites//versions/5.120.2/node_modules/mysql2/lib/packets/packet.js:740:17)
at Query.execute (/srv/customer/sites//versions/5.120.2/node_modules/mysql2/lib/commands/command.js:29:26)
at Connection.handlePacket (/srv/customer/sites//versions/5.120.2/node_modules/mysql2/lib/base/connection.js:475:34)
at PacketParser.onPacket (/srv/customer/sites//versions/5.120.2/node_modules/mysql2/lib/base/connection.js:93:12)
at PacketParser.executeStart (/srv/customer/sites//versions/5.120.2/node_modules/mysql2/lib/packet_parser.js:75:16)
at Socket.<anonymous> (/srv/customer/sites//versions/5.120.2/node_modules/mysql2/lib/base/connection.js:100:25)
at Socket.emit (node:events:518:28)
at addChunk (node:internal/streams/readable:561:12)
at readableAddChunkPushByteMode (node:internal/streams/readable:512:3)
at Readable.push (node:internal/streams/readable:392:5)
at TCP.onStreamRead (node:internal/stream_base_commons:189:23)

Certaines requêtes SQL générées par Ghost, utilisant des expressions de table communes (CTE) imbriquées dans des sous-requêtes scalaires, provoquent des erreurs HTTP 400 lorsqu'elles sont exécutées sur MariaDB. Ces requêtes sont valides en MySQL 8, qui prend en charge les CTE dans les sous-requêtes scalaires, mais pas en MariaDB jusqu'à la version 10.6.

Un correctif existe pour adapter le comportement de Ghost et éviter ces erreurs (prenez connaissance du guide officiel).

Pour utiliser ce patch, entrez cette commande:

cd current
curl -L https://gist.githubusercontent.com/reneluria/8cbbfbc001e542c77d6d5887fbafe5d3/raw/65e0ce31753b4687d0eb67fc030734a35d3ffbad/ghost-post.patch | patch -p0

 

Pour de l'aide supplémentaire contactez un partenaire ou lancez gratuitement un appel d'offres — découvrez aussi le rôle de l'hébergeur.


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Ce guide vous aide à résoudre les erreurs de connexion sur les applications mobiles Infomaniak (kDrive, Euria, SwissTransfer, Mail) lorsque le message de sécurité "votre appareil n'est pas reconnu comme sûr" s'affiche sur Android.

 

Difficultés de connexion "Votre appareil n'est pas reconnu comme sûr"

Ce blocage est lié aux protocoles de sécurité de Google (Google Play Integrity API). Infomaniak utilise ces normes pour garantir que les données ne sont pas consultées sur un appareil dont la sécurité pourrait être compromise.

Cela survient généralement dans les cas suivants :

  • Utilisation d'un système d'exploitation non officiel (Custom ROM / LineageOS).
  • Appareil "rootĂ©" ou bootloader dĂ©verrouillĂ©.
  • Version d'Android trop ancienne ou non certifiĂ©e par Google.
  • Certains modèles de smartphones (ex: Huawei sans services Google officiels).

 

Solution de contournement immédiate

Si votre appareil est sain mais que le message persiste, vous pouvez contourner le blocage en forçant une nouvelle authentification manuelle :

  1. Sur l'écran de connexion de l'application, cliquez sur l'icône flèche/chevron vers le bas située à côté de votre compte ou de votre avatar.
  2. Sélectionnez l'option "Se connecter avec un autre compte" (même s'il s'agit du même compte).
  3. Saisissez manuellement vos identifiants (adresse email Infomaniak et mot de passe).

Cette méthode permet d'ignorer le jeton de connexion précédent et de valider l'accès via une nouvelle session sécurisée.


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Merci d'avoir confié la gestion de vos services à Infomaniak en espérant que vous avez eu du plaisir à les utiliser.

 

Préambule

  • Pour la plupart des produits, confirmez la demande de rĂ©siliation par e-mail sinon aucune donnĂ©e ne sera supprimĂ©e.
  • Les frais ouverts et hors forfait demeurent dus.
  • Une confirmation de rĂ©siliation est envoyĂ©e aux Ă©ventuels autres administrateurs de l'Organisation.
  • Les sauvegardes seront irrĂ©mĂ©diablement supprimĂ©es lors de la rĂ©siliation, rendant toute restauration impossible.

 

Quel produit/service résilier?

Outils collaboratifs

Web & Domaines

Cloud Computing

Events & Marketing

Streaming

 

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N'hésitez pas à partager votre expérience personnelle avec Infomaniak. Le retour de clients satisfaits et moins satisfaits est utile et permet d'améliorer la qualité de services et de proposer des solutions adaptées aux besoins !


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Ce guide explique comment remplacer le nom de domaine principal associĂ© Ă  une kSuite.

 

Préambule

  • Intervertir le domaine liĂ© Ă  kSuite est utile si vos activitĂ©s changent de nom.
  • Cela influence:
    • Custom Brand (donc les URL personnalisĂ©es conduisant vers vos outils comme kDrive ou Euria)
    • Service Mail (donc vos adresses mail)

 

Modifier le nom de domaine kSuite

Prérequis

Une fois que le nouveau nom de domaine est prêt à être utilisé à la place de l'ancien:

  1. Cliquez ici afin d'accĂ©der Ă  la gestion de votre kSuite (besoin d'aide ?).
  2. Cliquez sur l'icône Paramètres ‍‍ en haut à droite.
  3. Cliquez sur kSuite dans le menu latéral gauche.
  4. Cliquez sur Domaines:
  5. Cliquez sur le menu d'action â‹® situĂ© Ă  droite du domaine destinĂ© Ă  remplacer le domaine actuel.
  6. Cliquez sur Définir comme domaine principal:
  7. Des informations s'affichent, cliquez sur le bouton Continuer.
  8. Prenez connaissance des informations à l'écran puis validez leur lecture.
  9. Cliquez sur le bouton Continuer:
  10. Cliquez sur le bouton Confirmer:

 

Répercussion sur le Service Mail

En faisant l'inversion du nom de domaine de la kSuite ci-dessus, le Service Mail au sein de kSuite est automatiquement mis Ă  jour. Vous passez de:

… à ceci:


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