Base de connaissances

1 000 FAQ, 500 tutoriels et vidéos explicatives. Ici, il n'y a que des solutions !

Ce guide explique comment résilier le produit de personnalisation d'URL depuis votre Manager Infomaniak.

 

Préambule

  • Il ne sera plus possible d'accéder aux outils à partir de votre nom de domaine, n'oubliez pas de communiquer à vos utilisateurs les adresses par défaut (ksuite.infomaniak.com, ksuite.infomaniak.com/mail, etc.).
  • Les frais ouverts et hors forfait demeurent dus.
  • Une confirmation de résiliation est envoyée aux éventuels autres administrateurs de l'Organisation.

 

Procédure de résiliation de l'URL personnalisée

Pour accéder à la résiliation de l'offre Custom Brand :

  1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
  2. Descendez jusqu'au service Custom Brand et cliquez sur Résilier (vous pouvez aussi simplement le désactiver temporairement):
  3. Suivez la procédure jusqu'au bout.

Lien vers cette FAQ: https://faq.infomaniak.com/2503


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Merci de choisir la personnalisation de votre compte avec Custom Brand !

 

Préambule

  • En option avec n'importe quelle offre Infomaniak ou déjà inclus avec kSuite Enterprise, découvrez cet outil de personnalisation afin de rendre unique vos adresses Web, d'ajouter un logo ou un diaporama d'image sur votre page de connexion à votre Organisation Infomaniak.
  • L'outil Redirection Web ne sera plus utilisable sur votre domaine après activation de Custom Brand sur celui-ci.

 

Guides de personnalisation Custom Brand

Prérequis

Ensuite, pour utiliser Custom Brand:

 

Personnaliser vos adresses Web avec votre domaine

Accéder à …sans Custom Brandavec Custom Brand
kSuiteksuite.infomaniak.comksuite.domain.xyz
Managermanager.infomaniak.commanager.domain.xyz
e-mails (Mail)mail.infomaniak.commail.domain.xyz
calendriers / agendascalendar.infomaniak.comcalendar.domain.xyz
contactscontacts.infomaniak.comcontacts.domain.xyz
kDrivekdrive.infomaniak.comkdrive.domain.xyz
visioconférences kMeetkmeet.infomaniak.comkmeet.domain.xyz
Euriaeuria.infomaniak.comeuria.domain.xyz

 

Personnaliser l'interface de votre Organisation

Les options d'interface suivantes sont modifiables depuis les paramètres kSuite:

  • Ajout de votre logo dans l'interface de votre Organisation.
  • Ajout d'un panorama de 3 images sur la page de connexion.
  • Modification de la couleur du texte et du bouton de la page de connexion.
  • Personnalisation des partages kDrive (prenez connaissance de cet autre guide).

Lien vers cette FAQ: https://faq.infomaniak.com/2465


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Ce guide détaille les possibilités de personnalisation de l'Organisation Infomaniak, notamment les URL personnalisées (adresses Custom Brand) pour le Manager et les outils kSuite tels que kDrive ou Euria.

 

Custom Brand est un service déjà inclus avec kSuite Enterprise.

 

Création des URLs personnalisées

Pour obtenir Custom Brand:

  1. Cliquez ici afin d'accéder à Custom Brand sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
  2. Cliquez sur le bouton bleu Tester Gratuitement (dans la partie Custom Brand)
  3. Indiquez le nom de domaine à utiliser dans votre adresse Web personnalisée:
    • Si vous ne disposez pas encore d'un nom de domaine, il vous sera possible d'en commander un à cette étape.
    • Si votre nom de domaine est déjà utilisé pour un autre service, il vous sera possible d'en choisir un autre, ou d'utiliser un sous-domaine (exemple: my.domain.xyz).
  4. Au moment du choix du nom de domaine, l'interface vous présentera des exemples d'adresse Web personnalisée (exemple: manager.domain.xyz).
  5. Cliquez sur le bouton bleu “Cette adresse Web me convient” ou sélectionnez un autre nom de domaine ou sous-domaine jusqu'à trouver une adresse Web personnalisée qui vous convienne.
  6. La préparation des adresses Web personnalisées peut prendre quelques minutes, un e-mail confirmant la création sera envoyé sur l'adresse mail du propriétaire du compte.

 

Pour désactiver l'accès via les URL personnalisés:

  1. Cliquez sur le bouton bleu Désactiver en haut à droite de la partie Custom Brand:
  2. Vous pouvez réactiver les adresses ultérieurement par le même bouton.
  3. Vous pouvez également retirer complètement ce service.

 

Personnalisation de l'interface

En complément de la personnalisation des adresses Web de vos produits Infomaniak, il est possible d'y ajouter un logo. Vous pourrez également personnaliser votre page de connexion via un diaporama de 3 images:

  1. Cliquez ici afin d'accéder à Custom Brand sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
  2. Cliquez sur le bouton bleu Personnaliser (dans la partie Custom Brand):
  3. Déposer une image ou cliquez sur Sélectionner une image pour l'ajouter comme logo.
  4. Redimensionnez l'image avec l'outil si celle-ci dépasse la taille maximum de 270 x 70 pixels.
  5. L'outil permet d'avoir un aperçu du rendu de votre logo sur un thème sombre ou thème clair.
  6. Cliquez sur Valider.
  7. Pour personnaliser votre page de connexion, cliquez sur le bouton bleu Suivant tout à droite.
  8. Depuis les deux champs de sélection des couleurs, choisissez la couleur du texte et des boutons de connexion.
  9. Déposer ou cliquez sur Sélectionner une image pour créer un diaporama de 3 images à droite de la page de connexion (les images doivent faire au minimum 865 x 1200 pixels).
  10. Cliquez sur Ajouter puis sur Terminer pour enregistrer les modifications.

Lien vers cette FAQ: https://faq.infomaniak.com/2467


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Ce guide explique comment corriger les éventuels blocages qui peuvent être rencontré avec Custom Brand, la personnalisation des URLs de vos outils Infomaniak.

Il est impératif de communiquer à vos utilisateurs les nouvelles d'adresses Web d'accès à vos outils Infomaniak en cas de changement de nom de domaine ou de résiliation de l'offre.

 

Le nom de domaine a expiré ou est résilié

  • Si votre nom de domaine est expiré, il vous faudra le restaurer pour profiter à nouveau des possibilités de personnalisation des outils.
  • Dans le cas de la résiliation d'un nom de domaine, ce sont les adresses Web Infomaniak standards qui s'appliquent.
  • Tant que l'abonnement au service est actif, il est possible de modifier le nom de domaine de vos adresses Web personnalisées.

 

Le non-renouvellement

En cas de non-renouvellement du produit de personnalisation, celui-ci est bloqué pendant une période de 30 jours avant sa suppression.

Attention : pendant toute la durée du blocage, les adresses Web personnalisées seront inaccessibles, il faudra utiliser les adresses Web Infomaniak standards.

Lien vers cette FAQ: https://faq.infomaniak.com/2469


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Ce guide explique comment résoudre les différents problèmes en lien avec le nom de domaine au moment de la création des adresses Web personnalisées Custom Brand !

 

Préambule

  • Tant que le nom de domaine est lié à vos adresses Web personnalisées, il n'est pas possible de le transférer vers une autre Organisation Infomaniak ou Registrar.

 

Le nom de domaine n'est pas disponible

Le nom de domaine est-il hébergé par Infomaniak ?

Le nom de domaine se trouve-t-il sur une autre Organisation ? Y avez-vous accès ? 

  • Le nom de domaine doit se trouver sur le compte depuis lequel la personnalisation des URL sera configurée. Il faut donc soit créer l'adresse Web personnalisée sur le compte où se trouve le nom de domaine, soit le transférer sur le compte voulu.

Le nom de domaine est-il déjà utilisé par d'autres services ? 

Dans le cas où votre nom de domaine est déjà lié à d'autres services, il ne vous sera pas possible de l'utiliser. Il vous faudra…

  • … soit le délier des services sur lesquels il est utilisé (modification d'une entrée DNS)…
  • … soit utiliser un sous-domaine, par exemple mon.domain.xyz.

 

L'extension du nom de domaine est indisponible

Infomaniak propose des centaines d'extensions pour votre nom de domaine. Il peut arriver néanmoins que celle utilisée par votre nom de domaine soit indisponible ou qu'elle soit en maintenance:

  • Dans le cas où l'extension souhaitée n'est pas disponible, prenez connaissance de la liste des extensions disponibles chez Infomaniak.
  • Dans de rares cas, une extension peut être indiquée comme étant en "maintenance" par sa registry (l'organisme qui gère l'enregistrement des noms de domaine) ; cela signifie que des opérations globales sont en cours sur cette extension et qu'elle est temporairement indisponible à l'achat.

 

Le nom de domaine a rencontré une erreur de vérification

Un problème de vérification du nom de domaine est survenu ?

Lorsque ce type d'erreur apparaît, contactez le support Infomaniak.

Lien vers cette FAQ: https://faq.infomaniak.com/2468


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Ce guide explique comment mettre en place facilement une redirection de votre nom de domaine géré auprès d'Infomaniak.

 

Préambule

  • Une redirection Web permet de rediriger un nom de domaine ou un sous-domaine vers l'adresse Internet de votre choix.
  • Cette procédure n'est valable que si les DNS du domaine sont gérés par Infomaniak et si Custom Brand n'est pas activé.
  • Si nécessaire, créez une redirection de votre domaine avec et sans le www (domain.xyz et www.domain.xyz).

 

Rediriger un domaine vers l'URL de votre choix

Pour cela:

  1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
  2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
  3. Cliquez sur Redirections Web dans le menu latéral gauche.
  4. Cliquez sur le bouton Ajouter une redirection:
  5. Saisissez l'adresse de destination (sous Vers).
  6. Choisissez entre une redirection de type 301 ou 302.
  7. Les options avancées permettent de spécifier une redirection sous forme d'iframe (invisible, mais non-recommandé).
  8. Cliquez sur le bouton pour Confirmer:

Lien vers cette FAQ: https://faq.infomaniak.com/2092


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Merci d'avoir confié la gestion de vos services à Infomaniak en espérant que vous avez eu du plaisir à les utiliser.

 

Préambule

  • Pour la plupart des produits, confirmez la demande de résiliation par e-mail sinon aucune donnée ne sera supprimée.
  • Les frais ouverts et hors forfait demeurent dus.
  • Une confirmation de résiliation est envoyée aux éventuels autres administrateurs de l'Organisation.
  • Les sauvegardes seront irrémédiablement supprimées lors de la résiliation, rendant toute restauration impossible.

 

Quel produit/service souhaitez-vous supprimer?

Outils collaboratifs

Web & Domaines

Cloud Computing

Events & Marketing

Streaming

 

Clôturez votre compte Infomaniak ou supprimez l'une de vos Organisations.
sign

N'hésitez pas à partager votre expérience personnelle avec Infomaniak. Le retour de clients satisfaits et moins satisfaits est utile et permet d'améliorer la qualité de services et de proposer des solutions adaptées aux besoins !

Lien vers cette FAQ: https://faq.infomaniak.com/2078


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Ce guide vous présente les avantages de kSuite (Standard, Business, Enterprise), la suite d'outils de productivité et de collaboration en ligne développée en Suisse par Infomaniak.

 

P‍réambule

  • kSuite simplifie la gestion des utilisateurs en entreprise et regroupe vos produits dans une seule facturation avec une échéance unique.
    • Elle intègre aussi une gestion avancée des utilisateurs de toutes les applications dont vous avez besoin pour collaborer en ligne.
    • Vous choisissez le nom de domaine et kSuite s'établit ensuite en fonction de vos besoins en nombre d'utilisateurs et d'espace de stockage.
  • kSuite est une offre groupée qui peut être modifiée vers une offre supérieure à tout moment mais il n'est pas possible de changer ultérieurement pour un tarif inférieur, ni de transférer kSuite vers une autre Organisation.
    • Les produits inclus dans kSuite ne peuvent être déplacés ou résiliés indépendamment l'un de l'autre.
  • Pour vous aider à identifier l’offre kSuite la plus adaptée à vos besoins, prenez connaissance de cet autre guide.

 

Choisir kSuite plutôt que les apps individuelles

La question de choisir kDrive et/ou Mail séparément, standalone, plutôt que la suite kSuite peut en effet se poser. 

kSuite est plus économique, simplifie la gestion des utilisateurs en entreprise et regroupe tous vos produits dans une seule facturation avec une échéance unique. L'offre est recommandée à partir du moment où vous possédez ou souhaitez un nom de domaine qui lui sera associé.

Elle intègre aussi une gestion avancée et unifiée des utilisateurs et des équipes, ainsi que kChat qui ne peut pas être commandée séparément. 

Voici d'autres points:

  • fonctionnalités débloquées
  • 1 seule facture
  • carnet d'adresses & calendrier dynamique pour l'Organisation
  • stockage disque plus important (par utilisateur)
  • Custom Brand offert avec kSuite Enterprise

En résumé, choisir cette collection d'outils Web plutôt que les applications individuelles présente des avantages en termes d'intégration, de gestion simplifiée, de collaboration en temps réel, d'accessibilité multiplateforme et de flexibilité. Ces avantages peuvent améliorer votre efficacité, votre productivité et votre expérience utilisateur globale. 

 

Les produits inclus dans kSuite

Sur votre interface ksuite.infomaniak.com vous accédez à:

Créer, communiquer, planifier, collaborer, partager…

Et aussi:

 

Management

  • L'interface Manager avec Custom Brand inclus ou en option selon l'offre

 

Vous êtes Partenaire ou souhaitez le devenir afin de revendre kSuite?

Lien vers cette FAQ: https://faq.infomaniak.com/80


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Ce guide explique comment ajouter des images de fond et modifier la couleur du texte des liens de partage et des boîtes de dépôt kDrive afin que cela soit en accord avec l'identité graphique de votre Organisation.

 

✘ INDISPONIBLE avec
kSuite gratuit
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com) 


  

Préambule

  • Toute personnalisation depuis le lien de partage est appliquée sur la boîte de dépôt (et inversement).
  • La personnalisation de la boîte de dépôt ne sera visible que lorsque vous partagez son accès via un lien de partage.
  • Si Custom Brand est actif sur l'Organisation sur laquelle se trouve kDrive, la personnalisation se gère dans les réglages de l'option:

 

Personnaliser liens de partage & boîtes de dépôt

Pour accéder à la personnalisation kDrive:

  1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web kDrive Infomaniak (service en ligne ksuite.infomaniak.com/kdrive).
  2. Cliquez sur le chevron pour développer la partie Partages dans le menu latéral gauche:
    1. Cliquez sur Liens de partage public.
    2. Cliquez sur Personnaliser:
    3. C'est le même principe si vous cliquez sur Boites de dépôt.
    4. Cliquez sur Personnaliser:
  3. Modifiez la couleur du texte et ajoutez une image (min. 100 Ko ; elle doit se trouver sur kDrive) ou une couleur de fond.
  4. Prévisualisez les effets sur les 2 types d'affichage.
  5. Cliquez sur Enregistrer:

Lien vers cette FAQ: https://faq.infomaniak.com/2565


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Ce guide explique comment personnaliser l'affichage de l'Organisation sur laquelle on se trouve dans le Manager Infomaniak.

 

Préambule

  • Vous pouvez notamment ajouter un logo au nom de l'Organisation et complètement remplacer l'affichage du nom par une petite bannière.
  • Pour une personnalisation avancées des URL et de certaines interfaces y compris les pages de connexion, découvrez Custom Brand.

 

Accéder à la page de personnalisation

Prérequis

Pour personnaliser l'interface Manager:

  1. Cliquez ici afin d'accéder à la personnalisation de l'Organisation sur le Manager Infomaniak.
  2. Le bouton de gauche Personnaliser permet d'éditer la partie visible en haut à gauche du Manager:
    1. Choisissez un logo carré seul (dans ce cas là, pas de logo rectangulaire).
    2. Choisissez de mettre des initiales dans le carré (dans ce cas là, il est possible d'avoir un logo rectangulaire en plus ou aucun logo rectangulaire).
  3. Le bouton de droite Personnaliser permet d'ajouter un logo rectangulaire (uniquement) aux applications comme kDrive et Mail:
    1. Attention le logo rectangulaire sera pris en compte côté Manager aussi (il n'est pas possible d’avoir un logo rectangulaire différent entre ces différents services).
    2. Si aucun logo rectangulaire n'est configuré sur le Manager alors il n’est tout simplement pas affiché.

Lien vers cette FAQ: https://faq.infomaniak.com/1534


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Ce guide explique comment remplacer le nom de domaine principal associé à une kSuite.

 

Préambule

  • Intervertir le domaine lié à kSuite est utile si vos activités changent de nom.
  • Cela influence:
    • Custom Brand (donc les URL personnalisées conduisant vers vos outils comme kDrive ou Euria)
    • Service Mail (donc vos adresses mail)

 

Modifier le nom de domaine kSuite

Prérequis

Une fois que le nouveau nom de domaine est prêt à être utilisé à la place de l'ancien:

  1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre kSuite (besoin d'aide ?).
  2. Cliquez sur l'icône Paramètres en haut à droite.
  3. Cliquez sur kSuite dans le menu latéral gauche.
  4. Cliquez sur Domaines:
  5. Cliquez sur le menu d'action ⋮ situé à droite du domaine destiné à remplacer le domaine actuel.
  6. Cliquez sur Définir comme domaine principal:
  7. Des informations s'affichent, cliquez sur le bouton Continuer.
  8. Prenez connaissance des informations à l'écran puis validez leur lecture.
  9. Cliquez sur le bouton Continuer:
  10. Cliquez sur le bouton Confirmer:

 

Répercussion sur le Service Mail

En faisant l'inversion du nom de domaine de la kSuite ci-dessus, le Service Mail au sein de kSuite est automatiquement mis à jour. Vous passez de:

… à ceci:

Lien vers cette FAQ: https://faq.infomaniak.com/2701


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Ce guide détaille les différents éléments qui peuvent être configurés et personnalisés sur kChat pour s'adapter au mieux à vos préférences d'utilisation.

 

Changer la langue de l'interface kChat

L'app Web kChat s'affiche dans la langue choisie pour le Manager et tout comme votre avatar/photo de profil, ces paramètres sont gérés au sein du profil Infomaniak.

L'app desktop est configurée pour utiliser la langue du système d'exploitation ; vous pouvez gérer ceci dans les paramètres de l'app:

 

Paramétrer kChat sur le Manager

Pour accéder aux préférences kChat sur le Manager Infomaniak:

  1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de kChat sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
  2. Accédez aux différents types de canaux.
  3. Archivez ou supprimez des canaux depuis la partie inférieure.
  4. Cliquez sur Paramètres dans le menu latéral gauche:
  5. Ajoutez les canaux (un ou plusieurs canaux possibles) auxquels seront automatiquement ajoutés les nouveaux utilisateurs (hors utilisateurs externes) en plus d'appartenir au canal Général.
  6. Choisissez si tout le monde peut publier dans le canal Général:
  7. Enregistrez vos changements en bas de page.

 

Personnaliser l'affichage général de kChat

Pour accéder aux paramètres des applications kChat:

  1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web kChat (service en ligne ksuite.infomaniak.com/kchat) ou ouvrez l'app mobile kChat (application pour smartphone ou tablette iOS / Android) ou encore l'app desktop kChat (application de bureau sur macOS / Windows / Linux).
  2. Cliquez sur l'icône en haut à droite de l'interface:
  3. Vous pouvez choisir:
    1. une densité d'affichage, et un éventuel affichage couleur en densité compacte
    2. l'affichage ou non des aperçus dans vos conversations
    3. la dimension d'un canal (largeur)
    4. la position de départ quand vous retournez sur un canal non lu
    5. le nombre de messages personnels à afficher
  4. L'onglet Notifications vous permet de personnaliser les notifications de kChat:
  5. L'onglet Raccourcis indique la liste des raccourcis clavier à disposition pour travailler plus rapidement avec kChat:

 

Résoudre un souci de zoom de l'affichage

Pour zoomer ou dézoomer l'affichage qui serait devenu illisible, il faut utiliser les raccourcis clavier suivants:

  • comme sur navigateur, CTRL/CMD et - pour dézoomer
  • CTRL/CMD et + pour zoomer
  • CTRL/CMD et 0 pour réappliquer la taille par défaut

 

Dark Mode / Light Mode

Le thème clair ou foncé de l'app Web se configure de façon globale (prenez connaissance de cet autre guide). Néanmoins, l'app desktop peut être configurée indépendamment du reste ; cela se paramètre depuis l'icône en haut à droite de l'interface:

 

Personnaliser une discussion, un canal, etc.

En regard de chaque élément de la barre latérale gauche se trouve un menu d'action vous permettant notamment de définir l'ordre de tri (alphabétique, par activité récente, manuel):

 

Définir un statut

Pour agrémenter votre profil et son affichage, dans les discussions kChat mais aussi sur les différentes pages et outils kSuite, vous pouvez définir un statut sous forme de texte et/ou d'émoticône, avec une date d'expiration éventuelle:

  1. Cliquez sur votre avatar ou initiales en haut à droite de l'interface.
  2. Cliquez sur Choisir un statut personnalisé:
  3. Entrez un statut personnalisé ou en choisir un parmi les suggestions.
  4. Entrez une date d'expiration si nécessaire:
  5. Cliquez sur l'icône du smiley si vous souhaitez choisir un émoji accolé à votre nom.
  6. Validez avec le bouton Définir le statut.

⚠  Nombre max. d'émoticônes personnalisées :

kSuitegratuit5
 Standard100
 Business500
 Enterpriseillimité
 my kSuite 
 my kSuite+ 

 

Utiliser kChat avec votre domaine et marque

Avec Custom Brand (incluse dans l'offre kSuite Enterprise, sinon en option), vous pouvez personnaliser kChat avec votre logo, vos couleurs et l'URL de votre nom de domaine. Vos collaborateurs sont immergés dans votre marque. Prenez connaissance de cet autre guide à ce sujet.

Lien vers cette FAQ: https://faq.infomaniak.com/2734


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Ce guide détaille l'installation et la maintenance de Ghost sur un hébergement Web Infomaniak, afin d'obtenir une plateforme optimisée pour le blogging et la publication éditoriale, une alternative performante à Substack ou Medium.

 

Prérequis

 

Installation de Ghost

Pour cela:

  1. Connectez-vous à votre serveur en SSH (besoin d'aide ?).
  2. Exécutez les commandes suivantes pour lancer l'installateur:

    # Clone tools repo
    git clone https://github.com/Infomaniak/hosting-tools.git
    cd hosting-tools/h3-ghost
    # Run installation script
    bash ./install.sh
  3. Le script va maintenant :
    • vous poser quelques questions (URL du site, infos de base de données, SMTP, etc.)…
    • télécharger et configurer Ghost automatiquement…
    • prendre quelques minutes — soyez patient !

Répondez aux questions soigneusement en utilisant les détails que vous avez notés. Ne fermez pas le terminal tant qu'il n'a pas fini !

 

Configuration du Manager (Node.js)

Une fois que le script est terminé, allez dans votre Panneau de contrôle Infomaniak :

  1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre site sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
  2. Cliquez directement sur le nom attribué au site concerné:
  3. Cliquez sur Gérer les paramètres avancés:
  4. Cliquez sur l'onglet Node.js pour accéder aux réglages.
  5. Dans le champ de commande d'exécution, entrez:

    /srv/customer/node_modules/ghost-cli/bin/ghost run
  6. Vérifiez que le numéro de port est bien 3000.
  7. Case de commande de build : désactivez-la.
  8. Cliquez sur le bouton Enregistrer en bas de page:
  9. Sur la page principale, cliquez sur le bouton Start (ou Restart si déjà en cours d'exécution).
  10. Confirmez l'opération si nécessaire:
  11. Observez les journaux montrant la création de la base de données et le démarrage de l'application.

 

Mise à jour de Ghost

Avant de mettre à jour : voulez-vous sauvegarder vos données ? Prenez connaissance de cet autre guide

Pour mettre à jour Ghost CMS vers la dernière version ou une version spécifique, suivez ces étapes :

  1. Arrêtez l'application Node.js dans le Manager Infomaniak.
  2. Accédez au répertoire de votre site Ghost

    # Navigate to your Ghost site directory
    cd ~/sites/ghost-site-name

    Remplacez ghost-site-name par le nom réel de votre dossier (ex: blog, mysite, etc.).

  3. Assurez-vous que les permissions des fichiers sont correctes (l'opération peut prendre plusieurs minutes):

    # Ensure file permissions are correct
    find ./ -type d -exec chmod -v 00775 {} \;
  4. Vérifiez les mises à jour disponibles :

    # Check available ghost updates
    /srv/customer/node_modules/ghost-cli/bin/ghost check-update

    Pour la dernière version (l'opération peut prendre plusieurs minutes):

    # Update to the latest version
    /srv/customer/node_modules/ghost-cli/bin/ghost update

    Pour une version spécifique comme la v5 (l'opération peut prendre plusieurs minutes):

    # Update to a specific version (e.g., v5)
    /srv/customer/node_modules/ghost-cli/bin/ghost update v5
    • Pourquoi passer par la v5 ? Si vous utilisez Ghost v4 et souhaitez passer à la v6, Ghost nécessite de passer par la v5 comme étape intermédiaire. C'est indispensable pour les montées de version majeures.
  5. Patientez jusqu'à ce que la mise à jour soit terminée, puis redémarrez l'application depuis le dashboard du site pour appliquer la mise à jour.

 

Terminé ! Accédez à votre blog Ghost

Rendez-vous ensuite sur l'URL de votre site pour démarrer:

  1. Ouvrez votre navigateur et allez à https://domain.xyz/ghost (remplacez domain.xyz par votre domaine actuel).
  2. La première fois :
    1. Vous créerez un compte administrateur (votre identifiant pour le blog)…
    2. Ensuite, vous pourrez commencer à écrire des articles !

 

Configuration des utilisateurs / mail

Afin de créer le premier utilisateur, ajoutez /ghost à l'URL de votre site (par exemple https://ghost.domain.xyz/ghost) et suivez l'assistant.

Vous pouvez également configurer l'"adresse de support du portail des membres": lorsque de nouveaux membres souhaitent s'inscrire, le portail envoie la confirmation du double opt-in à partir d'une adresse spécifique.

Par défaut, il s'agit de l'adresse “noreply” de votre domaine. Pour la mettre à jour, naviguez vers “Paramètres”, “Adhésion”, “Paramètres du portail”, “Personnaliser”, et “Page du compte”:

 

Résoudre une incompatibilité technique entre Ghost et MariaDB

Certaines requêtes SQL provoquent des erreurs HTTP 400 sur MariaDB, il en résulte ce type d'erreur:

[2025-01-01 12:54:28] ERROR "GET /ghost/api/admin/posts/6834625e35802b06f1496305/?formats=mobiledoc%2Clexical&include=tags%2Cauthors%2Cauthors.roles%2Cemail%2Ctiers%2Cnewsletter%2Ccount.conversions%2Ccount.clicks%2Csentiment%2Ccount.positive_feedback%2Ccount.negative_feedback" 400 27ms
Could not understand request.
Error ID:
8f2b0d90-3a30-11f0-a25f-fd9c83e1cf02
Error Code:
ER_BAD_FIELD_ERROR
----------------------------------------
Error: select `posts`.*,
...

Si besoin, un correctif existe pour adapter le comportement de Ghost.

Pour utiliser ce patch, entrez cette commande :

# Enter the current version folder and apply the MariaDB patch
cd current
curl -L https://gist.githubusercontent.com/reneluria/8cbbfbc001e542c77d6d5887fbafe5d3/raw/65e0ce31753b4687d0eb67fc030734a35d3ffbad/ghost-post.patch | patch -p0

Lien vers cette FAQ: https://faq.infomaniak.com/2519


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Ce guide vous accompagne dans l'installation sur Infomaniak de n8n, une solution d'automatisation de flux de travail (workflow) puissante et extensible.

 

Préambule

  • Contrairement à des outils comme Zapier ou Make, n8n, outil d'automatisation de workflow “fair-code”, peut être auto-hébergé, ce qui vous permet de garder un contrôle total sur vos données tout en connectant des centaines de services via une interface visuelle intuitive.

 

Installation de n8n

Prérequis

  • Un site de type Node.js (v22 recommandé).
  • Arrêter l'application Node.js depuis le dashboard de votre site Node.js avant toute opération technique.

Pour configurer votre hébergement (via le Manager Infomaniak):

  1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre site sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
  2. Cliquez directement sur le nom attribué au site concerné:
  3. Stoppez si nécessaire l'application, puis cliquez sur Gérer les paramètres avancés:
  4. Cliquez sur l'onglet Node.js pour accéder aux réglages.
  5. Sélectionnez une version récente (par exemple 24 ou supérieure).
  6. Entrez la commande suivante en remplaçant https://domaine.xyz par l'adresse réelle de votre site:

    N8N_RELEASE_TYPE="stable" NODE_ENV="production" N8N_EDITOR_BASE_URL="https://domaine.xyz" WEBHOOK_URL="https://domaine.xyz" GENERIC_TIMEZONE="Europe/Zurich" /srv/customer/node_modules/.bin/n8n start
  7. Indiquez 5678 pour le port d'écoute.
  8. Activez la case "Définir la commande de construction".
  9. Entrez la commande suivante:

    cd && npm install n8n@latest sqlite3
  10. Cliquez sur Enregistrer:
  11. Lancez l'étape du Build en cliquant sur le bouton Lancer sous Construction de l'application:
  12. Sur la page principale, cliquez sur le bouton Démarrer (ou Redémarrer):
  13. Patientez quelques minutes, puis rendez-vous sur l'URL de votre site (ex: https://domain.xyz).
  14. Lors de votre première connexion, n8n vous demandera de créer un compte propriétaire pour sécuriser votre instance.

Votre instance n8n est désormais opérationnelle ! Vous pouvez commencer à créer vos automatisations.

Si vous rencontrez une erreur indiquant que le port est déjà utilisé lors du démarrage :

  1. Changez temporairement la Version de Node.js dans les réglages (ex: passez de la v24 à la v23) et enregistrez. Cela force l'arrêt complet des processus.
  2. Remettez la version souhaitée (v24) et enregistrez à nouveau.
  3. Relancez l'application.

 

Mettre à jour n8n

Il est recommandé de maintenir régulièrement votre instance n8n à jour pour bénéficier des dernières fonctionnalités et correctifs de sécurité. Deux méthodes s'offrent à vous:

 

Méthode 1 : via le Manager Infomaniak (Recommandé)

Pour mettre à jour n8n, il suffit de relancer le processus de construction de l'application :

  • Vérifiez au préalable dans les Paramètres avancés que votre commande de construction utilise bien la balise @latest :

    cd && npm install n8n@latest sqlite3
  • Cliquez sur le bouton Lancer sous la section Construction de l'application.
  • Important : ne supprimez pas le dossier node_modules ; le système se chargera de mettre à jour les paquets existants vers leur version la plus récente:

 

Méthode 2 : via une connexion SSH

Si vous préférez utiliser la ligne de commande, vous pouvez mettre à jour n8n directement depuis l'environnement Node.js:

  1. Connectez-vous à votre serveur en SSH.
  2. Accédez au répertoire de l'application et lancez la mise à jour :

    cd /srv/customer
    npm update n8n
  3. Une fois l'opération terminée, redémarrez l'application depuis le Manager Infomaniak pour appliquer les changements.

Lien vers cette FAQ: https://faq.infomaniak.com/2612


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Ce guide vous aide à résoudre les erreurs de connexion sur les applications mobiles Infomaniak (kDrive, Euria, SwissTransfer, Mail) lorsque le message de sécurité "votre appareil n'est pas reconnu comme sûr" s'affiche sur Android.

 

Difficultés de connexion "Votre appareil n'est pas reconnu comme sûr"

Ce blocage est lié aux protocoles de sécurité de Google (Google Play Integrity API). Infomaniak utilise ces normes pour garantir que les données ne sont pas consultées sur un appareil dont la sécurité pourrait être compromise.

Cela survient généralement dans les cas suivants :

  • Utilisation d'un système d'exploitation non officiel (Custom ROM / LineageOS).
  • Appareil "rooté" ou bootloader déverrouillé.
  • Version d'Android trop ancienne ou non certifiée par Google.
  • Certains modèles de smartphones (ex: Huawei sans services Google officiels).

 

Solution de contournement immédiate

Si votre appareil est sain mais que le message persiste, vous pouvez contourner le blocage en forçant une nouvelle authentification manuelle :

  1. Sur l'écran de connexion de l'application, cliquez sur l'icône flèche/chevron vers le bas située à côté de votre compte ou de votre avatar.
  2. Sélectionnez l'option "Se connecter avec un autre compte" (même s'il s'agit du même compte).
  3. Saisissez manuellement vos identifiants (adresse email Infomaniak et mot de passe).

Cette méthode permet d'ignorer le jeton de connexion précédent et de valider l'accès via une nouvelle session sécurisée.

Lien vers cette FAQ: https://faq.infomaniak.com/2685


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Ce guide explique comment résoudre un problème d'installation de certificat SSL (Let's Encrypt ou Sectigo) si vous utilisez Cloudflare avec des règles de sécurité strictes, comme le filtrage par pays ou adresses IP.

 

Adapter les réglages SSL / geoblocking

Lorsqu’un certificat SSL est demandé via Infomaniak (Let's Encrypt gratuit ou Sectigo), l’autorité de certification doit vérifier que vous êtes bien propriétaire du domaine. Cette vérification peut se faire par HTTP (via des fichiers spéciaux placés sur votre site), DNS ou e-mail :

  • Let's Encrypt utilise /.well-known/acme-challenge/.
  • Sectigo utilise généralement /.well-known/pki-validation/ (ou DNS / e-mail selon l’option choisie).

Si ces vérifications échouent (par exemple parce que Cloudflare bloque l’accès), le certificat ne peut pas être délivré ou renouvelé. Or, Let's Encrypt ne vérifie plus uniquement depuis un seul endroit. Depuis un certain temps (et plus encore depuis mars 2024), il effectue ses vérifications depuis plusieurs pays en même temps – y compris des nouveaux comme la Suède ou Singapour. Résultat : si l’un de ces pays est bloqué par vos réglages Cloudflare, la demande de certificat peut échouer, même si tout le reste est correctement configuré.

Pire encore : même si vous essayez de faire une exception uniquement pour l’adresse du challenge (.well-known/acme-challenge), cela ne fonctionne pas forcément avec certaines règles Cloudflare. En effet, les règles de blocage par pays ou par IP sont appliquées avant toute exception basée sur des chemins d’URL.

 

Ajuster le mode SSL/TLS

Dans Cloudflare, utilisez le mode Full ou Full (strict). Ces modes tolèrent temporairement un certificat expiré ou auto-signé, le temps que la validation aboutisse:

 

Autoriser les chemins de validation

Évitez les "IP Access Rules" bloquantes et préférez des "Custom Rules" qui autorisent sans restriction les chemins :

  • /.well-known/acme-challenge/ (Let's Encrypt)
  • /.well-known/pki-validation/ (Sectigo)

 

Désactiver temporairement le geoblocking

Si nécessaire, désactivez provisoirement le blocage géographique ou IP le temps de la validation, puis réactivez vos protections après l’émission ou le renouvellement du certificat.

Lien vers cette FAQ: https://faq.infomaniak.com/2517


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FAQ Projets Euria

Ce guide vous explique comment configurer et optimiser les Projets sur Euria, l'assistant IA d'Infomaniak, pour créer des espaces de travail personnalisés et sécurisés grâce à vos propres instructions et documents.

 

Préambule

  • Un Projet sur Euria est un espace de travail dédié qui vous permet de regrouper vos échanges autour d'un même sujet ou d'une même activité.
  • En y ajoutant des instructions personnalisées et vos propres documents, vous constituez une véritable base de connaissances que l'assistant IA utilise pour vous fournir des réponses beaucoup plus précises et adaptées à votre contexte.
  • C'est l'équivalent des Projects sur ChatGPT ou Claude, avec l'avantage d'un hébergement exclusivement en Suisse et d'une protection totale de vos données.

 

Pourquoi et comment créer mon premier Projet IA sur Euria, un Projet avec des instructions personnalisées ?

Sans projet, un assistant IA répond de manière générale. Avec un projet Euria, vous lui donnez du contexte grâce à des instructions personnalisées : votre ton préféré, des informations sur votre entreprise, vos fichiers de référence… Résultat : des réponses sur mesure, comme si votre assistant IA connaissait déjà votre univers. Contrairement aux custom instructions de ChatGPT ou aux project instructions de Claude, vos données restent hébergées en Suisse et ne sont jamais utilisées pour entraîner des modèles.

Rendez-vous sur Euria, l'assistant IA d'Infomaniak, connectez-vous, et créez votre premier projet en quelques clics. Ajoutez vos instructions personnalisées et vos documents pour obtenir immédiatement un assistant IA personnalisé, hébergé en Suisse:

  1. Depuis l'écran d'accueil d'Euria, cliquez sur « Projets » dans le menu de gauche.
  2. Cliquez sur « Nouveau projet » et donnez-lui un nom (par exemple : « Marketing », « Support client », « Mon entreprise »).
  3. Votre projet est créé — il ne reste plus qu'à le personnaliser avec vos instructions et vos documents.

 

Ajouter une instruction personnalisée

Une instruction personnalisée (ou custom instruction) est une consigne que vous donnez à Euria pour qu'il adapte ses réponses à vos besoins spécifiques. Une fois dans votre projet, rendez-vous dans la section Instructions. C'est ici que vous pouvez préciser à Euria :

  • Le ton à adopter (formel, amical, technique…)
  • Le contexte de vos échanges (secteur d'activité, type de clients, objectifs…)
  • Le rôle que doit jouer l'IA (rédacteur, conseiller, analyste…)
  • Les consignes spécifiques (langues à utiliser, formats de réponse souhaités, informations à toujours mentionner…)

Plus vos instructions personnalisées sont détaillées, plus les réponses de votre assistant IA seront pertinentes et cohérentes.

 

Constituer une base de connaissances avec mes documents

Ouvrez un projet depuis euria.infomaniak.com, puis glissez/déposez les documents de votre choix dans la barre de droite.

Vous pouvez y importer vos fichiers (PDF, textes, tableaux…). Euria s'appuiera sur ces documents pour répondre à vos questions avec des informations précises et à jour. C'est idéal pour y déposer par exemple une charte éditoriale, un catalogue produit, des FAQ internes, des procédures ou tout autre document de référence. Plus votre base de connaissances est riche, plus votre assistant IA personnalisé sera performant.

Types de fichiers acceptés pour la base de connaissances

Euria accepte plusieurs formats courants pour alimenter votre base de connaissances : PDF, documents texte, markdown, Word, Excel, etc. Si un format n'est pas pris en charge, Euria vous le signalera au moment de l'import.

Créer plusieurs Projets sur Euria

Vous pouvez créer autant de projets que nécessaire — un par client, par département, par thématique… Chaque projet fonctionne de manière indépendante avec ses propres instructions personnalisées et sa propre base de connaissances, pour un assistant IA véritablement adapté à chaque usage.

 

En quoi Euria se distingue-t-il de ChatGPT et Claude pour la gestion de projets IA ?

Comme ChatGPT et Claude, Euria permet de créer des espaces de travail avec des instructions personnalisées et une base de connaissances. Les différences majeures résident dans la protection des données et la transparence technologique.

Euria est hébergé exclusivement en Suisse, dans les data centers d'Infomaniak. Vos documents et vos échanges restent privés, aucune donnée n'est utilisée pour entraîner les modèles d'IA, et vous bénéficiez d'un contrôle total sur vos informations. De plus, Euria repose exclusivement sur des modèles open source, auditables et déployés localement — contrairement aux technologies propriétaires et fermées de ChatGPT ou Claude. Un modèle open source "n'appelle pas son pays d'origine". Une fois déployé localement, il fonctionne comme n'importe quel logiciel installé sur un serveur. Pour les entreprises et professionnels soucieux de la souveraineté de leurs données, Euria offre une solution souveraine à ChatGPT et Claude conforme aux exigences de confidentialité les plus strictes. La souveraineté ici porte sur l'infrastructure, la juridiction, les flux de données et le modèle économique d'Infomaniak, qui dépend exclusivement de ses clients.

 

Mes données sont-elles protégées sur Euria ?

Euria repose exclusivement sur des modèles open source hébergés et exécutés en Suisse.

Concrètement : les modèles ne sont pas réentraînés avec les données utilisateurs et les conversations ne sont pas utilisées pour entraîner d'autres modèles.

La différence majeure avec OpenAI, Google ou Anthropic :

  • il n'y a pas de dépendance à une API externe

  • pas de flux de données vers un hyperscaler

  • pas de technologie propriétaire opaque

  • 100% du personnel et des data centers d'Infomaniak sont en Suisse

  • et Infomaniak est une entreprise 100% indépendante et suisse, conforme au RGPD

Lien vers cette FAQ: https://faq.infomaniak.com/2907


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La norme BIMI (Brand Indicators for Message Identification, indicateurs de marque pour l'identification des messages) offre la possibilité aux entreprises d'incorporer leur logo aux e-mails envoyés.

 

Préambule

  • Les applications Infomaniak (et d'autres compagnies autour du globe - lire le chapitre en cas de problème ci-dessous) sont compatibles avec BIMI et afficheront les logos au côté des messages mail reçus.
  • Les Services Mail Infomaniak permettent de configurer la messagerie avec votre logo ; les avantages sont nombreux:
    • augmentation de la confiance: les destinataires peuvent identifier visuellement vos e-mails, réduisant ainsi les risques de phishing.
    • renforcement de la Marque: un logo bien visible dans les boîtes de réception renforce la notoriété de la marque.
    • meilleure délivrabilité: les e-mails conformes à DMARC ont plus de chances d’atteindre la boîte de réception principale.

 

1. Créer un logo

Créez un logo au format SVG (Scalable Vector Graphics). Ce format est requis car il assure une qualité optimale quel que soit l'appareil ou la taille d'affichage.

Pour être importé sur l'interface Infomaniak (lire ci-dessous) il ne doit pas dépasser 10 Mo, mais il peut également être hébergé sur un serveur sécurisé accessible publiquement et il faudra simplement indiquer son URL pour l'enregistrement DNS BIMI.

 

2. Obtenir le certificat VMC

Une certification de logo vérifié (VMC) est requise ; elle atteste que vous êtes le propriétaire légitime du logo. Vous pouvez obtenir cette certification auprès des autorités de certification reconnues comme DigiCert et Entrust.

Lorsque votre certificat VMC est émis, vous recevez un fichier PEM contenant le certificat de l'entité. Ce fichier PEM intègre votre logo au format SVG ainsi que le VMC.

 

3. Ajouter le logo au Service Mail

Prérequis

  • Tous les voyants Sécurité globale de votre Service Mail doivent être au vert (SPF + DKIM + DMARC)!

Afin d'accéder au Service Mail et lui définir le logo de votre entreprise:

  1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre Service Mail sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
  2. Cliquez directement sur le nom attribué au Service Mail concerné.
  3. Cliquez sur Sécurité globale dans le menu latéral gauche.
  4. Cliquez sur le bouton Créer (dans la partie BIMI):
  5. Remplissez les informations demandées à partir des documents reçus (cf chapitre 2 ci-dessus) et n'oubliez pas d'enregistrer.

 

En cas de problème

  • Si le bouton Créer dans l'encadré BIMI reste gris, bien vérifier les messages informatifs: le DMARC peut exister mais ne pas être au pourcentage de rejet requis, donc ajuster les paramètres selon les indications.
  • Lorsqu'il y a plusieurs domaines liés au Service Mail, il faut s'assurer de posséder un certificat sur chaque domaine lié si vous souhaitez BIMI sur ceux-ci.
  • À noter qu'Apple Mail supporte BIMI, contrairement à Microsoft Outlook, Thunderbird et l'app Mail de Samsung qui ne l'ont pas encore pleinement adopté.

 

Désactiver BIMI

Pour désactiver BIMI il suffit de vous rendre sur la page de gestion du nom de domaine lié au Service Mail et de supprimer l'enregistrement TXT correspondant.

Lien vers cette FAQ: https://faq.infomaniak.com/1816


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Ce guide explique comment accéder via un nom de domaine à une Sunrise Internet Box connectée à Internet avec une IP dynamique.

 

Prérequis

 

Lier une Sunrise Internet Box à un nom de domaine

Il existe différents modèles de Sunrise Internet Box. Voici un exemple:

  1. Connectez-vous à l'interface d'administration de la Sunrise Box (http://192.168.1.1 par exemple).
  2. Activez le mode expert (bouton en haut à droite).
  3. Allez sur DynDNS (en haut à gauche):
  4. Cliquez sur l'onglet DynDNS.
  5. Activez le client Dynamic DNS.
  6. Choisissez le fournisseur “Personnalisé”:
  7. Remplissez les champs suivants :
  8. En dessous, remplissez les champs suivants :
    • Serveur : infomaniak.com
    • Port : 443
    • Requête (à copier-coller tel quel) : https://infomaniak.com/nic/update?hostname=[DOMAIN]&myip=[IP]&username=[USERNAME]&password=[PASSWORD]
    • Intervalle de mise à jour (secondes) : 300
    • Intervalle pour réessayer (secondes) : 30
    • Tentatives max. : 3

 

L'interface peut être présentée sous cette forme mais le principe reste le même:

 

Autres routeurs

C'est le même principe pour une solution Omada SDN de TP-Link ; l'Update-URL est https://infomaniak.com/nic/update?hostname=[DOMAIN]&myip=[IP]&username=[USERNAME]&password=[PASSWORD] :

 

Et pour d'autres modèles (type Zyxel USG Flex ou ax7501-B1 par exemple) remplissez les champs en vous aidant des données ci-dessous :

  1. Enable DDNS Profile : activer
  2. DDNS Type : User custom
  3. HTTPS : activer
  4. Nom d'utilisateur : l'identifiant défini dans le Manager Infomaniak lors de l'ajout du Dynamic DNS (aide)
  5. Mot de passe : le mot de passe défini dans le Manager Infomaniak lors de l'ajout du Dynamic DNS (aide)
  6. Domain Name : nom d'hôte avec le domaine
  7. Primary Binding Address > Interface : any
  8. Backup Binding Address > Interface : none
  9. DYNDNS Server : infomaniak.com
  10. URL (à copier-coller tel quel) : /nic/update?password=password(point 5 ci-dessus)&username=username(point 4 ci-dessus)&hostname=DomainName
    • exemple /nic/update?password=abcd1234&username=admin&hostname=abc.domain.xyz

Lien vers cette FAQ: https://faq.infomaniak.com/2378


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Ce guide vous montre comment configurer une passerelle UniFi afin d'accéder à vos services et périphériques via DynDNS Infomaniak.

 

Prérequis

  • Posséder une passerelle UniFi compatible, par exemple une UDM Pro/SE, une UDR, une UXG, une Cloud Gateway Ultra ou une USG.
  • Un DNS dynamique doit avoir été créé sur le domaine concerné depuis le Manager Infomaniak.
  • La passerelle UniFi doit disposer d'une adresse IP publique sur son interface WAN.

 

Configurer DynDNS sur une passerelle UniFi

Les passerelles UniFi intègrent un client DynDNS configurable depuis l'interface UniFi Network:

  1. Accédez à votre interface UniFi Network depuis l'adresse IP locale de votre équipement ou depuis le portail UniFi.
  2. Ouvrez les Settings (paramètres).
  3. Sélectionnez Internet.
  4. Cliquez sur l'interface WAN concernée, généralement nommée Primary ou WAN.
  5. Dans la section Dynamic DNS, cliquez sur Create New Dynamic DNS.
  6. Renseignez les informations suivantes:
    • Service: sélectionnez Custom.
    • Hostname: indiquez le nom de domaine complet configuré dans le Manager Infomaniak, par exemple my-domain.xyz ou ddns.my-domain.xyz.
    • Username: indiquez l'identifiant défini dans le Manager Infomaniak lors de la création du DynDNS.
    • Password: indiquez le mot de passe défini dans le Manager Infomaniak.
  7. Complétez ensuite la configuration selon les champs affichés dans votre interface UniFi:
    • Si l'interface affiche uniquement un champ Server:

      Saisissez la valeur suivante, sans ajouter https://:

      infomaniak.com/nic/update?hostname=%h&myip=%i
    • Si l'interface affiche des champs Server et Request URL ou Update URL distincts:
      • Server:

        infomaniak.com
      • Request URL / Update URL:

        https://infomaniak.com/nic/update?hostname=%h&myip=%i
  8. Enregistrez la configuration.

Important: si votre interface UniFi comporte un seul champ Server, n'insérez pas https:// devant l'adresse. Les variables %h et %i seront automatiquement remplacées par le nom de domaine et l'adresse IP publique.

Vérifiez ensuite que le nom de domaine configuré pointe vers l'adresse IP publique de votre connexion.

 

Configurer une redirection de port

Le DynDNS met à jour l'adresse IP associée au nom de domaine, mais n'ouvre aucun accès vers votre réseau local. Pour accéder depuis l'extérieur à un service précis, par exemple un NAS, une caméra ou un serveur, vous devez configurer une redirection de port:

  1. Dans les Settings, ouvrez la section Port Forwarding. Selon la version d'UniFi Network, elle peut se trouver dans Policy Engine ou dans Security.
  2. Cliquez sur le bouton permettant de créer une nouvelle règle.
  3. Configurez notamment les paramètres suivants:
    • Name: indiquez un nom explicite, par exemple Accès NAS.
    • WAN Interface: sélectionnez l'interface Internet concernée.
    • Incoming Port / Port: indiquez le port accessible depuis Internet.
    • Forward IP: indiquez l'adresse IP locale de l'appareil, par exemple 192.168.1.123.
    • Forward Port: indiquez le port utilisé par le service sur l'appareil.
    • Protocol: sélectionnez le protocole requis, par exemple TCP, UDP ou les deux.
  4. Enregistrez la règle.

Attention: n'ouvrez que les ports strictement nécessaires et assurez-vous que le service exposé est correctement sécurisé.

Lien vers cette FAQ: https://faq.infomaniak.com/2891


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