Esta guía detalla cómo guardar los datos de sus carpetas y nodos Jelastic Cloud a través del protocolo OpenStack Swift en Swiss Backup, la solución de guardado en una nube suiza independiente.

Prólogo

• Para guardar los datos, una extensión para Virtuozzo (Jelastic Cloud) está disponible en los complementos del nodo.
  • Más información sobre la extensión (complemento) en Github.
  • No busque la extensión en la Marketplace, no está disponible allí.
• Los diferentes servicios ofrecidos por Infomaniak son todos compatibles con los protocolos estándar correspondientes (S3/Swift para el almacenamiento, por ejemplo), por lo tanto, si encuentra un problema con un software de terceros, póngase en contacto directamente con su editor o con un Socio y consulte la política de soporte así como el artículo 11.9 de los Términos y Condiciones de Infomaniak.

Configurar la extensión Swiss Backup en Jelastic Cloud

Requisitos previos

• Utilizar Jelastic Cloud (al menos un entorno Jelastic debe estar activo con la extensión instalada para que sus guardados sean visibles).
• Poseer un espacio Swiss Backup de Infomaniak con un cupo de dispositivo disponible (mínimo 1) para una copia de seguridad en la nube.
• Agregar 1 dispositivo de tipo Nube para obtener los parámetros OpenStack Swift.

Para agregar la extensión útil a Swiss Backup en Jelastic Cloud:

1. Conéctese al Panel de control de Jelastic Cloud de su servidor.
2. Vaya a la sección de complementos del nodo:
   
3. Busque e instale la extensión Backup / Restoration:
   
    

Dos tipos de guardado son posibles y se detallan a continuación:

1. Guarde carpetas específicas.
2. Cree una instantánea de un nodo completo.

Guardar carpetas específicas

Para guardar directorios específicos:

1. Ingrese el nombre de usuario y la contraseña según la información específica de su dispositivo.
2. Marque Backup your data.
3. Marque Backup specific folders
4. Ingrese la ruta absoluta de las carpetas a respaldar en el campo Folders to backup; es posible especificar varias carpetas separando cada ruta con una coma, por ejemplo: /root/admin/, /home/user1/, /jelastic/containers/ (en este ejemplo, 3 carpetas han sido especificadas)…
   

Luego, debe definir la frecuencia de las copias de seguridad (leer más abajo).

Respaldo de un nodo completo

Para el respaldo de un nodo completo:

1. Ingrese el nombre de usuario y la contraseña de su dispositivo Swift en Swiss Backup.
2. Marque Backup your data.
3. Marque Backup all files para respaldar todo el sistema de archivos de un nodo; algunos archivos se excluyen automáticamente:
   • las carpetas /dev,/proc, /sys, /run
   • los sistemas de archivos no montados como parte de la partición raíz, incluidos los sistemas de archivos virtuales
     

Luego, debe definir la frecuencia de las copias de seguridad.

Definir frecuencia y política de retención de las copias de seguridad

Dos opciones están disponibles para realizar la copia de seguridad:

1. diariamente (a las 20h UTC)
2. cada hora (al inicio de la hora, por ejemplo a las 13h, a las 14h, etc.)

Puede definir la duración de conservación de sus copias de seguridad en años, meses, días y horas. Para conservar indefinidamente sus copias de seguridad, simplemente ajuste los parámetros a 0.

Si, por ejemplo, realiza copias de seguridad cada hora y define una política de conservación de 1 año, 2 meses, 4 días, 2 horas, esto significa que cada copia de seguridad estará disponible durante un período de 1 año, 2 meses, 4 días, 2 horas (=10322 copias de seguridad). Tenga en cuenta que la eliminación de las copias de seguridad se realiza cada domingo a las 22h30 (UTC).

Restaurar copias de seguridad

Restaurar datos de un nodo

1. Inicie sesión en el Panel de control Jelastic de su servidor.
2. Una vez agregada la extensión y proporcionado el nombre de usuario y la contraseña de su dispositivo Swift en Swiss Backup, marque Restaurar sus datos.
3. Seleccione el nodo que contiene la copia de seguridad a restaurar:
   
4. Seleccione la copia de seguridad a restaurar y la carpeta de restauración.
5. Haga clic en el botón Restaurar:
   

Restaurar carpetas específicas de una instantánea (CLI)

Cada copia de seguridad corresponde a un ID único. Puede incluir y excluir carpetas de sus instantáneas durante una restauración. Para ver sus instantáneas:

1. . /home/.config/swissbackup/openrc.sh
2. restic snapshots
   
3. Utilice --exclude y --include para restringir la restauración a un subconjunto de archivos en la instantánea. Por ejemplo, para restaurar un solo archivo: restore 79766175 --target /tmp/restore-work --include /work/foo

Existen variantes insensibles a mayúsculas y minúsculas de --exclude y --include llamadas --iexclude y --iinclude. Estas opciones funcionan de la misma manera, pero ignoran las mayúsculas y minúsculas de las rutas.

Modificar la configuración de la copia de seguridad

Para ello:

1. Inicie sesión en el Panel de control Jelastic de su servidor.
2. Una vez agregada la extensión y proporcionado el nombre de usuario y la contraseña de su dispositivo Swift en Swiss Backup, modifique la configuración según sea necesario.

El calendario de copias de seguridad se define mediante un cronjob y las copias de seguridad se realizan utilizando la herramienta restic.

Para modificar manualmente la programación de las copias de seguridad (CLI), como usuario root, ejecute el comando crontab -l para mostrar los horarios actuales:

• la línea que contiene retention-all.sh corresponde a la tarea de copia de seguridad
• la línea que contiene purge.sh corresponde a la tarea de retención de copias de seguridad

Ejemplo:

Modifique la programación utilizando el comando crontab -e.

Puede modificar la línea compuesta por el script retention-all.sh o retention.sh, estos scripts corresponden al inicio de sus copias de seguridad. ¡Atención! Los crons se han diseñado para no causar problemas entre las copias de seguridad y las eliminaciones múltiples. ¡Atención al tiempo requerido para las copias de seguridad y las eliminaciones…

• Más información sobre los cronjobs: crontab.guru
• Más información sobre restic: restic.net

Eliminar manualmente copias de seguridad (CLI)

Para ello:

1. Fuente el archivo de configuración:
   . /home/.config/swissbackup/openrc.sh
2. Muestra las copias de seguridad disponibles:
   restic snapshots
3. Elimina la copia de seguridad deseada:
   restic forget IdBackup --prune
4. Elimina todas las copias de seguridad de un archivo excepto una:
   restic forget --tag folders --keep-last 1 --prune

Eliminar la programación de la copia de seguridad

Este botón le permite eliminar la programación de su copia de seguridad:

Desinstalar la extensión Swiss Backup

Es necesario eliminar la programación de la copia de seguridad (ver arriba) antes de poder eliminar la extensión Swiss Backup:

Esta guía detalla cómo guardar un dispositivo Android (Samsung, Huawei, OnePlus, etc.) con Acronis en Swiss Backup de Infomaniak, la solución de copia de seguridad en una nube suiza independiente.

Prólogo

• Lo que podrás guardar:
  • Contactos & Calendarios
  • Fotos (el tamaño y el formato originales de tus fotos se conservan)
  • Vídeos
• También es posible guardar otros tipos de datos.
• ¡Simplifícate la vida! En caso de necesidad, socios locales y recomendados por Infomaniak pueden encargarse de estos trámites. Lanza una solicitud de oferta gratuita. Ellos se encargan de todo, liberándote de los detalles técnicos.

Configurar la copia de seguridad

Requisitos previos

• Poseer un espacio Swiss Backup de Infomaniak con un cupo de dispositivo disponible (mínimo 1) para Móvil:
  
• Si es necesario, aumentar el cupo de dispositivo según tus necesidades.
• Agregar el dispositivo en el Manager de Infomaniak para recibir las credenciales de inicio de sesión.
• Toma conocimiento de la documentación de Acronis al respecto.

Para configurar la copia de seguridad del móvil en Android con Acronis:

1. Descarga e instala la aplicación Acronis Cyber Protect desde la tienda Google Play.
2. Abre la app móvil Cyber Protect conectándote al Agente de Acronis con las credenciales obtenidas tras la adición del dispositivo (¿necesitas ayuda?).
3. Haz clic en Guardar y elige los datos a guardar.
4. Haz clic en Confirmar para iniciar la copia de seguridad de los datos.

Esta guía detalla cómo guardar un dispositivo Apple iOS (iPhone, iPad, etc.) con Acronis en Swiss Backup, la solución de copia de seguridad en una nube suiza independiente.

Prólogo

• Lo que podrás guardar:
  • Contactos y calendarios
  • Fotos (el tamaño y formato original de tus fotos se preservan)
  • Videos
• También es posible guardar otros tipos de datos.
• ¡Simplifica tu vida! En caso de necesidad, socios locales y recomendados por Infomaniak pueden encargarse de estos trámites. Lanza una solicitud de oferta gratuita. Ellos se encargan de todo, liberándote de los detalles técnicos.

Configurar la copia de seguridad

Requisitos previos

• Poseer un espacio Swiss Backup de Infomaniak con un cupo de dispositivo disponible (mínimo 1) para Móvil:
  
• Si es necesario, aumentar el cupo de dispositivo según tus necesidades.
• Agregar el dispositivo en el Administrador de Infomaniak para recibir las credenciales de inicio de sesión.
• Toma conocimiento de la documentación de Acronis sobre este tema.

Para configurar la copia de seguridad del móvil en Android con Acronis:

1. Descargar e instalar la aplicación Acronis Cyber Protect (no Acronis Mobile) desde la App Store.
2. Abra la aplicación conectándose al Agente Acronis con las credenciales obtenidas tras la adición del dispositivo (¿necesita ayuda?).
3. Haga clic en Guardar y seleccione los datos a guardar.
4. Haga clic en Validar para iniciar la copia de seguridad de los datos.

Esta guía detalla cómo guardar una computadora equipada con la distribución Linux de su elección utilizando Acronis en Swiss Backup, la solución de respaldo en una nube suiza independiente.

También es posible guardar (Respaldo en la nube) un servidor Linux utilizando rClone.

Requisitos previos

• Verificar las versiones de Linux compatibles con el Agente Acronis; utilizar uname -r para conocer su versión de kernel.‍
• Poseer un espacio Swiss Backup Infomaniak con un cupo de dispositivo disponible (mínimo 1) para VM o servidor Linux/Windows:
  
   
• Si es necesario, aumentar el cupo de dispositivo según sus necesidades.
• Agregar el dispositivo en el Administrador de Infomaniak para recibir las credenciales de conexión.

Diferencias entre los dispositivos

Elija Máquina Virtual:

• Máquina virtual alojada en un entorno de hipervisor (por ejemplo, VMware, Hyper-V, Scale Computing HC3 o Virtuozzo).
• Servidor VPS o máquina virtual en un entorno de Public Cloud de Infomaniak
  • Estos entornos se basan en tecnologías de virtualización, y la licencia está diseñada para cubrir este tipo de configuración.
  • El host físico que aloja las máquinas virtuales debe estar cubierto por una sola licencia, y esta licencia incluye todas las VM presentes en este host.
• Clúster de hipervisores con varios hosts (cada host requiere una licencia VM).

Elija Servidor Linux:

• Máquina física o una máquina virtual individual que funcione con Linux (sistema operativo de servidor).
• Máquina de tipo servidor autónoma (ya sea alojada localmente o en una nube sin un entorno de virtualización complejo, y sin hipervisor como VMware o Hyper-V para gestionar máquinas virtuales en este dispositivo).
  • Cada licencia cubre una máquina física o virtual individual.
• Servidor físico en su domicilio o en colocation.

Configurar la copia de seguridad

Para instalar el agente Acronis Cyber Protect 15 en un sistema Debian solo mediante línea de comandos, sin interfaz gráfica:

1. Actualización del sistema

Antes de instalar cualquier cosa, se recomienda actualizar la lista de paquetes disponibles.

sudo apt update

Puede ver la lista de actualizaciones disponibles sin instalarlas:

apt list --upgradable

Actualización parcial (a elección)

Si solo desea actualizar ciertos paquetes específicos:

sudo apt install nom_du_paquet_1 nom_du_paquet_2

Actualización completa del sistema (opcional)

Para aplicar todas las actualizaciones disponibles:

sudo apt upgrade -y

2. Instalación de las dependencias requeridas

Los siguientes paquetes son necesarios para el correcto funcionamiento del agente Acronis:

sudo apt install -y rpm gcc linux-image-$(uname -r) linux-headers-$(uname -r)

3. Descarga del agente Acronis

Descargue el instalador oficial del agente Acronis Cyber Protect 15 para Linux (versión completa):

wget "https://dl.acronis.com/u/AcronisCyberProtect15/Release/AcronisCyberProtect_15_64-bit.x86_64" -O acronis_agent.bin

4. Instalación del agente

Haga que el archivo sea ejecutable y lance la instalación:

chmod +x acronis_agent.bin
sudo ./acronis_agent.bin

La instalación comienza en modo interactivo.

5. Registro del agente

Al final de la instalación, aparecerá un mensaje pidiéndole que registre el agente.

Se le indicará un código de registro del tipo:

Go to https://acronis.infomaniak.com/bc/reg
Enter the code: AB12-CD34

Abra la URL indicada desde otro dispositivo con un navegador (computadora, tableta o teléfono) e ingrese el código mostrado para completar el registro.

Luego, cree un plan de respaldo.

Esta guía detalla cómo restaurar una computadora con Windows utilizando Acronis en Swiss Backup, la solución de copia de seguridad en una nube suiza independiente.

Requisitos previos

• Tener una copia de seguridad de la computadora en Swiss Backup (consulte esta otra guía).
• Consulte la documentación de Acronis sobre la restauración de máquinas físicas.
• La computadora a restaurar debe estar conectada a Internet por cable Ethernet (o Wi-Fi según la capacidad de la computadora).

Restaurar la copia de seguridad

Para comenzar, desde la computadora afectada o cualquier otra máquina:

1. Haga clic aquí para acceder a la Consola de Acronis con las credenciales obtenidas después de agregar el dispositivo (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic en Dispositivos en el menú lateral izquierdo
3. Haga clic en el botón Restaurar en su plan de copia de seguridad correspondiente
4. Haga clic en otras formas de restaurar en la parte superior de la interfaz:
   

Navegar entre los archivos guardados

Si es necesario, localmente o de forma remota, primero puede simplemente restaurar los archivos que necesite:

1. Haga clic en el botón Descargar archivos (en la sección Explorar el almacenamiento en la nube).
2. Abra la copia de seguridad correspondiente.
3. Ingrese la contraseña de cifrado si es necesario.
4. Explore la jerarquía, seleccione sus archivos:
   
5. Haga clic en Descargar para obtener un .zip que contenga sus archivos seleccionados.

Consulte también esta otra guía.

Crear un disco de arranque (en una unidad USB, por ejemplo)

Para crear un disco de arranque de Windows y permitir la restauración de una computadora:

1. Haga clic en el botón Descargar una imagen ISO (en la sección Restaurar una máquina completa):
   
2. Anote en un lugar seguro el código en el formato AA11-BB22-CC33 que aparece en la pantalla (más información).
3. Utilice un software como Etcher para crear un disco de arranque a partir del archivo .iso descargado.

Arrancar la computadora desde el medio extraíble

Inicie la computadora desde este disco de arranque (presionando la tecla requerida según su máquina: F1, F2, F10, F12, DEL, etc.) y luego siga los siguientes pasos:

1. Haga clic en Rescue Media:
   
2. Conecte la computadora por Ethernet (o, si es necesario, configure el Wifi desde el enlace ubicado a la derecha de la interfaz si la computadora lo permite) y luego haga clic en Administrar el dispositivo localmente:
   
3. Haga clic en Restaurar:
   
4. Haga clic en Seleccionar datos...
   
5. Haga clic en el botón Examinar:
   
6. En Cloud Storage haga clic a elección en:
   1. Iniciar sesión y use las credenciales de Acronis (en el formato SBA-XXXX-ADMIN) para autenticarse (el teclado está por defecto en EN-US, asegúrese de escribir la palabra en claro para verificar si es necesario):
      
   2. O Usar el código de registro si tiene la 2FA activada, siguiendo el procedimiento propuesto (que consiste en solicitar un código provisional (en el formato ABCD-ABCD) y luego dirigirse a la página https://acronis.infomaniak.com/ui/#w=agentRegistration para ingresar este código una vez conectado a su cuenta de Acronis):
      
7. Luego, haga clic en su identificador de cuenta de Acronis y continúe para acceder a las copias de seguridad (se le pedirá la contraseña de cifrado si esta había sido activada - cf punto 12 de esta guía).
8. Elija la estación de trabajo, el punto de restauración y los volúmenes (discos) a restaurar:
   
   Información útil:
   • Use la flecha a la izquierda del nombre de las estaciones de trabajo para mostrar las copias de seguridad...
   • La primera tabla en la parte superior permite elegir la estación de trabajo y la copia de seguridad a restaurar...
   • La segunda tabla permite elegir el contenido (los discos) de la copia de seguridad a restaurar...
9. Haga clic en OK para continuar.
10. Establezca la correspondencia entre los volúmenes de origen y de destino:
    
    Información útil:
    • Para cada volumen o disco de la copia de seguridad de origen, haga clic en Requerido para elegir dónde restaurar los datos.
    • En Opciones de restauración, se recomienda marcar la casilla Reinicio automático.
11. Haga clic en OK para iniciar la restauración.

Esta guía detalla cómo guardar los archivos y carpetas de su elección utilizando la aplicación Duplicati a través del protocolo OpenStack Swift en Swiss Backup, la solución de copia de seguridad en una nube suiza independiente.

Prólogo

• Los diferentes servicios ofrecidos por Infomaniak son todos compatibles con los protocolos estándar correspondientes (S3/Swift para el almacenamiento, por ejemplo), por lo tanto, si encuentra un problema con un software de terceros, póngase en contacto directamente con su editor o un Socio y consulte la política de soporte así como el artículo 11.9 de los Términos y Condiciones de Infomaniak.

Instalar el software Duplicati

Para ello:

1. Vaya al sitio web de Duplicati: https://www.duplicati.com/
2. Haga clic en el botón "Descargar Duplicati".
3. Elija la versión correspondiente a su sistema operativo o su distribución Linux.
4. Inicie la instalación del programa, puede mantener las opciones predeterminadas.

Configurar el software Duplicati

Requisitos previos

• Poseer un espacio Swiss Backup de Infomaniak con un cupo de dispositivo disponible (mínimo 1) para una copia de seguridad en la nube.
• Agregar 1 dispositivo de tipo Cloud para obtener los parámetros OpenStack Swift.

Luego:

1. Después de la instalación, una página web debe haber abierto; si no es así, vaya a http://localhost:8200.
2. Haga clic en Agregar Copia de Seguridad y luego seleccione Configurar una nueva copia de seguridad.
3. Asigne un nombre y, opcionalmente, una descripción a su plan de copia de seguridad.
   • Active o no el cifrado y cree una frase de cifrado si es necesario.
4. En Tipo de Almacenamiento seleccione Openstack Object Storage / Swift
   • Reemplace SBI-XXXXXXXX y "passwd" según las informaciones propias de su dispositivo (consulte esta otra guía):
     Nombre del Bucket: default
     OpenStack AuthURi: https://swiss-backupXX.infomaniak.com/identity/v3 (XX = verifique su cuenta Manager Swiss Backup y reemplace la URL exacta)
     Versión de la API Keystone: V3
     Nombre de dominio: default
     Nombre de usuario: SBI-XXXXXXXX
     Contraseña: su contraseña
     Nombre de identidad: sb_project_SBI-XXXXXXXXXX
     Clave API: dejar en blanco
     Región del contenedor: dejar en blanco
   • Haga clic en Probar la conexión y verifique que sus identificadores sean correctos y luego haga clic en Siguiente.
5. Seleccione las carpetas a guardar y haga clic en Siguiente.
6. Defina sus preferencias de copia de seguridad.
7. Se recomienda dejar la opción Tamaño del volumen remoto en su valor predeterminado.
8. Elija su preferencia con respecto a la retención de datos.
   • La opción Retención de copia de seguridad inteligente es recomendada - se conservará entonces una copia de seguridad para cada uno de los 7 últimos días, cada una de las 4 últimas semanas, cada uno de los 12 últimos meses.
9. Haga clic en Guardar.
   • Será redirigido a la página de inicio; puede iniciar una copia de seguridad inmediatamente haciendo clic en Iniciar ahora junto al nombre de su copia de seguridad o esperar la próxima copia de seguridad programada.

Restaurar un dispositivo con Duplicati

Para ello:

1. Abra un navegador web y vaya a http://localhost:8200.
2. Haga clic en el menú "Restaurar" a la izquierda.
   • Si Duplicati no está configurado para acceder a su espacio de copia de seguridad Swiss Backup, consulte arriba.
3. Elija la ubicación desde la cual desea restaurar datos.
4. Elija la fecha de los datos a restaurar en el menú desplegable Restaurar desde …
   1. También puede usar el campo de búsqueda si desea restaurar un archivo/carpeta en particular.
   2. Seleccione sus datos a restaurar en la jerarquía.
5. Elija la ubicación de restauración de datos:
   1. Ubicación original restaura los datos donde estaban durante la copia de seguridad.
   2. Elegir ubicación le permite restaurar datos en una carpeta diferente a la original.
6. Elija si desea conservar o no los archivos que ya existen en su máquina en caso de conflicto o renombrar los archivos con su última fecha de modificación.
7. Haga clic en Restaurar y espere a que finalice el proceso.

Resolver un error 502 bad gateway o 401 unauth

Con Windows 10, las conexiones al servidor Swift Infomaniak se realizan con TLS1.2, mientras que con Windows 11, esto se hace en TLS1.3, lo que genera errores. Si se restringe la elección a TLS 1.2, entonces todo funciona bien.

Para ello:

• Agregue la opción avanzada de las versiones SSL permitidas:
  
• y seleccione Tls 1 2 :
  

Esta guía explica cómo crear un nuevo dispositivo (copia de seguridad en la nube a través de FTP / SFTP) en Swiss Backup, la solución de copia de seguridad en una nube suiza independiente.

Requisitos previos

• Comprar un espacio Swiss Backup de Infomaniak.
• Al realizar el pedido, haber definido la cuota de dispositivo(s) disponible(s) (mínimo 1) bajo copia de seguridad tipo Cloud:
  
• Si es necesario, aumentar la cuota de dispositivos según sus necesidades.
• Atención: para que la transferencia de un archivo desde una conexión FTP / SFTP tenga éxito, el volumen del archivo no debe superar los 10 To.
  • Se recomienda verificar y ajustar, si es necesario, los parámetros de tiempo de espera (timeout) de su software/cliente FTP.

Agregar un dispositivo (para conexión FTP/SFTP)

Para acceder a Swiss Backup y configurar una nueva copia de seguridad libre:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente:
   
3. Haga clic en el botón azul Gestionar mis dispositivos (en la sección Espacio de copia de seguridad en la nube):
   
4. Haga clic en el botón azul Agregar un dispositivo:
   
5. Elija el tipo/protocolo de copia de seguridad libre FTP/SFTP.
6. Haga clic en el botón azul Continuar:
   
7. Elija el usuario que recibirá la información de conexión (si es necesario, elija un usuario diferente al suyo y especifique las coordenadas de la persona en el paso adicional siguiente).
8. Haga clic en el botón azul Continuar:
   
9. Asigne un nombre a la copia de seguridad.
10. Defina el espacio en disco máximo que este espacio de copia de seguridad debe representar a partir del volumen total de Swiss Backup suscrito, aumentando, si es necesario, el tamaño total a través del enlace azul.
11. Haga clic en el botón azul Continuar:
    
12. Haga clic en el botón azul para mostrar la información de conexión:
    
13. Esta sección menciona, entre otras cosas, el número que representa la ubicación, útil para completar cierta información que deberá proporcionar durante la configuración de su aplicación de respaldo.
14. Esta sección proporciona toda la información de conexión.
15. La ubicación o nombre del servidor host para la conexión SFTP y FTP a continuación, con el número de puerto (puertos predeterminados para estos protocolos).
16. La contraseña (generada a través del enlace azul que abrirá el asistente en una ventana emergente del navegador o a través del enlace recibido por correo electrónico):
    

¿Y luego?

Una vez que el dispositivo se haya añadido en la interfaz de Swiss Backup dentro del Manager Infomaniak, puede configurar la aplicación de su elección para comenzar sus respaldos en la nube a través del protocolo mencionado en esta guía.

Esta guía explica cómo editar las notificaciones y alertas por correo electrónico del Agente Acronis utilizado para respaldar sus dispositivos con Swiss Backup.

Activar / desactivar las alertas y notificaciones

Para acceder a la interfaz de gestión:

1. Haga clic aquí para acceder a la Consola Acronis con las credenciales obtenidas después de agregar el dispositivo (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic en Gestión de la cuenta en el menú lateral izquierdo:
   
3. Haga clic en Director de empresa.
4. Haga clic en el usuario correspondiente en la tabla que se muestra.
5. Haga clic en el ícono lápiz ✎ en el bloque de configuración:
   
6. Haga clic en Validar para guardar los cambios:
   

Modificar la dirección de correo electrónico de recepción

Para cambiar la dirección de correo electrónico que recibe las notificaciones:

1. Haga clic aquí para acceder a la Consola Acronis con las credenciales obtenidas después de agregar el dispositivo (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic en Gestión de la cuenta en el menú lateral izquierdo.
3. Haga clic en Director de empresa.
4. Haga clic en el usuario correspondiente en la tabla que se muestra.
5. Haga clic en la pestaña Información general en la esquina superior derecha.
6. Haga clic en el ícono lápiz ✎:
   
7. Edite la dirección de correo electrónico.
8. Haga clic en Validar para guardar el cambio:
   

Generar informes puntuales

Consulte esta otra guía si está buscando información sobre la gestión de los informes puntuales (personalizarlos o permitir que varias personas los reciban).

Esta guía explica cómo desinstalar definitivamente el Agente de copia de seguridad de Acronis para Swiss Backup en los dispositivos de Apple.

Consulte también la documentación de Acronis sobre este tema.

Eliminar Backup Agent de macOS

Para eliminar Cyber Protect:

1. Haga clic aquí para acceder a la Consola de Acronis con las credenciales obtenidas tras la adición del dispositivo (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic en el icono de usuario en la esquina superior derecha.
3. Haga clic en Descargas:
   
4. Elija el cliente adecuado para su máquina.
5. Abra el .dmg una vez descargado.
6. Haga doble clic en Desinstalar:
   
7. Confirme, si es necesario, la apertura de la aplicación.
8. Confirme, si es necesario, la desinstalación de la aplicación.
9. Espere hasta que finalice la desinstalación.

Esta guía explica cómo crear un nuevo dispositivo (copia de seguridad en la nube a través de S3 Compatible) en Swiss Backup, la solución de copia de seguridad en una nube suiza independiente.

Requisitos previos

• Comprar un espacio Swiss Backup de Infomaniak.
• Al realizar el pedido, haber definido la cuota de dispositivo(s) disponible(s) (mínimo 1) bajo copia de seguridad tipo Cloud:
  
• Si es necesario, aumentar la cuota de dispositivo según sus necesidades.

Agregar un dispositivo (para conexión S3)

Para acceder a Swiss Backup y configurar una nueva copia de seguridad libre:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Gestor de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente:
   
3. Haga clic en el botón azul Gestionar mis dispositivos (en la sección Espacio de copia de seguridad en la nube):
   
4. Haga clic en el botón azul Agregar un dispositivo :
   
5. Seleccione el tipo/protocolo de copia de seguridad libre S3.
6. Haga clic en el botón azul Continuar :
   
7. Seleccione el usuario que recibirá las credenciales de conexión (si es necesario, elegir un usuario diferente al suyo y especificar las coordenadas de la persona en el paso adicional siguiente).
8. Haga clic en el botón azul Continuar :
   
9. Asigne un nombre a la copia de seguridad.
10. Defina el espacio en disco máximo que este espacio de copia de seguridad debe representar a partir del volumen total del Swiss Backup suscrito, aumentando si es necesario el tamaño total a través del enlace azul.
11. Haga clic en el botón azul Continuar :
    
12. Haga clic en el botón azul para mostrar las credenciales de conexión :
    
13. Esta sección menciona, entre otras cosas, el número que representa la ubicación, útil para completar cierta información que deberá proporcionar al configurar su aplicación de copia de seguridad.
14. Esta sección proporciona toda la información de conexión.
15. La contraseña (generada a través del enlace azul que abrirá el asistente en una ventana emergente del navegador o a través del enlace recibido por correo electrónico) que incluye un "Endpoint", una "Access Key" y una "Secret Key":
    

¿Y luego?

Una vez que el dispositivo se haya añadido en la interfaz de Swiss Backup dentro del Manager Infomaniak, puede configurar la aplicación de su elección para comenzar sus copias de seguridad en la nube a través del protocolo mencionado en esta guía.

Esta guía detalla cómo restaurar un ordenador Apple macOS con Acronis en Swiss Backup, la solución de copia de seguridad en una nube suiza independiente.

Requisitos previos

• La aplicación Acronis debe estar instalada en el ordenador en el que desea realizar la restauración; utilice las mismas credenciales que las utilizadas para guardar la máquina durante el registro del agente:
  1. Haga clic aquí para acceder a la Consola Acronis con las credenciales obtenidas tras la adición del dispositivo (¿necesita ayuda?).
  2. Haga clic en el icono de usuario en la parte superior derecha.
  3. Haga clic en Descargas:
     
  4. Elija el cliente adecuado para su máquina macOS:
     

Crear una unidad USB de arranque

Para ello:

1. Inserta una unidad USB virgen de al menos 4 GB en tu ordenador (ten en cuenta que los datos contenidos en la unidad se eliminarán).
2. Abra la aplicación Rescue Media Builder desde la carpeta Aplicaciones del Finder de su macOS. Esta aplicación se ha instalado automáticamente con la aplicación Acronis.
3. Marque la unidad USB detectada y haga clic en Create Media.

Iniciar el procedimiento de restauración

Para ello:

1. Reinicia el ordenador macOS con la unidad USB de arranque.
2. Según la versión de macOS, mantenga presionada una tecla del teclado (consulte esta guía de Apple para saber cuál) durante el reinicio.
3. Si es necesario, haga clic en la unidad USB de arranque para arrancar desde ella.

Configurar y lanzar la restauración

Para ello:

1. Seleccione su unidad en Rescue Media Builder:
   
2. Haga clic en Medio de arranque de rescate:
   
3. Haga clic en Recover:
   
4. Haga clic en Seleccionar los datos:
   
5. … luego en Examinar:
   
6. y seleccione Almacenamiento en la nube; luego haga clic en el botón Iniciar sesión:
   
7. Utilice las credenciales del dispositivo para autenticarse:
8. Seleccione la máquina macOS a restaurar y luego haga clic en Aceptar para iniciar la restauración:
   
9. Si ha elegido cifrar sus copias de seguridad, se le pedirá la contraseña de las copias de seguridad:
   
10. En la parte superior de la pantalla, seleccione la copia de seguridad disponible que desea restaurar:
    
11. Una vez seleccionada la copia de seguridad, podrá seleccionar en la parte inferior de la pantalla el tipo de elemento a restaurar, así como aquellos que desea restaurar; se recomienda seleccionar el tipo Volúmenes y restaurar todos los volúmenes disponibles, con el fin de restaurar todos sus discos duros... luego inicie la restauración con el botón Aceptar:
    
12. La restauración se inicia, puede seguir el progreso a través de la pestaña Progreso:
    

Esta guía detalla cómo guardar manualmente datos utilizando la aplicación FileZilla (macOS / Windows / Linux) a través del protocolo SFTP en Swiss Backup, la solución de almacenamiento en la nube suiza independiente.

Prólogo

• También es posible utilizar Cyberduck (Swift): consulte esta otra guía.
• Los diferentes servicios ofrecidos por Infomaniak son todos compatibles con los protocolos estándar correspondientes (S3/Swift para el almacenamiento, por ejemplo), por lo tanto, si encuentra un problema con un software de terceros, póngase en contacto directamente con su editor o un Socio y consulte la política de soporte así como el artículo 11.9 de los Términos y Condiciones de Infomaniak.

Configurar FileZilla

Requisitos previos

• Poseer un espacio Swiss Backup de Infomaniak con un cupo de dispositivo disponible (mínimo 1) para una copia de seguridad en la nube.
• Agregar 1 dispositivo de tipo Cloud para obtener los parámetros SFTP.
• Descargar e instalar FileZilla (macOS / Windows / Linux).

Para configurar una nueva copia de seguridad:

1. Complete los campos según la información específica de su dispositivo (consulte esta otra guía):
   
   1. Host: sftp.swiss-backup02.infomaniak.com
   2. Nombre de usuario: Nombre del dispositivo Swiss Backup (por ejemplo SBI-MS0020)
   3. Contraseña: Contraseña generada a través del correo electrónico recibido después de la creación del dispositivo Swiss Backup
   4. Puerto: 22
   5. Haga clic en Conectar

FileZilla también permite configurar conexiones para no tener que volver a escribir las credenciales de conexión:

1. Haga clic en el icono Administrador de sitios:
   
2. Haga clic en Nuevo sitio:
   
3. Complete los campos según la información específica de su dispositivo (consulte esta otra guía):
   1. Host: sftp.swiss-backup02.infomaniak.com
   2. Usuario: Nombre del dispositivo Swiss Backup (por ejemplo SBI-MS0020)
   3. Contraseña: Contraseña generada a través del correo electrónico recibido después de la creación del dispositivo Swiss Backup.
   4. Puerto: 22
   5. Haga clic en "Conectar".

La conexión SFTP es recomendada para que los datos se transmitan de manera segura. Es completamente posible utilizar la conexión del host, por ejemplo "ftp.swiss-backup02.infomaniak.com" con el puerto 21. Sin embargo, los datos se transmitirán en texto plano (no cifrado) en Internet (no recomendado).

Esta guía explica cómo cambiar el idioma del panel de control de Acronis así como el idioma de los correos electrónicos del Agente Acronis utilizado para respaldar sus dispositivos con Swiss Backup.

Gestionar los parámetros lingüísticos de Acronis

Para modificar el idioma mostrado por Acronis:

1. Haga clic aquí para acceder a la Consola de Acronis con las credenciales obtenidas después de agregar el dispositivo (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic en el ícono de usuario en la esquina superior derecha.
3. Haga clic en Cambiar el idioma:
   
4. También es posible acceder a este menú desde la gestión de la cuenta de Acronis:
   
5. Haga clic en el idioma deseado.

Gestionar los parámetros por usuario

Es posible cambiar el idioma de los correos electrónicos / alertas / notificaciones para sus diferentes clientes/usuarios (uno de los cuales podría hablar inglés y el otro francés, por ejemplo) - esto no modifica el idioma de la interfaz en sí - yendo a la gestión de la cuenta de Acronis y luego en el orden A, B, C…:

Esta guía explica cómo crear un nuevo dispositivo (copia de seguridad en la nube a través de OpenStack Swift) en Swiss Backup, la solución de copia de seguridad en una nube suiza independiente.

Requisitos previos

• Comprar un espacio Swiss Backup de Infomaniak.
• Al realizar el pedido, haber definido el cupo de dispositivo(s) disponible(s) (mínimo 1) bajo copia de seguridad tipo Cloud:
  
• Si es necesario, aumentar el cupo de dispositivos según sus necesidades.

Agregar un dispositivo (para conexión OpenStack Swift)

Para acceder a Swiss Backup y configurar una nueva copia de seguridad libre:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Administrador de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente:
   
3. Haga clic en el botón azul Gestionar mis dispositivos (en la sección Espacio de copia de seguridad en la nube):
   
4. Haga clic en el botón azul Agregar un dispositivo:
   
5. Seleccione el tipo/protocolo de copia de seguridad libre Swift.
6. Haga clic en el botón azul Continuar:
   
7. Seleccione el usuario que recibirá la información de conexión (si es necesario, elija un usuario diferente al suyo y especifique las coordenadas de la persona en el paso adicional siguiente).
8. Haga clic en el botón azul Continuar:
   
9. Asigne un nombre a la copia de seguridad.
10. Defina el espacio en disco máximo que este espacio de copia de seguridad debe representar a partir del volumen total de Swiss Backup suscrito, aumentando si es necesario el tamaño total a través del enlace azul.
11. Haga clic en el botón azul Continuar:
    
12. Haga clic en el botón azul para mostrar la información de conexión:
    
13. Esta sección menciona, entre otras cosas, el número que representa la ubicación, útil para completar cierta información que deberá proporcionar durante la configuración de su aplicación de copia de seguridad.
14. Esta sección proporciona un ejemplo de un método de copia de seguridad, facilitado gracias a la descarga de un perfil de configuración.
15. Esta sección proporciona toda la información de conexión.
16. La ubicación o nombre del servidor host.
17. La contraseña (generada a través del enlace azul que abrirá el asistente en una ventana emergente del navegador o a través del enlace recibido por correo electrónico) y otra información adicional, como el Tenant, para algunas aplicaciones de copia de seguridad:
    

¿Y luego?

Una vez que el dispositivo se haya añadido a la interfaz de Swiss Backup en el Manager de Infomaniak, puede configurar la aplicación de su elección para comenzar sus copias de seguridad en la nube a través del protocolo mencionado en esta guía.

Esta guía explica cómo guardar un VPS (Virtual Private Server) con Acronis en Swiss Backup la solución de guardado en una nube suiza independiente. Describe los prerrequisitos, las diferencias entre los tipos de licencias y redirige a los recursos útiles.

Resumen de las opciones de licencias

• Linux :
  • Máquina Virtual : Para los VPS o entornos virtualizados.
  • Servidor Linux : Para máquinas autónomas, físicas o virtuales sin hipervisor.
• Windows :
  • Estación de trabajo : Para estaciones de trabajo físicas.
  • Servidor : Para máquinas físicas o virtuales con roles avanzados.
  • Máquina Virtual : Para VM Windows en un entorno de hipervisor.

Guardar un VPS en Linux

Diferencias entre los tipos de licencias

• Máquina Virtual :
  • Para un VPS o una máquina virtual alojada en un entorno de virtualización (ej. VMware, Hyper-V, Virtuozzo).
  • Una licencia cubre el host físico y todas las máquinas virtuales que contiene.
  • Adaptado a los entornos Public Cloud de Infomaniak o clusters de hipervisores (cada host necesita una licencia).
• Servidor Linux :
  • Para una máquina física o virtual individual funcionando bajo Linux (sistema operativo servidor).
  • Adaptado a los servidores autónomos, locales o en colocation.
  • Cada licencia cubre una máquina física o virtual individual.

Para configurar la guardado de Linux :

• Consulte esta guía para obtener los detalles completos.

Guardar un VPS en Windows

Diferencias entre los tipos de licencias

• Estación de trabajo :
  • Una licencia por máquina física a guardar.
  • Limitación : Esta licencia no soporta las aplicaciones Microsoft Exchange Server, SQL Server o Active Directory.
• Servidor :
  • Una licencia por máquina física o virtual funcionando bajo Windows.
  • Soporte Microsoft SQL Server, SharePoint y Active Directory.
  • Compatible con los roles de host de virtualización (Hyper-V, VMware ESXi, etc.).
• Máquina Virtual :
  • Una licencia por máquina virtual funcionando bajo Windows en un entorno de hipervisor.
  • Cada host de cluster necesita una licencia.

Para configurar la guardado de Windows :

• Consulte esta guía para obtener los detalles completos.

Esta guía detalla cómo guardar manualmente datos utilizando la aplicación Mountain Duck (macOS / Windows) a través del protocolo OpenStack Swift en Swiss Backup, la solución de copia de seguridad en una nube suiza independiente.

Prólogo

• Mountain Duck permite la sincronización de archivos como alternativa a Dropbox (para este uso también se recomienda utilizar kDrive).
• Los diferentes servicios ofrecidos por Infomaniak son todos compatibles con los protocolos estándar correspondientes (S3/Swift para el almacenamiento, por ejemplo), por lo tanto, si encuentra un problema con un software de terceros, comuníquese directamente con su editor o un Socio y consulte la política de soporte así como el artículo 11.9 de los Términos y Condiciones de Infomaniak.

Configurar Mountain Duck con Swiss Backup

Requisitos previos

• Poseer un espacio Swiss Backup de Infomaniak con un cupo de dispositivo disponible (mínimo 1) para una copia de seguridad en la nube.
• Agregar 1 dispositivo de tipo Cloud para obtener los parámetros OpenStack Swift.
• Descargar e instalar Mountain Duck (macOS / Windows).

Para configurar una nueva copia de seguridad:

1. Abra Mountain Duck.
2. Cree una Nueva conexión.
3. Seleccione el perfil correspondiente en la lista de perfiles propuestos (según la información propia de su dispositivo — consulte esta otra guía) o elija más opciones:
   
4. y busque el perfil correspondiente:
   ‍
5. Complete los campos según la información propia de su dispositivo (según la información propia de su dispositivo — consulte esta otra guía) combinando Project:Domain:Username:
   
6. Haga clic en Conectar.
7. Ingrese la contraseña (consulte el punto 4 anterior):
   
8. Haga clic en Iniciar sesión.
9. Para iniciar automáticamente Mountain Duck al abrir su sesión, marque la casilla Activar el elemento al abrir desde la pestaña General de las Preferencias:
   

Esta guía detalla cómo obtener la información de conexión y configuración de Swiss Backup (copia de seguridad libre de tipo Openstack Swift, S3, SFTP...), la solución de copia de seguridad en una nube suiza independiente.

También explica las diferencias entre las contraseñas a su disposición.

Información de conexión (copia de seguridad Cloud)

Acceder a la información

Para acceder a la información relativa a su copia de seguridad libre de tipo Openstack Swift, S3, SFTP...:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente:
   
3. Haga clic en el botón azul Gestionar mis dispositivos (en la sección Espacio de copia de seguridad en la nube) :
   
4. Haga clic en el nombre del objeto correspondiente en la tabla que se muestra:
   
5. Se muestran las diferentes informaciones relativas a su dispositivo al final de la página...

Las diferentes informaciones de conexión (Swift, S3, etc.)

Estas informaciones varían según el tipo de dispositivo elegido (Swift, SFTP, etc.) pero se distinguen especialmente:

Diferentes contraseñas

Cuenta Infomaniak

Para acceder a la gestión del producto Swiss Backup (Acronis o almacenamiento en la nube), debe iniciar sesión en el Administrador de Infomaniak: consulte esta otra guía sobre este tema.

Copia de seguridad en la nube - regeneración de la contraseña de inicio de sesión

Para establecer una conexión de tipo Swift / S3 / FTP/SFTP / etc., se debe generar una contraseña por primera vez al crear un dispositivo en la interfaz de Swiss Backup y activar la identificación.

No es posible mostrar una contraseña ya generada. En caso de olvido, debe generar una nueva:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
3. Haga clic en el botón azul Gestionar mis dispositivos (en la sección Espacio de copia de seguridad en la nube) :
   
4. Haga clic en el nombre del objeto correspondiente en la tabla que se muestra:
   
5. Haga clic en Generar una nueva contraseña o claves de acceso y siga el asistente:
   

Copia de seguridad Acronis

Para establecer una conexión con Acronis, se genera una contraseña para este tipo de copia de seguridad al crear un dispositivo en la interfaz de Swiss Backup y activar la identificación. También existe una contraseña de cifrado.

Esta guía explica cómo eliminar una copia de seguridad de Swiss Backup con Acronis y los diferentes escenarios que pueden surgir durante la eliminación. También consulte esta otra guía de Acronis sobre el tema.

Requisitos previos

• Debe estar registrado al menos un dispositivo (y en línea) con las mismas credenciales utilizadas para realizar la copia de seguridad:
  • Por ejemplo, si el objetivo es eliminar una copia de seguridad realizada por SBA-XXXX-ADMIN pero ningún dispositivo está en línea, simplemente descargue Acronis en otro dispositivo y regístrelo con el mismo usuario:
    
• La eliminación requiere espacio libre:
  • Por favor, considere aumentar el cupo de su usuario (ayuda), una vez finalizada la eliminación, puede volver a establecer el cupo al nivel acordado:
    
• Actualizar el almacenamiento:
  • Si se ha realizado una eliminación recientemente, tenga paciencia, la eliminación puede tardar un tiempo dependiendo del tamaño del archivo a eliminar; si el espacio de almacenamiento utilizado no ha cambiado, actualice la ubicación de la copia de seguridad:
    

Eliminar una copia de seguridad de Acronis

Para ello:

1. Acceda a Almacenamiento de copias de seguridad sen la consola Cyber Protect.
2. Seleccione la ubicación desde la cual desea eliminar las copias de seguridad.
3. Seleccione el archivo de copia de seguridad desde el cual desea eliminar las copias de seguridad.

Eliminar todo el archivo de copias de seguridad

1. Haga clic en Eliminar.
2. La eliminación de un archivo de copias de seguridad elimina todas las copias de seguridad de este archivo.

Eliminar una copia de seguridad específica en el archivo de copias de seguridad

1. Haga clic en Ver copias de seguridad.
2. Seleccione la copia de seguridad (punto de restauración) que desea eliminar.
3. Haga clic en Acciones > Eliminar:
   1. Al eliminar un archivo de copias de seguridad, marque la casilla y luego haga clic en Eliminar para confirmar su decisión.
   2. Al eliminar una copia de seguridad específica, haga clic en Eliminar para confirmar su decisión.

Eliminar el conjunto de copias de seguridad vinculadas a un usuario

• Incluso si ningún dispositivo está en línea, puede Desactivar > Eliminar (consulte esta guía de Acronis sobre el tema).

Eliminar las copias de seguridad incompletas (si las hay)

• Consulte esta otra guía para obtener instrucciones detalladas.

Certificado

Si el problema de cuota de almacenamiento/eliminación persiste incluso después de aumentar la cuota de almacenamiento del usuario afectado, se recomienda reinstalar Acronis.

Cuando Acronis está completamente desinstalado, esto elimina el certificado que puede ser la causa de este error.

Para eliminar el certificado manualmente, sin desinstalar Acronis:

1. Verifique su ubicación y elimine/mueva el certificado - consulte esta otra guía.
2. Reinicie el servicio de máquina gestionada de Acronis - consulte esta otra guía.
3. Ejecute una copia de seguridad o actualice el almacenamiento.
4. Esto generará un nuevo certificado y resolverá el problema de cuota de almacenamiento.

Esta guía trata sobre el almacenamiento inmutable, una funcionalidad de seguridad esencial que permite proteger sus copias de seguridad contra la eliminación accidental o malintencionada, incluidas las ataques de ransomware.

Prólogo

• El Almacenamiento Inmutable (Immutability) es un parámetro que hace que los datos de sus copias de seguridad de Acronis sean no modificables y no eliminables durante un período de tiempo que usted define.
• Una vez que el período de retención está activo, ninguna acción (eliminación o modificación) puede realizarse sobre estos datos antes de su expiración.

Configuración y Uso

Esta funcionalidad se gestiona directamente a través de los Planes de Copia de Seguridad en la consola de gestión de Acronis Cyber Protect.

Consulte la documentación de Acronis para los pasos detallados de activación de la opción de inmutabilidad en su plan de copia de seguridad.

Limitación en otros protocolos (Swift y S3)

La inmutabilidad no está disponible en otros protocolos de almacenamiento de Swiss Backup, como Swift y S3. Esta limitación se debe a restricciones técnicas inherentes al protocolo Swift OpenStack que estos almacenamientos utilizan.

Esta guía trata sobre la gestión de usuarios Swiss Backup para copias de seguridad de Acronis.

Administrador de Swiss Backup

Su cuenta SBA-XXXX-ADMIN obtenida después de la configuración de Swiss Backup en el Administrador de Infomaniak tiene acceso por defecto a todas las licencias, dispositivos, ubicaciones y todo el cupo disponible:

1. Haga clic aquí para acceder a la Consola de Acronis con las credenciales obtenidas tras la adición del dispositivo (¿necesita ayuda?).
2. En la página de inicio, una cuenta administradora siempre verá el botón de gestión, lo cual no será el caso con una cuenta limitada:
   
3. Esto da acceso a la parte reservada para las cuentas administradoras (o "director de empresa" según los términos visibles en la plataforma acronis.infomaniak.com):
   

Si ha adquirido 2 licencias/dispositivos y su cupo de almacenamiento total es de 1 To para Acronis (por ejemplo):

• 1 Móvil
• 1 Servidor

su cuenta SBA-XXXX-ADMIN podrá hacer copias de seguridad de 1 dispositivo móvil y 1 servidor; el cupo de almacenamiento de los 2 dispositivos se compartirá, pero estará limitado a 1 To.

En la interfaz de Acronis, verá un cupo "ilimitado", pero que sigue limitado a las opciones que ha elegido en el Administrador de Swiss Backup.

Para tener una mejor gestión de los cupos de almacenamiento y de los cupos de servicio (licencias), crear usuarios en Acronis, esto permite:

• gestionar los cupos
• gestionar las notificaciones
• modificar la frecuencia de las copias de seguridad
  etc.

Agregar un usuario

Existen dos tipos de cuentas de usuario: las cuentas administradoras y las cuentas de usuario (leer la ayuda de Acronis sobre este tema). Solo una cuenta administradora puede agregar/eliminar usuarios:

1. Haga clic aquí para acceder a la Consola de Acronis con las credenciales obtenidas tras la adición del dispositivo (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic en Gestionar la cuenta en la barra lateral izquierda.
3. Haga clic en Directores de la empresa.
4. Haga clic en el botón Usuarios.
5. Haga clic en el botón +Nuevo en la parte superior de la página.
6. Rellene la información (consulte la ayuda de Acronis sobre este tema).

Eliminar un usuario

Atención:

• La eliminación del dispositivo es irreversible y todos los datos guardados se eliminarán de los servidores de Infomaniak.
• Las máquinas asociadas a este usuario se desregistrarán.
• Todos los planes de protección se revocarán de todas las máquinas asociadas a este usuario.

Para eliminar la cuenta:

1. Haga clic aquí para acceder a la Consola de Acronis con una cuenta de administrador.
2. Haga clic en Gestionar la cuenta en la barra lateral izquierda.
3. Haga clic en Directores de la empresa (como en este ejemplo).
4. Haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha del usuario correspondiente en la tabla que se muestra.
5. Desactive la cuenta.
6. Una vez desactivada la cuenta, elimine la cuenta (desde el punto 5 anterior).

Vincular dispositivo y usuario

Ejemplo

Almacenamiento 1 TB
Licencias 2 Móviles, 1 Servidor, 1 VM

• SBA-XXXX-ADMIN (limitado a las cuotas del Administrador de Infomaniak por defecto)
• User1 (cuota de almacenamiento: 800 GB, cuota de servicio: 1 Móvil, 1 Servidor)
• User2 (cuota de almacenamiento: 200 GB, cuota de servicio: 1 Móvil, 1 VM)

Para vincular un dispositivo a un usuario, descargue e instale el agente de Acronis en el dispositivo en cuestión y luego confirme el registro con la cuenta correcta (SBA-XXXX-ADMIN, user1 o user2):

 

Para resolver problemas de registro, consulte esta otra guía.