Esta guía explica cómo vincular un nombre de dominio a la oferta kSuite Infomaniak.

Si el nombre de dominio se encuentra…

… en Infomaniak, misma Organización

Si tu dominio está registrado en Infomaniak y se encuentra en la misma cuenta de usuario o organización que el correo electrónico, entonces no hay nada que hacer.

• Consulte este otro guía para verificar y corregir posibles errores de configuración.

... en Infomaniak, misma Organización y ya vinculado a un Servicio de Correo o kDrive

No hay problema, puede transformar sus productos existentes en kSuite.

… en Infomaniak, Organización diferente

Si tu nombre de dominio está registrado en Infomaniak pero en otra cuenta de usuario o Organización, entonces:

• Edite su zona DNS especificando el MX de Infomaniak (+ SPF & DKIM DKIM).
  • Cualquier adición o modificación DNS puede tardar hasta 48 horas en propagarse.

O

• Muévalo dentro de la misma Organización.

… en Infomaniak con DNS externos

Si tu nombre de dominio tiene DNS que no son los de Infomaniak, entonces:

• Edite la zona DNS actual donde se encuentre (si es necesario, consulte la ayuda del proveedor correspondiente) especificando el MX de Infomaniak (+ SPF & DKIM).
  • Cualquier adición/modificación DNS puede tardar hasta 48 horas en propagarse.

O

• Cambie los DNS actuales y seleccione el uso de los DNS Infomaniak.
  • Cualquier adición o modificación de DNS puede tardar hasta 48 horas en propagarse.
• Consulte este otro guía para verificar y corregir posibles errores de configuración.

… en otro lugar con DNS externos

Si tu dominio está registrado con otro registrador y tiene DNS que no son los de Infomaniak, entonces:

• Edite la zona DNS actual donde se encuentre (si es necesario, consulte la ayuda del proveedor correspondiente) especificando el MX de Infomaniak (+ SPF & DKIM).
  • Cualquier adición o modificación de DNS puede tardar hasta 48 horas en propagarse.

O

• Cambie los DNS actuales (si es necesario, consulte la ayuda del proveedor correspondiente) especificando los de Infomaniak (esto implica tener una zona DNS con Infomaniak.
  • Cualquier adición/modificación DNS puede tardar hasta 48 horas en propagarse.
• Esta zona DNS en Infomaniak se configurará correctamente, pero consulte esta otra guía para verificar y corregir posibles errores de configuración.

… en otro lugar, pero lo transfieres

Si tu nombre de dominio está registrado con otro registrador y deseas transferirlo al mismo lugar que tu correo electrónico de Infomaniak, entonces:

• Transfiera el nombre de dominio a Infomaniak (este se configurará correctamente, pero consulte esta otra guía para verificar y corregir posibles errores de configuración).

Esta guía trata sobre kSuite y la gestión de los usuarios y sus diferentes tipos de acceso.

Prólogo

• Cada oferta kSuite incluye 1 primer usuario ofrecido al suscribirse:
  • oferta Standard presentada con 1 usuario gratuito de por vida y usuarios adicionales de pago y gestión reducida; el espacio de almacenamiento (excluyendo el volumen de correo ya que es ilimitado) es de 15 Go por usuario
  • oferta Pro presentada con 1 usuario de pago, con un espacio de almacenamiento de 3 To (3000 Go; fuera del volumen de correo ya que es ilimitado) por usuario
  • oferta Entreprise presentada con 1 usuario de pago, con un espacio de almacenamiento de 6 To (6000 Go; fuera del volumen de correo ya que es ilimitado) por usuario
• Puede incluir hasta 300 usuarios por kSuite.
• Cada usuario tiene derecho a su dirección de correo electrónico en el nombre de dominio alrededor del cual se articula su kSuite, sin límite de volumen de almacenamiento de correo. La cuota de direcciones de correo dependerá de la oferta y del número de usuarios:
  • Standard : 1 usuario = 2 direcciones de correo (2 = 4, etc.)
  • Pro : 1 usuario = 5 direcciones de correo (2 = 10, etc.)
  • Entreprise : 1 usuario = 10 direcciones de correo (2 = 20, etc.)
• Puede asignar una dirección de correo electrónico kSuite a un usuario que no forme parte de kSuite.
• Para obtener más direcciones de correo electrónico, debe modificar la oferta para aumentar el número de usuarios. Ejemplo:
  • Usted ordena una kSuite Pro con 5 usuarios, usted tiene un cupo de 5x5=25 direcciones de correo electrónico en total en su kSuite, que puede utilizar (para cualquier uso - la creación de una dirección de correo electrónico dentro del Servicio de Correo kSuite es idéntica a la de un Servicio de Correo fuera de kSuite).

Agregar un usuario a kSuite

Requisitos previos

• La cuota de usuarios que se pueden agregar a kSuite debe ser suficiente; ajuste la oferta kSuite si es necesario.

Luego:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic en el menú de acción ⋮ en la sección Usuarios.
3. Haga clic en Agregar un usuario:
   

Se proponen 2 posibilidades:

a. Añadir un usuario que aún no tenga ninguna relación con la Organización en la que se encuentra kSuite

b. Añadir un usuario que ya forma parte de la Organización en la que se encuentra kSuite

En ambos casos, siga el asistente leyendo atentamente las instrucciones.

Ejemplos kChat y kDrive

Consulte esta otra guía para agregar un usuario externo a la Organización para que pueda usar kChat y kDrive sin visibilidad de los productos en el Manager directamente.

Consulte este otra guía para ejemplos de agregar usuario a kDrive / kSuite.

Esta guía explica cómo cambiar el color de los eventos relacionados con sus calendarios/agendas de la aplicación web Calendar Infomaniak (servicio en línea calendar.infomaniak.com para la gestión de sus eventos y citas).

También puede personalizar globalmente el período mostrado en ellos.

Establecer ciertos ajustes predeterminados

Para ello:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web Calendar Infomaniak (servicio en línea calendar.infomaniak.com).
2. Haga clic en el icono Configuración ‍‍ en la esquina superior derecha.
3. Haga clic en Personalización.
4. Consulte este otro guía sobre el elemento calendario por defecto.
5. Los ajustes como la duración de un evento por defecto o las horas de trabajo a mostrar en el calendario permitirán mejorar el uso de el asistente de toma de citas :
   

Definir el color de un calendario/agenda

Para ello:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web Calendar Infomaniak (servicio en línea calendar.infomaniak.com).
2. Haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha del calendario correspondiente.
3. Haga clic en Modificar:
   
4. La elección del color se aplicará a estos lugares:
   

Definir el color de un evento

Para ello:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web Calendar Infomaniak (servicio en línea calendar.infomaniak.com).
2. Crea un evento y elige su color:
   
3. La elección del color individual se aplicará a estos lugares:
   

Si el evento ya está creado:

1. Haga clic en el evento y luego en el icono lápiz✎ para editar los detalles y, en particular, su color:
   

Personalizar el período mostrado

Para ello:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web Calendar Infomaniak (servicio en línea calendar.infomaniak.com).
2. Elige cómo mostrar el calendario: día, Semana, Mes, Año o en vista Planificador
   

Esta guía se refiere a los productos de Infomaniak que integran el uso de inteligencia artificial (IA), en particular kSuite, kChat, kDrive, Mail, Site Creator…

Prólogo

• El uso de la IA en Infomaniak se basa en un enfoque transparente y ético.
• Cada servicio que integra IA sigue principios estrictos para garantizar un uso fiable y respetuoso:
  • la protección de la información está garantizada por un tratamiento integral de los datos dentro de infraestructuras ubicadas exclusivamente en Suiza, asegurando así un control total de la soberanía digital,
  • los resultados generados nunca se utilizan para entrenar los modelos ni con fines publicitarios,
  • y la IA no tiene la intención de reemplazar al humano, sino de asistirlo.

kChat

La IA integrada en kChat permite ganar tiempo en las conversaciones: puede reformular frases, generar respuestas rápidas, corregir la ortografía o ajustar el tono de un mensaje. El usuario conserva el control total sobre las sugerencias, que son únicamente locales a cada sesión.

Correo Infomaniak

En la aplicación Mail, la IA ayuda en la redacción de correos electrónicos. Puede generar contenido a partir de unas pocas palabras clave, reformular o estructurar un mensaje, adaptándose a diferentes registros. Nada se envía automáticamente, y el usuario puede modificar los textos en cualquier momento.

Creador de Sitios

Un asistente de redacción basado en IA permite a Site Creator generar rápidamente contenidos adaptados a diferentes tipos de páginas web. Este servicio es útil para las personas que lanzan un sitio y buscan producir textos claros, optimizados y pertinentes.

kDrive

En kDrive, la inteligencia artificial se utiliza en dos niveles complementarios para simplificar la gestión de documentos.

Por un lado, un asistente de IA accesible a través de Euria permite interactuar con los archivos de texto almacenados en el drive. Este módulo puede responder preguntas sobre el contenido de un documento, resumir, traducir o extraer información útil. Es particularmente eficaz para leer informes, comprender textos complejos o generar rápidamente un vistazo de un archivo.

Por otro lado, la IA facilita la clasificación automática de los archivos importados en kDrive gracias a un sistema de categorización inteligente. Al analizar el contenido, kDrive puede asignar archivos a categorías como “administrativo”, “foto”, “personal”, etc. Esto permite un almacenamiento rápido y una mejor búsqueda, especialmente para los archivos sincronizados desde diferentes dispositivos (ordenador, móvil).

La IA bajo demanda con AI Tools

Infomaniak pone a disposición una plataforma que permite integrar fácilmente modelos de código abierto en proyectos personalizados. Es posible aprovechar funciones de análisis de texto, generación de contenido, traducción u otros usos de IA mediante llamadas bajo demanda. Estos servicios permiten a los desarrolladores beneficiarse de una IA potente, sin depender de soluciones cerradas o propietarias.

Responsabilidades de las partes

Datos proporcionados a la IA

• La IA de Infomaniak se basa actualmente por defecto en estos modelos.
  • Entre ellos, Mistral, Whisper, DeepSeek, Llama, granite…
• Al utilizar un asistente de redacción, los mensajes y las solicitudes dirigidas a la IA se procesan exclusivamente en Suiza por la infraestructura de Infomaniak.
• No se trata ni se comparte ningún dato con terceros.

Datos aportados por la IA

• El modelo de lenguaje genera texto basado en los datos que ha asimilado durante su aprendizaje, sin conciencia, intenciones o responsabilidades morales.
• Es crucial que el usuario sea consciente de que las informaciones generadas por el modelo no siempre son precisas y no deben ser consideradas como una fuente de información incontestable.
• Debe ejercer su criterio crítico y verificar la información proporcionada por el asistente con fuentes confiables cuando sea necesario.
  • Por ejemplo, si una persona utiliza el modelo para tareas cruciales como consejos médicos, legales o financieros, debe tomar precauciones adicionales para confirmar la información proporcionada por el modelo.
• En caso de uso inapropiado o peligroso de esta asistente, la responsabilidad recae en el usuario que realiza estas acciones.

Esta guía explica cómo restaurar contactos eliminados por error en libretas de direcciones de la aplicación web Contacts Infomaniak (servicio en línea contacts.infomaniak.com).

Restauración de contactos

Es posible recuperar contactos eliminados en las últimas 24 horas, 48 horas, 7 días o 30 días:

1. Haga clic aquí para acceder a la app Web Contacts Infomaniak (servicio en línea contacts.infomaniak.com).
2. Haga clic en la flecha ‍ para desplegar la sección Acciones avanzadas.
3. Haga clic en Restaurar.
4. Seleccione la libreta a restaurar.
5. Seleccione la versión de ayer, de hace 48 horas o de hace 7 y 30 días.
6. Seleccione el destino (en la ubicación original o en otro carnet de direcciones si está disponible).
7. Inicie la restauración usando el botón al final de la página:
   

Esta guía explica cómo compartir contactos con otros usuarios desde los libretos de direcciones de la aplicación web Contacts Infomaniak (servicio en línea contacts.infomaniak.com).

Compartir una libreta de direcciones

Para compartir contactos:

1. Haga clic aquí para acceder a la app Web Contacts Infomaniak (servicio en línea contacts.infomaniak.com).
2. Haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha de un carnet de direcciones.
3. Haga clic en Compartir:
   
4. Si ya un compartir en curso y desea iniciar otro, haga clic en Compartir en la parte superior, de lo contrario, haga clic en el botón Compartir más abajo:
   
5. Escriba la dirección de correo electrónico de la cuenta Mail del usuario que accederá al carnet de direcciones.
   • Si el usuario aún no tiene una cuenta Mail, podrá crear una gratuitamente.
6. Especifique los derechos del usuario en este carnet de direcciones (Administración, Solo lectura, Lectura y escritura)

Los contactos creados o movidos/copiados a este carnet de direcciones serán visibles para todos los usuarios que tengan acceso al compartir.

Esta guía explica cómo transferir a Infomaniak una dirección de correo electrónico de Gmail alojada por Google. Consulte esta otra guía si busca información sobre la importación de direcciones de dominios personalizados.

Requisitos Infomaniak

• Tener un Service Mail en su Manager Infomaniak.
• Contar con un cupo de direcciones libres disponibles o ajustarlo de antemano si es necesario.

Transferir correos electrónicos de Gmail a Infomaniak

a. Volver a crear la o las direcciones de correo electrónico en Infomaniak

Acceda al Servicio de Correo de Infomaniak y cree las direcciones de correo electrónico:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto en cuestión.
3. Haga clic en el botón azul Crear una dirección de correo electrónico en la esquina superior derecha.
4. Introduzca la dirección (lo que viene antes de la arroba @) por ejemplo contacto o michelle.
5. Haga clic en el botón azul Continuar.
6. Seleccione Consultaré solo la dirección de correo electrónico.
7. Haga clic en el botón azul Continuar.
8. Introduzca una contraseña.
9. Haga clic en el botón azul Continuar.
10. Haga clic en el botón azul Terminar.
11. Repita desde el punto 3 anterior para recrear todas las direcciones de correo electrónico de la misma manera.

b. Importar el contenido de correo de Gmail a Infomaniak

Acceder al Servicio de Correo Infomaniak e importar sus correos electrónicos:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto en cuestión.
3. Haga clic en la flecha ‍ en la parte derecha del botón azul Crear una dirección de correo electrónico.
4. Haga clic en Importar correos electrónicos (enlace directo).
5. Haga clic en Importar mis correos electrónicos en una sola dirección de correo electrónico.
6. Introduzca la dirección de correo electrónico existente en Google.
   • Al especificar que su dirección anterior es una dirección @gmail.com, el asistente le propondrá que se conecte a su cuenta de Gmail.
7. Haga clic en el botón "Iniciar sesión con Google" que ha aparecido.
   • Asegúrate de que te conectas a la cuenta de Gmail correspondiente a la copia de los correos electrónicos.
8. Confirme que permites la herramienta Infomaniak conectarse a tu cuenta (procedimiento automático).
9. Una vez que se valide el popup, podrás elegir a qué dirección de Infomaniak importar tus correos electrónicos de Gmail (si es necesario, consulta esta otra guía a partir del punto 7).

Etiquetas y volumen de datos

El espacio de almacenamiento mostrado en Infomaniak puede no coincidir con el indicado en Gmail, especialmente debido a la gestión diferente de las etiquetas/labels.

De hecho, estos, presentes en Gmail, se convertirán en carpetas en los servidores de Infomaniak (mismo principio que en el caso de una recolección de correo con un software/cliente de correo IMAP como Thunderbird):

Por lo tanto, un correo electrónico etiquetado en varias carpetas de Gmail puede contarse varias veces durante la migración, lo que explica por qué una cuenta que muestra, por ejemplo, 6 Go en Gmail puede ocupar 18 Go una vez transferida a los servidores de Infomaniak.

Ajustar los parámetros de las aplicaciones

Tan pronto como hayas hecho lo necesario para que el nombre de dominio asociado a tu correo electrónico funcione con Infomaniak, modifica los parámetros de los programas/clientes de correo electrónico que utilices para que estos se conecten correctamente a los servidores de Infomaniak: sigue el asistente de configuración.

Para terminar

• Asegurarse de que el correo electrónico esté correctamente seguro
• Copiar el contenido de otros proveedores de correo electrónico

Esta guía explica cómo evolucionar su oferta my kSuite y cambiar a una oferta de pago my kSuite+ para, por ejemplo, aumentar su tamaño de almacenamiento máximo. Conservará la dirección de correo electrónico creada cuando se suscribió a la oferta gratuita.

Prólogo

• Para ayudarte a identificar la oferta my kSuite / kSuite más adecuada a tus necesidades, consulta esta otra guía.
• Consulte las otras guías sobre las limitaciones propias de la oferta my kSuite y las ventajas de la oferta my kSuite+.

Pasar a my kSuite+

Para acceder a la oferta my kSuite actual y cambiar a una oferta superior:

1. Haga clic aquí para acceder al Gestor de su oferta my kSuite.
2. Haga clic en la flecha ‍ a la derecha de Gestionar.
3. Seleccione Modificar mi oferta para convertir la oferta gratuita en una oferta de pago y más completa:
   

Pedir un nuevo kDrive

No hay límite en el número de kDrive (de pago) que puede agregar a su cuenta Infomaniak. Pida un nuevo kDrive si es necesario.

Esta guía detalla cómo funciona el almacenamiento de datos de sus diferentes productos kSuite.

Espacio de almacenamiento kSuite

El espacio utilizado para el almacenamiento de los datos es…

• … compartido entre los diferentes usuarios de tu kSuite,
• … y común a ciertos productos que la componen (kDrive y kChat por ejemplo).

La cantidad de espacio de almacenamiento total depende de su suscripción y del número de usuarios elegidos:

• Corresponde a la cantidad máxima de espacio de almacenamiento que puede ser utilizado por todos sus usuarios.
• No hay cuota por usuario.

Aumentar o disminuir el espacio de almacenamiento kSuite

¿Necesitas más espacio para almacenar tus datos kSuite?

• Modifica la oferta y añade usuarios o cambia a una oferta superior que incluya más usuarios.
• Cuanto mayor sea el número de usuarios disponibles incluidos en su oferta, más aumentará el espacio de almacenamiento.

También puede recuperar espacio de almacenamiento eliminando definitivamente archivos de kDrive o kChat. Los datos del Service Mail no se cuentan en el almacenamiento de kSuite.

No es posible…

• … reducir el espacio de almacenamiento,
• … bajar por debajo de un cierto número de usuarios kSuite según el almacenamiento disponible y ya utilizado.

Esta guía explica cómo recuperar eventos, tareas, indisponibilidades y horarios eliminados por error en uno de tus calendarios/agendas de la aplicación web Calendar Infomaniak (servicio en línea calendar.infomaniak.com para la gestión de tus eventos y citas).

Restauración de calendarios/agendas

Se realizan puntos de restauración todos los días. Si los eventos pueden ser restaurados, entonces es posible volver al punto de hace 24 horas, 48 horas, 7 días y 30 días:

1. Haga clic aquí para acceder a la app Web Calendar Infomaniak (servicio en línea calendar.infomaniak.com).
2. Haga clic en Acciones avanzadas desde el menú lateral izquierdo.
3. Seleccione Restaurar.
4. Seleccione el calendario a restaurar.
5. Seleccione la versión deseada (1/2/7/30 días).
6. Inicia la restauración mediante el botón en la parte inferior de la página que se activa si los eventos pueden ser restaurados:
   

Esta guía explica cómo guardar y exportar un calendario/agenda de la aplicación web Calendar Infomaniak (servicio en línea calendar.infomaniak.com para la gestión de sus eventos y citas) en formato .ics.

Exportar un calendario

Para exportar el calendario al formato .ics:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web Calendar Infomaniak (servicio en línea calendar.infomaniak.com).
2. Haga clic en Acciones avanzadas en el menú lateral izquierdo.
3. Haga clic en Exportar en el menú lateral izquierdo.
4. Marque las casillas del/los calendario(s) que desea exportar.
5. Haga clic en Exportar:
   
6. Guardar el archivo en tu computadora.

Consulte esta otra guía si buscas información sobre la importación de eventos en el calendario Infomaniak.

Esta guía explica cómo conectar las aplicaciones de escritorio Contacts y Calendar (aplicaciones de escritorio en macOS) con los contactos y calendarios alojados en Infomaniak.

Prólogo

• Su ordenador macOS se configurará automáticamente mediante perfiles de configuración .mobileconfig compatibles con Apple, a diferencia de una configuración manual.
• Los contactos y calendarios de Infomaniak están vinculados a tu cuenta de usuario de Infomaniak. Cuando te conectas a contacts.infomaniak.com o calendar.infomaniak.com seguramente tendrás que realizar la doble validación (2FA) al conectarte.
  • En este caso, se necesita una contraseña de aplicación para establecer una sincronización entre tu dispositivo y las herramientas de Infomaniak.
  • Pero no te preocupes, la creación de una contraseña de este tipo se te propone siguiendo el asistente de configuración (punto 4 a continuación).
• Es posible eliminar un perfil de configuración una vez instalado (baje hasta el final de esta página para las explicaciones).
• Las herramientas de Infomaniak son compatibles con cualquier aplicación que soporte CardDAV/CalDAV.
  • Para obtener ayuda adicional, contacte con el soporte del software utilizado o con un Socio — también descubra el papel del proveedor de alojamiento.

Instalar un perfil de configuración

Para ello:

1. Haga clic aquí para acceder a la herramienta de configuración de Infomaniak (servicio en línea https://config.infomaniak.com) — inicie sesión si es necesario en su cuenta de Infomaniak en la Organización donde se gestiona su dirección de correo electrónico.
2. Seleccione instalar el perfil en este dispositivo.
3. Seleccione sincronizar los contactos y calendarios.
4. Genere una contraseña de aplicación dedicada a la sincronización (para mantener la conexión 2FA habitual de tu cuenta de usuario):
   
5. Copie la contraseña de la aplicación generada (se le pedirá durante la instalación del perfil de Apple).
6. Descargue el perfil de Apple:
   
7. Abra los Preferencias del Sistema de la computadora.
8. Haga clic en General en la barra lateral, luego haga clic en Gestión del dispositivo (para la versión macOS Sequoia 15). Si tiene una versión inferior o no encuentra el perfil, consulte la documentación oficial cambiando en la parte superior de la página* la versión de su sistema si es necesario:
   
9. Haga clic en +:
   
10. Localice y abra el archivo previamente descargado:
    
11. Haga clic en Continuar:
    
12. Introduzca la contraseña de la aplicación dos veces consecutivas (contactos + calendarios).

Si tus aplicaciones macOS Contacts y Calendario ya estaban abiertas, debes reiniciarlas. Entonces verás la información añadida por la sincronización.

Características Contactos

Mostrar las libretas de direcciones compartidas

El servidor de Sync aplica una restricción para la aplicación Contacts de macOS porque esta aplicación no maneja múltiples libretas de direcciones para una misma cuenta. La sincronización solo devuelve la libreta predeterminada. Es necesario utilizar otro software CardDAV (Thunderbird por ejemplo) para acceder a todas las libretas.

Lista/grupo/carpeta de contactos

En la aplicación Contacts en macOS, puedes agregar listas (o grupos) de contactos, pero la información de que tal o cual contacto pertenece a tal o cual lista no se sincronizará con contacts.infomaniak.com:

Por lo tanto, si deseas eliminar estas listas, debes presionar la tecla SUPPR. (DEL.) de tu teclado después de seleccionar la lista que deseas eliminar (esto no elimina los contactos).

Por el contrario, una carpeta (o grupo) que puede configurar en contacts.infomaniak.com desde la edición de una ficha de contacto (ver a continuación) no se sincroniza con la aplicación Contacts de macOS: 

Particularidades Calendarios

Mostrar los calendarios compartidos

Por defecto, solo se muestran sus calendarios personales en la aplicación Calendario. Aquí tiene un ejemplo de sincronización entre varios calendarios de varias Organizaciones (a las que está vinculado el usuario especificado en la aplicación macOS).

Calendario Infomaniak:

macOS:

Para mostrar los calendarios compartidos por otro usuario:

1. Abra la aplicación Calendario.
2. Abra el menú Calendario.
3. Haga clic en Preferencias.
4. Vaya a la pestaña Cuentas.
5. Vaya a la pestaña Delegación:
   
6. Marque las agendas compartidas para mostrar.

Eliminar una cuenta CardDAV o CalDAV

Consulte el capítulo "Dejar de usar una cuenta" cambiando en la parte superior de la página* la versión de tu sistema si es necesario.

Eliminar un perfil de Apple

Consulte la documentación oficial cambiando en la parte superior de la página* la versión de tu sistema si es necesario.

*¿Por qué es necesario elegir la versión del manual correspondiente exactamente a su versión del sistema macOS / iOS? Apple introduce cambios a veces sutiles con cada nueva versión de su sistema, por ejemplo, una ruta en iOS 15…

… se convierte en esto en iOS 18…

Esta guía explica cómo conectar las aplicaciones móviles Contactos y Calendario iOS (iPhone, iPad, etc.) con los contactos y calendarios alojados en Infomaniak.

Prólogo

• Su dispositivo iOS se configurará automáticamente mediante perfiles de configuración .mobileconfig compatibles con Apple, a diferencia de una configuración manual.
• Los contactos y calendarios de Infomaniak están vinculados a tu cuenta de usuario de Infomaniak. Cuando te conectas a contacts.infomaniak.com o calendar.infomaniak.com seguramente tendrás que realizar la doble validación (2FA) al conectarte.
  • En este caso, se necesita una contraseña de aplicación para establecer una sincronización entre tu dispositivo y las herramientas de Infomaniak.
  • Pero no te preocupes, la creación de una contraseña de este tipo se te propone siguiendo el asistente de configuración (punto 4 a continuación).
• Es posible eliminar un perfil de configuración una vez instalado (baje hasta el final de esta página para las explicaciones).
• Las herramientas de Infomaniak son compatibles con cualquier aplicación que soporte CardDAV/CalDAV.
  • Para obtener ayuda adicional, contacte con el soporte del software utilizado o con un Socio — también descubra el papel del proveedor de alojamiento.

Instalar un perfil de configuración

Para ello:

1. Haga clic aquí para acceder a la herramienta de configuración de Infomaniak (servicio en línea https://config.infomaniak.com) — inicie sesión si es necesario en su cuenta de Infomaniak en la Organización donde se gestiona su dirección de correo electrónico.
2. Seleccione instalar el perfil en este dispositivo:
   
3. Seleccione sincronizar los contactos y calendarios:
   
4. Genere una contraseña de aplicación dedicada a la sincronización (para mantener la conexión 2FA habitual de tu cuenta de usuario):
   
5. Copie la contraseña de la aplicación generada (se le pedirá durante la instalación del perfil de Apple).
6. Descargue el perfil de Apple:
   
7. Permita la descarga en el dispositivo:
   
8. Abra los ajustes del dispositivo iOS:
   
9. Toca el perfil recientemente descargado:
   
10. Presione Instalar:
    
11. Desbloquea tu dispositivo iOS:
    
12. Presione Instalar:
    
13. Introduzca (o pegue) la contraseña de la aplicación dos veces consecutivas (contactos + calendarios).
14. Toca Finalizar:
    

Si tus aplicaciones iOS Contactos y Calendario ya estaban abiertas, debes reiniciarlas. Entonces verás la información añadida por la sincronización.

Características Contactos

Si añades nuevos contactos desde el iPhone después de una sincronización, se guardarán localmente, en la libreta de direcciones del iPhone ("En mi iPhone") en lugar de ir al carnet sincronizado. Debes modificar este parámetro predeterminado en la configuración de tu aplicación.

Desafortunadamente, no puede recuperar la información sobre los grupos de contactos. De hecho, iOS no utiliza realmente carpetas o grupos. Apple etiqueta/marca cada contacto con una o más categorías, pero no es una pertenencia a un grupo.

Particularidades Calendarios

Por defecto, solo se muestra tu calendario personal en la aplicación Calendario. Para ver los calendarios compartidos por otro usuario:

1. Abra la aplicación Calendario.
2. Toque Calendario en la parte inferior de la pantalla.
3. Marque las agendas compartidas para mostrarlas.

Consulte también la documentación de Apple sobre este tema.

Para gestionar las notificaciones relacionadas con calendarios activados o desactivados, haga clic en el ⓘ a la derecha:

Eliminar un perfil de Apple

Consulte la documentación oficial cambiando en la parte superior de la página* la versión de tu sistema si es necesario.

*¿Por qué es necesario elegir la versión del guía que corresponda exactamente a la versión de su sistema macOS / iOS? Apple introduce cambios a veces sutiles con cada nueva versión de su sistema, por ejemplo, una ruta en iOS 15…

… se convierte en esto en iOS 18…

Esta guía explica qué significa la mención de correo externo, "External" que aparece en la aplicación web Mail (servicio en línea mail.infomaniak.com) y en la aplicación móvil Infomaniak Mail (aplicación para smartphone o tableta iOS / Android) al leer ciertos mensajes:

 

Mención de correo externo

La etiqueta de correo externo se muestra en los siguientes casos:

• El nombre de dominio (o alias) del remitente no coincide con el de la dirección de correo electrónico configurada en Mail.
• El remitente no forma parte de los contactos (incluyendo los contactos sugeridos).
• El correo proviene de una dirección alojada fuera de la Organización.

La mención se mostrará como desconocido" en lugar de “ externocon algunas ofertas gratuitas como my kSuite.

Activar o desactivar la mención

Puede activar o desactivar la mención, el efecto es inmediato para los correos entrantes y en el caso de una respuesta a un correo externo. Para ello:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
3. Haga clic en Configuración global en el menú lateral izquierdo
4. Haga clic en la pestaña Seguridad.
5. Active o desactive el botón de alternancia (toggle switch):
   

Esta guía explica cómo sincronizar las tareas con kSync, la aplicación móvil de Infomaniak que conecta sus calendarios y contactos almacenados en mail.infomaniak.com con los datos en sus dispositivos Android.

Requisitos previos

• Instalar y descargar la aplicación gratuita jtx Board.

Sincronizar las tareas

Para sincronizar los datos entre las tareas de Calendar Infomaniak y sus dispositivos Android, jtx Board, con la ayuda de kSync, sincronizará regularmente las tareas basadas en uno o varios calendarios de Infomaniak.

1. Aquí tienes una tarea presente en Infomaniak:
   
2. Después de la sincronización, aparece en jtx Board:
   
3. Ejemplo de validación de la tarea cuando se ejecuta y luego se agrega una segunda tarea desde la aplicación:
   
4. Resultado en Infomaniak:
   

Para avanzar más, puede ser necesario comprar la versión Pro de la aplicación jtx Board.

Parámetros recomendados

Se recomienda desactivar estos dos parámetros en la configuración de la aplicación jtx Board para mejorar la legibilidad de sus tareas en la aplicación…

… y luego eliminar "local" de la lista de ubicaciones para conservar solo la posibilidad de guardar en su o sus cuenta(s) sincronizada(s).

Esta guía explica cómo establecer por defecto un calendario/agenda en lugar de otro en la aplicación web Calendar Infomaniak (servicio en línea calendar.infomaniak.com).

Prólogo

• Establecer un calendario predeterminado permite, por ejemplo, acelerar la creación de nuevos eventos ya que no tendrás que modificar cada vez el calendario en el que se registrará tu próximo evento.
• Solo puedes establecer como predeterminados los calendarios que te pertenecen directamente.

Modificar el calendario por defecto

Para definir uno de tus calendarios por defecto:

1. Haga clic aquí para acceder a la app web Calendar Infomaniak (servicio en línea calendar.infomaniak.com).
2. Haga clic en el icono Configuración ‍‍ en la esquina superior derecha.
3. Haga clic, si es necesario, en Personalización en el menú lateral izquierdo.
4. Seleccione el calendario deseado en el campo Calendario por defecto:
   

Esta guía explica cómo obtener automáticamente cada mañana en tu bandeja de entrada de Mail y/o kChat el resumen de tus actividades inscritas en Calendar Infomaniak.

Prólogo

• Esta funcionalidad está desactivada por defecto en todos los calendarios.
• Este resumen se envía a tu dirección de correo electrónico (la que usas para conectarte a tu cuenta de usuario).
• Contiene la lista de todos los eventos del día con su información más importante (enlace kMeet eventual, ubicación, horarios, etc.).
  • Incluso puede imaginar transmitir este horario diario a su equipo o asistente para que sepan cuándo es el mejor momento para contactarlo, incluso creando una regla de transmisión automática basada en los criterios correspondientes al correo electrónico recibido.

Obtener un horario de forma automática y diaria

Requisitos previos

• El envío de un resumen a kChat requiere tener kChat dentro de su Organización.

Para comenzar el día consultando un mensaje en tu bandeja de entrada de Infomaniak que contiene la agenda basada en tu calendario de Infomaniak:

1. Haga clic aquí para acceder a la configuración unificada de sus aplicaciones web de Infomaniak y, más específicamente, a la configuración de la notificación diaria de la aplicación Calendar.
2. Verifique o seleccione la Organización correspondiente en el menú desplegable del menú lateral izquierdo.
   1. Si la modifica, vuelva a la configuración haciendo clic en el elemento de recordatorio diario para acceder a la configuración:
      
3. Haga clic en el botón para Agregar un recordatorio diario y configúrelo:
   

Para personalizar su recordatorio según sus necesidades:

1. Seleccione el calendario correspondiente.
2. Elige el modo de recepción (Correo, kChat o ambos).
3. Elige el momento en el que deseas recibir el recordatorio (la noche anterior o temprano el mismo día).
4. Elija si incluir o no los eventos récurrents.
5. Elige los días en los que se enviará el recordatorio diario.
6. Confirme sus elecciones al final de la página:
   

Desactivar el recordatorio diario

Para detener el envío del resumen diario por kChat Bot o por correo electrónico:

1. Haga clic en el enlace situado al final de la notificación recibida:
   
2. Haga clic en el recordatorio a eliminar:
   
3. Elimine el recordatorio desde la página de edición:
   

Esta guía explica cómo agregar un archivo adjunto de kDrive a un evento de un calendario/agenda en la aplicación web Calendar de Infomaniak (servicio en línea calendar.infomaniak.com).

Prólogo

• Algunos programas o aplicaciones también permiten agregar un archivo adjunto y, en ese caso, si sincroniza el calendario con el de su solución, el archivo adjunto es posible hasta el tamaño máximo de 64 ko.

Agregar un archivo adjunto de kDrive

Cuando creas un nuevo evento en la app web Calendar Infomaniak (servicio en línea calendar.infomaniak.com), puedes agregar uno o varios archivos adjuntos (enlaces a archivos de kDrive):

Gracias a este enlace “Insertar un enlace kDrive”, accedes a kDrive directamente desde la ventana de creación de evento Calendar:

Puedes añadir:

• un enlace público (todo el mundo puede acceder a él); esto creará un enlace público en el archivo kDrive
• un enlace restringido (solo las personas con acceso pueden acceder)

Ya sea que el evento sea recurrente o no, puede agregar archivos que se compartirán con quienes consulten el evento en el calendario:
‍

Los invitados al evento que consulten la ficha a través de una aplicación sincronizada, Outlook, Gmail y otras, verán los enlaces en la descripción (como es el caso del eventual enlace kMeet por ejemplo si se ha previsto una videoconferencia para el evento).

Esta guía explica cómo mostrar un calendario/agenda con las fechas de los días festivos del cantón o país de su elección en la aplicación web Calendar Infomaniak (servicio en línea calendar.infomaniak.com para la gestión de sus eventos y citas).

Prólogo

• Estos calendarios sugeridos pueden ser sincronizados con sus dispositivos móviles y de escritorio.
• El calendario de cumpleaños (calendario que muestra las fechas de cumpleaños de sus contactos cuando la fecha está indicada en su ficha de la libreta de direcciones) solo es visible a través de calendar.infomaniak.com y no se puede sincronizar con herramientas CalDAV.
  

Mostrar los calendarios oficiales adicionales

Para agregar el calendario de días festivos o vacaciones escolares:

1. Haga clic aquí para acceder a la app web Calendar Infomaniak (servicio en línea calendar.infomaniak.com).
2. Haga clic en el botón ‍ en el menú lateral izquierdo.
3. Haga clic en Sugerencia de calendarios:
   
4. Seleccione entre los calendarios de días festivos nacionales (por cantón o país):
   
    
5. También puede agregar el calendario oficial de las vacaciones escolares nacionales:
   

Esta guía explica cómo gestionar un calendario y sus eventos dentro de la app móvil Google Agenda (aplicación para smartphone o tableta iOS/Android) y/o la app web Calendar Infomaniak (servicio en línea calendar.infomaniak.com) manteniendo todos los datos completamente sincronizados gracias a la app móvil Infomaniak kSync (aplicación para smartphone o tableta Android).

Prólogo

• Consulte este otro guía aquí si solo desea mostrar un calendario Infomaniak en modo de solo lectura en Google Agenda (app Web & móvil).
  • Lo contrario también es posible si solo desea mostrar un calendario Google en modo de solo lectura en la app Web Calendar Infomaniak (servicio en línea calendar.infomaniak.com).
• El procedimiento a continuación permite editar los eventos del calendario de los dos lados, pero solo en la versión móvil de la app Google Agenda.

Sincronizar el calendario Infomaniak y el dispositivo móvil

Requisitos previos

1. Descargar la app móvil Android Google Agenda.
2. Descargar la app móvil Infomaniak kSync (aplicación para smartphone o tableta Android) aquí:
   
   
    
   • La aplicación kSync también está disponible en F-droid.
3. Instalar kSync.

Luego:

1. Abra kSync en su dispositivo Android, un asistente paso a paso le ayudará a configurar la aplicación según sus necesidades.
2. Permita que kSync acceda a los elementos necesarios en el dispositivo, principalmente el calendario:
   
3. Permita que la aplicación funcione en segundo plano para una mejor sincronización (consume más batería).
4. Inicia sesión en tu cuenta de usuario Infomaniak:
   
5. Active el calendario para sincronizar desde la pestaña CALDAV:
   
   • Más información sobre la configuración de kSync

En este punto, la aplicación nativa de tu dispositivo Android (Samsung Calendar, por ejemplo, en dispositivos de la marca Samsung) se sincronizará y mostrará los eventos de tu calendario Infomaniak (a veces es necesario activar la cuenta en la aplicación correspondiente):

Un evento añadido y/o modificado en cualquiera de las interfaces se sincronizará automáticamente en todas partes:

Activar el calendario en Google Agenda

Para encontrar su calendario Infomaniak en Google Agenda y poder editar sus eventos:

1. Abra Google Calendar en su dispositivo Android.
2. Presione el botón de menú con tres líneas horizontales ☰ en la parte superior izquierda de la interfaz.
3. Presione Configuración en la parte inferior del menú:
   
4. Presione Administrar cuentas:
   
5. Active la cuenta correspondiente a tu calendario Infomaniak:
   
6. Vuelva a la página anterior y verifique que el calendario Infomaniak aparezca entre las cuentas y cambie el color si es necesario:
   
7. Ya está, Google Agenda está sincronizado con el calendario Infomaniak, un evento añadido y/o modificado en cualquiera de las interfaces se sincronizará automáticamente en todas partes: