Esta guía detalla la posibilidad de agrupar contactos dentro de las libretas de direcciones de Infomaniak de la aplicación web Contacts Infomaniak (servicio en línea contacts.infomaniak.com).

Prólogo

• Crear un grupo de contactos permite alcanzarlos más fácilmente.
• Esto también facilita el envío de correos electrónicos destinados a un tipo específico de contactos.

Formar el grupo

Para gestionar los grupos de contactos:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web Contacts Infomaniak (servicio en línea contacts.infomaniak.com).
2. Haga clic en el menú de acción ⋮ ubicado a la derecha del elemento correspondiente.
3. Haga clic en Agregar un grupo:
   
4. Introduzca el nombre del grupo.
5. Haga clic en el botón azul para validar (y así crear automáticamente la “carpeta” con el nombre del grupo elegido, así como una segunda “carpeta” obligatoria que agrupará todos los contactos que no se clasifiquen en su nuevo grupo):
   
6. Arrastre o cree dentro los contactos que deben asociarse con este nuevo grupo:
   
7. La visualización de todos los contactos muestra a qué libreta pertenecen, pero no en qué grupo específicamente; sin embargo, al editar un contacto, puede gestionar las libretas y los grupos:
   
   • Para modificar la pertenencia de un contacto a una libreta o un grupo, simplemente marque o desmarque las casillas correspondientes; el efecto es inmediato.

Envío en grupo

Para enviar un correo electrónico a todo el grupo:

1. Haga clic aquí para acceder a la app web Mail Infomaniak (servicio en línea mail.infomaniak.com).
2. Redacte un nuevo mensaje.
3. Escriba el inicio del nombre del cuaderno para que aparezca y se seleccione:
   

También puede hacer clic en el "A" a la izquierda del campo de la dirección del destinatario para acceder a su libreta de direcciones y a sus subcarpetas (grupos de contactos):

Por supuesto, es posible utilizar los contactos actualmente en tu libreta de direcciones para enviarles un mensaje individual o grupal escribiendo sus primeras letras.

Puede compartir todo un carnet de direcciones con otros usuarios (usuarios a los que habrá invitado y seleccionado, evidentemente)

pero no solo un grupo específico:

Esta guía explica cómo importar un calendario/agenda en la aplicación web Calendar Infomaniak (servicio en línea calendar.infomaniak.com para la gestión de sus eventos y citas).

Prólogo

• Consulte este otro guía si solo desea mostrar un calendario Infomaniak en modo de solo lectura en Google Agenda (app Web & móvil).
• Consulte este otro guía para editar los eventos del calendario en ambos lados, pero solo en la versión móvil de la app Google Agenda.

Importar un calendario a través de una URL

Es posible mostrar en Calendar un calendario existente y gestionado externamente. Se actualizará automáticamente cada hora a través de la URL que especifiques.

Para ello:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web Calendar Infomaniak (servicio en línea calendar.infomaniak.com).
2. Haga clic en ‍ en el menú lateral izquierdo.
3. Haga clic en "Desde una URL":
   
4. Pega la URL del calendario a importar y marca Quiero suscribirme a este calendario:
   
5. Si es necesario, elija la Organización en la que se importará el calendario.
6. Haga clic en Importar el calendario.

También puede acceder directamente a través de una de las Organizaciones de las que forma parte:

1. Haga clic aquí para acceder a la app web Calendar Infomaniak (servicio en línea calendar.infomaniak.com).
2. Haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha de la organización en la tabla que se muestra.
3. Haga clic en "Desde una URL":
   

Vincular un calendario de Google mediante su URL "secreta"

La URL "secreta" de un calendario de Google, que podrás pegar en el paso 3 anterior, se encuentra en la configuración del calendario de Google:

1. Haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha del calendario de Google correspondiente.
2. Haga clic en Configuración y compartir:
   
3. Desplácese hacia abajo en la página hasta obtener la URL iCal secreta y haga clic en los iconos para ver la URL y/o copiarla:
   
4. Pegue la URL según el procedimiento del paso 3 del capítulo anterior de arriba.

El calendario será visible y mostrará regularmente las posibles actualizaciones realizadas, sin que sea posible editarlas directamente desde la interfaz de Infomaniak; se trata de una "sincronización unidireccional" con Google.

Importar eventos a través de archivo .ics

Para acceder a las Acciones avanzadas que permiten la importación, exportación y restauración de calendarios:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web Calendar Infomaniak (servicio en línea calendar.infomaniak.com).
2. Haga clic en Acciones avanzadas en el menú lateral izquierdo.
3. Haga clic en Importar.
4. Cargue el archivo .ics correspondiente a la exportación realizada desde su proveedor anterior:
   

Podrás elegir en qué calendario existente importar los eventos o crear una nueva agenda.

Exportar los datos del anterior proveedor

Aquí tienes algunas guías proporcionadas a título indicativo para exportar el calendario de un proveedor de terceros, lo que te permitirá reimportar estos datos en Infomaniak:

• Apple Mail
• Gmail
• Outlook (sección Publicar > enlace ICS)
• Yahoo
• Proton
• Thunderbird

Esta guía explica cómo copiar o mover contactos en libretas de direcciones de la aplicación web Contacts Infomaniak (servicio en línea contacts.infomaniak.com).

Prólogo

• Los contactos también pueden ser gestionados dentro de grupos, es decir, subcarpetas de tu libreta de direcciones.

Copiar o mover un contacto

Para ello:

1. Haga clic aquí para acceder a la app web Contacts Infomaniak (servicio en línea contacts.infomaniak.com).
2. Haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha de un contacto para elegir copiar o mover el contacto al lugar deseado con la ayuda de un asistente:
   

También puede hacer clic y mantener presionado el ratón en el extremo izquierdo de la línea de un contacto para copiar o mover un contacto (o varios contactos si los selecciona previamente) al carnet deseado de la barra lateral izquierda:

El comportamiento por defecto al mover una tarjeta de contacto de la libreta de direcciones a otra carpeta o libreta de direcciones es "mover".

Al presionar la tecla del teclado que normalmente usa para copiar archivos de su computadora (la tecla ALT en principio) al arrastrarlos de un lugar a otro, podrá "copiar" contactos en lugar de moverlos.

Esta guía explica cómo obtener recordatorios de eventos de la aplicación web Calendar Infomaniak (servicio en línea calendar.infomaniak.com) en un sistema de chat como kChat o Slack.

Prólogo

• Esta funcionalidad le permitirá recibir una notificación en el hilo de conversación de su elección cuando un evento esté próximo.
• El sistema de webhook es un método para que una aplicación o servicio envíe información a otra aplicación o servicio en tiempo real, de manera segura y autenticada.

Anuncie el webhook a Calendar

Para agregar el webhook de su sistema de discusión a Calendar:

1. Haga clic aquí para acceder a la app Web Calendar (servicio en línea calendar.infomaniak.com).
2. Haga clic en el icono Configuración ‍ en la esquina superior derecha.
3. Haga clic en Integraciones en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en el botón Agregar un webhook:
   
    
5. Configura:
   
   1. Un nombre para identificar fácilmente el Webhook cuando agregues recordatorios.
   2. La URL del webhook (obtenida de tu sistema de chat - se presentan ejemplos más abajo en la FAQ).
   3. Los elementos (tomados automáticamente de tu evento y/o añadidos manualmente aquí) y su disposición en el mensaje que se enviará:
      • Inserta %subject%‍ para incluir el asunto del evento.
      • Inserta %date%‍ para incluir la fecha del evento.
      • Inserta %description%‍ para incluir la descripción del evento.
      • Inserta %location%‍ para incluir la posible ubicación del evento.
6. Haga clic en Añadir.

Crea un evento con recordatorio por chat

Ahora que Calendar está vinculado a su cuenta de sistema de discusión, puede elegir ser notificado en una discusión cuando agrega un recordatorio a un evento:

1. Haga clic aquí para acceder a la app Web Calendar (servicio en línea calendar.infomaniak.com).
2. Crea un nuevo evento.
3. Haga clic en la esquina inferior derecha para mostrar los campos adicionales:
   
4. Añade un recordatorio:
   
5. En el menú desplegable, elige el webhook configurado.
6. Confirme los cambios.

Ahora recibirá una notificación en el chat correspondiente al webhook.

Ejemplos para obtener un webhook

kChat

1. Haga clic aquí‍ para acceder a la app Web kChat (servicio en línea kchat.infomaniak.com) o abra la app de escritorio kChat (aplicación de escritorio en macOS / Windows / Linux).
2. Diríjase a la sección Integraciones.
3. Haga clic en Webhooks entrantes:
   
4. Haga clic en la esquina superior derecha en Agregar.
5. Complete la información requerida para crear el "bot" que va a publicar los mensajes de recordatorio en kChat en el canal de tu elección:
   
6. Guarde para obtener la URL del webhook:
   
7. Cree la notificación personalizada en Calendar (leer más arriba si es necesario):
   
8. Seleccione su notificación personalizada al agregar un recordatorio a su evento:
   

Slack
 

1. Haga clic aquí para acceder a los WebHooks Slack.
2. Seleccione el canal en el que se mostrarán sus recordatorios (p. ej. @slackbot o #general):
   
3. Guarde para obtener la URL del webhook.

Crea otros webhooks para definir recordatorios en otros hilos de conversación.

Personaliza los recordatorios de un recordatorio de Slack

Puede utilizar libremente las opciones de formato de Slack en sus notificaciones. Ejemplo en francés:

N'oubliez pas de %subject% pour le %date%.
À prendre avec le jour J : %description%.
Lieu de l'évènement : %location%

Esta guía explica cómo cambiar de una Organización a otra desde tu Manager Infomaniak o cómo retirarte tú mismo de una Organización a la que perteneces.

Prólogo

• Desde que abrió su cuenta con Infomaniak, forma parte de al menos una Organización.
  • Si estaba solo y no se trataba de una invitación, se creó una Organización a su nombre y se convirtió automáticamente en el responsable legal.
  • De lo contrario, pertenece a la Organización que lo invitó (a unirse a su kSuite, a gestionar un producto, etc.).
• Solo un propietario/responsable legal puede realizar modificaciones.
• Es perfectamente posible tener acceso a varias Organizaciones con las mismas credenciales de inicio de sesión y cambiar rápidamente de una a otra.
• También puede cambiar entre sus Organizaciones en ksuite.infomaniak.com; si posee my kSuite, siempre se ofrecerá en primer lugar.

Mostrar otra Organización

Para cambiar a una de las otras Organizaciones a las que perteneces:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de sus productos (Manager Infomaniak).
2. Haga clic en la flecha ‍ en la esquina superior izquierda de la interfaz del Manager.
3. Haga clic en la Organización a la que desea acceder.
4. El cambio de Organización es inmediato, se realiza automáticamente:
   
   

Gestion de las Organizaciones / Salir de una Organización

Para ver todas las Organizaciones a las que perteneces (porque las has creado con tu cuenta de usuario o porque has sido invitado) y posiblemente eliminar tu pertenencia (si no eres el último usuario o el único responsable legal):

1. Haga clic aquí (o en la pastilla con sus iniciales/avatar en la esquina superior derecha del Manager Infomaniak) para "Gestionar mi perfil":
   
   
    
2. Haga clic en Gestionar en el cuadro Mis Organizaciones.
3. Haga clic en el icono todo a la derecha del nombre de la Organización para acceder a ella
4. y sobre el icono de al lado para salir:
   
   
    

Un usuario puede salir por sí mismo de cualquier Organización siempre y cuando…

• … este usuario no pertenece a la kSuite de la Organización
• … la dirección de conexión de este usuario no está en un Servicio de Correo de la Organización
• … este usuario no es el último propietario de la Organización

Esta guía detalla qué es posible buscar en la aplicación web Mail Infomaniak (servicio en línea mail.infomaniak.com) o en otros servicios de kSuite. Para buscar en kDrive, consulte esta otra guía.

Buscar un correo electrónico

Puede realizar una búsqueda global (entre todos los directorios de la aplicación web Mail Infomaniak) ya sea en el cuerpo del mensaje, en su asunto, entre sus remitentes/destinatarios, los archivos adjuntos voluminosos, etc. Si desea encontrar un mensaje en un directorio específico, selecciónelo primero.

La búsqueda avanzada está disponible desde la flecha ‍ a la derecha del campo de búsqueda en la parte superior de tu Mail:

Para buscar el rastro de un correo electrónico o conocer su actividad, también puedes buscar en los registros de una dirección de correo.

La búsqueda de correo con un software/cliente de mensajería

Para saber cómo realiza búsquedas su aplicación de correo electrónico específica, consulte su documentación. Por ejemplo, las aplicaciones de escritorio (aplicación de escritorio) Thunderbird y Outlook pueden sincronizar los mensajes localmente y realizar búsquedas localmente, mientras que otras aplicaciones pueden preferir la búsqueda en el servidor IMAP y, en ese caso, el software/cliente de correo electrónico envía un comando de búsqueda al servidor, que luego busca en todos los mensajes almacenados en el servidor y devuelve los resultados al software/cliente de correo electrónico.

Buscar un contacto

Puede buscar una libreta de direcciones, un grupo, una persona entre sus contactos gracias al campo de búsqueda en la parte superior de su libreta de direcciones Infomaniak:

Buscar un evento

Puede buscar calendarios, eventos, salas, incluidos en la descripción de estos y las personas que estaban relacionadas con ellos:

Esta guía explica cómo configurar la sincronización de los calendarios/agendas y contactos Infomaniak con la aplicación de escritorio Mozilla Thunderbird (aplicación de escritorio en macOS / Windows / Linux).

Requisitos previos

• Obtener sus datos de sincronización proporcionados por el asistente de sincronización Infomaniak:
  • dirección de la cuenta: https://sync.infomaniak.com
  • nombre de usuario: por ejemplo AB12345
  • contraseña de la aplicación en caso de autenticación doble activada o ‍la de su cuenta de usuario Infomaniak si no ha activado la 2FA

Si tiene problemas con los requisitos anteriores… y para obtener una URL de sincronización más detallada:

1. Abra el asistente de sincronización de Infomaniak
2. Haga clic en el enlace azul Seleccionar un dispositivo
   
3. Seleccione una sincronización de tipo GNU/Linux:
   
4. Tome nota de la URL de sincronización completa mostrada en el punto 4 del asistente.

Sincronizar calendarios y libretas de direcciones

Conectarse a una libreta de direcciones CardDAV

Con las últimas versiones de Thunderbird, la sincronización de sus calendarios y libretas de direcciones Infomaniak se le ofrece de inmediato después de configurar su dirección de correo electrónico en el software:

Haga clic en él; la configuración comienza:

1. Introduzca el nombre de usuario y la URL de sincronización (ver más arriba):
   
2. Thunderbird solicita luego la contraseña (ver más arriba):
   

Una vez realizada la autenticación correctamente, la aplicación le muestra los contactos y puede elegir cuáles sincronizar.

Conectarse a un calendario remoto

Añada un nuevo calendario en Thunderbird:

1. Seleccione En la red
   
2. Introduzca el nombre de usuario y la URL de sincronización (leer más arriba)
   

Una vez realizada correctamente la autenticación, la aplicación le muestra los calendarios y puede elegir cuáles sincronizar.

Mostrar los calendarios y libretas de direcciones

Tus eventos son visibles al activar el calendario desde el menú Eventos y tareas de Thunderbird.

Tus contactos son visibles al activar la libreta de direcciones desde el menú Ventana de Thunderbird.

Consulte este otro guía si necesita corregir un problema de configuración con Thunderbird (correo electrónico, contactos, agendas)…

Esta guía explica cómo forzar la sincronización de contactos y calendarios cuando se sincronizan con la aplicación kSync en un dispositivo Android.

Prólogo

• La app kSync solo sincroniza los contactos y calendarios que están seleccionados en la aplicación.
• Si añades calendarios/agendas posteriormente desde Calendar o libretas de direcciones desde Contacts, es necesario agregarlos a la sincronización en la aplicación kSync.

Agregar una agenda / libreta de direcciones a la sincronización

Para forzar la sincronización:

1. Abra la aplicación móvil kSync en su dispositivo Android.
2. Presione Actualizar los contactos / agendas.

Los nuevos contactos y agendas aparecen en la lista.

Esta guía explica cómo modificar la oferta kSuite.

Prólogo

• kSuite es una oferta agrupada que se puede modificar a una oferta superior en cualquier momento (aumentar el número de usuarios y el tamaño del espacio de disco para el almacenamiento de datos)
• No es posible cambiar más tarde a una tarifa inferior ni transferir kSuite a otra Organización.
• Los productos incluidos en kSuite no pueden ser movidos o cancelados independientemente unos de otros.
• Para ayudarte a identificar la oferta kSuite más adecuada para tus necesidades, consulta esta otra guía.

Modificar la oferta kSuite

Para acceder a la modificación de la oferta kSuite:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha del nombre de la kSuite.
3. Haga clic en Modificar la oferta:
   

Esta guía explica cómo vincular un nombre de dominio a la oferta kSuite Infomaniak.

Si el nombre de dominio se encuentra…

… en Infomaniak, misma Organización

Si tu dominio está registrado en Infomaniak y se encuentra en la misma cuenta de usuario o organización que el correo electrónico, entonces no hay nada que hacer.

• Consulte este otro guía para verificar y corregir posibles errores de configuración.

... en Infomaniak, misma Organización y ya vinculado a un Servicio de Correo o kDrive

No hay problema, puede transformar sus productos existentes en kSuite.

… en Infomaniak, Organización diferente

Si tu nombre de dominio está registrado en Infomaniak pero en otra cuenta de usuario o Organización, entonces:

• Edite su zona DNS especificando el MX de Infomaniak (+ SPF & DKIM DKIM).
  • Cualquier adición o modificación DNS puede tardar hasta 48 horas en propagarse.

O

• Muévalo dentro de la misma Organización.

… en Infomaniak con DNS externos

Si tu nombre de dominio tiene DNS que no son los de Infomaniak, entonces:

• Edite la zona DNS actual donde se encuentre (si es necesario, consulte la ayuda del proveedor correspondiente) especificando el MX de Infomaniak (+ SPF & DKIM).
  • Cualquier adición/modificación DNS puede tardar hasta 48 horas en propagarse.

O

• Cambie los DNS actuales y seleccione el uso de los DNS Infomaniak.
  • Cualquier adición o modificación de DNS puede tardar hasta 48 horas en propagarse.
• Consulte este otro guía para verificar y corregir posibles errores de configuración.

… en otro lugar con DNS externos

Si tu dominio está registrado con otro registrador y tiene DNS que no son los de Infomaniak, entonces:

• Edite la zona DNS actual donde se encuentre (si es necesario, consulte la ayuda del proveedor correspondiente) especificando el MX de Infomaniak (+ SPF & DKIM).
  • Cualquier adición o modificación de DNS puede tardar hasta 48 horas en propagarse.

O

• Cambie los DNS actuales (si es necesario, consulte la ayuda del proveedor correspondiente) especificando los de Infomaniak (esto implica tener una zona DNS con Infomaniak.
  • Cualquier adición/modificación DNS puede tardar hasta 48 horas en propagarse.
• Esta zona DNS en Infomaniak se configurará correctamente, pero consulte esta otra guía para verificar y corregir posibles errores de configuración.

… en otro lugar, pero lo transfieres

Si tu nombre de dominio está registrado con otro registrador y deseas transferirlo al mismo lugar que tu correo electrónico de Infomaniak, entonces:

• Transfiera el nombre de dominio a Infomaniak (este se configurará correctamente, pero consulte esta otra guía para verificar y corregir posibles errores de configuración).