Esta guía explica cómo iniciar la grabación de una reunión en línea organizada con kMeet la solución ética de videoconferencia gratuita por Infomaniak, para obtener un video de la intervención en formato .mp4 almacenado en kDrive Infomaniak.

Requisitos previos

• Tener un kDrive.
• Ser el moderador de la videoconferencia a grabar.
• No crear una videoconferencia cifrada con una clave personalizada.

Grabar una reunión kMeet en kDrive

Para grabar la reunión en formato de video .mp4 en kDrive:

1. Inicia kMeet a través de kmeet.infomaniak.com o desde una de las aplicaciones para computadora o dispositivos móviles.
2. Una vez en la reunión, haga clic en el menú de acción ○○○ en la barra de herramientas de kMeet.
3. Haga clic en el ícono ◉ Iniciar grabación:
   
4. Si es necesario, inicie sesión en su cuenta Infomaniak y seleccione un kDrive en el que guardar la videoconferencia:
   
5. Para detener la grabación, haga clic nuevamente en el ícono ⋮ en la esquina inferior derecha y luego en Detener la grabación:
   
6. La grabación está disponible en la raíz del kDrive elegido tan pronto como se cierra el salón virtual en el que se llevó a cabo la reunión (es decir, tan pronto como todos los participantes abandonen la videoconferencia).

La grabación del video se realiza en el servidor y no genera ninguna carga para la computadora del participante que la inició.

Esta guía explica cómo guardar los archivos adjuntos (PJ) de un correo electrónico desde la aplicación web Mail Infomaniak (servicio en línea mail.infomaniak.com). Así podrás guardar de un clic todos los archivos adjuntos a un mensaje, en un archivo .zip en tu ordenador, o en tu kDrive etc.

Exportación de PJ desde la app Web Mail

Para exportar los archivos adjuntos recibidos por correo electrónico:

1. Haga clic aquí para acceder a la app Web Mail Infomaniak (servicio en línea mail.infomaniak.com).
2. Consulte el mensaje de correo electrónico que contiene los archivos adjuntos que desea guardar.
3. Haga clic en el icono de clip
4. o directamente encima de los archivos adjuntos: 
   
   • Seleccione Descargar todo para crear un archivo en formato zip para descargar en su dispositivo.
   • Seleccione Guardar todo en kDrive para elegir el kDrive (entre aquellos a los que está vinculado por su Organización) y la ubicación deseada en él para guardar los archivos.

Más información

• Exportar todos los correos electrónicos de una dirección de correo electrónico
• Exportar un correo electrónico a kDrive
• Compartir un correo electrónico específico

Esta guía explica cómo ver cómo se utiliza el espacio de almacenamiento de su kDrive y cómo aumentar su capacidad si es necesario.

Prólogo

• El número máximo de archivos por kDrive no es un límite fijo, pero si se supera, la estabilidad del sistema de almacenamiento y de la aplicación kDrive no puede ser garantizada por Infomaniak.
• Solo las condiciones particulares de Copia de seguridad y almacenamiento que puedes encontrar en tu Manager tienen validez.

Límites vigentes

Tamaño máximo por archivo enviado a través de…

• … app de escritorio (aplicación de escritorio en macOS / Windows / Linux) = 50 Go‍
• … app Web (servicio en línea kdrive.infomaniak.com) = 50 Go‍
• … API = 50 Go‍

Número máximo de archivos por kDrive

• Todas las ofertas = 300000‍

Número máximo de archivos por carpeta

• Todas las ofertas = 50000‍

Número máximo de subcarpetas

• Todas las ofertas = 1000‍

Número máximo de descargas por archivo por día

• my kSuite = 50000/usuario‍ | my kSuite+ = 50000/usuario‍
• kSuite Standard 1 usuario máximo = 50000/usuario‍ | kSuite Standard 2 usuarios mínimo = 100000/usuario‍ | kSuite Pro = 100000/usuario‍ | kSuite Entreprise = 100000/usuario‍

Ancho de banda

• my kSuite = 200 Go/día/usuario‍ | my kSuite+ = 200 Go/día/usuario‍
• kSuite Standard 1 usuario máximo = 200 Go/día/usuario‍ | kSuite Standard 2 usuarios mínimo = 1000 Go/día/usuario‍ | kSuite Pro = 1000 Go/día/usuario‍ | kSuite Empresa = 1000 Go/día/usuario‍

Consultar el espacio de almacenamiento de kDrive

Para acceder a kDrive:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web kDrive Infomaniak (servicio en línea kdrive.infomaniak.com).
2. Haga clic en la flecha ‍ para expandir la sección Gestión de kDrive en el menú lateral izquierdo.
3. Haga clic en Espacio de almacenamiento en el menú lateral izquierdo:
   
4. Seleccione los archivos grandes (o las versiones de archivos que también se cuentan en el espacio de almacenamiento) usando el menú desplegable:
    
5. Haga clic en el menú de acción ⋮ situado a la derecha de un archivo de la lista para realizar una acción (por ejemplo, eliminación).

Aumentar el espacio de almacenamiento kDrive

Requisitos

• Tener permisos suficientes dentro de la Organización y/o kSuite.

Para modificar el espacio de almacenamiento kDrive:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web kDrive Infomaniak (servicio en línea kdrive.infomaniak.com).
2. Haga clic en Tablero en el menú lateral izquierdo bajo Gestión del kDrive.
3. Haga clic en Administrar.
4. Haga clic en Modificar la oferta:
   
   • Se le ofrecerá la opción de modificar la oferta o de modificar el espacio de almacenamiento máximo de su kDrive.
   • Una vez modificada la oferta, haga clic en Siguiente y proceda al pago.

Esta guía explica cómo resolver un problema de acceso o uso de kDrive en Windows y macOS cuando un software de terceros puede interferir con su sincronización.

Preámbulo

• La aplicación kDrive a veces puede experimentar problemas de interacción con los cortafuegos Windows o macOS, así como con soluciones de software antivirus, VPN o limpieza.
• Esto puede conducir a la imposibilidad de sincronizar archivos correctamente o de utilizar kDrive.
• Por lo tanto, en caso de que se produzca un problema, es necesario autorizar kDrive dentro de estas aplicaciones y poner en lista blanca (o whitelist) al menos dos componentes esenciales:
  1. kDrive.exe‍
  2. kDrive_client.exe‍

Permitir kDrive en...

... macOS

1. Abrir Preferencias Sistema
2. Haga clic en Seguridad o Seguridad y confidencialidad
3. Seleccione el cortafuegos
4. Haga clic en el icono de bloqueo en el panel de preferencias y luego introduzca un nombre y una contraseña del administrador
5. Haga clic en el botón Opciones de cortafuegos
6. Haga clic en Añadir una aplicación (+)
7. Seleccionar aplicaciones (debe decir el preámbulo) para las cuales se autorizan los privilegios de conexión entrante
8. Haga clic en Añadir
9. Haga clic en Vale.

... Windows 10

1. Abrir el menú Inicio
2. Haga clic en Parámetros
3. En el campo de búsqueda Buscar parámetrointroducir Firewall
4. Haga clic en Firewall Windows
5. A la izquierda haga clic en Permitir una aplicación o funcionalidad a través del cortafuegos Windows
6. Ahora las ventanas Aplicación autorizada aparecerán
7. Haga clic en el botón Editar configuración
8. Marcar casillas junto a las aplicaciones que desea permitir a través del cortafuegos de Windows (debe decir el preámbulo)
9. No olvide marcar también las casillas bajo el tipo de red que permitan esta comunicación (privada o pública)
10. Haga clic en Vale. para guardar su nueva configuración

Windows Defender

1. Abrir Windows Defender desde la zona de notificación
2. Seleccionar Protección contra los virus y amenazas
3. Abrir los parámetros de protección contra virus y amenazas
4. Desplace hacia abajo y seleccione Añadir o suprimir exclusiones en la sección Exclusiones
5. Haga clic en Añadir exclusión
6. Añadir archivos (debe decir el preámbulo)
7. Confirmar selección

... Avast

1. Abrir la interfaz de usuario de Avast desde la zona de notificación
2. Abrir Parámetros
3. Elegir General
4. Abrir Exclusiones
5. Haga clic en File Paths y luego sobre Browse
6. Añadir archivos (debe decir el preámbulo)
7. Confirmar los cambios y activar la protección en tiempo real

... AVG

1. Conozca esta otra guía seleccionando los archivos (debe decir el preámbulo) en la etapa 5 para excluir kDrive

... Avira

1. Haga clic derecho en el icono Avira en la zona de notificación y desactivar la protección en tiempo real
2. Desarrollo Avira desde la zona de notificación
3. Haga clic en Suplementos
4. Seleccionar Preferencias en el menú contextual
5. Abrir protección del PC y luego Escáner
6. Seleccionar Excepciones y luego Añadir
7. Añadir archivos (debe decir el preámbulo)
8. Volver a protección del PC y desarrollar protección en tiempo real
9. Haga clic en Excepciones y luego sobre Añadir
10. Añadir archivos (debe decir el preámbulo)
11. Confirmar los cambios y activar la protección en tiempo real

Bitdefender

1. Conozca esta otra guía seleccionando los archivos (debe decir el preámbulo) en la etapa 5 para excluir kDrive

... CCleaner

1. En CCleaner, haga clic en el icono Opciones
2. Haga clic en el botón Excluir
3. Haga clic en Añadir
4. Añadir archivos (debe decir el preámbulo)

... CleanMyMac

1. Haga clic en Ver detalles en la pantalla de resumen del análisis del módulo
2. Examinar los elementos mostrados en la pantalla de resultados detallados
3. Haga clic en los elementos para ocultar manteniendo presionada la tecla Ctrl
4. En el menú contextual, seleccione Añadir a la lista de exclusión
5. Añadir archivos (debe decir el preámbulo)

... ESET

1. Abrir ESET desde la zona de notificación
2. Pulse F5 para abrir la configuración avanzada
3. Abrir Antivirus y antispyware
4. Seleccionar Exclusiones
5. Haga clic en Añadir... en la parte de la derecha
6. Añadir archivos (debe decir el preámbulo)
7. Confirmar los cambios y reactivar la protección en tiempo real

... Kaspersky

Para reducir los problemas relacionados con el uso de archivos kDrive cuando Kaspersky está instalado, puede excluir kdrive.infomaniak.com del análisis:

En caso de problema persistente desmarcar la casilla (3) a continuación:

Malwarebytes

1. Abrir Malwarebytes
2. Seleccionar Parámetros
3. Elegir Exclusiones de malware
4. Haga clic en Añadir archivo para excluir un archivo
5. Añadir archivos (debe decir el preámbulo)
6. Confirmar la selección y ejecutar el programa

McAfee

1. Conozca esta otra guía seleccionando los archivos (debe decir el preámbulo) para excluir kDrive.

Norton

1. Conozca esta otra guía seleccionando los archivos (debe decir el preámbulo) para excluir kDrive.

... NordVPN

Compruebe dentro de NordVPN y especialmente de Anti-menaces Pro (Threat Protection) lista de archivos recientes que se supone que son maliciosos para permitir archivos kDrive.

Esta guía proporciona indicaciones para sincronizar kDrive con un NAS Qnap (o viceversa) a través del protocolo WebDAV que se encuentra en la aplicación HBS 3 Hybrid Backup Sync.

Requisitos previos

• Tener un NAS Qnap accesible desde Internet.
• Conocer su identificador kDrive (ID kDrive).

Sincronizar kDrive y Qnap a través de HBS 3

Para ello:

1. Inicia sesión en la interfaz de administración del NAS Qnap (QTS).
2. Si es necesario, descargue e instale la app HBS 3 Hybrid Backup Sync.
3. Abra HBS 3.
4. Vaya a Sync desde el menú de la izquierda.
5. Crea una tarea de sincronización (Two-way Sync Job).
6. Seleccione WebDAV en la lista de proveedores de la nube:
   
7. Para los parámetros de la cuenta, use la siguiente información:
    
   • Dirección del servidor: https://IDkDrive.connect.kdrive.infomaniak.com (consulte los requisitos previos mencionados anteriormente)
   • Nombre de usuario: dirección de correo electrónico para iniciar sesión en la cuenta de usuario Infomaniak
   • Contraseña: contraseña de la aplicación en caso de que la autenticación doble esté activada o ‍la de su cuenta de usuario Infomaniak si no ha activado la 2FA
8. Seleccione la carpeta local y de destino:
   
9. Personalice la frecuencia de la tarea.
10. Finalice el asistente.

Esta guía detalla las acciones a realizar en prioridad si no ves ninguna diferencia entre tu sitio web después de un cambio que hayas realizado en él y su versión antes del cambio. Estos consejos también son válidos si encuentras problemas al usar la interfaz de productos Infomaniak.

Prólogo

• Durante tu navegación, un navegador web guarda en un espacio reservado los datos consultados, con el fin de evitar solicitar nuevamente al servidor los datos ya consultados, para ganar tiempo y recursos.
• Su caché puede contener una gran cantidad de datos y, a veces, el navegador se confunde. Los sitios web pueden entonces mostrarse mal o mostrar una versión obsoleta.
• Borrar la caché asegura tener la última versión de la página o carpeta consultada.

Vaciar la caché del navegador web …

… en Safari

Selecciona tu versión de macOS para consultar la ayuda de Apple correspondiente.

… en las herramientas de Google (Chrome, Android, etc.)

Consulte la ayuda de Google.

… en Firefox

Consulta la ayuda de Mozilla.

… en Edge / Internet Explorer

Consulte la ayuda de Microsoft.

Esta guía detalla los medios implementados por Infomaniak para asegurar todos sus datos kDrive, ya sean personales (datos médicos, información de identificación o de conexión) o incluso sensibles (información financiera, secretos comerciales, información de propiedad intelectual, investigación y desarrollo, etc.).

Seguridad y confidencialidad de los datos

La infraestructura de kDrive está compuesta por varios servicios y servidores basados en tecnologías diferentes. El contenido y la estructura del contenido de cada cliente se cifran sistemáticamente y se guardan de forma permanente en al menos 3 ubicaciones en varios datacenters gestionados por Infomaniak. Los datos se almacenan y se procesan exclusivamente en datacenters instalados en Suiza. Los centros de datos de tipo TIER III+ garantizan una gran disponibilidad y una redundancia de N+1 para sus componentes críticos.

El almacenamiento se realiza a través de Swift, una tecnología de almacenamiento de datos en la nube distribuida y altamente disponible.

kDrive integra varios niveles de protección para proteger los archivos:

1. Para proteger los datos en tránsito, se utiliza el protocolo de cifrado SSL/TLS.
2. Para proteger los datos almacenados, el cifrado AES de 128 bits (AES-128-CBC) con una clave individual y única por espacio kDrive.

Infomaniak prueba regularmente las aplicaciones y la infraestructura de kDrive para identificar posibles fallos de seguridad que puedan presentar, para así reforzar la seguridad y asegurarles una protección contra los ataques.

Además…

• kDrive ofrece un registro de acceso a los datos y un historial de acciones que se puede consultar directamente desde el Manager; es posible acceder a un informe de actividad para supervisar el historial de acciones de los usuarios de todo su kDrive; también puede seguir sus datos y los cambios realizados en cada documento, hoja de cálculo o presentación.
• Solo las personas que dispongan de un enlace a los archivos públicos pueden consultarlos.
• La validación en dos pasos ofrece un nivel adicional de seguridad al conectarse; si usa la validación en dos pasos, puede elegir, por ejemplo, una autenticación por la aplicación kAuth.
• Consulte este otro guía si busca información sobre el análisis de datos.

Esta guía detalla cómo importar datos de **Google Drive** utilizando **rClone** en **kDrive** de Infomaniak.

1. Configurar rclone para acceder a los drives

Instalación de rclone en tu ordenador

Existe una versión de rclone con interfaz gráfica (GUI) pero también es posible hacerlo mediante la línea de comandos (CLI):

1. Instale rclone desde una aplicación de tipo Terminal en tu dispositivo, escribiendo todo el siguiente comando:
   sudo -v ; curl https://rclone.org/install.sh | sudo bash
2. Ingrese la contraseña de su sesión en la computadora para comenzar la instalación:
   
   • Consulte la guía oficial de instalación si es necesario.

Configuración del disco remoto (Google Drive) en rclone

1. Una vez instalado rclone, ingrese el comando rclone config.
   • Consulte la guía oficial de configuración si es necesario.
2. Luego, elija configurar una nueva importación remota respondiendo n para New remote.
3. Nombra el disco remoto, por ejemplo gdrive:
   
4. Luego, elija el tipo de disco a importar respondiendo drive, que corresponde a Google Drive entre las opciones disponibles.

Luego, debe autorizar la conexión a Google Drive desde un navegador.

1. Accede a la Google API Console con tu cuenta de Google.
2. Cree o selecciona un proyecto.
3. Activa la API de Google Drive a través del botón/enlace "Habilitar APIs y servicios".
4. Busque la palabra clave Drive y haz clic en Google Drive API:
   
5. Haga clic en el botón Activar.
6. Haga clic en Credenciales en el menú lateral izquierdo (y no en un botón similar).
7. Haga clic en Configurar la pantalla de consentimiento OAuth (si aún no lo ha hecho):
   • Ingrese un nombre, por ejemplo rclone.
   • Seleccione "Externo" (o "Interno" si es un usuario de Google Workspace).
   • En “Acceso a datos”, agregue los alcances ("ámbitos de aplicación") necesarios:
     • https://www.googleapis.com/auth/docs,https://www.googleapis.com/auth/drive,https://www.googleapis.com/auth/drive.metadata.readonly
   • Guarde.
   • Agregue su cuenta de correo como usuario de prueba en "Audiencia".
   • Vuelva a la sección "Google Auth Platform".
8. Cree identificadores OAuth :
   • Haga clic en "Crear identificadores / ID de cliente OAuth".
   • Elige "Aplicación de escritorio" y deja el nombre por defecto, luego haz clic en el botón Crear.
   • Guarde el client ID y el client secret code mostrados.
9. Si "Externo" se ha elegido en el punto 7 anterior, vuelva a “Audiencia” en el menú lateral izquierdo y haga clic en “Publicar la aplicación”.

Vuelva a rclone en la terminal:

1. Indique a rclone el client_id copiando y pegando el ID Cliente obtenido en el punto 8 anterior, lo mismo para la frase secreta.
2. Luego, elija el scope n°1:
   
3. Presione la tecla “Enter” para dejar en blanco la pregunta service_account_file.
4. Responda “No” n a la pregunta sobre la “configuración avanzada”.
5. Responda “Sí” y a la pregunta sobre la conexión por navegador web:
   
6. Se abre una página de Internet en su navegador web que le permite conectarse a Google y autorizar la aplicación que creó en el punto 9 anterior.
7. Una vez concedidos los permisos, debe recibir el siguiente mensaje:
   
8. En la terminal, responda “No” n a la pregunta sobre “Shared Drive (Team Drive)”.
9. Responda “Sí” y a la última pregunta:
   

Configuración del disco de destino (kDrive) en rclone

Es posible actuar directamente sobre el archivo de configuración de rclone pegando tu configuración kDrive en el siguiente formato, por ejemplo:

[kdrive]
type = webdav
url = https://kDrive_ID_HERE.connect.kdrive.infomaniak.com/
vendor = other
user = user@email.com
pass = PASSWORD_HERE_OR_APP_PASSWORD_IF_2FA

Pero aquí está cómo proceder paso a paso, como para la configuración anterior:

1. Siempre en el terminal, ingrese n para una nueva configuración de disco y escriba el nombre kDrive para reconocer su disco de destino:
   
2. Luego, elija el tipo de disco a importar respondiendo webdav, lo que corresponde a una configuración WebDAV entre las opciones disponibles.
3. Ingrese la siguiente información:
   • url = el acceso directo a kDrive (consulte este otro guía sobre el ID kDrive para la URL de conexión)
   • vendor = rclone (la opción n°6)
   • user = dirección de correo electrónico para iniciar sesión en la cuenta de usuario de Infomaniak
4. Responda “Sí” y a la pregunta sobre la contraseña y luego ingrese la contraseña:
   • contraseña de aplicación en caso de autenticación doble activada o ‍la de su cuenta de usuario Infomaniak si no ha activado la 2FA.
5. Deje vacío el bearer_token luego responda “No” n a la pregunta sobre la “configuración avanzada”.
6. Responda “Sí” y a la última pregunta y sus 2 discos se mostrarán:
   ‍

2. Copiar los datos de Google Drive a kDrive

Requisitos previos

• Consulte las opciones disponibles en la guía oficial antes de iniciar una importación, especialmente estos comandos importantes:
  • --drive-skip-shortcuts para evitar bucles infinitas de importación
  • --drive-shared-with-me para obtener lo que ha sido compartido
  • --drive-acknowledge-abuse para forzar la descarga de archivos bloqueados por Google

Ejemplo de comando que permite iniciar una copia de tu Google Drive a la raíz de tu kDrive:

sudo rclone copy gdrive: kDrive:

Esto iniciará instantáneamente la copia de sus carpetas, subcarpetas y contenidos de Google Drive hacia la carpeta personal de su kDrive Infomaniak!

Esta guía explica cómo recuperar y transmitir la información de depuración (registros, informes y registros de errores) de la aplicación kDrive en caso de problemas en macOS, Windows o Linux.

Prólogo

• Es posible que, por diversas razones (un tipo de archivo o una longitud de nombre que exceda los límites comúnmente admitidos, etc.), la sincronización por la app kDrive ya no avance más.
• Los registros permiten a Soporte Infomaniak un mejor seguimiento del problema que podría surgir entre su dispositivo y la aplicación kDrive.
• Los logs extendidos “registran” la actividad de kDrive desde el momento en que los active, son estos los que permiten a Infomaniak rastrear el problema de la mejor manera.
• Consulte estos otros guías para intentar resolver el problema sin enviar los logs: conflitos y problemas conocidos.

Registrar y compartir los logs con el Soporte

Cuando se lo solicite el Soporte de Infomaniak:

1. Abra la aplicación kDrive en su ordenador, el icono de la app debe ser visible en la zona de notificación.
2. Haga un clic izquierdo en el icono de la app en la zona de notificación de su ordenador (en la parte superior derecha en macOS, en la parte inferior derecha en Windows y un doble clic izquierdo en la barra de tareas en Linux).
3. Haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha de la ventana de la aplicación.
4. Selecciona Preferencias de la aplicación:
   
5. Desplácese hasta la sección Avanzado y haga clic en la flecha a la derecha de la información de depuración:
   
6. Marque la casilla de los logs extendidos como en la imagen de abajo:
   
7. Haga clic en el botón GUARDAR y deje que la aplicación funcione durante al menos 10 minutos.
8. Vuelva 10 minutos después al mismo lugar (puntos 1-6 arriba) y luego haga clic en el botón azul para compartir sus información de depuración con el Soporte Infomaniak:
   
9. Informe al Soporte Infomaniak de esta acción dentro del intercambio en curso.

Método alternativo

En caso de problema con el método anterior:

1. Haga clic en el enlace azul a la izquierda para Abrir la carpeta de depuración.
2. Desde esta carpeta tendrás acceso a todos los informes de errores de la aplicación kDrive en tu dispositivo:
   
    

Si la aplicación no se abre, también puede acceder a los registros a través de las siguientes rutas:

• macOS: /private/var/folders/h_/5c_k9rr564q0kzqv8rz8_dn80000gn/T/kDrive-logdir (tenga en cuenta que "h_/5c_k9rr564q0kzqv8rz8_dn80000gn" será diferente en su ordenador)
   
• Windows (copiar y pegar en el explorador de archivos): C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Temp\kDrive-logdir (si es necesario, active los archivos y carpetas ocultos en el explorador de Windows)
   
• Linux: /tmp/kDrive-logdir/ 

Para enviar manualmente los archivos recopilados:

1. Si los archivos no son voluminosos, envíelos directamente al Soporte Infomaniak dentro del intercambio en curso.
2. Si los archivos son voluminosos, comprímelos en formato .zip y envíalos al Soporte Infomaniak dentro del intercambio en curso.
3. Si siguen siendo demasiado grandes para enviarlos por correo electrónico, envíe el archivo .zip a swisstransfer.com para obtener un enlace de compartir que deberá comunicar al Support Infomaniak dentro del intercambio en curso:
   

Esta guía explica cómo agregar, bloquear o eliminar un usuario de un kDrive. Para obtener más información sobre la gestión de los derechos de los usuarios, consulte esta otra guía.

Requisitos previos

• El usuario deberá crear (o poseer) una cuenta Infomaniak para aceptar la invitación y unirse al kDrive.

Agregar un usuario

Para ello:

1. Haga clic aquí para acceder a la app Web kDrive Infomaniak (servicio en línea kdrive.infomaniak.com).
2. Verifique o seleccione el kDrive correspondiente en el menú desplegable del menú lateral izquierdo.
3. Haga clic en el menú de acción ⋮ situado a la derecha del elemento correspondiente.
4. Haga clic en Invitar a un nuevo usuario:
    
   
    
    
5. Haga clic en:
   • Agregar un usuario al Drive para seleccionar un usuario ya presente en su Organización,
   • Agregar un usuario a mi organización para invitar a un usuario externo.
6. Introduzca la dirección de correo electrónico del usuario al que desea invitar y especifique sus permisos.
7. Haga clic en Invitar.

El usuario recibirá luego un correo electrónico que le permitirá aceptar la invitación (válida por 1 mes). Se indicará como usuario invitado pendiente en la gestión de usuarios de kDrive.

Con kSuite es prácticamente lo mismo:

Bloquear un usuario

Esta funcionalidad permite impedir que un usuario acceda a los archivos desde la interfaz web de kDrive y desde la aplicación en un dispositivo:

1. Haga clic aquí para acceder a la app Web kDrive Infomaniak (servicio en línea kdrive.infomaniak.com).
2. Verifique o seleccione el kDrive correspondiente en el menú desplegable del menú lateral izquierdo.
3. Haga clic en el menú de acción ⋮ situado a la derecha del elemento correspondiente.
4. Haga clic en Gestionar los usuarios.
5. Haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha del usuario correspondiente en la tabla que se muestra.
6. Haga clic en Bloquear al usuario y confirme la acción:
   

Para desbloquear a un usuario, basta con seguir el mismo procedimiento.

Cómo eliminar a un usuario

Si un usuario deja tu empresa o tu equipo, tienes varias opciones como administrador. Puedes elegir…

• … bloquear al usuario durante un tiempo (ver arriba).
• … eliminar completamente al usuario y sus archivos.
• … eliminar al usuario y conservar sus archivos durante 6 meses.
• … eliminar al usuario y transferir sus archivos a otro usuario.

Acciones a realizar para eliminar un usuario:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web kDrive Infomaniak (servicio en línea kdrive.infomaniak.com).
2. Verifique o seleccione el kDrive correspondiente en el menú desplegable del menú lateral izquierdo.
3. Haga clic en el menú de acción ⋮ situado a la derecha del elemento correspondiente.
4. Haga clic en Gestionar los usuarios.
5. Haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha del usuario correspondiente en la tabla que se muestra.
6. Haga clic en Eliminar al usuario.
7. Elige si deseas conservar o no los datos del usuario:
   • Mantener los archivos del usuario durante 6 meses o transferirlos a otro usuario.
   • Eliminar inmediatamente y de forma definitiva los archivos del usuario.
8. Haga clic en Eliminar los derechos de acceso.

Eliminar un usuario externo de kDrive

Los usuarios externos son aquellos a quienes solo has compartido uno o más archivos/carpetas sin darles acceso a todo kDrive:



 

Para eliminar un usuario externo:

1. Haga clic aquí para acceder a la app Web kDrive Infomaniak (servicio en línea kdrive.infomaniak.com).
2. Verifique o seleccione el kDrive correspondiente en el menú desplegable del menú lateral izquierdo.
3. Haga clic en el menú de acción ⋮ situado a la derecha del elemento correspondiente.
4. Haga clic en Gestionar los usuarios.
5. Haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha del usuario externo correspondiente en la tabla que se muestra.
6. Haga clic en Retirar el acceso a kDrive:
   
    

También puede ir al lugar del archivo compartido y hacer clic en la columna de compartidos para eliminar el acceso al usuario en cuestión:

Puede:

• detener el compartir del archivo con él (él seguirá viendo los otros archivos si has compartido otros)
• eliminar su acceso a todos los archivos que le has compartido desde este kDrive

Tenga en cuenta que el usuario externo también puede retirarse él mismo cortando el acceso al archivo compartido si ya no desea acceder a ese archivo:

Ya no aparecerá en los usuarios externos.