Esta guía detalla los diferentes medios de acceso a kDrive una vez suscrita la oferta my kSuite.

Existen tres maneras de consultar, agregar y modificar archivos en kDrive desde una computadora:

1. Desde un navegador web…
2. Desde la app kDrive disponible en ordenador y dispositivo móvil…
3. Configurando una conexión en WebDAV

1. Desde un navegador web

Para acceder a la app Web kDrive (servicio en línea kdrive.infomaniak.com):

1. Haga clic aquí para acceder al Manager Infomaniak.
2. Haga clic en el icono ‍ en la esquina superior derecha de la interfaz.
3. Selecciona kDrive.

2. Desde la app kDrive

Para acceder a kDrive desde una app móvil o de escritorio:

1. Instale kDrive para tu dispositivo.
2. Abra la aplicación.
   1. Si se trata de la app de escritorio, haga clic izquierdo en el icono de la app de escritorio en la zona de notificación de su ordenador (en la esquina superior derecha en macOS, en la esquina inferior derecha en Windows y un doble clic izquierdo en la barra de tareas en Linux).
   2. Consulte este otro guía sobre el tema.

3. A través de WebDAV

Esto multiplica las posibilidades de conexión a sus datos, especialmente a través de la aplicación WebDAV de su elección.

Esta guía explica cómo crear una caja de depósito con kDrive para invitar a los contactos a depositar contenido (archivos o carpetas). Los contenidos cargados por sus contactos se envían y clasifican directamente en el lugar correcto en su kDrive.

Crear una caja de depósito

Para acceder a kDrive y crear una caja de depósito:

1. Haga clic aquí para acceder a la app Web kDrive Infomaniak (servicio en línea kdrive.infomaniak.com).
2. Navega por la estructura de kDrive que se muestra en el menú lateral izquierdo y ve al directorio que debe recibir los datos recopilados en la caja de depósito:
   1. Quédese en la carpeta personal si los datos son privados y propios de su usuario.
   2. Vaya al carpeta compartida si desea que otros usuarios de su kDrive puedan consultar directamente los datos del buzón de entrega.
3. Haga clic en el botón azul Nuevo cuando se encuentre en el directorio de su elección (aquél que deberá recibir los datos recopilados mediante la caja de depósito).
4. Haga clic en Boîte de dépôt:
   
5. Ingrese el nombre de la caja de depósito.
6. Dependiendo de la elección en el punto 2 anterior, aún puede decidir si, a pesar de estar en una carpeta compartida, desea restringir el acceso solo a su usuario.
7. Haga clic en el botón azul Crear:
   
8. Comparta el enlace de la caja de depósito o haga clic en Enviar por correo electrónico para compartir con sus contactos.
9. Las opciones avanzadas permiten recibir una notificación por correo electrónico al depositar un archivo, proteger la carpeta con una contraseña, agregar una fecha de expiración y limitar el espacio de almacenamiento de la caja de depósito:
   
   • También puede personalizar la apariencia.

Desactivar o modificar una caja de depósito

Para acceder a las cajas de depósito:

1. Haga clic aquí para acceder a la app Web kDrive Infomaniak (servicio en línea kdrive.infomaniak.com).
2. Haga clic en Compartir en el menú lateral izquierdo.
3. Haga clic en Boites de dépôt.
4. Haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha del objeto correspondiente en la tabla que se muestra.
5. Haga clic en Desactivar para cancelar el enlace de compartir sin eliminar los datos ya compartidos (la carpeta se convertirá en una carpeta simple)
   o en Configuración para modificar las opciones avanzadas (punto 9 arriba):
   

Esta guía explica cómo iniciar la grabación de una reunión en línea organizada con kMeet la solución ética de videoconferencia gratuita por Infomaniak, para obtener un video de la intervención en formato .mp4 almacenado en kDrive Infomaniak.

Requisitos previos

• Tener una oferta kDrive o kSuite.
• Ser el moderador de la videoconferencia a grabar.
• No crear una videoconferencia cifrada con una clave personalizada.

Grabar una reunión kMeet en kDrive

Para grabar la reunión en formato de video .mp4 en kDrive:

1. Inicia kMeet a través de kmeet.infomaniak.com o desde una de las aplicaciones para computadora o dispositivos móviles.
2. Una vez en la reunión, haga clic en el menú de acción ○○○ en la barra de herramientas de kMeet.
3. Haga clic en el ícono ◉ Iniciar grabación:
   
4. Si es necesario, inicie sesión en su cuenta Infomaniak y seleccione un kDrive en el que guardar la videoconferencia:
   
5. Para detener la grabación, haga clic nuevamente en el ícono ⋮ en la esquina inferior derecha y luego en Detener la grabación:
   
6. La grabación está disponible en la raíz del kDrive elegido tan pronto como se cierra el salón virtual en el que se llevó a cabo la reunión (es decir, tan pronto como todos los participantes abandonen la videoconferencia).

La grabación del video se realiza en el servidor y no genera ninguna carga para la computadora del participante que la inició.

Esta guía explica cómo editar un archivo de tipo imagen en la aplicación web kDrive (servicio en línea kdrive.infomaniak.com — solo ofertas kDrive de pago).

Prólogo

• La aplicación web kDrive (ofertas kDrive de pago únicamente) incluye de forma nativa un editor que permite modificar una imagen en línea.
• Sus archivos nunca se analizan y se almacenan exclusivamente en Suiza.
• Consulte este otra guía si buscas información sobre la edición de otros formatos de archivos.

Modificar una imagen, una foto

Para acceder a kDrive y modificar los archivos:

1. Haga clic aquí para acceder a la app Web kDrive Infomaniak (servicio en línea kdrive.infomaniak.com).
2. Abra el archivo de imagen correspondiente.
3. Haga clic en el botón Editar en la parte superior del documento para acceder al editor de archivos:
   
4. El editor le permite, entre otras cosas,...
   1. … girar la imagen 90° hacia la derecha o la izquierda,
   2. … recortar su imagen,
   3. … voltear (espejo) / invertir la imagen en sentido horizontal o vertical:
      
   4. … modificar el brillo y el contraste de la imagen:
      
   5. … crear una firma (solo ofertas kDrive de pago) y luego aplicarla a la imagen (consulte esta otra guía para más detalles).
5. Una vez terminado, guarde los cambios y elija si debe crear una copia del documento modificado o sobrescribir el archivo existente.

Esta guía explica cómo cargar manualmente datos (subir archivos, carpetas, etc.) desde tu ordenador a tu kDrive sin instalar la aplicación kDrive Infomaniak (aplicación para smartphone o tableta iOS / Android o aplicación de escritorio en macOS / Windows / Linux).

Importar a kDrive desde el navegador

Para acceder a kDrive:

1. Haga clic aquí para acceder a la app Web kDrive Infomaniak (servicio en línea kdrive.infomaniak.com).
2. Verifique o seleccione el kDrive correspondiente en el menú desplegable del menú lateral izquierdo.

Luego a elección:

Arrastrar y soltar

• Arrastre y suelta los elementos a enviar a kDrive, desde una ventana de tu ordenador, hacia la ventana de tu navegador donde está abierto el sitio kDrive:
  
  

Botón “Nuevo”

• Utilice el botón Nuevo en la parte superior izquierda de su interfaz kDrive, luego elija la importación deseada (ya sea archivo o carpeta):
  
  
   
• El sistema operativo (por ejemplo, macOS) puede solicitar una confirmación al cargar una carpeta.

Clic derecho del ratón

• Haga un clic derecho en el lugar donde desea importar nuevo contenido, luego elija la importación deseada (ya sea archivo o carpeta):
  
  
   
• El sistema operativo (por ejemplo, macOS) puede solicitar una confirmación al cargar una carpeta.

Importar datos externos

• Importa contenido específico mediante el menú Importar datos externos:
  
  
   
• Consulte este otro guía si busca información sobre la importación de datos desde el exterior.

Tipos de archivos

Puede enviar cualquier tipo de archivo, como .pdf, .txt o cualquier otra extensión. La Suite Apple Keynote tiene algunas particularidades en sus extensiones de archivos; ejemplo con la aplicación Numbers:

• Los .numbers pueden ser archivos o carpetas según la opción de grabación elegida (y el comportamiento durante la carga no es el mismo cuando se trata de una carpeta).
• Si ya un archivo, por ejemplo calcul.numbers en kDrive y en el escritorio está guardado como “paquete”, entonces en el momento del upload el archivo será considerado como una carpeta y kDrive intentará subir archivos dentro, lo cual no es posible, por lo que el upload no será autorizado.
  • Para resolver el problema, basta con cambiar el formato de grabación en la aplicación Apple Numbers en macOS a “Un solo archivo”:
    

Esta guía explica cómo ver cómo se utiliza el espacio de almacenamiento de su kDrive y cómo aumentar su capacidad si es necesario.

Prólogo

• El número máximo de archivos por kDrive no es un límite fijo, pero si se supera, la estabilidad del sistema de almacenamiento y de la aplicación kDrive no puede ser garantizada por Infomaniak.
• Solo las condiciones particulares Sauvegarde y almacenamiento que puedes encontrar en tu Manager tienen validez.

Límites vigentes

Tamaño máximo por archivo enviado a través de…

• … app de escritorio (aplicación de escritorio en macOS / Windows / Linux) = 50 Go‍
• … app Web (servicio en línea kdrive.infomaniak.com) = 50 Go‍
• … API = 50 Go‍

Número máximo de archivos por kDrive

• Todas las ofertas = 300000‍

Número máximo de archivos por carpeta

• Todas las ofertas = 50000‍

Número máximo de subcarpetas

• Todas las ofertas = 1000‍

Número máximo de descargas por archivo por día

• my kSuite = 50000/usuario‍ | my kSuite+ = 50000/usuario‍
• kSuite Standard 1 usuario máximo = 50000/usuario‍ | kSuite Standard 2 usuarios mínimo = 100000/usuario‍ | kSuite Pro = 100000/usuario‍ | kSuite Empresa = 100000/usuario‍

Ancho de banda

• my kSuite = 200 Go/día/usuario‍ | my kSuite+ = 200 Go/día/usuario‍
• kSuite Standard 1 usuario máximo = 200 Go/día/usuario‍ | kSuite Standard 2 usuarios mínimo = 1000 Go/día/usuario‍ | kSuite Pro = 1000 Go/día/usuario‍ | kSuite Empresa = 1000 Go/día/usuario‍

Consultar el espacio de almacenamiento de kDrive

Para acceder a kDrive:

1. Haga clic aquí para acceder a la app Web kDrive Infomaniak (servicio en línea kdrive.infomaniak.com).
2. Haga clic en la flecha ‍ para expandir la sección Gestión de kDrive en el menú lateral izquierdo.
3. Haga clic en Espacio de almacenamiento en el menú lateral izquierdo:
   
4. Seleccione los archivos grandes (o las versiones de archivos que también se cuentan en el espacio de almacenamiento) usando el menú desplegable:
    
5. Haga clic en el menú de acción ⋮ situado a la derecha de un archivo de la lista para realizar una acción (por ejemplo, eliminación).

Aumentar el espacio de almacenamiento kDrive

Requisitos

• Tener permisos suficientes dentro de la Organización y/o kSuite.

Para modificar el espacio de almacenamiento kDrive:

1. Haga clic aquí para acceder a la app Web kDrive Infomaniak (servicio en línea kdrive.infomaniak.com).
2. Haga clic en Tablero en el menú lateral izquierdo bajo Gestión del kDrive.
3. Haga clic en Gestionar.
4. Haga clic en Modificar la oferta:
   
   • Se le ofrecerá la opción de modificar la oferta o de modificar el espacio de almacenamiento máximo de su kDrive.
   • Una vez modificada la oferta, haga clic en Siguiente y proceda al pago.

Esta guía explica cómo guardar los archivos adjuntos (PJ) de un correo electrónico desde la aplicación web Mail Infomaniak (servicio en línea mail.infomaniak.com). Así podrás guardar de un clic todos los archivos adjuntos a un mensaje, en un archivo .zip en tu ordenador, o en tu kDrive etc.

Exportación de PJ desde la app Web Mail

Para exportar los archivos adjuntos recibidos por correo electrónico:

1. Haga clic aquí para acceder a la app Web Mail Infomaniak (servicio en línea mail.infomaniak.com).
2. Consulte el mensaje de correo electrónico que contiene los archivos adjuntos que desea guardar.
3. Haga clic en el icono de clip
4. o directamente encima de los archivos adjuntos: 
   
   • Seleccione Descargar todo para crear un archivo en formato zip para descargar en su dispositivo.
   • Seleccione Guardar todo en kDrive para elegir el kDrive (entre aquellos a los que está vinculado por su Organización) y la ubicación deseada en él para guardar los archivos.

Más información

• Exportar todos los correos electrónicos de una dirección de correo electrónico
• Exportar un correo electrónico a kDrive
• Compartir un correo electrónico específico

Esta guía proporciona indicaciones para sincronizar kDrive con un NAS Qnap (o viceversa) a través del protocolo WebDAV que se encuentra en la aplicación HBS 3 Hybrid Backup Sync.

Requisitos previos

• Tener un NAS Qnap accesible desde Internet.
• Conocer su identificador kDrive (ID kDrive).

Sincronizar kDrive y Qnap a través de HBS 3

Para ello:

1. Inicia sesión en la interfaz de administración del NAS Qnap (QTS).
2. Si es necesario, descargue e instale la app HBS 3 Hybrid Backup Sync.
3. Abra HBS 3.
4. Vaya a Sync desde el menú de la izquierda.
5. Cree una tarea de sincronización (Two-way Sync Job).
6. Seleccione WebDAV en la lista de proveedores de la nube:
   
7. Para los parámetros de la cuenta, use la siguiente información:
    
   • Dirección del servidor: https://IDkDrive.connect.kdrive.infomaniak.com (consulte los requisitos previos mencionados anteriormente)
   • Nombre de usuario: dirección de correo electrónico para iniciar sesión en la cuenta de usuario Infomaniak
   • Contraseña: contraseña de la aplicación en caso de que la autenticación doble esté activada o ‍la de su cuenta de usuario Infomaniak si no ha activado la 2FA
8. Seleccione la carpeta local y de destino:
   
9. Personalice la frecuencia de la tarea.
10. Finalice el asistente.

Esta guía detalla las acciones a realizar en prioridad si no ves ninguna diferencia entre tu sitio web después de un cambio que hayas realizado en él y su versión antes del cambio. Estos consejos también son válidos si encuentras problemas al usar la interfaz de productos Infomaniak.

Prólogo

• Durante tu navegación, un navegador web guarda en un espacio reservado los datos consultados, con el fin de evitar solicitar nuevamente al servidor los datos ya consultados, para ganar tiempo y recursos.
• Su caché puede contener una gran cantidad de datos y, a veces, el navegador se confunde. Los sitios web pueden entonces mostrarse mal o mostrar una versión obsoleta.
• Borrar la caché asegura tener la última versión de la página o carpeta consultada.

Vaciar la caché del navegador web …

… en Safari

Selecciona tu versión de macOS para consultar la ayuda de Apple correspondiente.

… en las herramientas de Google (Chrome, Android, etc.)

Consulte la ayuda de Google.

… en Firefox

Consulta la ayuda de Mozilla.

… en Edge / Internet Explorer

Consulte la ayuda de Microsoft.

Esta guía detalla los medios implementados por Infomaniak para asegurar todos sus datos kDrive, ya sean personales (datos médicos, información de identificación o de conexión) o incluso sensibles (información financiera, secretos comerciales, información de propiedad intelectual, investigación y desarrollo, etc.).

Seguridad y confidencialidad de los datos

La infraestructura de kDrive está compuesta por varios servicios y servidores basados en tecnologías diferentes. El contenido y la estructura del contenido de cada cliente se cifran sistemáticamente y se guardan de forma permanente en al menos 3 ubicaciones en varios datacenters gestionados por Infomaniak. Los datos se almacenan y se procesan exclusivamente en datacenters instalados en Suiza. Los centros de datos de tipo TIER III+ garantizan una gran disponibilidad y una redundancia de N+1 para sus componentes críticos.

El almacenamiento se realiza a través de Swift, una tecnología de almacenamiento de datos en la nube distribuida y altamente disponible.

kDrive integra varios niveles de protección para proteger los archivos:

1. Para proteger los datos en tránsito, se utiliza el protocolo de cifrado SSL/TLS.
2. Para proteger los datos almacenados, el cifrado AES de 128 bits (AES-128-CBC) con una clave individual y única por espacio kDrive.

Infomaniak prueba regularmente las aplicaciones y la infraestructura de kDrive para identificar posibles fallos de seguridad que puedan presentar, para así reforzar la seguridad y asegurarles una protección contra los ataques.

Además…

• kDrive ofrece un registro de acceso a los datos y un historial de acciones que se puede consultar directamente desde el Manager; es posible acceder a un informe de actividad para supervisar el historial de acciones de los usuarios de todo su kDrive; también puede seguir sus datos y los cambios realizados en cada documento, hoja de cálculo o presentación.
• Solo las personas que dispongan de un enlace a los archivos públicos pueden consultarlos.
• La validación en dos pasos ofrece un nivel adicional de seguridad al conectarse; si usa la validación en dos pasos, puede elegir, por ejemplo, una autenticación por la aplicación kAuth.
• Consulte este otro guía si busca información sobre el análisis de datos.