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Gestionar un canal de kChat
Esta guía detalla el uso y la gestión de los canales en kChat.
Un canal kChat es un espacio de comunicación dedicado a un proyecto, un tema o un equipo en el que los miembros pueden intercambiar documentos, chatear en tiempo real y organizar videoconferencias.
Canal General
Cada organización en kChat tiene automáticamente un canal General al que todos los usuarios son invitados automáticamente.
Puedes usar este canal para compartir información que concierne a toda tu organización, como actualizaciones corporativas o buenas noticias motivadoras.
Por supuesto, también puedes iniciar un nuevo hilo de conversación dentro del canal General.
Canal Adicional
Para agregar un nuevo canal de discusión:
- Haz clic en el botón + en la barra lateral izquierda de kChat
- Haz clic en Crear un nuevo canal
Información del Canal
Cuando creas un nuevo canal, puedes elegir:
1. su nombre
Se puede modificar más adelante.
2. su URL
Por defecto, toma el nombre del canal, pero puedes modificarlo utilizando letras minúsculas, números, puntos, guiones y guiones bajos, también modificables más adelante.
3. su estado Privado
o Público
Se puede modificar más adelante (ver abajo).
4. su descripción
La descripción ayuda a especificar cómo se debería utilizar este canal. Este texto aparece en la lista de canales en el menú "Más..." y da una indicación a los usuarios sobre si deben unirse al canal o no.
Una vez creado el canal, aún puedes definir:
5. un encabezado
Diferencias entre canal Privado
y Público
Los canales públicos
aumentan la transparencia. Todos los usuarios pueden ver y unirse a un canal público, lo que garantiza que todas las personas involucradas en un proyecto, tema o equipo tengan acceso a la misma información.
Los canales privados
permiten restringir el contenido sensible a los usuarios de tu elección. Solo un miembro existente puede invitar a otro usuario a un canal privado. También existen diferencias en la gestión de la archivación/eliminación (ver abajo).
Los canales privados están limitados a 20 (50 con kSuite Pro y 1000 con la oferta Enterprise).
Convertir un canal público en un canal privado
Para convertir un canal público en un canal privado:
- Haz clic en el canal público en el menú lateral izquierdo
- Luego, haz clic en el título del canal en la parte superior de la discusión
- Elige Convertir
El historial y la pertenencia de los miembros se conservan; los archivos compartidos públicamente siguen siendo accesibles para cualquier persona con el enlace; el cambio es permanente y no se puede deshacer.
¿Y al revés?
La inversa (convertir un canal privado en un canal público) también es posible, pero solo un usuario administrador de kChat puede hacerlo; el historial de mensajes se conserva.
Salir de un canal
Además del canal principal titulado General, puedes salir de un canal en cualquier momento:
- Haz clic en el menú de acción ⋮ a la derecha del canal correspondiente (en la barra lateral izquierda)
- Haz clic en Salir del canal
Si sales de un canal privado, ya no lo encontrarás en la búsqueda, solo a través de su URL si la tienes o siendo invitado nuevamente por un miembro del canal.
Si sales de un canal público, lo abandonas de inmediato, pero puedes volver a unirte en cualquier momento simplemente encontrándolo con su nombre en la búsqueda, incluso si ha sido archivado.
Archivar/Eliminar un canal
Además del canal principal titulado General, puedes archivar un canal en cualquier momento, lo que impide el envío de nuevos mensajes y no lo cuenta más en tu cuota de canales disponibles:
- Haz clic en el canal en el menú lateral izquierdo
- Luego, haz clic en el título del canal en la parte superior de la discusión
- Haz clic en Archivar el canal
Si creas un canal y luego lo archivas, puedes volver a unirte en cualquier momento simplemente encontrándolo con su nombre en la búsqueda:
Luego puedes desarchivarlo:
o cerrarlo para que no lo veas más en tu interfaz:
Favorito
Para marcar como favorito cualquier canal, simplemente:
- Haz clic en la estrella en la parte superior de un canal
- Aparecerá un nuevo menú Favoritos en la barra lateral izquierda que agrupa todos los elementos que hayas marcado como favoritos (válido solo para tu usuario)
Silenciar un canal
Puedes ocultar las notificaciones de un canal:
- Haz clic en el menú de acción ⋮ a la derecha del canal correspondiente (en la barra lateral izquierda)
- Elige Silenciar
Organizar por categorías
Haciendo clic en el botón + en la barra lateral izquierda de kChat, puedes agregar una o varias categorías que te permitan colocar elementos (canal, contacto, etc.) dentro de ellas. Luego, arrastra el canal deseado a la categoría creada (válido solo para tu usuario):
Canal de Chat de Usuario a Usuario
Los mensajes personales son conversaciones directas entre dos o más personas que ocurren fuera de los canales.
Cada usuario dentro de una organización puede crear libremente mensajes personales cuyo contenido solo será visible para las personas involucradas.