Dieser Leitfaden beschreibt die verschiedenen Elemente, die auf kChat konfiguriert und angepasst werden können, um sich bestmöglich an Ihre Nutzungspräferenzen anzupassen.

Sprache der kChat-Oberfläche ändern

kChat wird in der für den Manager ausgewählten Sprache angezeigt, und wie Ihr Avatar/Foto-Profilbild werden diese Parameter im Infomaniak-Profil verwaltet.

kChat im Manager einrichten

Um auf die kChat-Einstellungen zuzugreifen und insbesondere festzulegen, welchem Kanal (ein oder mehrere Kanäle möglich) neue Benutzer (außer externe Benutzer) automatisch hinzugefügt werden, zusätzlich zum Allgemeinen Kanal:

1. Hier klicken, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak-Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie auf Einstellungen im linken Seitenmenü:
   

Allgemeines kChat-Anzeige anpassen

Um auf die Einstellungen der kChat-Anwendungen zuzugreifen:

1. Hier klicken, um auf die Web-App kChat (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/kchat) zuzugreifen, oder öffnen Sie die mobile App kChat (App für iOS-/Android-Smartphone oder -Tablet) oder die Desktop-App kChat (Desktop-App für macOS / Windows / Linux).
2. Klicken Sie auf das Symbol oben rechts in der Oberfläche.

Sie können auswählen:

• eine Anzeigedichte und eine mögliche Farbanzeige in kompakter Dichte
• die Anzeige oder Nichtanzeige von Vorschauen in Ihren Gesprächen
• die Größe eines Kanals (Breite)
• die Startposition, wenn Sie zu einem ungelesenen Kanal zurückkehren
• die Anzahl der anzuzeigenden persönlichen Nachrichten

Die Registerkarte Benachrichtigungen ermöglicht es Ihnen, die Benachrichtigungen von kChat anzupassen.

Die Registerkarte Tastenkombinationen zeigt die Liste der verfügbaren Tastenkombinationen, um schneller mit kChat zu arbeiten.

Zoomproblem der Anzeige beheben

Um in die Ansicht herein- oder herauszuzoomen, die unleserlich geworden ist, müssen Sie die folgenden Tastenkombinationen verwenden:

• wie im Browser, STRG/CMD und - zum Herauszoomen
• STRG/CMD und + zum Hineinzoomen
• STRG/CMD und 0 um die Standardgröße wieder anzuwenden

Dunkler Modus / Helle Modus

Das helle oder dunkle Thema der Web-App wird global konfiguriert (nehmen Sie Kenntnis von diesem anderen Leitfaden).

Die Desktop-App kann jedoch unabhängig vom Rest konfiguriert werden; dies wird über das Symbol ‍ oben rechts in der Benutzeroberfläche eingestellt:

Eine Diskussion, einen Kanal usw. anpassen

Neben jedem Element der linken Seitenleiste befindet sich ein Aktionsmenü ⋮, mit dem Sie insbesondere die Sortierreihenfolge (alphabetisch, nach letzter Aktivität, manuell) festlegen können:

Einen Status festlegen

Um Ihr Profil und dessen Anzeige in den kChat-Diskussionen sowie auf den verschiedenen Seiten und Tools von kSuite zu bereichern, können Sie einen Status in Form von Text und/oder Emoticon mit einem möglichen Ablaufdatum festlegen:

1. Klicken Sie auf Ihr Avatar oder Ihre Initialen oben rechts in der Benutzeroberfläche.
2. Klicken Sie auf Einen benutzerdefinierten Status auswählen.
3. Geben Sie einen benutzerdefinierten Status ein oder wählen Sie einen aus den Vorschlägen aus.
4. Geben Sie ein Ablaufdatum ein, falls erforderlich:
   
5. Klicken Sie auf das Smiley-Symbol, wenn Sie ein Emoji neben Ihrem Namen auswählen möchten.
6. Bestätigen Sie mit der Schaltfläche Status festlegen.

⚠  Maximale Anzahl an benutzerdefinierten Emoticons :

kChat mit Ihrer Domain und Marke verwenden

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie einen vollständig externen Benutzer zu kChat hinzufügen.

Vorwort

• Wenn Sie Administrator der Organisation sind, auf der sich my kSuite (und damit kChat) befindet mit vollständigen Rechten für kChat, können Sie einen vollständig externen Benutzer zu Ihrer Organisation einladen, der nicht erfasst wird.
• Dieser Benutzer wird jedoch aufgefordert, ein Infomaniak-Konto zu erstellen, falls er noch keines besitzt.
• Um einen kChat-Benutzer hinzuzufügen und ihm mehr Rechte zu geben, nehmen Sie sich die Zeit, diesen anderen Leitfaden zu lesen.

Einen Benutzer einladen, um in einem privaten Kanal zu diskutieren

Um eine Einladung per E-Mail von kChat aus zu senden:

1. Hier klicken‚Äč, um auf die Web-App kChat (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/kchat) zuzugreifen, oder öffnen Sie die Desktop-App kChat (Desktop-Anwendung auf macOS / Windows / Linux).
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um Mitglieder einzuladen:
   
3. Klicken Sie auf den Link, um einen neuen Benutzer einzuladen:
   
4. Geben Sie die E-Mail-Adresse(n) der einzuladenden Person(en) an.
5. Geben Sie den oder die Kanäle an, auf die diese Personen zugreifen können.
6. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche, um die Einladung zu senden:
   
7. Die eingeladene Person erhält eine E-Mail mit einem Link, der zur kChat-Schnittstelle und dem Kanal führt, der mit ihr geteilt wird:
   
8. Offensichtlich gibt es eine Registrierungsphase, wenn der Benutzer noch kein Infomaniak-Konto besitzt, und in dieser Zeit wird der eingeladene Benutzer auf dem betreffenden kChat-Kanal aufgelistet:
   
   • Es ist zu beachten, dass er nicht in der Warteschleife in my kSuite oder anderswo aufgelistet wird, da es sich um einen eingeschränkten und externen Benutzer handelt; und solange er seine Registrierung nicht abgeschlossen hat, bleibt das Kontingent bei 0/100 externen Benutzern:
     
9. Sobald die Registrierung abgeschlossen ist, kann der Benutzer auf kChat zugreifen:
   
   • Auf der Seite des Administrator-Kontos, sobald die Registrierung des externen Benutzers abgeschlossen ist, erhalten Sie die Angabe von 1 externem Benutzer auf Ihrem my kSuite-Dashboard:
     
   • Und Sie haben die Angabe in kChat, dass der Benutzer auf Ihren privaten Kanal zugreift:
     

Berechtigungen des eingeladenen Benutzers

Gäste können...

• ... Nachrichten in Kanälen anheften
• ... "Slash-Befehle" verwenden (mit Ausnahme der eingeschränkten Befehle wie die Einladung von Mitgliedern, die Umbenennung von Kanälen, die Änderung von Überschriften usw.)
• … einen Kanal zu den Favoriten hinzufügen
• … einen Kanal stumm schalten
• … ihr Profil aktualisieren
• … verschiedene Authentifizierungsmethoden als andere Benutzer verwenden
• … die Anwendung kChat verwenden: Der Gast kann die App (Web, mobil oder Desktop) öffnen, unabhängig davon, ob er bereits Mitglied eines kChats ist oder nicht; dieser Funktionsprinzip unterscheidet sich beispielsweise von my kSuite.

Gäste können nicht…

• … öffentliche Kanäle entdecken
• … offenen Teams beitreten
• … Direktnachrichten oder Gruppenmitteilungen mit Mitgliedern erstellen, die nicht demselben Kanal angehören
• … Personen einladen

Dieser Leitfaden beschreibt die Verwendung von Sprachnachrichten in den kChat-Konversationen von Infomaniak.

Sprachnachricht senden (und automatische Transkription)

Um eine Sprachnachricht mit dem Mikrofon Ihres Geräts aufzunehmen und sie in der laufenden Diskussion (z. B. in einer privaten Nachricht, aber auch überall, wo Sie eine Textnachricht senden können) zu verbreiten:

1. Hier klicken​ um auf die kChat Web-App (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/kchat) zuzugreifen oder öffnen Sie die kChat Mobile-App (App für iOS- / Android-Smartphones oder -Tablets) oder die kChat Desktop-App (Desktop-App für macOS / Windows / Linux).
2. Klicken Sie auf das Mikrofonsymbol im Fenster zum Verfassen einer neuen Nachricht:
   
3. Möglicherweise werden Berechtigungen angefordert, damit kChat auf Ihre Sprach- und Audio-Schnittstelle zugreifen kann:
   
4. Sobald die Nachricht aufgenommen wird, klicken Sie auf das Kreuz rechts neben der Aufnahme, um sie zu löschen, oder auf das Symbol ✓, um sie zu behalten:
   
5. Sobald die Nachricht gespeichert ist, wird sie nicht sofort gesendet, sondern zu Ihrer Nachricht hinzugefügt. Sie können sie erneut abspielen oder löschen, Text hinzufügen usw.
   
6. Sobald die Nachricht gesendet wurde, erscheint sie in der laufenden Diskussion mit dem transkribierten Text in Klartext.

Sprachnachricht in kChat abspielen

Um die Sprachnachricht, die in der laufenden Diskussion aufgenommen wurde, abzuspielen:

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche ▶ (Play), um das Abspielen zu starten.
2. Klicken Sie erneut darauf (Schaltfläche ⏸ (Pause)), um das Abspielen zu stoppen.

Sprachnachricht herunterladen

Um die Sprachnachricht an einem Ort Ihrer Wahl zu speichern:

1. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ , um ein Menü zu öffnen:
   
2. Starten Sie den Download der Sprachnachricht auf Ihrer Festplatte.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie eine Benachrichtigung erhalten, um eine bestimmte kChat-Nachricht zu einer bestimmten Zeit erneut anzusehen.

⚠  Verfügbar mit :

* ohne Zeitplananpassung

kChat-Nachricht zu festgelegter Zeit erinnern

Um eine Nachricht mit einer zukünftigen Benachrichtigung erneut anzusehen:

1. Bewegen Sie den Mauszeiger über die zu erinnernde Nachricht und wählen Sie das Symbol für zusätzliche Aktionen ••• oben rechts aus:
   
2. Klicken Sie auf Erinnerung und wählen Sie den gewünschten Zeitpunkt für die Benachrichtigung aus:
   
3. Sie erhalten dann zum gewählten Zeitpunkt eine Benachrichtigung per kChat-Nachricht von kChat Bot (Euria) mit den notwendigen Informationen, um die Nachricht anzusehen, eine spätere Erinnerung zu starten, eventuelle andere Erinnerungen zu stornieren usw.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie auf eine E-Mail antworten, die in der Web-App Mail Infomaniak (Online-Dienst mail.infomaniak.com) sichtbar ist, indem Sie die Antwort direkt in der Web-App kChat (Online-Dienst kchat.infomaniak.com) oder der Desktop-App senden, in Form einer privaten Nachricht an den Absender der E-Mail.

Vorwort

• Diese Funktion ermöglicht es, direkt in kChat auf eine E-Mail zu antworten, mit einer Erinnerung an die ursprüngliche Nachricht, um das Verständnis zu erleichtern.
• Sie zielt darauf ab, die Zusammenarbeit zu erleichtern, indem sie es ermöglicht, schnell auf eine E-Mail zu reagieren, ohne die kSuite-Umgebung zu verlassen.
• Sie reduziert die Hin- und Her-Bewegungen zwischen der klassischen E-Mail und dem kollaborativen Arbeitsbereich.

E-Mail über kChat beantworten

Voraussetzungen

• Die Funktion ist derzeit nur in One-to-One-Austausch verfügbar und nicht in Gruppenunterhaltungen.
• Die E-Mail-Vorschau ist noch nicht auf mobilen Geräten zugänglich, außer wenn Sie die Beta-Version der kChat-App verwenden.

Wenn Sie eine E-Mail von einem Kollegen erhalten haben und ihm direkt in kChat antworten möchten:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Mail Infomaniak (Online-Dienst mail.infomaniak.com) zuzugreifen.
2. Öffnen Sie die Nachricht, auf die Sie mit kChat antworten möchten.
3. Klicken Sie auf das kChat-Nachrichten-Symbol in der E-Mail-Werkzeugleiste:
   
4. Verfassen Sie Ihre kChat-Nachricht, formatieren Sie sie bei Bedarf und klicken Sie auf die Schaltfläche Senden unten rechts:
   
5. Ihr Gesprächspartner erhält die Nachricht auf kChat mit einem Rahmen, der die ursprüngliche E-Mail darstellt (Datum & Uhrzeit, Betreff)...

Sie können auf diese Nachricht in kChat (im Verlauf der privaten Nachrichten, die mit Ihrem Gesprächspartner ausgetauscht wurden) zugreifen, aber auch:

• in der Bestätigungsnachricht der Übermittlung:
  
• in einem Informationsbanner im E-Mail-Gespräch:
  

Infomaniak bietet Ihnen an, Skype durch seine eigenen Lösungen zu ersetzen, sei es für individuelle Anrufe, Fernbesprechungen oder Teamkommunikation.

kMeet, die Videokonferenz für Privatpersonen & Unternehmen

Trotz seines anfänglichen Erfolgs hat die Kommunikationsplattform Skype an Nutzung verloren, da besser in die neuen kollaborativen Anwendungen integrierte Lösungen aufkamen.

Eine der einfachsten Möglichkeiten, Skype zu ersetzen, ist die Übernahme von kMeet:

• Unbegrenzte Audio- und Videoanrufe
• Zugang ohne Registrierung
• Kompatibilität Web, mobil und Desktop
• Integrierter Chat & Reaktionen (Emojis, Sounds)
• Bildschirmfreigabe mit Zeichentools, Fernsteuerung
• Untergruppenräume (Breakout-Rooms)
• Integration mit dem Kalender (Erstellung eines Videolinks)
• Integration mit kDrive für die Speicherung von Meetingaufzeichnungen
• Integration mit kChat für Videoanrufe
• Datenschutz (keine Werbung, Hosting in der Schweiz)
• Sicherheit mit Verschlüsselung AES-256
• Umweltfreundlich (erneuerbare Energie, CO₂-Kompensation)

Skype durch kMeet ersetzen

Die Alternative kMeet für den Ersatz von Skype kann auf verschiedene Weise umgesetzt werden:

1. Schnelle Nutzung ohne Registrierung

Um eine private Kommunikation zwischen mehreren Personen im Internet zu starten, genügt es, wenn sich eine von ihnen auf kMeet begibt und dann den Link zur Besprechung an die anderen weitergibt. Hier ist die Schritt-für-Schritt-Anleitung:

1. Geben Sie kmeet.infomaniak.com in einem Browser wie Chrome oder Safari ein.
2. Klicken Sie auf Neue Sitzung starten:
   
3. Geben Sie einen Namen für die Sitzung ein, um den zukünftigen Teilnehmern das Thema der Diskussion anzuzeigen, an der sie teilnehmen.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um Fortzufahren:
   
5. Gewähren Sie kMeet die erforderlichen Berechtigungen:
   
6. Geben Sie Ihren Namen ein, den die anderen Teilnehmer sehen werden.
7. Aktivieren oder deaktivieren Sie die Kommunikationsmittel, falls diese noch nicht verwendet werden sollen.
8. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um den virtuellen Besprechungsraum zu betreten (als erster Teilnehmer, da außer Ihnen noch niemand eingeladen wurde):
   
9. Fertig, der Raum ist erstellt und Sie können nun die Informationen zu dieser Sitzung kopieren und sie an die Kontakte senden, damit diese Ihnen beitreten (sie müssen nur den Link ausführen, den Sie ihnen senden).
10. Schließen Sie das Informationsfenster, damit Sie alle zusammen sprechen können:
    
11. Die Symbolleiste am unteren Bildschirmrand ermöglicht das Aktivieren oder Deaktivieren des Mikrofons, der Kamera usw.:
    

Um alle Möglichkeiten von kMeet zu entdecken, lesen Sie diesen anderen Leitfaden.

2. Planung und Einladungen mit my kSuite

Um effizient zu arbeiten, kann kMeet direkt mit Ihrem beruflichen Kalender verbunden werden. Das bedeutet, dass jedes Mal, wenn Sie ein Ereignis in Ihrem Kalender erstellen…

• … ein Videokonferenz-Link automatisch generiert wird…
• … die Teilnehmer die Einladung per E-Mail mit allen Informationen erhalten…
• … und am Tag X können sie der Sitzung mit einem Klick beitreten, ohne sich anzumelden oder Software zu installieren.

Vorteil: Sie zentralisieren das Management von Sitzungen, reduzieren Vergesslichkeiten und vereinfachen die Organisation, alles aus einer einzigen Schnittstelle.

Um diese Lösung zu implementieren:

1. Melden Sie sich kostenlos für my kSuite an, um beispielsweise eine E-Mail-Adresse wie anna.alpha@ikmail.com zu erhalten und vor allem Zugang zu den Infomaniak-Diensten zu haben.
2. Greifen Sie auf den Kalender zu ksuite.infomaniak.com/calendar zu und erstellen Sie ein Ereignis an Ihrem gewünschten Tag.
3. Fügen Sie Teilnehmer zum Ereignis hinzu, auch wenn sie keine Infomaniak-Kunden sind.
4. Klicken Sie auf die grüne Schaltfläche, um automatisch einen kMeet-Link zum Ereignis hinzuzufügen.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um Ihr Ereignis zu speichern:
   
6. Einladungen werden dann automatisch per E-Mail an die Teilnehmer gesendet, mit einem klickbaren Link, der es ermöglicht, sich zum richtigen Zeitpunkt der Online-Diskussion anzuschließen:
   
7. Der kMeet-Meeting-Link ist auch direkt im Kalenderereignis sichtbar:
   

3. Rufen Sie Ihren Gesprächspartner wie bei Skype an

Um jederzeit ein Gespräch mit einem zuvor in Ihrem Adressbuch gespeicherten Kontakt zu führen, müssen Sie beide kChat besitzen, das in der kSuite von Infomaniak verfügbar ist. Um diese Lösung zu implementieren, die sich auch auf eine ganze Kontaktgruppe erweitern kann:

1. Melden Sie sich für kSuite an, um Zugang zu den entsprechenden Infomaniak-Diensten zu erhalten.
2. Konfigurieren Sie die Benutzer (diese können sogar extern sein) auf der kSuite.
3. Installieren Sie die App kChat oder gehen Sie zu der URL https://ksuite.infomaniak.com/kchat
4. Ein Benutzer kann dann über kChat angerufen werden, was das Gerät des Empfängers klingeln lässt:
   • = Internetbrowser, wenn die kChat-URL dort geöffnet ist, oder Computer/ mobiles Gerät, wenn die kChat-App dort installiert ist.
   • Nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden vor, um mehr über Videokonferenzanrufe bei kChat zu erfahren.
5. Ihr Gesprächspartner kann dann entscheiden, den Anruf anzunehmen; der Anruf erfolgt mit der kMeet-Technologie innerhalb von kChat oder in der App kMeet, wenn diese installiert ist.