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Behebung eines kDrive-Synchronisierungsproblems
Diese Anleitung hilft bei der Lösung bestimmter Fälle, in denen festgestellt wird, dass kDrive-Daten nicht synchronisiert werden.
kDrive-Einstellungen überprüfen
Wenn festgestellt wird, dass Ordner auf Ihrem Computer nicht sichtbar sind, obwohl alles in Ordnung zu sein scheint (keine unterbrochene Synchronisierung, keine Fehlermeldungen) und Sie die Zugriffsrechte besitzen, wenn Sie sie in ihrer Online-Version anzeigen (kdrive.infomaniak.com), ist es notwendig, die Konfiguration der Anwendung zu überprüfen. Beispiel eines leeren kDrive-Zielverzeichnisses:
Dies kann der Fall sein bei dem Ordner "Common folders" oder anderen Ordnern, insbesondere wenn sie groß sind, da eine Option in den Einstellungen der kDrive-Anwendung, die auf Ihrem Computer installiert ist, die Synchronisierung großer Ordner begrenzen kann (Standardwert sind 500 MB):
Diese Option deaktiviert auch Elemente in der Liste der Ordner, die Sie synchronisieren möchten:
Ordnersynchronisierung starten
Wenn Sie feststellen, dass Ordner nicht synchronisiert werden, ist der erste Schritt, zu überprüfen, ob die Option zur Begrenzung der Synchronisierung großer Ordner aktiviert ist oder nicht, und dann zu überprüfen, welche Ordner zwischen dem Server und Ihrem Computer synchronisiert werden müssen:
Das Ergebnis wird sein, dass Ihr lokaler Ordner, der kDrive repräsentiert (benannt kDrive, kDrive2 oder einen anderen Namen), auf Ihrem Computer schließlich alle gewünschten Ordner anzeigt: