Ein Funkstörung beheben

Dieser Leitfaden erläutert die Ursachen für eine mögliche Trennung, die vielfältig sein können. Wenn keine Störung die Infrastruktur von Infomaniak oder das Internet beeinträchtigt zu sein scheint, überprüfen Sie die Konfiguration Ihres Encoders.

Überprüfen Sie die ordnungsgemäße Funktion der Komponenten stromaufwärts:

• Wenn Sie Ihr FM-Radio übertragen, überprüfen Sie die ordnungsgemäße Funktion der Erfassungskarte
• Wenn Sie ein Webradio übertragen, stellen Sie sicher, dass Ihre Übertragungssoftware ordnungsgemäß funktioniert (WinAmp, SamBroadcaster, Station Playlist...)

Es könnte sein, dass Ihre Fibre/ADSL-Leitung nicht mehr in der Lage ist, die zum Server gesendeten Daten zu verarbeiten. Sie sollten einen Upload-Speed haben (also hochladen), der mindestens dem Gesamtfluss entspricht, der an den Server gesendet wird (zum Beispiel ein Radio, das einen 128kbs-Fluss + einen 48kbs-Fluss sendet, ergibt 130 + 50 = 180kbit/s als Minimum).

Allgemein widmen Radios eine Leitung ausschließlich der Übertragung von Audioströmen, um eine Überlastung der Bandbreite bei gleichzeitigem Senden zu vermeiden, wie zum Beispiel das Senden einer großen E-Mail mit einem Anhang. Diese Vorsichtsmaßnahme stellt sicher, dass der Upload nicht die Bandbreite monopolisiert, was zu Unterbrechungen beim Hören der Audioströme führen könnte.

Ihr Internetdienstanbieter (ISP) kann auch eine Unterbrechung auf der Leitung verursachen, auch wenn diese minimal ist, jedoch den Radiofluss unterbrechen kann.

Wenn Ihr Encoder so konfiguriert ist, dass er Metadaten an die Server über eine Textdatei sendet, die bei einem anderen Anbieter gehostet wird, und dieser Anbieter Störungen aufweist, kann auch der Fluss gestört werden!

Achten Sie auch auf die CPU-Auslastung Ihres Computers: Stellen Sie sicher, dass keine Überlastung vorliegt, indem Sie sicherstellen, dass Sie genügend Speicher haben, wenn Sie zusätzlich zum AAC-Stream-Encoding, das sehr speicherintensiv ist, andere Operationen durchführen!

Beachten Sie, dass im Falle eines allgemeinen Ausfalls der Broadcast-Ströme die Infomaniak-Teams informiert und sofort eingreifen. Alle Verbindungen und Trennungen Ihres Encoders auf dem Empfangsserver für Streams werden überwacht.

Die Diagnoseseite ermöglicht Ihnen den Zugriff auf verschiedene Informationen:

• Der Abschnitt "Netzwerkstatus" informiert Sie über den allgemeinen Zustand der Infrastruktur.
• Der Abschnitt "Empfangs- und Übertragungsserver" überprüft die ordnungsgemäße Funktion der Empfangs- und Übertragungsserver (Mehr erfahren).
• Schließlich ermöglicht der Abschnitt "Internetverbindung" die Überprüfung der Verbindung zwischen Ihrem Server und der Infrastruktur von Infomaniak.