Risolvere una interruzione del segnale radio

Questo guida dettaglia le cause di una disconnessione che possono essere molteplici. Se non sembra che alcun guasto influenzi l'infrastruttura di Infomaniak o la rete Internet, controlla la configurazione del tuo codificatore.

Verifica il corretto funzionamento degli elementi a monte:

• se stai trasmettendo la tua radio FM, controlla il corretto funzionamento della scheda di acquisizione
• se stai trasmettendo una Webradio, assicurati del corretto funzionamento del tuo software di trasmissione (WinAmp, SamBroadcaster, Station Playlist...)

Potrebbe essere che la tua linea Fibra/ADSL non riesca più a seguire i dati inviati al server. Devi avere una velocità di upload (quindi in salita) almeno equivalente al totale dei flussi inviati al server (ad esempio una radio che invia un flusso a 128kbs + un flusso a 48kbs, questo dà 130 + 50 = 180kbit/s almeno).

In genere, le radio dedicano una linea esclusivamente alla trasmissione dei flussi audio per evitare ogni saturazione della larghezza di banda in caso di invio simultaneo, come l'invio di una grande email con un allegato. Questa precauzione garantisce che l'upload non monopolizzi la larghezza di banda, il che potrebbe causare interruzioni nella trasmissione dei flussi audio durante l'ascolto.

Anche il tuo ISP potrebbe generare un'interruzione sulla linea, anche se minima, ma questo avrà come effetto il taglio del flusso radio.

Se il tuo codificatore è configurato per inviare ai server dei metadati tramite un file di testo ospitato presso un altro fornitore, e quest'ultimo subisce delle perturbazioni, il flusso potrebbe anche essere disturbato!

Attenzione anche al carico della CPU sul tuo computer: assicurati che non sia il colpo, assicurandoti di avere abbastanza memoria se stai facendo operazioni oltre alla codifica di flussi AAC, molto avida di memoria!

Da notare che in caso di interruzione generale dei flussi di trasmissione, il team di Infomaniak viene avvisato e interviene immediatamente. Tutte le connessioni e disconnessioni del tuo codificatore sul server di ricezione dei flussi vengono monitorate.

La pagina diagnostica ti consente di accedere a varie informazioni:

• la sezione "Stato della rete" fornisce informazioni sullo stato generale delle infrastrutture
• la sezione "Server di ricezione e trasmissione" verifica il corretto funzionamento dei server di ricezione e trasmissione (scopri di più)
• infine, la sezione "Connessione Internet" consente di testare la connessione tra il tuo server e le infrastrutture di Infomaniak