Questa guida dettaglia l'opzione Lite Sync dell'app desktop kDrive (applicazione desktop per Windows).

Premessa

• La funzione Lite Sync risparmia spazio memorizzando virtualmente i tuoi file kDrive sul tuo computer, scaricandoli solo quando necessario.
• I file sono sempre accessibili dall'app Web kDrive (servizio online kdrive.infomaniak.com) ma localmente sono presenti in modo "disidratato", richiedendo del tempo di caricamento per essere pienamente accessibili.
• Questo permette di visualizzare, completare e sincronizzare il contenuto di kDrive senza saturare il disco rigido.
• L'opzione Lite Sync funziona sempre:
  • su un kDrive specifico (nel caso in cui ne sincronizziate più di uno sull'applicazione).
  • e su tutto il kDrive (o su tutta una sincronizzazione avanzata).
  • e tramite un'app kDrive specifica (un altro utente dello stesso kDrive può fare una scelta Lite Sync diversa dalla tua).

Attivare l'opzione Lite Sync

Prerequisiti e ambito di utilizzo di Lite Sync

• Sistema operativo Windows versione ≥ 10 (21h2)
• non disponibile con Linux
• Processore 64 bit (compatibile con ARM64)
• Sistema di archiviazione file su NTFS / APFS

L'opzione Lite Sync può essere attivata durante l'installazione dell'applicazione (ti viene proposta) o in seguito:

1. Fate un clic sinistro sull'icona dell'app nella zona di notifica del vostro computer (in basso a destra su Windows).
2. Fai clic sul menu azione ⋮ a destra della finestra kDrive.
3. Seleziona Impostazioni di kDrive.
4. Fai clic sul pulsante nella sezione Sincronizzazione per attivare la Lite Sync.

L'icona del nube apparirà tutto a destra del nome di una sincronizzazione nell'applicazione, indicando che la Lite Sync è attivata. Se l'icona del nube barrato appare, significa che la Lite Sync non è attivata:

Sempre mantenere su questo dispositivo

Una volta attivata la Lite Sync, è possibile rendere disponibile localmente una cartella e le sue sottocartelle o solo una o più sottocartelle:

1. Da Esplora file di Windows, posizionarsi su una cartella sincronizzata con kDrive e fare un clic destro.
2. Seleziona l'opzione Mantieni sempre su questo dispositivo sotto kDrive:
   

Liberare spazio

Al contrario, una volta attivata la Lite Sync, è possibile liberare spazio in una cartella e nelle sue sottocartelle o solo in una o più sottocartelle.

1. Da Esplora file di Windows, posizionarsi su una cartella sincronizzata con kDrive e fare un clic destro
2. Seleziona l'opzione Libera spazio in kDrive:
   

Esempio di utilizzo #1 (spazio di archiviazione necessario)

Se attivi Lite Sync, lo spazio occupato (ad esempio 900 Go) sul server Infomaniak sarà liberato sul tuo disco rigido, ma vale anche il contrario (ad esempio 900 Go di spazio libero richiesto sul tuo disco rigido in caso di attivazione dell'opzione Lite Sync in corso d'opera).

Disidratazione" dei file

Come spiegato in premessa, un file disidratato è un file kDrive di cui la versione completa non è presente sul disco rigido e al suo posto viene visualizzato un "collegamento" di 1 Ko, comportamento normale quando Lite Sync è attivata.

In alcuni casi (ad esempio, se copiate i file dal vostro disco rigido mentre Lite Sync è attivata e riavviate la sincronizzazione verso un nuovo kDrive), l'applicazione bloccherà l'importazione di questo tipo di file. Per risolvere questi errori, è possibile scaricare il file completo dall'app Web kDrive (servizio online kdrive.infomaniak.com).

Esempio di utilizzo #2 (riassunto delle icone)

File del disco rigido sincronizzati con l'opzione Lite Sync, tutto è nel cloud (sul tuo kDrive remoto online):

Disattivazione dell'opzione LiteSync, la sincronizzazione "fisica" inizia:

Sincronizzazione completata, i file sono stati scaricati sul tuo computer e mostrano l'icona appropriata:

Per riassumere, ecco le icone di stato utilizzate nel tuo Esplora file di Windows:

Icone di stato	File	Cartelle
= online	Il file esiste su kDrive online e risiede virtualmente sul tuo disco rigido; per visualizzarlo localmente, dovrai scaricarlo	La cartella contiene almeno un file o una sottocartella non presente fisicamente
= offline	Lite Sync non funziona correttamente (contattate il supporto)	Lite Sync non funziona correttamente (contattate il supporto)
= sempre disponibile	Il file esiste su kDrive online e fisicamente sul tuo disco rigido	La cartella contiene solo file e sottocartelle senza Lite Sync
= disponibile su questo dispositivo	Il file esiste su kDrive online e risulta virtualmente sul tuo disco rigido per motivi decisi da Windows (ad esempio, mancanza di spazio).	La cartella contiene file e sottocartelle locali e temporanei
= sincronizzazione	La sincronizzazione è in corso o in attesa	La sincronizzazione è in corso o in attesa
= scaricamento in corso	La barra di avanzamento indica un download in corso	La barra di avanzamento indica un download in corso

Disattivare l'opzione Lite Sync

Per fare questo:

1. Fate un clic sinistro sull'icona dell'app nella zona di notifica del vostro computer (in basso a destra su Windows).
2. Clicca sul menu azione ⋮ a destra della finestra kDrive.
3. Seleziona Impostazioni di kDrive.
4. Fai clic sul pulsante nella sezione Sincronizzazione per disattivare la Lite Sync.
5. Due situazioni possono verificarsi:
   1. Se c'è abbastanza spazio sul tuo computer, apparirà un messaggio che conferma la disattivazione; basta cliccare su Continua.
   2. Se non c'è abbastanza spazio sul tuo computer, un messaggio ti indicherà lo spazio mancante per permettere la disattivazione della Lite Sync; la sincronizzazione del tuo kDrive verrà messa in pausa fino a quando non selezionerai i file da sincronizzare sul tuo computer.

Questa guida dettaglia l'opzione Lite Sync dell'app desktop kDrive (applicazione desktop su macOS).

Premessa

• La funzione Lite Sync risparmia spazio memorizzando virtualmente i tuoi file kDrive sul tuo computer, scaricandoli solo quando necessario.
• I file sono sempre accessibili dall'app Web kDrive (servizio online kdrive.infomaniak.com) ma localmente sono presenti in modo "disidratato", richiedendo del tempo di caricamento per essere pienamente accessibili.
• Questo permette di visualizzare, completare e sincronizzare il contenuto di kDrive senza saturare il disco rigido.
• L'opzione Lite Sync agisce sempre:
  • su un kDrive specifico (nel caso in cui ne sincronizziate più di uno sull'applicazione).
  • e su tutto il kDrive (o su tutta una sincronizzazione avanzata).
  • e tramite una app kDrive specifica (un altro utente dello stesso kDrive può fare una scelta Lite Sync diversa dalla tua).
• In caso di problemi, consultare questa altra guida sull'argomento.

Attivare l'opzione Lite Sync

Prerequisiti e ambito di utilizzo di Lite Sync

• Sistema operativo macOS versione ≥ 10.15 — non disponibile con Linux
• Sistema di archiviazione file su NTFS / APFS

L'opzione Lite Sync può essere attivata durante l'installazione dell'applicazione (vi viene proposto) o in seguito:

1. Fate un clic sinistro sull'icona dell'app nella zona di notifica del vostro computer (in alto a destra su macOS).
2. Clicca sul menu azione ⋮ a destra della finestra kDrive.
3. Seleziona Impostazioni di kDrive.
4. Fai clic sul pulsante nella sezione Sincronizzazione per attivare la Lite Sync.

L'icona del nube apparirà tutto a destra del nome di una sincronizzazione nell'applicazione, indicando che la Lite Sync è attivata correttamente. Se l'icona del nube barrato viene visualizzata, significa che la Lite Sync non è attivata:

Sempre mantenere su questo dispositivo

Una volta attivata la Lite Sync, è possibile rendere disponibile localmente una cartella e le sue sottocartelle o solo una o più sottocartelle:

1. Da Finder macOS, posizionatevi su una cartella sincronizzata con kDrive e fate un clic destro.
2. Seleziona l'opzione Rendi sempre disponibile localmente sotto kDrive:
   

Liberare spazio

Al contrario, una volta attivata la Lite Sync, è possibile liberare spazio in una cartella e nelle sue sottocartelle o solo in una o più sottocartelle.

1. Da Finder macOS, posizionatevi su una cartella sincronizzata con kDrive e fate un clic destro.
2. Seleziona l'opzione libera spazio locale sotto kDrive:
   

Esempio di utilizzo (spazio di archiviazione necessario)

Se attivi Lite Sync, lo spazio occupato (ad esempio 900 Go) sul server Infomaniak sarà liberato sul tuo disco rigido, ma vale anche il contrario (ad esempio 900 Go di spazio libero richiesto sul tuo disco rigido in caso di attivazione dell'opzione Lite Sync durante il percorso).

Disidratazione" dei file

Come spiegato nella premessa, un file disidratato è un file kDrive di cui la versione completa non è presente sul disco rigido e al suo posto viene visualizzato un "collegamento" di 1 Ko, comportamento normale quando Lite Sync è attivata.

In alcuni casi (ad esempio, se copiate i file dal vostro disco rigido mentre Lite Sync è attivata e riavviate la sincronizzazione su un nuovo kDrive), l'applicazione bloccherà l'importazione di questo tipo di file. Per risolvere questi errori, è possibile scaricare il file completo dall'app Web kDrive (servizio online kdrive.infomaniak.com).

Per riassumere, ecco le icone di stato che vengono utilizzate:

Icone di stato	File	Cartelle
= online	il file è solo su kDrive "nella nuvola", per consultarlo in locale sarà necessario scaricarlo	la cartella contiene almeno un file o una sottocartella presente su kDrive online
= sempre disponibile	Il file è sempre disponibile in locale e sincronizzato con la versione online	la cartella contiene solo file o sottocartelle locali sincronizzati con la loro versione online
= conflitto di sincronizzazione	kDrive riscontra un conflitto di sincronizzazione con il file	kDrive riscontra un conflitto di sincronizzazione con la cartella
= errore durante il trasferimento	si è verificato un errore durante il trasferimento del file e questo si è interrotto	si è verificato un errore durante il trasferimento della cartella e questo si è interrotto
= scaricamento in corso	il cerchio di avanzamento indica un download in corso	il cerchio di avanzamento indica un download in corso

Disattivare l'opzione Lite Sync

Per fare questo:

1. Fate un clic sinistro sull'icona dell'app nella zona di notifica del vostro computer (in alto a destra su macOS).
2. Clicca sul menu azione ⋮ a destra della finestra kDrive.
3. Seleziona Impostazioni di kDrive.
4. Fai clic sul pulsante nella sezione Sincronizzazione per disattivare la Lite Sync.
5. Due situazioni possono verificarsi:
   1. Se sul tuo computer c'è spazio sufficiente, apparirà un messaggio di conferma della disattivazione; basta cliccare su Continua.
   2. Se non c'è abbastanza spazio sul tuo computer, un messaggio ti indicherà lo spazio mancante per permettere la disattivazione della Lite Sync; la sincronizzazione del tuo kDrive verrà messa in pausa fino a quando non selezionerai i file da sincronizzare sul tuo computer.

Questa guida spiega come risolvere alcuni errori Lite Sync macOS che possono verificarsi con l'app desktop kDrive (applicazione desktop su macOS).

Blocco di sincronizzazione 1/10

Verifica se le autorizzazioni macOS sono attivate per kDrive e le estensioni Lite Sync:

1. Apri le impostazioni macOS:
   
2. Sotto Generale, clicca su Apertura e estensioni:
   
3. Scendete fino all'indicazione Endpoint Security Extensions :: kDrive LiteSync Extension:
   
4. Verifica che le autorizzazioni siano attivate e conferma in basso:
   

Approfittatene per controllare gli altri elementi relativi a kDrive per assicurarti che tutto sia attivato correttamente.

Errore di tipo "Unable to start Lite Sync plugin

Per correggere un errore di tipo "Unable to start Lite Sync plugin" che si verifica generalmente quando l'estensione Lite Sync è scomparsa o non ha le autorizzazioni necessarie…

… verificare la presenza dell'estensione

Da un'applicazione di tipo Terminal (interfaccia a riga di comando, CLI /Command Line Interface) su un dispositivo macOS:

% systemextensionsctl list

Il risultato è simile a:

1 extension(s)
--- com.apple.system_extension.endpoint_security
enabled active teamID bundleID (version) name [state]
* * 864VDCS2QY com.infomaniak.drive.desktopclient.LiteSyncExt (3.5.0/1) kDrive LiteSync Extension [activated enabled]

Se il risultato del comando non menziona "kDrive LiteSync Extension", l'estensione non è presente:

• Elimina la sincronizzazione e aggiungila di nuovo.

Se il risultato del comando non ha lo stato [attivato abilitato]:

• Autorizza l'estensione nelle Impostazioni di Sistema / Privacy e Sicurezza.

… verificare i permessi dell'estensione

Nei Impostazioni di Sistema / Privacy e Sicurezza / Accesso completo al disco del dispositivo macOS:

… verificare il funzionamento dell'estensione

Da un Terminal:

% ps -ef | grep LiteSyncExt

Il risultato è simile a:

0  7434     1   0  1:02   ??         0:25.42 /Library/SystemExtensions/6035BDE4-B7D6-477E-A6AB-C2281E3C7752/com.infomaniak.drive.desktopclient.LiteSyncExt.systemextension/Contents/MacOS/com.infomaniak.drive.desktopclient.LiteSyncExt

Se l'estensione non sembra funzionare, prova le seguenti azioni:

• Riavviare l'app.
• Riavviare il Mac.
• Rimuovere / aggiungere la sincronizzazione.
• Disinstallare / reinstallare l'app.

Se non funziona ancora

• Richiedi i log kDrive (livello Debug):
  
• Verificate nella Console se c'è un rapporto di blocco alla data dell'ultimo avvio dell'app e, in tal caso, inviateli a Infomaniak:
  

Recupera i messaggi kDrive nella Console:

• Chiudi l'app.
• Nella Console, seleziona il Mac, filtra su [KD], clicca su Avvia:
  
• Avvia l'app.
• Fai clic nell'elenco dei messaggi, selezionali (Ctrl+A), copiali (Ctrl+C) e inviali a Infomaniak.

Grazie per aver scelto kDrive la soluzione indipendente e rispettosa della tua privacy per collaborare, condividere e accedere ai tuoi dati da tutti i tuoi dispositivi. I tuoi dati sono criptati, salvati in modo permanente ed esclusivamente ospitati in Svizzera.

Lo storage collaborativo su un cloud 100% Swiss Made

• Scopri kDrive in video (l'interfaccia è cambiata da allora)

Avvio

• Sincronizzare kDrive tra diversi dispositivi
• Gestire l'opzione Lite Sync kDrive (macOS)
• Gestire l'opzione Lite Sync kDrive (Windows)
• Installare kDrive su Linux
• Cartelle kDrive (personali, comuni, condivisi)
• Scegliere le cartelle kDrive da sincronizzare
• Modificare un file di tipo Office su kDrive (Word, Excel, PowerPoint)
• Abbonamento kDrive tramite Apple iOS
• Gestire lo spazio di archiviazione kDrive
• Cercare i dati su kDrive

Condividere i tuoi dati

• Gestire le caselle di deposito kDrive
• Personalizzare condivisioni e depositi kDrive
• Condividere dati da kDrive (interfaccia Web)
• Condividere dati via mail da kDrive (interfaccia Web)

Riempire il tuo kDrive

• Importare dati esterni su kDrive
• Importare dati su kDrive (iOS) o solo le foto dell'iPhone automaticamente
• Importare foto su kDrive (Android)
• Importare dati su kDrive senza l'app kDrive
• Importare dati su kDrive tramite WebDAV
• Connettersi a kDrive tramite WebDAV
• Accedere ai file kDrive in locale e online
• Scansionare documenti con kDrive (iOS / Android)

In gruppo

• Gestire i diritti di un utente kDrive
• Gestire i permessi di accesso alle cartelle e sottocartelle
• Gestire gli utenti kDrive
• Gestire più kDrive (iOS / Android)
• Gestire più kDrive (macOS / Windows)
• Copiare alcuni dati tra i kDrive a cui hai accesso

Andare oltre con kDrive

• Modificare un'offerta kDrive esistente
• Gestire le categorie kDrive per classificare i dati
• Sincronizzare le note Joplin tramite WebDAV con kDrive
• Sincronizzare Qnap con kDrive
• Sincronizzare Synology con kDrive
• Registrare una riunione kMeet su kDrive
• Esportare gli allegati di un'e-mail da Mail
• Esportare un'e-mail su kDrive
• Aggiungere un allegato a un evento in Calendar

Per gli utenti esperti

• Spostare la posizione locale di kDrive
• Rinominare un kDrive
• Visualizzare le statistiche e il rapporto di attività kDrive

In caso di problema

• Risolvere un blocco kDrive (antivirus, firewall, ecc.)
• Risolvere un conflitto di sincronizzazione kDrive
• Risolvere un problema di sincronizzazione kDrive
• Risolvere un problema kDrive su dispositivo Android (non uccidere la mia app)
• Risolvere un errore Lite Sync plugin su macOS
• Svuotare la cache del browser
• Svuotare la cache dell'app mobile kDrive
• Versione dell'applicazione kDrive (macOS / Windows / Linux)
• Ripristinare un file kDrive alla sua versione precedente
• Ripristinare un file kDrive eliminato
• Forzare kDrive a sincronizzare file nascosti ed esclusi
• Autorizzare l'accesso ai tuoi prodotti / Completare una richiesta di assistenza
• Visualizzare le informazioni di debug di kDrive

Scopri di più su kDrive

• Sicurezza dei dati kDrive
• Analisi dei dati kDrive

Una domanda o un feedback?

• Contattate il supporto Infomaniak
• Clicca qui per condividere un'opinione o una suggerimento su un prodotto Infomaniak

Questa guida contiene risorse essenziali per iniziare con il tuo VPS Cloud o VPS Lite offerto da Infomaniak.

Premessa

• Non è previsto il supporto per UEFI e Secure boot nell'offerta VPS Cloud / VPS Lite.
• Non è possibile migrare un file vmdk per farlo funzionare su OpenStack poiché KVM viene utilizzato per la virtualizzazione.
• Per quanto riguarda l'apertura delle porte, consultate questa altra guida.

Quale versione di VPS scegliere?

• Le configurazioni (vCPU / RAM / spazio su disco) differiscono a seconda delle offerte VPS, partendo da 1 vCPU con prezzi molto competitivi - fate la vostra scelta in base alle vostre esigenze; la migrazione da un VPS Lite a un VPS Cloud non è ancora possibile in modo automatico e non è possibile ridurre un'offerta sottoscritta.
• Le stesse distribuzioni Linux e versioni di Windows sono offerte (Windows non è disponibile sulle configurazioni più piccole).
• Su VPS Lite, la banda passante è limitata a 500 mbit/s e il SLA garantito + snapshot non sono disponibili.
• Consultate questa guida se desiderate migrare da VPS Lite a VPS Cloud (la migrazione è irreversibile).

VPS Cloud / VPS Lite Linux

• Come connettersi al proprio server tramite una chiave SSH?
• Quali sono le distribuzioni di Linux supportate?
• Formattare e montare il volume dei dati del Server Cloud (importante)

VPS Cloud / VPS Lite Windows

• Come connettersi al proprio server Windows?
• Quali sono le versioni di Windows supportate?

Questa guida spiega come migrare da un VPS Lite a un VPS Cloud mantenendo tutti i dati e senza dover riconfigurare nulla dell'installazione.

Eseguire una migrazione da VPS Lite a VPS Cloud

Per avviare l'operazione, accedi al VPS Lite:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
3. Clicca su Fai evolvere la mia offerta:
   
4. Clicca sul pulsante Aggiorna nella finestra che appare.
5. Completate l'ordine per aggiornare il vostro VPS Lite.
6. Attenda durante la migrazione, si verificherà un'interruzione del servizio durante il processo.

Questa guida spiega come modificare la configurazione di un VPS Cloud / VPS Lite.

Modificare la dimensione dello storage su VPS Cloud / VPS Lite

Per accedere a VPS Cloud / VPS Lite:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca sul menu azione ⋮ a destra dell'oggetto interessato nella tabella visualizzata.
3. Clicca su Modifica offerta:
   
4. Effettuate le regolazioni desiderate e completate la procedura in basso:
   
5. È necessario espandere il volume dopo aver aumentato lo spazio di archiviazione.

Questa guida spiega come autorizzare determinati porti in entrata e/o in uscita nel firewall di un server VPS Cloud / VPS Lite.

Accedere allo strumento di gestione

Per gestire il firewall VPS Cloud / VPS Lite:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
3. Clicca su Firewall nel menu laterale sinistro:
   

Regola per autorizzare il ping su VPS Cloud / VPS Lite

Per aggiungere una regola sul firewall:

1. Clicca sul pulsante blu per Aggiungere una regola.
2. Clicca su Selezione manuale.
3. Seleziona ICMP:
   
4. Convalida in fondo alla pagina.

Aprire la porta in uscita 25 in modo globale

La porta in uscita 25 (porta SMTP Mail) è bloccata per impostazione predefinita.

È consigliato utilizzare una soluzione d'invio mail autenticato.

Per aprire questa porta, contattate il supporto Infomaniak giustificando la vostra richiesta.

Questa guida spiega come accedere ai file kDrive in locale sul disco rigido tramite l'app desktop kDrive (applicazione desktop su macOS / Windows / Linux), nonché ai file dell'app Web kDrive (servizio online kdrive.infomaniak.com).

Prerequisiti

• Installare l'app desktop kDrive sul tuo dispositivo.

Vedere i file kDrive

Quando l'applicazione kDrive è installata e avviata:

1. Fai un clic sinistro sull'icona dell'app nella zona di notifica del tuo computer (in alto a destra su macOS, in basso a destra su Windows e un doppio clic sinistro nella barra delle applicazioni su Linux).
2. Clicca sul menu azione ⋮ in alto a destra.
3. Clicca su Apri kDrive Web per accedere ai file memorizzati sul server kDrive:
   
4. Fai clic sull'elemento sopra per aprire la cartella del disco sul tuo computer che contiene i tuoi file kDrive, fisicamente presenti o virtualmente presenti (a seconda che Lite Sync sia attivata).

Questa guida spiega come creare un record PTR sugli indirizzi IP dedicati di VPS Cloud / VPS Lite.

Premessa

• Un record PTR (Pointer Record) è un tipo di record DNS utilizzato per risolvere gli indirizzi IP in nomi di dominio.
• L' enregistrement PTR viene utilizzato per associare un indirizzo IP a un nome di dominio o a un sottodominio.
• È l'opposto dell'record A che viene utilizzato per risolvere i nomi di dominio in indirizzi IP.

Creare un PTR sull'IP del VPS Cloud / VPS Lite

Se hai un VPS Cloud / VPS Lite e desideri creare un record PTR per il tuo indirizzo IP dedicato, ecco i passaggi da seguire:

1. Assicurati che il tuo dominio o sottodominio punti all'indirizzo IP (v4 o v6) del tuo server VPS Cloud / VPS Lite.
   • Puoi farlo creando un record A per il tuo dominio o modificando il record esistente in modo che punti all'indirizzo IP del tuo VPS Cloud / VPS Lite.
2. Verifica che il tuo dominio punti correttamente all'indirizzo IP del tuo VPS Cloud / VPS Lite (vedi 1).
3. Contattate il supporto Infomaniak per richiedere la creazione di un record PTR per il vostro indirizzo IP dedicato.
   • Specificate l'indirizzo IP del vostro server VPS Cloud / VPS Lite (potete trovare questo indirizzo IP nel vostro pannello di gestione del server o utilizzando un comando della riga di comando come "ifconfig" o "ipconfig" a seconda del sistema operativo che utilizzate).
4. Una volta creato l'registrazione PTR, utilizzare un strumento di verifica online per assicurarsi che l'registrazione PTR punti al vostro dominio o sottodominio.