Base di conoscenze
1000 FAQ, 500 tutorial e video esplicativi. Qui ci sono delle soluzioni!
Questa guida spiega come recuperare l'accesso agli strumenti di Infomaniak (manager.infomaniak.com e mail.infomaniak.com) in caso di dimenticanza della password o dell'identificativo di accesso.
Accedere al Manager di Infomaniak
Per accedere all'interno di un'organizzazione che gestisce uno o più prodotti di Infomaniak, vai su https://manager.infomaniak.com/ e fornisce le seguenti informazioni:
- un indirizzo email di accesso, ovvero l'indirizzo email utilizzato come identificativo dell'account utente
- e la password scelta durante la registrazione, che potrebbe essere:
- diversa se è stata modificata dalla registrazione
- non necessariamente identica alla password che conosci se utilizzi la posta elettronica, anche se si scrive allo stesso modo (es. anna@domain.xyz e anna@domain.xyz) - consulta questa guida per ulteriori informazioni
- e un codice aggiuntivo se è attivata la 2FA (autenticazione a due fattori) - consulta questa guida se hai problemi a ottenere il codice con kAuth
Hai dimenticato...
... la password dell'account utente
Se hai dimenticato questa password, segui la procedura di reset:
- clicca sul seguente link: https://login.infomaniak.com/recover/password
- inserisci l'indirizzo email di accesso del tuo account Infomaniak
- scegli l'opzione di recupero desiderata o segui la procedura di verifica dell'identità cliccando su "Non hai accesso a nessuna opzione"
... l'indirizzo email di accesso dell'account utente
Alla registrazione, dovevi fornire un numero di telefono; è possibile recuperare l'indirizzo email di accesso dal tuo numero di telefono:
- clicca sul seguente link: https://login.infomaniak.com/recover/email
- inserisci il tuo numero di cellulare
- inserisci (se necessario) il tuo indirizzo email di recupero
Poi ci sono due possibili scenari:
- Il sistema può identificare il tuo account: scegli come ricevere il tuo identificativo di accesso
- in caso contrario: segui l'assistente sullo schermo per effettuare la verifica dell'identità manualmente o tramite kCheck
Lo scopo di questa guida è di spiegare cos'è un host e quale sia il suo ruolo. Sarà ad esempio in grado di aiutare a progettare un sito Web o a eliminare un bug apparso sul computer di un utente?
Infomaniak, host dal 1996
Secondo Wikipedia, un host web è una società che fornisce hosting su Internet di sistemi informatici di vario tipo a soggetti o entità che non desiderano farlo con mezzi propri.
Quindi nessun intervento sui contenuti dei prodotti affidati in hosting
Come host Web e Mail, le principali attività di Infomaniak consistono nell'installare, rendere sicuri e tenere aggiornati i server per proteggerli in particolare da attacchi malevoli.
Assicuriamo inoltre aggiornamenti continui delle nostre interfacce Web (Manager) e delle nostre infrastrutture in base ai feedback dei nostri clienti, alle tecnologie più recenti e alle esigenze del mercato. Infine, siamo qui per affiancare i nostri clienti nelle varie fasi di utilizzo dei nostri prodotti.
Per contro, non interveniamo sul contenuto dei server o sulla progettazione di siti Internet. La creazione o la manutenzione di un sito è infatti un mestiere del tutto diverso. Al nostro interno, abbiamo webmaster e sviluppatori per il nostro sito, le nostre applicazioni e i nostri strumenti.
Trovare un webmaster
Per un supporto relativo ai contenuti del tuo sito o all'organizzazione della posta elettronica puoi rivolgerti a uno dei nostri partner.
Richiedere preventivi
La piattaforma per la richiesta di preventivi di Infomaniak elenca oltre 1000 aziende verificate con sede in Svizzera, Francia, Belgio, Italia e Spagna. È lo strumento più rapido per trovare webmaster, UX designer, tecnici IT, agenzie web, nonché agenzie di comunicazione e marketing nelle tue vicinanze ; o sfoglia l'elenco.
Questa guida spiega come visualizzare e modificare il codice di accesso dell'utente sul Manager, l'interfaccia di gestione e il dashboard dei prodotti Infomaniak. Lo stesso codice di accesso dell'utente consente anche di accedere a Mail Infomaniak e alle diverse applicazioni iOS / Android come kDrive, Infomaniak Mail, ecc.
Visualizzare il codice di accesso attualmente connesso
Per accedere all'area del profilo dell'utente:
- Accedi al Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) o a Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Firefox.
- Fai clic sull'icona con le tue iniziali o il tuo avatar in alto a destra.
- Il codice di accesso attuale verrà visualizzato:
Modificare il codice di accesso (e-mail di accesso)
Requisiti
- Il codice di accesso è un indirizzo e-mail che deve esistere e che devi essere in grado di accedere.
- La nuova e-mail di accesso non deve essere utilizzata come e-mail di recupero.
- La nuova e-mail di accesso non deve essere già utilizzata come e-mail di accesso su un altro account utente (altrimenti è necessario invitarla prima come membro nell'account cliente per concederle tutti i diritti e quindi è possibile rimuovere il vecchio account con la vecchia e-mail di accesso).
Per modificare l'indirizzo e-mail di accesso del tuo account utente:
- Accedi al Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) o a Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Firefox.
- Fai clic sull'icona con le tue iniziali o il tuo avatar in alto a destra.
- Seleziona Gestisci il mio profilo.
- Nella sezione Informazioni di accesso, seleziona Modifica accanto al tuo indirizzo e-mail di accesso
- Inserisci un nuovo indirizzo e-mail di accesso.
- Inserisci la password del tuo account Infomaniak e fai clic su Salva.
Questa guida spiega come aggiungere un indirizzo email a Mail Infomaniak.
Mail Infomaniak consente di gestire uno o più indirizzi email ospitati da Infomaniak, inclusi indirizzi gratuiti @ik.me (+ etik.com, ecc.) e indirizzi email di domini personalizzati.
Requisiti
- Disporre di un indirizzo email (deve essere creato in un Servizio di Posta di Infomaniak) e di un account utente
o
- Essere invitati a utilizzare un indirizzo email e aver seguito il processo di seguito:
- aprire il link di invito per utilizzare l'indirizzo email
- scegliere l'opzione Crea il mio account (gratuita)
- inserire il proprio Nome, Cognome e Numero di telefono
- scegliere un indirizzo email di accesso (è possibile utilizzare l'indirizzo email Infomaniak che vi è stato invitato a utilizzare) e impostare una password
- cliccare su Usa il mio indirizzo per accedere alla casella di posta Infomaniak
Collegare un indirizzo email
Questo procedimento consente di aggiungere manualmente un indirizzo email ospitato da Infomaniak all'interfaccia di Posta e all'applicazione Infomaniak Mail. In questo modo, è possibile gestire lo stesso indirizzo email su diversi dispositivi.
da Mail Infomaniak (browser web)
Per aggiungere un indirizzo all'interfaccia di Posta:
- effettuare l'accesso a Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Firefox
- cliccare sull'icona in alto a destra dell'interfaccia
- cliccare su Indirizzi email
- cliccare sul pulsante blu Aggiungi un indirizzo esistente
- inserire l'indirizzo email completo (ad esempio, e-mail@dominio.xyz) e la password dell'indirizzo email (aiuto)
- selezionare o deselezionare la casella Imposta questo indirizzo email come predefinito all'apertura
- cliccare sul pulsante Aggiungi
- ripetere i passaggi dal 3 al 7 per collegare altri indirizzi email
È anche possibile farlo nel seguente modo:
- effettuare l'accesso a Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Firefox
- cliccare su Azioni avanzate
- cliccare su Aggiungi un indirizzo esistente
da Infomaniak Mail (app iOS / Android)
Ogni operazione (aggiunta o rimozione di un indirizzo email) effettuata da un browser verrà immediatamente replicata sull'app mobile e viceversa. Per farlo, leggere questa guida (cliccare qui).
Questa guida spiega come importare i contatti in una rubrica di Infomaniak contatti.infomaniak.com.
Una procedura guidata consente di importare facilmente i contatti da diverse fonti, come Outlook, rubriche macOS, Thunderbird, Gmail, ecc.
Importa contatti
- da un browser accedere alla sezione Contatti di Mail (contatti.infomaniak.com)
- nel pannello laterale sinistro fai clic su Azioni avanzate quindi seleziona Importa
- per importare la rubrica, clicca sul pulsante blu Seleziona un file VCARD o CSV
- selezionare il file quindi fare clic su Apri
- scegli la rubrica in cui aggiungere questi contatti o crea una nuova rubrica
- fare clic su Avvia importazione
Se è necessario esportarli da...
... Outlook (vecchia versione)
- dal tuo software Outlook vai alla tua rubrica
- seleziona i contatti da esportare
- in Azioni , clicca su Trasferisci come vCard
- inviare l'email contenente la vCard
- recuperare l'e-mail in Mail (mail.infomaniak.com)
- fare clic su Aggiungi tutti i contatti
... macOS (+ guida)
- dal software Contact, vai su File quindi seleziona Esporta
- scegli Esporta vCard
- salva il tuo file vCard sul tuo computer
... Thunderbird (+ guida)
- dal software Thunderbird, vai su Finestra quindi seleziona Rubrica
- in Strumenti seleziona Esporta
- nelle opzioni di salvataggio scegli Separati da virgole come formato
- salva il tuo file CSV
... Gmail (+ guida)
- dal tuo spazio Gmail accedi alla sezione Contatti
- fare clic sul pulsante Esporta
- seleziona Formato vCard
- salva il tuo file vCard sul tuo computer
...Office 365 (+ guida)
- dal tuo software Outlook, vai alla sezione Contatti
- clicca su Gestisci e scegli Esporta
- salva il tuo file CSV sul tuo computer
... Yahoo Mail: guida
... Protonmail: guida
... Bluewin: guida
Questa guida spiega come creare e aggiungere automaticamente una firma ai messaggi inviati da Mail Infomaniak per il browser web.
Prerequisiti
- Avere accesso valido a Mail di Infomaniak a cui è associato l'indirizzo email
- Avere il permesso di gestire la firma dell'indirizzo: se sei stato invitato su Mail per gestire il tuo indirizzo, è possibile che l'amministratore del servizio di posta ti abbia revocato questo diritto dal suo account amministratore
Aggiungere una firma
Puoi aggiungere una o più firme da Mail e dal Manager dove sono gestiti tutti gli indirizzi di un servizio di posta. Aggiungi più firme se necessario e scegli quale utilizzare durante l'invio.
Dal servizio di posta
Per accedere al servizio di posta e gestire le firme:
- Effettua l'accesso al Manager di Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Firefox
- Fai clic sull'icona nell'angolo in alto a destra dell'interfaccia (o naviga attraverso il menu laterale sinistro, ad esempio)
- Scegli Servizio di posta (universo Strumenti collaborativi)
- Fai clic sul nome dell'oggetto corrispondente nella tabella visualizzata
- Fai clic sull'indirizzo email corrispondente nella tabella visualizzata
- Fai clic su Risponditore e firme nel menu laterale sinistro
Da Mail Infomaniak
Per accedere a Mail e gestire le firme:
- Effettua l'accesso a Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Firefox
- Fai clic sull'icona nell'angolo in alto a destra dell'interfaccia
- Verifica o seleziona l'indirizzo email corrispondente dal menu a discesa
- Fai clic su Firme
Creare la firma
Hai due opzioni:
- Fai clic su Aggiungi per creare una nuova firma
- Fai clic sull'icona accanto a una firma già esistente per modificarla
Successivamente:
- Scegli un eventuale modello (template) esistente
- Assegna un nome alla firma
- Specifica un nome per la tua identità (verrà visualizzato accanto al tuo indirizzo email nei messaggi ricevuti dai tuoi destinatari)
- Crea il contenuto della firma nell'area appositamente prevista (leggi di seguito le opzioni di formattazione)
- Scegli se condividere o meno la firma con tutti gli utenti della posta
- Fai clic su Impostazioni avanzate per scegliere la posizione in cui inserire la firma: prima del messaggio (= intestazione pagina) o dopo il messaggio (= firma)
- Fai clic sul pulsante Salva
Formattazione della firma
Puoi utilizzare un'immagine, modificare il codice sorgente HTML e formattare il testo con una serie di strumenti. Per evitare un salto di riga troppo spaziato, utilizza il tasto maiuscolo insieme al tasto INVIO della tastiera, che corrisponde all'equivalente della tag HTML (che provoca un salto di riga)
<br>
anziché un nuovo paragrafo.
Impostare una firma predefinita
Definendo una firma predefinita, questa verrà visualizzata automaticamente nel corpo dell'e-mail durante la composizione. Tuttavia, avrai comunque la possibilità di cambiare firma. Puoi scegliere quale firma verrà inserita per impostazione predefinita durante la composizione:
- Di un nuovo messaggio
- Di una risposta / inoltro
Selezionare la firma durante la composizione
- La firma viene inserita automaticamente all'inizio della composizione di un nuovo messaggio
- Se esistono più firme, è necessario selezionare la giusta identità dal menu a discesa
- Torna rapidamente alle impostazioni della firma tramite il pulsante nella barra degli strumenti
Messaggio di assenza (segreteria telefonica)
La firma non viene aggiunta ai messaggi della segreteria telefonica. È necessario aggiungerne una nel messaggio di assenza.
Più indirizzi collegati?
Una firma è associata all'indirizzo email che utilizzi all'interno del tuo Mail Infomaniak (a differenza del calendario o della rubrica che sono collegati al tuo account Infomaniak). Quindi, puoi definire una firma per ogni indirizzo email associato al tuo account Mail Infomaniak. Nel caso in cui un indirizzo email sia associato a più account Infomaniak Mail, dovranno utilizzare la firma esistente o personalizzarla (vedi punto 5 sopra).
Andare oltre con i modelli
Questa guida spiega come definire modelli personalizzati che possono essere applicati durante la creazione di un nuovo indirizzo email sul tuo servizio di posta, ad esempio, o in massa su tutti gli indirizzi del tuo dominio.
Questa guida spiega come connettere l'applicazione di posta elettronica Apple Mail a un indirizzo email ospitato su Infomaniak, utilizzando un profilo di sincronizzazione preconfigurato di Apple. Il tuo dispositivo iOS (iPhone, iPad, ecc.) verrà quindi configurato automaticamente tramite profili di configurazione .mobileconfig compatibili con Apple.
È possibile eliminare un profilo di configurazione una volta installato (scorrere fino in fondo a questa pagina per le spiegazioni) o eseguire una configurazione manuale.
⚠️ La posta elettronica di Infomaniak è compatibile con qualsiasi applicazione che supporti IMAP/SMTP, tra le altre cose. Per ulteriore assistenza, contattare il supporto del software utilizzato o un partner — leggere anche il ruolo dell'host.
Prerequisiti
- Creare l'indirizzo all'interno di un servizio di posta Infomaniak (o con l'offerta gratuita ik.me)
- Avere aggiunto l'indirizzo email su Mail Infomaniak per utilizzare l'assistente di sincronizzazione e affinché il profilo Apple funzioni sui tuoi dispositivi
- Provare la password dell'email (senza confonderla con quella utilizzata per accedere all'interfaccia di Infomaniak)
- Verificare sul servizio di posta che il controllo automatico sia corretto
Installare un profilo di configurazione
Puoi scaricare il profilo dal dispositivo interessato o inviarlo da un altro dispositivo (se hai già un'email che funziona correttamente, ad esempio):
- Effettua l'accesso (con le credenziali abituali del tuo account utente Infomaniak) su https://config.infomaniak.com dal dispositivo iOS
- Scegli di installare il profilo su questo dispositivo
- Scegli di sincronizzare le email
- Scegli di sincronizzare un'applicazione diversa dall'applicazione Infomaniak Mail
- Inserisci la password dell'email (associata a Mail Infomaniak (Webmail)) che desideri sincronizzare su iOS
- Premi il pulsante blu Verifica
- Premi per copiare la password verificata
- Scarica il profilo di configurazione e autorizza la sua apertura
- Apri le impostazioni del dispositivo iOS
- Premi sul profilo appena scaricato
- Premi Installa
- Sblocca il tuo dispositivo iOS
- Premi Installa
- Incolla la password verificata precedentemente (punto 7 sopra)
- Premi Avanti
- Pronto, ora il tuo indirizzo email è configurato nell'applicazione Apple Mail e puoi aprirlo e controllarlo
Eliminare un profilo Apple
Consultare la documentazione ufficiale su https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph6c493b19/16.0/ios/16.0 cambiando in alto nella pagina* la versione del proprio sistema se necessario.
_____________
*Perché è necessario scegliere la versione della guida che corrisponde esattamente alla propria versione del sistema macOS / iOS? Apple apporta modifiche talvolta significative ad ogni nuova versione del proprio sistema, ad esempio, un percorso in iOS 15:
diventa questo in iOS 16:
Questa guida spiega come creare delle regole di classificazione per organizzare automaticamente le email in arrivo in base a determinate condizioni.
Regole per quale utilizzo
Queste regole consentono, tra le altre azioni automatiche, le seguenti:
- Eliminare o spostare i messaggi di posta elettronica da indirizzi a cui non si desidera più visualizzare
- Inoltrare le email da un determinato indirizzo email al proprio coniuge in modo che entrambi le ricevano
- Copiare i messaggi che contengono una parola chiave specifica in una cartella
- e altro ancora.
A differenza delle regole di classificazione offerte all'interno dei software di posta elettronica (Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, Apple Mail...), queste regole agiranno direttamente sul server delle tue caselle di posta prima ancora della connessione IMAP.
Se si utilizza un software di posta configurato in modalità POP, insieme a Mail, i messaggi classificati in cartelle non verranno più scaricati nel proprio software.
Infatti, il protocollo POP raccoglie solo i messaggi presenti nella propria casella di posta in arrivo principale.
Per visualizzare i messaggi classificati, sarà necessario utilizzare il protocollo IMAP o solo Mail.
Accedere alle regole dal Servizio Mail
Per accedere ai filtri di classificazione per la tua email Infomaniak:
- Effettua l'accesso al Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Firefox
- Fai clic sull'icona nell'angolo in alto a destra dell'interfaccia (o naviga tramite il menu laterale sinistro, ad esempio)
- Seleziona Servizio Mail (nell'universo di Strumenti collaborativi)
- Fai clic sul nome dell'oggetto rilevante nella tabella visualizzata
- Fai clic sull'indirizzo email rilevante nella tabella visualizzata
- Fai clic sulla scheda Filtri e regole o dal menu laterale sinistro
Accedere alle regole da Mail
Requisiti
- Avere accesso valido a Mail di Infomaniak in cui è collegato l'indirizzo email
- Avere il permesso di modificare la password dell'indirizzo: Se ti è stato invitato a utilizzare Mail per gestire il tuo indirizzo, è possibile che l'amministratore del Servizio Mail ti abbia revocato questo diritto dal suo account di amministratore
Per accedere ai filtri di classificazione per la tua email Infomaniak:
- Effettua l'accesso a Mail di Infomaniak (mail.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Firefox
- Fai clic sull'icona nell'angolo in alto a destra dell'interfaccia
- Verifica o seleziona l'indirizzo email rilevante nel menu a discesa
- Fai clic su Filtri e regole
Definire una regola basata su una email ricevuta
Puoi anche creare una regola direttamente dalla email ricevuta:
- Effettua l'accesso a Mail di Infomaniak (mail.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Firefox
- Apri il messaggio del mittente rilevante
- Fai clic sul menu di azione ⋮ nell'angolo in alto a destra del messaggio aperto
- Scegli Crea una regola per aprire l'assistente di creazione che sarà precompilato con gli elementi del messaggio
Configurare i filtri e le regole
Sono disponibili varie azioni:
- Fai clic sul pulsante Aggiungi una regola in modalità Standard per creare filtri utilizzando un modulo di creazione o in Modalità esperto per importare un file in linguaggio Sieve
- Attiva/Disattiva il filtro antispam di Infomaniak
- Attiva/Disattiva il filtro pubblicitario di Infomaniak
Le diverse condizioni disponibili per i filtri di classificazione sono presentate in questa guida (clicca qui).
Dopo aver creato un filtro in Modalità standard o esperto, fai clic su Continua per attivarlo. Queste impostazioni possono essere modificate in qualsiasi momento se lo desideri.
Se esistono già filtri di classificazione, il pulsante per aggiungerne altri si trova nell'angolo in alto a destra della tabella:
Informazioni sulla modalità avanzata
La modalità avanzata richiede l'uso del linguaggio Sieve. Attivando questa modalità, le regole esistenti saranno conservate ma disattivate.
Esempio della funzione fileinto: Il seguente codice classifica tutti i messaggi da Facebook nella cartella "fb" e tutti i messaggi con un link di disiscrizione nella cartella "nl". Se è necessario menzionare una sottocartella, utilizzare il separatore / (come nel secondo esempio), ma non è necessario specificare INBOX nei vostri codici.
require ["fileinto"];
if address :contains "from" "facebook.com" {
fileinto "fb";
} elsif header :matches "List-Unsubscribe" "*" {
fileinto "nl";
} else {
keep;
}
Secondo esempio: Codice per modificare l'oggetto in base al mittente (aggiungere un prefisso nell'oggetto quando una email passa il filtro, ad esempio).
require ["fileinto", "editheader", "variables", "regex"];
if address "sender" "owner-scientific-linux-devel at LISTSERV.FNAL.GOV" {
if header :regex "subject" "((Re|Fwd): *)\\[SCIENTIFIC-LINUX-DEVEL\\]
*(.*)" {
deleteheader "Subject";
addheader "Subject" "${1}${3}";
}
addheader "List-Post" "
fileinto "Mail List/SL-Devel";
}
Email gratuito @ik.me (+ etik.com, ecc.)
Con l'email gratuita @ik.me (+ etik.com, ecc.), è possibile creare solo regole semplici, che presentano alcune limitazioni. Ad esempio, non è possibile creare un filtro per inoltrare un'email a un altro indirizzo email. Per un'esperienza completa, sblocca la tua Email Gratuita Infomaniak!
Questa guida spiega come sincronizzare contatti e calendari di Microsoft Outlook (versioni Office 365 / 2019, 2016, 2013, 2010, 2007) con i contatti e i calendari ospitati su Infomaniak.
⚠️ Gli strumenti di Infomaniak sono compatibili con qualsiasi applicazione che supporti CalDAV/CardDAV. Per ulteriore assistenza, contattare il supporto del software utilizzato o un partner — leggere anche il ruolo del provider di hosting
Sincronizzatore CalDav di Outlook
Outlook CalDav Synchronizer consente di sincronizzare contatti e calendari tramite i protocolli CalDAV e CardDAV, inclusi calendari multipli (solo non condivisi):
- Scarica CalDav Synchronizer per Outlook
- Chiudi Outlook ed esegui l'installazione del plugin scaricato sopra:
- Dopo aver installato il plugin, apri Outlook (dovrebbe essere visibile una scheda CalDav Sync) e fai clic su Profili di sincronizzazione:
- Crea un primo profilo (per il calendario o i contatti - dovrai creare un secondo profilo per sincronizzare entrambi) facendo clic sull'icona +:
- Scegli un tipo di profilo generico (primo pulsante di opzione):
- Come nome del profilo, indica il nome del calendario Infomaniak o dell'elenco indirizzi Infomaniak che desideri sincronizzare
- Fai clic sul pulsante per scegliere calendario o contatti e poi conferma con OK:
- Apri l'assistente https://config.infomaniak.com/ per ottenere le informazioni necessarie:
- Inserisci le informazioni (URL e nome utente) ottenute su config.infomaniak.com
- Inserisci la password
- Se l'autenticazione a due fattori non è attivata, utilizza la password del tuo account utente Infomaniak
- Se l'autenticazione a due fattori è attivata, genera qui una password dell'applicazione: https://manager.infomaniak.com/v3/profile/application-password
- Inserisci l'indirizzo email, quello del tuo account utente
- Fai clic su Test o scopri impostazioni:
- Scegli nella finestra che si apre il calendario Infomaniak da sincronizzare:
- Potrebbero apparire automaticamente informazioni aggiuntive in alcuni campi
- Attiva la casella di sincronizzazione:
- Salva un secondo profilo se necessario (ripeti dal punto 4 in questo caso)
- Concludi con OK nell'angolo in basso a destra
- Potrebbe essere necessario riavviare Outlook per aggiornare le informazioni aggiunte
Risolvere i duplicati degli eventi
Se noti eventi duplicati nel tuo calendario di Outlook che non sono duplicati su calendar.infomaniak.com, applica questa impostazione:
- Fai clic per Mostra impostazioni avanzate
- Fai clic su Configurazione mapping eventi
- Fai clic sulla casella per attivare Usa GlobalAppointmentID per l'attributo UID
- Fai clic sulla casella per attivare Pulizia eventi duplicati
- Salva le modifiche facendo clic sul pulsante OK
Questa eliminazione degli eventi duplicati e quindi delle inviti duplicati, potrebbe generare una notifica di rifiuto dell'evento all'organizzatore, tuttavia ciò non influenza la scelta iniziale del partecipante.
Alternativa a CalDav Synchronizer
Evo Collaborator (a pagamento) offre un profilo Infomaniak per sincronizzare automaticamente contatti e calendari di Mail Infomaniak con Microsoft Outlook tramite CalDAV e CardDAV.
Questa guida presenta lo strumento di Sicurezza globale che consente di verificare che le relazioni tra un nome di dominio e un Servizio Mail Infomaniak siano ottimali dal punto di vista della sicurezza. Questo avviene tramite il controllo dei record SPF / DKIM / DMARC e lo strumento Sicurezza globale consente di intervenire sulla configurazione in caso di necessità.
Accedere allo strumento diagnostico Sicurezza globale
Per accedere a Sicurezza globale:
- effettuare l'accesso al Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser Web come Brave o Edge
- cliccare sull'icona in alto a destra dell'interfaccia (o navigare attraverso il menu laterale sinistro ad esempio)
- scegliere Servizio Mail (universo Strumenti collaborativi)
- cliccare sul nome dell'oggetto interessato nella tabella visualizzata
- cliccare su Sicurezza globale nel menu laterale sinistro
Verificare il corretto funzionamento della posta elettronica
Una volta giunti a Sicurezza globale, leggere e verificare i 3 meccanismi di sicurezza relativi alle email: SPF, DKIM e la politica DMARC. Queste indicazioni dovrebbero essere visualizzate in verde:
In caso contrario ciò potrebbe spiegare il trattamento come spam di un'email che non lo è.
Cliccare su Modifica o Crea per configurare SPF, DKIM e DMARC secondo le raccomandazioni di seguito per proteggere il tuo Servizio Mail da eventuali frodi identitarie:
SPF (Sender Policy Framework)
SPF (clicca qui per configurare) consente al proprietario di un nome di dominio di specificare quali server sono autorizzati a inviare email a nome di quel dominio. Questo aiuta a ridurre il rischio di spam e phishing poiché il server di posta del destinatario può verificare se il mittente è autorizzato consultando i record DNS del dominio mittente.
In queste condizioni e in caso di problemi rilevati troverai un pulsante Correggi che ti permetterà di aggiornare automaticamente il tuo SPF.
Se la correzione di uno o entrambi i problemi menzionati non è possibile, significa che deve essere eseguita sulla configurazione stabilita dal proprietario o tecnico del nome di dominio del mittente.
Se il tuo nome di dominio punta a Wix o altro fornitore, lo SPF deve essere configurato presso il fornitore in questione.
DKIM (Domain Keys Identified Mail)
DKIM (clicca qui per configurare) è un protocollo che consente di firmare le email durante l'invio.
Quando il tuo nome di dominio è gestito altrove, troverai in questa sezione Sicurezza globale > DKIM il record DKIM da aggiungere nella zona DNS.
DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance)
DMARC (clicca qui per configurare) consente di indicare agli altri server di posta (i provider di posta dei contatti a cui invii un'email) la politica da seguire in caso di ricezione di un'email "sospetta" (non autenticata ad esempio) proveniente dal tuo server di posta (ospitato da Infomaniak). Inoltre, puoi essere avvisato dell'"incidente" da un messaggio di riepilogo (chiamato "rapporto DMARC") che fornisce informazioni sull'attività recente della tua posta elettronica legata al nome di dominio.
DMARC richiede un SPF e un DKIM validi. Un assistente ti permette di configurare DMARC secondo le raccomandazioni di Infomaniak in modalità semplice o completamente a tua discrezione in modalità esperta (permette di inserire il record a tua scelta). Le voci necessarie corrispondenti (tipo TXT) saranno quindi applicate automaticamente nella zona DNS del nome di dominio interessato (se amministrativamente possibile - ad esempio dominio gestito nella stessa organizzazione).
Infomaniak non è in grado di analizzare eventuali rapporti e record DMARC, né di pronunciarsi sulla validità o conformità degli stessi, poiché ciò rientra interamente nella tua responsabilità.