Grazie per aver utilizzato Infomaniak per la trasmissione sicura dei vostri documenti voluminosi ai vostri corrispondenti, garantendo così una soluzione professionale ed efficace per i vostri scambi di dati.

Premessa

• SwissTransfer è una piattaforma sicura di trasferimento di file online che permette di inviare file voluminosi in modo semplice ed efficace.
• A differenza di molti altri servizi di trasferimento di file, SwissTransfer accetta file fino a 50 Go, il che è particolarmente utile per i file voluminosi che non possono essere inviati via e-mail o con altri mezzi tradizionali.
• Inoltre, la sicurezza dei dati è garantita poiché Infomaniak tiene particolarmente alla riservatezza e l'etica è al cuore delle sue preoccupazioni.

Trasferire dati con SwissTransfer

Per inviare file con SwissTransfer:

• Clicca qui per accedere all'app Web SwissTransfer Infomaniak (servizio online swisstransfer.com).

Scaricamento dei dati

I file che transitano tramite SwissTransfer possono essere scaricati dall'utente…

• … uno alla volta…
• … oppure tramite il pulsante "Scarica tutto" che creerà un'archivio .zip da scaricare:
  • Se questo supera i 10 Go, sarà necessario scaricare i dati contenuti uno alla volta.
  • Pertanto, se è necessario inviare diverse decine di file grandi, è meglio raggrupparli preventivamente in un archivio zip/rar/etc. (vedi sotto).

Conferma dell'indirizzo e-mail dell'utente

Per rafforzare la sicurezza, la validazione del vostro indirizzo e-mail è ora richiesta anche durante un trasferimento tramite link.

Questa verifica avviene una sola volta per dispositivo (viene memorizzata nel vostro browser).

Se il vostro indirizzo e-mail è già stato validato, nulla cambia per voi. Altrimenti, vi verrà inviato un codice di conferma via e-mail: sarà sufficiente inserirlo per finalizzare il vostro trasferimento.

Comprimere i file prima dell'invio… 

È possibile trasferire con SwissTransfer più file selezionandoli sul vostro dispositivo, anche se i dati da inviare includono cartelle.

Per facilitare l'invio, nulla è obbligatorio, ma è facile comprimere i vostri file in un formato come ZIP, ad esempio. Queste operazioni creeranno una nuova cartella compressa .zip che sarà possibile inviare più rapidamente con SwissTransfer, poiché il peso totale sarà in linea di principio ridotto.

… su macOS e Linux

1. Dal tuo computer, seleziona la cartella o le cartelle da inviare.
2. Fai clic con il tasto destro del mouse sulla cartella o sulle cartelle da archiviare.
3. Scegli l'opzione “Comprimi”:
   
   

… su Windows

1. Dal tuo computer, seleziona la cartella o le cartelle da inviare.
2. Fai clic con il tasto destro del mouse sulla cartella o sulle cartelle da archiviare.
3. Scegli l'opzione "Invia a".
4. Clicca sull'opzione "Cartella compressa".

Invia i file compressi

Non ti resta che trascinare il tuo file o i tuoi file compressi in SwissTransfer:

Limitazione d'uso

SwissTransfer non è disponibile in questi paesi:

• Afghanistan
• Arabia Saudita
• Argentina
• Armenia
• Azerbaigian
• Bahrein
• Bangladesh
• Belize
• Bhutan
• Birmania (Myanmar)
• Bolivia
• Brunei
• Cambogia
• Cina
• Colombia
• Corea del Nord
• Costa Rica
• Emirati Arabi Uniti
• Ecuador
• El Salvador
• Georgia
• Guatemala
• Guyana
• Honduras
• India
• Indonesia
• Iraq
• Iran
• Israele
• Giordania
• Kazakistan
• Kirghizistan
• Kuwait
• Laos
• Libano
• Malesia
• Maldive
• Messico
• Mongolia
• Nepal
• Nicaragua
• Oman
• Uzbekistan
• Pakistan
• Palestina
• Panama
• Paraguay
• Perù
• Filippine
• Qatar
• Sri Lanka
• Suriname
• Siria
• Tagikistan
• Taiwan
• Timor Est
• Turkmenistan
• Uruguay
• Venezuela
• Yemen

Questa guida spiega come allegare file e/o immagini agli e-mail inviati dall'app Web Mail Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail), la soluzione online completa per leggere e gestire le tue e-mail.

Premessa

• Prendi visione di questa altra guida riguardo ai limiti di invio di e-mail / allegati.

Allegare file dal computer al tuo messaggio

Per aggiungere un allegato presente sul tuo computer:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Mail Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Clicca su Nuovo messaggio.
3. Clicca sull'icona graffetta Allega un file:
   
4. Naviga tra le posizioni per selezionare i file da allegare al messaggio:
   
   • Con l'app Web Mail Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail) il limite di dimensione degli allegati è di 25 Mo.
     • Oltre e fino a un limite di 3 Go, viene generato e integrato nel tuo messaggio un link SwissTransfer: i dati sono memorizzati in Svizzera nel Cloud di Infomaniak e i tuoi destinatari potranno utilizzare questo link per scaricare facilmente gli allegati durante un periodo prestabilito.
     • Oltre i 3 Go (e fino a 50 Go), è consigliabile passare sistematicamente tramite SwissTransfer per gli invii.

Allegare file kDrive al tuo messaggio

Per aggiungere un allegato esistente su kDrive:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Mail Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Clicca su Nuovo messaggio.
3. Clicca sull'icona della cartella kDrive per navigare tra le posizioni; seleziona i file kDrive da allegare al messaggio:
   
4. Una volta trovati e scelti i dati, seleziona l'opzione Allegato a destra (per allegare i file kDrive al messaggio piuttosto che inviare un semplice link ai file) quindi clicca sul pulsante Inserisci:
    

Includere un'immagine nel corpo del tuo messaggio

Per aggiungere un'immagine al messaggio (ad esempio, nel mezzo del testo del tuo messaggio), 2 possibilità:

1. Trascina/rilascia l'immagine nell'interfaccia di inserimento (le immagini di oltre 10 Mo non verranno visualizzate ma saranno allegate).
2. … o clicca sull'icona che rappresenta il quadro con le montagne:
   
3. poi:
   
    
   1. Clicca sul pulsante per caricare un'immagine (che permette di sceglierla nella posizione desiderata e poi di inserirla nel corpo del messaggio)…
   2. … o inserisci l'URL dell'immagine che desideri includere dinamicamente; l'immagine deve trovarsi da qualche parte su Internet (puoi utilizzare il gestore di file FTP Manager per inviare la tua immagine sul tuo spazio di hosting se ne possiedi uno) e deve ancora trovarsi lì al momento della consultazione del messaggio da parte del tuo corrispondente.
4. Clicca sul pulsante per aggiungere l'immagine.

Questa guida spiega perché potrebbe esserci un errore durante il download, l'installazione o l'uso dell'app mobile SwissTransfer (applicazione per smartphone o tablet iOS / Android).

Dispositivo considerato non sicuro?

Quando si utilizza l'app mobile SwissTransfer, potrebbe apparire il messaggio “Il tuo dispositivo è stato rilevato come non sicuro”. Questo messaggio significa che l'app non può garantire che il dispositivo sia affidabile o conforme ai requisiti di sicurezza.

Infatti, SwissTransfer non richiede la creazione di un account per funzionare. Si basa quindi su meccanismi di integrità per assicurarsi che l'app venga utilizzata su un dispositivo reale, non modificato, in un ambiente sicuro. Questo sistema è essenziale per evitare abusi, frodi o automatizzazioni maliziose.

Su Android, questi controlli avvengono tramite l'API "Play Integrity" fornita da Google. Se questa API restituisce un risultato che indica che il dispositivo o l'ambiente non sono affidabili, o se non è disponibile, il dispositivo viene automaticamente considerato non sicuro.

Perché?

Può accadere se il telefono è rootato, modificato (ROM personalizzata, strumenti come Magisk), se i servizi Google Play non sono installati, sono troppo vecchi, o se il Play Store è assente o obsoleto. Un dispositivo senza un account Google attivo può anche causare problemi. Errori di rete o l'impossibilità di contattare i server di Google possono anche impedire il controllo.

Su iOS, meccanismi equivalenti permettono di rilevare ambienti jailbreakati o modificati, nonché problemi di integrità legati al sistema Apple. Anche in questo caso, se il dispositivo non soddisfa i criteri di autenticità, l'app potrebbe non funzionare completamente.

Come fare?

Questo non vi impedisce di utilizzare SwissTransfer: tutte le funzionalità relative alla ricezione e all'apertura dei trasferimenti rimangono accessibili. Solo la creazione di un nuovo trasferimento è bloccata se il dispositivo non supera il controllo di integrità.

Se riscontri questo problema:

• Verifica che il tuo telefono non sia stato modificato, che tutti i componenti di sistema siano aggiornati, che tu sia connesso a Internet e che il tuo dispositivo disponga dei servizi ufficiali richiesti (Google Play Services per Android, sistema Apple aggiornato per iOS).

Se necessario, puoi sempre utilizzare SwissTransfer da un browser mobile o da un computer tramite il sito web https://www.swisstransfer.com.