Base di conoscenze
1000 FAQ, 500 tutorial e video esplicativi. Qui ci sono delle soluzioni!
Questa guida spiega il funzionamento dell'app mobile Infomaniak Mail (applicazione per smartphone o tablet iOS/Android) alla prima apertura dopo l'installazione e nelle connessioni successive.
Avviare l'assistente di configurazione
Alla prima apertura dell'app, un assistente passo-passo ti propone di scegliere il tema (colore di accentuazione rosa o blu) che potrai anche modificare in seguito. Ti mostra anche le principali funzioni ergonomiche disponibili con l'applicazione (tocco prolungato, scorrimento).
All'ultimo passo puoi…
- … creare un account cioè ottenere un nuovo indirizzo email gratuito…
- … o semplicemente connettervi con le vostre credenziali abituali (il vostro indirizzo email di accesso a Infomaniak).
Più indirizzi email
Una volta connesso, dopo aver eventualmente completato l'autenticazione a due fattori (A2F), troverai tutte le email già associate a Infomaniak Mail che eri abituato a consultare sul tuo browser web tramite l'indirizzo mail.infomaniak.com.
È possibile passare da un indirizzo all'altro…
- … cliccando in alto a sinistra della tua casella di posta:
- … poi sulla freccia a destra della tua email visualizzata:
Per aggiungerne un'altra, clicca sul pulsante in fondo all'elenco o consulta questa altra guida:
Per rimuoverne una, consulta questa altra guida.
Più account utente
Immagina di avere, oltre al tuo account utente personale con le tue email preferite, un identificativo di accesso da parte del tuo datore di lavoro per un account utente con diverse email aziendali all'interno di questo account professionale…
Per aggiungere il conto utente aggiuntivo:
- Fai clic in alto a destra della casella di posta:
- Clicca su Aggiungi un account per connetterti all'account utente Infomaniak desiderato:
Per passare facilmente da un account utente all'altro:
- Fai clic su uno o l'altro dei conti utente collegati e consulta così gli indirizzi email collegati a questi conti:
Per disconnettere un account utente collegato nell'applicazione e non poter più consultare gli indirizzi email collegati a questo account, basta…
- … andarci un'ultima volta
- … poi cliccare in alto a destra sul menu utente
- … per poi disconnettersi in fondo allo schermo:
Verrai automaticamente reindirizzato su uno degli account rimanenti.
Questa guida ti aiuta a risolvere vari problemi legati all'implementazione e all'uso di una politica DMARC con la tua posta elettronica.
Consultate questa altra guida se riscontri un problema DMARC specifico durante l'uso dei servizi Google.
Errore o rifiuto DMARC...
...durante un'inoltro mentre l'indirizzo di destinazione iniziale ha potuto ricevere l'e-mail (errore SPF)
Rinvio di email senza SRS che genera un errore SPF
Supponiamo che abbiate configurato un inoltro di posta elettronica dal vostro indirizzo email "user@example2.com" al vostro nuovo indirizzo "user@yourdomain3.com", senza utilizzare SRS. Quando qualcuno invia un'email a "user@example2.com", viene automaticamente inoltrata a "user@yourdomain3.com". Esempio:
- mittente: john.doe@gmahoo1.com
- destinatario iniziale: user@example2.com
- destinazione finale: user@yourdomain3.com (errore SPF)
In sintesi: quando John invia un'e-mail a "user@example2.com", l'e-mail viene reindirizzato a "user@yourdomain3.com". Tuttavia, il server di posta di "yourdomain3.com" vede sempre l'e-mail come proveniente da "john.doe@gmahoo1.com".
Nel dettaglio: quando John invia un'e-mail a "user@example2.com", l'e-mail viene reindirizzato a user@yourdomain3.com", cioè l'indirizzo dell'envelope dell'mittente rimarrà john.doe@gmahoo1.com ma l'indirizzo dell'envelope del destinatario verrà modificato con user@yourdomain3.com.
Questo genererà un errore SPF, poiché il SPF del dominio gmahoo1.com non autorizza gli indirizzi IP dei server SMTP example2.com ad inviare e-mail per il suo dominio.
È questo errore SPF che genera il rifiuto DMARC.
Se desideri che la redirezione funzioni senza errori, è necessario che il fornitore dell'indirizzo email che redirige esegua le redirezioni con SRS.
Come funzionano i reindirizzamenti su Infomaniak
Quando ricevi un'e-mail su un'indirizzo Infomaniak e viene reindirizzato a un altro indirizzo email, l'indirizzo email del mittente viene riscritto per riflettere la reindirizzazione. In questo modo, il server di posta del destinatario vede l'e-mail come proveniente dal tuo dominio.
In sintesi, l'uso di SRS nella redirezione delle e-mail consente di mantenere l'integrità e la sicurezza delle e-mail, garantendo che i meccanismi di autenticazione come SPF e DKIM rimangano validi.
...legato a una voce DNS errata
Record DMARC malformato (Record DMARC Malformato): se il record DMARC non è correttamente formato, può causare errori. Assicurati che le etichette e i valori siano specificati correttamente.
Politica DMARC non valida (Invalid DMARC Policy): gli errori possono verificarsi se la politica DMARC specificata non è corretta. I valori possibili per la politica sono "nessuna", "quarantena" e "rifiuta". Un valore errato può causare problemi.
Voci DMARC multiple: avere più di un record DMARC nella zona DNS è considerato un errore.
Se hai più registrazioni DMARC, i server di posta possono interpretarle in modi diversi, il che può portare a comportamenti imprevedibili. Correggi questo consolidando i tuoi parametri DMARC in una singola voce.
Verifica la tua attuale registrazione DMARC utilizzando strumenti dedicati come quelli elencati di seguito:
...relativo a un invio che non rispetta SPF e/o DKIM
Un errore o un rifiuto DMARC legato a SPF o DKIM può verificarsi se i meccanismi di autenticazione SPF o DKIM non sono configurati correttamente o se non sono allineati con la politica DMARC del dominio.
Può succedere, ad esempio, se invii un'e-mail dal tuo indirizzo email Infomaniak utilizzando il server di invio SMTP di un altro fornitore. Per risolvere questo problema:
- Verifica la sicurezza globale del Servizio Mail.
Invio un'e-mail dal mio indirizzo Infomaniak e ricevo un'e-mail di errore di tipo "Reject DMARC
Per risolvere questo problema:
- Verifica la sicurezza globale del Servizio Mail.
- Effettuate un test d'invio dal Webmail mail.infomaniak.com e/o verificate i parametri server del software/client di posta elettronica.
Invio un'e-mail da un indirizzo email esterno (Microsoft, Google, Yahoo, Orange, ...) e Infomaniak rifiuta il mio e-mail con un errore DMARC
Per risolvere questo problema:
- Verifica con il suo fornitore di posta elettronica se gli invii vengono effettuati rispettando la loro raccomandazione di configurazione e, se necessario, contatta il fornitore del mittente dell'e-mail per ottenere ulteriori informazioni.
Voglio ricevere un'e-mail sul mio indirizzo Infomaniak ma il mittente mi informa che riceve un errore DMARC durante l'invio al mio indirizzo
Per risolvere questo problema:
- In questo caso l'e-mail è stata bloccata a causa della violazione della politica DMARC che il mittente ha implementato sul suo dominio; è necessario che il mittente contatti il suo fornitore di servizi e-mail o l'amministratore del suo servizio per informarli della situazione.
Questa guida propone gli indirizzi dei server IMAP più comuni. Questi possono essere utilizzati per eseguire la copia del contenuto delle vecchie email nella tua email Infomaniak.
Se necessario, non esitate a contattare il vostro precedente fornitore di posta elettronica per chiedere il server di posta da specificare.
Indirizzi server IMAP
Fornitore | Nome Host IMAP / Server |
---|---|
1&1 (IONOS) | imap.1and1.fr |
9 Business | imap.9business.fr |
9 Telecom | imap.neuf.fr |
Alice | imap.aliceadsl.fr |
Altern.org | imap.altern.org |
AOL | imap.fr.aol.com |
Bouygues Telecom | imap4.bbox.fr |
Caramail (GMX) | imap.gmx.com |
Cegetel | imap.cegetel.net |
Club Internet | imap.club-internet.fr |
Free | imap.free.fr |
Freesurf | imap.freesurf.fr |
Gawab | imap.gawab.com |
Gmail (Google) | imap.gmail.com |
GMX | imap.gmx.com (.net, .ch…) |
La Poste | imap.laposte.net |
NetCourrier | mail.netcourrier.com |
Noos | imap.noos.fr |
Numericable | imap.numericable.fr |
Online.net | imap.online.net |
Orange | imap.orange.fr |
OVH | ssl0.ovh.net |
ProtonMail | imap.protonmail.com |
Skynet (Belgacom) | imap.skynet.be |
Tele2 | imap.tele2.com |
Telenet | imap.telenet.be |
Videotron | imap.videotron.ca |
Voila.fr | imap.voila.fr |
Yahoo | imap.mail.yahoo.com |
Hotmail (Microsoft) | imap-mail.outlook.com |
Questa guida illustra il funzionamento delle RBL, la discutibile politica di alcune di esse e i modi per risolvere un eventuale blocco della posta elettronica.
Premessa
- Le RBL (Realtime Blackhole List) o DNSBL (Black List DNS) sono liste che contengono indirizzi / IP / nomi di fornitori / server, noti per essere grandi emittenti di spam.
- Si tratta spesso di grandi liste nere generalizzate (blacklist), che permettono di individuare i messaggi considerati indesiderati e chi li invia, mantenute da alcuni fornitori (smtpcheck, uceprotect: elenco non esaustivo)…
Aggiunta dell'indirizzo email alla RBL
Quando un indirizzo email viene identificato come appartenente a un mittente indesiderato, viene bloccato per prevenire la ricezione di posta non richiesta. Un blocco nella RBL non scade. Gli indirizzi rimarranno elencati indefinitamente.
Se ricevi un messaggio che indica che il tuo indirizzo email è bloccato da RBL, significa che il sistema di sicurezza Infomaniak ha rilevato attività sospette o indesiderate associate a questo indirizzo email. Questo può includere l'invio massivo di email non richieste, la partecipazione a campagne di phishing o altri comportamenti dannosi.
Risolvere un blocco mail (RBL)…
… se l'errore menziona il tuo indirizzo e RBL
Se ricevi errori di tipo
anna.a@domain.xyz is rbl blacklisted - http://chk.me/rbl
durante l'invio di un'e-mail e se pensi che si tratti di un falso positivo, contatta il supporto Infomaniak.
Per evitare che il tuo indirizzo email venga bloccato dal sistema di blocco RBL in futuro, rispetta le buone pratiche di utilizzo della posta elettronica:
- Non inviare posta non richiesta né messaggi di massa a destinatari sconosciuti.
- Rivedi regolarmente l'elenco dei destinatari utilizzati.
- Non partecipare ad attività di phishing o di cybercriminalità.
- Assicurati del miglior livello di sicurezza dove vengono utilizzati i tuoi e-mail:
- password robusto
- software aggiornati
- sistema operativo (iOS, Android, Windows, macOS, ecc.) aggiornato
- configurazione del dominio associato aggiornata
… se l'errore menziona un ente come Sorbs o Barracuda
Se ricevi errori di tipo
554 5.7.1 Client host blocked using sorbs
o simile:
- Segui la procedura dell'organismo menzionato (ad esempio http://www.barracudacentral.org) per ottenere la rimozione del tuo indirizzo dalla lista.
- Cambiate temporaneamente il fornitore di accesso a Internet o il metodo di connessione - WIFI vs 4G/5G - per inviare i vostri messaggi.
- Informi il tuo corrispondente e il suo fornitore di servizi di posta elettronica di fare il necessario e/o di smettere di utilizzare una RBL poco affidabile.
- Attenda alcune ore e riprovi.
Sempre meno professionisti (ISP, hosting provider, ecc.) utilizzano fornitori come Backscatterer / UCEPROTECT che hanno principalmente scopi di lucro. Esistono molte altre liste molto efficaci, come ABUSIX o SPAMCOP, ben aggiornate e il cui scopo reale è combattere lo spam, una delle priorità di Infomaniak.
Questa guida spiega come collegare l'applicazione di posta elettronica Thunderbird a un indirizzo email ospitato da Infomaniak.
Prerequisiti
- Crea l'indirizzo all'interno di my kSuite o su un Service Mail (Service Mail solo, o esistente all'interno di una kSuite).
- Testare la password dell'indirizzo email (senza confonderla con quella utilizzata per la connessione all'interfaccia Infomaniak).
- Verificare sul Service Mail che la diagnosi automatica è corretta.
Aggiungere l'indirizzo email all'applicazione
Per configurare l'applicazione di posta elettronica:
- Scarica l'ultima versione di Thunderbird.
- Apri l'applicazione.
- Verifica e completa le informazioni mancanti scorrendo verso il basso se necessario.
- Fai clic su Continua:
- Le informazioni trovate da Thunderbird sul tuo fornitore di posta elettronica vengono visualizzate, lascia selezionato IMAP:
- Fai clic su Termina.
- In alcuni casi, potrebbe apparire un avviso riguardante un certificato; basta confermare l'eccezione di sicurezza se le informazioni menzionano Infomaniak:
- Viene visualizzato il riepilogo della tua iscrizione, clicca su Termina per aggiungere l'indirizzo (o configurare altri servizi da lì):
- Fatto, il tuo indirizzo email è ora configurato nell'applicazione:
Parametri consigliati
- Server IMAP in entrata = mail.infomaniak.com
- Porta IMAP = 993 (con SSL)
- Server SMTP in uscita = mail.infomaniak.com
- Porta SMTP = 465 (con SSL)
- Nome utente/username = l'indirizzo email completo & intero ( ? )
- Password = quello assegnato all'indirizzo email che si desidera consultare ( ? )
- Autenticazione obbligatoria per l'invio delle e-mail:
- Si attiva nelle impostazioni SMTP della tua applicazione.
- Seleziona "usa gli stessi parametri del server in entrata" oppure, a seconda dei software/client di posta elettronica, inserisci un nome utente (= indirizzo email completo e intero) e la relativa password.
Consulta questa guida se stai cercando informazioni su altri porti e protocolli di posta compatibili.
In caso di problemi
⚠️ La posta elettronica di Infomaniak è compatibile con qualsiasi applicazione che supporta IMAP/SMTP. Per ulteriori assistenza contattate il supporto del software utilizzato o un partner — scoprite anche il ruolo dell'hosting provider.
Non è necessario contattare l'Assistenza Infomaniak se il tuo indirizzo email funziona correttamente al di fuori dell'applicazione. L'errore più comune riguarda l'uso di una password errata. Le guide alla risoluzione dei problemi ti aiutano a risolvere eventuali problemi:
- Consulta le soluzioni fornite in questa guida riguardo la posta elettronica in generale.
- Questa altra guida riguarda più specificamente Thunderbird.
… e se Thunderbird non funziona più da un cambio di password email, prendete visione di questa altra guida.
Questa guida spiega quale DKIM aggiungere per proteggere la posta elettronica di Infomaniak se questa si basa su un nome di dominio i cui DNS sono quelli di Cloudflare.
Premessa
- Se gestite le vostre e-mail con Infomaniak, così come il nome di dominio ad esso associato, ma la gestione DNS è con Cloudflare, allora è necessario aggiungere un DKIM sull'interfaccia Cloudflare.
Aggiungere un DKIM su Cloudflare
Prerequisiti
- Consulta questa guida per visualizzare il DKIM corrispondente alla tua posta elettronica Infomaniak.
- Visualizza il DKIM per poterlo copiare e incollare. Esempio:
Successivamente, seguite la procedura riportata di seguito per attivare correttamente DKIM, migliorando così la sicurezza e la consegna degli e-mail per il dominio interessato:
- Clicca qui per accedere al tuo account Cloudflare.
- Seleziona il dominio interessato.
- Nella sezione DNS, cercate e eliminate tutti i record NS per "
_domainkey
" che puntano a Infomaniak. - Aggiungi un nuovo record TXT per DKIM (non basta incollare la firma DKIM visibile sul Manager Infomaniak per farla funzionare):
Tipo
: TXTNome
: Inserisci solo il selettore DKIM fornito da Infomaniak (senza "_domainkey
" né il nome di dominio) quindi p.es20240112
…Contenuto
: Incollate la chiave pubblica DKIM fornita da Infomaniak (ciò che segue p=)TTL
: Auto
- Salva le modifiche.
- Ogni aggiunta/modifica DNS può richiedere fino a 48 ore per propagarsi.
- Utilizza uno strumento di verifica DKIM online per confermare la configurazione.
Questa guida spiega come gestire e modificare i permessi (cambiamento della password, creazione di un alias, ecc. vedi sotto per l'elenco completo) di un utente Infomaniak, in modo che possa gestire più o meno elementi di configurazione sull'app Web Mail Infomaniak (servizio online mail.infomaniak.com).
Preambolo
- L'indirizzo e-mail viene prima creato all'interno di un Servizio Mail e quindi può essere utilizzato all'interno di una o più interfacce Mail Infomaniak da uno o più utenti.
- Il creatore (o gestore) dell'indirizzo potrebbe volere Limitare possibili azioni per l'uno o l'altro utente che utilizzerà l'indirizzo e-mail.
- Questo fine gestione dei permessi può essere fatto quando si crea un indirizzo o dopo, e si può anche impostare quali devono essere Diritti di default per ogni nuovo indirizzo creato (leggi Configurazione globale sotto).
Elenco delle azioni su un indirizzo e-mail
Azioni | Descrizione |
---|---|
Consente di modificare la password dell'indirizzo e-mail | |
Consente di creare un Messaggio di assenza (risposta automatica) | |
Consente di aggiungere firme Gestire gli indirizzi e-mail delle risposte | |
Consente di Reindirizza le tue e-mail verso uno o più altri indirizzi e-mail | |
Consente di creare varianti del tuo indirizzo e-mail (modificando ciò che si trova prima del ) | |
Consente di gestire le filtri anti-spam e pubblicità e consente la creazione di regole per classificare automaticamente le tue email nelle cartelle della tua casella di posta | |
Consente di Personalizzare le cartelle IMAP (bozze, messaggi inviati, spam, cestino, archivio) del tuo indirizzo e-mail Infomaniak con le cartelle del tuo software/cliente di posta elettronica (Outlook, Apple Mail, Thunderbird, Spark, ecc.) | |
Consente di gestire le Indirizzi bloccati e approvati |
Gestire i permessi concessi a un utente dell'indirizzo e-mail
- Clicca qui per accedere alla gestione del prodotto sul Manager Infomaniak (Hai bisogno di aiuto?).
- Clicca direttamente sul nomeattribuito al prodotto in questione.
- Clicca su l'indirizzo e-mail in questione nella tabella che appare.
- Ci sono due modi per modificare i permessi di un indirizzo e-mail:
- Clicca su il menu di azionesituato a destra del nome dell'utente dell'indirizzo e-mail.
- Seleziona Modifica diritti:
- Oppure clicca direttamente su le icone dei parametri dell'indirizzo e-mail nella scheda dell'utente dell'indirizzo e-mail:
Configurazione globale
Per impostare i diritti di default che saranno automaticamente applicato agli utenti durante la creazione di un nuovo indirizzo sul tuo servizio di posta elettronica:
- Clicca qui per accedere alla gestione del prodotto sul Manager Infomaniak (Hai bisogno di aiuto?).
- Clicca direttamente sul nomeattribuito al prodotto in questione.
- Clicca su Configurazione globale nel menu laterale sinistro.
- In basso, attivare o disattivare i diritti da concedere durante la creazione di indirizzi in futuro:
Per applicare questa configurazione di diversi permessi agli indirizzi esistentiTorna alla tua Servizio Mail e selezionare gli indirizzi che devono ereditare la configurazione globale, quindi fare clic in basso nel menu che appare su Applicare i diritti globali.
Questa guida presenta le principali funzionalità di un Service Mail Infomaniak. Scopri l'interfaccia di amministrazione delle tue email create e ospitate presso Infomaniak.
Accedere al Service Mail
Per accedere al Service Mail :
- Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?):
- Ordina un nuovo Service Mail (per ottenere indirizzi email su un nuovo dominio, ad esempio).
- Cerca tra i tuoi Service Mail.
- Opzioni di ordinamento e visualizzazione della tabella.
- Il nome del tuo Service Mail (attenzione, può essere rinominato (vedi punto H) per facilitare l'organizzazione, ma il dominio associato e visibile al passaggio del mouse (vedi punto F) rimarrà lo stesso).
- Il numero di indirizzi email creati e disponibili (qui il quota è di 1 e nessun indirizzo è stato creato).
- Il o i domini associati al tuo Service Mail; consulta questa altra guida per cambiare il dominio del tuo Service Mail.
- Etichetta/Etiquette(s)/Tags eventuali.
- Menu di azione che consente di rinominare il Service Mail o di modificare l'offerta.
Accedere agli indirizzi email
Per accedere agli indirizzi email contenuti in questo Service Mail:
- Fai clic direttamente sul nome del Service Mail interessato nella tabella (vedi immagine sopra).
- Arrivi a questo tipo di pagina:
- Percorso e denominazione del Service Mail (eventualmente rinominato come in questo esempio).
- Menu di gestione del Service Mail, consente azioni che il punto M della tabella precedente non permette.
- Creare ulteriori indirizzi email (o ordinarli prima se il quota non è sufficiente).
- Quota attuale.
- Scaricare l'elenco degli indirizzi in un file CSV (formato
.csv
). - Cercare tra gli indirizzi del Service Mail (a differenza della barra di ricerca sopra che consente di cercare tra tutti i prodotti dell'organizzazione).
- Filtrare la visualizzazione in base a diversi criteri, tra cui le date di connessione degli utenti (vedi punto H).
- Mostrare nella tabella l'ultima connessione di un utente all'interfaccia Mail Infomaniak a cui è collegato l'indirizzo email in questione.
- Opzioni di presentazione della tabella.
- Di fronte a ogni indirizzo email c'è un piccolo quadrato che può essere cliccato e consente di selezionare più indirizzi contemporaneamente per eseguire azioni (proposte in fondo alla pagina non appena la selezione è effettuata - vedi punto N).
- L'utente o gli utenti dell'interfaccia Mail Infomaniak che hanno collegato l'indirizzo email in questione.
- Cliccando sulle icone è possibile accedere alle opzioni; se l'icona è grigia o assente, ciò indica che l'opzione in questione non è attivata.
- Azioni sull'indirizzo email.
- Azioni di massa sugli indirizzi email selezionati nella tabella (vedi punto J).
- Configurazione globale (riguarda tutto il Service Mail in questione) per esempio applicare una firma o l'antispam a tutto il Service Mail.
- Azioni sul dominio o sui domini collegati al Service Mail.
- Sicurezza globale per eseguire una diagnosi tecnica.
Accedere ai dettagli e alle impostazioni di un'indirizzo email
Per accedere alle impostazioni e informazioni relative all'indirizzo email (archiviazione, password, ecc.) e agli utenti dell'app Mail Infomaniak (quindi al di fuori dell'uso IMAP) che utilizzano l'indirizzo email:
- Fai clic direttamente sull'indirizzo email interessato nella tabella (vedi immagine sopra).
- Si arriva su questo tipo di pagina:
- Fai clic sui vari tab in alto alla pagina per configurare le diverse impostazioni della tua email.
Questa guida spiega come visualizzare le cartelle della tua casella mail Infomaniak con un software/client di posta elettronica grazie al protocollo IMAP.
Premessa
- Le diverse cartelle generiche vengono create da Mail Infomaniak durante la prima connessione all'interfaccia.
- Potrebbe quindi capitare che alcuni client di posta elettronica IMAP non mostrino alcuna cartella se non è stata effettuata una connessione preliminare su Mail.
- E se sono presenti in Mail, potrebbe comunque capitare che alcune cartelle non appaiano nel tuo software/client di posta configurato in IMAP.
Forzare la sincronizzazione delle cartelle IMAP…
… su Microsoft Outlook
Può capitare che, dopo aver configurato un indirizzo Infomaniak nel client di posta Outlook, alcuni cartelle non appaiano. In questo caso, è necessario verificare la sincronizzazione con le cartelle in abbonamento in Outlook:
- Avvia il software Outlook sul tuo computer.
- Dal tuo indirizzo email Infomaniak, fai un clic destro sulla cartella posta in arrivo.
- Seleziona Cartelle Imap:
- Deseleziona l'opzione: Quando si visualizza la gerarchia in Outlook, visualizza solo le cartelle che sono oggetto di un abbonamento
- Fai clic su Applica.
…su Thunderbird
Può capitare che, dopo aver configurato un indirizzo Infomaniak nel client di posta elettronica Thunderbird, alcuni cartelle non appaiano. In questo caso, è necessario selezionare manualmente queste cartelle dal menu abbonamenti di Thunderbird:
- Avvia il software Thunderbird sul tuo computer.
- Fate un clic destro sull'indirizzo Infomaniak interessato e selezionate il menu Iscriviti:
- Seleziona le cartelle mancanti.
- Clicca su Ok per confermare la selezione.
… altrove
Nel tuo software/client di posta elettronica abituale, trova la dicitura "cartelle IMAP" e/o "iscriviti", "abbonamento" ecc. Altrimenti cerca in un eventuale menu STRUMENTI... Consulta questi risultati di ricerca per ulteriori informazioni.
Modificare le cartelle sincronizzate
Consultate questa altra guida per modificare la posizione di alcune cartelle generiche.
Questa guida spiega come aggiungere o modificare un record di tipo MX nella zona DNS (di un dominio) gestita su il Manager Infomaniak.
Premessa
- Il tipo di registrazione “MX” consente di indicare presso quale fornitore deve essere gestita la posta elettronica (= il destinatario).
- Dovresti modificare questo tipo di registrazione solo nel caso in cui tu abbia una configurazione particolare da implementare (ad esempio, un nome di dominio presso Infomaniak e un servizio di posta elettronica presso un fornitore esterno).
- Possono esserci più MX (per far sì che un secondo servizio di posta elettronica subentri in caso di guasto del primo) e in tal caso un numero indica la priorità di ciascuno di essi (più il numero è piccolo, più la priorità è alta).
MX per la posta elettronica Infomaniak
Infomaniak inserisce automaticamente il MX necessario per collegare il tuo dominio e la tua posta elettronica, se entrambi sono gestiti nella stessa organizzazione a livello del Manager.
Se la tua configurazione richiede di aggiungere manualmente un record MX per indirizzare il traffico email verso Infomaniak, specifica il seguente MX:
mta-gw.infomaniak.ch
con la priorità 5
.
Su alcune interfacce dei fornitori, come Gandi, è necessario aggiungere un punto alla fine dell'registrazione MX:
mta-gw.infomaniak.ch.
Un record SPF corretto è anche necessario per il corretto funzionamento della posta elettronica Infomaniak.
Modificare la zona DNS
Consulta questa altra guida per gestire questo tipo di registrazione in una zona DNS.
Saperne di più
- Collegare un dominio a un Servizio Mail Infomaniak
- Specificare il MX Infomaniak presso un fornitore Web di terze parti