1000 FAQ, 500 tutorial e video esplicativi. Qui ci sono delle soluzioni!
Risolvere un errore "bogus HELO"
Questa guida dettaglia l'errore di posta elettronica "bogus HELO" per permetterti di evitarlo.
Quando e perché si verifica questo errore?
Per fare semplice, il protocollo SMTP (usato per l'invio delle email) prevede diverse fasi, la prima delle quali consiste per il mittente di annunciare chi è tramite un comando chiamato HELO che deve essere seguito da un indirizzo valido.
Se ricevi errori che menzionano bogus HELO, significa che alcuni parametri (usati dalla persona che tenta di scriverti o dal software che stai tentando di utilizzare) non sono conformi alla RFC (punto 4.1.1.1). Questo evita la diffusione di virus e spam.
Infomaniak rifiuta, ad esempio, qualsiasi messaggio proveniente da un server di posta che si chiamerebbe "server" invece di avere un nome completo di tipo "server.domain.xyz" (= FQDN, "Fully Qualified Domain Name" o "nome host completamente qualificato"). Un indirizzo IP non può nemmeno definire semplicemente il server. Esempi di rifiuto:
Il servizio di posta del server remoto non è stato configurato con un FQDN valido:
220 mta-gw1.infomaniak.ch ESMTP Infomaniak Network Mail Servers;HELO 127.0.0.1
o il server di posta non è configurato per utilizzare un vero FQDN:
220 mta-gw1.infomaniak.ch ESMTP Infomaniak Network Mail Servers;HELO [127.0.0.1]
o il server di posta non è configurato per utilizzare un vero FQDN:
220 mta-gw1.infomaniak.ch ESMTP Infomaniak Network Mail Servers;HELO localhost
o il server di posta restituisce un host che non è in forma canonica (FQDN):
220 mta-gw1.infomaniak.ch ESMTP Infomaniak Network Mail Servers;HELO www
o si trova in una lista di HELO banditi da Infomaniak:
220 mta-gw1.infomaniak.ch ESMTP Infomaniak Network Mail Servers;HELO fakedomain.xyz
Questo si concluderà sempre con un errore:
250 mta-gw1.infomaniak.ch Hello, pleased to meet youMAIL FROM: user123@infomaniak.ch250 2.1.0 user123@infomaniak.ch... Sender okRCPT TO: user123@infomaniak.ch550 5.7.1 user123@infomaniak.ch... Access denied - bogus HELO [1] …
Verifica la configurazione del tuo server di posta affinché utilizzi un parametro HELO corretto durante l'istituzione della connessione SMTP.