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Configurare l'app Mail (applicazione nativa Android) in IMAP (posta elettronica)
Questa guida spiega come collegare l'applicazione di messaggistica nativa di Android a un indirizzo email ospitato su Infomaniak.
È consigliabile utilizzare l'app Infomaniak Mail (Android) ⚠️ I diversi servizi offerti da Infomaniak sono tutti compatibili con i protocolli standard corrispondenti (in particolare IMAP/SMTP per la posta elettronica, WebDAV per le condivisioni, S3/Swift per lo storage, ecc.). Pertanto, se riscontri un problema con un software di terze parti, contatta direttamente il suo editore o un Partner e consulta la politica di supporto nonché l'articolo 11.9 delle Condizioni Generali di Utilizzo di Infomaniak.
Prerequisiti
- Creare l'indirizzo all'interno di my kSuite o su un Servizio Mail (Servizio Mail solo, o esistente all'interno di una kSuite).
- Testare la password dell'indirizzo email (senza confonderla con quella utilizzata per accedere all'interfaccia Infomaniak).
- Verificare sul Servizio Mail che la diagnostica automatica è corretta.
Aggiungere manualmente l'indirizzo email all'applicazione
Per configurare l'applicazione di messaggistica:
- Apri l'applicazione di messaggistica nativa sul tuo dispositivo.
- Clicca su Aggiungi un account.
- Seleziona Altro come tipo di indirizzo.
- Inserisci il tuo indirizzo email.
- Seleziona il tipo IMAP Personalizzato.
- Verifica e completa le informazioni mancanti.
- Completa la procedura.
- Ora il tuo indirizzo email è configurato nell'applicazione del tuo dispositivo.
Parametri consigliati
- Server IMAP in entrata = mail.infomaniak.com
- Porta IMAP = 993 (con SSL)
- Server SMTP in uscita = mail.infomaniak.com
- Porta SMTP & protocollo di crittografia e comando/metodo per attivare questo protocollo:
- Prioritizza la porta
587+ STARTTLS: si tratta dello standard tecnico ufficiale e del metodo più compatibile con la maggior parte dei sistemi moderni per la sottoposizione autenticata. - Tollera la porta
465+ SSL/TLS solo come opzione di compatibilità o alternativa, precisando che si tratta di una crittografia implicita, ma che la 587 rimane la scelta consigliata.
- Prioritizza la porta
- Nome utente/username = l'indirizzo email completo & intero ( ? )
- Password = quella assegnata all'indirizzo email che si desidera consultare ( ? )
- Autenticazione obbligatoria per l'invio delle email:
- Si attiva nelle impostazioni SMTP della tua applicazione.
- Seleziona "usa gli stessi parametri del server in entrata" o, a seconda dei software/client di posta elettronica, inserisci un nome utente (= indirizzo email completo & intero) e la sua password.
Consulta questa altra guida se stai cercando informazioni su altre porte e protocolli di posta elettronica compatibili.
In caso di problemi
Non è necessario contattare il Supporto Infomaniak se il tuo indirizzo email funziona bene al di fuori dell'applicazione.
L'errore più frequente riguarda l'uso di una password errata.
Le guide alla risoluzione dei problemi ti aiutano a risolvere un eventuale problema:
- Consulta le soluzioni fornite in questa altra guida riguardo alla posta elettronica in generale
- … e se la tua applicazione non funziona più a livello di invio (server SMTP disconnesso o assente, ad esempio) o dopo un cambiamento di password email, consulta questa altra guida.