Questa guida spiega come collegare l'applicazione di messaggistica nativa di Android a un indirizzo email ospitato da Infomaniak.

Premessa

• Invece della configurazione manuale riportata di seguito, è consigliabile utilizzare l'app Infomaniak Mail (Android).
• I diversi servizi offerti da Infomaniak sono tutti compatibili con i protocolli standard corrispondenti (IMAP/SMTP per la posta elettronica, ad esempio), pertanto se riscontri un problema con un software di terze parti, contatta direttamente il suo editore o un Partner e consulta la politica di supporto nonché l'articolo 11.9 delle Condizioni Generali di Utilizzo di Infomaniak.

Aggiungere manualmente l'indirizzo email all'applicazione

Prerequisiti

• Creare l'indirizzo email in my kSuite o in un Servizio Mail / kSuite.
• Creare una password per l'indirizzo email sul dispositivo che si sta configurando.

Per configurare l'applicazione di messaggistica:

1. Aprire l'applicazione di messaggistica nativa sul dispositivo.
2. Cliccare su Aggiungi un account.
3. Selezionare Altro come tipo di indirizzo.
4. Inserire l'indirizzo email.
5. Selezionare il tipo IMAP personalizzato.
6. Verificare e completare le informazioni mancanti.
7. Completare la procedura.
8. Ora il tuo indirizzo email è configurato nell'applicazione del tuo dispositivo.

Impostazioni consigliate

• Server IMAP in entrata = mail.infomaniak.com
• Porta IMAP = 993 (con SSL)
• Server SMTP in uscita = mail.infomaniak.com
• Porta SMTP & protocollo di crittografia e comando/metodo per attivare questo protocollo: 587 + STARTTLS
• Nome utente/username = l'indirizzo email completo & intero ( ? )
• Password = quella generata per l'indirizzo email che si desidera consultare
• Autenticazione obbligatoria per l'invio delle email:
  • Si attiva nelle impostazioni SMTP della tua applicazione.
  • Seleziona "usa gli stessi parametri del server in entrata" o, a seconda dei software/client di posta elettronica, inserisci un nome utente (= indirizzo email completo & intero) e la password generata.

Consulta questa altra guida se stai cercando informazioni su altre porte e protocolli di messaggistica compatibili (SSL / TLS, ad esempio).

In caso di problemi

Verifica che il Servizio Mail sia configurato in modo ottimale.

Non è necessario contattare l'assistenza Infomaniak se il tuo indirizzo email funziona bene al di fuori dell'applicazione. L'errore più comune riguarda l'uso di una password errata. Le guide alla risoluzione dei problemi ti aiutano a risolvere un eventuale problema:

• Consulta le soluzioni fornite in questa altra guida riguardo alla posta elettronica in generale
• … e se la tua applicazione non funziona più a livello di invio (server SMTP disconnesso o assente, ad esempio) o dopo un cambio di password email, consulta questa altra guida.